phân tích tình hình kinh doanh của doanh nghiệp spotify

a, Môi trường, lĩnh vựccủa SpotifySpotify hoạt động trong lĩnh vực của thị trường âm nhạc kỹ thuật sốSpotify cạnh tranh với các dịch vụ như Apple Music, Amazon Music, YouTube Music và cá

Thông tin doanh nghiệp

I Tổng quan về Spotify

1.Thông tin doanh nghiệp

Spotify là một doanh nghiệp cung cấp nhạconline và offline với quy mô toàn cầu được khaisinh bởi công ty Spotify AB tại Stockholm (ThụyĐiển) vào ngày 7/10/2016 Hai cha đẻ là Daniel

Được thông báo vào quý 4 năm2022, Spotify đã tăng số ngườiđăng ký lên 205 triệu

3

Môi trường/lĩnh vực và hoạt

độg kinh doanh của Spotify

a, Môi trường, lĩnh vựccủa Spotify

Spotify hoạt động trong lĩnh vực của thị trường âm nhạc kỹ thuật số

Spotify cạnh tranh với các dịch vụ như Apple Music, Amazon Music, YouTube Music và các dịch vụ phát nhạc khác.

Hoạt động trong môi trường công nghệ phức tạp

Spotify cũng hoạt động trong một môi trường văn hóa và giải trí đa dạng

b, Hoạt động kinh doanh của Spotify

Spotify cung cấp dịch vụ trả phí (Spotify Premium) và dịch vụ miễn phí với quảng cáo

Tạo ra thu nhập từ các hợp đồng quảng cáo với các nhãn hiệu và đối tác khác

Hợp tác với các nhãn hiệu âm nhạc, hãng phim, và các đối tác khác phát hành album, sản xuất podcast, và cung cấp nội dung video.

b, Hoạt động kinh doanh của Spotify

Spotify sử dụng dữ liệu người dùng để phân tích và đưa ra các đề xuất âm nhạc cá nhân hóa cho người nghe Đồng thời, họ cũng sử dụng dữ liệu này để cung cấp các dịch vụ quảng cáo đích danh, giúp nhãn hiệu tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Spotify không chỉ hoạt động trong các thị trường phát triển như Bắc Mỹ và châu Âu, mà còn mở rộng ra các thị trường mới nhanh chóng

4 Hoạt động của

Spotify tại Việt Nam

Spotify đã thiết lập các đối tác với các nghệ sĩ và nhãn hàng Việt Nam để cung cấp nội dung độc quyền và sự kiện tiếp thị.

Khi gia nhập thị trường Việt Nam, Spotify đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các dịch vụ phát nhạc địa phương và quốc tế.

4 Hoạt động của Spotifytại Việt Nam

Spotify không chỉ tập trung vào việc phát nhạc mà còn mở rộng sang lĩnh vực podcast và âm thanh địa phương Họ đã cung cấp nhiều podcast độc quyền và sản xuất nội dung podcast địa phương để thu hút người dùng và tăng cường sự đa dạng của nền tảng.

Để tăng cường tiện ích cho người dùng, Spotify đã tích hợp các phương thức thanh toán địa phương và cung cấp các gói dịch vụ tài chính phù hợp với thị trường Việt Nam.

II Thực trạng kinh doanh củaSpotify

1.Tình hình

kinh doanh chung Spotify hiện đã có mặt tại 184 quốc gia và vùnglãnh thổ trên toàn thế giới

a, Tổng quan về thị trường thế giới

a, Tổng quan thị trườngthế giới

Đối tượng mục tiêu của Spotify chủ yếu đến từ Châu Âu, Bắc Mỹ và Châu Mỹ Latinh.

Gen Z chiếm phần lớn người nghe Spotify.

Năm 2023 doanh thu là 14,4 tỷ - đánh dấu mức tăng trưởng mạnh mẽ 12,96% so với 11,72 tỷ của năm trước Trong quý IV/2023, Spotify đã vượt qua Apple để trở thành nhà cung cấp sách nói số 2 sau Audible, ước tính 6 triệu bản đã được bán hoặc phát trực tuyến tại Mỹ

b, Tình hình

kinh doanh chung

Spotify chỉ thỉnh thoảng thông báo lợi nhuận hằng quý và thường xuyên báo lỗ hằng năm.

Doanh thu của Spotify đã tăng trưởng đều đặn trong những năm gần đây

2 Mô hình kinh doanh

Freemium là một mô hình kinh doanh trong đó các sản phẩm hoặc dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí, nhưng các tính năng hoặc dịch vụ nâng cao có thể được truy cập với một khoản phí

Cách thức hoạt động của mô hình Freemium:

Cung cấp miễn phí các tính năng cơ bản Hạn chế các tính năng nâng cao

Kiếm tiền

- Nghe nhạc với chất lượng cao, nhiềuquốc gia, nhiều thể loại, sử dụng được ởnhiều thiết bị

- Tạo playlist riêng cho cá nhân

3 Kênh phân phối

- Social media (Facebook, Instagram, ),- Kết hợp với KOLs và Influencers thúcđẩy tải xuống ứng dụng và tăng  độ uytín và sử dụng quan hệ với các đối tác

4 Quan hệ Khách hàng

Lấy lòng khách hàng bằng việc sử dụngmô hình cá nhân hoá. 

Thu hút các khách hàng tiềm năngbằng việc trao đi giá trị trước để nhận lạigiá trị lớn hơn (Mô hình Freemium)

5 Dòng doanh thu

Doanh thu Spotify đến từ 2 nguồn chínhlà: Dịch vụ yêu cầu người dùng trả phí(Spotify Premium) và Quảng cáo từnhững đối tác (được chèn vào dòng âmthanh của các bài hát).

Bản quyền phát hành các bài hát với sốlượng lớn, đa dạng nhiều chủng loại,quốc gia, luôn được cập nhật liên tục.Ứng dụng AI và các công cụ thuật toánhỗ trợ thông minh khác.

8 Đối tác

Có hơn 89 nghệ, 22 đối tác đóng vai tròlà kênh phân phối, truyền tải thông tin,quảng bá): Samsung, Starbucks,Facebook, Instagram,

9 Cấu trúc chi phí

Chi phí ước tính để xây dựng ứng dụngStreaming như Spotify là 45000USD-150000USD

Ngoài ra, còn các chi phí về lập trình,thiết kế, bản quyền âm nhạc, …

2 Mô hình kinh doanh

Ưu điểm

Tính năng cá nhân hóa danh sách phát ngườidùng là lợi thế cạnh tranh đặc biệt của Spotify

Thuật toán của Spotify áp dụng những công nghệ A.I, phân tích dữ liệu, dựa trên lịch sử nghe nhạc người dùng từ đó đề xuất các playlist đáp ứng thị hiếu người dùng, lôi cuốn họ sử dụng tiếp, giúp người dùng khám phá ra các nghệ sĩ mới

Giá cả phải chăng

Giá cả của Premium được điều chỉnh tùy theo thị trường mà Spotify thâm nhập từ đó mà tạo lợi thế về giá với các ứng dụng khác

Xu hướng của mô hình “theo yêu cầu”

Người tiêu dùng ngày nay thích có sự chủ động trong lựa chọn giải trí, truyền thông

Ưu điểm

Càng có nhiều người đăng ký, Spotify càngcó nhiều ảnh hưởng đến định hình kỳ vọngvà trải nghiệm của người nghe

Vị thế dẫn đầu Spotify với lượng data người dùng khổng lồ đó giúp họ có thể xác định xu hướng giờ và dự đoán xu hướng phổ biến tiếp theo.

Ưu điểm

Nhược điểm

Chi phi bản quyền cao

Ngoài chi phí hoạt động, Spotify còn phải trả tiền bản quyền cho các bài hát Việc sở hữu thư viện nhạc khổng lồ cũng đồng nghĩa Spotify phải chịu khoản chi phí khổng lồ.

Theo báo cáo của Statista, năm 2019, 74,54% doanh thu của Spotify được chi trả cho các khoản thanh toán bản quyền.

Nhược điểm

Yêu cầu Internet

Spotify cần Internet để hoạt động Người dùng có thể nghe nhạc không cần Wifi chi khi họ đã tải bài hát trước đó.

Người tiêu dùng vẫn còn yêu thích “sựmiễn phí”

Với nhiều người thì đơn giản “quảng cáo có thì tắt đi thôi”, hài lòng với trải nghiệm miễn phí hiện có.

Nhược điểm

Không khác nhiều với các ứng dụng nghenhạc khác

Nếu loại trừ tính năng cá nhân hoá ra thì Spotify không khác nhiều với các ứng dụng nghe nhạc khác.

Spotify đã phải chi gần 271,4 triệu đô để phát triển nội dung Podcast để tạo khác biệt với các ứng dụng khác.

3 Chiến lược kinh doanh của Spotifyqua từng giai đoạn

Giai đoạn khởi đầu

Tập trung vào sản phẩm cơ bảnMô hình kinh doanh Freemium

Mở rộng ra thị trường Mỹ và toàn cầuTăng cường nội dung và tính năng

Cạnh tranh với các đối thủ lớnĐa dạng hóa nội dung

Tăng cường tính tương tác và cá nhân hóaMở rộng hệ sinh thái sản phẩm

Phân tích tình hình kinh doanhgiai đoạn 2018-2023

Tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình năm (CAGR) đạt mức cao 21,5%, cho thấy sức tăng trưởng bền bỉ của Spotify Ổn định trong đà tăng trưởng của Spotify Sau năm 2019, dù tốc độ tăng trưởng có phần chững lại, nhưng vẫn duy trì ở mức cao.

Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) (triệu người)Người dùng trả phí (triệu người)Thị phần (%)

Quy mô (thị phần và lượng người dùng)

Spotify chứng kiến sự bùng nổ ngoạn mục về cả thị phần và lượng người dùng, khẳng định vị thế thống trị trong ngành công nghiệp âm nhạc trực tuyến

Nắm bắt xu hướng, tận dụng nhu cầu nghe nhạc trực tuyến ngày càng cao

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng thư viện nhạc phong phú và đa dạng

Thuật toán đề xuất nhạc thông minh giúp Spotify cá nhân hóa trải nghiệm

Thị phần tuy có sự giảm nhẹ do sự cạnh tranh gay gắt

Phân tích ảnh hưởng củadịch Covid 19

a Tác động tích cực

Spotify ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng trong giai đoạn đại dịch

“Cơ hội vàng để bứt phá”

Lượng người dùng tăng 30,24% từ 248 triệu năm 2019 lên 320 triệu năm 2020 Số lượng người nghe podcast hàng tháng tăng 20% trong năm 2020.

Doanh thu tăng đều đặn qua các năm.

Lợi nhuận hoạt động tăng trưởng đều đặn.

b Tác động tiêu cực

Doanh thu từ quảng cáo của Spotify cũng giảm (giảm 21% trong quý 2 năm 2022)

Tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng miễn phí sang người dùng trả phícủa Spotify có xu hướng giảm và số lượng người dùng trả phítăng trưởng chậm lại từ năm 2020.

Thị trường phát nhạc trực tuyến ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều dịch vụ mới như Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, Từ đó, thị phần của Spotify có xu hướng giảm nhẹ.

Tốc độ tăng trưởng có xu hướng chậm lại từ năm 2020

Tăng trưởng người dùng

Thay đổi thói quen nghe nhạc Cạnh tranh gay gắt

c Tác động dài hạn

5 Thành tựu và hạn chế

Là dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới Tiên phong trong đổi mới

Tác động to lớn: Thay đổi thói quen nghe nhạccủa người dùng, góp phần thúc đẩy sự pháttriển của ngành công nghiệp âm nhạc, tạonguồn thu nhập mới cho nghệ sĩ, tạo ra mộtcộng đồng âm nhạc lớn,

Spotify đã đạt được nhiều thành tựu đáng mơước như: Giải thưởng Âm nhạc Mỹ cho Dịch vụPhát trực tuyến Âm nhạc Xuất sắc nhất (2017,2018, 2019, 2020), là một trong 100 Công ty Ảnhhưởng Nhất Thế giới (2018)

Cạnh tranh gay gắt: sự xuất hiện của nhiều đốithủ mạnh như Apple Music, Amazon Music,YouTube Music,

Tỷ lệ lạm dụng cao: Tỷ lệ người dùng sử dụngSpotify miễn phí với quảng cáo cao, khiếndoanh thu của công ty bị ảnh hưởng.

Vấn đề bản quyền

Sự phụ thuộc vào các hãng thu âm lớn

Vấn đề riêng tư: Spotify đã bị phạt vì việc xử lýsai thông tin người dùng - vi phạm quy địnhbảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu

Kết luận, đánh giá và và bàihọc kinh nghiệm

1 Cơ hội và thách thức

Tiềm năng tăng trưởng và mở rộng thị trường phát nhạc trực tuyến mới Đa dạng hóa các dịch vụ trực tuyến.

Tăng trưởng thông qua quan hệ đối tác mới với các nhà sản xuất thiết bị di động và các công ty khác.

Cạnh tranh với các hãng công nghệ lớn như Google, Apple, và

Cổ phiếu của Spotify đã tăng giá hơn 50% trong năm qua, Spotify được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới.

Điểm sáng của Spotify chính là mảng podcast, được xem là động lực tăng trưởng tiềm năng trong tương lai

Dẫn đầu trong thị trường phát trực tuyến âm nhạc

Doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ từ 4,09 tỷ euro lên 11,4 tỷ euro

2 Đánh giá hiệu quả kinh doanh

Tuy chỉ mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam vào đầunăm 2018 nhưng Spotify đã và đang làm hài lòng rấtnhiều người dùng tại Việt Nam

Đặc biệt, điều khiến Spotify chiếm được ưu thế đó chínhlà tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của ngườidùng, không ngừng cải tiến đem đến những tiện ích, tùychỉnh mà những app nghe nhạc khác chưa có.

Thậm chí Spotify dường như đã trở thành sự lựa chọnhàng đầu của người dùng khi được hỏi về ứng dụngnghe nhạc với mức giá hợp lý, giao diện dễ sử dụng, khonhạc khổng lồ, chất lượng âm nhạc tốt,

3 Xu hướng phát triển

Spotify thử nghiệm video ngắn giống tiktok

Spotify đang thử nghiệm video ngắn giống TikTok bằng việc tích hợp tính năng mới gọi là "Discovery Mode"

Spotify thử nghiệm video ngắn giống TikTok

3 Xu hướng phát triển

Được phát hiện bởi Chris Messina, tính năng mới này như một cách để người dùng tìm kiếm nhạc trực quan hơn và nhanh hơn thông qua thao tác vuốt lên và vuốt xuống đơn giản giống trên TikTok.

Tính năng "Discovery Mode" của Spotify là một phần của nỗ lực của họ để cung cấp cho nghệ sĩ một cách để "được thanh toán trước" để thu hút sự chú ý của người nghe.

Spotify thử nghiệm video ngắn giống TikTok

3 Xu hướng phát triển

Quan trọng là tính năng này đang trong giai đoạn thử nghiệm và chưa có sẵn rộng rãi cho tất cả các nghệ sĩ.

Đối với Spotify, điều này giúp họ thử nghiệm mô hình kinh doanh mới và cung cấp cho người nghe thêm nhiều nội dung đa dạng Tuy nhiên, nó cũng đã gây ra tranh cãi trong ngành công nghiệp âm nhạc

3 Xu hướng phát triển

Spotify thử nghiệm tính năng thu podcast trực tiếp

Tính năng này cho phép các nhà sản xuất podcast ghi âm và phát sóng nội dung của họ trực tiếp trên Spotify Tạo ra trải nghiệm gần gũi hơn giữa người tạo nội dung và người nghe, đồng thời mở ra cơ hội cho các cuộc thảo luận trực tiếp và giao tiếp trong thời gian thực.

Giúp Spotify thu hút thêm người dùng vào nền tảng của họ và tạo ra thêm cơ hội quảng cáo và thu nhập từ các buổi phát sóng trực tiếp.

4 Bài học kinh nghiệm

Chú trọng trải nghiệm khách hàng

Các đối thủ của Spotify với lợi thế ra đời sớm, kho nhạc bản quyền phong phú, chất lượng nghe nhạc cao, thiên về lợi thế sản phẩm nên cạnh tranh bằng tính năng trực tiếp của sản phẩm không phải là nước đi chiến lược của Spotify

Họ đã đón đầu xu hướng cá nhân hóa, phát triển các tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng tối đa, với vũ khí bí mật ở đây chính là dữ liệu.

4 Bài học kinh nghiệm

Công nghệ là vũ khí

Chuyển đổi số bằng dữ liệu là chiến lược tiên quyết của Spotify Nhờ vào công nghệ phân tích hồ sơ dữ liệu người dùng, Spotify đã phát triển những chiến lược làm tăng người dùng của họ một cách đáng kể.

Sáng tạo các chiến lược mới dựa trên xu thế“cá nhân hóa”

Đối với Spotify, “cá nhân hóa” không những là xu hướng mà nó gần như là tư duy

Thank you

for listening!