đề tài xây dựng mô hình tổ chức hoạt động công ty truyền thông 3s agency

Với lượng người dùng này, Tiktok đã và đang trở thành một vũ khí truyền thông với sự tăng trưởng chóng mặt trong các đánh giá thống kê.Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp, cá nhân muốn phát triể

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

VIỆN BÁO CHÍ

-

-BÀI TẬP LỚN

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG DOANH NGHIỆP

Đề tài:

XÂY DỰNG MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CÔNG TY

TRUYỀN THÔNG 3S AGENCY

Tền: Nguyễn Phương Anh

Lớp: Truyền thông đại chúng 39A1

Hà Nội, tháng 10 năm

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG 1 3

1.1 Lý do chọn đề tài: 3

1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu 3

1.3 Phương pháp nghiên cứu 3

1.4 Kết cấu của đề tài 4

CHƯƠNG 2 6

2.1 Giới thiệu về Agency 6

2.1.1 Tên doanh nghiệp: 6

2.1.2 Slogan: 6

2.1.3 Sứ mệnh: 6

2.1.4 Tầm nhìn: 6

2.1.5 Giá trị cốt lõi: 7

2.2 Dịch vụ cung cấp 8

2.3 Lĩnh vực hoạt động 13

2.4 Môi trường kinh doanh 16

CHƯƠNG 3 21

3.1 Mô hình tổ chức hoạt động 21

3.2 Cơ cấu tổ chức 21

3.3 Vị trí công việc 22

3.4 Quy trình làm việc 23

3.5 Đánh giá tiền khả thi về dự án 23

KẾT LUẬN 24

MỞ ĐẦU

Năm 2022 đã chứng kiến sự bùng nổ của Tiktok khi nền tảng này ghi nhậnhơn 1.000.000.000 người dùng hoạt động Với lượng người dùng này, Tiktok đã vàđang trở thành một vũ khí truyền thông với sự tăng trưởng chóng mặt trong cácđánh giá thống kê

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp, cá nhân muốn phát triển thương hiệu trên TikTok nhưng chưa thực sự am hiểu về hình thức hoạt động và quảng cáo trên nềntảng này thì sẽ rất khó để xây dựng và triển khai được một chiến dịch hiệu quả.Vậy nên, lựa chọn “bên thứ 3” để kết nối hợp tác sẽ là phương án được các kháchhàng ưu tiên sử dụng Các Agency với khả năng xây kênh Tik Tok sẽ là lựa chọn

an toàn cho khách hàng muốn khám phá nền tảng video ngắn mới mẻ này Việc tìmkiếm và kết hợp với chuyên gia có kinh nghiệm, hiểu rõ cách hoạt động và cáchthức triển khai chiến dịch Marketing, xây kênh Tik Tok sẽ giúp doanh nghiệp tạonên một kênh Tik Tok ấn tượng và hiệu quả

Nhận thấy nhu cầu tìm kiếm và hợp tác với đơn vị xây dựng và quản trịthương hiệu chuyên nghiệp trên mạng xã hội Tiktok ngày càng tăng mạnh, 3SAgency đã ra đời với định hướng hoạt động chuyên cung cấp dịch vụ xây kênh TikTok, hướng đến hai nhóm khách hàng chính là doanh nghiệp muốn phát triểnthương mại trên Tik Tok nói chung và Tik Tok Shop nói riêng; các nhà sáng tạo nộidung muốn xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng Tik Tok

CHƯƠNG 1 1.1 Lý do chọn đề tài:

Trong vài năm trở lại đây, tiktok phát triển vô cùng mạnh mẽ và dẫn đầu mọinền tảng mạng xã hội ở khắp mọi nơi trên thế giới Chính vì ưu thế dễ dàng tiếpcận với mọi tệp đối tượng, đặc biệt là thế hệ trẻ, thông qua các video nội dungngắn gọn, hấp dẫn, ngày càng có nhiều các doanh nghiệp, cá nhân tham gia vào

“sân chơi” này và đã “gặt hái” được không ít thành công về mặt doanh thu, thươnghiệu Nắm bắt được nhu cầu mở rộng hình thức quảng cáo, truyền thông của cácdoanh nghiệp, cá nhân trên thị trường hiện nay với tiktok đang không ngừng tăngcao, nhóm đã lựa chọn lập kế hoạch cho một agency chuyên cung cấp các dịch vụ

tư vấn và xây kênh tiktok

1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu

Đánh giá tính khả thi và hiệu quả của kế hoạch

1.3 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp thu thập số liệu: Nhóm đã tìm hiểu, tham khảo và phân tích

các số liệu quan đến vấn đề phân tích trong bài: Báo cáo số liệu về ngườidùng tiktok đến năm 2022; số liệu về các agency chuyên cung cấp dịch vụ

tiktok tại Việt Nam; số liệu so sánh người dùng tiktok với các nền tảng mạng

xã hội khác: Facebook, Instagram

 Phương pháp phân tích, tổng kết kinh nghiệm: Nhóm đã áp dụng phương

pháp nhằm mục đích phân tích các mô hình agency tương tự trên thị trườnghiện nay như: DC Group, RME media Từ đó, rút ra kinh nghiệm để lênđược bảng giá cung cấp dịch vụ và xây dựng mô hình hoạt động phù hợp vớiagency

1.4 Kết cấu của đề tài

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1

1.1 Lý do chọn đề tài

1.2 Mục đích, mục tiêu nghiên cứu

1.3 Phương pháp nghiên cứu

CHƯƠNG 2 2.1 Giới thiệu về Agency

2.1.1 Tên doanh nghiệp:

3S Agency - Sensitivity, Smart and Successful Solutions Agency

3S là viết tắt của 3 chữ S trong các từ: Sensitivity - nhạy bén, Smart - thôngminh và Successful - thành công Đó là phẩm chất mong muốn và cũng là tiêu chí

mà chúng tôi đặt ra cho doanh nghiệp của mình

cá nhân Bên cạnh đó, 3S Agency sẽ cố gắng thỏa mãn nhu cầu của các quý kháchhàng bằng giá trị chất lượng được tạo ra trong mỗi sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôicung cấp

Xây dựng và phát triển môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sángtạo theo thời gian; tạo điều kiện tăng thu nhập và thăng tiến công bằng cho tất cảnhân viên

Song song với phát triển doanh nghiệp, 3S Agency cũng sẽ tích cực đónggóp vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm củamình đối với lợi ích xã hội

2.1.4 Tầm nhìn:

3S Agency đưa ra các kế hoạch phát triển kênh Tik Tok ngắn hạn và dài hạn,

hỗ trợ khách hàng xây dựng thương hiệu doanh nghiệp/cá nhân, hướng doanhnghiệp trở thành một trong những công ty chuyên cung cấp dịch vụ xây dựngthương hiệu trên nền tảng Tiktok hàng đầu trong khu vực

2.1.5 Giá trị cốt lõi:

Chúng tôi hiểu rằng, giá trị cốt lõi của một công ty truyền thông không nằm

ở những tuyên ngôn sáo rỗng, mà phải là những giá trị được cân nhắc nghiêm túc,đúc kết từ kinh nghiệm, bản lĩnh được rèn giũa trong quá trình sáng tạo, lao động

Từ đó, những giá trị ấy sẽ trở thành kim chỉ nam giúp công ty luôn phát triển vàgiành được sự tín nhiệm, đánh giá cao của khách hàng

Trên tinh thần chung, 3S Agency hiểu giá trị cốt lõi của mình là:

1 Luôn chăm sóc và ưu tiên quyền lợi của khách hàng

3S Agency luôn tìm kiếm và đưa ra những lựa chọn, giải pháp có thể tối ưuhóa lợi nhuận cho khách hàng với chi phí tối thiểu Chúng tôi hiểu rằng truyềnthông là một quá trình dài, và việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trên nền tảngTiktok là một chặng đường không hề ngắn với nhiều chông gai Vì vậy, các giảipháp, chiến lược truyền thông đưa ra cần phải có giai đoạn đúng đắn chứ khôngchỉ là những thành công ngắn hạn Có vậy, giải pháp mà chúng tôi cung cấp mới cóthể giúp khách hàng thành công trong việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp/cánhân

2 Hành động đúng, không chọn dễ dàng

Có rất nhiều công ty truyền thông chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng kênhTik Tok sẽ tư vấn cho khách hàng những giải pháp tức thời, dễ dàng và vô cùnghiệu quả Tuy nhiên, những hiệu quả ấy chỉ mang tính tạm thời, và giải pháp mà họcung cấp cũng là con đường phổ biến, có nhiều người lựa chọn

Chỉ khi chúng ta nỗ lực hết mình, dám đưa ra những ý tưởng khác biệt, lựachọn những con đường không ai dám đi, nghĩ những điều không ai dám nghĩ thìmới tạo nên sự khác biệt và độc đáo

3S Agency hiểu và tin rằng, không có yêu cầu nào là không thực tế, không

có điều gì là không thể Chỉ cần đó là con đường đúng, chúng tôi sẽ đáp ứng tất cảmong muốn của khách hàng

3 Luôn trung thực, cởi mở và thực tế

Khi lựa chọn 3S Agency, quý khách hàng sẽ được lắng nghe những ý kiến,góp ý khách quan, thực tế nhất Chúng tôi luôn tìm hiểu, phân tích khách hàng dựatrên bối cảnh thị trường thực tế để đưa ra những nhận xét khách quan nhất trên tinhthần xây dựng chung Từ đó, giúp khách hàng nhận thấy những thách thức và cơhội để xây dựng thương hiệu một cách thành công nhất

Chúng tôi không đánh giá chủ quan, không tâng bốc khách hàng, không biquan hay quá mơ mộng về những giải pháp xây dựng kênh Tik Tok, mà luôn trungthực với khách hàng về những trường hợp xấu nhất có thể xảy ra Bất cứ kế hoạchxây dựng thương hiệu nào cũng tồn tại khả năng thành công và thất bại nhất định,3S Agency hiểu và luôn nhìn nhận thực tế một cách công bằng, từ đó đưa ra giảipháp tối ưu cho khách hàng

4 Luôn có trách nhiệm với cam kết của mình

Với mỗi khách hàng tin tưởng và lựa chọn 3S Agency, chúng tôi luôn làmviệc và chịu trách nhiệm tuyệt đối, cam kết đúng hẹn, đúng chất lượng, đạt hiệuquả, hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất và tối ưu hóa chi phí cho khách hành

2.2 Dịch vụ cung cấp

Với vị thế đón đầu xu hướng sau khi xâm chiếm thị trường Việt Nam, Tiktok

- mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ những video ngắn - được coi là sânchơi mới hấp dẫn dành cho các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung Thông quaTiktok, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung có thể tạo ra những viral video thuhút khách hàng bằng chính những ý tưởng độc đáo, sáng tạo của mình tối đa lên

đến 10 phút Video ấn tượng chắc chắn sẽ giúp hàng triệu người xem dễ dàng ghinhớ thương hiệu của doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung.

Tương tự như một số mạng xã hội khác, khi doanh nghiệp, nhà sáng tạo nộidung có tầm ảnh hưởng và có lượt theo dõi nhất định trên Tiktok, doanh nghiệp,nhà sáng tạo nội dung có thể tận dụng được cơ hội này để giới thiệu, bán các sảnphẩm dịch vụ mà mình đang sở hữu

Nắm bắt được nhu cầu mạnh mẽ này của thị trường, 3S Agency ra đời vớiđịnh hướng hoạt động chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng và quản trị kênh Tik Tok.Với dịch vụ xây kênh Tik Tok mà 3S Agency cung cấp, khách hàng sẽ nhậnđược những lợi ích như:

 Tạo nội dung phát triển kênh Tiktok với chiến lược dài hạn, đội ngũ chuyênnghiệp

 Sở hữu lượng follow lớn phục vụ cho mục đích xây dựng và quản trị thươnghiệu, mục đích thương mại hiệu quả

 Dễ dàng tiếp cận được đối tượng mục tiêu

 Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, cá nhân với chi phí thấp hơn so với cáchình thức Marketing khác

 Thúc đẩy thương mại thông qua kênh Tiktok được xây dựng và quản trị

Với định hướng phát triển chuyên biệt về xây dựng kênh Tik Tok đã đặt ra,3S Agency cung cấp hướng đến 2 nhóm đối tượng chính là:

 Doanh nghiệp xây kênh Tiktok với định hướng phát triển thương mại trênTik Tok Shop;

 Cá nhân xây kênh Tiktok với định hướng phát triển và quản trị thương hiệu

cá nhân, trở thành Key Opinion Consumer, Key Opinion Leader (KOC,KOL)

Trên tiền đề xác định 2 nhóm đối tượng chính, 3S Agency đưa ra 2 loại dịch

vụ chính tương ứng với mỗi đối tượng:

 Dịch vụ xây kênh Tik Tok dành cho doanh nghiệp;

 Dịch vụ xây kênh Tik Tok dành cho cá nhân

Trong đó, mỗi loại dịch vụ sẽ bao gồm 3 gói dịch vụ với thời gian xây kênhtăng dần:

 Gói xây kênh Tiktok trong 1 tháng;

 Gói xây kênh Tiktok trong 3 tháng;

 Gói xây kênh Tiktok trong 6 tháng

Cụ thể, 3S Agency đưa ra các gói dịch vụ như sau:

Ký hợp đồng 6 tháng

Số

lượng

video

10-15 video/tháng 20 video/tháng 20 video/tháng

Cam kết Sau 1 tháng có tối

Chỉ số view trungbình đạt tối thiểu50.000

Sau 6 tháng có tốithiểu 70.000Followers

Chỉ số view trungbình đạt tối thiểu75.000

Chi phí Chi phí chung:

35.000.000D/tháng

Chi phí chung:

45.000.000D/tháng

Chi phí chung:55.000.000D/tháng

Hỗ trợ phí thuê

diễn viên 50% tối đa

2.000.000D/người

Hỗ trợ phí thuêdiễn viên 75% tối đa3.000.000D/người

Hỗ trợ phí thuêdiễn viên 100% tối

Ký hợp đồng 6 tháng

Số

lượng

video

15-20 video/tháng 20-25 video/tháng Thay đổi theo tốc độ

tăng lượt follow: Lượt follow tăngtrên 20.000/tháng thìlượng video là 10-15video/tháng

Lượt follow tăngdưới 20.000/tháng thìlượng video là 20video/tháng

Cam kết Sau 1 tháng có tối

thiểu 20.000

Followers

Sau 3 tháng có tốithiểu 50.000Followers

Sau 6 tháng có tốithiểu 100.000Followers

Chỉ số view trung

bình đạt tối thiểu

50.000

Chỉ số view trungbình đạt tối thiểu75.000

Chỉ số view trungbình đạt tối thiểu100.000

Chi phí Chi phí chung:

Chi phí chung:45.000.000D/tháng

Theo dữ liệu của Tiktok, ứng dụng này đã ghi nhận hơn 3 tỷ lượt tải xuốngtrên CH play và Appstore, trở thành ứng dụng không phải trò chơi được tải xuốngnhiều nhất trong năm 2021

Nguồn: Hootsuite

Theo Hootsuite, Tiktok đã trở thành mạng xã hội xếp hạng thứ 7 trên toànthế giới, đứng sau 3 ứng dụng tin nhắn wechat, Messenger, Whatsapp và 3 nềntảng mạng xã hội Facebook, Youtube và Instagram Đáng chú ý trong danh sáchnày, Tiktok có lượng người dùng cao hơn gần gấp 2 so với Telegram và gấp 3 lầnTwitter khi 2 ứng dụng này đều được sử dụng rất rộng rãi, đặc biệt là Twitter - mộttrong những mạng xã hội lớn nhất tại Mỹ song song với Facebook và Instagram.Tuy không phải là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất nhưng Tiktok lại ghinhận thời gian hoạt động trên ứng dụng mỗi phiên cao nhất Cụ thể, trung bìnhlượng thời gian hoạt động của người dùng trên Tiktok đạt 10 phút mỗi phiên, gầngấp đôi Facebook với 4,38 phút và 4 lần Twitter với 2,74 phút.Tại Việt Nam, ngườidùng dành trung bình khoảng 28 phút mỗi ngày để hoạt động trên Tiktok, và thờigian chính sử dụng ứng dụng là từ 6 đến 8 giờ tối thứ 6 và thứ 7

Với những thành tích đã đạt được trong năm 2021, Tiktok đang và chắc chắn

sẽ mang lại nhiều xu hướng mới đối với các doanh nghiệp cũng như cá nhân trongnăm 2022

Trong bối cảnh thị trường Việt Nam xuất hiện ngày càng nhiều đợt mua sắmlớn như những chương trình siêu giảm giá của Shopee hay Lazada, Tiktok dự đoánShoppertainment sẽ là xu hướng đặc biệt thịnh hành trong năm 2022

Dựa trên khảo sát của Tiktok được thực hiện vào tháng 3/2021 với hơn1.800 người dùng Đông Nam Á, 74% trong số đó cho rằng Tiktok giúp họ muốntìm hiểu nhiều hơn về thương hiệu và sản phẩm sau khi xem video review Đángchú ý hơn, 55% người dùng đã đưa ra các quyết định mua hàng nằm ngoài kếhoạch và có đến 67% trong số người thực hiện khảo sát nói rằng Tiktok đã truyềncảm hứng cho họ mua sắm kể cả khi họ đang không tìm kiếm về sản phẩm/dịch vụđó

Cụ thể, Tik Tok đã cho ra mắt tính năng Tik Tok Shop tại thị trường ViệtNam vào cuối tháng 4 năm 2022 Đây là một gian hàng điện tử được tích hợp trựctiếp vào tài khoản Tiktok của người dùng Tính năng này giúp nhà sáng tạo nộidung hay người bán hàng có thể bày bán trực tiếp sản phẩm của cửa hàng ngaytrên nền tảng của Tiktok

Không chỉ riêng giới trẻ mà hiện nay, cả người lớn cũng bắt đầu sử dụng TikTok như một ứng dụng giải trí Nhiều trang báo điện tử cũng đã áp dụng và chuyểnđổi cách thức đưa tin của mình bằng việc đăng tải các tin tức dưới dạng video tổnghợp, để hướng nội dung đến các đối tượng thuộc thế hệ 8x, 7x

Các kênh giải trí trên Tiktok đang có xu hướng phát triển nội dung phù hợp với cảthế hệ trung niên, thậm chí một số Tiktoker là người đã thuộc thế hệ lão niênnhưng vẫn tham gia sáng tạo nội dung trên nền tảng này

Trong năm 2022, Tiktok đang hình thành một số xu hướng nổi bật như sau:

Đối với thương hiệu, nhà bán hàng:

 Tiktok được nhìn nhận là nền tảng marketing quan trọng

 Tiktok trở thành công cụ gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận

 Thương hiệu sử dụng Tik Tok để tạo ra nội dung gắn thương hiệu

 Nội dung ngày càng tương thích với người lớn tuổi hơn

 Thương hiệu có kênh riêng và xây dựng nội dung sáng tạo sẽ được tiếp cậntốt hơn

Đối với nhà sáng tạo nội dung và influencer:

 Influencer sẽ được trả tiền dựa trên số lượng người theo dõi

 Người nổi tiếng sẽ sử dụng Tik Tok nhiều hơn

 Tik Tok trở thành chiến lược đòn bẩy cho sự nghiệp của những người nổitiếng

 Tiktok được sử dụng với mục đích xây dựng thương hiệu cá nhân

 Tik Tok sẽ ưu tiên hiển thị video có chất lượng, khả năng tương tác vớingười xem cao

Đối với nền tảng và người dùng:

 Số người dùng hàng tháng sẽ tăng lên 40%

 Tệp nhân khẩu học lớn nhất là độ tuổi 18 - 34

 Số lượng video có thời lượng dài sẽ tăng lên

 Xu hướng nội dung là thể loại nội dung cảm xúc

 Người tiêu dùng có xu hướng xem video với nội dung review trước khi mua

 Dạng nội dung sẽ sớm thịnh hành trên Tiktok: Video phát sóng trực tiếp(Livestream)

 Sự phổ biến của các hiệu ứng (filter) và nhãn dán (sticker) sẽ tăng lên

Từ những phân tích trên có thể thấy, Tiktok nói chung và Tiktok Shop nóiriêng là công cụ mới giúp doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung có thể định hướnghình ảnh và tăng khả năng nhận diện thương hiệu cho nhãn hàng, sản phẩm và cánhân

Với sự tăng trưởng không ngừng về nhu cầu giải trí của người dùng ViệtNam, xu hướng sáng tạo nội dung trên Tiktok trong năm 2022 không chỉ tiếp tụcđược giữ vững mà còn được dự báo trở thành xu hướng được quan tâm hàng đầu