Phân tích, đánh giá, thiết kế mô hình và truyền thông văn hóa doanh nghiệp của datvietvac

Nhận thấy, tầm quan trọng của việc hình thành một mô hình văn hóa riêng biệt, sáng tạo và phù hợp với các định hướng của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết và quan trọng để xây dựng và ph

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG

TIỂU LUẬN CUỐI KÌĐề tài:

PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, THIẾT KẾ MÔHÌNH VÀ TRUYỀN THÔNG VĂN HÓA

DOANH NGHIỆP CỦA DATVIETVAC

Môn: Văn Hóa Doanh Nghiệp

Giảng viên hướng dẫn: Lê Trần Nhược LanSinh viên thực hiện: Nhóm Hoa Vắn DatVietVACLớp: 231_71CULT30302_02

TP Hồ Chí Minh, 11 - 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

STTHọ và TênMSSVHiệu suất đóng góp

1 Nguyễn Hoàng Duy Anh 2273201040056 100% 2 Lưu Gia Hân 2273201040293 100% 3 Võ Trà My 2273201040572 100% 4 Trần Kim Phụng 2273201040835 100% 5 Ngô Quốc Tuấn 2273201041237 100% 6 Huỳnh Gia Vy 2273201041307 100% 7 Nguyễn Thị Minh Tâm 2273201040939 100% 8 Nguyễn Thị Thanh Tâm 2273201040941 100% 9

10

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1.Lời cảm ơn

2.Lý do chọn doanh nghiệp DatVietVAC làm nghiên cứu

CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU DOANH NGHIỆP, LÃNH ĐẠO, TRIẾT LÝ KINH DOANH DATVIETVAC

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

1.2 Phân tích vai trò lãnh đạo của doanh nghiệp

1.3 Phân tích triết lý kinh doanh của doanh nghiệp

1.4 Phân tích các hoạt động của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ DATVIETVAC

2.1 Chẩn đoán biểu đồ Radar

2.2 Thước đo giá trị văn hoá

CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NHẰM XÂY DỰNG, PHÁT

2.Khuyến nghị đối với ban lãnh đạo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU1.Lời cảm ơn

Lời đầu tiên, em xin trân trọng cảm ơn giảng viên Lê Trần Nhược Lan - người đã trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn, luôn sẵn lòng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc nhóm em trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này.

Mặc dù đã có những đầu tư nhất định trong quá trình làm bài song cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót, em kính mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn Xin chân thành cảm ơn!

2.Lý do chọn doanh nghiệp DatVietVAC làm nghiên cứu

Doanh nghiệp ở Việt Nam đang hình thành ngày một nhiều, ở mọi nơi, mọi lĩnh vực và theo nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau, tùy theo kinh tế, năng lực và mô hình văn hóa doanh nghiệp mà chủ doanh nghiệp lựa chọn Nhận thấy, tầm quan trọng của việc hình thành một mô hình văn hóa riêng biệt, sáng tạo và phù hợp với các định hướng của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết và quan trọng để xây dựng và phát triển nên một doanh nghiệp lớn mạnh và vững chắc Không một doanh nghiệp nào có thể tồn tại lớn mạnh mà thiếu đi văn hóa, bởi nó là đời sống tinh thần của các thành viên tạo và dựng doanh nghiệp Vì vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào thiếu đi văn hóa hoặc lựa chọn mô hình văn hóa không phù hợp với định hướng của doanh nghiệp sẽ dẫn khiến doanh nghiệp đi vào ngõ cụt và biến mất.

Nhóm thông qua tìm hiểu, khảo sát từ những anh/chị đồng nghiệp đã, đang cống hiến cho DatVietVAC biết được mô hình văn hóa ở đây có nhiều điểm chưa phù hợp với môi trường cạnh tranh, phát triển như hiện nay dù đây là một ông lớn trong ngành Bên cạnh đó, vẫn có nhiều điểm sáng trong mô hình văn hóa mà các lãnh đạo đã lựa chọn cần duy trì và phát huy Đặt mình vào cương vị nhân viên muốn doanh nghiệp thay đổi để trở có thể phát triển lớn mạnh hơn, nhóm em sẽ phân tích, đánh giá, thiết kế mô hình và truyền thông văn hóa doanh nghiệp của DatVietVAC.

CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU DOANH NGHIỆP, LÃNH ĐẠO, TRIẾT LÝ KINHDOANH DATVIETVAC

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

DatVietVAC là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông, giải trí tại Việt Nam Với hơn 20 năm có kinh nghiệm hoạt động trong ngành thông, công ty đa xây dựng nên danh tiếng riêng của mình và đóng góp thêm những thành tích đáng kể vào sự phát triển trong ngành công nghiệp giải trí.

DatViet VAC hoạt động khá đa dạng các lĩnh vực bao gồm: truyền hình, kỹ thuật số, sản xuất nội dung, truyền thông đại chúng, tiếp thị và quảng cáo Đồng thời, công ty cũng cung cấp các dịch vụ từ phát sóng truyền hình, sản xuất chương trình đến tiếp thị số và các giải pháp kỹ thuật số.

Ngoài ra, công ty cũng khá thành công trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu và phát triển nó tại Việt Nam Ta có thể thấy được một số kênh truyền hình nổi tiếng và có sự xuất hiện mạnh mẽ trên TV và các nền tảng mạng xã hội khác như Yeah1TV, YAN News, YAN TV và các kênh trực tuyến khác.

Tóm lại, công ty DatViet VAC là doanh nghiệp truyền thông lớn tại Việt Nam Với sự sáng tạo và chuyên nghiệp của mình, công ty luôn đem lại những giải pháp truyền thông toàn diện và hiệu quả cho khách hàng và đối tác.

1.2 Phân tích vai trò lãnh đạo của doanh nghiệp1.2.1 Định hướng chiến lược

Lãnh đạo của công ty đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định mục tiêu và đưa ra định hướng phát triển cho công ty Thông qua việc phân tích thị trường, nắm bắt xu hướng ngành công nghiệp truyền thông và định hình mục tiêu phát triển dài hạn thì họ phải đưa ra được quyết định chiến lược.

1.2.2 Xây dựng văn hoá và giá trị

Lãnh đạo công ty DatVietVAC phải định hình ảnh và xây dựng nền văn hóa riêng của công ty Văn hoá ấy cần phải được đảm bảo thông qua các hoạt động của công ty và từ đó sẽ tạo nên một môi trường làm việc tích cực và năng động hơn.

1.2.3 Quan hệ công chúng

Lãnh đạo trong công ty cần phải thiết lập, xây dựng, duy trì các mối quan hệ với đối tác của công ty Đồng thời tìm kiếm các đối tác tiềm năng trong ngành để tạo ra và mở rộng cơ hội cho công ty.

1.2.4 Quản lý và phát triển nhân sự

Lãnh đạo trong công ty chịu trách nhiệm quản lý nhân sự của mình và phát triển thêm khả năng làm việc của nhân viên Họ phải xây dựng nên một đội ngũ nhân viên tài năng, đồng thời định hình chiến lược tuyển dụng và đào tạo cho nhân viên để đáp ứng được nhu cầu và mục tiêu phát triển của công ty.

1.3 Phân tích triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 1.3.1 TẦM NHÌN:

 Thay đổi cách nhìn về truyền thông và giải trí Cụ thể hơn:

Tầm nhìn ngắn hạn:

Xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn.

Tầm nhìn dài hạn:

Trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á Trở thành Hệ sinh thái Công nghệ Truyền thông Giải trí tích hợp trọn vẹn và độc nhất, một nền tàng có các hệ sinh thái độc lập không lẫn vào nhiều nền tảng để được tối ưu hoá nội dung

Công ty đặt mục tiêu phát triển và cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến, đổi mới và hiệu quả cho khách hàng.

Datviet VAC cũng định hướng mở rộng hoạt động kinh doanh và hợp tác với các đối tác trong khu vực để tạo ra giá trị bền vững và phát triển lâu dài

Sự khác biệt so với các công ty khác trong ngành:

Đổi mới về công nghệ: Datviet VAC đặt sự đổi mới công nghệ làm trọng tâm trong tầm nhìn của mình Công ty không chỉ tập trung áp dụng công nghệ hiện đại mà còn đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới.

Tầm nhìn khu vực: Công ty định hướng mở rộng hoạt động kinh doanh và hợp tác với các đối tác trong khu vực Đông Nam Á để tạo giá trị bền vững và phát triển lâu dài Tập trung vào nội dung bản địa (local contents): tạo nên các ứng phẩm truyền thông mang đậm nét văn hoá của đất nước Khiến người xem đa dạng cảm xúc biến những điều “không thể” thành “có thể” đạt đến độ hoàn mỹ thán phục

Ý nghĩa tầm nhìn:

Giúp công ty tạo ra giá trị độc đáo và đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và truyền thông, vượt xa so với các công ty khác trong ngành Hướng đến mục tiêu là khán giả thị trường Việt Nam có góc nhìn đa dạng về giải trí truyền thông nước ta Tiếp nhận xu hướng mới, tạo ra cảm giác gần gũi với những ấn phẩm mang hơi hướng về gia đình, văn hoá, hài hước hấp dẫn.

1.3.2 SỨ MỆNH:

DatVietVAC mang cho mình mong muốn và sứ mệnh thay đổi cách nhìn về truyền thông và giải trí của mọi người tại Việt Nam Từ đó VAC xây dựng cho mình một hệ sinh thái MET (Media Entertainment Technology) với ước muốn thống lĩnh cộng đồng Được cá nhân hoá qua sáng tạo nội dung, kinh doanh IP trên đa tầng nền tảng và màn hình

Từ sự phát triển lớn mạnh những công ty nòng cốt như VieON, VieZ, Dong Tay Promotion,… tiếp tục mở rộng các nền tảng công nghệ truyền thông số của mình Truyền tải giá trị văn hóa, tinh thần thông qua những sản phẩm văn hóa thuần Việt của doanh nghiệp muốn truyền tải đến cộng đồng Song luôn tích cực đóng góp cho cộng đồng qua việc đồng hành với các quỹ, dự án có ích cho cộng, kết nối nghệ sĩ, …

1.3.3 GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA DatVietVAC LÀ:

DatVietVAC xem văn hóa chính là “linh hồn” thúc đẩy, tạo động lực phát triển chính cho doanh nghiệp.

Luôn duy trì sự sáng tạo, chuyển dịch và biến hóa để thích nghi, tạo nên xu thế, tăng tốc chuyển đổi số, góp phần nâng cao giá trị việt nam ra toàn cầu.

Luôn linh hoạt, cởi mở thay đổi tầm nhìn tạo nên sự khác biệt từ những “điều đầu tiên”.

Thay đổi cách nghĩ về truyền thông giải trí tại Việt Nam, với khát vọng đưa giá trị văn hóa Việt Nam, kết giao, quy tụ và thống nhất cộng đồng sáng tạo, làm phong phú đời sống tinh thần xã hội.

1.4 Phân tích các hoạt động của doanh nghiệp

DatVietVAC là một doanh nghiệp luôn lấy văn hóa làm trọng Để tồn tại và phát triển lớn mạnh như bây giờ, DatViet VAC đã tạo cho mình các văn hóa doanh nghiệp cốt lõi và luôn hướng đội ngũ nhân sự mình đi theo

Cơ cấu tổ chức: Bao gồm 3 yếu tố Core (cơ cấu tổ chức), Self (cá nhân) và Group (tập

thể) đã giúp DatViet VAC đạt được thành công cùng với việc sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ, phát triển chiếc lược kinh doanh đúng đắn, qua đó gặp hái được nhiều thành công.

Nguồn lực: DatVietVAC sở hữu gần 90% nhân viên là các bạn trẻ thuộc gen Y và gen

Z (sinh năm 1980-2004), chính vì vậy DatViet VAC luôn chú trọng tạo môi trường làm việc năng động, nâng cao tinh thần sáng tạo, theo đuổi đam mê Qua đó, DatViet VAC cũng mong muốn thúc đẩy niềm đam mê, niềm tin và sự nhiệt huyết vào thế hệ kế thừa VAC cho rằng con người là yếu tố và là tài sản quý giá của một doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp luôn sẵn sàng đầu tư cho đội ngũ nhân viên của mình Tạo điều kiện cho tất cả thành viên trong nghiệp phát triển không ngừng, tạo nguồn nhân lực có chuyên môn cao Trẻ hóa đội ngũ, tin tưởng và trao quyền cho nhân sự trẻ.

Chính sách: Ngoài việc trả lương theo vị trí công việc và các dịp lễ, Tết ra Song

song, ở DatViet VAC không có chính sách trả thêm lương khi nhân viên làm thêm giờ, làm trong thời gian nghỉ phép, nghỉ lễ dù không nằm trong phạm trù công việc

Phong cách: Doanh nghiệp ưu tiên giá trị gia đình, thúc đẩy, đổi mới, chủ động tạo ra

nhiều môi trường cho nhân viên được thoải chí sáng tạo theo sức của mình.

Cũng vì sự tôn trọng giá trị gia đình mà môi trường tại DatViet VAC cũng theo một cái quy cũ, có hệ thống nhất định, nhưng không tạo cảm giác gò bó, bó buộc cho nhân viên khi họ làm việc tại đây Đây cũng là ưu điểm của doanh nghiệp đứng đầu về ngành truyền thông tại Việt Nam Ngược lại, ở đây phân rõ giữa làm và chơi Làm phải hiệu quả nhất và chơi thì sẽ chơi chung.

Thái độ làm việc: DatViet VACđã đang tạo ra một môi trường công bằng, lành mạnh

như một gia đình thật sự giữa các cá thể nhân viên trong doanh nghiệp của mình Họ được thúc đẩy học hỏi, trao đổi làm việc chung với nhau một cách thân thiện và hòa đồng nhất Song, đối với sự gắn kết giữa doanh nghiệp và nhân viên thì họ làm chưa thật sự tốt Định hướng ban đầu của DatViet VAC là đào tạo giúp nhân viên phát triển nhưng thực tế đánh giá điều này đang chưa thật sự đạt kết quả, họ cũng chưa thể hỗ trợ nhân viên của mình, chưa tạo cho nhân viên của mình một phiên bản tốt dần và có giá trị hơn

Tạo hoạt động gắn kết nhân viên: Teambuilding, Học Kỳ Quân Sự, Fun Run, Happy

Friday… là những hoạt động ngoại khoá mà DatVietVAC thêm hiểu, tin tưởng và trao thêm các giá trị của doanh nghiệp Qua đó cũng là dịp mà nhân viên có thể tiếp thu thêm nhiều kiến thức, nâng cao bản lĩnh DatViet luôn duy trì, tuân theo kim chỉ nam “Tốc độ - Logic – Chuẩn xác – Data proven” Có nghĩa doanh nghiệp phải luôn bắt kịp xu hướng, liên tục cải tiến, thích nghi, tạo xu thế, song phải có sự tư duy, đổi mới và không ngừng sáng tạo Để tạo và đem đến giá trị cho cộng đồng.

Nâng cao triết lý quản trị nhân văn, nhân ái, trong “mùa dịch COVID-19” luôn đồng hành và quan tâm đến nhân viên Ủng hộ và động viên duy trì công việc, DatVietVAC đã triển khai và áp dụng phương án "3 tại chỗ" an toàn, triển khai đăng ký tiêm chủng thành công, xây dựng môi trường làm việc xanh, chung tay cùng cộng đồng đẩy lùi dịch bệnh với nhiều hoạt động ý nghĩa

DatVietVAC tổ chức Học Kỳ Quân Sự cho các "công dân DatViet"

DatVietVAC thực hiện “3 tại chỗ”, tiêm chủng cho nhân viên trong thời gian dịch bệnh diễn biến phức tạp

*Nhận xét về ưu, nhược điểm các hoạt động của DatVietVAC

- ƯU ĐIỂM:

+DatVietVAC có một môi trường làm việc năng động, ủng hộ tính sáng tạo của nhân viên Song, DatVietVAC trong mô hình doanh nghiệp ưu tiên giá trị gia đình, cũng

chính vì vậy mà doanh nghiệp không áp đặt sự gò bó, bắt buộc nhưng cũng không vì vậy mà làm việc và vui chơi xen lẫn nhau mọi thứ cần có sự phân định rõ ràng thì nhân lực và doanh nghiệp mới có thể cùng nhau phát triển Bênh cạnh đó , DatVietVAC tạo ra các hoạt động ngoại khoá để giúp nhân viên của mình có cơ hội kết nối, hiểu nhau hơn để giúp đỡ nhau trong công việc

- NHƯỢC ĐIỂM:

+ Về sự kết nối: Đối với sự gắn kết giữa doanh nghiệp và nhân viên thì họ làm chưa

thật sự tốt Định hướng ban đầu của DatVietVAC là đào tạo giúp nhân viên phát triển nhưng thực tế đánh giá điều này đang chưa thật sự đạt kết quả, họ cũng chưa thể hỗ trợ nhân viên của mình, chưa tạo cho nhân viên của mình một phiên bản tốt dần và có giá trị hơn.

+ Chính sách đại ngộ: Điều mà phần lớn nhân viên quan tâm đến muốn đề xuất

doanh nghiệp thay đổi là về chính sách đãi ngộ Những nhân viên đã gắn bó lâu dài với doanh nghiệp họ mong muốn rằng mức lương cơ bản tăng thêm khoảng 10 – 15% mỗi năm để thúc đẩy nhân viên và đảm bảo động lực làm việc cho họ Cũng như phân bố lượng việc hợp lý và có nếu có thêm việc thì hãy thêm thưởng.

+ Đào tạo thêm về kỹ năng làm việc: Họ mong muốn được đào tạo, trang bị các kỹ

năng để phù hợp với công việc hơn là tự thay đổi, tự tiếp thu để đi theo công việc mà ban lãnh đạo giao xuống và tự hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình thay vì có sự hỗ trợ của cấp trên.

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ DATVIETVAC2.1 Chẩn đoán biểu đồ Radar

Thông qua đợt phỏng vấn và khảo sát nhân viên của doanh nghiệp DatViet VAC, bao gồm các công ty con: Dong Tay Promotion, VieOn, DatVietMEDIA,

Bảng đồ radar trên cũng đã thể hiện rõ rệt loại hình văn hóa chiếm tỷ lệ lớn nhất chính là văn hóa gia đình (CLAN), văn hóa thứ bậc (HIERACHY), văn hóa thị trường (MARKET) và chiếm tỷ lệ nhỏ nhất chính là văn hóa sáng tạo (ADHOCRACY) Mặc

dù đây là một doanh nghiệp đứng nhất nhì về truyền thông của nước, nhưng tỷ lệ sáng tạo vẫn rất thấp Ở thời điểm hiện tại, DatViet vẫn đang thực hiện tốt đặc điểm doanh nghiệp của mình, doanh nghiệp ưu tiên giá trị gia đình, thúc đẩy, đổi mới, chủ động tạo ra nhiều môi trường cho nhân viên được thoải chí sáng tạo theo sức của nhân viên Cũng vì sự tôn trọng giá trị gia đình mà môi trường tại DatViet cũng theo quy cũ, có hệ thống nhất định, nhưng không tạo cảm giác gò bó, bó buộc cho nhân viên khi họ làm việc tại đây Đây là ưu điểm của doanh nghiệp đứng đầu về ngành truyền thông tại Việt Nam, nhưng cũng là một nhược điểm vì đã theo nguyên tắc thì sẽ khó cho doanh nghiệp đổi mới Ngược lại, tại các công ty con sẽ phân rõ giữa làm và chơi Khi làm phải làm thật tốt và khi chơi phải chơi hết mình

Về đãi ngộ của công ty: doanh nghiệp chưa thể đáp ứng được mong muốn của nhân

viên khi làm việc tại đây Theo như nhân viên nói, có thể đãi ngộ của doanh nghiệp dành cho nhân viên lúc đầu sẽ đa phần đáp ứng được nhu cầu của họ, nhưng dần về lâu về dài nhân viên cảm thấy không xứng đáng với những gì mình đã cống hiến Nhưng có lẽ doanh nghiệp này chưa thể thay đổi đãi ngộ dựa trên công sức và cống hiến theo từng nhân viên, bởi so về quy mô thì DatVietVAC đang giữ quy mô doanh nghiệp khá lớn và nhiều công ty con nên việc đáp ứng theo từng nguyện vọng của nhân viên là khó khả thi.

Họ phải làm quá nhiều, làm thêm giờ, làm trong thời gian nghỉ phép, lễ nhưng không có đãi ngộ dành cho việc đó, nó dần trở thành trách nhiệm dù không trong phạm trù.

Về môi trường làm việc theo phong cách lãnh đạo:

Vấn đề thứ nhất cũng là một vấn đề khách quan, tại đây đội ngũ nhân viên được lắng nghe và tiếp thu tất cả mọi ý kiến, cũng như đây là môi trường khá chỉn chu, đủ khả năng, điều kiện tài chính cho việc thể hiện mọi sự sáng tạo của họ Họ được bộc lọ hết tất cả tài năng hay bất kỳ khả năng nào của mình Nhưng một số vấn đề bất cập tại đây đó chính là lãnh đạo chưa thể đưa ra định hướng cho nhân viên của mình một cách rõ ràng hay thực tế nhất, cũng như chưa thể tạo ra nguồn động lực hay truyền cảm hướng cho nhân viên của mình, bởi sự lãnh đạo kiểm soát tại doanh nghiệp này còn đang quá cao Khi người dẫn đầu tại đây vẫn đang tự quyết định theo ý mình và không thông qua ý kiến đại chúng của cấp dưới.

Vấn đề thứ hai khá quan trọng, họ nói không với nghỉ ngơi Công việc thì quá nhiều và phải luôn sẵn sàng để làm việc, online 24/24 để thực hiện công việc theo yêu cầu của công ty Không có lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhưng nếu cấp trên thấy năng lực của bạn thì việc thăng chức cũng khá dễ Đây cũng là một điểm sáng của VAC trong lối vận hành văn hóa của mình, họ luôn đặt hiệu quả công việc lên đầu nên khó để vụt người tài và luôn cho nhân viên của mình đất để diễn.

Về sự kết nối: DatViet đã đang tạo ra một môi trường công bằng, lành mạnh như một

gia đình thật sự, là một điểm sáng giữa muôn vàng điều hạn chế, giữa các cá thể nhân viên trong doanh nghiệp của mình Họ được thúc đẩy học hỏi, trao đổi làm việc chung với nhau một cách thân thiện và hòa đồng nhất Song, đối với sự gắn kết giữa doanh nghiệp và nhân viên thì họ làm chưa thật sự tốt Định hướng ban đầu của VAC là đào tạo giúp nhân viên phát triển nhưng thực tế đánh giá điều này đang chưa thật sự đạt kết quả, họ cũng chưa thể hỗ trợ nhân viên của mình, chưa tạo cho nhân viên của mình một phiên bản tốt dần và có giá trị hơn