tiểu luận môn học công ty cổ phần dịch vụ và du lịch mgt trekking

Mục tiêu ngắn hạn 5 năm đầuTrở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch trekking tại ĐàMục tiêu dài hạn 10 năm trở điMở rộng hoạt động kinh doanh ra các tỉnh thành khác

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MÔN HỌC

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH MGT TREKKING

Giảng viên hướng dẫn : TH.S HỒ TẤN TUYẾT Môn học : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nhóm thực hiện : NHÓM 3 – MGT TREKKING

Đà Nẵng, 15/12/2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 4

I Phát triển ý tưởng kinh doanh 4

II Thành lập công ty 4

III Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp 6

1 Tầm nhìn chiến lược 6

2 Sứ mệnh doanh nghiệp 6

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 6

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT 6

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH 7

1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại 7

1.1 Cấu trúc cạnh tranh ngành 7

1.2 Rào cản chuyển đổi 8

1.3 Điều kiện cầu 8

1.4 Rào cản rời ngành 10

1.5 Kết luận về cường độ cạnh tranh của ngành Trekking 10

2 Phân tích các áp lực cạnh tranh khác (Nhà cung cấp, Khách hàng, Sản phẩm thay thế, ) .11

2.1 Nguy cơ của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 11

2.2 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp: 12

2.3 Sức mạnh thương lượng của khách hàng: 12

2.4 Nguy cơ của sản phẩm bị thay thế: 13

3 Đánh giá 14

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 15

I Các khối tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 15

1 Hiệu quả vượt trội 15

2 Chất lượng vượt trội 15

3 Cải tiến vượt trội 15

3 Năng lực lõi của doanh nghiệp 22

III Chuỗi giá trị của doanh nghiệp 22

1 Các hoạt động chính 22

2 Các hoạt động hỗ trợ 22

CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 22

I Mục tiêu chiến lược giai đoạn 2023 - 2028 22

1 Chiến lược cấp công ty 22

1.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 22

1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 24

II Phân tích mô hình SWOT 25

1 Điểm mạnh 25

2 Điểm yếu 26

3 Cơ hội 26

4 Đe dọa 27

III Đề xuất chiến lược kinh doanh giai đoạn 2023 - 2028 28

IV Chiến lược cạnh tranh của công ty 29

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CỦA THÀNH VIÊN NHÓM 3 30

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC I Phát triển ý tưởng kinh doanh

Thị trường du lịch trải nghiệm đang ngày càng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, năm 2022, Việt Nam đã đón hơn 10 triệu lượt khách du lịch quốc tế, tăng 10% so với năm 2021 Trong đó, du lịch trải nghiệm là một trong những loại hình du lịch được khách du lịch yêu thích nhất.

Trekking là một loại hình du lịch mạo hiểm, trải nghiệm bao gồm hoạt động đi bộ đường dài trên những địa hình gồ ghề, phức tạp và thường không có lối mòn, nhằm khám phá thiên nhiên hoang dã Và đây là loại hình du lịch đang ngày càng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam và trên thế giới Với những ưu điểm như khám phá thiên nhiên hoang sơ, thử thách bản thân, nâng cao sức khỏe, du lịch trekking thu hút đông đảo du khách, đặc biệt là những người yêu thích hoạt động ngoài trời.

Tại Việt Nam, du lịch trekking đang có tiềm năng to lớn Với địa hình đa dạng, phong cảnh thiên nhiên hùng vĩ, Việt Nam sở hữu nhiều tuyến đường trekking hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2022, Việt Nam đón khoảng 6,3 triệu lượt khách du lịch quốc tế, tăng 102,5% so với năm 2021 Trong đó, có khoảng 10% khách du lịch quốc tế tham gia các hoạt động du lịch trekking Sự phát triển của du lịch trekking tại Việt Nam được thúc đẩy bởi một số yếu tố sau:

Nhu cầu khám phá thiên nhiên của du khách ngày càng tăng cao

Việt Nam có nhiều địa điểm trekking hấp dẫn, với cảnh quan thiên nhiên đẹp,

Mục tiêu ngắn hạn (5 năm đầu)

Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch trekking tại Đà

Mục tiêu dài hạn (10 năm trở đi)

Mở rộng hoạt động kinh doanh ra các tỉnh thành khác trên cả nước.

Trở thành công ty du lịch hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch trekking.

Góp phần quảng bá du lịch Việt Nam đến với bạn bè quốc tế.

III Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp

1 Tầm nhìn chiến lược

"Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành một trong những công ty hàng đầu ở khu vực miền Trung-Tây Nguyên trong lĩnh vực trekking và du lịch mạo hiểm, mang lại trải nghiệm tuyệt vời và bền vững cho khách hàng Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm độc đáo và thú vị cho khách hàng thông qua các chuyến trekking và khám phá các vùng đất hoang sơ và vùng nông thôn của khu vực này"

Giải thích: Hiện nay ở 2 miền Bắc Nam đã và đang phát triển khá tốt, tuy nhiên khu vực miền Trung và Tây Nguyên lại chưa được khai thác nhiều Chính vì vậy đây là thị trường rất tốt để công ty có thể đánh vào và thành công.

2 Sứ mệnh doanh nghiệp

“Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các chuyến đi trekking an toàn, thú vị và giúp tạo ra những kỉ niệm đáng nhớ cho khách hàng của mình Chúng tôi cam kết duy trì sự tôn trọng đối với môi trường và văn hóa địa phương trong mọi hoạt động của mình Chúng tôi cũng nỗ lực đào tạo và phát triển các hướng dẫn viên địa phương để tạo cơ hội cho cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển bền vững của các khu vực mà chúng tôi hoạt động Mang lại những trải nghiệm tuyệt vời, ý nghĩa chính là lời cảm ơn và trách nhiệm của chúng tôi đối với quý khách hàng khi đã lựa chọn đồng hành cùng MGT Trekking "

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

1 Môi trường tự nhiên:

Địa hình: Một yếu tố quan trọng trong trekking là địa hình Các khu vực núi non có thể có địa hình đa dạng, từ đồng bằng đến dốc, đồi, rừng, suối, hồ, và đỉnh núi Điều này yêu cầu người tham gia trekking phải có kỹ năng và trang thiết bị phù hợp để vượt qua các điều kiện địa hình khác nhau

Khí hậu: Môi trường khí hậu cũng ảnh hưởng đáng kể đến trekking Các khu vực núi thường có khí hậu biến đổi và khắc nghiệt, với sự thay đổi lớn về nhiệt độ và thời tiết Cần phải nắm rõ thông tin về khí hậu trong khu vực để chuẩn bị trang thiết bị và quy trình an toàn phù hợp

Động vật và thực vật: Trekking thường diễn ra trong các khu vực giàu đa dạng sinh học Việc bảo vệ các loài động vật và thực vật quý hiếm là rất quan trọng Người

tham gia trekking cần tuân thủ các quy tắc không gây hại đến môi trường và không xâm phạm vào các khu vực đặc biệt được bảo vệ

2 Môi trường xã hội và văn hóa:

Cộng đồng địa phương: Trekking thường diễn ra trong các khu vực có cộng đồng địa phương Việc tương tác và tôn trọng cộng đồng địa phương là rất quan trọng Trekking bền vững thể hiện việc tạo ra lợi ích cho cả cộng đồng địa phương và người tham gia Nó cung cấp cơ hội việc làm và thúc đẩy phát triển kinh tế trong khu vực

Văn hóa và lịch sử: Trekking cũng mang lại cơ hội khám phá văn hóa và lịch sử địa phương Việc tôn trọng và bảo vệ di sản văn hóa và lịch sử là rất quan trọng Người tham gia trekking cần tuân thủ các quy tắc không gây hại và không xâm phạm vào các di tích văn hóa và lịch sử quan trọng

Môi trường kinh tế: Du lịch bền vững: Trekking có thể tạo ra cơ hội du lịch bền vững, đóng góp vào phát triển kinh tế của khu vực Việc quản lý và phát triển một cách bền vững ngành trekking sẽ đảm bảo rằng nguồn lợi ích của nó được chia sẻ công bằng và bền vững cho cả cộng đồng địa phương và các bên liên quan

Tác động đến môi trường: Việc tăng cường hoạt động trekking có thể gây tác động tiêu cực đến môi trường nếu không được quản lý cẩn thận Vấn đề như rác thải, ô nhiễm nước và tiếng ồn có thể xảy ra Để giảm thiểu tác động này, cần thiết lập các quy tắc và chính sách quản lý môi trường, bao gồm việc giảm thiểu rác thải, khuyến khích sử dụng các phương tiện vận chuyển bền vững và giữ gìn tính hoang dã của môi trường

Quản lý và quy định: Để đảm bảo ngành trekking phát triển một cách bền vững, cần có quản lý và quy định hiệu quả Các tổ chức và chính phủ địa phương cần hợp tác để thiết lập chính sách và quy định liên quan đến an toàn, bảo vệ môi trường, quản lý dòng khách và tạo ra cơ hội phát triển kinh tế

Công nghệ và truyền thông: Công nghệ và truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá và quản lý ngành trekking Các công nghệ như hệ thống định vị toàn cầu (GPS), ứng dụng di động và truyền thông trực tuyến có thể cung cấp thông tin chi tiết về tình hình thời tiết, điều kiện đường đi và hướng dẫn viên du lịch Đồng thời, truyền thông cũng có thể sử dụng để tăng cường nhận thức về bảo vệ môi trường và quy tắc ứng xử khi tham gia trekking.

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH 1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

1.1 Cấu trúc cạnh tranh ngành

Ngành trekking là một ngành phân tán, vì ngành này có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp và mỗi doanh nghiệp có quy mô nhỏ hoặc vừa và chiếm thị phần nhỏ trên thị trường Tuy có sự chênh lệch giữa các doanh nghiệp nhưng không có doanh nghiệp nào chiếm vị thế cao và có khả năng chi phối cách doanh nghiệp khác

Kết luận:

Cường độ cạnh tranh: cường độ cạnh tranh không quá cao có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường và quy mô không chênh lệch nhiều.

1.2 Rào cản chuyển đổi

Rào cản nội sinh (Internal Barriers) trong ngành Trekking:

Tâm lý khách hàng: nhiều khách hàng có tâm lý lo ngại về sự an toàn và các công tác y tế có đảm bảo trong suốt hành trình Trekking và họ cũng quan tâm về kinh nghiệm, kỹ năng của các hướng dẫn viên dẫn tour có đủ kiến thức về địa phương, kỹ năng định hướng, sơ cứu hay không Ngoài ra họ cũng lo ngại về sự chênh lệch chi phí và các tiện ích nhận được khi chuyển đổi từ công ty du lịch này sang công ty du lịch khác.

Rào cản ngoại sinh (External Barriers) trong ngành Trekking:

Chi phí: Trekking có thể đòi hỏi một khoản đầu tư tài chính đáng kể Chi phí cao có thể là rào cản đối với những người có ngân sách hạn chế.

Các chương trình khuyến mãi, giảm giá của đối thủ cạnh tranh: Giảm giá 20% cho các tour leo núi trải nghiệm 2 ngày 1 đêm Tặng voucher ăn uống tại các nhà hàng hoặc khách sạn.

Những nỗ lực chiêu thị hiệu quả để thu hút khách hàng của MGT Trekking:

Cung cấp các tour trekking giá rẻ, phù hợp với túi tiền của nhiều người Nhà cung cấp này có thể chạy các chương trình khuyến mãi giảm giá 50% cho các tour trekking trong tuần, hoặc tặng quà cho khách hàng khi đăng ký tour trekking.

Tập trung vào việc cung cấp các tour trekking khám phá các điểm đến mới lạ, độc đáo Công ty có thể chạy các chương trình khuyến mãi giảm giá cho các khách hàng đăng ký tour trekking khám phá các khu vực ít người biết đến, hoặc tặng voucher nghỉ dưỡng cho khách hàng đăng ký tour trekking khám phá các vùng miền xa xôi.

Kết luận:

Rào cản chuyển đổi trong ngành Trekking có thể rất cao Sự khó khăn về tâm lý khách hàng và các nỗ lực chiêu thị của các nhà cung cấp có thể tạo ra rào cản chuyển đổi cao

Rào cản chuyển đổi cao nên cường độ cạnh tranh thấp 1.3 Điều kiện cầu

Theo báo cáo của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, lượng cầu của ngành trekking hiện tại đang có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ Trong năm 2022, lượng khách tham gia trekking tại Việt Nam đạt khoảng 1 triệu lượt, tăng 20% so với năm 2021 Lượng khách du lịch quốc tế tham gia trekking tại Việt Nam cũng tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 500.000 lượt, tăng 30% so với năm 2021.

Lượng cầu của ngành trekking đang tăng lên nhanh chóng trên toàn cầu Có một số lý do chính để giải thích tăng trưởng này:

Sự tăng cường ý thức về sức khỏe và thể dục: Ngày nay, mọi người đang quan tâm đến sức khỏe và thể dục hơn bao giờ hết Trekking được coi là một hoạt động thể dục tốt và giúp giảm căng thẳng Do đó, nhiều người tìm kiếm những trải nghiệm treo núi và đi bộ đường dài để duy trì sức khỏe và thể dục.

Sự tìm kiếm trải nghiệm tự nhiên: Ngày càng có nhiều người muốn thoát khỏi cuộc sống đô thị và tìm kiếm những trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên Trekking cho phép người tham gia tiếp xúc với các khu vực hoang dã, cảnh quan tuyệt đẹp và động vật hoang dã, đồng thời cung cấp cơ hội để thư giãn và tái tạo năng lượng.

Sự phát triển của du lịch mạo hiểm: Du lịch mạo hiểm đang ngày càng trở nên phổ biến và trekking là một phần quan trọng của nó Những người muốn trải nghiệm những

cung đường đầy thách thức và khám phá bản thân thường tìm đến trekking để thỏa mãn nhu cầu này.

Sự phát triển công nghệ và dễ dàng tiếp cận thông tin: Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ đã giúp cho việc tìm kiếm và đặt chỗ các chuyến trekking trở nên dễ dàng hơn Người ta có thể dễ dàng tìm hiểu về các điểm đến, đánh giá và chọn lựa các chương trình trekking phù hợp với mong muốn và khả năng của mình.

Với những lợi ích và xu hướng trên, lượng cầu của ngành trekking đang tăng lên đáng kể Du lịch trekking đang trở thành một phân khúc quan trọng và hấp dẫn trong ngành du lịch toàn cầu.

Kết luận:

Cầu của ngành trekking đang dần tăng lên nhanh chóng nên cường độ cạnh tranh trong ngành có xu hướng giảm đi.

1.4 Rào cản rời ngành

Một số rào cản phổ biến của ngành Trekking mà doanh nghiệp gặp phải: - Chi phí cố định: Để thành lập một công ty trekking, doanh nghiệp cần đầu tư một số chi phí cố định như chi phí mặt bằng, dụng cụ, thiết bị, các chi phí bảo hiểm và pháp lý, Những chi phí này có thể khá lớn, khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc thu hồi vốn và rời khỏi ngành.

- Mối quan hệ với các đối tác: Các doanh nghiệp trekking thường có mối quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống, Những mối quan hệ này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ Việc rời khỏi ngành sẽ khiến doanh nghiệp mất đi những mối quan hệ này.

- Gây khó khăn trong việc giải quyết việc làm cho những người dân ở địa phương của hoạt động Trekking: ngành trekking cũng là một trong những ngành có khả năng giúp tăng khả năng giải quyết việc làm cho người lao động bằng hình thức du lịch Một khi công ty quyết định rời ngành sẽ làm giải đi việc làm cho người dân địa phương.

Những rào cản này có thể ảnh hưởng đến quyết định về việc rời khỏi ngành trekking Tuy nhiên, với sự chuẩn bị và đánh giá kỹ lưỡng, nhiều rào cản có thể được vượt qua

Kết luận:

Ngành Trekking có một vài rào cản rời ngành nhưng một số vấn đề có thể giải quyết và vượt qua tùy thuộc vào khả năng của doanh nghiệp Ngành trekking có rào cản rời ngành trung bình nên mức độ cạnh tranh cũng ở mức trung bình.

1.5 Kết luận về cường độ cạnh tranh của ngành Trekking

2.1 Nguy cơ của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Giá cả cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể áp đặt áp lực về giá bằng cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trekking với giá thấp hơn Điều này có thể làm giảm lợi nhuận của các doanh nghiệp hiện tại và khiến họ phải cân nhắc giảm giá để cạnh tranh.

Ví dụ: Một công ty trekking lớn cung cấp chuyến trekking 5 ngày đến Himalaya với giá 10.000 Một đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn xuất hiện và cung cấp chuyến trekking tương tự với giá chỉ 8.000 Điều này gây áp lực về giá lên công ty lớn, khiến họ phải cân nhắc giảm giá hoặc cung cấp các giá trị gia tăng để duy trì khách hàng.

Độc đáo và sáng tạo: Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể đưa ra các sản phẩm hoặc dịch vụ trekking độc đáo và sáng tạo, làm tăng cầu đối với sản phẩm của họ và khiến khách hàng có thể chuyển sang họ.

Ví dụ: Họ cung cấp chuyến trekking đêm dưới bầu trời sao với giường ngủ dưới trời và hướng dẫn viên chuyên nghiệp về thiên văn Điều này tạo ra trải nghiệm sáng tạo và thu hút khách hàng muốn trải nghiệm điều đặc biệt.

Phân đoạn thị trường: Một công ty trekking tập trung vào chuyến trekking núi tuyết cao cấp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn tập trung vào thị trường trekking gia đình và trẻ

em, cung cấp các chuyến trekking ngắn hạn thích hợp cho gia đình, tạo ra một phân đoạn thị trường mới và thu hút đối tượng khách hàng khác.

Thương hiệu và đối tượng khách hàng: Họ có thể xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và thu hút một tập khách hàng trung thành bằng cách tạo ra giá trị độc đáo và chất lượng cao.

Ví dụ: Một công ty trekking nổi tiếng đã xây dựng một thương hiệu mạnh với khách hàng trung thành Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn quảng cáo rằng họ là doanh nghiệp gia đình địa phương, tạo ra trải nghiệm trekking chân thực và gần gũi với văn hóa địa phương, thu hút những du khách tìm kiếm sự độc đáo và những kinh nghiệm địa phương.

Chi phí hoạt động thấp: Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn, có thể làm cho họ có khả năng cung cấp giá cả cạnh tranh Như là tận dụng việc thuê địa phương để cung cấp hướng dẫn trekking và sử dụng phương tiện vận chuyển địa phương Điều này giúp họ quản lý chi phí hoạt động thấp hơn và cung cấp giá cả cạnh tranh.

Đối tác và hợp tác chiến lược: Một công ty trekking hợp tác với một hãng hàng không quốc tế để cung cấp gói tour trekking bao gồm vé máy bay và dịch vụ khách sạn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn hợp tác với một hãng xe bus địa phương để cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí cho khách hàng từ sân bay, tạo ra một lựa chọn hấp dẫn cho khách hàng.

2.2 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp:

Năng lực thương lượng của nhà cung cấp thể hiện qua khả năng thúc ép nâng giá hoặc giảm yêu cầu chất lượng đầu vào do họ cung cấp, từ đó làm giảm khả năng sinh lợi của các công ty

Công ty trekking có những nhà cung cấp sau: nhà cung cấp thiết bị ngoại trợ (lều, dụng cụ leo núi, sinh tồn, ), nhà cung cấp thực phẩm và nước uống, các đơn vị vận chuyển và chăm sóc sức khoẻ, các địa điểm cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách hàng, các hướng dẫn viên và nhân viên địa phương Nếu những nhà cung cấp này đưa ra mức giá cao và những điều kiện không thuận lợi cho công ty thì chất lượng bao gồm giá cả của công ty sẽ gặp nhiều khó khăn Chính vì vậy ngay từ đầu công ty phải làm việc chi tiết với từng đối tác cung cấp và ký thỏa thuận phù hợp với quyền lợi của các bên tham gia 2.3 Sức mạnh thương lượng của khách hàng:

Khách hàng có thể yêu cầu nhiều hơn, gây sức ép cho công ty như:

Dịch vụ: khách hàng sẽ đòi hỏi thêm những dịch vụ không nằm trong gói dịch vụ mà khách hàng đã đặt như: mong muốn được bao ăn uống trong suốt chuyến đi, mong muốn có đầy đủ thiết bị tư trang như: dụng cụ nấu ăn, đồ vệ sinh cá nhân,

Chất lượng: yêu cầu chất lượng dịch vụ cao hơn, đòi hỏi được đáp ứng nhiều hơn như: lều phải là lều của hãng ABC, dụng cụ nấu ăn phải được làm từ chất liệu XYZ,…

Tiện ích: khách hàng mong đợi và yêu cầu những tiện nghi nằm ngoài chính sách của công ty như: đi trekking xuyên rừng nhưng trên đường đi phải có boot vệ sinh, nhà tắm riêng, đồ dùng cá nhân dùng 1 lần,

Giá cả: khách hàng so sánh mức giá và dịch vụ giữa công ty mình và công ty khác để đòi hỏi được giảm giá hoặc thêm dịch vụ, thêm tiện ích có lợi cho họ.

2.4 Nguy cơ của sản phẩm bị thay thế:

Có nhiều loại hình du lịch mạo hiểm như trekking, hikking, Scrambling, nhảy dù, camping,… Các loại hình này có trải nghiệm gần giống nhau chính vì vậy chúng cạnh tranh với nhau trong thị trường du lịch mạo hiểm này.

+ Trekking: Trekking là hoạt động đi bộ dài hạn trong tự nhiên trên địa hình núi non hoặc vùng đồng cỏ hoang dã.

Người tham gia mang theo balo và các dụng cụ cần thiết như giày đi bộ, lều, thức ăn, nước uống và các vật dụng cá nhân.

Hành trình trekking có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tuần.

Mục đích của trekking là khám phá cảnh quan hoang dã, thiên nhiên tuyệt đẹp và trải nghiệm văn hóa địa phương.

Trekking đòi hỏi sự chuẩn bị về thể lực, kỹ năng đi bộ và khả năng tự bảo vệ trong môi trường hoang dã.

Nó mang lại cảm giác hài lòng và thành tựu khi đạt được mục tiêu của cuộc hành trình.

Tuy nhiên, trekking cũng có rủi ro và đòi hỏi sự cẩn thận và tỉnh táo để đảm bảo an toàn.

+ Hikking

Hiking là hoạt động đi bộ trong tự nhiên trên địa hình đa dạng Người tham gia mang theo balo nhẹ và các vật dụng cá nhân cần thiết.

Hiking thường kéo dài trong một ngày và được thực hiện trên các con đường đánh dấu.

Nó mang lại lợi ích thể chất và giải trí.

Hiking cho phép tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên và thư giãn.

Nó cũng là một cách để khám phá và tạo kết nối với thiên nhiên + Scrambling

Scrambling là hoạt động leo trèo trên địa hình đá và núi non.

Người tham gia sử dụng cả hai tay và chân để vượt qua các đoạn địa hình đá Scrambling đòi hỏi kỹ năng leo trèo và cân nhắc cẩn thận.

Hoạt động này thường không được đánh dấu rõ ràng và đòi hỏi sự quyết đoán và linh hoạt.

Scrambling mang lại trải nghiệm thử thách và hứng thú cho những người yêu thích môi trường đá.

+ Nhảy dù, camping

Nhảy dù là hoạt động mạo hiểm, trong đó người tham gia nhảy từ một độ cao và rơi tự do trước khi mở dù để đáp xuống một điểm an toàn.

Camping là hoạt động trải nghiệm tự nhiên, trong đó người tham gia cắm trại và ở qua đêm tại các khu vực thiên nhiên.

Cả nhảy dù và camping mang lại cơ hội tận hưởng tự nhiên và thực hiện các hoạt động ngoài trời.

Đối với cả hai hoạt động, quy tắc an toàn và chuẩn bị kỹ càng là rất quan trọng.

3 Đánh giá

Dựa trên phân tích hai yếu tố quan trọng của ngành dịch vụ trekking - cơ hội thị trường và cạnh tranh ngành - ta có thể đánh giá và kết luận như sau:

- Cơ hội thị trường:

Tăng cầu về du lịch mạo hiểm: Tình hình du lịch mạo hiểm vẫn có sự phát triển mạnh mẽ do người dân trên khắp thế giới tìm kiếm những trải nghiệm du lịch độc đáo và thú vị Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp trekking để mở rộng hoạt động và thu hút khách hàng mới.

Phát triển thị trường mới: Khám phá và phát triển các thị trường mới, như các vùng đất chưa khai phá, có thể giúp doanh nghiệp trekking mở rộng cơ hội kinh doanh Việc này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng.

- Cạnh tranh ngành:

Sự cạnh tranh cục bộ và quốc tế: Ngành dịch vụ trekking đang đối mặt với sự cạnh tranh cả ở mức cục bộ và quốc tế Điều này đặt ra áp lực về việc duy trì giá cả cạnh tranh và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sự đa dạng hóa dịch vụ: Để cạnh tranh hiệu quả, các doanh nghiệp trekking cần đầu tư trong sự đa dạng hóa dịch vụ Điều này có thể bao gồm cung cấp các loại hình trekking đa dạng, từ trekking ngắn hạn cho người mới bắt đầu đến các cuộc hành trình dài hạn và cao cấp.

Kết luận:

Dịch vụ trekking là một lĩnh vực đầy tiềm năng với nhiều cơ hội thị trường do tăng cầu về du lịch mạo hiểm và khả năng mở rộng thị trường sang các vùng đất mới Tuy nhiên, sự cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững chiến lược cạnh tranh và đa dạng hóa dịch vụ để duy trì và phát triển Ngoài ra, việc tuân thủ quy định và quản lý quan hệ công chúng cũng rất quan trọng để xây dựng uy tín và bảo vệ thương hiệu trong ngành dịch vụ trekking.

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG I Các khối tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

1 Hiệu quả vượt trội

Sản phẩm: Tìm kiếm nguồn cung rẻ,chất lượng: Đồ bảo hộ,lều,dụng cụ y tế, Tuyển dụng nguồn nhân lực có kinh nghiệm cao trong ngành Trekking về nhiều mảng khác nhau.Nhằm tối thiểu hóa chi phí đào tạo nhân công.

Marketing:

+ Tự sáng tạo nội dung trên các trang mạng xã hội thay vì quảng cáo báo chí,banner,

+ Sử dụng dịch vụ SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ở google,wed,đẩy thương hiệu lên top tìm kiếm).Thay thế sử dụng các công cụ Marketing truyền thống.

2 Chất lượng vượt trội

Sản phẩm

Kết hợp nhiều loại hình dịch vụ đa dạng như chèo sup,nhảy dù, cắm trại, săn mây ) ngoài việc trekking

+ Sử dụng toàn bộ sản phẩm của công ty NatureHike :Là công ty có thương hiệu chuyên về du lịch,dã ngoại có chất lượng và uy tín trên thị trường)

Hệ thống quản lý

+ Thiết kế Web , đẩy mạnh truyền thông trên các trang mạng xã hội Facebook, TiKTok tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng.