Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của CTCP XD công trình giao thông Bến Tre docx

Do vậy để có thể tồn tại, đứng vững trên thương trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng cách không ngừng nâng cao chất lư

NGUYỄN TUẤN MINH

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG

TRÌNH GIAO THÔNG BẾN TRE

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ : 60.34.05

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS LÊ THANH HÀ

Thành phố Hồ Chí Minh , Năm 2011

Tôi chân thành cám ơn Thầy PGS.TS Lê Thanh Hà đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và truyền đạt nhiều ý kiến quý báu để giúp tôi hoàn thành luận văn này

Tôi xin có lời cám ơn chân thành nhất đến Quý Thầy, cô Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM đã truyền đạt nhiều kiến thức rất giá trị của các môn cơ

sở trong suốt khóa học, đó là kiến thức nền tản giúp tôi rất nhiều trong quá trình hoàn chỉnh luận văn

Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc công ty, Trưởng các phòng ban chuyên môn và đồng nghiệp tại công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre đã tạo điều kiện thuận lợi giúp tôi nghiên cứu, thu thập số liệu

và truyền đạt những kinh nghiệm thực tế tại đơn vị để hoàn thành tốt luận văn này

Bến tre, ngày tháng 7 năm 2011

Sinh viên NGUYỄN TUẤN MINH

Tôi xin cam đoan tất cả các dữ liệu sử dụng trong luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi.Các số liệu là trung thực, những kết luận trong luận văn chưa được công bố ở bất kỳ tài liệu nào

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

NGUYỄN TUẤN MINH

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các bảng biểu

CHƯƠNG I :

MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Cạnh tranh 6

1.1.1 Khái ni ệm 6

1.1.2 Vai trò c ủa cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 7

1.1.3 Phân lo ại cạnh tranh 7

1.1.3.1 C ăn cứ vào chủ thể tham gia 7

1.1.3.2 C ăn cứ vào phạm vi cạnh tranh 8 1.2 Lợi thế cạnh tranh 9

1.2.1 Khái ni ệm 9

1.2.2 Các nhân t ố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh 11

1.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12

1.3.1 Khái ni ệm năng lực cạnh tranh 12

1.3.2 Các nhân t ố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 14

1.3.2.1 Nhóm nhân t ố bên ngoài doanh nghiệp : 14

1.3.3.2 Nhóm ch ỉ tiêu định tính 24

1.4.Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 24

1.4.1 V ề sản phẩm 24

1.4.2 V ề quản trị doanh nghiệp 26

1.4.3 Phát tri ển các nguồn lực doanh nghiệp 26

1.4.4 Ho ạt động nghiên cứu phát triển 27

1.5 Đặc điểm kinh tế kỷ thuật chủ yếu của công ty 28

Tóm tắt chương I 30

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG BẾN TRE 31

2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre : 31

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 31

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy công ty 32

2.1.2.1 Ch ức năng, nhiêm vụ của công ty 32

2.1.2.2 C ơ cấu bộ máy công ty 33

2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường hoạt động 34

2.1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua 35

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Xây dựng công trình giao thông Bến Tre : 37

2.2.1.3 V ề đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 38

2.2.1.4 Các chính sách kinh t ế vĩ mô của nhà nước 38

2.2.1.5 B ối cảnh quốc tế và sự tiến bộ của khoa học kỷ thuật 39

2.2.2 Tác động của các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty 40

2.2.2.1 V ề nguồn nhân lực 40

2.2.2.2 V ề nguồn lực tài chính 41

2.2.2.3 V ề máy móc trang thiết bị 47

2.2.2.4 V ề nguyên vật liệu 49

2.2.2.5 V ề kinh nghiệm thi công xây lắp và bảo đảm chất lượng công trình c ủa công ty 51

2.2.2.6 V ề hoạt động Marketing 52

2.2.2.7 M ột số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty : 53

2.2.3 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty 58

2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian qua : 59

2.3.1 Các m ặt đạt được 59

2.3.2 Các m ặt còn hạn chế 60

2.3.3 Nguyên nhân c ủa những hạn chế 62

2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 62

2.3.3.2 Nguyên nhân ch ủ quan 62

Tóm tắt chương II 65

3.1 Định hướng phát triển và phương hướng nâng cao năng lực cạnh

tranh của công ty 66

3.1.1 Định hướng phát triển của công ty 66

3.1.1.1 M ục tiêu 66

3.1.1.2 Giá tr ị sản xuất kinh doanh 67

3.1.2 Ph ương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 68

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 68

3.2.1 V ề phía công ty : 69

3.2.1.1 Th ực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ tối đa giá thành xây l ắp công trình 69

3.2.1.2 T ăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn và huy động vốn cho phù hợp 72

3.2.1.3 Th ực hiện tổ chức, sắp xếp lại và tăng cường giáo dục đào tạo, bồi d ưỡng nâng cao chất lượng cán bộ công nhân viên 74

3.2.1.4 Phát huy các bi ện pháp cải tiến kỹ thuật, đầu tư nâng cao năng lực máy móc thi ết bị thi công 76

3.2.1.5 Xây d ựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp 78

3.2.2 V ề phía Nhà nước : 78

3.2.2.1 Ti ếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, các chính sách kinh tế của Nhà n ước cho phù hợp với yêu cầu quốc tế, tạo môi trường kinh doanh ổn định 78

3.2.2.2 Nhà n ước cần đầu tư nhiều hơn nữa cho giáo dục đào tạo khoa học kỹ thu ật, nghiên cứu triển khai 79

KẾT LUẬN 83

DNNN Doanh nghiệp nhà nước

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo cấp bậc 40

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 41

Bảng 2.5 Bảng cân đối kế toán của Cty từ năm 2008 – 2010 42

Bảng 2.6 Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu của Cty từ năm 2008 – 2010 44 Bảng 2.7 Danh mục các máy móc thiết bị chính của công ty 47

Bảng 2.8 Kinh nghiệm thi công xây lắp công trình 51

Bảng 2.9 Chỉ tiêu thị phần tuyệt đối của công ty và một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu 54

Bảng 2.10 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty 58

Hình 2.1 Cơ cấu bộ máy quản lý công ty 33

Hình 2.2 Doanh thu – Lợi nhuận từ năm 2008 – 2010 46

Hình 2.3 Cơ cấu xuất xứ máy móc thiết bị của công ty 48

Hình 2.4 Doanh thu – Lợi nhuận từng ngành hàng của công ty 55

MỞ ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài :

Ngày 11/01/2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới WTO Đây chính là bước ngoặt đánh dấu sự chuyển biến quan trọng của đất nước ta trong tiến trình hội nhập và toàn cầu hoá Chúng ta tham gia vào thị trường chung thế giới tức là phải chấp nhận luật chơi chung và chịu sức ép cạnh tranh lớn từ các công ty và tập đoàn nước

ngoài đã, đang và sẽ thâm nhập vào thị trường Việt Nam.Vào WTO tức là

chúng ta phải thực hiện những cam kết đã ký trong đàm phán như : cắt giảm thuế quan, giảm và tiến tới loại bỏ hàng rào phi thuế quan, giảm bớt các trở ngại và hạn chế đối với dịch vụ, đầu tư quốc tế, điều chỉnh các chính sách thương mại khác Điều này đồng nghĩa với việc xoá bỏ hàng rào bảo hộ, tạo một sân chơi lớn, công bằng, bình đẳng cho mọi doanh nghiệp trong và ngoài nước Các đối thủ nước ngoài thì có tiềm lực rất mạnh về mọi mặt, trong khi

đó khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam là năng lực còn hạn chế, quy mô sản xuất, tài chính còn khiêm tốn, năng lực quản lý và hiệu quả sử dụng vốn chưa cao, mối liên kết giữa các doanh nghiệp còn yếu mang tính hình thức

Do vậy nếu mỗi doanh nghiệp trong nước không tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thì trong trận đấu vốn không cân sức với đối thủ nước ngoài sẽ rất dễ bị loại khỏi cuộc đua WTO sẽ là cơ hội tốt cho doanh nghiệp nào biết tận dụng nó một cách hợp lý song cũng chính là rào cản lớn cho doanh nghiệp nếu không tự nâng cao được năng lực cạnh tranh cần thiết cho mình

Nâng cao năng lực cạnh tranh chính là đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh của thương trường và cũng là phục vụ lợi ích của chính doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong nền

kinh tế thị trường đều phải đối mặt với cạnh tranh, với quy luât "mạnh được yếu thua", nếu né tránh thì sớm muộn gì doanh nghiệp cũng bị cạnh tranh đào thải Do vậy để có thể tồn tại, đứng vững trên thương trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng cách không ngừng nâng cao chất lượng hạ giá thành, áp dụng thành tựu công nghệ tiên tiến vào trong sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý hiện đại vào hoạt động quản trị một cách khoa học, sáng tạo

Mặt khác nâng cao năng lực cạnh tranh cũng chính là nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của thực tế Sở dĩ như vậy là vì:

- Do yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về hàng hoá, dịch

vụ không chỉ về mặt chất lượng, giá cả, kiểu cách thiết kế, tính mỹ thuật sản phẩm, các dịch vụ sau bán mà sự ưa chuộng của khách hàng còn được thể hiện qua uy tín, kinh nghiệm, thương hiệu của chính doanh nghiệp Vì thế đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có những cải tiến đổi mới nhất định để nâng cao năng lực của mình mới có khả năng đáp ứng những yêu cầu này của khách hàng

- Do cuộc bùng nổ cách mạng công nghệ toàn cầu, với những tiến bộ của khoa học đã tạo ra những dây truyền máy móc thiết bị vô cùng hiện đại,

tự động hoá, làm giảm rất nhiều chi phí cho sản xuất, tăng tiến độ hoàn thành sản phẩm, và giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được những dự án có quy

mô lớn và tính phức tạp cao về kỹ thuật Trong cuộc chạy đua này nếu doanh nghiệp nào tận dụng được sức mạnh kỹ thuật thì chắc chắn sẽ về đích nhanh hơn Mà để tiếp cận được với những công nghệ cao này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự tích luỹ, nâng cao năng lực của mình

Vì vậy , nâng cao năng lực cạnh tranh là cần thiết cho sự phát triển kinh

tế, xã hội Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế, do vậy mỗi tế bào

"khoẻ" thì cả nền kinh tế đó cũng có năng lực cạnh tranh cao hơn Ngược lại

khi nền kinh tế đó "khoẻ" thì nó lại tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho các

doanh nghiệp phát huy được lợi thế của mình

Tiền thân của Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre

là Công ty xây dựng và Khai Thác công trình giao thông, là một doanh nghiệp 100% vốn nhà nước ,Công ty là đơn vị chủ lực được UBND tỉnh giao thi công hầu hết các công trình giao thông trọng điểm trên địa bàn tỉnh như ĐT.882 , ĐT.883 , ĐT.888 , cầu Sơn Đông , cầu Cây Da …Cty chuyển đổi từ DNNN sang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ 01/01/2006 , công ty cổ phần

là đơn vị hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, lãnh vực kinh doanh chuyên về thi công các công trình giao thông

Tuy nhiên ,trong điều kiện hội nhập kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng

và Việt Nam đã gia nhập tổ chức WTO , đối diện với thực tế về trình độ công nghệ mới , kỹ năng quản lý trong hoạt động SXKD , năng lực tài chính ,đội ngũ nguồn nhân lực phải có kiến thức về công nghệ và áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế ISO …Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre đã bộc lộ rất nhiều hạn chế trong công tác quản lý , khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong và ngoài tỉnh khi tham gia đấu thầu xây dựng xây dựng các công trình giao thông

Để Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre ngày càng vươn lên và phát triển trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế thì việc phân tích đánh giá thực trạng môi trường hoạt động SXKD ,môi trường cạnh tranh

và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là hết sức cần thiết Là người đã công tác nhiều năm trong ngành giao thông vận tải nên bản thân rất hiểu rõ sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp xây dựng để thắng thầu thi công các công trình Vì vậy , để giúp công ty phát

triển mạnh mẽ và bền vững nên tác giả chọn đề tài nghiên cứu : “ Giải pháp

nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Xây dựng Công trình

giao thông Bến Tre “ với hy vọng đóng góp một phần công sức nhỏ bé vào

sự nghiệp phát triển của công ty

2.Tình hình nghiên cứu đề tài :

Mặc dù vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh rất quan trọng , nhưng theo sự hiểu biết của tác giả thì Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre chưa có báo cáo về vấn đề này , mà chỉ là những kế hoạch kinh doanh , một số đề xuất riêng lẻ

Trong luận văn này , ngoài việc kế thừa những kết quả , những đề xuất

đã có thì luận văn này còn bổ sung thêm về cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh , một số kiến nghị và giải pháp nhằm giúp công ty phát triển phù hợp với tình hình thực tiển và xu hướng hội nhập

3.Mục tiêu nghiên cứu :

Trên cở sở phân tích, đánh giá thực trạng môi trường hoạt động SXKD của công ty, qua đó đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty trong việc cung cấp dịch vụ, thi công các công trình giao thông Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của công ty

4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn là : Năng lực cạnh tranh

và những giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong việc cung cấp các sản phẩm , dịch vụ và thi công các công trình giao thông

5.Phương pháp nghiên cứu :

Trong luận văn này sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau :

- Luận văn được sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu , trong

đó chủ yếu là phương pháp thu thập , phân tích , kết hợp khái quát hóa

- Trao đổi, lấy ý kiến chuyên gia về các yếu tố chủ yếu môi trường bên trong , yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh trong hoạt động SXKD của công ty

6.Đóng góp của luận văn :

Luận văn có những đóng góp sau :

- Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty với các đối thủ trong cùng lãnh vực khi tham gia đấu thầu thi công các công trình

- Giúp Ban lãnh đạo công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông nhận diện được những điểm mạnh, yếu trong việc cạnh tranh với các đối thủ , những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp , từ đó có những quyết định đúng đắn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động SXKD ngày càng tốt hơn , hiệu quả cao hơn …

7.Bố cục của đề tài :

Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm 3 chương sau :

- Chương I : Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Chương II : Thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre

- Chương III : Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre

CHƯƠNG I :

MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Cạnh tranh :

1.1.1 Khái ni ệm về cạnh tranh :

Theo kinh tế học định nghĩa : Cạnh tranh là sự giành giật thị trường

để tiêu thụ hàng hoá giữa các doanh nghiệp Ở đây, định nghĩa mới chỉ đề cập đến cạnh tranh trong khâu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá

Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh (kinh tế)

là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi

Cạnh tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẽ, người tiêu dùng, thương nhân…) nhằm giành lấy những vị thế tạo nên lợi thế tương đối trong sản xuất, tiêu thụ hàng hóa, dịch

vụ hay các lợi ích về kinh tế, thương mại khác để thu được nhiều lợi ích nhất cho mình

Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những nhà sản xuất, phân phối với nhau hoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua được với giá thấp Cạnh tranh của một doanh nghiệp là chiến lược của một doanh nghiệp với các đối thủ trong cùng một ngành…

Có nhiều biện pháp cạnh tranh: cạnh tranh giá cả (giảm giá) hoặc cạnh tranh phi giá cả (Khuyến mãi, quảng cáo) hay cạnh tranh của một doanh nghiệp, một ngành, một quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện về thị

trường tự do và công bằng có thể sản xuất ra các sản phẩm hàng hóa và dịch

vụ đáp ứng được đòi hỏi của thị trường, đồng thời tạo ra việc làm và nâng cao được thu nhập thực tế

Vì vậy, ngày nay hầu hết các nước đều thừa nhận và coi cạnh tranh không chỉ là môi trường mà nó còn là động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội

Do vậy khái niệm cạnh tranh nói chung là : " sự phấn đấu vươn lên, không ngừng để giành lấy vị trí hàng đầu trong một lĩnh vực hoạt động nào đó bằng cách ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật tạo ra nhiều lợi thế nhất, tạo ra sản phẩm mới, taọ ra năng suất và hiệu quả cao nhất "

1.1.2 Vai trò c ủa cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường :

Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong nền sản xuất hàng hóa nói riêng, và trong lĩnh vực kinh tế nói chung, là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần vào sự phát triển kinh tế

Cạnh tranh là tiền đề của hệ thống free-enterprise vì càng nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau thì sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng sẽ càng có chất lượng tốt hơn Nói cách khác, cạnh tranh sẽ đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu nhất đối với những đồng tiền mồ hôi công sức của họ

Vì vậy , Cạnh tranh là một tất yếu mà bất kỳ doanh nghiệp, cá nhân nào khi tham gia thị trường cũng đều phải chấp nhận nó như một quy luật sinh tồn vì nó đóng góp vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế xã hội

1.1.3 Phân lo ại cạnh tranh :

1.1.3.1 Căn cứ vào chủ thể tham gia :

• Cạnh tranh giữa người bán và người mua :

Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng đều muốn bán sản phẩm của mình với giá cao nhất có thể, nhưng người mua thì ngược lại đều muốn mua được sản phẩm chất lượng với giá thấp nhất có thể Kết qủa của cuộc cạnh tranh này dẫn tới sự "thương lượng" cân bằng giữa cung và cầu để đạt được mức giá hợp lý mà tại đó người bán chấp nhận bán và người mua chấp nhận mua Đây là quy luật tất yếu "mua rẻ bán đắt" của thương trường

• Cạnh tranh giữa những người bán :

Đây là cuộc cạnh tranh chủ đạo trên thị trường, nó diễn ra một cách quyết liệt với nhiều hình thức khác nhau Mọi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì ngoài việc không ngừng phải tự đổi mới, phát huy thế mạnh của mình thì còn phải tìm hiểu các thông tin về đối thủ cạnh tranh cả hiện tại lẫn tiềm ẩn Từ đó tìm ra được điểm mạnh cũng như điểm yếu của đối thủ để có cách ứng phó kịp thời nhằm giành được thị phần cao hơn đối thủ Kết quả của cuộc cạnh tranh này chính là quy luật "cá lớn nuốt cá bé", những doanh nghiệp kém năng lực sẽ bị loại khỏi thương trường hoặc bị các doanh nghiệp lớn thôn tính

• Cạnh tranh giữa những người mua :

Trường hợp cạnh tranh này xảy ra khi lượng cung của một loại hàng hóa nào đó trở nên khan hiếm hơn so với lượng cầu Người tiêu dùng sẽ phải cạnh tranh nhau để có thể có được lượng hàng hoá mình cần và thường là cạnh tranh nhau bằng giá tức là họ sẵn sàng trả mức giá cao hơn người khác

để có được sản phẩm đó Và kết quả là mức giá sẽ đựơc đẩy lên cao, nhà sản xuất sẽ được lợi Đây chính là quy luật "cung cầu" của thị trường và cao trào này sẽ chỉ xảy ra trong một thời gian ngắn sau đó thị trường sẽ tự điều tiết lại

1.1.3.2 Căn cứ vào phạm vi cạnh tranh :

• Cạnh tranh trong nội bộ ngành :

Đây là sự cạnh tranh giữa các Cty , xí nghiệp trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra cùng một loại hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tiêu thụ hàng hoá có lợi hơn để thu lợi nhuận siêu ngạch Cuộc cạnh tranh này khó khăn hơn rất nhiều bởi các doanh nghiệp cùng trên một chiến tuyến với mục tiêu sản phẩm, thị trường, khách hàng như nhau , do vậy doanh nghiệp nào tìm được lợi thế hơn đối thủ dù chỉ chút xíu cũng có thể giành được thị phần cao hơn Do vậy để giành được phần thắng trong cuộc cạnh tranh quyết liệt này doanh nghiệp cần phải không ngừng tìm tòi sáng tạo, cải tiến công nghệ

để tăng năng suất lao động tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, không ngừng thu thập thông tin về đối thủ, phân tích và so sánh với bản thân doanh nghiệp để thấy được những điểm mạnh và những bất lợi của mình so với đối thủ đề xây dựng những chiến lược đúng đắn

• Cạnh tranh giữa các ngành :

Đây là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thuộc các ngành khác nhau nhằm giành nơi đầu tư có lợi nhất để thu được lợi nhuận và tỉ suất lợi nhuận cao hơn so với số vốn đã bỏ ra Trong quá trình cạnh tranh doanh nghiệp chuyển vốn đầu tư từ ngành có lợi nhuận thấp sang ngành có lợi nhuận cao hơn Sự điều chỉnh này sau một thời gian nhất định sẽ hình thành lên sự phân phối hợp lý giữa các ngành sản xuất và hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân giữa các ngành

1.2 Lợi thế cạnh tranh :

1.2.1 Khái ni ệm :

Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để “nắm bắt cơ hội”, để kinh doanh có lãi Khi nói đến lợi thế cạnh tranh, chúng ta nói đến lợi thế mà một doanh nghiệp đang có và có thể có, so với các đối thủ cạnh tranh của họ Lợi thế cạnh tranh là một khái niệm cho doanh nghiệp, có tính vi mô chứ không phải có tính vĩ mô ở cấp quốc gia

Như vậy không có cái gọi là “lợi thế Việt Nam” mà chỉ có lợi thế của doanh nghiệp A hoặc doanh nghiệp B.Những giá trị nào quyết định lợi thế cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp? Đó là sự thôi thúc, đam mê, khả năng và bản chất đặc thù của người doanh nhân cộng với điều kiện hoàn cảnh cá nhân, tài nguyên sẵn có, nhu cầu của thị trường mà họ tiếp cận được, tạo ra những cơ hội kinh doanh đặc thù để doanh nhân có thể nắm bắt Như vậy mỗi doanh nhân có mỗi lợi thế khác nhau

Một công ty được xem là có lợi thế cạnh tranh khi tỷ lệ lợi nhuận cao hơn tỷ lệ bình quân trong nghành Và một công ty có lợi thế cạnh tranh bền vững khi nó có thể duy trì tỷ lệ lợi nhuận cao trong một thời gian dài Hai yếu tố cơ bản hình thành tỷ lệ lợi nhuận của một công ty, và do đó biểu thị nó có lợi thế cạnh tranh hay không, đó là lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận được về hàng hóa hay dịch vụ của công ty, và chi phí sản xuất của nó Giá trị cảm nhận của khách hàng là sự lưu giữ trong tâm trí của họ về những

gì mà họ cảm thấy thỏa mãn từ sản phẩm hay dịch vụ của công ty Nói chung giá trị mà khách hàng cảm nhận và đánh giá về sản phẩm của công ty thường cao hơn giá mà công ty có thể đòi hỏi về các sản phẩm/ dịch vụ của mình Theo các nhà kinh tế phần cao hơn đó chính là thặng dư nhà tiêu dùng mà khách hàng có thể dành được Cạnh tranh giành giật khách hàng giữa các công ty giúp khách hàng nhận được phần thặng dư này Cạnh tranh càng mạnh thì thặng dư người tiêu dùng càng lớn Hơn nữa công ty không thể phân đoạn thị trường chi tiết đến mức mà có thể đòi hỏi mỗi khách hàng một mức giá phản ánh đúng đắn những cảm nhận riêng của họ về giá trị sản phẩm, hai

lí do này chỉ có thể đòi hỏi mưc giá thấp hơn giá trị mà khách hàng cảm nhận

và đánh giá về sản phẩm

Cách thức mà công ty có được các lợi thế cạnh tranh :

- Thứ nhất ,công ty sẽ cố gắng tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng , làm cho họ có sự thõa mãn vượt tren cả sự mong đợi của chính họ.Các

nỗ lực của công ty làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn nhờ sự vươtj trội về thiết

kế, tính năng, chất lượng và điều gì đó tương tự để chính khách hàng cảm nhận được được một giá trị lớn hơn và họ sẵn sàng trả giá cao hơn

- Thứ hai, công ty có thể cố nâng cao hiệu quả các hoạt động của mình để giẩm chi phí Hệ quả là biên lợi nhuận tăng lên, hướng đến một lợi thế cạnh tranh Nói cách khác, khái niệm về sự sáng tạo giá trị là hạt nhân của lợi thế cạnh tranh

Bằng việc khai thác các năng lực cốt lõi hay lợi thế cạnh tranh để đáp ứng và đáp ứng trên tất cả các chuẩn mực yêu cầu của cạnh tranh, các doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng Về bản chất, việc tạo ra giá trị vượt trội không nhất thiết yêu cầu một công ty phải có cấu trúc chi phí thấp nhất trong ngành hay tạo ra một sản phẩm có giá trị nhất trong mắt của khách hàng, mà quan trọng là độ lệch giữa gía trị nhận thức được và chi phí sản xuất lớn hơn các đối thủ cạnh tranh

1.2.2 Các nhân t ố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh :

Bao gồm là hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến và đáp ứng khách hàng

• Về hiệu quả: nếu coi một doanh nghiệp như là một hệ thống chuyển hóa các hệ thống đầu vào thành đầu ra Các đầu vào là các yếu tố cơ bản của sản xuất như là lao động, vốn,đất đai, quản trị,và bí quyết công nghệ Đầu ra là các hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất Cách đơn giản nhất của hiệu quả là là đem chia số lượng các đầu ra cho các đầu vào Một công ty càng hiệu quả khi nó cần càng ít đầu vào để sản xuất một đầu ra nhất định

• Về chất lượng : các sản phẩm có chất lượng phải đáng tin cậy theo nghĩa mà nó được thực hiện đúng như thiết kế và làm tốt điều đó, ngoài ra

chất lượng cao dẫn đến hiệu quả cao hơn và đem lại chi phí thấp hơn Chất lượng cao sẽ làm giảm thời gian lao động bị lãng phí để làm ra các chi tiết sản phẩm bị khuyết tật hay cung cấp dịch vụ không đáp ứng đủ tiêu chuẩn và giảm thời gian bỏ ra để sữa chữa khuyết tật sẽ làm cho năng xuất lao động cao hơn và chi phí đơn vị thấp hơn Như vậy, chất lượng sản phẩm cao không chỉ

để cho công ty đòi hỏi giá cao hơn về sản phẩm của mình mà còn hạ thấp chi phí

• Về cải tiến : cải tiến là bất kì những gì được coi là mới hay mới lạ trong cách thức mà một công ty vận hành hay sản xuất sản phẩm của nó Cải tiến bao gồm những tiến bộ mà công ty phát triển về các loại sản phẩm, quá trình sản xuất, hệ thống quản trị,cấu trúc tổ chức và các chiến lược Cải tiến

có lẽ là khối quan trọng nhất của lợi thế cạnh tranh Về dài hạn cạnh tranh có thể coi như một quá trình được dẫn dắt bằng sự cải tiến

• Về đáp ứng khách hàng, một công ty có khả năng đáp ứng khách hàng tốt phải có khả năng nhận diện và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn

so với các đối thủ cạnh tranh Có như vậy khách hàng sẽ cảm nhận gía trị sản phẩm của công ty, và công ty có lợi thế cạnh tranh trên cơ sở khác biệt

1.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp :

1.3.1 Khái ni ệm :

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Sẽ là vô

nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được đánh giá không thông qua việc so sánh một cách tương ứng với các đối tác cạnh tranh Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập được lợi thế so sánh với đối tác của mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối tác cạnh tranh

Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì doanh nghiệp

có lợi thế về mặt này và có hạn chế về mặt khác.Vần đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một doanh nghiệp được biểu hiện thông qua các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp như marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự, công nghệ, quản trị, hệ thống thông tin…Tuy nhiên, để đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp, cần phải xác định được các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh từ những lĩnh vực hoạt động khác nhau và cần thực hiện việc đánh giá bằng cả định tính và định lượng Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ở những ngành, lĩnh vực khác nhau có các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh khác nhau Mặc dù vậy, vẫn có thể tổng hợp được các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp bao gồm: giá cả sản phẩm và dịch vụ; chất lượng sản phẩm

và bao gói; kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ bán hàng; thông tin và xúc tiến thương mại; năng lực nghiên cứu và phát triển; thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp; trình độ lao động; thị phần sản phẩm doanh nghiệp và tốc độ tăng trưởng thị phần; vị thế tài chính; năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Đặc biệt trong thời kỳ Việt nam đã gia nhập WTO , để nâng cao năng lưc cạnh tranh thì các doanh nghiệp phải hiểu rõ các yêu cầu của WTO đối với ngành SXKD của đơn vị ,

để từ đó thông qua phương pháp so sánh trực tiếp các yếu tố để đánh giá được hiện trạng của doanh nghiệp đồng thời đề ra các giải pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh doanh nghiệp :

Doanh nghiệp là một tế bào kinh tế - xã hội và chịu sự tác động của hàng loạt các yếu tố của môi trường hoạt động Doanh nghiệp cần thấy rõ được sự ảnh hưởng của các yếu tố này để có biện pháp nhằm phát huy điểm mạnh và giảm thiểu những tiêu cực nhằm tạo dựng năng lực cạnh tranh của mình ngày càng cao hơn Có thể chia thành hai nhóm nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là:

1.3.2.1 Nhóm nhân t ố bên ngoài doanh nghiệp gồm :

• Người cung ứng các yếu tố đầu vào :

Nói đến đầu vào là nói đến việc cung cấp các yếu tố cần thiết để doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh như: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, vốn, nhân lực Trong thời đại của sự phân công lao động, của chuyên môn hoá thì mọi doanh nghiệp không nên tiến hành sản xuất theo kiểu "tự cung, tự cấp" tức là tự lo cho mình từ khâu đầu vào đến khâu đầu ra Điều này

sẽ giảm hiệu quả sản xuất vì không tận dụng và phát huy được lợi thế so sánh giữa các ngành, các quốc gia Các doanh nghiệp nên tìm đến những nhà cung ứng đầu vào bên ngoài có uy tín vì đây là điều kiện cần thiết để đảm bảo cho tiến trình sản xuất kinh doanh được thuận lợi, đảm bảo cho đầu ra của các quá trình đó có năng suất và chất lượng cao Nếu nhà cung cấp không giao hàng

đúng hẹn, đúng chủng loại và đảm bảo chất lượng thì doanh nghiệp cũng sẽ sai hẹn với khách hàng của mình và ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

• Khách hàng :

Suy cho cùng tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng Nếu doanh nghiệp nào càng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh thì họ càng nhận được sự ủng hộ và sự trung thành từ phía khách hàng Trong điều kiện

có sự cạnh gay gắt thì vai trò của khách hàng càng trở nên quan trọng và ưu tiên hơn Tuy nhiên thực tế là người mua luôn muốn trả giá thấp vì vậy sẽ thực hiện việc ép giá, gây áp lực đòi chất lượng cao hơn hoặc đòi được phục

vụ nhiều hơn đối với doanh nghiệp khi có điều kiện do vậy, sẽ làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp và doanh nghiệp không thể thoả mãn được tất cả các nhu cầu của các loại khách hàng Cho nên các doanh nghiệp cần phải phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau, trên cơ sở đó tiến hành phân tích

và đưa ra các chính sách thích hợp để thu hút ngày càng nhiều khách hàng về phía mình

• Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành :

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành quyết định tính chất và mức độ tranh đua giành giật lợi thế trong ngành, mà mục đích cuối cùng là giữ vững

và phát triển thị phần hiện có, đảm bảo thu được lợi nhuận cao nhất Cạnh tranh trở lên khốc liệt khi ngành ở giai đoạn bão hoà hoặc suy thoái hoặc có đông đối thủ cạnh tranh cùng năng lực Đây là đối tượng ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp, là động lực kích thích mỗi doanh nghiệp không ngừng phải nâng cao năng lực của mình Vì chỉ cần doanh nghiệp có những bước đi sai lầm thì chính họ sẽ là mối đe doạ lớn của công ty trong việc tranh giành thị trường Do vậy doanh nghiệp cần phải tìm hiểu mọi thông tin về đối thủ như:

mục đích tương lai, các nhận định, các tiềm năng, chiến lược hiện tại, những điểm mạnh, điểm yếu, khả năng thích nghi với môi trường của đối thủ cạnh tranh Trên cơ sở đó hoàn thiện những mặt còn yếu kém, phát huy những thế mạnh của doanh nghiệp từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh hơn đối thủ

• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn :

Khi một ngành có sự gia tăng thêm đối thủ cạnh tranh mới thì hệ quả

là tỷ suất lợi nhuận giảm và tăng thêm mức độ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh mới tham gia vào thị trường sau nên họ có lợi thế trong ứng dụng những thanh tựu mới của khoa học, công nghệ Không phải lúc nào cũng gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nhưng khi đối thủ mới xuất hiện thì vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ thay đổi Vì vậy doanh nghiệp cần phải tạo cho mình một hàng rào ngăn cản sự xâm nhập của các đối thủ mới Những hàng rào này là lợi thế sản xuất theo quy mô, đa dạng hoá sản phẩm, sự đòi hỏi có nguồn tài chính lớn, chi phí chuyển đổi mặt hàng cao, khả năng hạn chế xâm nhập các kênh tiêu thụ

• Các chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước :

- Môi trường chính trị: Đây là yếu tố có tác động lớn tới mọi doanh nghiệp Nếu quốc gia nào có môi trường chính trị ổn định, ít biến động, một thể chế minh bạch rõ ràng thì thu hút được rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh vì tài sản của họ được đảm bảo, rủi ro cũng ít hơn Đối với các doanh nghiệp nước ngoài thì họ có thể xác định đầu tư làm ăn lâu dài tại quốc gia đó, còn với doanh nghiệp trong nước thì có điều kiện phát huy năng lực cạnh tranh của mình

- Môi trường pháp lý: yếu tố này được mọi doanh nghiệp quan tâm vì

nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cũng như nghĩa vụ của doanh nghiệp Trước khi bắt tay vào kinh doanh một lĩnh vực gì đó thì doanh nghiệp cũng

phải xem xét tới hệ thống văn bản pháp lý của quốc gia có cho phép kinh doanh mặt hàng đó hay không? các thủ tục cần thiết là gì? những quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp ra sao? Do vậy, nếu một quốc gia có hệ thống luật pháp cồng kềnh, phức tạp, chồng chéo, thủ tục hành chính rườm rà, nhiều tiêu cực, quá nhiều cửa, và đặc biệt hay thay đổi chính sách hoặc chính sách đưa ra còn chưa phù hợp với thực tế thì đây quả thực là rào cản vô cùng lớn cho doanh nghiệp, làm hạn chế khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường

- Môi trường kinh tế : Bao gồm các chính sách phát triển kinh tế, chính sách thương mại, chính sách cạnh tranh, chính sách đầu tư Các chính sách và biện pháp kinh tế nhằm khuyến khích hay hạn chế, ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành cụ thể, do đó ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của từng doanh nghiệp trong các ngành đó Do đó, các chính sách kinh

tế, các quy định và thủ tục hành chính phải đơn giản, minh bạch, không phân biệt đối xử giữa các loại hình doanh nghiệp sẽ có tác động mạnh tới kết quả, hiệu quả và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp

- Môi trường khí hậu tự nhiên : Cũng tuỳ vào từng doanh nghiệp khác nhau mà sự ảnh hưởng của yếu tố này cũng khác nhau Nếu quốc gia có

vị trí địa lý thuận lợi cho thông thương quốc tế thì là điều kiện tốt để doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu nâng cao được năng lực của mình Ví dụ như đối với ngành xây dựng sản phẩm là các công trình do vậy điều kiện khí hậu cũng ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm và tiến độ thi công của doanh nghiệp

• Bối cảnh quốc tế và sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật :

Ngày này thế giới đang chuyển biến mạnh mẽ, thời đại của hội nhập kinh tế quốc tế, của toàn cầu hoá, của công nghệ tự động hoá Đó quả thực là

vũ đài kinh tế lớn, là sân chơi chung cho mọi quốc gia, nó sẽ là cơ hội cho

doanh nghiệp nào biết tận dụng Đồng thời nó cũng tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp nâng cao được năng lực của mình bằng việc chuyển giao công nghệ, vốn, nhân lực có trình độ tay nghề vào trong sản xuất

1.3.2.2 Nhóm nhân t ố bên trong doanh nghiệp gồm :

• Các chính sách chiến lược của công ty :

Chính sách và chiến lược của doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng, giúp hoạt động của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao Nó vạch ra phương hướng

và mục tiêu hoạt động cho doanh nghiệp trong trung hạn và dài hạn, giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro, vượt qua khó khăn thử thách để đi đến thành công Chính sách và chiến lược bao gồm nhiều loại như: chính sách nhân sự, chính sách sản phẩm, chính sách thị trường Việc đề ra được các chính sách

và chiến lược đúng là điều cơ bản để mọi doanh nghiệp giành được thành công trên thương trường Làm được điều này phụ thuộc rất nhiều vào tài, đức

và nghệ thuật quản lý của lãnh đạo doanh nghiệp

• Sự sẵn sàng của các nhân tố đầu vào :

Các nhân tố đầu vào bao gồm : nhân lực, nguyên vật liệu, phụ liệu, bán thành phẩm, nhiên liệu, công nghệ, thông tin Các nhân tố này phải sẵn sàng, nghĩa là phải dự trữ đủ số lượng, chủng loại và chất lượng, để kịp thời cung cấp cho các bộ phận sản xuất kinh doanh khi cần, nếu không sẽ làm gián đoạn quá trình sản xuất, làm giảm năng suất và chất lượng, hậu quả là làm giảm năng lực cạnh tranh Đặc biệt trong thời đại ngày nay việc cung cấp thông tin về đối thủ và thị trường đúng và kịp thời cho các bộ phận là cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp có thể chiến thắng trong cạnh tranh

• Nhận thức chung của người lao động trong doanh nghiệp:

- Thứ nhất là, nhận thức của người lao động về cạnh tranh: Quy luật của cạnh tranh là sẽ đào thải những cái yếu, cái không đủ năng lực Do vậy nếu người lao động trong công ty chưa nhận thức được quy luật và không

chịu rèn luyện, phấn đấu, học tập nâng cao trình độ, chưa nhận thức được vai trò và địa vị của mình trong dây chuyền sản xuất sẽ làm cho sản phẩm không đảm bảo chất lượng và như vậy sẽ gây tổn hại đến năng lực cạnh tranh , cũng như sự tồn tại của doanh nghiệp

- Thứ hai là, sự hiểu biết của người lao động về chính sách luật pháp của Nhà nước Điều này rất quan trọng vì nếu kiến thức này của người lao động chưa được trang bị đầy đủ thì rất có thể gây ra những hành vi sai lầm xâm hại tới lợi ích của tập thể, của quốc gia, làm giảm uy tín của doanh nghiệp như : họ có thể tham gia biểu tình, đình công mà pháp luật không cho phép

- Thứ ba là, quan điểm về lao động: Dưới chế độ xã hội chủ nghĩa mọi người cần nhận thức rõ rằng là mình làm cho ai? và để làm gì? chứ không chỉ đơn thuần là làm thuê kiếm sống Từ đó mới có ý thức lao động tốt, chủ động và sáng tạo nhằm xây dựng và phát triển công ty Nếu quan điểm lao động không đúng sẽ dẫn tới kỷ luật lao động chấp hành không tốt, người lao động làm với tinh thần nghĩa vụ, hoàn thành công việc với chất lượng không cao, sản phẩm không có tính cạnh tranh và điều này sẽ ảnh hưởng lớn tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp

• Về trình độ tổ chức, quản trị doanh nghiệp :

- Thứ nhất là về cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: Nếu một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức hợp lý, phân công trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng thì mọi hoạt động sẽ trôi chảy, có năng suất Ngược lại một cơ cấu chồng chéo, quyền lực không được phân chia thì hiệu quả hoạt động sẽ kém Trong

đó thì cơ cấu Ban lãnh đạo có phẩm chất và tài năng có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng tới sự thành công của doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết làm cho bộ máy công ty vận hành đúng quy luật và còn phải

làm cho nó hoạt động một cách linh hoạt, uyển chuyển cho phù hợp với sự thay đổi của môi trường trong và ngoài doanh nghiệp

- Thứ hai là công tác đào tạo: Quản trị doanh nghiệp trước hết là phải làm tốt công tác giáo dục đào tạo trong công ty Lãnh đạo doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên việc giáo dục chính trị, tư tưởng, đạo đức, văn hóa cho mọi thành viên.Từ đó giúp họ nhận thức tốt về pháp luật, về đường lối chính sách của Đảng, Nhà nước, khuyến khích mọi người tiết kiệm, chống lãng phí, tham nhũng, giảm thiểu những chi phí vô ích, ngoài ra còn tạo môi trường văn hoá lành mạnh trong công ty giúp mọi người đoàn kết, gắn bó, tạo dựng được tập thể vững mạnh cùng phấn đấu cho mục tiêu " nâng cao năng lực cạnh tranh" của doanh nghiệp

- Thứ ba là việc áp dụng các phương pháp quản trị mới: Nếu biết áp dụng các phương pháp và biện pháp quản trị mới sẽ mang lại hiệu quả và năng suất cao, giảm được nhiều chi phí, tạo điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh Nếu ta sử dụng một lối mòn trong quản trị sẽ dẫn đến sự trì trệ, bảo thủ, không phù hợp với những thay đổi của cơ chế thị trường và đặc biệt sẽ bị đối thủ " bắt bài" tìm kẽ hở để chiếm mất thị phần của công ty

1.3.2.3 Xây d ựng ma trận hình ảnh cạnh tranh :

Qua phân tích , đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh thì doanh nghiệp cần phải xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để nhận diện những đối thủ cạnh tranh chủ yếu cùng những ưu và nhược điểm đặc biệt của họ Ma trận này là sự mở rộng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, vì nó bao gồm cả các yếu tố bên ngoài lẫn các yếu tố bên trong có tầm quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Ngoài ra, trong

ma trận hình ảnh cạnh tranh, các đối thủ cạnh tranh cũng sẽ được xem xét và tính tổng số điểm quan trọng Tổng số điểm được đánh giá của các công ty

cạnh tranh được so sánh với công ty đang nghiên cứu Việc so sánh cung cấp cho ta nhiều thông tin chiến lược quan trọng

Cách xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh gồm các bước như sau :

Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự

thành công như đã nhận diện trong quá trình đánh giá môi trường vĩ mô Danh mục này bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, bao gồm cả những cơ hội và đe dọa ảnh hưởng đến công ty và ngành kinh doanh của công ty

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến

1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của công ty Mức phân loại thích hợp có thể được xác định bằng cách so sánh những công ty thành công với công ty không thành công trong ngành, hoặc thảo luận và đạt được sự nhất trí của nhóm xây dựng chiến lược Tổng số các mức phân loại phải bằng 1,0 Như vậy, sự phân loại dựa trên cơ sở ngành

Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành

công để cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố này Trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình và 1 là yếu Các mức này dựa trên hiệu quả chiến lược của công ty

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với phân loại của nó

( = bước 2 x bước 3) để xác định số điểm về tầm quan trọng

Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để

xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức

Bất kể số lượng cơ hội và đe dọa trong ma trận, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một công ty có thể có là 4,0, thấp nhất là 1,0 và trung bình

là 2,5 Tổng số điểm quan trọng là 4,0 cho thấy chiến lược của công ty tận dụng tốt cơ hội bên ngoài và tối thiểu hóa ảnh hưởng tiêu cực của môi trường bên ngoài lên công ty

1.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp :

1.3.3.1.Nhóm ch ỉ tiêu định lượng :

• Thị phần doanh nghiệp trên thị trường :

Thị phần phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp trong ngành, là chỉ tiêu được doanh nghiệp hay dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của mình so với đối thủ cạnh tranh Thị phần lớn sẽ tạo lợi thế cho doanh nghiệp chi phối và hạ thấp chi phí sản xuất do lợi thế về quy mô Thị phần của doanh nghiệp trong một thời kỳ là tỷ lệ phần trăm thị trường mà doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được trong thời kỳ đó Có các loại thị phần sau:

- Thị phần tuyệt đối : Thị phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hoá, dịch vụ nhất định là tỷ lệ phần trăm giữa doanh thu bán ra của doanh nghiệp này với tổng doanh thu của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá, dịch vụ đó trên thị trường liên quan hoặc tỷ lệ phần trăm giữa doanh số mua vào của doanh nghiệp này với tổng doanh số mua vào của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá, dịch vụ đó trên thị trường liên quan theo tháng, quý, năm

( Điều 3 Luật Canh Tranh )

Giá trị tổng SLXL do doanh nghiệp hoàn thành

Thị phần tuyệt đối = *100%

Tổng giá trị SLXL hoàn thành trên thị trường

- Thị phần tương đối: Là tỷ lệ so sánh về doanh thu của công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Nó cho biết vị thế của công ty trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào Công thức tính:

Doanh thu của doanh nghiệp

Doanh thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Chỉ tiêu này đơn giản dễ tính, song kết quả tính toán chưa thật chính xác do khó lựa chọn được đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, đặc biệt khi doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều lĩnh vực

• Chỉ tiêu lợi nhuận :

Chỉ tiêu này được thể hiện qua một số yếu tố sau như: giá trị tổng sản lượng sản xuất, lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận/ tổng sản lượng sản xuất

Đây là một trong các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp Nếu các chỉ tiêu này càng cao phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh càng cao và do đó tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

• Năng suất lao động :

Năng suất lao động là chỉ tiêu tổng hợp của nhiều yếu tố như: con người, công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp Do vậy nó là tiêu chí rất quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng suất lao động được đo bằng sản lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng trên một đơn vị số lượng lao động làm ra sản phẩm đó

Công thức tính:

Năng suất lao động =

Năng suất lao động của doanh nghiệp càng cao bao nhiêu thì năng lực cạnh tranh càng cao bấy nhiêu so với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực

1.3.3.2 Nhóm ch ỉ tiêu định tính :

• Uy tín, thương hiệu :

Đây là chỉ tiêu có tính chất rất khái quát, nó bao gồm rất nhiều yếu tố như: chất lượng sản phẩm, các hoạt động dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp, hoạt động Marketing, quan hệ của doanh nghiệp với các tổ chức tài chính, mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp với chính quyền Đó là tài sản vô hình

vô giá mà doanh nghiệp nào cũng coi trọng, nếu mất uy tín thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ không có khả năng cạnh trạnh trên thương trường Có uy tín doanh nghiệp có thể huy động được rất nhiều nguồn lực như: vốn, nguyên vật liệu, và đặc biệt là sự an tâm, gắn bó của người lao động với doanh nghiệp hay sự ủng hộ của chính quyền địa phương với cty

• Kinh nghiệm của doanh nghiệp :

Một công ty có bề dày kinh nghiệm trên thương trường thì cũng được đánh giá rất cao về năng lực cạnh tranh Kinh nghiệm lâu năm sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, có thể nắm bắt và sử lý nhiều tình huống phức tạp với chi phí và thời gian thấp nhất Đây cũng chính là một lợi thế của doanh nghiệp trong cuộc chạy đua với các đối thủ khác

1.4 Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh doanh nghiệp :

1.4.1 V ề sản phẩm :

• Chất lượng sản phẩm :

Là yếu tố đặt nên hàng đầu của đại bộ phận người tiêu dùng khi chọn lựa sản phẩm Do vậy, doanh nghiệp nào đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng một cách tối đa thì sẽ giành được thị phần cao hơn Chất lượng sản phẩm

là tổng hợp các đặc tính cần có của sản phẩm bao gồm cả tính kỹ thuật, tính

mỹ thuật, tính kinh tế, độ tin cậy và độ an toàn Đây là công cụ cạnh tranh hữu

hiệu của mọi doanh nghiệp và vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm là tất yếu khách quan cho bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong cơ chế thị trường , vì ngoài việc đạt được mục tiêu lợi nhuận thì sản phẩm chất lượng cao còn giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu khác nữa như uy tín , thương hiệu

• Giá cả :

Quy luật giá trị đã chỉ ra rằng : Với cùng một sản phẩm có chất lượng như nhau thì nếu sản phẩm nào có giá thấp hơn sẽ thắng trong cạnh tranh và ngược lại thì sẽ bị thị trường đào thải Do vậy ngoài việc nâng cao chất lượng thì doanh nghiệp cần tìm mọi biện pháp để giảm thiểu chi phí, hạ giá thành sản phẩm nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh

• Tiến độ hoàn thành sản phẩm :

Bước sang thời đại của công nghệ thông tin do vậy thời gian được quý như vàng, đó là tiêu chí để đánh giá năng lực doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm với chất lượng cao và giá cả hợp lý xong tiến

độ hoàn thành lại quá chậm không đảm bảo giao hàng đúng hợp đồng thì uy tín của doanh nghiệp cũng sẽ giảm và quy mô kinh doanh cũng bị hạn chế Nếu rút ngắn được tiến độ thì sẽ giảm được nhiều chi phí và tăng khả năng cạnh trạnh cho doanh nghiệp Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải đổi mới, cải tiến công nghệ, phân công lao động hợp lý, tạo dây chuyền lao động khoa học, hiệu quả , xây dựng kế hoạch cung cấp các nhân tố đầu vào

một cách lô gich và khoa học

• Hệ thống kênh phân phối :

Doanh nghiệp cần xây dựng và kiến tạo được mạng lưới kênh phân phối rộng khắp, chuyên nghiệp Đó không chỉ là cách đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà đó còn là cách quảng bá hình ảnh của công ty Các kênh

phân phối này cần phải liên kết trao đổi thông tin với nhau và đưa thông tin phản hồi chính xác từ phía khách hàng tới công ty và ngược lại

1.4.2 V ề quản trị doanh nghiệp :

• Hiện đại hoá hệ thống tổ chức, quản lý của doanh nghiệp :

Doanh nghiệp nên thực hiện tổ chức phân cấp, không nên tập trung quyền lực vào một hoặc một ít người Phải phân công rõ ràng, hợp lý giữa các phòng ban, giữa các bộ phận nhằm phát huy được năng lực của các cá nhân, tránh chồng chéo, rườm rà gây lãng phí nguồn lực Quán triệt và thực hiện tốt công tác tự quản, tự kiểm tra của cán bộ công nhân viên Áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại, nhằm gắn kết được mọi bộ phận trong doanh nghiệp,

có thể phản ứng nhanh với thay đổi của thị trường, tạo năng lực cạnh tranh mạnh hơn đối thủ

• Xây dựng văn hoá doanh nghiệp :

Văn hóa doanh nghiệp là cách ứng xử của mọi thành viên trong doanh nghiệp với nhau, với người tiêu dùng và với cộng đồng xã hội được hình thành trên nền tảng đạo đức Chính vì vậy doanh nghiệp cần xây dựng cho mình đặc trưng văn hoá riêng, lãnh đạo doanh nghiệp phải giáo dục nhân viên về văn hóa doanh nghiệp mình làm cho hình ảnh văn hoá, biểu tượng doanh nghiệp in sâu vào trong tâm trí của mọi thành viên làm cho họ yêu mến doanh nghiệp biến nó thành hành động sáng tạo trong sản xuất kinh doanh, thiết kế, chế tạo sản phẩm mang đặc trưng chất lượng riêng của doanh nghiệp tăng sự đoàn kết giữa các thành viên Điều này sẽ tạo cho doanh nghiệp một năng lực cạnh tranh mạnh hơn đối thủ

1.4.3 Phát tri ển các nguồn lực doanh nghiệp :

• Nguồn vốn :

Là yếu tố đầu vào vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp nó thể hiện tiềm lực cạnh tranh mạnh hay yếu của doanh nghiệp trên thương

trường.Do vậy doanh nghiệp tìm mọi biện pháp nhằm thu hút và huy động nguồn vốn đầu tư từ các cổ đông và trên thị trường tài chính Đặc biệt trong thời kỳ hậu WTO thì cơ hội cho các doanh nghiệp tìm kiếm các nhà đầu tư nước ngoài là rất lớn.Doanh nghiệp có thể liên doanh liên kết với doanh nghiệp nước ngoài, tham gia thị trường chứng khoán, phát hành cổ phiếu, trái phiếu

• Nguồn nhân lực :

Đây là yếu tố đầu vào cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp, là nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt Tuy nhiên, không phải cứ có nguồn nhân lực dồi dào thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó cao, mà nó phải được thể hiện ở chất lượng lao động đó như thế nào Vì vậy, doanh nghiệp cần nâng cao công tác đào tạo nhân lực nhằm tạo ra được đội ngũ cán bộ nhân viên có nghiệp vụ và trình độ chuyên môn, đội ngũ công nhân, thợ lành nghề, kinh nghiệm Lãnh đạo doanh nghiệp cần học cách quản lý tốt nguồn nhân lực, sử dụng nó một cách hiệu quả và phải xây dựng được mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và cấp dưới nhằm tạo ra một tập thể vững mạnh và đoàn kết

• Trình độ công nghệ :

Doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và áp dụng những công nghệ mới vào trong sản xuất nhằm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh trên thương trường Là thời đại của khoa học công nghệ nên doanh nghiệp nào có trình độ công nghệ cao sẽ chiếm được ưu thế cao hơn Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng máy móc thiết bị từ khâu thu mua nhằm tránh việc nhập khẩu những công nghệ cũ, lạc hậu từ các nước gây lãng phí và ô nhiễm môi trường

1.4.4 Ho ạt động nghiên cứu phát triển :

So với hoạt động đào tạo thì hoạt động khoa học - công nghệ (nghiên cứu - triển khai) cũng không kém phần quan trọng đối với doanh nghiệp Nếu

doanh nghiệp còn ở trình độ thấp thì phải nghiên cứu để nhập khẩu máy móc, công nghệ mới, phải xây dựng được đội ngũ cán bộ kỹ sư có đủ trình độ để đánh giá chúng, nếu không rất dễ mua phải công nghệ lạc hậu, giảm năng suất, chất lượng Còn đối với doanh nghiệp có trình độ cao thì có thể mua một vài công đoạn khó để mổ sẻ nghiên cứu, sau đó cải tiến, chế tạo ra công nghệ thích hợp với điều kiện ở Việt Nam, tạo năng suất cao hơn, giá rẻ hơn

1.5 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của công ty :

• Về sản phẩm và ngành nghề kinh doanh :

Ngành nghề kinh doanh chủ yếu là xây dựng công trình giao thông Thời gian qua công ty đã trúng thầu thi công và hoàn thành nhiều công trình trọng điểm trên địa bàn tỉnh với chất lượng cao , đúng tiến độ như : ĐT887 , xây dựng bến phà Hưng Phong , cải tạo và nâng cấp bến phà Tân Phú , xây dựng bến xe tỉnh …Ngoài ra công ty còn cung cấp trên 10.000 trụ điện các loại cho Viễn Thông Bến tre , cung cấp trên 2.000 md cống để phục vụ thi công các công trình

• Về lao động :

Hiện nay ,Cty có khoảng 308 người lao động bao gồm : cán bộ chuyên môn , kỹ sư , công nhân và thợ lành nghề có nhiều kinh nghiệm Điều này đã giúp Cty có thể hoàn thành các công trình đúng tiến độ , đảm bảo chất lượng và vẽ mỹ quan của công trình , sản phẩm Qua các năm cơ cấu lao động của Công ty có nhiều chuyển biến tích cực , tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động , đảm bảo thu nhập của người lao đông năm sau luôn cao hơn năm trước

• Về công nghệ và trang thiết bị :

Sau khi đi vào hoạt động theo mô hình công ty cổ phần , công ty đã không ngừng trang bị, cải tiến và hiện đại hoá hệ thống máy móc của mình nhằm phục vụ tốt nhất cho việc thi công các công trình Với số lượng và

nhiều chủng loại máy được sản xuất từ nước ngoài , tuy đã khấu hao tương đối lớn nhưng do có chuyên môn kỹ thuật am hiểu và kinh nghiệm lâu năm nên giúp công ty vận hành máy móc thiết bị dễ dàng và hiệu quả, tăng năng suất lao động, giảm được nhiều chi phí

• Về vốn và nguồn vốn :

Vốn điều lệ của Công ty là 16.564.700.000 đồng, được chia thành 1.656.470 cổ phần , mệnh giá là 10.000 đồng/cổ phần , trong đó người lao động trong công ty chiếm tỷ lệ 14.38% , các nhà đầu tư bên ngoài là 85.62%

Nguồn vốn chủ yếu là do các cổ đông góp và đi vay tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh

Hiện nay Cty đã niêm yết trên sàn giao dịch Upcom , với mã chứng khoán là TBT

TÓM TẮT CHƯƠNG I :

Một số lý thuyết về cạnh tranh , lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cho thấy nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Có 2 nhóm nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp , đó là :

+ Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp gồm : Người cung ứng các yếu tố đầu vào , khách hàng , các đối thu cạnh tranh hiện tại trong ngành và tiềm ẩn , các chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước , bối cảnh quốc tế và sự tiến bộ khoa học kỷ thuật

+ Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp gồm : Các chính sách chiến lược nhận thức người lao động , yếu tố đầu vào , trình độ tổ chức , quản trị doanh nghiệp

Đồng thời để đánh giá nâng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như thế nào , người ta áp dụng một số chỉ tiêu như sau :

+ Nhóm chỉ tiêu định lượng : Thị phần của doanh nghiệp trên thị trường , chỉ tiêu lợi nhuận , năng suất lao động

+ Nhóm chỉ tiêu định tính : uy tín , thương hiệu , kinh nghiệm thi công

Qua xem xét đánh giá các chỉ tiêu và nhân tố ảnh hưởng , Doanh nghiệp xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để rút ra được những hạn chế , những mặt đạt được , nguyên nhân của nó như thế nào , từ đó đề ra các biện pháp để nâng cao năng lực của doanh nghiệp với các đối thủ khác Điều này

sẽ được đánh giá ở chương 2 là phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến tre