ĐỀ CƠNG MÔN HỌC DIGITAL MARKETING VÀ THƯ­ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giáo Dục - Đào Tạo - Kinh tế - Quản lý - Công nghệ thông tin 132 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc ĐỀ CƠNG MÔN HỌC 1. THÔNG TIN CHUNG Tên môn học (tiếng Việt): Digital marketing và Thƣơng mại điện tử Tên môn học (tiếng Anh): Digital marketing and E-commerce Danh mã môn học: Thuộc khối kiến thức: Chuyên ngành (tự chọn) KhoaBộ môn quản lý: Giảng viên phụ trách: Điện thoại: Email: Môn học trước: Quản trị chuỗi cung ứng và logistics 2. MÔ TẢ MÔN HỌC Học phần trang bị cho học viên kiến thức chuyên sâu và mang tính ứng dụng về digital marketing và thương mại điện tử trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, từ đó học viên có thể ứng dụng digital marketing và phát triển hoạt động thương mại điện tử phù hợp nhất với đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, nguồn lực của doanh nghiệp và đặc điểm của khách hàng mục tiêu. Nội dung chủ yếu của học phần bao gồm: xây dựng và phát triển chiến lược digital marketing; triển khai các hoạt động digital marketing (xây dựng và phát triển website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, content marketing, marketing truyền thông xã hội, marketing liên kết, email marketing…); xây dựng và phát triển hoạt động thương mại điện tử. 3. MỤC TIÊU MÔN HỌC Mục tiêu Mô tả Mục tiêu (theo CĐR) G1 Hiểu và nắm vững lý thuyết nền tảng về tiếp thị trong môi trường kỹ thuật số cũng như các mô hình kinh doanh thương LO2, LO3 133 mại điện tử quan trọng từ nhiều khía cạnh khác nhau như các nhà phân tích, người tiêu dùng, doanh nhân, nhà quản lý và nhà đầu tư. G2 Phân tích và đo lƣờng hiệu quả các quyết định kinh doanh và tiếp thị trên nền tảng số hoá. LO4, LO10 G3 Xác định và đề xuất các phương hướng phát triển, đổi mới trong tương lai cho doanh nghiệp LO9, LO11, LO12 4. CHUẨN ĐẦU RA CỦA MÔN HỌC CĐR-MH CĐR của CTĐT Mô tả CĐR-MH Mức độ giảng dạy G1.1 LO2, LO3 Hiểu rõ các vấn đề cơ bản về digital marketing và thương mại điện tử I G1.2 LO2, LO3 Nắm vững lý thuyết nền tảng về marketing trong môi trường Internet và các mô hình chiến lược kinh doanh số T U G1.3 LO2, LO3 Nắm vững và giải thích các hiện tượng về kinh doanh số và thương mại điện tử T U G2.1 LO4, LO10 Tổng hợp và phân tích môi trường digital marketing T U G2.2 LO4, LO10 Phân tích và đánh giá các kết quả đo lường định tính và định lượng trong môi trường kinh doanh số T U G2.3 LO4, LO10 Phân tích và đánh giá các chiến lược digital marketing và mô hình kinh doanh số T U G3.1 LO9, LO11, LO12 Thiết lập và điều chỉnh mục tiêu chiến lược digital marketing và kinh doanh số U G3.2 LO9, LO11, LO12 Xây dựng và phát triển chiến lược digital marketing và chiến lược kinh doanh số U G3.3 LO9, Dự báo biến động trong môi trường kinh doanh số U 134 CĐR-MH CĐR của CTĐT Mô tả CĐR-MH Mức độ giảng dạy LO11, LO12 G3.4 LO9, LO11, LO12 Thẩm định và định hƣớng chiến lược kinh doanh số và năng lực quản trị của doanh nghiệp U I – Giới thiệu (Introduction); T – Giảng dạy (Teach); U - Ứng dụng (Utilize) 5. NỘI DUNG, KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY Buổi Nội dung CĐR MH Hoạt động (giảng, trao đổi, thảo luận, thuyết trình) Thành phần Đánh giá Buổi: 1 Số tiết: 3 - Giới thiệu về học phần, phương pháp triển khai học phần, cấu trúc kiểm tra đánh giá, những lưu ý cần tuân thủ để học phần triển khai hiệu quả, cung cấp Đề cương chi tiết học phần cho học viên. Chƣơng 1: Các vấn đề cơ bản về digital marketing 1.1. Giới thiệu về digital marketing 1.1.1. Kỹ thuật số và marketing 1.1.2. Khái niệm chiến lược digital marketing 1.1.3. Truyền thông digital marketing - Tổ chức chia nhóm, hướng dẫn triển khai hoạt động thảo luận, G1.1 - Giảng dạy, thảo luận với các ví dụ. - Tổ chức chia nhóm, hướng dẫn triển khai hoạt động thảo luận, chuẩn bị thuyết trình cho nhóm và phản biện, góp ý phần trình bày của nhóm khác A2 135 Buổi Nội dung CĐR MH Hoạt động (giảng, trao đổi, thảo luận, thuyết trình) Thành phần Đánh giá chuẩn bị thuyết trình cho nhóm và phản biện, góp ý phần trình bày của nhóm khác Buổi: 2 Số tiết: 3 Chƣơng 1: Các vấn đề cơ bản về digital marketing 1.2.Môi trường digital marketing 1.2.1. Người tiêu dùng 1.2.2. Các đối thủ cạnh tranh 1.2.3. Nhà cung cấp 1.2.4. Các cấu trúc kênh phân phối mới G1.1 G2.1 - Giảng dạy, thảo luận với các ví dụ. - Thảo luận, thuyết trình, phản biện theo nhóm. A2 Buổi: 3 Số tiết: 3 Chƣơng 2: Phát triển chiến lƣợc digital marketing 2.1. Nhu cầu về chiến lược digital marketing tích hợp 2.2. Cách thức cấu trúc một chiến lược digital marketing 2.3. Thiết lập mục tiêu cho digital marketing G1.1 G1.2 G3.1 - Giảng dạy, thảo luận với các ví dụ. - Thảo luận, thuyết trình, phản biện theo nhóm. A2 Buổi: 4 Số tiết: 3 Chƣơng 2: Phát triển chiến lƣợc digital marketing 2.4. Thiết lập chiến lược cho digital marketing 2.5. Thực hiện chiến lược digital marketing G3.1 G3.2 - Giảng dạy, thảo luận với các ví dụ. - Thảo luận, thuyết trình, phản biện theo nhóm. A2 136 Buổi Nội dung CĐR MH Hoạt động (giảng, trao đổi, thảo luận, thuyết trình) Thành phần Đánh giá 2.5.1.Mang đến trải nghiệm trực tuyến cho khách hàng 2.5.2. Lập kế hoạch truyền thống số 2.5.3. Truyền thông marketing sử dụng các kê...

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 1 THÔNG TIN CHUNG

Tên môn học (tiếng Việt): Digital marketing và Thương mại điện tử

Tên môn học (tiếng Anh): Digital marketing and E-commerce

Danh mã môn học:

Thuộc khối kiến thức: Chuyên ngành (tự chọn) Khoa/Bộ môn quản lý:

Giảng viên phụ trách:

Môn học trước: Quản trị chuỗi cung ứng và logistics

2 MÔ TẢ MÔN HỌC

Học phần trang bị cho học viên kiến thức chuyên sâu và mang tính ứng dụng về digital marketing và thương mại điện tử trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, từ đó học viên có thể ứng dụng digital marketing và phát triển hoạt động thương mại điện tử phù hợp nhất với đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, nguồn lực của doanh nghiệp và đặc điểm của khách hàng mục tiêu Nội dung chủ yếu của học phần bao gồm: xây dựng và phát triển chiến lược digital marketing; triển khai các hoạt động digital marketing (xây dựng và phát triển website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, content marketing, marketing truyền thông xã hội, marketing liên kết, email marketing…); xây dựng và phát triển hoạt động thương mại điện tử

3 MỤC TIÊU MÔN HỌC Mục

(theo CĐR)

G1 Hiểu và nắm vững lý thuyết nền tảng về tiếp thị trong môi

trường kỹ thuật số cũng như các mô hình kinh doanh thương LO2, LO3

mại điện tử quan trọng từ nhiều khía cạnh khác nhau như các nhà phân tích, người tiêu dùng, doanh nhân, nhà quản lý và nhà đầu tư

G2 Phân tích và đo lường hiệu quả các quyết định kinh doanh

G3 Xác định và đề xuất các phương hướng phát triển, đổi mới

trong tương lai cho doanh nghiệp

Hiểu rõ các vấn đề cơ bản về digital marketing và

LO3

Nắm vững lý thuyết nền tảng về marketing trong

môi trường Internet và các mô hình chiến lược

kinh doanh số

T & U

LO3

Nắm vững và giải thích các hiện tượng về kinh

doanh số và thương mại điện tử T & U

Phân tích và đánh giá các kết quả đo lường định

tính và định lượng trong môi trường kinh doanh số T & U

LO10

Phân tích và đánh giá các chiến lược digital

marketing và mô hình kinh doanh số T & U

G3.1

LO9, LO11,

LO12

Thiết lập và điều chỉnh mục tiêu chiến lược

G3.2

LO9, LO11,

LO12

Xây dựng và phát triển chiến lược digital

marketing và chiến lược kinh doanh số U

G3.3 LO9, Dự báo biến động trong môi trường kinh doanh số U

Thẩm định và định hướng chiến lược kinh doanh

số và năng lực quản trị của doanh nghiệp U

I – Giới thiệu (Introduction); T – Giảng dạy (Teach); U - Ứng dụng (Utilize)

5 NỘI DUNG, KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

- Giới thiệu về học phần, phương

pháp triển khai học phần, cấu trúc kiểm tra đánh giá, những lưu ý cần tuân thủ để học phần triển khai hiệu quả, cung cấp Đề cương

chi tiết học phần cho học viên triển khai hoạt động thảo luận, chuẩn bị

lược digital marketing

2.3 Thiết lập mục tiêu cho digital

2.5.3 Truyền thông marketing sử dụng các kênh truyền thông số Buổi: 5

Số tiết: 3

Thảo luận nhóm, thuyết trình về kinh nghiệm triển khai digital marketing của một doanh nghiệp

Chương 3: Giới thiệu về kinh doanh số và thương mại điện tử

3.1 Tác động của giao tiếp điện tử đến hoạt động kinh doanh

Chương 3: Giới thiệu về kinh doanh số và thương mại điện tử

3.2 Phân biệt kinh doanh số và thương mại điện tử

3.3 Cơ hội kinh doanh số trong nền kinh tế hiện đại

Chương 3: Giới thiệu về kinh doanh số và thương mại điện tử

3.4 Những rủi ro và rào cản khi ứng dụng kinh doanh số

3.4.1 Những rủi ro và rào cản đối đối với doanh nghiệp

3.4.2 Những rủi ro và rào cản đối 4.1.1 Tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh số

4.1.2 Các mô hình chiến lược 4.2.2 Môi trường cạnh tranh 4.3 Mục tiêu chiến lược trong

Thảo luận nhóm, thuyết trình về kinh nghiệm triển khai chiến lược

kinh doanh số của một doanh nghiệp mà học viên lựa chọn, rút ra các bài học kinh nghiệm cần

Thảo luận chuyên sâu: Cơ hội và thách thức khi triển khai chiến lược kinh doanh số trong kỷ

- Hệ thống hóa kiến thức, thái độ, kỹ năng đã được triển khai trong - Công bố danh sách học viên đủ và không đủ điều kiện dự thi kết thúc học phần

- Giới thiệu hướng nghiên cứu, vận dụng kiến thức, kỹ năng đã tích lũy trong học phần để phát triển nghề nghiệp; chỉ ra hướng liên hệ với các kiến thức, kỹ năng

A2

A1 Điểm chuyên cần

A2 Điểm quá trình (tham gia hoạt động nhóm, bài tập nhóm, thuyết trình, phản biện) A3 Điểm đánh giá tiểu luận kết thúc học phần

7 QUY ĐỊNH CỦA MÔN HỌC

Học viên có trách nhiệm tham dự lớp học, tham gia phát biểu, trao đổi và thảo luận các vấn đề, tình huống quản trị được đưa ra trong giờ học và nghiên cứu các tài liệu theo sự hướng dẫn của giảng viên Học viên chỉ được đánh giá kết thúc học phần khi đảm bảo ít nhất 75% số giờ lên lớp theo quy định của học phần

8 TÀI LIỆU HỌC TẬP, THAM KHẢO 8.1 Giáo trình

 Digital business and e-commerce management, Chaffey, D., Hemphill, T., & Edmundson-Bird, D., Pearson Education Limited, 2015

8.2 Tài liệu tham khảo

 Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, Trần Văn Hoè, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2015

 Cẩm nang thương mại điện tử, Nguyễn Văn Hùng (Chủ biên), NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 2014

 Thương mại điện tử hiện đại, Lưu Đan Thọ & Tôn Thất Hoàng Hải, NXB Tài