phân tích tình hình kinh doanh của doanh nghiệp spotify

a, Môi trường, lĩnh vựccủa SpotifySpotify hoạt động trong lĩnh vực của thị trường âm nhạc kỹ thuật sốSpotify cạnh tranh với các dịch vụ như Apple Music, Amazon Music, YouTube Music và cá

Phân tích tình hình kinh doanh của

doanh nghiệp

Spotify

Nhóm 6

Thông tin doanh nghiệp

II Thực trạng kinh doanh của Spotify

I Tổng quan về Spotify

1.Thông tin doanh nghiệp

Spotify là một doanh nghiệp cung cấp nhạc online và offline với quy mô toàn cầu được khai sinh bởi công ty Spotify AB tại Stockholm (Thụy Điển) vào ngày 7/10/2016 Hai cha đẻ là Daniel

Spotify ra mắt ở Scandinavia, Anh, Pháp và Tây Ban Nha

2014

Gói Family Premium ra mắt.

2023

Được thông báo vào quý 4 năm

2022, Spotify đã tăng số người đăng ký lên 205 triệu

3

Môi trường/lĩnh vực và hoạt

độg kinh doanh của Spotify

a, Môi trường, lĩnh vực của Spotify

Spotify hoạt động trong lĩnh vực của thịtrường âm nhạc kỹ thuật số

Spotify cạnh tranh với các dịch vụ nhưApple Music, Amazon Music, YouTubeMusic và các dịch vụ phát nhạc khác

Hoạt động trong môi trường công nghệphức tạp

a, Môi trường, lĩnh vực

của Spotify

Spotify cung cấp một nền tảng cho cácnghệ sĩ và nhãn hiệu để phát hành và tiếpcận người nghe

Spotify cũng hoạt động trong một môitrường văn hóa và giải trí đa dạng

b, Hoạt động kinh doanh của Spotify

Spotify cung cấp dịch vụ trả phí (Spotify Premium)

và dịch vụ miễn phí với quảng cáo

Tạo ra thu nhập từ các hợp đồng quảng cáo với

các nhãn hiệu và đối tác khác

Hợp tác với các nhãn hiệu âm nhạc, hãng phim, và

các đối tác khác phát hành album, sản xuất

podcast, và cung cấp nội dung video

b, Hoạt động kinh doanh của Spotify

Spotify sử dụng dữ liệu người dùng để phân tích

và đưa ra các đề xuất âm nhạc cá nhân hóa cho

người nghe Đồng thời, họ cũng sử dụng dữ liệu

này để cung cấp các dịch vụ quảng cáo đích

danh, giúp nhãn hiệu tiếp cận đúng đối tượng

mục tiêu

Spotify không chỉ hoạt động trong các thị trường

phát triển như Bắc Mỹ và châu Âu, mà còn mở

rộng ra các thị trường mới nhanh chóng

4 Hoạt động của

Spotify tại Việt Nam

Spotify đã thiết lập các đối tác với các nghệ

sĩ và nhãn hàng Việt Nam để cung cấp nộidung độc quyền và sự kiện tiếp thị

Khi gia nhập thị trường Việt Nam, Spotify

đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt

từ các dịch vụ phát nhạc địa phương vàquốc tế

4 Hoạt động của Spotify

tại Việt Nam

Spotify không chỉ tập trung vào việc phát nhạc mà còn

mở rộng sang lĩnh vực podcast và âm thanh địa phương

Họ đã cung cấp nhiều podcast độc quyền và sản xuấtnội dung podcast địa phương để thu hút người dùng vàtăng cường sự đa dạng của nền tảng

Để tăng cường tiện ích cho người dùng, Spotify đã tíchhợp các phương thức thanh toán địa phương và cung cấpcác gói dịch vụ tài chính phù hợp với thị trường Việt Nam

II Thực trạng kinh doanh của

Spotify

1.Tình hình

kinh doanh chung Spotify hiện đã có mặt tại 184 quốc gia và vùng

lãnh thổ trên toàn thế giới

a, Tổng quan về thị trường thế giới

a, Tổng quan thị trường thế giới

Đối tượng mục tiêu của Spotify chủyếu đến từ Châu Âu, Bắc Mỹ vàChâu Mỹ Latinh

Gen Z chiếm phần lớn người ngheSpotify

Năm 2023 doanh thu là 14,4 tỷ - đánh dấu mức tăngtrưởng mạnh mẽ 12,96% so với 11,72 tỷ của năm trước.Trong quý IV/2023, Spotify đã vượt qua Apple để trởthành nhà cung cấp sách nói số 2 sau Audible, ước tính 6triệu bản đã được bán hoặc phát trực tuyến tại Mỹ

b, Tình hình

kinh doanh chung

Spotify chỉ thỉnh thoảng thông báo lợi nhuận hằng quý

và thường xuyên báo lỗ hằng năm

Doanh thu của Spotify đã tăng trưởng đều đặn trongnhững năm gần đây

2 Mô hình kinh doanh

Freemium là một mô hình kinh doanh trong đócác sản phẩm hoặc dịch vụ cơ bản được cung cấpmiễn phí, nhưng các tính năng hoặc dịch vụ nângcao có thể được truy cập với một khoản phí

Cách thức hoạt động của mô hình Freemium:

Cung cấp miễn phí các tính năng cơ bản

Hạn chế các tính năng nâng cao

Kiếm tiền

- Tạo playlist riêng cho cá nhân

3 Kênh phân phối

- Social media (Facebook, Instagram, ),

- Kết hợp với KOLs và Influencers thúc đẩy tải xuống ứng dụng và tăng  độ uy tín và sử dụng quan hệ với các đối tác

4 Quan hệ Khách hàng

Lấy lòng khách hàng bằng việc sử dụng

mô hình cá nhân hoá. 

Thu hút các khách hàng tiềm năng

bằng việc trao đi giá trị trước để nhận lại

giá trị lớn hơn (Mô hình Freemium)

5 Dòng doanh thu

Doanh thu Spotify đến từ 2 nguồn chính là: Dịch vụ yêu cầu người dùng trả phí (Spotify Premium) và Quảng cáo từ những đối tác (được chèn vào dòng âm thanh của các bài hát).

6 Hoạt động chính

Trao giá trị cho khách hàng trước để họ cảm nhất được một cách thật nhất Sau

đó khuyến khích thuyết phục họ sử dụng Premium để tăng trải nghiệm nghe tốt hơn.

7 Nguồn lực chính

Bản quyền phát hành các bài hát với số

lượng lớn, đa dạng nhiều chủng loại,

quốc gia, luôn được cập nhật liên tục.

Ứng dụng AI và các công cụ thuật toán

hỗ trợ thông minh khác.

8 Đối tác

Có hơn 89 nghệ, 22 đối tác đóng vai trò

là kênh phân phối, truyền tải thông tin, quảng bá): Samsung, Starbucks, Facebook, Instagram,

9 Cấu trúc chi phí

Chi phí ước tính để xây dựng ứng dụng Streaming như Spotify là 45000USD- 150000USD

Ngoài ra, còn các chi phí về lập trình, thiết kế, bản quyền âm nhạc, …

2 Mô hình kinh doanh

Giá cả phải chăng

Giá cả của Premium được điều chỉnh tùy theothị trường mà Spotify thâm nhập từ đó màtạo lợi thế về giá với các ứng dụng khác

Xu hướng của mô hình “theo yêu cầu”

Người tiêu dùng ngày nay thích có sự chủđộng trong lựa chọn giải trí, truyền thông

Ưu điểm

Càng có nhiều người đăng ký, Spotify càng

có nhiều ảnh hưởng đến định hình kỳ vọng

và trải nghiệm của người nghe

Vị thế dẫn đầu Spotify với lượng data người dùngkhổng lồ đó giúp họ có thể xác định xu hướnggiờ và dự đoán xu hướng phổ biến tiếp theo

Ưu điểm

Nhược điểm

Chi phi bản quyền cao

Ngoài chi phí hoạt động, Spotify còn phải trảtiền bản quyền cho các bài hát Việc sở hữuthư viện nhạc khổng lồ cũng đồng nghĩaSpotify phải chịu khoản chi phí khổng lồ

Theo báo cáo của Statista, năm 2019, 74,54%doanh thu của Spotify được chi trả cho cáckhoản thanh toán bản quyền

Nhược điểm

Yêu cầu Internet

Spotify cần Internet để hoạt động Ngườidùng có thể nghe nhạc không cần Wifi chi khi

họ đã tải bài hát trước đó

Người tiêu dùng vẫn còn yêu thích “sự miễn phí”

Với nhiều người thì đơn giản “quảng cáo cóthì tắt đi thôi”, hài lòng với trải nghiệm miễnphí hiện có

Spotify đã phải chi gần 271,4 triệu đô để pháttriển nội dung Podcast để tạo khác biệt vớicác ứng dụng khác.

3 Chiến lược kinh doanh của Spotify

qua từng giai đoạn

Giai đoạn khởi đầu

Tập trung vào sản phẩm cơ bản

Mô hình kinh doanh Freemium

Mở rộng ra thị trường Mỹ và toàn cầu Tăng cường nội dung và tính năng

Cạnh tranh với các đối thủ lớn

Đa dạng hóa nội dung

Tăng cường tính tương tác và cá nhân hóa

Mở rộng hệ sinh thái sản phẩm

Phân tích tình hình kinh doanh

giai đoạn 2018-2023

2018 2019 2020 2021 2022 2023

0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00

Doanh thu hoạt động (tỷ EUR)

Doanh thu

Tốc độ tăng trưởng doanh thu trung

bình năm (CAGR) đạt mức cao 21,5%, cho

thấy sức tăng trưởng bền bỉ của Spotify

Ổn định trong đà tăng trưởng của

Spotify Sau năm 2019, dù tốc độ tăng

trưởng có phần chững lại, nhưng vẫn

duy trì ở mức cao

Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) (triệu người) Người dùng trả phí (triệu người) Thị phần (%)

Quy mô (thị phần và lượng người dùng)

Spotify chứng kiến sự bùng nổ ngoạn

Phân tích ảnh hưởng của

dịch Covid 19

a Tác động tích cực

Spotify ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng trong giai đoạn đại dịch

“Cơ hội vàng để bứt phá”

Lượng người dùng tăng 30,24% từ 248 triệu năm 2019 lên 320 triệu năm 2020

Số lượng người nghe podcast hàng tháng tăng 20% trong năm 2020

Doanh thu tăng đều đặn qua các năm

Lợi nhuận hoạt động tăng trưởng đều đặn

Thị trường phát nhạc trực tuyến ngày càng cạnh tranh với sựxuất hiện của nhiều dịch vụ mới như Apple Music, AmazonMusic, YouTube Music, Từ đó, thị phần của Spotify có xuhướng giảm nhẹ.

Tốc độ tăng trưởng có xu hướng chậm lại từ năm 2020

Tăng trưởng người dùngThay đổi thói quen nghe nhạc Cạnh tranh gay gắt

c Tác động dài hạn

5 Thành tựu và hạn chế

Là dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới

Tiên phong trong đổi mới

Tác động to lớn: Thay đổi thói quen nghe nhạc

của người dùng, góp phần thúc đẩy sự phát

triển của ngành công nghiệp âm nhạc, tạo

nguồn thu nhập mới cho nghệ sĩ, tạo ra một

cộng đồng âm nhạc lớn,

Spotify đã đạt được nhiều thành tựu đáng mơ

ước như: Giải thưởng Âm nhạc Mỹ cho Dịch vụ

Phát trực tuyến Âm nhạc Xuất sắc nhất (2017,

2018, 2019, 2020), là một trong 100 Công ty Ảnh

hưởng Nhất Thế giới (2018)

Cạnh tranh gay gắt: sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh như Apple Music, Amazon Music, YouTube Music,

Tỷ lệ lạm dụng cao: Tỷ lệ người dùng sử dụng Spotify miễn phí với quảng cáo cao, khiến doanh thu của công ty bị ảnh hưởng.

Vấn đề bản quyền

Sự phụ thuộc vào các hãng thu âm lớn Vấn đề riêng tư: Spotify đã bị phạt vì việc xử lý sai thông tin người dùng - vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu

Kết luận, đánh giá và và bài

học kinh nghiệm

1 Cơ hội và thách thức

Tiềm năng tăng trưởng và mở rộng

thị trường phát nhạc trực tuyến mới

Đa dạng hóa các dịch vụ trực tuyến

Tăng trưởng thông qua quan hệ đối

tác mới với các nhà sản xuất thiết bị di

động và các công ty khác

Cạnh tranh với các hãng côngnghệ lớn như Google, Apple, vàAmazon

Tranh chấp và thách thức pháp lýNhững lời chỉ trích từ các nghệ sĩ

và các bên liên quan khác

Cổ phiếu của Spotify đã tăng giá hơn 50% trong năm qua,Spotify được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trongnhững năm tới.

Điểm sáng của Spotify chính là mảng podcast, được xem làđộng lực tăng trưởng tiềm năng trong tương lai

Dẫn đầu trong thị trường phát trực tuyến âm nhạc

Doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ từ 4,09 tỷ euro lên 11,4 tỷ euro

2 Đánh giá hiệu quả kinh doanh

Tuy chỉ mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam vào đầu năm 2018 nhưng Spotify đã và đang làm hài lòng rất nhiều người dùng tại Việt Nam

Đặc biệt, điều khiến Spotify chiếm được ưu thế đó chính

là tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của người dùng, không ngừng cải tiến đem đến những tiện ích, tùy chỉnh mà những app nghe nhạc khác chưa có.

Thậm chí Spotify dường như đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người dùng khi được hỏi về ứng dụng nghe nhạc với mức giá hợp lý, giao diện dễ sử dụng, kho nhạc khổng lồ, chất lượng âm nhạc tốt,

3 Xu hướng phát triển

Spotify thử nghiệm video ngắn giống tiktok

Spotify đang thử nghiệm video ngắn giống TikTok bằng việc tích hợp tính năng

mới gọi là "Discovery Mode"

Spotify thử nghiệm video ngắn giống TikTok

3 Xu hướng phát triển

Được phát hiện bởi Chris Messina, tính năng mới này nhưmột cách để người dùng tìm kiếm nhạc trực quan hơn vànhanh hơn thông qua thao tác vuốt lên và vuốt xuốngđơn giản giống trên TikTok

Tính năng "Discovery Mode" của Spotify là một phần của

nỗ lực của họ để cung cấp cho nghệ sĩ một cách để "đượcthanh toán trước" để thu hút sự chú ý của người nghe

Spotify thử nghiệm video ngắn giống TikTok

3 Xu hướng phát triển

Quan trọng là tính năng này đang trong giai đoạnthử nghiệm và chưa có sẵn rộng rãi cho tất cả cácnghệ sĩ

Đối với Spotify, điều này giúp họ thử nghiệm mô hìnhkinh doanh mới và cung cấp cho người nghe thêmnhiều nội dung đa dạng Tuy nhiên, nó cũng đã gây

ra tranh cãi trong ngành công nghiệp âm nhạc

3 Xu hướng phát triển

Spotify thử nghiệm tính năng thu podcast trực tiếp

Tính năng này cho phép các nhà sản xuất podcast ghi

âm và phát sóng nội dung của họ trực tiếp trên Spotify.Tạo ra trải nghiệm gần gũi hơn giữa người tạo nội dung

và người nghe, đồng thời mở ra cơ hội cho các cuộcthảo luận trực tiếp và giao tiếp trong thời gian thực

Giúp Spotify thu hút thêm người dùng vào nền tảngcủa họ và tạo ra thêm cơ hội quảng cáo và thu nhập từcác buổi phát sóng trực tiếp

4 Bài học kinh nghiệm

Chú trọng trải nghiệm khách hàng

Các đối thủ của Spotify với lợi thế ra đời sớm, kho nhạc

bản quyền phong phú, chất lượng nghe nhạc cao,

thiên về lợi thế sản phẩm nên cạnh tranh bằng tính

năng trực tiếp của sản phẩm không phải là nước đi

chiến lược của Spotify

Họ đã đón đầu xu hướng cá nhân hóa, phát triển các

tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng tối

đa, với vũ khí bí mật ở đây chính là dữ liệu

4 Bài học kinh nghiệm

Công nghệ là vũ khí

Chuyển đổi số bằng dữ liệu là chiến lược tiên quyết

của Spotify Nhờ vào công nghệ phân tích hồ sơ dữ

liệu người dùng, Spotify đã phát triển những chiến

lược làm tăng người dùng của họ một cách đáng kể

Sáng tạo các chiến lược mới dựa trên xu thế

“cá nhân hóa”

Đối với Spotify, “cá nhân hóa” không những là xu

hướng mà nó gần như là tư duy

Thank you

for listening!