qtth quản trị thương hiệu là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong lĩnh vực tiếp

Nhiều sản phẩm nước giải khát tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea,Nền tảng của PepsiCo là “Hành Động Có Chủ Đích” Performance with Purpose – thể hiện niềm tin rằng thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THÔNG

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Môn học: Xây dựng và quản trị thương hiệu

CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU STING

Lớp: 221_DPR0150_06 GVHD: Đinh Tiên Hoàng

Nhóm thực hiện: 8

DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN ST

6 Trần Hoàng Minh Anh 207QC61031 Nội dung, powerpoint 10 Anh 7 Trần Phúc Trúc Anh

(Nhóm trưởng) 207QC02514 Nội dung

Lê Hương Giang 207MA3736

3 Nội dung, thuyết trình

Nhóm 8 xin chân thành cảm ơn thầy Đinh Tiên Hoàng đã đồng hành cùng với nhóm chúng em trong suốt khoảng thời gian vừa qua Chúng em biết ơn vì thầy đã hỗ trợ rất nhiệt tình, hướng

dẫn chi tiết, dễ hiểu, đồng thời cũng sử dụng phương pháp giảng dạy phù hợp để giúp nhóm em và các nhóm khác trong môn học này

Nhóm chúng em cảm ơn thầy rất nhiều vì đã luôn giúp đỡ tận tình mỗi khi tụi em gặp khó khăn trong việc học Bài cuối kì lần này như là một món quà mà nhóm muốn gửi tặng thầy Tuy sẽ có nhiều thiếu sót nhưng các thành viên trong nhóm đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành Chúng em sẽ lắng nghe những gì thầy góp ý để tiếp tục cố gắng, phát triển hơn nữa Lời cuối cùng, nhóm xin chúc thầy thật nhiều sức khoẻ, gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp trồng người và cả những mục tiêu khác trong cuộc sống

MỤC LỤC

I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP 5

4.1 Mục tiêu kinh doanh 10

4.2 Mục tiêu truyền thông 10

5 Phân tích khách hàng mục tiêu 10

5.1 Khách hàng mục tiêu 10

5.2 Insight khách hàng 11

6 Ý tưởng và thông điệp quảng cáo chủ đạo 11

II.XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 11

1.Content house cho nền tảng social media 11

2.Các hoạt động chủ lực 12

2.1 TVC “Năng Lượng Đỉnh Cho Ngày Dài Tươi Tỉnh” 12

2.2 Buổi đại nhạc hội trước Tết “Chơi vui hết ga, Bừng sức sống hết số” 14

2.3 Lễ hội Water Bomb “Đốt cháy năng lượng, bung xõa hết mình” 17

I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP 1 Lịch sử hình thành:

Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) là một trong những tập đoàn thực phẩm được người tiêu dùng thưởng thức hơn một tỷ lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia Nhiều năm liền, liên tục nhận danh hiệu công ty đồ uống không cồn uy tín nhất Việt Nam 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%

- Năm 1994, Pepsico chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC

- Năm 2003, Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam Nhiều sản phẩm nước giải khát tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea,

Nền tảng của PepsiCo là “Hành Động Có Chủ Đích” (Performance with Purpose) – thể hiện niềm tin rằng thành công của công ty sẽ luôn gắn chặt chẽ với sự bền vững của môi trường sống xung quanh.Việc liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm, truyền cảm hứng bằng các hoạt động tích cực về sự đổi mới, trao quyền cho nhân viên chính là những yếu tố giúp PepsiCo trở thành một công ty thành công trên toàn cầu, tạo giá trị bền vững cho xã hội và các cổ đông.

Sứ mệnh

Bằng niềm đam mê giữ vững “Cam kết chất lượng” và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của thị trường Công ty đã không ngừng cải tiến về quy trình sản xuất, mở rộng nhà máy và xây dựng thành công niềm tin của người tiêu dùng dành cho SPVB

Giá trị cốt lõi “Đóng góp lại cho xã hội”

1.2 Sản phẩm Sting – Chất lượng và sáng tạo làm nên đột phá

10 năm trước, khi được hỏi về nước tăng lực thì đa số các bạn trẻ đều liên tưởng đến hình ảnh của loại thức uống có màu vàng, vị ngọt đậm, có tác dụng ‘’tăng lực’’ mạnh, chủ yếu hướng đến nam giới Kể từ năm 2003, Tập đoàn Pepsico cho ra mắt sản phẩm nước tăng lực

Sting đã tạo nên sự khác biệt, hoàn toàn phá vỡ mọi định nghĩa truyền thống về nước uống tăng lực của người tiêu dùng Việt

Nước tăng lực Sting dâu của Pepsico không khuôn mẫu như dòng nước tăng lực truyền thống Thay vào đó sản phẩm mang sắc đỏ khỏe khoắn, năng động, cùng vị dâu thơm, ngọt vừa, dễ uống với lượng gas thấp đặc trưng của Pepsi, phù hợp cho mọi lứa tuổi, giới tính và tầng lớp.

Chất lượng sản phẩm của Sting vị dâu luôn được đảm bảo theo các tiêu chuẩn quy định bởi luật Pepsico toàn cầu và Bộ Y Tế Việt Nam Sting cung cấp cho người tiêu dùng các chất bổ sung năng lượng cho cơ thể như Vitamin C và Vitamin E giúp xua tan cơn khát và cảm giác mệt mỏi

Theo số liệu thống kê giá trị dinh dưỡng, một lon 330 ml Sting dâu sẽ có khoảng 242 calo

Sting dâu đỏ còn được tạo ra bởi nước bão hòa CO2, đường mía, chất điều chỉnh độ acid, hỗn hợp hương dâu tự nhiên và tổng hợp, nhân sâm… Các chất này có công dụng giải khát, hồi phục sức khỏe, tăng cường sinh lực và giúp tỉnh táo.

Màu thực phẩm đỏ của Sting được chứng nhận an toàn bởi Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA).

Sự ra đời của Sting dâu đỏ là bước đột phá cho dòng nước tăng lực màu đỏ, mang lại nhận thức mới cho người tiêu dùng về “Nước tăng lực không chỉ có màu vàng”

Sự khác biệt về màu sắc cũng như hương vị của Sting đã chiếm cảm tình của đông đảo người tiêu dùng Việt Nam về sản phẩm nước giải khát “bật tung năng lượng” và sảng khoái Sting đã nhanh chóng đưa PepsiCo trở thành thương hiệu được giới trẻ đón nhận nồng nhiệt và là sản phẩm dẫn đầu thị trường nước uống tăng lực tại Việt Nam với 52% thị phần (theo khảo sát năm 2013).

Bao bì sản phẩm đa dạng cùng mức giá khác nhau Sting đóng chai thủy tinh với mức giá trung bình ngàn/ chai Sting lon với giá ngàn/chai Phổ biến nhất là Sting dâu chai nhựa với mức giá trung bình 9 ngàn/chai, được thiết kế nhỏ gọn và thanh mảnh, dễ dàng mang theo, Thiết kế như vậy làm người tiêu dùng có cảm giác chai lớn hơn, kích thích nhãn quan của khách hàng.

-> mang đến năng lượng tích cực, sẵn sàng vượt qua mọi lượng, tăng sự tỉnh táo trong mọi cuộc vui

Công nghệ hiện đại, tuân theo quy trình sản xuất của Pepsico toàn cầu Màu thực phẩm của Sting được chứng nhận an toàn bời FDA Hoa xuất trên dây chuyền hiện đại của Nhật Bản với công thức cường lực PowerX8

- Tài trợ chính cho Đấu Trường Danh Vọng mùa Đông 2021 – mùa giải thứ 11 của giải đấu Liên Quân chuyên nghiệp

- Thực hiện các MV ca nhạc và các TVC ngắn với nhiều thông điệp ý nghĩa như MV “Việt Nam sẽ chiến thắng, cuộc thi ảnh sáng tạo “Niềm tin chiến thắng” và phiên bản lon giới hạn.

-> lan tỏa tinh thần tích cực, niềm tin sẽ vượt qua được giai đoạn đầy khó khăn của đại dịch

- MV “Đàn ông không nói” kết hợp của Sting với Karik

khách hàng mục tiêu của mình đang hăng say, tất bật lao động trong những ngày cận Tết Từ sinh viên, thanh niên trẻ và các đấng mày râu.

của gen Z

3 Tính cách thương hiệu, định vị thương hiệu 3.1 Tính cách thương hiệu

Sting là một sản phẩm đại diện cho câu chuyện dám thay đổi để tỏa sáng Ra mắt với sứ mệnh tạo nên sự khác biệt về bứt phá năng lượng, cùng cam kết về sự đảm bảo chất lượng, cung cấp năng lượng để duy trì phong độ “đỉnh” nhất

Tính cách thương hiệu của Sting còn chính là độ tin cậy, luôn đồng hành cùng những cá nhân muốn chinh phục thử thách khó khăn, nặng nhọc Uống Sting, khách hàng sẽ thấy mọi giác quan như được đánh thức, giúp đem lại sự tỉnh táo, bứt phá mọi khoảnh khắc

Sting có phát âm tựa chữ “teen”, đây cũng chính là nhóm đối tượng chính mà Sting hướng tới là những bạn trẻ, với mong muốn của hãng là thể hiện được sức trẻ, năng động, đầy khoẻ khoắn.

-> Do đó hình ảnh của thương hiệu luôn được thể hiện một cách năng động, mạnh mẽ, không ngại thách thức và thường xoay quanh thể thao, âm nhạc, tuổi trẻ sôi độngz

3.2 Định vị thương hiệu

STING – BẬT NĂNG LƯỢNG SỐNG BỨT PHÁ

Hướng tới khách hàng mục tiêu là giới trẻ, năng động và vui nhộn Do đó trong các chiến lược quảng bá, tiếp thị sản phẩm, Sting xây dựng định vị cho thương hiệu là hiện thân của năng lượng trẻ, tươi mới, không ngại bứt phá trước mọi rào cản với thông điệp “Bật năng lượng sống bứt phá!”

Mong muốn định vị trong tâm trí khách hàng là thương hiệu ‘’Top of Mind’’ về sản phẩm nước tăng lực dành cho những người năng động, yêu thích thể thao, muốn sự bứt phá

Sting truyền cảm hứng cho công chúng qua những câu chuyện có thật của những người Việt trẻ đã luôn nỗ lực, cố gắng vượt qua giới hạn để đạt được những thành công => Mỗi cá nhân đều tìm thấy động lực phá vỡ mọi giới hạn cản bước và thực sự bứt phá trong cuộc sống.

4 Mục tiêu chiến dịch 4.1 Mục tiêu kinh doanh

Tăng 10% hoặc duy trì doanh thu đạt 1 tỷ USD với lợi nhuận biên 2 con số, trong khi vẫn duy trì tốt những giá trị của công ty

Duy trì hoạt động trên khắp thế giới và phân phối các sản phẩm tại hơn 200 quốc gia, đạt doanh thu ròng hàng năm hơn 70 tỷ USD.

Tăng trưởng doanh thu 15% so với cùng kỳ năm trước, ghi nhận lợi nhuận nghìn tỷ Duy trì và tiếp tục mở rộng hợp tác tại các hệ thống phân phối đa dạng (siêu thị, đại lý, cửa hàng tiện lợi, rạp chiếu phim, các cửa hàng ăn nhanh )

4.2 Mục tiêu truyền thông

Lượt tương tác: Các bài đăng truyền thông về sản phẩm trên MXH đạt trung bình từ 1K Like trở lên, ~500 Comment, ~ 70 Share.

Lượt tiếp cận: Tiếp cận trên 50.000 người thông qua việc chạy ads sản phẩm Viral Video, TVC đạt được hơn 3 triệu lượt xem, 9.000 lượt tương tác, trở thành video truyền cảm

Giới tính: Không phân biệt Thu nhập: trung bình trở lên

Địa lí: Không giới hạn Khắp các nơi từ đồng bằng cho tới thành thị Tập trung vào các thành phố lớn nơi tập trung đông dân cư

Đặc điểm:

Người trẻ năng động, cá tính thích các hoạt động xã hội Thích giao lưu và kết nối với mọi người xung quanh

Những người hoạt động mỗi ngày với năng suất cao

Có sở thích và niềm đam mê với các bộ môn thể thao hoặc thường xuyên vận động, dùng sức nhiều.

Nhịp sống vội vã, bận rộn, nhiều áp lực nên tiêu tốn năng lượng Cần sản phẩm tiện lợi, mua nhanh chóng, bổ sung năng lượng

Có suy nghĩ và lối sống tích cực, tính cách mạnh mẽ, bản lĩnh, không ngại thử thách, sẵn sàng đương đầu với mọi khó khăn, bứt phá trước những rào cản.

Hành vi:

Mua hàng tại các cửa hàng tiện lợi, tạp hóa cho nhu cầu ăn uống.

Mua những sản phẩm có ích hoặc yêu thích mùi vị với giá cả phải chăng, phù hợp tài chính và tiện lợi đem đi.

Cần thực phẩm hỗ trợ sức khỏe và mùi vị ngon, giúp tập trung tinh thần tỉnh táo cho một ngày làm việc mệt mỏi nhưng không có nhiều cafein

Có niềm tin vào chất lượng sản phẩm, cam kết của doanh nghiệp như đã quảng cáo.

5.2 Insight khách hàng

Cần một loại thức uống tiện lợi giúp tăng năng lượng để tỉnh táo hoạt động, giải quyết các vấn đề, đồng thời mùi vị ngon, phù hợp với mọi đối tượng.

6 Ý tưởng và thông điệp quảng cáo chủ đạo.

Big idea:

Sting sẽ đem lại cho bạn cảm giác đầy hứng khởi, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ việc gì Key messeage: “Năng lượng đỉnh cho ngày dài tươi tỉnh.”

II.XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

1 Content house cho nền tảng social media

2 Các hoạt động chủ lực

2.1 TVC “Năng Lượng Đỉnh Cho Ngày Dài Tươi Tỉnh”

Thời gian dự kiến: 22/12/2022

Mục tiêu: Sting mong muốn có thể truyền năng lượng đến các bạn trẻ dù rằng một ngày dài nhưng Sting vẫn cùng các bạn chiến đấu hết mình.

Nội dung: Câu chuyện xoay quanh một ngày của A Khi cô phải đối mặt với nhiều điều khiến bản thân mệt mỏi, mất năng lượng như: tập thể dục, quá nhiều công việc cần giải quyết và đi chơi… Nhưng khi cô uống Sting vào sẽ tràn đầy năng lượng tiếp tục chiến đấu

Hình thức: Đăng tải trên kênh Youtube Storyboard:

2.2 Buổi đại nhạc hội trước Tết “Chơi vui hết ga, Bừng sức sống hết số”

Loại hình chương trình tổ chức: Sự kiện âm nhạc

Mục đích: Tạo không gian vui chơi, giải trí cho các bạn trẻ vào dịp gần Tết Họ gặp gỡ, hội tụ bên nhau dù quen biết hoặc không quen Lúc đó, tất cả chỉ nói chuyện với nhau bằng thứ ngôn ngữ chung Ngôn ngữ của âm nhạc và tuổi trẻ.

Đối tượng: Các bạn trẻ Gen Z (giới hạn từ 16 tuổi trở lên)

Ý tưởng: Sting với thông điệp “Chơi vui Tết, Bừng sức sống” mang đến một buổi tiệc âm nhạc cực sung, các trò chơi cực cháy tạo cho khán giả từ bất ngờ này đến bất ngờ khác Những bản phối nhạc với giai điệu bắt tai cực đỉnh, lôi cuốn khán giả sống trong âm nhạc, quẩy hết mình cùng nhãn hàng.

Hình thức: Chương trình ra vào tự do, không bán vé (Vé Khu vực VIP sẽ được phát thông qua việc chơi các Mini game tăng tương tác của nhãn hàng trên Fanpage chính thức hoặc

qua các fanpage của các đối tác hoặc khi mua một thùng (lon hoặc chai) Sting sẽ đính kèm một tấm vé.)

Địa điểm: SECC - 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP HCM Thời gian: từ 28/11- 31/12

GIAI ĐOẠN 1: READY

Đăng các bài viết trên các trang mạng xã hội hay trên các trang tin tổng hợp được nhiều bạn trẻ quan tâm như Facebook, Kenh14, Zing, Bên cạnh đó có thể cho các bạn KOC hay KOLs đề cập đến sự kiện âm nhạc trong các clip review về sản phẩm và việc mua sản phẩm được tặng vé tham gia.

Treo các banner trên các trục đường đông người để người đi đường có thể dễ dàng chú ý đến sự kiện Các bài viết và việc mua sản phẩm tặng vé cũng được bắt đầu từ 28.11.2022 đến 19.12.2022

GIAI ĐOẠN 2: SPEED UP

Các hoạt động của buổi nhạc hội được cập nhật qua hình ảnh, livestream trên trang Fanpage của nhãn hàng.

Concept của nhạc hội: Lấy ý tưởng từ việc uống nước tăng lực Sting cảm thấy như có nguồn điện chạy trong người được nạp thêm năng lượng vào người để bứt phá và quẩy hết mình

Cổng chào:

(Thay thế hai bên bằng chai Sting) Sân khấu:

(Description: Ngay chính giữa sẽ là chai Sting khổng lồ, ca sĩ sẽ bước ra từ chai Sting Ngay khoảnh khắc bước ra sẽ tắt hết đèn có một ánh đèn như tia lửa phóng xuống)

Phần 1: Chơi game

Trước khi bắt đầu phần chính buổi đại nhạc hội Tết của Sting, nhãn hàng sẽ tạo ra những hoạt động vui chơi cho các bạn trẻ tham gia ngày hôm đó Phần lớn các trò chơi sẽ cần dùng đến thể lực để các bạn có thể tham gia và nhận quà lưu niệm từ nhãn hàng.

Phần 2: Phần trình diễn

Phần trình diễn sẽ diễn ra từ tầm 2-3 tiếng bao gồm tất cả các màn trình diễn của các ca sĩ, nghệ sĩ “khủng” mà nhãn hàng đã mời cho sự kiện đại nhạc hội.

Dàn line up: Mono, Tóc Tiên, Soobin Hoàng Sơn, Bảo Anh, Bùi Công Nam,… Phần 3: Giao lưu

Kết thúc phần trình diễn của các ca sĩ, nghệ sĩ là phần giao lưu chia sẻ và tâm sự về những câu chuyện xoay quanh gia đình, bạn bè, đồng nghiệp về một năm qua giữa khán giả và MC dẫn chương trình Sau những câu chuyện đó khán giả cũng sẽ nhận được các phần quà đến từ nhãn hàng.

GIAI ĐOẠN 3: FINISH

Tổng kết và đăng lại tất cả các hoạt động đã diễn ra trong đêm đại nhạc hội lên trang Fanpage chính của Sting.

Tổng kết bao nhiêu người tham dự sự kiện Phản hồi của khách mời sau khi tham dự sự kiện Đánh giá hiệu quả của sự kiện

2.3 Lễ hội Water Bomb “Đốt cháy năng lượng, bung xõa hết mình”

Loại hình tổ chức: Lễ hội âm nhạc chủ đề chào đón mùa hè

Mục đích: Đây chính là sân khấu biểu diễn của các nghệ sĩ nổi tiếng, kết hợp với đó là nhiều màn phun nước sôi động, hoành tráng tạo nên sân chơi thú vị bậc nhất cho giới trẻ trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.Mùa hè thường là mùa vui chơi, thư giãn đầu óc nhất là các bạn trẻ còn là học sinh, sinh viên Đây là thời gian thích hợp cho các bạn trẻ genZ có cơ hội để tham gia vào các hoạt động vui chơi, giải trí sau một khoảng thời gian dài học tập căng thẳng.

Đối tượng: GenZ ( trẻ em dưới 16 tuổi phải có người lớn đi cùng )

Ý tưởng: Chương trình âm nhạc kết hợp đường đua bong bóng, súng nước Người chơi và nghệ sĩ sẽ chia thành hai đội và thực hiện bắn súng nước vào nhau.

Hình thức: Vé tham gia sự kiện bằng hình thức đổi vé thông qua việc mua 4 lốc Sting tại các siêu thị rồi đổi lấy vé cứng Ngoài ra, 100 bạn may mắn sẽ được chọn ra để được tặng vé và quà tặng bao gồm: nón và áo của chương trình khi tham gia Minigame trên fanpage chính thức

Tổ chức minigame nhận vé tham gia miễn phí chương trình để tạo độ phủ sóng, độ nhắc đến và bình luận cao cho chương trình mà Sting tổ chức thông qua các hashtag

Đặt các booth quảng cáo về chương trình tại các gian hàng của Sting ở các trung tâm thương mại, siêu thị.j

Đặt các poster hoặc banner của chương trình trong thang máy các trường đại học để thu hút được đối tượng công chúng mục tiêu là sinh viên, thế hệ genZ

GIAI ĐOẠN 2: 15/07/2023

Các hoạt động, khâu chuẩn bị, sân khấu, những thứ liên quan đến lễ hội đều được post lên các trang mạng xã hội để tất cả mọi người đều có thể cập nhật tin tin tức và có thể tiếp cận được nhiều người hơn đến với sự kiện