đề tài xây dựng mô hình tổ chức hoạt động công ty truyền thông 3s agency

Với lượng người dùng này, Tiktok đã và đang trở thành một vũ khí truyền thông với sự tăng trưởng chóng mặt trong các đánh giá thống kê.Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp, cá nhân muốn phát triể

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

XÂY DỰNG MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CÔNG TYTRUYỀN THÔNG 3S AGENCY

Tền: Nguyễn Phương Anh

Lớp: Truyền thông đại chúng 39A1

Hà Nội, tháng 10 năm

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG 1 3

1.1 Lý do chọn đề tài: 3

1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu 3

1.3 Phương pháp nghiên cứu 3

1.4 Kết cấu của đề tài 4

CHƯƠNG 2 6

2.1 Giới thiệu về Agency 6

2.1.1 Tên doanh nghiệp: 6

MỞ ĐẦU

Năm 2022 đã chứng kiến sự bùng nổ của Tiktok khi nền tảng này ghi nhận hơn 1.000.000.000 người dùng hoạt động Với lượng người dùng này, Tiktok đã và đang trở thành một vũ khí truyền thông với sự tăng trưởng chóng mặt trong các đánh giá thống kê.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp, cá nhân muốn phát triển thương hiệu trên Tik Tok nhưng chưa thực sự am hiểu về hình thức hoạt động và quảng cáo trên nền tảng này thì sẽ rất khó để xây dựng và triển khai được một chiến dịch hiệu quả Vậy nên, lựa chọn “bên thứ 3” để kết nối hợp tác sẽ là phương án được các khách hàng ưu tiên sử dụng Các Agency với khả năng xây kênh Tik Tok sẽ là lựa chọn an toàn cho khách hàng muốn khám phá nền tảng video ngắn mới mẻ này Việc tìm kiếm và kết hợp với chuyên gia có kinh nghiệm, hiểu rõ cách hoạt động và cách thức triển khai chiến dịch Marketing, xây kênh Tik Tok sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên một kênh Tik Tok ấn tượng và hiệu quả

Nhận thấy nhu cầu tìm kiếm và hợp tác với đơn vị xây dựng và quản trị thương hiệu chuyên nghiệp trên mạng xã hội Tiktok ngày càng tăng mạnh, 3S Agency đã ra đời với định hướng hoạt động chuyên cung cấp dịch vụ xây kênh Tik Tok, hướng đến hai nhóm khách hàng chính là doanh nghiệp muốn phát triển thương mại trên Tik Tok nói chung và Tik Tok Shop nói riêng; các nhà sáng tạo nội dung muốn xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng Tik Tok.

CHƯƠNG 11.1 Lý do chọn đề tài:

Trong vài năm trở lại đây, tiktok phát triển vô cùng mạnh mẽ và dẫn đầu mọi nền tảng mạng xã hội ở khắp mọi nơi trên thế giới Chính vì ưu thế dễ dàng tiếp cận với mọi tệp đối tượng, đặc biệt là thế hệ trẻ, thông qua các video nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, ngày càng có nhiều các doanh nghiệp, cá nhân tham gia vào “sân chơi” này và đã “gặt hái” được không ít thành công về mặt doanh thu, thương hiệu Nắm bắt được nhu cầu mở rộng hình thức quảng cáo, truyền thông của các doanh nghiệp, cá nhân trên thị trường hiện nay với tiktok đang không ngừng tăng cao, nhóm đã lựa chọn lập kế hoạch cho một agency chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn và xây kênh tiktok

1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu Mục đích:

Xây dựng được 1 tổ chức, doanh nghiệp truyền thông hàng đầu chuyên cung cấp, tư vấn các dịch vụ liên quan tới nền tảng tiktok.

Xây dựng và phát triển văn hóa agency theo định hướng: Chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo

 Mục tiêu:

Hoàn thành bản kế hoạch đầy đủ các bước để thành lập lên một agency hoàn chỉnh: Mô hình hoạt động, cơ cấu, vị trí công việc

Đánh giá tính khả thi và hiệu quả của kế hoạch.

1.3 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp thu thập số liệu: Nhóm đã tìm hiểu, tham khảo và phân tích

các số liệu quan đến vấn đề phân tích trong bài: Báo cáo số liệu về người dùng tiktok đến năm 2022; số liệu về các agency chuyên cung cấp dịch vụ

tiktok tại Việt Nam; số liệu so sánh người dùng tiktok với các nền tảng mạng xã hội khác: Facebook, Instagram

 Phương pháp phân tích, tổng kết kinh nghiệm: Nhóm đã áp dụng phương

pháp nhằm mục đích phân tích các mô hình agency tương tự trên thị trường hiện nay như: DC Group, RME media Từ đó, rút ra kinh nghiệm để lên được bảng giá cung cấp dịch vụ và xây dựng mô hình hoạt động phù hợp với

1.2 Mục đích, mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu

CHƯƠNG 22.1 Giới thiệu về Agency

2.1.1 Tên doanh nghiệp:

3S Agency - Sensitivity, Smart and Successful Solutions Agency

3S là viết tắt của 3 chữ S trong các từ: Sensitivity - nhạy bén, Smart - thông minh và Successful - thành công Đó là phẩm chất mong muốn và cũng là tiêu chí mà chúng tôi đặt ra cho doanh nghiệp của mình

2.1.2 Slogan:

Where business meet solutions

2.1.3 Sứ mệnh:

3S Agency chuyên cung cấp dịch vụ xây kênh Tiktok cho các khách hàng đối tác tin dùng, cụ thể tập trung vào hai nhóm khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp xây kênh Tiktok để bán hàng và cá nhân xây kênh Tiktok làm thương hiệu cá nhân Bên cạnh đó, 3S Agency sẽ cố gắng thỏa mãn nhu cầu của các quý khách hàng bằng giá trị chất lượng được tạo ra trong mỗi sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Xây dựng và phát triển môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo theo thời gian; tạo điều kiện tăng thu nhập và thăng tiến công bằng cho tất cả nhân viên.

Song song với phát triển doanh nghiệp, 3S Agency cũng sẽ tích cực đóng góp vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm của mình đối với lợi ích xã hội

2.1.4 Tầm nhìn:

3S Agency đưa ra các kế hoạch phát triển kênh Tik Tok ngắn hạn và dài hạn, hỗ trợ khách hàng xây dựng thương hiệu doanh nghiệp/cá nhân, hướng doanh nghiệp trở thành một trong những công ty chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng thương hiệu trên nền tảng Tiktok hàng đầu trong khu vực

2.1.5 Giá trị cốt lõi:

Chúng tôi hiểu rằng, giá trị cốt lõi của một công ty truyền thông không nằm ở những tuyên ngôn sáo rỗng, mà phải là những giá trị được cân nhắc nghiêm túc, đúc kết từ kinh nghiệm, bản lĩnh được rèn giũa trong quá trình sáng tạo, lao động Từ đó, những giá trị ấy sẽ trở thành kim chỉ nam giúp công ty luôn phát triển và giành được sự tín nhiệm, đánh giá cao của khách hàng.

Trên tinh thần chung, 3S Agency hiểu giá trị cốt lõi của mình là:

1 Luôn chăm sóc và ưu tiên quyền lợi của khách hàng

3S Agency luôn tìm kiếm và đưa ra những lựa chọn, giải pháp có thể tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng với chi phí tối thiểu Chúng tôi hiểu rằng truyền thông là một quá trình dài, và việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trên nền tảng Tiktok là một chặng đường không hề ngắn với nhiều chông gai Vì vậy, các giải pháp, chiến lược truyền thông đưa ra cần phải có giai đoạn đúng đắn chứ không chỉ là những thành công ngắn hạn Có vậy, giải pháp mà chúng tôi cung cấp mới có thể giúp khách hàng thành công trong việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp/cá nhân.

2 Hành động đúng, không chọn dễ dàng

Có rất nhiều công ty truyền thông chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng kênh Tik Tok sẽ tư vấn cho khách hàng những giải pháp tức thời, dễ dàng và vô cùng hiệu quả Tuy nhiên, những hiệu quả ấy chỉ mang tính tạm thời, và giải pháp mà họ cung cấp cũng là con đường phổ biến, có nhiều người lựa chọn.

Chỉ khi chúng ta nỗ lực hết mình, dám đưa ra những ý tưởng khác biệt, lựa chọn những con đường không ai dám đi, nghĩ những điều không ai dám nghĩ thì mới tạo nên sự khác biệt và độc đáo

3S Agency hiểu và tin rằng, không có yêu cầu nào là không thực tế, không có điều gì là không thể Chỉ cần đó là con đường đúng, chúng tôi sẽ đáp ứng tất cả mong muốn của khách hàng.

3 Luôn trung thực, cởi mở và thực tế

Khi lựa chọn 3S Agency, quý khách hàng sẽ được lắng nghe những ý kiến, góp ý khách quan, thực tế nhất Chúng tôi luôn tìm hiểu, phân tích khách hàng dựa trên bối cảnh thị trường thực tế để đưa ra những nhận xét khách quan nhất trên tinh thần xây dựng chung Từ đó, giúp khách hàng nhận thấy những thách thức và cơ hội để xây dựng thương hiệu một cách thành công nhất.

Chúng tôi không đánh giá chủ quan, không tâng bốc khách hàng, không bi quan hay quá mơ mộng về những giải pháp xây dựng kênh Tik Tok, mà luôn trung thực với khách hàng về những trường hợp xấu nhất có thể xảy ra Bất cứ kế hoạch xây dựng thương hiệu nào cũng tồn tại khả năng thành công và thất bại nhất định, 3S Agency hiểu và luôn nhìn nhận thực tế một cách công bằng, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng.

4 Luôn có trách nhiệm với cam kết của mình

Với mỗi khách hàng tin tưởng và lựa chọn 3S Agency, chúng tôi luôn làm việc và chịu trách nhiệm tuyệt đối, cam kết đúng hẹn, đúng chất lượng, đạt hiệu quả, hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất và tối ưu hóa chi phí cho khách hành.

2.2 Dịch vụ cung cấp

Với vị thế đón đầu xu hướng sau khi xâm chiếm thị trường Việt Nam, Tiktok - mạng xã hội cho phép người dùng chia sẻ những video ngắn - được coi là sân chơi mới hấp dẫn dành cho các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung Thông qua Tiktok, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung có thể tạo ra những viral video thu hút khách hàng bằng chính những ý tưởng độc đáo, sáng tạo của mình tối đa lên

đến 10 phút Video ấn tượng chắc chắn sẽ giúp hàng triệu người xem dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung.

Tương tự như một số mạng xã hội khác, khi doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung có tầm ảnh hưởng và có lượt theo dõi nhất định trên Tiktok, doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung có thể tận dụng được cơ hội này để giới thiệu, bán các sản phẩm dịch vụ mà mình đang sở hữu.

Nắm bắt được nhu cầu mạnh mẽ này của thị trường, 3S Agency ra đời với định hướng hoạt động chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng và quản trị kênh Tik Tok Với dịch vụ xây kênh Tik Tok mà 3S Agency cung cấp, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích như:

 Tạo nội dung phát triển kênh Tiktok với chiến lược dài hạn, đội ngũ chuyên nghiệp

 Sở hữu lượng follow lớn phục vụ cho mục đích xây dựng và quản trị thương hiệu, mục đích thương mại hiệu quả

 Dễ dàng tiếp cận được đối tượng mục tiêu

 Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, cá nhân với chi phí thấp hơn so với các hình thức Marketing khác

 Thúc đẩy thương mại thông qua kênh Tiktok được xây dựng và quản trị

Với định hướng phát triển chuyên biệt về xây dựng kênh Tik Tok đã đặt ra, 3S Agency cung cấp hướng đến 2 nhóm đối tượng chính là:

 Doanh nghiệp xây kênh Tiktok với định hướng phát triển thương mại trên Tik Tok Shop;

 Cá nhân xây kênh Tiktok với định hướng phát triển và quản trị thương hiệu cá nhân, trở thành Key Opinion Consumer, Key Opinion Leader (KOC, KOL).

Trên tiền đề xác định 2 nhóm đối tượng chính, 3S Agency đưa ra 2 loại dịch vụ chính tương ứng với mỗi đối tượng:

 Dịch vụ xây kênh Tik Tok dành cho doanh nghiệp;  Dịch vụ xây kênh Tik Tok dành cho cá nhân

Trong đó, mỗi loại dịch vụ sẽ bao gồm 3 gói dịch vụ với thời gian xây kênh tăng dần:

 Gói xây kênh Tiktok trong 1 tháng;  Gói xây kênh Tiktok trong 3 tháng;  Gói xây kênh Tiktok trong 6 tháng.

Cụ thể, 3S Agency đưa ra các gói dịch vụ như sau:

10-15 video/tháng 20 video/tháng 20 video/tháng

Cam kết Sau 1 tháng có tối

15-20 video/tháng 20-25 video/tháng Thay đổi theo tốc độ tăng lượt follow: Lượt follow tăng

Năm 2021 đã chứng kiến sự bùng nổ của Tiktok khi nền tảng này ghi nhận hơn 1.000.000.000 người dùng hoạt động Với lượng người dùng này, Tiktok đã và đang trở thành một vũ khí truyền thông với sự tăng trưởng chóng mặt trong các đánh giá thống kê.

Theo dữ liệu của Tiktok, ứng dụng này đã ghi nhận hơn 3 tỷ lượt tải xuống trên CH play và Appstore, trở thành ứng dụng không phải trò chơi được tải xuống nhiều nhất trong năm 2021.

Nguồn: Hootsuite

Theo Hootsuite, Tiktok đã trở thành mạng xã hội xếp hạng thứ 7 trên toàn thế giới, đứng sau 3 ứng dụng tin nhắn wechat, Messenger, Whatsapp và 3 nền tảng mạng xã hội Facebook, Youtube và Instagram Đáng chú ý trong danh sách này, Tiktok có lượng người dùng cao hơn gần gấp 2 so với Telegram và gấp 3 lần Twitter khi 2 ứng dụng này đều được sử dụng rất rộng rãi, đặc biệt là Twitter - một trong những mạng xã hội lớn nhất tại Mỹ song song với Facebook và Instagram.

Tuy không phải là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất nhưng Tiktok lại ghi nhận thời gian hoạt động trên ứng dụng mỗi phiên cao nhất Cụ thể, trung bình lượng thời gian hoạt động của người dùng trên Tiktok đạt 10 phút mỗi phiên, gần gấp đôi Facebook với 4,38 phút và 4 lần Twitter với 2,74 phút.Tại Việt Nam, người dùng dành trung bình khoảng 28 phút mỗi ngày để hoạt động trên Tiktok, và thời gian chính sử dụng ứng dụng là từ 6 đến 8 giờ tối thứ 6 và thứ 7

Với những thành tích đã đạt được trong năm 2021, Tiktok đang và chắc chắn sẽ mang lại nhiều xu hướng mới đối với các doanh nghiệp cũng như cá nhân trong năm 2022.

Trong bối cảnh thị trường Việt Nam xuất hiện ngày càng nhiều đợt mua sắm lớn như những chương trình siêu giảm giá của Shopee hay Lazada, Tiktok dự đoán Shoppertainment sẽ là xu hướng đặc biệt thịnh hành trong năm 2022.

Dựa trên khảo sát của Tiktok được thực hiện vào tháng 3/2021 với hơn 1.800 người dùng Đông Nam Á, 74% trong số đó cho rằng Tiktok giúp họ muốn tìm hiểu nhiều hơn về thương hiệu và sản phẩm sau khi xem video review Đáng chú ý hơn, 55% người dùng đã đưa ra các quyết định mua hàng nằm ngoài kế hoạch và có đến 67% trong số người thực hiện khảo sát nói rằng Tiktok đã truyền cảm hứng cho họ mua sắm kể cả khi họ đang không tìm kiếm về sản phẩm/dịch vụ đó.

Cụ thể, Tik Tok đã cho ra mắt tính năng Tik Tok Shop tại thị trường Việt Nam vào cuối tháng 4 năm 2022 Đây là một gian hàng điện tử được tích hợp trực tiếp vào tài khoản Tiktok của người dùng Tính năng này giúp nhà sáng tạo nội dung hay người bán hàng có thể bày bán trực tiếp sản phẩm của cửa hàng ngay trên nền tảng của Tiktok.

Không chỉ riêng giới trẻ mà hiện nay, cả người lớn cũng bắt đầu sử dụng Tik Tok như một ứng dụng giải trí Nhiều trang báo điện tử cũng đã áp dụng và chuyển đổi cách thức đưa tin của mình bằng việc đăng tải các tin tức dưới dạng video tổng hợp, để hướng nội dung đến các đối tượng thuộc thế hệ 8x, 7x.

Các kênh giải trí trên Tiktok đang có xu hướng phát triển nội dung phù hợp với cả thế hệ trung niên, thậm chí một số Tiktoker là người đã thuộc thế hệ lão niên nhưng vẫn tham gia sáng tạo nội dung trên nền tảng này.

Trong năm 2022, Tiktok đang hình thành một số xu hướng nổi bật như sau:

Đối với thương hiệu, nhà bán hàng:

 Tiktok được nhìn nhận là nền tảng marketing quan trọng  Tiktok trở thành công cụ gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận  Thương hiệu sử dụng Tik Tok để tạo ra nội dung gắn thương hiệu

 Nội dung ngày càng tương thích với người lớn tuổi hơn

 Thương hiệu có kênh riêng và xây dựng nội dung sáng tạo sẽ được tiếp cận tốt hơn

Đối với nhà sáng tạo nội dung và influencer:

 Influencer sẽ được trả tiền dựa trên số lượng người theo dõi  Người nổi tiếng sẽ sử dụng Tik Tok nhiều hơn

 Tik Tok trở thành chiến lược đòn bẩy cho sự nghiệp của những người nổi tiếng

 Tiktok được sử dụng với mục đích xây dựng thương hiệu cá nhân

 Tik Tok sẽ ưu tiên hiển thị video có chất lượng, khả năng tương tác với người xem cao

Đối với nền tảng và người dùng:

 Số người dùng hàng tháng sẽ tăng lên 40%  Tệp nhân khẩu học lớn nhất là độ tuổi 18 - 34  Số lượng video có thời lượng dài sẽ tăng lên  Xu hướng nội dung là thể loại nội dung cảm xúc

 Người tiêu dùng có xu hướng xem video với nội dung review trước khi mua  Dạng nội dung sẽ sớm thịnh hành trên Tiktok: Video phát sóng trực tiếp

 Sự phổ biến của các hiệu ứng (filter) và nhãn dán (sticker) sẽ tăng lên

Từ những phân tích trên có thể thấy, Tiktok nói chung và Tiktok Shop nói riêng là công cụ mới giúp doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung có thể định hướng hình ảnh và tăng khả năng nhận diện thương hiệu cho nhãn hàng, sản phẩm và cá nhân

Với sự tăng trưởng không ngừng về nhu cầu giải trí của người dùng Việt Nam, xu hướng sáng tạo nội dung trên Tiktok trong năm 2022 không chỉ tiếp tục được giữ vững mà còn được dự báo trở thành xu hướng được quan tâm hàng đầu.