Mỗi đơn hàng công ty sẽ ký cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.. Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng: Liên hệ
Trang 1NHÓM 8
KINH DOANH QUÀ
SỰ KIỆN
DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP
Trang 2GIỚI THIỆU
DOANH NGHIỆP
Trang 3Cơ cấu tổ chức
Nguồn Hàng
Trang 4GIỚI THIỆU
DOANH NGHIỆP
Loại hình doanh nghiệp
Hồ sơ thành lập
Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên
trở lên
Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp
Dự thảo điều lệ công tyDanh sách thành viên sáng lập, có chữ kýBản sao CCCD của Trần Trọng Khánh
Bảo hiểm
Bảo hiểm xã hội bắt buộc
Bảo hiểm y tếBảo hiểm cháy, nổ bắt buộc
Trang 6hạn 2 thành viên trở lênGiấy phép đăng ký kinh doanh bán hàng online
Trang 7LƯƠNG THƯỞNG VÀ HỖ TRỢ
Thưởng nhân viên: mỗi tháng sẽ trích ra 5
triệu đồng để thưởng đạt KPI cho nhân viên.
Những ngày lễ như 8/3 sẽ tặng cho các bạn
nữ 1 phần quà “Happy Day” bất kỳ.
Tạm ứng lương
Thưởng lương tháng 13: Tùy thuộc vào tình
hình kinh doanh của công ty.
Trang 8HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Trang 9ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH
Đường số 15 Khu đô thị Vạn Phúc, Quốc lộ 13, Phường Hiệp bình
chánh, Thành phố Thủ Đức
Trang 10KINH DOANH
HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN
Trang 11CÁCH THỨC KINH DOANH
Đặt cọc trước 50% tổng giá trị đơn hàng.
Huỷ đơn trong vòng 48h kể từ thời điểm đặt hàng sẽ được hoàn 70% tiền cọc, sau 48h sẽ không hoàn tiền cọc trước đó.
Đơn hàng sẽ được giao đến tay khách hàng trước 2 ngày cho sự kiện/tiệc.
Mỗi đơn hàng công ty sẽ ký cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và các vấn
đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đơn hàng tối thiểu cho doanh nghiệp là 5 set, còn đơn hàng tối thiểu cho khách hàng cá nhân là 20 set.
Trang 14KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
QUÀ SỰ KIỆN
Mục tiêu: Khách hàng doanh nghiệp
Khai trương, kỉ niệm ngày thành lập,
các ngày lễ, tặng đối tác, team
building,
Giới tính: Nam, Nữ
Độ tuổi: từ 20-45 tuổi Địa lý: Các thành phố lớn, tập trung nhiều doanh nghiệp
Trang 15Nến thơm Sáp thơm Muối tắm Mật ong
Trang 16Dreamboat (99K)
Erica (79K)
Trang 17Amour (129K)
Trang 18CÁC SET QUÀ SỰ KIỆN
Trang 19CÁC SET QUÀ SỰ KIỆN
Trang 20Quà đáp lễ: Có mẫu tag cho khách hàng lựa
và tinh chỉnh theo yêu cầu Trên mỗi tag sẽ có
thông tin sự kiện và thông điệp khách hàng
muốn truyền tải.
Quà sự kiện: In tên, logo
trên hộp, bao bì sản phẩm
Trang 21CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG
CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI
20-100 set: giữ nguyên giá gốc
101-200 set: giảm 5% trên giá gốc
201-400 set: giảm giá 10% trên giá gốc
Trên 400 set: giảm 15% trên giá gốc.
10-50 set: giảm 10% trên giá gốc 51-100 set: giảm 15% trên giá gốc 201-400 set: giảm giá 20% trên giá gốc Trên 400 set: giảm 30% trên giá gốc.
Trang 22CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG
VOUCHER GIẢM GIÁ
Mỗi Voucher sẽ ghi rõ điều kiện giảm giá cho từng set quà nhất định với mức giảm giá bao nhiêu.
Đơn hàng có trị giá từ bao nhiêu sẽ được áp mã Voucher để mua thêm set quà chỉ định với mức giá ưu đãi
Trang 23CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG
Thời điểm kiểm hàng:
Tại thời điểm nhận hàng.
Không hỗ trợ thử hàng.
Khách hàng phát hiện sai sót, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.
Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng:
Liên hệ với Hotline hoặc Fanpage MOMORI
để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
Trường hợp chúng tôi sai sót khi đóng đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả
Trang 24Không đủ số lượng, không
đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng sản phẩm bị
ảnh hưởng như bong tróc,
bể vỡ…
Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể
từ khi nhận sản phẩm.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong
vòng 1 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Trực tiếp đến văn
phòng/cửa hàng hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trang 25Chiến lược giá sỉ
CHIẾN LƯỢC GIÁ
Giúp chúng mình tăng trưởng doanh số, mở rộng tệp khách hàng, giúp các đơn vị mua hàng có được giá tốt hơn khi mua với số lượng lớn
Trang 26CHIẾN LƯỢC GIÁ
Chiến lược giá Charm Pricing
Tên set quà Giá
Erica 79.000 Dreamboat 99.000 Amour 129.000 Lovely Day 249.000 Healing Day 299.000 Happy Day 489.000 Perfect Day 629.000
Trang 27CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Trang 28CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Chiến lược truyền thông chủ chốt
Chiến lược truyền thông năm đầu
Online Advertising
3 giai đoạn
Trang 29Nền tảng Quà đáp lễ cưới
Hoạt động Nội dung Target(Lượt tiếp cận/tháng)
Facebook Chạy Ads
Bài viết giới thiệu sản phẩm
500.000 Video reel giới thiệu sản phẩm
Build trang Bài viết ngắn/ hài hước/ chuyên sâu 5.000
TikTok Chạy Ads Video giới thiệu sản phẩm 2.000.000
Build kênh Video ngắn 1.000.000
Instagram Chạy Ads Video reel giới thiệu sản phẩm 500.000
Build kênh Bài viết ảnh sản phẩm 5.000
Website
Chạy Ads Bài viết dẫn đến trang cửa hàng 10.000
Build web tăng traffic Bài viết liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của
thương hiệu và các từ khóa liên quan 2.000
GIAI ĐOẠN 1 (4-6/2024): Giới thiệu sản phẩm
Trang 30Nền tảng Quà tặng sự kiện
Hoạt động Nội dung Target(Lượt tiếp cận/tháng)
Facebook Chạy Ads
Bài viết giới thiệu sản phẩm
500.000 Video reel giới thiệu sản phẩm
TikTok Chạy Ads Video giới thiệu sản phẩm 2.000.000
Website Chạy Ads Bài viết dẫn đến trang cửa hàng 10.000
GIAI ĐOẠN 1 (4-6/2024): Giới thiệu sản phẩm
Trang 31GIAI ĐOẠN 1 (4-6/2024): Giới thiệu sản phẩm
Tiến hành chương trình quay số trúng thưởng, chương trình sẽ diễn
ra trong vòng 1 tháng.
Việc tặng tour du lịch sẽ làm tăng cơ hội để MOMORI tạo ra một ấn tượng tích cực với khách hàng.
Trang 32GIAI ĐOẠN 2 (7-9/2024): Giai đoạn tăng trưởng
Giảm bớt chi phí chạy quảng cáo
quà sự kiện nhưng vẫn duy trì chạy
trường kỳ.
Tập trung vào sản xuất, nghiên cứu
phương pháp để sản xuất nhanh
hơn, mở rộng thị trường tiêu thụ.
Trang 36KẾ HOẠCH R&D
QUÀ TẶNG ĐÁP LỄ
Nghiên cứu, cập nhật nhu cầu thị trường theo từng quý, ngưng sản xuất các sản phẩm không còn phù hợp với thị trường và phát triển các dòng sản phẩm mới
Tạo ra các sản phẩm đặc biệt phù hợp với các dịp lễ quan trọng như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, Giáng Sinh, và các dịp lễ khác
QUÀ TẶNG DOANH NGHIỆP
Phát triển thêm các sản phẩm như bánh
quy, bánh macaron, kẹo socola
Trang 37Thay đổi các bao bì với hoạ tiết đặc trưng để phù
hợp với dịp Tết.
Thêm các sản phẩm chỉ có duy nhất vào dịp Tết:
Hạt Điều tỏi ớt
Khô bò miếng
Cam sấy dẻo
Bưởi sấy dẻo
Hạnh nhân rang bơ
Trà táo đỏ
Xà bông tắm hương cây mùi
SET QUÀ TẾT NGUYÊN ĐÁN
Ưu đãi 5% đối với các đơn hàng đặt trước 15-30 ngày
Trang 38KẾ HOẠCH R&D
Phát triển các sản phẩm bánh trung thu
mang đặc trưng riêng của MOMORI
Bánh trung thu thập cẩm đặc biệt
Bánh trung thu hạt sen trứng muối
Bánh trung thu nhân hoa hồng
Bưởi sấy dẻo
Trà Atiso
SET QUÀ TẾT TRUNG THU
Ưu đãi 5% đối với các đơn hàng đặt trước 15-30 ngày
Trang 39KẾ HOẠCH R&D
Phát triển các sản phẩm Giáng sinh mang
đặc trưng riêng của MOMORI:
Khăn quàng cổ mỏng/dày phù hợp với thời tiết vùng miền
Tất Cốc uống nước Giáng Sinh Bánh quy gừng
Gói sữa cacao
SET QUÀ GIÁNG SINH
Ưu đãi 5% đối với các đơn hàng đặt trước 15-30 ngày
Trang 40KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Trang 46NPV = 322.141.682
IRR = 31%
Tính khả thi của dự án
Trang 47QUẢN LÝ RỦI RO
VÀ GIẢI PHÁP
Trang 48Vận chuyển và
giao hàng
Trễ thời hạn giao hàng, sản phẩm
bị hư hỏng trong quá trình vận
chuyển
Rất có thể Cao
Tìm và cam kết sẽ giao hàng và vận chuyển hàng hóa đúng tiến độ và đảm bảo khâu đóng gói cẩn thận
Liên hệ với khách hàng để xin lỗi, gửi sản phẩm lại và khuyến mãi tặng kèm
Sản phẩm
Bị cháy nổ, hư hỏng trước khi giao hàng
Người sử dụng
sản phẩm
Bị kích ứng với sản phẩm, ảnh hưởng đến sức
khoẻ
Có thể Cao
Liên hệ người khách hàng bị ảnh hưởng
để hỏi thăm tình hình sức khoẻ, đề nghị đền bù, chân thành xin lỗi
Tìm hiểu nguyên nhân kỹ càng để đưa ra lời giải thích và khắc phục lần sau