Đang tải... (xem toàn văn)
Khái niệmChiến lược dẫn đầu về chi phí Cost leadership strategy là chiến lược marketing tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất, phân phối và bán hàng để cung cấp sản phẩm/dịch vụ với g
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ
MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCCHƯƠNG 5: CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT (GENERIC STRATEGY)
Giảng viên: ThS Võ Thị Thảo Nguyên Nguyễn Hoài Linh 2053401010044 Nguyễn Thị Thanh Nga 2053401010057 Đặng Thanh Thiện 2053401010104 Phan Thùy Vy 2053401010136
Năm học 2023-2024
Trang 21.3 Các trường hợp nên sử dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí 5
1.4 Ưu điểm, hạn chế của chiến lược dẫn đầu chi phí 6
1.5 Liên hệ thực tế 6
2 Chiến lược khác biệt hóa 8
2.1 Khái niệm 8
2.2 Phương pháp thực hiện 8
2.3 Các trường hợp doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược khác biệt hóa 9
2.4 Ưu điểm, hạn chế của chiến lược khác biệt hóa 9
2.5 Liên hệ thực tế 10
3 Chiến lược tập trung 11
3.1 Khái niệm 11
3.2 Phương pháp thực hiện 11
3.3 Các trường hợp nên sử dụng chiến lược tập trung 12
3.4 Ưu điểm, hạn chế của chiến lược tập trung 13
3.5 Liên hệ thực tế 13
KẾT LUẬN 16
Trang 3MỞ ĐẦU
Chiến lược kinh doanh đúng đắn luôn là mối quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp trong quá trình vận hành, duy trì và phát triển của mình Mỗi chiến lược kinh doanh sẽ có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì thế việc lựa chọn một chiến lược phù hợp, đúng thời điểm sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa các điểm mạnh của mình, nắm bắt được cơ hội, đồng thời tự bảo vệ để chống lại các ảnh hưởng xấu của năng lực cạnh tranh Để chiến lược kinh doanh thành công thì một yếu tố quan trọng chính là khả năng, năng lực và vị thế của doanh nghiệp trong lĩnh vực mà doanh nghiệp đang hoạt động Mỗi doanh nghiệp tự xác định vị trí cho mình trong lĩnh vực đang hoạt động bằng cách tận dụng các ưu thế sẵn có của mình, đồng thời đáp ứng được sự nhất quán giữa những cơ hội và thách thức trong môi trường ngoại vi
Ưu thế của một doanh nghiệp bất kỳ sẽ luôn nằm ở một trong hai khía cạnh: lợi thế chi phí và sự khác biệt hóa sản phẩm Bằng cách áp dụng những ưu thế này, các công ty sẽ theo đuổi ba chiến lược chung: dẫn đầu về chi phí, khác biệt hóa sản phẩm và tập trung.
Phạm vi cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh
Chi phí thấp Khác biệt hóa Rộng (toàn ngành) Chiến lược chi phí thấp Chiến lược khác biệt hóa
Trang 41 Chiến lược dẫn đầu chi phí1.1 Khái niệm
Chiến lược dẫn đầu về chi phí (Cost leadership strategy) là chiến lược marketing tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất, phân phối và bán hàng để cung cấp sản phẩm/dịch vụ với giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Thực tế, mục đích của việc doanh nghiệp đưa ra các sản phẩm có giá thành thấp hơn các đối thủ cạnh tranh của mình là để hấp dẫn khách hàng và giành khách hàng từ tay đối thủ.
Mục đích của chiến lược dẫn đầu về chi phí là để giành được lợi thế cạnh tranh bằng cách thu hút khách hàng nhạy cảm về giá cả Khi giá sản phẩm/dịch vụ thấp hơn, doanh nghiệp có thể bán được nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.
1.2 Phương pháp thực hiện
Thực hiện các hoạt động trong chuỗi giá trị hiệu quả hơn các đối thủ vàkiểm soát các yếu tố phát sinh chi phí của các hoạt động trong chuỗi giá trị.
Giảm chi phí là một biện pháp để doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí không cần thiết, từ đó nâng cao lợi nhuận và hiệu quả hoạt động Tuy nhiên, cắt giảm chi phí một cách thiếu cân nhắc có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng suất lao động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Vì thế, việc thực hiện các hoạt động trong chuỗi giá trị hiệu quả hơn các đối thủ và kiểm soát các yếu tố phát sinh chi phí của các hoạt động trong chuỗi giá trị là những biện pháp cắt giảm chi phí hiệu quả và bền vững Các biện pháp này giúp doanh nghiệp giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng suất lao động và khả năng cạnh tranh.
Thực hiện các hoạt động trong chuỗi giá trị hiệu quả hơn các đối thủ giúp doanh nghiệp giảm chi phí bằng cách:
- Nâng cao năng suất - Giảm lãng phí
- Tận dụng nguồn lực sẵn có
Kiểm soát các yếu tố phát sinh chi phí của các hoạt động trong chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp giảm chi phí bằng cách:
- Lập kế hoạch chi phí: Lập kế hoạch chi phí giúp doanh nghiệp xác định các chi phí cần kiểm soát và các biện pháp kiểm soát chi phí.
- Theo dõi chi phí: Theo dõi chi phí giúp doanh nghiệp phát hiện các vấn đề phát sinh và có các biện pháp điều chỉnh kịp thời.
- Điều chỉnh chi phí: Điều chỉnh chi phí giúp doanh nghiệp giảm chi phí một cách hợp lý và hiệu quả.
Cải tiến chuỗi giá trị tổng thể của công ty để loại trừ một số hoạt độngphát sinh chi phí cao
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5Cải tiến chuỗi giá trị tổng thể của công ty để loại trừ một số hoạt động phát sinh chi phí cao là một biện pháp cắt giảm chi phí hiệu quả Tuy nhiên, biện pháp này cần được thực hiện một cách thận trọng để đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng suất lao động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Các hoạt động phát sinh chi phí cao thường bị loại trừ là các hoạt động không cần thiết hoặc không mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm/dịch vụ Các hoạt động này có thể bao gồm:
- Các hoạt động thừa: Các hoạt động không cần thiết hoặc không được sử dụng thường xuyên.
Ví dụ: Một công ty bán hàng có một bộ phận tiếp thị điện thoại Bộ phận này có thể được loại bỏ vì công ty đã sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến hiệu quả hơn.
- Các hoạt động kém hiệu quả: Các hoạt động có thể được thực hiện hiệu quả hơn bằng cách sử dụng các công nghệ mới hoặc phương pháp mới Ví dụ: Một công ty bán lẻ có hệ thống quản lý kho hàng lỗi thời Hệ thống này có thể được cải tiến bằng cách sử dụng hệ thống quản lý kho hàng hiện đại, từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu tồn kho và chi phí.
- Các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng: Các hoạt động không giúp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có chương trình khuyến mãi thường xuyên nhưng không mang lại nhiều sự thu hút từ khách hàng Chương trình này có thể được thay thế bằng các chương trình khuyến mãi có mục tiêu cụ thể và phù hợp với thị hiếu của khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn.
Việc loại bỏ các hoạt động phát sinh chi phí cao, không cần thiết giúp doanh nghiệp giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng suất lao động và khả năng cạnh tranh.
Tuy nhiên, biện pháp này cần được thực hiện một cách thận trọng để đảm bảo không ảnh hưởng đến các hoạt động cần thiết và mang lại giá trị gia tăng cho sản phẩm/dịch vụ Doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau để cải tiến chuỗi giá trị tổng thể:
1 Xác định các hoạt động phát sinh chi phí cao: Doanh nghiệp cần xác định các hoạt động phát sinh chi phí cao bằng cách phân tích chi phí của các hoạt động trong chuỗi giá trị.
2 Đánh giá giá trị gia tăng của các hoạt động: Doanh nghiệp cần đánh giá giá trị gia tăng của các hoạt động để xác định các hoạt động cần được loại bỏ 3 Xác định các giải pháp thay thế: Doanh nghiệp cần xác định các giải pháp thay thế cho các hoạt động cần được loại bỏ.
4 Thực hiện các giải pháp thay thế: Doanh nghiệp cần thực hiện các giải pháp thay thế để loại bỏ các hoạt động phát sinh chi phí cao.
Trang 6Việc cải tiến chuỗi giá trị tổng thể là một quá trình lâu dài và cần sự tham gia của tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có sự cam kết và quyết tâm để thực hiện thành công biện pháp này.
1.3 Các trường hợp nên sử dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí
- Khi cạnh tranh về giá giữa những người bán đặc biệt gay gắt, doanh nghiệp cần giảm giá để cạnh tranh với các đối thủ Nếu doanh nghiệp có thể giảm chi phí sản xuất, họ có thể giảm giá mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận của mình.
Ví dụ: Trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, cạnh tranh về giá rất gay gắt Các doanh nghiệp như Unilever, P&G, Nestle,… thường xuyên cạnh tranh với nhau về giá cả Để cạnh tranh với các đối thủ, các doanh nghiệp này cần giảm chi phí sản xuất Họ có thể làm điều này bằng cách sử dụng các nguyên liệu thô rẻ hơn, sản xuất hàng hóa với quy mô lớn hoặc tối ưu hóa quy trình sản xuất - Khi có ít cách để tạo sản phẩm khác biệt có giá trị đối với người mua, khách
hàng sẽ không sẵn sàng trả thêm tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng hoặc tính năng tương đương Doanh nghiệp cần giảm giá để thu hút khách hàng.
Ví dụ: Trong ngành sản xuất ô tô, các sản phẩm của các hãng xe thường tương đối giống nhau về chất lượng và tính năng Do đó, khách hàng thường không sẵn sàng trả thêm tiền cho xe của hãng này so với xe của hãng khác Để cạnh tranh với các đối thủ, các hãng xe thường giảm giá để thu hút khách hàng - Khi hầu hết người mua sử dụng sản phẩm theo những cách giống nhau,
khách hàng sẽ không quan tâm đến các tính năng hoặc lợi ích khác biệt của sản phẩm Doanh nghiệp cần giảm giá để cạnh tranh với các đối thủ Ví dụ: Trong ngành sản xuất điện thoại di động, hầu hết người dùng sử dụng điện thoại để nghe gọi, nhắn tin, lướt web, Do đó, khách hàng thường không quan tâm đến các tính năng cao cấp như camera, màn hình, của điện thoại Để cạnh tranh với các đối thủ, các hãng sản xuất điện thoại thường giảm giá để thu hút khách hàng.
- Khi người mua trả chi phí thấp cho việc chuyển đổi người bán này sang người bán khác, khách hàng sẽ dễ dàng chuyển sang mua hàng từ nhà cung cấp khác nếu họ tìm thấy mức giá thấp hơn Doanh nghiệp cần giảm giá để giữ chân khách hàng.
Ví dụ: Trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng nhanh, khách hàng thường chỉ mất một vài phút để chuyển sang mua hàng từ một thương hiệu khác Do đó, các doanh nghiệp trong ngành này thường giảm giá để giữ chân khách hàng.
Tóm lại, doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược dẫn đầu về chi phí khi: Cạnh tranh về giá trong ngành gay gắt.
Khách hàng không quan tâm nhiều đến chất lượng hoặc tính năng của sản phẩm.
Khách hàng dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp.
Trang 71.4 Ưu điểm, hạn chế của chiến lược dẫn đầu chi phí
1.4.1 Ưu điểm
- Giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh về giá cả: Khi giá sản phẩm/dịch vụ thấp hơn, doanh nghiệp có thể bán được nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng, đặc biệt là những khách hàng nhạy cảm về giá cả: Khi giá sản phẩm/dịch vụ thấp, doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều khách hàng, đặc biệt là những khách hàng nhạy cảm về giá cả.
1.4.2 Hạn chế
- Khó duy trì lợi thế cạnh tranh về giá cả: Các đối thủ cạnh tranh có thể áp dụng các biện pháp để giảm chi phí, từ đó thu hẹp khoảng cách về giá cả với doanh nghiệp.
- Có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Để giảm chi phí, doanh nghiệp có thể phải cắt giảm chi phí đầu tư cho chất lượng sản phẩm/dịch vụ Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
1.5 Liên hệ thực tế
Ví dụ: Công ty Viettel sử dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí
Công ty Viettel là một doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam Công ty đã áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí trong nhiều năm qua Chiến lược này đã giúp Viettel giành được thị phần lớn trong ngành viễn thông Việt Nam.
Phương pháp thực hiện
Viettel đã thực hiện chiến lược dẫn đầu về chi phí theo hai phương pháp chính:
Thực hiện các hoạt động trong chuỗi giá trị hiệu quả hơn các đối thủ: Viettel đã tập trung vào việc cải thiện hiệu quả của các hoạt động trong chuỗi giá trị của mình, bao gồm:
- Vận hành: Viettel đã sử dụng các công nghệ tiên tiến để tự động hóa các quy trình vận hành, từ đó giảm thiểu chi phí lao động.
- Hậu cần đầu vào: Viettel đã đàm phán với các nhà cung cấp để giảm giá nguyên vật liệu đầu vào.
- Hậu cần đầu ra: Viettel đã xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả để giảm chi phí vận chuyển và lưu kho.
- Marketing và bán hàng: Viettel đã sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến để giảm chi phí tiếp thị.
Cải tiến chuỗi giá trị tổng thể của công ty để loại trừ một số hoạt động phát sinh chi phí cao: Viettel đã hợp tác với các đối tác để cung cấp một số dịch
Trang 8vụ bổ sung, chẳng hạn như dịch vụ truyền hình trả tiền, dịch vụ Internet,… Điều này giúp Viettel giảm chi phí đầu tư và vận hành các dịch vụ này.
Các yếu tố khiến doanh nghiệp lựa chọn chiến lược dẫn đầu về chi phí
Viettel lựa chọn chiến lược dẫn đầu về chi phí vì các yếu tố sau: - Cạnh tranh về giá trong ngành viễn thông Việt Nam rất gay gắt Các doanh
nghiệp viễn thông khác như VNPT, Mobifone, cũng đang áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí.
- Khách hàng trong ngành viễn thông thường không quan tâm nhiều đến chất lượng hoặc tính năng của sản phẩm Do đó, họ thường lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp có giá thấp hơn.
- Khách hàng trong ngành viễn thông dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp Do đó, các doanh nghiệp cần giảm giá để giữ chân khách hàng.
Ưu điểm
Chiến lược dẫn đầu về chi phí đã mang lại cho Viettel một số ưu điểm sau: - Thị phần: Viettel hiện là doanh nghiệp viễn thông có thị phần lớn nhất Việt
Nam, với thị phần thuê bao di động là 54,1%.
- Lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế của Viettel năm 2023 đạt 37.900 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2022.
- Chất lượng dịch vụ: Viettel được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ Theo khảo sát của Tập đoàn Nielsen, Viettel là doanh nghiệp viễn thông được khách hàng đánh giá cao nhất về chất lượng dịch vụ ở Việt Nam Có thể thấy, chiến lược dẫn đầu về chi phí đã mang lại cho Viettel những kết quả tích cực về thị phần, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ.
Hạn chế
Chiến lược dẫn đầu về chi phí cũng có một số hạn chế sau:
- Khó duy trì lợi thế cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng bắt chước chiến lược này.
- Mobifone: Mobifone là doanh nghiệp viễn thông lớn thứ hai Việt Nam, có thị phần lớn ở khu vực nông thôn Mobifone cũng đang áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí để cạnh tranh với Viettel và VNPT.
- FPT Telecom: FPT Telecom là doanh nghiệp viễn thông lớn thứ ba Việt Nam, có thị phần lớn ở khu vực thành thị FPT Telecom cũng đang áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí để cạnh tranh với các doanh nghiệp viễn thông khác.
Công ty Viettel là một ví dụ điển hình về việc sử dụng thành công chiến lược dẫn đầu về chi phí Chiến lược này đã giúp Viettel giành được thị phần lớn trong ngành viễn thông Việt Nam và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Trang 92 Chiến lược khác biệt hóa2.1 Khái niệm
Chiến lược khác biệt hóa (Differentiation Strategy) là chiến lược tổng quát nhằm tạo ra những điểm độc đáo, khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh và trở thành thương hiệu độc tôn trong lĩnh vực hoạt động.
2.2 Phương pháp thực hiện
Chiến lược khác biệt hóa về sản phẩm: Đây là cách thức phổ biến nhất,
bao gồm việc cải tiến sản phẩm, dịch vụ về chất lượng, tính năng, mẫu mã,… để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng
Ví dụ: Apple đã thành công trong việc khác biệt hóa sản phẩm iPhone của mình bằng cách tập trung vào thiết kế, tính năng và trải nghiệm người dùng Apple đã cho ra mắt những mẫu thiết kế vô cùng đẹp mắt và là hãng công nghệ đi đầu về thiết kế Những chiếc máy tính xách tay, điện thoại hay máy nghe nhạc đều có đường nét đơn giản hiện đại, nhưng rất tinh tế, thu hút người sử dụng Các mẫu thiết bị của Apple hầu như không tạo ra cảm giác rẻ tiền hay non kém, mà tất cả đều rất tinh tế.
Chiến lược khác biệt hóa về giá: Đây là cách thức tạo ra sự khác biệt về
giá cả so với các đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược giá thấp hơn để cạnh tranh về giá hoặc chiến lược giá cao hơn để tạo ra cảm giác sang trọng, cao cấp cho sản phẩm/dịch vụ của mình.
Ví dụ: Apple đã thành công trong việc khác biệt hóa sản phẩm của mình bằng cách định giá cao hơn so với các thương hiệu khác Nhìn chung, trên thị trường, giá của sản phẩm Apple tương đối cao nhưng không thuộc vào hàng xa xỉ Điều này rất phù hợp khi khách hàng mục tiêu của công ty là doanh nhân và tầng lớp trẻ Khi sản phẩm trở nên thu hút khách, Apple chủ động kìm hàng để tạo cơn sốt hàng, từ đây tạo được cơn sốt về giá, đồng thời thương hiệu Apple thu hút được khách hàng nhiều hơn
Chiến lược khác biệt hóa về dịch vụ: Đây là cách thức tập trung vào việc
cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh
Ví dụ: Apple đã thành công trong việc khác biệt hóa dịch vụ của mình bằng cách cung cấp dịch vụ chu đáo và tận tâm cho khách hàng Để bảo vệ vị trí, Apple đã tăng cường sử dụng marketing quan hệ khách hàng thông qua các buổi ra mắt sản phẩm mới và các buổi truyền thông để giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm Bên cạnh đó, các nhân viên kỹ thuật cũng thường xuyên đến hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của sản phẩm để khách hàng khỏi bỡ ngỡ Các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, thay linh kiện được sử dụng rất tốt, tăng sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm Apple
Trang 10Chiến lược khác biệt hóa về thương hiệu: Đây là cách thức xây dựng
thương hiệu mạnh mẽ, tạo được sự tin tưởng và gắn bó với khách hàng Thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững Ví dụ: Apple đã sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để mọi khách hàng đều biết đến thương hiệu của mình như các bài báo viết về chất lượng sản phẩm, các thông tin chi tiết về sản phẩm mới Thông thường, các marketing của Apple rất đơn giản Các sản phẩm của Apple dành cho hết mọi người, không dành riêng cho bất cứ một lứa tuổi nào Các quảng cáo của Apple tổng hòa các giá trị thương hiệu của sự sáng tạo, đa dạng và cá tính kết hợp với dòng sản phẩm có thiết kế tốt làm cho thương hiệu được nhiều người biết đến
2.3 Các trường hợp doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược khác biệthóa
- Chỉ nên theo đuổi sau khi nghiên cứu kỹ nhu cầu và sở thích của người nghe - Khi muốn xác định tính khả thi của việc kết hợp một hoặc nhiều tính năng
khác biệt vào một sản phẩm độc đáo mà khách hàng mong muốn - Khi có nhiều cách để khác biệt hóa sản phẩm.
- Khi nhu cầu và mục đích của người mua đa dạng
- Khi có ít công ty đối thủ đang thực hiện cách tiếp cận khác biệt hóa tương tự - Khi tốc độ thay đổi công nghệ diễn ra nhanh chóng.
2.4 Ưu điểm, hạn chế của chiến lược khác biệt hóa
2.4.1 Ưu điểm
- Chiến lược khác biệt hoá tạo dựng lòng trung thành thương hiệu từ khách hàng rất vững chắc, điều này dẫn đến khách hàng không quan tâm hoặc bỏ qua yếu tố giá bán.
- Chiến lược khác biệt hoá cho phép doanh nghiệp định giá bán cao.
- Chiến lược khác biệt hoá giúp doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận cao (ROS) khi doanh nghiệp áp dụng cùng chiến lược tối ưu chi phí.
- Tạo rào cản gia nhập ngành rất lớn với các đối thủ cạnh tranh tiềm năng do sự trung thành của khách hàng và nguồn lực đầu tư để xây dựng sự khác biệt là rất lớn.
- Sản phẩm dễ dàng được bán ra do không có sự lựa chọn thay thế.
- Mục tiêu của chiến lược thương hiệu và chiến lược marketing rất rõ ràng, vì thế sự nhất quán khi thực hiện là rất cao.
2.4.2 Hạn chế
- Ngân sách đầu tư lớn.
- Cần một nguồn lực lớn, một đội ngũ có tư duy sáng tạo và giải pháp đột phá - Rủi ro từ khách hàng, ngay cả khi thương hiệu có một sản phẩm đột phá và
khác biệt, khách hàng có thể không đặt sự khác biệt hơn giá bán.