Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ ô tô hyundai đông sài gòn

Nhóm cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình đã tạo điều kiện để có thể thực hiện thực tập tốt nhất tại Công ty TNHH TM và DV Ô tô Hyundai Đông Sài Chúng em muốn gửi lời cảm ơn chân th

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN

GVHD: ThS Lê Quang Vũ Nguyễn Hồng Công

Trịnh Hữu Thiên

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN

GVHD: ThS Lê Quang Vũ Nguyễn Hồng Công

Trịnh Hữu Thiên

Trang 3

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên Nguyễn Hồng Công

Trịnh Hữu Thiên Ngành: Công nghệ Kỹ thuật Ô tô I NHẬN XÉT

1 Về hình thức trình bày & tính hợp lý của cấu trúc:

2 Về nội dung (đánh giá chất lượng , ưu/khuyết điểm và giá trị thực tiễn)

II NHỮNG NỘI DUNG CẦN ĐIỀU CHỈNH, BỔ SUNG

III ĐỀ NGHỊ VÀ ĐÁNH GIÁ Điểm đánh giá (theo thang điểm 10):

Tp Hồ Chí Minh, ngày năm 2023 Giảng viên hướng dẫn

ọ

Trang 4

LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa, ngành công nghiệp Ô Tô đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong nền kinh tế Sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô, đặc biệt là việc tăng cường sản xuất và tiêu thụ ô tô nội địa, mang lại nhiều giá trị o nền kinh tế như tạo việc làm, đào tạo nguồn nhân lực có kỹ năng và chuyên môn kỹ thuật, cũng như phát triển các ngành công nghiệp khác Vì lẽ đó, các quốc gia có nền kinh tế phát triển đều coi ngành ô tô là một trong những ngành công nghiệp trọng điểm.

rong những năm gần đây, ngành công nghiệp ô tô đã được xem là ưu tiên trong quá trình phát triển của Việt Nam và đã đóng góp ý nghĩa cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước Nhờ sự khẳng định vai trò và vị trí quan trọng này cùng với sự phát triển mạnh mẽ, thị trường ô tô đã trở nên cạnh tranh và khốc liệt, đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp ô tô Do đó, việc đào tạo các kỹ thuật viên có chuyên môn về công nghệ ô tô trở thành một nhiệm vụ cấp bách ngày

Với sinh viên chuyên ngành công nghệ ô tô chuẩn bị tốt nghiệp, việc thực tập là một giai đoạn rất quan trọng và hữu ích Mặc dù thời gian thực tập không nhiều, nhưng qua đó, sinh viên có cơ hội tiếp xúc thực tế với các dòng xe thực tế và đây là bước đệm quan trọng để chuẩn bị cho sự chuyển giao từ học sinh thành kỹ thuật viên hay kỹ sư chuyên nghiệp Sự cống hiến tối đa trên con đường mà sinh viên đã lựa chọn sẽ giúp bản thân trở thành những người có tay nghề và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực này.

Trang 5

LỜI CẢM ƠN

húng em thành thật bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy Cô tại Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM đã dạy dỗ và hướng dẫn trong suốt 4 năm học vừa qua Đặc biệt, nhóm muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Lê Quang Vũ, người đã tận tình hỗ trợ và chỉ dẫn chúng em trong việc hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này Nhóm cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình đã tạo điều kiện để có thể thực hiện thực tập tốt nhất tại Công ty TNHH TM và DV Ô tô Hyundai Đông Sài

Chúng em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Tổng Giám đốc, các lãnh đạo các phòng ban và đặc biệt là các anh chị trong Công ty TNHH TM và DV Ô tô Hyundai Đông Sài Gòn đã tận tâm hỗ trợ, hướng dẫn trong quá trình học và làm việc, tạo điều kiện tốt nhất để chúng em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này.

Tuy nhiên, do thời gian thực tập tại Công ty có hạn và kiến thức, kinh nghiệm về thực tế của chúng em chưa sâu sắc, báo cáo thực tập tốt nghiệp này không thể tránh khỏi những thiếu sót Nhóm chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến và hướng dẫn từ quý Thầy Cô, các cô chú và anh chị để từng thành viên có thể nâng cao kiến thức của mình.

Một lần nữa, chúng em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy Cô và các cô chú, anh chị trong Công ty TNHH TM và DV Ô tô Hyundai Đông Sài Gòn thành chúc quý Thầy Cô, cô chú, anh chị mạnh khỏe, hạnh phúc và thành đạt Chúng em cũng xin chúc Công ty TNHH TM và DV Ô tô Hyundai Đông Sài Gòn đạt được nhiều thành công và thắng lợi hơn trong tương lai.

Trang 6

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN

1.1 Giới thiệu về công ty 1.2 Lĩnh vực kinh doanh

1.3 Dịch vụ bảo hành và bảo dưỡng 1.3.1 Dịch vụ bảo hành 1.3.2 Dịch vụ bảo dưỡng

1.4 Các quy định và trang thiết bị trong công ty 1.4.1 Quy định của bộ phận dịch vụ và sữa chữa chung

Trang 7

Tuần thứ 7 (20/03/2023 – 25/03/2023) và tuần thứ 8 (27/03/2023 –

CHƯƠNG 3 NHẬT KÝ THỰC TẬP KẾT LUẬN

Trang 8

DANH MỤC HÌNH ẢNH Đại lý Hyundai Đông Sài Gòn

Một số chi tiết, phụ tùng khi bảo dưỡng và thay thế Quy định an toàn lao động, môi trường và 4S Quy định an toàn lao động, môi trường và 4S Nguyên tắc kỹ thuật viên

Trang 9

Máy đo cường độ dòng điện Bộ đo áp suất buồng đốt Đo áp suất buồng đốt Máy kiểm tra đèn pha ô Cảo xích tháo lọc nhiên liệu Cảo lọc nhớ

Cảo otyun hệ thống treo Cảo tháo lọc xăng

Cảo vô bạc ép piston Dụng cụ tháo xecmang

Lịch trình học tập lý thuyết tại xưởng Cầu nâng cắt kéo

Con nâng cắt kéo Xe đựng nhớt

Trang phục bảo đảm an toàn lao động Nguyên tắc 5s ở Hyundai Đông Sài Gòn

Trang 10

Vệ sinh phanh đĩa Vệ sinh lọc gió động cơ Vệ sinh lọc điều hòa máy lạnh Cân bằng động (mâm bấm chì) Cân chỉnh 3D đặt Kiểm tra độ mòn bugi

Tháo 4 bánh xe ,chuẩn bị hạ máy Tháo hộp số

Tháo nắp máy và thân máy

Tháo rã máy đề, máy phát điện, các bô bin đánh lửa Tháo rã piston, trục cam, trục khuỷu

Tháo hệ thống nạp và xả không khí Tháo giàn lạnh ô tô

Sạc gas máy lạnh ô tô

Tháo dầm cầu và kiểm tra rotyun thước lái Tháo và kiểm tra giảm chấn hệ thống treo Máy vệ sinh kim phun buồng đốt

Lau khô (có thể dùng súng gió để thổi) Phun nước toàn thân xe

Phun bọt tuyết toàn thân xe

bọt xà phồng bằng dụng cụ chuyên dụng Xịt nước làm sạch xà phồng

Hút bụi nội thất ô tô

Trang 11

Vệ sinh taplo Vệ sinh ghế da Dưỡng nhựa ghế da

Rót dung dịch ceramic vào dụng cụ phủ Phủ ceramic cho xe ô tô

Dùng khăn lau sạch bề mặt đã phủ

Đánh bóng bề mặt sơn bằng máy đánh bóng chuyên dụng

Trang 12

LỜI MỞ ĐẦU ục đích thự ậ ố ệ

Thực tập tốt nghiệp là một trong những học phần cuối cùng để sinh viên hoàn thành chương trình đại học của mình, với mục đích:

Thâm nhập vào môi trường thực tế, áp dụng các kiến thức đã thu thập được vào công việc thực của một công ty.

Học hỏi, rèn luyện phong cách làm việc và ứng xử trong các mối quan hệ

Tìm hiểu tổ chức của công ty, những nội quy và các quy trình đảm bảo an toàn, các dụng cụ thiết bị, cách sử dụng và bảo quản chúng.

Tham gia, học hỏi các công việc tại nơi thực tập, đảm bảo quá trình thực tập có thể thành thạo được công việc.

Tạo lập được mối quan hệ tốt với cấp trên và đồng nghiệp nơi thực tập Áp dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường vào thực tiễn công việc Bảo dưỡng nhanh các dòng xe, thay thế được một số phụ tùng cơ bản.

Trang 13

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN ớ ệ ề

Thông tin liên hệ

HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN

Đặt Hẹn Dịch Vụ: Hỗ Trợ Bảo Hiểm:

ụ ở ính: 409 Nguyễn Văn Bá, P Trườ ọ, TP Thủ Đức, HCM

Đại lý Hyundai Đông Sài Gòn

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV Ô TÔ HYUNDAI ĐÔNG SÀI GÒN được thành lập với vốn điều lệ là 39 tỷ đồng theo Chứng nhận ĐKKD số 0316147809 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh TP.HCM cấp ngày 17/02/2020 Với trụ sở chính đặt tại: 409 đường Song Hành Hà Nội, phường Trường Thọ, TP Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí

Công ty lựa chọn đầu tư mở đại lý Hyundai Đông Sài gòn tại khu vực qua quận: Quận 2, Quận 9 và Quận Thủ Đức vì nơi đây là địa điểm đầu tư thích hợp với

Trang 14

các điều kiện thuận lợi như: Cơ sở hạ tầng, hệ thống giao thông và địa lý kết nối các quận trong TP.HCM và các tỉnh Đã có nhiều thương hiệu: Toyota, Ford, Honda đầu tư vào khu vực này, có thể thấy nơi đây là thị trường tiềm năng và có tốc độ tăng trưởng cao Bên cạnh đó, việc góp mặt của Hyundai Đông Sài Gòn trong khu vực không chỉ giúp tăng sự nhận diện thương hiệu Hyundai, đồng thời còn nâng cao năng lực phục vụ khách hàng xe Hyundai tại khu vực Quận 2, Quận 9 và Quận Thủ Đức.

Mục tiêu:

Lưu lại trong trí nhớ của mỗi khách hàng về sự tận tâm và chuyên nghiệp Khách hàng mua xe mới và làm dịch vụ sau bán hàng là nghĩ tới Hyundai Đông Sài Gòn.

Xây dựng một đại lý Hyundai mới tại Khu vực Đông Sài Gòn, trở thành đại lý ô tô tốt nhất và được ưa thích nhất tại TP.HCM.

Nhiệm vụ:

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm & dịch vụ chất lượng và tin cậy Luôn luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng về ô tô Hyundai được cu cấp từ Hyundai Thành Công và phân phối bởi Hyundai Đông Sài Gòn.

Phương châm hoạt động: luôn đảm bảo cân bằng lợi ích của khách hàng, người lao động, xã hội và cổ đông dựa trên nền tảng quản lý minh bạch, nội bộ đoàn kết, ham học hỏi, đam mê và cống hiến cho Hyundai Đông Sài Gòn.

Tổ chức bán hàng và dịch vụ sản phẩm Hyundai do Hyundai Thành Công cung cấp đạt và gia tăng thị trường, thị phần xe Hyundai tại khu vực phía Đông TP HCM

– – Thủ Đức Giá trị cốt lõi:

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tương xứng với giá trị cung cấp cho khách hàng Chất lượng chăm sóc sự hài lòng khách hàng.

Thái độ phục vụ tận tâm đối với khách hàng của nhân viên Hyundai Đông Sài

Công tác quản trị minh bạch Lấy khách hàng làm trọng tâm.

Trang 15

1.2 Lĩnh vự

Hyundai Đông Sài Gòn chuyên cung cấp các dòng xe Hyundai tại Việt Nam, bao gồm các dòng xe như

Trang 61

Dùng nước làm sạch hầm

Lau khô (có thể dùng súng gió để thổi)

Các bước trên hình là công việc vệ sinh hầm máy hoàn chỉnh, đảm bảo các yêu cầu sạch sẽ Đối với các xe đã cũ, hoạt động nhiều km cần che chắn các chỗ như là giắc cắm, các hộp điều khiển PCM, ECM, che bugi, kim phun, nhằm tránh nước văng vào buồng đốt gây hư hỏng bugi, động cơ.

Trang 62

bước rửa xe theo tiêu chuẩn ở Hyundai Đông Sài Gòn

Phun nước toàn thân xe

Phun bọt tuyết toàn thân xe

Trang 63

bọt xà phồng bằng dụng cụ chuyên dụng

Xịt nước làm sạch xà phồng

Trang 64

Ở đại lí Hyundai Đông Sài Gòn không có bước vệ sinh gầm xe Sau tất cả các bước ở trên thì sẽ tiến hành hút bụi nội thất cho xe, tất cả đều là miễn khách cho hàng của Hyundai.

Hút bụi nội thất ô tô

Trang 65

Ngoài ra, nhóm em còn tham gia quá trình vệ sinh nội thất cho xe như là : dọn dẹp nội thất, dưỡng nhựa nội thất, làm sạch nội thất, khử mùi diệt khuẩn,…

Vệ sinh taplo

Chùi bằng cọ mềm kết hợp dung dịch tẩy rửa chuyên dụng, sau đó lau lại bằng khăn sạch.

Vệ sinh ghế da

Dùng cọ mềm hoặc bàn chải chuyên dụng kết hợp với dung dịch tẩy rửa chùi vào bề mặt ghế, sau đó lau thật sạch bằng khăn khô.

Trang 66

Dưỡng nhựa ghế da

Dùng xốp mềm kết hợp dung dịch dưỡng nhựa(da) chùi vào phần da của ghế, sau đó lau lại bằng khăn sạch Các công việc tưởng chừng đơn giản này thật sự quan trọng, đảm bảo một môi trường sạch sẽ thoáng mát, nâng cao thẩm mỹ cho khách

, mang lại cảm giác thoải mái cho người ngồi trên xe

Ngoài ra nhóm còn hỗ trợ công việc phủ ceramic cho thân xe Trước khi phủ ceramic bề mặt xe đã được làm sạch, đánh bóng kỹ Đặc tính đẩy nước của ceramic đặc biệt hữu ích với kính lái ô tô Khi nước rơi xuống bề mặt kính lái, lớp phủ ceramic sẽ làm nước nhanh chóng tụ thành dòng rồi trôi tụt xuống dưới thay vì đọng trên mặt kính Nhờ đó mà người lái có được tầm nhìn tốt hơn, thông thoáng hơn khi lái xe trời mưa a ceramic còn có tác dụng : ạn chế vết xước, ễ vệ sinh, ơn xe bóng và đẹp hơn, iảm chói

Trang 67

Rót dung dịch ceramic vào dụng cụ phủ

Phủ ceramic cho xe ô tô

Sau khi phủ ceramic khoảng 10s, dùng khăn sạch chuyên dùng lau lại những chỗ vừa phủ, lau đi những vết cặn, vết cục của ceramic Nếu không lau sạch , sẽ gây ra tình trạng cháy bề mặt ceramic, gây ảnh hưởng đến thẩm mỹ thân xe.

Trang 68

Dùng khăn lau sạch bề mặt đã phủ

Phần hỗ trợ đồng sơn và đánh bóng khá ít, nên nhóm không trình bày kỹ ở đây.

Đánh bóng bề mặt sơn bằng máy đánh bóng chuyên dụng

Trang 69

Sáng: Bổ sung một số giấy tờ còn thiếu Được anh Quản đốc sửa chữa chung giới thiệu về công ty, nội quy giờ giấc làm việc và các quy định khác trong công ty.

Chiều: quan sát, phụ giúp các anh kỹ thuật viên.

Thứ 3

• Quan sát và học cách lên cầu và xuống cầu tại xưởng.

• Và học được cách kê cầu nâng với từng loại dòng xe.

• Phụ giúp các anh kĩ thuật viên phủ vè xe

Trang 70

• Quan sát các anh kĩ thuật viên thực hiên công việc bão dưỡng.

• Quan sát và phụ các anh kỹ thuật viên làm và theo dõi qui trình bảo dưỡng nhanh cụ thể, sau đó sắp xếp vê sinh dụng cụ và dọn vệ sinh xưởng.

Thứ 4

• Thêm nước rửa kính.

• Thay nhớt động cơ; thay lọc nhớt • Vệ sinh thắng

• Vệ sinh xưởng, lau đồ nghề

Chiều : Xin nghỉ gặp thầy hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp Thứ

Trang 71

• Thay nhớt động cơ; thay lọc nhớt Chiều:

Thứ 6

Chiều:

Thứ 7

• Thay nhớt động cơ; thay lọc nhớt • Vệ sinh xưởng, lau đồ nghề

Trang 72

• Phụ giúp các anh kĩ thuật viên hạ thước lái trên chiếc grand i10

Trang 73

• Lau đồ nghề, dọn dẹp vệ sinh xưởng.

Thứ 3

Sáng: Phụ bảo dưỡng xe

• Nâng cầu xe , xả nhớt, thay nhớt động cơ • Kiểm tra lọc gió, lọc gió lạnh.

• Kiểm tra hệ thống gầm, treo, các khớp nối, lốp, ổ bi đỡ,…

Chiều:

• Thổi bụi lọc gió, lọc gió lạnh • Châm nước làm mát, nước rửa kính • Thay nhớt, thay lọc nhớt.

• Lau dụng cụ và dọn vệ sinh xưởng.

Thứ 4 • Thổi bụi lọc gió, lọc gió lạnh

• Châm nước làm mát, nước rửa kính • Thay nhớt, thay lọc nhớt.

Trang 74

• Phụ bảo dưỡng xe.

Thứ 5

Chiều:

• Thêm nước rửa

Thứ 6

Thứ 7 Nghỉ vì lí lên trường gặp thầy hướng dẫn đồ án tốt nghiệp, trao đổi và chọn đề tài.

Trang 75

Tuần 3: Từ ngày 20/02/2023 đến 25/02/2023 Công việc

Thứ 2

• Phụ bảo dưỡng nhanh.

• Phụ các anh kĩ thuật viên và quan sát các bước kiểm tra hệ thống điều hòa Thay thế dàn lạnh trong hệ thống điều hòa.

• Quan sát cách cân bằng động bánh xe.

• Quan sát cách hoạt động của máy vê sinh kim phun buồng đốt.

Trang 76

• Thay lọc gió, lọc gió lạnh và thay cần gạt mưa.

• cách tháo lắp và thay thế bộ phận giảm chấn và

Thứ 3

• Vệ sinh lọc gió, lọc gió lạnh • Vệ sinh đĩa phanh, má phanh • Vệ sinh trống phanh và guốc phanh Chiều:

• Lắp máy lọc gió

Trang 77

Thứ 4

Thứ 5

• Thay nhớt động cơ; thay lọc nhớt • Thay lọc gió động cơ.

• Thay lọc gió lạnh Chiều:

Lau dụng cụ và dọn vệ sinh xưởng.

Thứ 6

• Thay nhớt động cơ; thay lọc nhớt.

Trang 78

• Thêm nước rửa

Trang 79

• Thực hiện các công việc bảo dưỡng nhanh • Lau dụng cụ và dọn vệ sinh xưởng.

Định dạng
Số trang	88
Dung lượng	16,47 MB