slide thuyết trình chiến dịch khiên xanh

● Phần mềm tìm kiếm cơ sở dữ liệu thông tin theo truy vấn, giúp cung cấp danh sách các kết quả phù hợp nhất với những gì mà người dùng đang tìm kiếm● Công cụ tìm kiếm duy nhất phát triển

 

Lê Thảo Vân

Đỗ Phương Linh Chi

#2 công cụ tìm kiếm được sử

dụng nhiều nhất tại Việt Nam

#2 trình duyệt được sử dụng nhiều

nhất tại Việt Nam

Cứ 3  người dùng internet  có 1  người dùng  

Trình Duyệt Cốc Cốc !

Giới thiệu về Trình duyệt Cốc Cốc

● Phần mềm giúp truy cập thông tin, dữ liệu trênInternet cho di động và máy tính. Người dùng truy cậpmọi lúc, mọi nơi và làm mọi điều bạn thích

● Được công nhận đạt chuẩn Nền tảng số Việt Nam, cókhả năng triển khai rộng khắp và phục vụ toàn bộ ngườidân Việt

● Đạt chuẩn An toàn thông tin cấp độ 3

● 28 triệu người dùng trình duyệt

● 1 tỷ trang web được truy cập hàng tháng

● Được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng và hiệu quả vớingười dùng Việt Nam

Ưu điểm của Cốc Cốc so với trình duyệt có sẵn trên thiết bị

Trình duyệt Cốc Cốc giúp bạn thưởng thức trọnvẹn thế giới nội dung trong lòng bàn tay Nhanhhơn An toàn hơn Tiện lợi hơn

Hỗ trợ giải trí  Hỗ trợ học tập, làm việc Hỗ trợ lên mạng an toàn

●Cốc Cốc Đọc tin (Tin tức, Hot Video)

Sản phẩm công nghệ Make in Việt Nam:

CÔNG CỤ TÌM KIẾM CỐC CỐC

● Phần mềm tìm kiếm cơ sở dữ liệu thông

tin theo truy vấn, giúp cung cấp danh sách

các kết quả phù hợp nhất với những gì mà

người dùng đang tìm kiếm

● Công cụ tìm kiếm duy nhất phát triển cho

người Việt

●  Nằm trong top 10 công cụ tìm kiếm nội địa 

trên thế giới

● Được công nhận đạt chuẩn Nền tảng số

Việt Nam, có khả năng triển khai rộng khắp

và phục vụ toàn bộ người dân Việt

● Đạt chuẩn An toàn thông tin cấp độ 3

Giao diện Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc

Giới thiệu về Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc

hàng tháng

 Nguồn: Statcounter, thị phần tìm kiếm máy tính tại Vietnam

1 2

Tìm kiếm nhanh, chính xác và an toànHiển thị các kết quả tìm kiếm chính xác, nhanh chóngngay sau khi nhập nội dung cần truy vấn vào ô tìm kiếm,nhất là với ngôn ngữ tiếng Việt

Am hiểu địa phương

Hiển thị kết quả tìm kiếm thông tin liên quan đến Việt Nammột cách thuận tiện, tự động lọc các kết quả không liênquan (Search verticals và snippets)

Ưu điểm của Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc

Hỗ trợ học tập

Cung cấp các tính năng Cốc Cốc Họctập, hỗ trợ tốt cho việc học và ônluyện trực tuyến cho học sinh

3

Học tập

●Giải bài tập

●Giải Toán, Hoá

●Tra cứu điểm thi

●Tìm trường Đại học

●Video gia sư

Làcông cụ tìm kiếm "Make in Vietnam" duy nhất trên thị trường, Cốc Cốc sỡ hữu các nhóm tính năng:

CHIẾN DỊCH KHIÊN XANH

an toàn

-  Nhiệm vụ của nhóm Marketing Cốc Cốc là nâng cao nhận thức về Cốc Cốc như một trình duyệt an toàn

Việt Nam ghi nhận số lượng lớn địa chỉ IP nhiễm mã độc và vụ tấn công vào các hệ thống thông tin,

nên cần có sự cải thiện đáng kể về an toàn mạng.

Bối cảnh - Tình hình an ninh mạng tại Việt Nam

● Lượng lớn các sự cố an ninh mạng đã ghi nhận: Việt Nam từng được

liệt vào danh sách những quốc gia có chỉ số an toàn an ninh mạng thấp

nhất thế giới, với hơn 7 triệu địa chỉ IP bị nhiễm mã độc trong năm

2019 và 2020 Sự phổ biến của các cuộc tấn công mạng và sự lây

nhiễm mã độc chỉ ra rằng có một lỗ hổng lớn về kiến thức và các biện

 pháp bảo vệ trong cộng đồng người dùng internet tại Việt Nam

● Nhu cầu giáo dục cộng đồng về bảo mật: Điều này nhấn mạnh tầm

quan trọng của việc giáo dục cộng đồng về các nguy cơ an ninh mạng

và cách thức bảo vệ thông tin cá nhân trên internet Một chiến dịch như

Khiên Xanh có vai trò thiết yếu trong việc truyền thông và giáo dục

cộng đồng về các biện pháp bảo mật và phòng tránh các mối đe dọa

trực tuyến

Bối cảnh - Sự tăng trưởng của Internet và thiết bị di động

● Tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ : Việt Nam đã chứng kiến

một sự bùng nổ trong việc sử dụng internet và thiết bị di động trong những

năm gần đây Điều này đồng nghĩa với việc ngày càng có nhiều người dùng

mới và không có kinh nghiệm đối mặt với các rủi ro an ninh mạng

● Rủi ro về an ninh thông tin: Việc phụ thuộc nhiều vào các thiết bị kỹ thuật

số và dịch vụ trực tuyến mở ra cánh cửa cho các loại tấn công mạng như

 phishing, malware, và lừa đảo Cùng lúc đó, việc áp dụng các biện pháp bảo

mật cần được tăng cường để bảo vệ người dùng

● Cơ hội triển khai các giải pháp bảo mật mạnh mẽ hơn: Sự phát triển của

công nghệ cũng mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp và tổ chức phát triển

các giải pháp an ninh mạng tân tiến, giúp người dùng an toàn hơn khi truy

cập internet

Mục tiêu

Nâng cao nhận thức Thay đổi hành vi

Các mục tiêu này nhấn mạnh vào việc tăng cường nhận thức về an toàn thông tin và khuyến khích

người dùng internet tại Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin

● Hiển thị quảng cáo: 8,400,000 lượt.

● Lượt tiếp cận: 53,000 lượt.

●  Người tham gia chiến dịch: 140,000 người

Mục tiêu

● Mục tiêu chính: Nâng cao nhận thức về một trình duyệt an toàn

● Mục tiêu phụ: Nâng cao nhận thức về sản phẩm và các tính năng an toàn

Safe Browsing Safe Search AdBlock  

● 20 triệu người tiếp cận các thông tin thuộc chiến dịch

● 300.000 người truy cập và sử dụng tính năng safe browsing của Cốc Cốc

● Ít nhất 10.000 website được cảnh báo tới người dùng

3 Livestream “Trình duyệt an toàn trong Covid-19”

4 Clip hướng dẫn về tính năng an toàn

5 Câu hỏi về Khiên xanh trên Fanpage của Trình duyệt Cốc Cốc

• Anh là một hacker nổi tiếng Gần đây, anh ấy đã cố gắng nâng cao nhận thức về an ninh mạng và có tác động tích cực đến xã hội Anh đã đánh sập 2 website giả mạo của Vietnam Airlines và VietJet Air.

• Anh là người sáng lập chongluadao.vn, một tiện ích mở rộng trên các trình duyệt khác nhau và giúp bảo vệ người dùng khỏi các trang web xấu.

•  Những câu chuyện đầy cảm hứng về cuộc đời và trở thành

“Anh hùng” trong nhận thức của giới trẻ Việt Nam

• Kể từ tháng 9/2020, facebook cá nhân của anh đã có hơn 200.000 người theo dõi (và vẫn còn tiếp tục tăng) Trong khi đó, nhóm về an ninh mạng của anh có gần 130.000 thành viên (và vẫn còn tăng) Bài đăng của anh trên các kênh đó đã nhận được tới 4.000 lượt phản hồi/mỗi kênh

• Hiện tại, Hiếu đang là tâm điểm chú ý của tất cả các kênh truyền thông

 Đối tượng mục tiêu:

- Nhóm người dùng trẻ trong độ tuổi từ 17-34

- Lý do: Phần lớn người dùng Cốc Cốc ở Việt Nam ở trong độ tuổi 17-34 Nhóm người dùng này là những người sử dụng Internet tích cực nhất nên dễ có khả năng trở thành nạn nhân của tội phạm mạng

Đối tượng mục tiêu

Giai đoạn 1: (20/5 - 30/5): Chính thức khởi chạy

● Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về thươnghiệu

● Thông điệp chính: Vì một Internet an toànhơn

● Key hook: Clip giới thiệu, kêu gọi cộng đồngreport web độc hại, livestream “Safebrowsing during Covid-19”

● Chỉ số chính: Số người tiếp cận, Số lần hiểnthị, số người tham gia livestream

Giai đoạn 2: (31/5 - 13/6): Sau khi ra mắt

● Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về thươnghiệu và nhận thức về sản phẩm

● Thông điệp chính: Duyệt web an toàn hơnvới Cốc Cốc

● Key hook: Video hướng dẫn, Quiz Thửthách khiên xanh

● Chỉ số chính: Số người tiếp cận, số lượthiển thị

Tổng quan chiến dịch

20/05 - 23/05 24/05 - 30/05 31/05 - 06/06 06/06 - 13/06Mục đích  Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm

Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia

Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ không gianmạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc

Chiến lược

Key hooks Intro clip Kêu gọi report các

website giả mạo Các clip hướng dẫn Quiz Khiên Xanh

Kênh Thông cáo báo chí/Booking PR 

Các kênh mạng xã hộiDigital Ads

KOL/Hot pages - Forum seeding

Tương tác cộng đồng

QC, notifications QC, notification

Webinar Webinar 

Clip giới thiệu

Clip giới thiệu Đăng vào ngày 20/5

Trang web của chiến dịch: https://safe.coccoc.com/

“Không bây giờ thì sẽ không bao giờ”

Livestream ngày 27/5

Clip hướng dẫn Lướt mạng an toàn Phát hành ngày 03/06

Quiz Green Shield Challenges

Quiz #1 Kiến thức an toàn

thông tin

Quiz #2 Biện pháp đảm bảo

an toàn thông tin

Quiz #3 Cách xử lý tình huống mất

an toàn thông tin

Facebook Ads Google Ads

Cốc Cốc QC Mobile notif 

Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc Cốc Cốc Groups

KOL, hot page

Kết quả trên các kênh MXH - Digital Ads

Facebook Ads Google Ads Cốc Cốc QC

Tổng lượng hiển thị:: 6,347,071

Tổng lượt tiếp cận: 2,926,462

• CPM và CPC của Facebook và Google giống với các chiến dịch khác

• CPC của CocCoc QC’s thấp hơn so với các chiến dịch khác, trong khi chiến dịch Khiên Xanh có số lầntiếp cận và lượt hiển thị cao nhất (chiến dịch này có ngân sách QC lớn nhất: 37.625 USD

Tổng lượng hiển thị: 7,721,433Tổng lượt tiếp cận: 3,860,716

Tổng lượng hiển thị: 108,906,962Tổng lượt tiếp cận: 15,174,658

Số người làm quiz: 2,887

Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc: Nội dung cùng hình ảnh liên quan đến thông tin của Hiếu PC

• Cốc Cốc Group: Minigame “Cập nhật hình đại diện Khiên Xanh”

• Thông báo trên điện thoại: Thông tin về “Người dùng có thể là nạn nhân của tấn công số nếu không biếtnhưng điều này””

Content trên Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc

Content chính (56 bài đăng)

• Thông tin chính thức về chiến dịch: 45%

• Kiến thức an toàn thông tin: 4 series 23%

• Bài chia sẻ quảng cáo: 12,5%

•  Nội dung khác (chia sẻ blog, event tổng kết): 19.5%

• 08 bài đăng với kiến thức hữu ích về chiến dịch và kiến thức an toàn thông tin trên Cốc Cốc Blog LINK 

• Các post đều được chia sẻ trên trang của Hiếu PC: https://7onez.com/

Cốc Cốc Groups

42 bài đăng theo kế hoạch.

• 26 bài đăng (65%) trên cộng đồng chính thức - Hội yêu thích Cốc Cốc

• 16 posts (35%) trên cộng đồng phụ - Hội bàn luận Chuyện lên mạng

• Tổng lượt tham gia: 8,475

Detail report

Tăng trưởng số lượng thành viên nhóm

● Hội yêu thích Cốc Cốc có thêm 600+ thành viên

mới (57% tổng số lượng trong Q2)

● Số lượng thành viên mới gia nhập đạt đỉnh trong 1

tuần sau phiên livestream và trong suốt dự án Khiên

Xanh

Tăng trưởng tương tác trong nhóm

● Mọi chỉ số tương tác đều tăng lên đáng kể

● Chỉ số tương tác trong giai đoạn này đã đóng góp lớn vàotổng hiệu suất của hạng mục cộng đồng trong Quý 2 Sốlượng bài viết mới chiếm khoảng 39% trong khi số lượt bình luận và tương tác chiếm khoảng 26.1%

Kết quả trên các kênh MXH – Kênh khác

• Lượt tham gia:: 970

• Kênh của Hiếu PC có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội

• Đây là lần đầu tiên kênh VTV 24 được sử dụng Tuy chỉ có 3 bài đăng nhưng trên trang nhưng chúng đều

nhận được lượt tương tác khủng

• Kênh của NCSC và Yan không được tương tác và quan tâm nhiều

40 bài đăng trên nhóm và trang của Hiếu PC

Nội dung trên trang NCSC

4 bài đăng trên page NCSC

3 bài đăng trên trang của VTV 24

Nội dung trên trang Yan News

6 bài đăng trên trang Yan News

DỰ TRÙ CHI PHÍ

Dự trù chi phí 

Kênh Ngân sách Số lượt hiển thị Phạm vi tiếp cận Tương tác

Lưu lượngtruy cập vàosafe.coccoc.com

Các trang webxấu bị báo cáoQuảng cáo Digital $5,500 14,068,504 6,787,178 2,005,315

- Lên proposal mời đối tác 10/3 Trang

- Lên danh sách đối tác & KOLs 10/3 Vân

- Chốt nội dung hợp tác 25/3 Nhàn

III Chuẩn bị nội dung

- Lên content calendar 2/4 Huyền

- Chuẩn bị briefing video & các tuyến nội dung 5/4 Huyền

Tổng quan chiến dịch

20/05 - 23/05 24/05 - 30/05 31/05 - 06/06 06/06 - 13/06Mục đích  Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm

Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia

Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ không gianmạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc

Chiến lược

Key hooks Intro clip Kêu gọi report các

website giả mạo Các clip hướng dẫn Quiz Khiên Xanh

Kênh Thông cáo báo chí/Booking PR 

Các kênh mạng xã hộiDigital Ads

KOL/Hot pages - Forum seeding

Tương tác cộng đồng

QC, notifications QC, notification

Webinar Webinar 

4 Lượt xem trang web 369,373

(*) Thông tin của mỗi người tham gia có thể được hiển thị hơn 1 lần trong cở sở dữ liệu của chiến dịch

• 2 trang PR hiệu quả nhất là Beat và Top Comments.

• Green Shield là chiến dịch nhận được nhiều sự chú ý nhất từ truyền thông với hơn 114 bài PR miễn phí

• 11,000 cuộc thảo luận về chiến dịch này đã diễn ra trên MXH

Các trang lớn

Beatvn 2.4 million followers 3.7 million followersTOP comments

NEU Confession 3.1 million followers 3.3 million followersMan TV

Đặc điểm

-  Người theo dõi: 15-35

- Giải trí & trẻ - cộng đồng công nghệ

Hoạt động

- Đăng tải clip giới thiệu

- Hỗ trợ truyền thông hoặc chạy quảng cáo

Đánh giá

- Beat và Top Comments là những kênh

truyền thông hiệu quả nhất

FACEBOOK KOL

Đặc điểm

- Influencer có ảnh hưởng tầm trung với số lượng người theodõi khá (1K - 100K followers)

- Họ là mẹ/ nhân viên văn phòng/ hot girls/ hot boys

Lượng tương tác càng lớn & độ tin tưởng càng cao

Hoạt động

- Đăng tải ảnh tạo dáng với Cốc Cốc mobile như được yêu cầu

- Chia sẻ câu chuyện riêng liên quan đến mối nguy trên mạng &kêu gọi fans cùng tham gia chiến dịch

- Kênh: Trang Facebook 

Kết quả:

- 30 influencers nhỏ đã tham gia chiến dịch từ ngày 27 tháng 5

-30 tháng 5

Các bài báo PR 

• 70 bài báo, bản n từ truyền thông, partnership…

• Xuất bản 15 bài báo booking trên các kênh n tức

• 44 bài báo từ thông cáo báo chí 

PR Content - TV News

• Seeding bài viết trên Tinhte (Tech forum) và các nhóm xã hội (phong cách sống, công nghệ, review) Chủ đề chính: Các mối

đe dọa trên mạng gần đây ở Việt Nam & đề cập đến chiến dịch

• Chiến lược seeding: những bình luận tích cực về chiến dịch, Cốc Cốc và Hiếu PC

• Seeding trên diễn đàn không hiệu quả vì chúng tôi nhận được nhiều bình luận tiêu cực Chúng tôi đã thử nghiệm 3 bài đăngtrên các nhóm xã hội và 2 trong số đó nhận được sự quan tâm cao từ các thành viên trong nhóm (chi phí/bài đăng: 300.000VNĐ)

Seeding trên các diễn đàn

Seeding trên diễn đàn công nghệ Tinhte

Chi tiết 3 bài seeding trên các nhóm Facebook

Social Listening

Tổng quan:

Trong 26 ngày, chiến dịch đã nhận được 11.524 lượt đề cập trên mạng xã hội

Các luồng ý kiến nhận được trong cả hai giai đoạn đều là tích cực, chủ yếu đến từ đánh giá của ngườidùng

Lượt đề cập về Cốc Cốc xuất hiện trên 6 kênh bao gồm Facebook Group, Facebook fanpage, người dùngFacebook, tin tức, diễn đàn, Youtube

Về phân tích kênh truyền thông, Facebook chiếm tỷ lệ cao nhất so với các kênh khác nhờ bài đăng củaKOL

NGHIỆM

Bài học kinh nghiệm

● Sự hợp tác với HieuPC và NCSC đã đóng góp đáng kể vào kết quả truyền thông của chiến dịch, vì vậy để nhân rộng hơn nữa, nên cộng tác với các tổ chức/đại sứ uy tín trong các chiến dịch sẽ triển khai trong thời gian tới.

●  Nếu triển khai chiến dịch an ninh mạng khác, có thể tiếp tục hợp tác với các trang chính thức của HieuPC và VTV24 để quảng bá thông tin Trong chiến dịch này, đó là những kênh mang lại tương tác hiệu quả nhất Khán giả của HieuPC ưa chuộng những nội dung liên quan đến an ninh mạng và kỹ năng giữ an toàn trực tuyến được HieuPC chia sẻ Trong khi đó, khán giả của VTV24 ưa chuộng những nội dung gắn liền với sự thật và tác động xã hội.

● ‘Khiên xanh’ có số lần hiển thị QC cao nhất vì nó có ngân sách QC cao nhất Vì banner QC có ký tự thật (HieuPC) nên CPC thấp hơn đáng kể so với các chiến dịch khác Chúng ta nên tăng ngân sách QC cho các chiến dịch tiếp theo và hiển thị các nhân vật có thật trên banner 

● Livestream “Duyệt web an toàn trong thời kỳ Covid-19” đã nhận được hàng nghìn khán giả theo dõi Nên tổ chức thêm các buổi phát trực tiếp về an ninh mạng và/hoặc với các diễn giả khách mời KOLs

● Seeding post trên các nhóm xã hội Facebook hiệu quả hơn các bài viết của micro KOLs vì chi phí/bài đăng phù hợp hơn nhiều (300.000đ so với 1.500.000đ) và chúng ta có thể kiểm soát đối tượng mục tiêu.

● Có thể hạn chế việc seeding trên các diễn đàn công nghệ (như Tinhte, Voz) vì có rất nhiều những bình luận tiêu cực trên các nền tảng này mà không thể kiểm soát được