Từ đó đã xác định bảng giá, chiến lược kinh doanh từng sản phẩm, dịch vụ nhằm đem đến những sản phẩm phù hợp với nhóm hàng mà dự án đang hướng đến, chính là khách hàng mục tiêu của dự án
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN
Dự án mang tên Munchies là cửa hàng đồ ăn healthy Đà Nẵng uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, chính hãng có nguồn gốc rõ ràng được chia thành 3 nhóm chính:
- Thực phẩm khô: bún lứt đỏ, bún đen, phở lứt, bún ngũ sắc, phở ngũ sắc, gạo lứt đen, gạo lứt đỏ, bánh tráng gạo lứt, mì chũ rau củ, rong biển kẹp hạt, bánh cheese stick, dầu pam 0 calo, dầu oliu
- Thực phẩm tưởi: Bánh dứa nguyên cám, bông lan chà bông, kẹo Nougat
- Bánh healthy: bánh biscotti mix trà xanh/scl/vani, bánh cookies yến mạch, bánh chuối yến mạch, thanh hạt dinh dưỡng, bánh khoai lang, cookies hạnh nhân dừa, granola trà xanh/scl/vani/phô mai, mixed nuts, thanh hạt dinh dưỡng & protein
Dự án tập trung vào cung cấp đồ ăn vặt an toàn, tốt cho sức khỏe, hỗ trợ giảm cân, phù hợp cho những người có chế độ ăn lành mạnh, mắc bệnh tiểu đường, mẹ bầu hoặc người mua sản phẩm làm quà tặng
Dự án tập trung vào giải quyết những vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải:
- Họ có sự quan tâm vóc dáng, sức khỏe, tập luyện thể thao, chế độ ăn
- Sợ lên cân, béo phì, và các chứng bệnh biến chứng của tiểu đường hay các loại bệnh lý có nguồn gốc từ việc ăn uống và lối sống không tích cực
- Có nhu cầu được thể hiện bản thân cao hơn, nên luôn muốn mua sắm và sở hữu những thứ giúp thể hiện tốt được nhu cầu của họ
- Dễ bị buồn miệng khi làm việc, có thói quen ăn vặt khi ngồi trong văn phòng
- Có ý thức về sống xanh và lành mạnh, thực phẩm organic
Mong muốn tìm sản phẩm tốt cho sức khỏe làm quà tặng
THÀNH VIÊN NHÓM
Danh sách thành viên và Phần trăm đóng góp của mỗi người:
STT Họ và tên Mã sinh viên Lớp Phần trăm đóng góp
BÁO CÁO QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG, VẬN HÀNH VÀ KẾT QUẢ
TƯ DUY PHÂN TÍCH MARKETING
1 Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu
Ngày nay, chế độ ăn Eatclean đang trở nên phổ biến do sức khỏe của con người bị ảnh hưởng tiêu cực bởi nhiều yếu tố như môi trường, thực phẩm, lối sống và thói quen xấu Chế độ Eatclean ra đời nhằm cải thiện sức khỏe bằng cách cung cấp thực phẩm sạch, không qua chế biến và lành mạnh, giúp cơ thể khỏe mạnh từ bên trong.
Thu nhập của hầu hết mọi người đều có thể chi trả thoải mái cho các món đồ ăn để sử dụng theo chế độ Eatclean mà không gặp khó khăn gì Vì đa số giá cả của những nguyên liệu, món ăn đó đều rất bình dân
Nhóm đã nghiên cứu và đánh giá cao thị trường chăm sóc sức khỏe, nhận ra đây là phân khúc đầy triển vọng trong thời đại con người coi trọng sức khỏe như hiện nay Vì vậy, thị trường này đã được nhóm lựa chọn để triển khai chiến dịch quảng bá của mình nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của người dân.
1.2 Khách hàng mục tiêu Đối tượng dự án hướng đến có độ tuổi từ: 15-35 tuổi Với hầu hết các ngành nghề, vị trí, chức vụ Đó là những người đang có tiềm năng chú ý đến những mặt hàng dự án đang phát triển Từ đó đã xác định bảng giá, chiến lược kinh doanh từng sản phẩm, dịch vụ nhằm đem đến những sản phẩm phù hợp với nhóm hàng mà dự án đang hướng đến, chính là khách hàng mục tiêu của dự án Đặc điểm chung về thói quen, lối sống:
• Có sự quan tâm đến sức khỏe, chế đồ ăn uống, tập luyện, chế độ dinh dưỡng của bản thân hoặc người thân quen, đôi khi còn có thể làm quà tặng hoặc muốn trải nghiệm lối sống lành mạnh
• Là độ tuổi tiếp thu kiến thức mới rất nhanh, hiện đại
• Nhận thức được tầm quan trọng của sức khỏe do hiện trạng của tự nhiên
• Đặc điểm chung về hành vi:
• Làm đẹp cho bản thân và cải thiện bản thân, ngăn ngừa phòng chống bệnh tật
• Biết và sử dụng các ứng dụng thương mại điện tử phổ biến hiện hành như Shopee, Lazada, Tiki…
• Luôn chi tiền có giới hạn và cân nhắc cho những món đồ có ý định mua
• Luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, vì suy nghĩ ‘chất lượng đi đôi với giá tiền, của rẻ là của ôi’
• Luôn bắt kịp xu hướng hiện nay về các vấn đề sức khỏe, làm đẹp, tips hữu dụng…
2 Tính phù hợp giữa nhu cầu khách hàng
Hiện nay với tốc độ phát triển của Thương mại điện tử thì việc mua hàng online cực kỳ phổ biến Chỉ việc ngồi và lên đơn là đã có người đem hàng giao tận cửa nhà bạn Vậy nên, tận dụng việc đó, dự án đã lên kế hoạch kinh doanh trên nền tảng Shopee và bắt đầu chiến dịch quảng bá với bài viết
‘Giữ dáng cùng 4 cách ăn sáng với Granola tại nhà’ Bắt đầu với sản phẩm Granola vì đây là sản phẩm cực kỳ phổ biến rộng rãi trong giới Eatclean, một sản phẩm cho người mới tập tành đến người có kinh nghiệm lâu năm đều biết đến và là một món ăn cực kỳ phổ biến từ trong đến ngoài nước
Việc mở rộng chiến dịch bài viết hướng tới cả khách hàng mới và khách hàng đang tìm kiếm sự thay thế cho chế biến granola giúp mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu Điều này mang lại tiềm năng hiệu quả cao hơn trong tương lai vì tiếp cận được nhiều đối tượng hơn ban đầu.
3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm
Bài viết của dự án nhằm quảng bá sản phẩm là Granola bên cạnh đó còn quảng bá dự án bán hàng Với sản phẩm chủ đạo của dự án là một sản phẩm không quá xa lạ nên việc cạnh tranh cũng không quá khó khăn
Một số đặc điểm cạnh tranh với đối thủ:
• Bài viết quảng bá chuẩn SEO, dễ đọc, dễ nhìn, dễ bị thu hút
• Chạy Google Ads là tiền đề để giới thiệu sản phẩm là chính, sau đấy có cơ hội lớn cho những chiến dịch quảng bá trong tương lai
• Thương hiệu nổi tiếng Baker Baking
• Sản phẩm chủ đạo là dòng sản phẩm siêu phổ biến trong giới eatclean
• Nguồn hàng rõ ràng, chất lượng an toàn, giá cả hợp lý, đội ngũ nhân viên được trau dồi kiến thức tư vấn khách hàng mọi lúc mọi nơi
4 Chiến lược phối hợp triển khai các công cụ E-Marketing
Mục tiêu phát triển đa diện, đa kênh
Nội dung được liên kết chặt chẽ từ hình ảnh, content…
Nhân viên ở được phân nhiệm vụ rõ ràng luôn xử lý các vấn đề mọi mặt nhanh chóng, kịp thời
Xây dựng trang web bán hàng thông qua các ứng dụng Thương mại điện tử top đầu cả nước và quảng bá qua các kênh mạng xã hội nhiều người sử dụng
Công cụ tìm kiếm (SEO) là một yếu tố quan trọng giúp các chiến dịch quảng bá đạt được thứ hạng cao khi khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan trên Internet Bằng cách tối ưu hóa nội dung, website và chiến lược liên kết, SEO hỗ trợ thu hút khách hàng trên toàn quốc và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các kết quả tìm kiếm có liên quan.
- Google Ads: Ứng dụng chức năng trả phí của Google mà dự án có thể tiếp cận khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn nhờ các công cụ có sẵn Nhờ chiến dịch được quảng cáo mà bài viết được lên top đầu tìm kiếm, giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, giúp họ ghi nhớ được sản phẩm mà dự án quảng bá
- Email Marketing: gửi khách hàng các thông tin khuyến mãi, giảm giá các sản phẩm, chăm sóc, quảng cáo khách hàng bằng Mailchimp để kết nối trực tiếp các email trong chiến dịch của dự án Gửi mail thông qua những mail được thu thập nhờ các hoạt động kinh doanh trước và cá nhân, giúp họ biết được các chương trình đang diễn ra, tập trung vào phân khúc khách hàng đánh mạnh vào tâm lý của họ dễ dàng vì mail của mỗi người là một công cụ không thể thiếu khi xài điện thoại di động, là một phần thiết yếu trong cuộc sống từ những học sinh cho đến người đã đi làm
- Social media: Mạng xã hội là một nơi đầy tiềm năng để khai thác, tại đây dự án có thể tiếp cận xa hơn các phân khúc khách hàng và hầu hết những người đang sử dụng mạng xã hội Bằng sự trau chuốt từ hình ảnh, content hấp dẫn và hợp lý nên phân khúc khách hàng nhắm tới sẽ dễ dàng bị thu hút Cụ thể các mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay như:
+ Facebook: Nơi kinh doanh và quảng bá sản phẩm hữu hiệu nhất vì đây là mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam
+ Youtube: Với các tính năng của Youtube có thể quảng bá được rộng rãi dự án hơn
+ Instagram: Nơi kinh doanh kết hợp với Facebook song hành với nhau
+ TikTok: Là một ứng dụng cực kỳ phổ biến ở thời điểm hiện tại và còn có tính năng
Tiktokshop để kinh doanh trên đó
+ Zalo: Nơi chăm sóc khách hàng lý tưởng và quảng bá chương trình đến khách hàng.
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1 Xây dựng và vận hành nền tảng Facebook
1.1 Xây dựng Trang trên Facebook:
- Tên Fanpage: Munchies - Đồ Ăn Healthy Đà Nẵng
- Link Fanpage: https://www.facebook.com/anvatmunchiesvn
Trang chính thức của Munchies
- Hạng mục kinh doanh trên page: Gian hàng thực phẩm
- Thêm các thành viên của nhóm làm quản trị viên
- Cập nhật các thông tin liên hệ cần thiết:
- Cập nhật ảnh bìa và ảnh đại diện:
- Thiết lập bộ màu sắc chủ đạo để đồng bộ hóa hình ảnh Ở đây nhóm sử dụng các màu mang sắc ấm và tươi để tạo cảm giác ngon miệng hơn cho người xem:
Các màu sắc chủ đạo được sử dụng
- Tạo các template đồng bộ cho bài đăng quảng bá, giới thiệu thông tin sản phẩm: Mỗi bài sản phẩm sẽ gồm 4 ảnh có kích thước vuông như sau:
1.2 Xây dựng mô hình nội dung
- Attention: 3 dòng đầu của nội dung bài viết o Thu hút sự chú ý của người đọc bằng hình ảnh bắt mắt và câu tiêu đề có chữ “Siêu bão sale” Ngoài ra, trong đoạn đầu của bài còn đề cập đến dịp sale 10.10 thường lệ của Shopee và nhắc đến một nhóm đối tượng cụ thể là những người thường hay săn sale vào các dịp này o Ngoài ra, để tạo thêm nhiều lượt chú ý, nhóm đã tích cực đi seeding bài viết này bằng cách share lại về trang cá nhân, react, bình luận,
- Interest: Ở đây nhóm không gây sự thích thú cho người đọc bằng những con số, dẫn chứng hoặc những thông tin bổ ích (vì đây chỉ đơn giản là một bài thông báo) mà chính giọng văn Giọng văn trong bài viết này mang hướng trẻ trung, nhiều “teencode” nên phù hợp với văn phong của một trong những tệp khách hàng chính của dự án là các học sinh sinh viên từ 15-
Để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng, cần tạo cho họ cảm giác được lời Chương trình khuyến mãi trong khoảng thời gian ngắn là một cách hiệu quả để gợi cho khách hàng cảm giác "hời", thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
- Action: Call-to-action nằm ở cuối bài cùng câu kết “số lượng có hạn” và các chương trình giảm giá hời
- Problem: “Ăn những món nhiều calo thay vì những thứ lành mạnh” – Vấn đề mà khách hàng đang gặp phải Tệp khách hàng của dự án có những học sinh sinh viên, những nhân viên văn phòng và mẹ bầu nhận thức được sự quan trọng của chế độ ăn uống lành mạnh nhưng không biết phải bắt đầu thế nào
- Agitate: Chỉ ra rằng việc ăn cái gì và sử dụng thực phẩm nào sẽ chỉ phụ thuộc vào họ và những sản phẩm của nhóm có thể giúp đỡ họ
- Solve: Đề xuất những thực phẩm thay thế phù hợp cho các món ăn kém lành mạnh hơn 1.2.3 Nôi dung bài đăng trên trang
17/09/2022 Bánh biscotti mix trà xanh/scl/vani 18/09/2022 Granola trà xanh/scl/vani/phô mai 20/09/2022 Cookies hạnh nhân dừa
24/09/2022 Cơm sấy gạo lứt chà bông ức gà 25/09/2022 Thanh hạt dinh dưỡng
05/10/2022 Bún Ngũ Sắc, Phở ngũ sắc 11/10/2022 Bánh Chuối Yến Mạch 16/10/2022 Bánh cheese stick 23/10/2022 Gạo lứt đen, gạo lứt đỏ 24/10/2022 Bánh Dứa Nguyên Cám 27/10/2022 Bông Lan Chà Bông
- Bổ sung các kiến thức, bí kíp, phương pháp cho lối sống lành mạnh, chế độ ăn lành mạnh, nhiều dinh dưỡng hơn:
19/09/2022 Lợi ích việc ăn đồ ăn vặt healthy
26/09/2022 Thực đơn eat clean 1 tuần
29/09/2022 Xây dựng lối sống healthy
03/10/2022 Lợi ích và tác dụng của ngũ cốc với bà bầu
06/10/2022 Lượng calo có trong mỗi nguyên liệu
12/10/2022 Ăn giờ nào là tốt nhất
17/10/2022 Calo trong các loại bánh ngọt
21/10/2022 6 lầm tưởng khiến bạn trao đổi chất chậm đi
Các bài đăng trên Facebook giúp tăng tương tác bao gồm thông báo về các trò chơi nhỏ, chương trình khuyến mãi, lời chúc mừng các ngày lễ hoặc nội dung về lối sống lành mạnh.
Minh họa bài viết chúc mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10
- Kết quả hoạt động được sau 12 tuần kể từ ngày thành lập trang: o Tổng lượt tiếp cận: 13.037 lượt o Tổng lượt thích: 305 lượt o Tổng lượt theo dõi: 335 lượt o Đã đăng được 36 bài viết cùng 2 video Trong đó có bài cập nhật ảnh đại diện thu được trên 2000 lượt tiếp cận và 2 bài trên 1000 lượt tiếp cận o Tổng cộng trang đã đã thu về được 2090 lượt tương tác và 66 lượt chia sẻ
- Bài viết thu về nhiều lượt tương tác và tiếp cận nhất là bài đăng đầu tiên sau khi lập trang Để có được kết quả này, các thành viên trong nhóm đã rất tích cực mời gọi bạn bè và seeding
- Trong 2 tuần đầu sau khi lập trang, nhóm đã tích cực seeding và mời gọi người quen tương tác ủng hộ Ngoài ra, trong thời gian đầu này các hoạt động cũng sẽ tạo được nhiều hiệu ứng viral hơn (được Facebook “đẩy” lên nhiều hơn) nên có kết quả cao hơn so với phần còn lại của dự án rất nhiều Ngày 15/09 khi nhóm cập nhật ảnh đại diện lần đầu đã thu được 1312 lượt tiếp cận và 50 lượt thích trang mới, đây là ngày có kết quả cao nhất
Biểu đồ thể hiện số lượt thích mới và lượt tiếp cận mỗi ngày
Nhóm hướng đến phân khúc khách hàng chính là nữ học sinh, sinh viên từ 15-22 tuổi Do đó, nhóm rất chú trọng xây dựng nội dung, hình ảnh và tính cách phù hợp với đối tượng mục tiêu Qua biểu đồ, có thể thấy nhóm đã thành công trong việc xây dựng nội dung hướng đến đối tượng mục tiêu.
Tổng hợp số lượt thích chia theo giới tính và độ tuổi
Là doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, nhóm luôn hướng tới mục tiêu truyền thông phủ sóng trên phạm vi toàn quốc Sau 3 tháng hoạt động, dự án của nhóm đã nhận được sự quan tâm, ủng hộ nhiệt tình từ nhiều thành phố lớn như Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Huế, Quảng Nam , đặc biệt Đà Nẵng chiếm hơn 70% thị phần.
Tổng hợp số lượt thích trang chia theo địa điểm
- Trong số 38 bài đã đăng (trong đó có 2 video) thì trong đó các bài có lượt tiếp cận và tương tác cao nhất lại là những bài không có nội dung kéo tương tác hoặc các kiến thức xoay quanh sản phẩm Mà đây lại là các bài giới thiệu về sản phẩm, giới thiệu các chương trình giảm giá, ưu đãi
Kết quả của 38 bài viết có trên trang
Một số bài viết có kết quả tốt
2.1 Xây dựng và vận hành tài khoản trên nền tảng
- Link truy cập: https://www.tiktok.com/@anvatmunchies
- Tổng số người theo dõi tính đến hiện tại: 682 người
- Tổng số lượt thích bài viết: 358 lượt
- Video nhiều lượt xem nhất: 1299 lượt xem
- Video nhiều tương tác nhất: 146 lượt thích, 16 bình luận, 3 chia sẻ
Video nhiều lượt tương tác nhất
- Kết quả cụ thể của 4 video:
- Nội dung các video của nhóm chủ yếu xoay quanh các chủ đề vui nhộn về các thành viên trong nhóm, các bài nhạc đang xu hướng với cách quay và chình sửa mang tính trẻ trung, năng động Để có thể tiếp cận nhiều đối tượng phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu của dự án hơn thì nhóm cũng đã thêm các hashtag vào cuối mỗi video
- Các video của nhóm chủ yếu và video ngắn dưới 15 giây nên tỉ lệ xem hết video của nhóm khá cao (có 50% số video đạt trên 30% tỉ lệ xem hết video)
SEO WEBSITE
• Topdanangcity được thành lập vào năm 2022 Website chuyên cung cấp thông tin về đa dạng mọi lĩnh vực trong cuộc sống hiện nay một cách nhanh chóng và chính xác Ngoài ra,
Website còn tổng hợp những thông tin về review, xếp hạng các địa điểm, cửa hàng cung cấp các sản phẩm, dịch vu mà bạn đang quan tâm
• Thông tin trên website được sắp xếp theo danh mục, với cách phân loại theo từng lĩnh vực như giáo dục, công nghệ, dịch vụ, dụ lịch, thời trang và ẩm thực Ngoài ra, cùng với công cụ tìm kiếm theo từ khóa giúp độc giả tra cứu thông tin thuận tiện
Website có điểm tối ưu là 99 Tốc độ truy cập trang web là yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá của google về xếp hạng tìm kiếm của trang web đó Vì vậy, điều này sẽ làm cho thứ hạng SEO của trang web tốt và tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng
2 Lĩnh vực nhóm hướng đến bài SEO
Vì sản phẩm chính của dự án chính là Đồ Ăn Vặt Healthy nên những lĩnh vực trọng tâm mà nhóm viết sẽ bao quanh về:
Ẩm thực là chủ đề thu hút sự quan tâm của nhiều cá nhân, do tính gắn bó mật thiết với cuộc sống thường nhật Trong lĩnh vực này, nhóm sẽ tập trung vào việc khám phá những món ăn lành mạnh chế biến tại nhà, sử dụng nguồn thực phẩm tươi ngon và tốt cho sức khỏe Chúng tôi cung cấp cho độc giả những công thức đơn giản, dễ chế biến, phù hợp với những người bận rộn nhưng vẫn mong muốn duy trì một chế độ ăn uống lành mạnh.
Nhu cầu về đảm bảo an toàn cho sức khỏe luôn là điều quan trọng nhất của mỗi con người Đến với lĩnh vực này, nhóm sẽ xoay quanh những vấn đề cách tập luyện, địa điểm tập Gym uy tín hay các phương pháp tập thể dục hiệu quả tại nhà,
Dinh dưỡng luôn mang một yếu tố chiếm tỉ lệ cao trong mỗi bữa ăn gia đình Vì vậy, để có thể cung cấp thêm những thông tin bổ ích về chế độ dinh dưỡng cần thiết để tích nạp cho mỗi cơ thể, nhóm sẽ mang đến những bài viết hữu ích về các chế độ ăn tốt cho sức khỏe, hạt dinh dưỡng cho mẹ bầu, những lưu ý khi ăn thực phẩm healthy,
• Ăn vặt Đối với chị em có niềm đam mê ăn vặt nhưng vẫn mong muốn có một vóc dáng thon gọn và bổ sung đầy đủ dưỡng chất cho cơ thể, Munchies sẽ cung cấp những bài viết về các loại bánh ăn vặt healthy đầy đủ dưỡng chất nhưng vẫn siêu hợp lý với việc ăn vặt
3.1 Từ khóa trong thẻ tiêu đề - Title tag
Tất cả bài của Munchies viết đều có từ khóa và có độ dài nằm cho mức cho phép từ 6 - 7 chữ Nội dung đều xoay quanh về lĩnh vực đồ ăn healthy, sức khỏe, dinh dưỡng và xu hướng ăn sạch eat clean
3.2 Từ khóa trong thẻ mô tả meta – Description tag Đây được hiểu là dòng mô tả nội dung chính, vấn đề chính của bài viết, đây là phần khơi gợi hứng thú, kích thích người đọc click vào đọc bài viết Trong phần này, từ khóa chính luôn xuất hiện
• Từ khóa chính: đồ ăn vặt healthy
• Từ khóa: sản phẩm từ ức gà
Các thẻ Heading 1 là tiêu đề bài viết, có chứa từ khóa ngay phía đầu và chỉ sử dụng duy nhất 1 thẻ H1 cho mỗi trang Trong mỗi post của Munchies, thẻ Heading 1 luôn được in đậm và có từ khóa chính H1 sẽ đặt ở đầu bài để làm nổi bật được tiêu đề
3.4 Sử dụng các thẻ Heading (H1, H2, H3) đa dạng trong bài
Nhằm tối ưu SEO, hãy sử dụng thẻ H1 như tiêu đề chính, H2 cho các mục nội dung chính và H3 để nhấn mạnh nội dung trong các mục H2 Trong thẻ H2, hãy đưa cả từ khóa chính và từ khóa phụ để đảm bảo mật độ từ khóa hợp lý, góp phần nâng cao thứ hạng tìm kiếm cho bài viết của bạn.
H1: Top 6 Đồ Ăn Vặt Healthy Được Ưa Chuộng (từ khóa chính: đồ ăn vặt healthy)
H2: Tổng hợp những đồ ăn healthy được đề cập
3.5 Mật độ sử dụng từ khóa
Tùy vào độ dài của mỗi bài viết để có thể duy trì được mật độ từ khóa trong mức 0,5 – 1,5% và luôn đảm bảo chuẩn SEO Phân bố ở đoạn đầu, giữa và cuối trang
3.6 Số từ của bài SEO
Cho đến cuối kỳ, Munchies có tổng cộng 14 bài viết SEO Đa số các bài viết đều trên 1000 từ
- Bài viết: Top 6 Đồ Ăn Vặt Healthy Được Ưa Chuộng Có độ dài là 1277 từ
- Bài viết: Top 7 Sản Phẩm Từ Ức Gà Dành Cho Gen Z Muốn Ăn Eat Clean Có độ dài là
Cho đến thời điểm hiện tại thì Munchies không bị trùng lặp nội dung cũng như từ khóa trong web Topdanangcity Nhưng có một số từ khóa trùng với các trang web bên ngoài, dẫn tính cạnh tranh của bài viết cao và khó lọt vào trang top đầu của Google
3.8 Tối ưu hóa Hình ảnh
Hình ảnh rất quan trọng trong nội dung SEO và mỗi nội dung nên có ít nhất 3 hình ảnh, đặt ở ngữ cảnh nội dung liên quan để thể hiện rõ hơn về thông tin bạn muốn truyền tới tới người đọc
• Tối ưu hình ảnh trước khi upload: Resize, Compression
• Chọn định dạng file: GIF, JPG, PNG
• Sử dụng tên ảnh, thuộc tính ATL, để mô tả ảnh
• Đặt tên không dấu bằng từ khóa chính phân tách các từ bởi ký tự gạch ngang
• Dung lượng không nên quá lớn, nên tối đa 150KB
• Đặt ảnh ở các vùng text có nội dung liên quan tới hình ảnh
Ví dụ minh họa: Bài viết: Top 6 Đồ Ăn Vặt Healthy Được Ưa Chuộng
• Đặt tên cho từng ảnh bằng từ khóa chính
• Dung lượng các ảnh tối đa là 150KB
• Đặt ảnh ở các vùng text có nội dung liên quan tới hình ảnh
• Chỉnh sửa ALT text, kích thước ảnh và thuộc tính tiêu đề sao cho chuẩn SEO để không bị lỗi
• Kết quả đều ở mức tốt
3.9 Cập nhập nội dung với nhiều lĩnh vực
Munchies luôn thường xuyên cập nhật nội dung với đa dạng lĩnh vực hướng tới và sửa các bài SEO cho trang web để giúp người đọc dễ hiểu và cập nhật thêm được thông tin chính xác qua các bài viết
3.10 Từ khóa trong Anchor-text
CHIẾN DỊCH GOOGLE ADS
- Chiến dịch thực hiện trong vòng 7 ngày từ 30/11/2022 đến 6/12/2022 với tổng chi phí là
- Đường URL mà chiến dịch muốn quảng cáo là: https://topdanangcity.com/an-sang-voi- granola
- Mục tiêu của chiến dịch: Tăng lưu lượng truy cập trang web
1.1 Các thông tin về dự án của nhóm:
Sản phẩm dự án nhóm muốn quảng cáo là Granola Baker Baking Thông qua bài viết về các cách ăn granola để giữ dáng tại nhà Granola là một sản phẩm thay thế bữa sáng khi kết hợp cùng sữa, sữa chua, trái cây,…vô cùng hữu dụng và tiện lợi bởi độ dinh dưỡng lý tưởng và hiệu quả lâu dài của nó, thêm nữa là thương hiệu Baker Baking là một thương hiệu uy tín, đáng tin cậy với nguồn gốc xuất xứ sản phẩm rõ ràng, giấy chứng nhận đạt chuẩn
Hình ảnh: Sản phẩm Granola Baker Baking 1.2 Thông tin cho người xem, người đọc:
Thông tin bài viết Giữ Dáng Cùng 4 Cách Ăn Sáng Với Granola Tại Nhà đem lại là thông tin có ích cho người đọc, có thể giúp họ thay đổi một thói quen xấu như là ‘không ăn sáng, nhịn ăn sáng’,… hoặc đơn giản có thể là tiếp thêm một kiến thức mới,…
Khi người xem quan tâm đến bài viết họ sẽ đọc được những thông tin bổ ích về các cách ăn sáng giảm cân hiệu quả Thông tin dễ đọc, dễ nắm bắt sẽ giúp họ cảm thấy cuốn khi đọc tiếp và khơi gợi sự tò mò của mỗi người Như vậy, thời gian mỗi người đọc ở lại trang sẽ kéo dài hơn
Hình ảnh: Cách ăn sáng bằng Granola trộn sữa
Mỗi cách sẽ bao gồm: Giới thiệu, lý do thuyết phục, thông tin nguyên liệu, cách chế biến
Trong đó, các thông tin về nguyên liệu rất rõ ràng và chi tiết, giúp người xem dễ liên tưởng để thực hiện Ngoài ra còn thêm cách chế biến ngắn gọn, dễ hiểu giúp người đọc rõ hơn về cách sơ chế, chế biến để tạo ra thành phẩm
Hình ảnh: Thông tin thêm về nguyên liệu, cách chế biến
Tất cả các thông tin được đưa ra sẽ giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ cách thức thực hiện trong công cuộc giảm cân giữ dáng của bản thân Bên cạnh đó còn có thể tìm hiểu thêm về granola Baker Baking, một sản phẩm vô cùng hữu dụng Người đọc từ đó có thể trở thành một khách hàng tiềm năng cho dự án vì được tiếp nhận những thông tin có ích từ chiến dịch
1.3 Nội dung bài viết chiến dịch:
- Nội dung bài viết được chăm chút để trở nên hấp dẫn, cùng sự sáng tạo của người viết kết hợp bởi nội dung và hình ảnh minh họa được sắp xếp bắt mắt, thu hút và rõ ràng
- Tính sáng tạo: Bài viết kết hợp cả việc giới thiệu lẫn hướng dẫn chi tiết cách chế biến, cách ăn sao cho đúng cách thay vì thể hiện mỗi giới thiệu cách ăn đó nhưng không diễn giải chi tiết làm khách hàng khó mà thực hiện ngay lần đầu đọc được Từ đó, khách hàng chỉ cần đọc qua một lần và thực hiện theo hướng dẫn là có thể làm theo dễ dàng, như vậy mức độ hài lòng của khách hàng sẽ tăng đáng kể
1.4 Đa dạng Format trong content:
- Format được sử dụng trong content theo đúng quy trình và có tính đa dạng từ tiêu đề là ‘Giữ
Dáng Cùng 4 Cách Ăn Sáng Với Granola Tại Nhà’ cùng các H2 là các cách sử dụng granola và H3 lần lượt là ‘Nguyên liệu chuẩn bị’ và ‘Cách chế biến’
Hình ảnh: Format minh họa
- Các H3 và H2 được kết hợp theo trình tự nhất định giúp rõ ràng nội dung và dễ đọc H3 được sử dụng nhằm liên kết trực tiếp với H2 làm tiêu đề cho những nội dung nhỏ hơn được bao hàm trong H2
- Bố cục không thay đổi, rõ ràng, rành mạch
- Với từ khóa chính: ăn sáng với granola
- Cùng các yếu tố chuẩn SEO kết hợp với nhau, bài viết được tối ưu giúp cho chiến dịch thành công khi thực hiện
Hình ảnh: Các yếu tố phù hợp giúp bài viết chuẩn SEO
- Để giúp bài viết trở nên chuẩn SEO, thì việc điều chỉnh các yếu tố vô cùng phức tạp, nhưng một khi đã hoàn thành thì hiệu quả rất lớn
- Hình ảnh kèm theo cũng phải cùng một kích cỡ không quá to cũng không quá nhỏ Các đường dẫn nội bộ và bên ngoài đề được thêm vào và điều chỉnh Các vấn đề SEO hầu như đã được giải quyết ổn thỏa
2.1 Chọn phân khúc khách hàng:
- Nhóm khách hàng mà nhóm chọn có đặc điểm chung là tìm kiếm nguồn hàng healthy về các loại như nguyên liệu, bánh ăn kiêng, đồ ăn vặt ít calo Họ đang tìm kiếm cho một mục đích riêng cá nhân hoặc tặng Thông qua đó bằng cách giới thiệu các cách dùng granola cho một bữa ăn, một bài viết chỉnh chu để khách hàng có thể tham khảo và có thể bấm link đính kèm trong đó để mua hàng của nhóm
- Ngoài ra, mục tiêu của chiến dịch còn làm cho Website tăng lượt truy cập nên mục tiêu đối tượng khách hàng không chỉ dừng như trên, mà hầu như mở rộng hết cho mọi khách hàng có thể tiếp cận được chiến dịch
Hình ảnh: Nhóm khách hàng mục tiêu mà dự án nhắm đến
- Chiến dịch sẽ đánh mạnh vào phân khúc người quan tâm đến sức khỏe của mình và người thân là chủ yếu vì chính họ chính là tiềm năng lớn đối với dự án
- Dự án chọn Mạng tìm kiếm để tiếp cận với người xem dễ dàng hơn và tiếp cận được lượng khách hàng mục tiêu gần hơn
Hình ảnh: Chiến dịch sử dụng Mạng tìm kiếm
2.3 Chọn các nhóm từ khóa:
- Từ khóa và quảng cáo càng liên quan với nhau và càng liên quan, thì khả năng người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo sau khi tìm kiếm từ khóa ấy càng tăng Nhóm sử dụng từ khóa đối sánh cụm từ Như vậy mỗi từ trong từ khóa của chiến dịch được tìm kiếm sẽ hiển thị với họ mà không cần phải tìm kiếm đúng từ khóa đó Các từ khóa mà nhóm sử dụng: o “granola” o “giảm cân” o “ngũ cốc ăn sáng” o “ăn sáng với granola” o “granola ăn sáng”
Hình ảnh: Thiết lập từ khóa cho chiến dịch
- Các từ khóa đã được tối ưu Vì vậy tiềm năng tiếp cận và thu hút khách hàng sẽ cao hơn Tỷ lệ mua hàng cũng tăng lên, nhưng vì đây là chiến dịch mới của dự án nên việc khiến khách hàng tin tưởng ngay khi xem sẽ là một khó khăn Vì vậy, các chiến dịch tương lai sẽ xúc tác đến khách hàng để dự án ngày một phát triển
- URL hiển thị cho người dùng biết trang web mà họ sẽ truy cập sau khi nhấp vào một quảng cáo
2.5 Thiết lập dòng tiêu đề
EMAIL MARKETING
• Sáng tạo, độc đáo, hấp dẫn
Tạo tiêu đề ấn tượng cho khách hàng bằng những động từ mạnh ngay từ lúc nhìn thấy mail: “ĐÓN
DEAL KHỦNG GIÁNG SINH”, “CHỐT NHANH”
• Nội dung email ngắn gọn, ít chữ
• Những nội dung chính được in đậm và làm nổi bật thông tinh chính của email
• Cung cấp những thông tin bổ ích, có lợi cho khách hàng
• Gửi vào khung giờ hành chính từ 8h-11h trưa và từ 14h-17h chiều
Hình ảnh từ chiến dịch 1
• Mở đầu email là hình ảnh mô tả nội dung email và những sản phẩm cửa hàng kinh doanh, tạo ấn tượng cho người xem, họ sẽ biết được shop đang có chương trình khuyến mãi gì và bán những sản phẩm nào
• Thông tin cụ thể về thời gian xảy ra sự kiện, thông tin khuyến mãi và freeship cho các đơn hàng
Tiêu đề: Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng, nó quyết định được người xem có tiếp tục lướt xuống tiếp tục đọc nội dung hay không Vì thế nhóm đã tạo các tiêu đề không quá dài dòng nhưng không kém phần hấp dẫn, phản ánh được nội dung mà bài viết cần truyền đạt đến Song song với đó thì tính cấp thiết cũng không thể thiếu
Nội dung email cung cấp thông tin đầy đủ, thiết kế nổi bật, sáng tạo và làm nổi bật sản phẩm Nội dung hấp dẫn sự tò mò của khách hàng và tạo cho họ cảm giác nó hữu ích với họ Email được chia thành 3 phần chính: phần giới thiệu, nội dung chính và lời kết.
Lời giới thiệu: Nêu lên được vấn đề chính, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách Sáng tạo câu từ nội dung thu hút người đọc
Lời giới thiệu trong 2 bài quảng cáo của Munchies
Nội dung Mail: Bao gồm các chi tiết cụ thể của chương trình mà chiến dịch muốn hướng đến, các lợi ích, các thông tin đặc điểm của sản phẩm để thuyết phục khách hàng
Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
Phần kết: tạo nút kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng thực hiện thao tác click vào để đạt được mục đích Marketing của chiến dịch
2.2 Call to action rõ ràng thu hút
Nút kêu gọi hành động hay còn gọi là CTA, nó đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch là mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng CTA giúp làm tăng tương tác, tăng lượng truy cập các trang mạng khác Một CTA Button thành công sẽ thôi thúc khách hàng nhấp ngay khi nhìn thấy nó và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
- Hiện nay, các chiến dịch Email Marketing được sử dụng rộng rãi với đa dạng mẫu khác nhau Và hiển nhiên, khách hàng sẽ đăng kí nhận Email khi họ thấy được giá trị lợi ích của doanh nghiệp mang lại Mặt khác cũng sẽ có những khách hàng sẽ hủy đăng ký, họ sẽ không ngần ngại mà ấn nút “unsubscribe” vì một lý do nào đó Nhưng không phải vì thế mà chúng ta lại vi phạm chính sách của gmail bằng việc không sử dụng nút Unsubscribe được
- Vì vậy, khi thực hiện chiến dịch Email Marketing phải có Unsubscribe theo đúng chính sách của gmail
2.4 Sử dụng link đến Sàn thương mại điện tử (Shopee)
Tạo liên kết Shopee rút gọn, hấp dẫn kích thích sự tò mò của khách hàng để họ truy cập vào gian hàng của bạn Điều này giúp tăng lượt truy cập vào gian hàng cũng như tăng số lần nhấp vào nút.
2.5 Sử dụng nút chia sẻ trên MXH
Email tích hợp sử dụng nút chia sẻ các trang MXH như Facebook, Instagram, Với các nút thiết kế đa dạng mẫu, nhanh gọn tiện cho khách hàng click vào và sẽ chuyển giao qua các trang mạng tương ứng giúp khách hàng tìm được những thông tin cần thiết Ngoài ra, các nút chia sẻ trên MXH không chỉ làm đẹp cho email mà còn giúp tăng lượt click và truy cập giúp chiến dịch thực hiện hiệu quả hơn
2.6 Giao diện, nội dung phù hợp với đối tượng gửi
- Là những Email về các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút và tạo mối quan hệ với khách mới và giữ chân các khách hàng cũ Vì thế, nội dung email cần được sáng tạo, nhưng vẫn cung cấp đầy đủ nội dung cần thiết của các chương trình đó từ thời gian đến không gian
Giao diện website phải thu hút và hài hòa với nhau, đặc biệt là đối với phân khúc khách hàng là những phụ nữ từ 18 - 35 tuổi đang tìm kiếm các biện pháp cải thiện vóc dáng, áp dụng chế độ ăn uống lành mạnh và lối sống tích cực Nội dung website nên đầy đủ nhưng ngắn gọn, kết hợp với hình ảnh và màu sắc hài hòa để phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này, đồng thời đảm bảo website thân thiện với người dùng trên thiết bị di động.
Khi thiết kế các email thì sẽ điều chỉnh định dạng cũng như hình ảnh để phù hợp với thiết bị di động như:
● Chiều rộng email 600 pixel, sử dụng bố cục một cột
● Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, để mã điều chỉnh theo kích thước của màn hình
● Tối ưu các nút CTA cho email
3.1 Tổng lượt mở email (Total Opens)
Khi người nhận click mở email thì hệ thống sẽ tính một lượt mở Nếu số lượt càng lớn thì hiển nhiên là email đó được chú ý và thu hút được sự quan tâm của nhiều người Nên theo dõi tổng số lượt mở trong chiến dịch vì nó là thước đo quan trọng nhất cho thấy chiến dịch đó thành công hay là thất bại Chỉ số này càng cao sẽ cải thiện tích cực các chỉ số khác và lúc đó chiến dịch đã có hiệu quả rất tốt
● Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1 (81/ 497)
● Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh (76/497) Ở chiến dịch 1 và 2 với các chương trình lần lượt là sale khủng mua 1 tặng 1 và Deal khủng giáng sinh thì tổng số lượt mở tương ứng là 81/497 và 76/497, một con số khá thấp vì chiến dịch được gửi đi trong ngày 3/12 và 4/12 nên có thể thời gian ngắn nên lượt mở không cao
3.2 Tỷ lệ email được mở (Open Rates)
Open Rate trong Email được hiểu đơn giản là tỷ lệ mở email trong một chiến dịch Email
Trong marketing, tỷ lệ mở email là một chỉ số quan trọng dùng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch Đây là phép tính lấy số lượng email đã mở chia cho số lượng email đã gửi Tỷ lệ mở cao chứng tỏ nhiều người đã mở email, thể hiện nội dung email hấp dẫn và tạo được sự thích thú đối với khách hàng.
● Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
● Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
Có thể thấy được tỷ lệ mở email rất thấp, bởi vì công thức tính tỷ lệ này là tổng số lượt mở chia cho tổng số lượt gửi mà lượt mở thấp nên dẫn đến tỷ lệ mở thấp
3.3 Tỷ lệ click vào quảng cáo trong Email (Total Click Through Rate, CRT)
Là tỷ lệ người nhận được email nhấp vào 1 hay nhiều liên kết có trong email đó
● Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
● Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
3.4 Báo cáo lạm dụng (Abuse Report)
Là tỷ lệ khách hàng nhận email đánh dấu email của chúng ta là thư rác
● Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
● Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
3.5 Tỷ lệ Email bị từ chối (Bounce rate)
Là tỷ lệ mà những email không đến được với khách hàng như mong muốn Tỷ lệ cũng góp phần giúp bạn đánh giá nội dung chất lượng của email có phù hợp với tiêu chuẩn của nhà cung cấp hay không
● Chiến dịch 1: SIêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
● Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
3.6 Tỷ lệ hủy đăng ký nhận Email (Unsubscribe Rate)
• Chiến dịch 1: Siêu Sale 12/12 Mua 1 tặng 1
• Chiến dịch 2: Đón deal khủng cùng giáng sinh
3.7 Tỷ lệ chuyển đổi Email (Email Conversions)
