Tiểu luận đề tài chuỗi cung ứng điện thoại huawei

Huawei đã xây dựng một tổ chức sản xuất theo cấu trúc phẳng, đảm bảo hiệu quả và linh hoạt nhu cầu hàng hóa trên thị trường và nghiêm túc thực hiện cải cách Tích hợp chuỗi cung ứng ISC đ

ĐẠI HỌC UEH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING -*** -

Đề tài: Chuỗi cung ứng điện thoại Huawei Môn Học: Quản trị chuỗi cung ứng - Nguyễn Ngọc Bảo Trâm - Nguyễn Thị Phương Linh

TP.HCM, ngày 20 tháng 09 năm 2022

MỤC LỤC

I Giới thiệu công ty 3

1 Sự thành lập của Huawei 3

2 Các con số ấn tượng: 3

3 Các sản phẩm Smartphone tiêu biểu: 3

II Chuỗi cung ứng toàn cầu Huawei 5

1 Bối cảnh 5

2 Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp (ISC) 5

3 Nguồn cung và hàng tồn kho 6

V Bài học kinh nghiệm 19

Tài liệu tham khảo: 20

I Giới thiệu công ty

1 Sự thành lập của Huawei

Huawei (tên tiếng Anh là Huawei Technologies Co., Ltd) thành lập năm 1987, bởi Nhậm Chính Phi - cựu kỹ sư của Giải phóng quân Nhân dân Trung Quốc, là một tập đoàn đa quốc gia về thiết bị mạng và viễn thông, trụ sở chính tại Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc

Lúc mới thành lập, lĩnh vực chính của Huawei là sản xuất các thiết bị chuyển mạch điện thoại, sau đó lấn sang mạng viễn thông, cung cấp dịch vụ/ thiết bị tư vấn và vận hành cho các doanh nghiệp nước ngoài và Trung Quốc, sản xuất thiết bị truyền thông

2 Các con số ấn tượng: • Có hơn 195.000 nhân viên

• Hỗ trợ sự hoạt động ổn định của hơn 1.500 hệ thống mạng viễn thông ở hơn 170 quốc gia, phục vụ ⅓ dân số thế giới

• Các giải pháp Thành phố Thông minh của Huawei được ứng dụng tại hơn 40 quốc gia • Các giải pháp ngân hàng/ bán lẻ đa kênh của Huawei phục vụ hơn 300 tổ chức tài

chính trên thế giới, trong đó có 6 trong số 10 ngân hàng đứng đầu toàn cầu

• Năm 2016, Huawei tiêu thụ 139 điện thoại thông minh, lĩnh vực này góp phần củng cố vị thế của hãng trên bảng xếp hạng một trong ba công ty hàng đầu thế giới

• Q2/ 2016 Huawei dẫn đầu thị trường Smartphone tại TQ; Q2/2020 Huawei là nhà sản xuất có thị phần cao nhất thế giới, theo sau là Samsung và Apple

3 Các sản phẩm Smartphone tiêu biểu: • Huawei mate 50 pro

Hình 1: Huawei mate 50 pro

• Huawei mate 30 pro

Hình 2: Huawei mate 30 pro

II Chuỗi cung ứng toàn cầu Huawei

1 Bối cảnh

Huawei là nhà cung cấp giải pháp thông tin và truyền thông hàng đầu thế giới Huawei thực hiện chiến lược hoạt động toàn cầu Các sản phẩm và giải pháp của hãng đã được áp dụng cho hơn 100 quốc gia và 36 nhà khai thác trong top 50 toàn cầu, phục vụ hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới Huawei đã cam kết xây dựng chuỗi cung ứng của riêng mình và giành được lợi thế cạnh tranh về đảm bảo cung cấp nhanh chóng, chất lượng cao và chi phí thấp Huawei đã xây dựng một tổ chức sản xuất theo cấu trúc phẳng, đảm bảo hiệu quả và linh hoạt nhu cầu hàng hóa trên thị trường và nghiêm túc thực hiện cải cách Tích hợp chuỗi cung ứng (ISC) để thực hiện các quy trình và hệ thống mới

Huawei nhận thức được những điểm yếu trong hoạt động của chuỗi cung ứng Từ năm 1997 đến năm 2005, Huawei sử dụng phương thức quản lý của IBM một cách toàn

diện, chủ yếu được phản ánh trong hai quy trình chính, một trong số đó là Tích hợp

chuỗi cung ứng thì có lợi nhuận cao, chi phí cao nhưng mà đòi hỏi sự giao tiếp nhanh nhạy giữa các thiết bị Đồng thời, sự đa dạng của chip bán dẫn, thiết bị viễn thông và kinh doanh dịch vụ B2B, một chuỗi cung ứng đơn giản không thể thích nghi với các nhu cầu của doanh nghiệp như là sản xuất smartphone giá rẻ cũng như việc tự sản xuất chip của Huawei Nếu muốn tích hợp thêm thì cũng rất phức tạp và kém hiệu quả

2 Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp (ISC)

Quy trình ISC (Chuỗi cung ứng tích hợp) được IBM thiết kế riêng cho Huawei ISC yêu cầu liên kết mọi bộ phận liên quan đến hoạt động của công ty, vì là một bộ phận của chuỗi cung ứng, các bộ phận nội bộ và các nhà cung cấp bên ngoài đều cần quản lý hiệu quả để nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng và lợi ích kinh doanh ISC giúp thực hiện việc thiết kế, lập kế hoạch và kiểm soát, nhằm đảm bảo hai mục tiêu chính: cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm tổng chi phí của chuỗi cung ứng

ISC không chỉ là một chuỗi cung ứng nguyên vật liệu, mà còn tích hợp lĩnh vực tài chính, thông tin và mô hình quản lý

Trong cuộc cải tổ ISC của Huawei, các bộ phận nội bộ như mua hàng, kiểm kê, vận chuyển và thực hiện đơn hàng được hoàn thành trước, sau đó hệ thống ERP được xây dựng và tối ưu hóa, cuối cùng là phát triển đơn hàng thương mại điện tử Thách thức cải tổ ISC của Huawei chủ yếu dựa trên ba lý do:

• Phạm vi thay đổi của ISC rộng hơn, nó bao gồm bán hàng nội bộ của công ty, mua sắm, sản xuất, hậu cần và dịch vụ khách hàng, và hệ thống kinh doanh khác, bao gồm cả khách hàng và nhà cung cấp bên ngoài Do đó, các vấn đề trong bất kỳ mắt xích nào cũng sẽ ảnh hưởng đến việc cải thiện hiệu suất hoạt động của cả chuỗi ISC

• Ở một mức độ đáng kể, quản lý chuỗi cung ứng của Huawei dựa vào việc triển khai và cải tiến ERP và MRP II của doanh nghiệp

• Các mô hình quản lý chuỗi cung ứng trong các môi trường thị trường khá khác nhau, đặc biệt là IBM đang triển khai dự án ISC của riêng mình Huawei không có khuôn mẫu sẵn để học hỏi, vì vậy họ chỉ có thể khám phá và thực hiện các dự án từ thực tế của chính mình và khách hàng dưới sự hướng dẫn của khái niệm chuỗi cung ứng

3 Nguồn cung và hàng tồn kho

Sau khi tổ chức lại chuỗi cung ứng, tỷ lệ giao hàng đúng hạn của Huawei tăng lên hàng năm, cao hơn gần 40% so với năm 2001 và tỷ lệ luân chuyển hàng tồn kho tăng gần gấp đôi Nhà kho mới chỉ sử dụng 13.000m2 để chứa lượng hàng hóa như trước đây, tiết kiệm một nửa không gian lưu trữ Trong trường hợp tăng sản lượng lớn thì tổng chi phí hoạt động của kho không thay đổi Trong quá trình phát triển trong tương lai, Huawei sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí vận hành hơn Quản lý chuỗi cung ứng hợp tác đã tăng lượng hàng tồn kho và độ chính xác của đơn hàng từ 96% lên 99,5% Trước đây, luồng thông tin trong hệ thống thủ công đã bị trễ 2 ngày Khi hàng mới nhập về, phải mất hai ngày thông tin chi tiết của hàng hóa mới được truyền lên hệ thống ERP Giờ đây, bằng

cách sử dụng giao tiếp dữ liệu không dây, hàng mới có thể được sử dụng trong vòng chưa đầy một ngày

4 Quản lý nhà cung cấp

Huawei đã thiết lập một quy trình lựa chọn nhà cung cấp và đánh giá hợp lý để đảm bảo rằng Huawei đã chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với lợi ích của Huawei Các nguyên tắc cơ bản của quá trình này đảm bảo bởi các cơ chế sau:

• Kiểm soát tập trung việc thu mua • Nhóm lựa chọn nhà cung cấp • Công ty đánh giá nhà cung cấp

Hiệu suất của nhà cung cấp sẽ được đánh giá về công nghệ, chất lượng, khả năng đáp ứng, chi phí giao hàng và thực hiện hợp đồng Mục đích của quá trình đánh giá là cung cấp cho cả hai bên các kênh giao tiếp cởi mở để cải thiện mối quan hệ của họ Đồng thời, nhà cung cấp được khuyến khích cung cấp phản hồi, đứng trên quan điểm của khách hàng về cách họ đánh giá Huawei, thông tin đánh giá sẽ được sử dụng để cải thiện mối quan hệ kinh doanh của nhau và cải thiện hoạt động kinh doanh nội bộ của Huawei 5 Quy trình chuỗi cung ứng

Hình 3: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Huawei

Đầu tiên, Huawei sẽ lấy nguyên vật liệu thô từ các nhà cung ứng của họ trên khắp thế giới Mỹ chiếm phần lớn nguồn nguyên vật liệu trong cấu phần điện thoại Huawei với tỷ lệ 32% Trung Quốc cũng không hề kém cạnh với tỉ lệ xấp xỉ Mỹ - chiếm 30% linh kiện cấu phần điện thoại Phần linh kiện còn lại đến từ châu Âu (10%) và các quốc gia châu Á (28%) như Hàn, Nhật, Đài Loan Các nguyên vật liệu này sẽ được vận chuyển đến nhà máy của Huawei ở Ấn Độ bằng đường bộ, đường sắt và đường thủy thông qua một trong các đối tác là công ty vận chuyển Trong nhà máy, vật liệu thô sẽ được lắp ráp và sản xuất dây chuyền để thành sản phẩm hoàn thiện, sản phẩm này sẽ được di chuyển đến các nhà kho khác nhau Cuối cùng, nhân viên đóng gói và phân phối sản phẩm đến cửa hàng Huawei, các nhà bán lẻ trên toàn cầu để người tiêu dùng tiếp cận được sản phẩm

III Ưu - nhược điểm của chuỗi cung ứng Huawei

1 Ưu điểm

a Chính sách, chiến lược vận hành hiệu quả • Hợp tác chuỗi giá trị

Trước khi hợp đồng được ký kết, Huawei cùng đối tác, các công ty thành viên sẽ thảo luận về việc hình dung năng lực và tài nguyên, và lập kế hoạch Điều này đảm bảo các nguồn cung ứng ổn định và đáng tin cậy Huawei sắp xếp dữ liệu, quy trình và hệ thống của mình với các đối tác, cho phép đơn giản hóa việc chia sẻ thông tin và trực quan hóa quy trình đầu cuối (end-to-end) Huawei hợp tác với các đối tác để cải thiện năng lực kỹ thuật số của chuỗi giá trị cung ứng và tạo điều kiện chia sẻ thông tin trên toàn bộ hệ sinh thái cung ứng của doanh nghiệp, tối ưu hóa sự hợp tác với các đối tác - và giúp thiết lập một 'Huawei kỹ thuật số'

• Quản lý nhà cung cấp:

Bộ phận thu mua của Huawei đã thành lập một nhóm chuyên về nguyên vật liệu gọi là CEG (Commodity Expert Groups), mỗi CEG phụ trách thu mua một loại nguyên vật liệu nhất định để đáp ứng nhu cầu của bộ phận kinh doanh và thị trường khu vực Mục đích của việc tìm nguồn cung ứng theo nhóm nguyên vật liệu là để tận dụng đòn bẩy mua sắm của Huawei trên toàn thế giới Mỗi CEG là một nhóm liên bộ phận nhằm nâng cao hiệu quả thu mua thông qua chiến lược nhóm nguyên vật liệu, kiểm soát tập trung quản lý nhà cung cấp và quản lý hợp đồng CEG phải nắm rõ về khả năng, yêu cầu, nhu cầu của Huawei và các nhà cung ứng

• Trải nghiệm chuỗi cung ứng được tích hợp, đồng bộ và đơn giản hóa Huawei tích hợp sản xuất, bán hàng và R&D

• Chủ động quản lý đơn đặt hàng chức năng nâng cao

Huawei - phối hợp với các đối tác - đã thiết lập một cơ chế cung cầu đan xen bao gồm một bộ quy tắc rõ ràng Nó xác định số lượng cung cấp để giao cho các đối tác sau

khi xác định yêu cầu của họ vào đầu mỗi quý Bằng cách sử dụng quản lý lập kế hoạch dựa trên dự báo và trực quan hóa khả năng sẵn sàng hứa hẹn (ATP), Huawei hướng dẫn các đối tác về chu kỳ đặt hàng và số lượng đơn đặt hàng Cho đến nay, thời gian dẫn trung bình là 4,7 ngày và tỷ lệ thực hiện SLA trong vòng bảy ngày là 93 phần trăm

• Logistics hiệu quả:

Sử dụng tích hợp thông tin, thiết bị tự động và công nghệ dữ liệu lớn để các hoạt động được sắp xếp hợp lý giữa các nút cung cấp

• Quản lý phân phối kênh

Huawei có rất nhiều trung tâm kho vận, phù hợp với cả quy trình vận chuyển trong nước hay quốc tế

• Mùa cao điểm

Huawei hợp tác với các đối tác trong quý II và quý IV để phát triển cơ chế điều phối sản xuất-bán hàng cho các mùa cao điểm sắp tới Huawei khuyến khích các đối tác đặt hàng và thanh toán dựa trên sản xuất, hỗ trợ phần logistics được thông suốt và giúp giảm bớt áp lực sản xuất trong mùa cao điểm Việc giao hàng của Huawei đã phát triển mạnh vào những mùa cao điểm, với tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đạt 98%

Huawei triển khai các mô hình hậu cần tự động Thương mại điện tử trong từng nút trên mạng lưới chuỗi cung ứng toàn cầu của mình, nhằm nỗ lực xây dựng chuỗi cung ứng kỹ thuật số, chủ động, liên tục, hiệu quả và an toàn

• Chính sách đa dạng và linh hoạt

Huawei đã giữ vững được tính ổn định cho chuỗi cung ứng bằng cách thực hiện nhiều kế hoạch đa dạng, chiến lược theo từng vùng địa lý (localization), hệ thống quản lý kho phân cấp

• Chuỗi cung ứng bền vững

Hình 4: Chuỗi cung ứng xanh

Để tóm tắt lại chiến thuật của Huawei, chúng ta có thể nói rằng Huawei coi trọng sự kết nối, chia sẻ thông tin với các đối tác chuỗi cung ứng Sự chia sẻ này xuyên suốt từ lúc lập kế hoạch, đến chiến lược ứng phó với các thời gian nhạy cảm như mùa cao điểm và họ liên kết với nhau trên cả mặt phần mềm quản lý, kiểm soát

b Công nghệ

• Huawei áp dụng mô hình thiết kế sản phẩm dựa trên thành phần / mô-đun:

Cho phép khách hàng linh hoạt lắp ráp các mô-đun sản phẩm được tiêu chuẩn hóa dựa trên yêu cầu cụ thể của họ Huawei đã thay thế mô hình hoạt động one-size-fit-all truyền thống bằng các mô hình hoạt động sản phẩm / ngành cụ thể khác nhau để tạo ra lợi thế chuỗi cung ứng khác biệt

• Hoạt động chuỗi cung ứng thông minh

Huawei xây dựng Trung tâm hoạt động thông minh (IOC) dựa trên kịch bản, phân cấp và được cấu trúc linh hoạt, để tạo mô hình mô phỏng lại thế giới thực Các chỉ dẫn, dự đoán từ đây có thể áp dụng cho chuỗi cung ứng thật sự thông qua các ứng dụng, thuật toán và mô hình hoạt động trong thế giới kỹ thuật số theo thời gian thực

• Lập kế hoạch tự thích ứng:

Huawei thiết lập cơ chế để cho phép hợp tác năng động và điều chỉnh nguồn lực nhanh chóng Trí tuệ nhân tạo (AI) được sử dụng để xác định yêu cầu và cũng hỗ trợ việc ra quyết định Các nguồn lực có thể được sắp xếp và phân bổ trong giai đoạn lập kế hoạch tự thích ứng

• Hệ thống SCM đầu cuối (end-to-end)

Trong lĩnh vực mua sắm, một quy trình đầu cuối có thể có nghĩa là phân tích từng điểm trong chuỗi cung ứng của công ty, từ tìm nguồn cung ứng và đặt hàng nguyên liệu thô đến phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng Các giải pháp phần mềm mua sắm đầu cuối cung cấp cho các tổ chức một cái nhìn tổng quan về chuỗi cung ứng của họ, ví dụ như mất bao lâu để hàng hóa được gửi từ các nhà cung cấp và chi phí của những hàng hóa đó là bao nhiêu

2 Điểm yếu

Điểm yếu trong mô hình trước đây của Huawei

Cơ sở hạ tầng chuỗi cung ứng thì có lợi nhuận cao, chi phí cao nhưng mà đòi hỏi sự giao tiếp nhanh nhạy giữa các thiết bị Đồng thời, sự đa dạng của chip bán dẫn, thiết bị viễn thông và kinh doanh dịch vụ B2B, một chuỗi cung ứng đơn giản không thể thích nghi với các nhu cầu của doanh nghiệp như là sản xuất smartphone giá rẻ cũng như việc tự sản xuất chip của Huawei Nếu muốn tích hợp thêm thì cũng rất phức tạp và kém hiệu quả

Trước khi Huawei tái cấu trúc chuỗi cung ứng, trình độ quản lý của họ kém xa so với các công ty khác trong ngành Tỷ lệ giao hàng đúng hạn của Huawei cho các đơn đặt hàng chỉ là 50%, so với mức trung bình 94% của các nhà sản xuất thiết bị viễn thông quốc tế khác Vòng quay hàng tồn kho của Huawei chỉ là 3,6 lần/năm, so với mức trung bình quốc tế là 9,4 lần/năm Chu kỳ hoàn thành đơn đặt hàng của Huawei là 20 đến 25 ngày, và mức trung bình của các nhà sản xuất thiết bị viễn thông quốc tế là khoảng 10 ngày Mục đích của việc tổ chức lại chuỗi cung ứng là thiết kế và xây dựng một chuỗi cung ứng tích hợp chi phí thấp và lấy khách hàng làm trung tâm, tạo nền tảng tốt để Huawei sớm trở thành một doanh nghiệp đẳng cấp thế giới

Sau khi cải tổ lại hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thì những khuyết điểm này đã được khắc phục, mang lại hiệu quả lớn cho hoạt động kinh doanh

Tuy nhiên, vẫn còn đó nhiều rủi ro về chuỗi cung ứng mà Huawei phải đối mặt Điểm yếu chí mạng nhất là việc phụ thuộc vào nguồn nguyên vật liệu của nước ngoài, đặc biệt là Mỹ

Dưới đây là hình ảnh về nguồn gốc trong các bộ phận của con chip được sử dụng trong dòng điện thoại HUAWEI P20 Pro Chip được coi là bộ phận đầu não của một chiếc điện thoại

Hình 5: Nguồn gốc linh kiện chip nhớ trong điện thoại Huawei

IV Tình huống: Đứt gãy chuỗi cung ứng do chiến tranh thương mại Trung Quốc - Hoa Kỳ

1 Bối cảnh, tình hình

Ngày 15/5/2020, Chính quyền Tổng thống Trump đã ban hành lệnh cấm Huawei và các công ty con, công ty liên kết mua các thiết bị được tạo ra bằng thiết bị hoặc phần mềm của Mỹ từ tháng 9/2020 Quy định này được một số nhà phân tích xem là bản án tử đối với công ty Huawei

Ngày 20/5, Google đã đình chỉ giấy phép và thỏa thuận chia sẻ với Huawei, bao gồm việc chuyển giao sản phẩm phần cứng và phần mềm Điều này đồng nghĩa với việc những sản phẩm chạy Android của hãng điện thoại Trung Quốc mất quyền truy cập vào các bản cập nhật của hệ điều hành Android Tuy nhiên ngày 21/5, chính phủ Mỹ đã nới lỏng một số hạn chế đối với Huawei trong ba tháng nhằm giảm các tác động không mong muốn

Huawei sử dụng bản thiết kế ARM để thiết kế bộ vi xử lý cung cấp năng lượng cho điện thoại thông minh của mình Và sau đó nhà thiết kế chip ARM của Anh cho biết họ