Báo cáo thực tập tổng hợp: Xây dựng phần mềm quản lý dự án trong công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2

Trang 1

_ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

VIEN CÔNG NGHỆ THONG TIN VÀ KINH TE SO

~==>s LH]

œ -BAO CAO THUC TAP

TONG HOP

DE TAI: XAY DUNG PHAN MEM QUAN LY DU AN TRONG CONG TY CO

PHAN TU VAN XAY DUNG CONG TRINH GIAO THONG 2

Ho va tén sinh vién : Dinh Thi Nhu Ngoc

Giang viên hướng dẫn : PGS TS Tran Thị Song Minh

HÀ NOI, NAM 2020

Trang 2

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

VIEN CONG NGHE THONG TIN VA KINH TE SO

~==a Ld

œZ TÊN ĐÈ TÀI

Xây dựng phần mềm quản lý dự án trong công ty Cổ phần Tư vẫn Xây dựng Công trình Giao thông 2

Sinh viên : Định Thị Như Ngọc

Lớp : Hệ thống thông tin quản lý 58

Trang 3

Báo cáo thực tập tong hợp Viện CNTT và Kinh tế số MỤC LỤC

DANH MUC TỪ VIET TẮTT - 2 2s s£s£S££Ss£Es9SS2ESs£Ss£EseEssessexserserssse 1

DANH MỤC SO DO, BANG BIEU, HÌNH VE -2 5° 5c ©ssccssccsee 2

0908019871055 3

1 Mục tiêu nghiên CỨU d 0 << 5< <9 91.90 00008809804

2 Đối tượng và phạm Vi nghiên Cứu c s5 sessessesseseessesessesses 4

3 Phương pháp nghiÊn CỨU do << G59 9 9 99 9.9 9.9.0 950050996985

4 Kết cấu chuyên đề thực tập -s-s-sccsscssesseeserserssessessersersee 5 CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN PHAN MEM BRAVO ý C;00y 2 6

1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Phần mềm BRA VO .- 6 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Phần mềm BRA VO 6 1.1.2 Loi thế và vị trí trên thị frường -s-sccsscsscssesseessessess 10

1.1.3 Co cấu tổ chức -.e-sscscssecseessersserserrseerssrsssrse 10

1.1.4 Nghiên cứu và sản phẩm 22s cssssssessesserssessess 14

1.2 Tổng quan về đơn vi thực hiện đề tài - Công ty CO phần Tư vấn Xây

dựng Công trình Giao thông 2 (TECCO 2) o 0 G520 905055955965 96 995 15

1.2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phan Tư vấn Xây dựng Công trình

Giao thông 2 4o óc 9 99.9.0804 089.0909004.08094.08094.0909804.08094008948080968 84 15

1.2.2 Cơ cấu tổ chức «« ccesseeeeeeseeerrressrsorkessree 18

1.2.3 Thực trạng ứng dụng tin học hóa trong quản lý tại công ty 20

1.2.4 Những vấn đề tồn tại và đề xuất giải pháp tin học hóa 21

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ NHỮNG CÔNG CỤ CÀN

THIẾT DE THỰC HIEN DE 'TÀ I - 2-2 s2 s2 ss£EsseEssesssessezssezssss 26

Sinh viên thực hiện: Dinh Thị Như Ngoc

Trang 4

Báo cáo thực tập tong hợp Viện CNTT và Kinh tế số

2.1 Tông quan về phần mém ứng dụng và vai trò của phan mém ứng dụngtrong quản lý và quản tri kinh doanh os- o5 s55 «5< s5 95 599659959995 26

2.1.1 Khái niệm và một số đặc trưng cơ bản của phần mềm ứng dụng 26 2.1.2 Quy trình xây dựng phần mềm ứng dụng 5-5 se 27

2.1.3 Vai trò của phần mềm ứng dụng trong quản lý và quản trị kinh doanh

1H ÔÔ 27

2.2 Các phương pháp phân tích và thiết kế phần mềm ứng dụng 29

2.2.1 Các phương pháp thu thập thông (ÍIn <5 < 55s sssssese 29

2.2.2 Mô hình hóa hệ thống thông tỉn -.- 2-5-5 ssssessecssessesse 30 2.3 Các công cụ/ công nghệ phân tích, thiết kế và phát triển phần mềm ứng

GUNG d G5 5 99.99 9.99 9.099.099 00.4 0000004.09096009894090.040090980408940809006096 33

2.3.1 Ngôn ngữ lập trình: Cỉ# o s5 SH HH 0 060060080 9ø33

2.3.2 Ngôn ngữ truy vấn dữ liệu SQ\L -s-s°ssssessssssessesse 33

2.3.3 Hệ quản trị cơ sở dir liệu Microsoft SQL Server «« 33

2.3.4 Phần mềm lập trình Microsoft Visual Studio -s <- 34

2.3.5 Công cụ hỗ trợ tạo báo cáo Crystal Reports -s-ss-s<<e 342.3.6 Công cụ tạo tệp hướng dẫn và trợ giúp Help & Manual Professional

CHUONG 3: XÂY DUNG PHAN MEM QUAN LÝ DỰ ÁN TRONG CÔNG TY CO PHAN TU VAN XÂY DUNG CÔNG TRÌNH GIAO THONG 2 36 3.1 Xác định yêu cầu của phần mềm quản lý dự án - ° s 36

3.2 Mô hình hóa yêu cầu của phần mềm quản lý dự án -.- 36

3.2.1 So đồ luồng thông tin IFD 2 s- s- << cssesseseesessesse 36 3.2.2 Sơ đồ phân rã chức năng BFD -s-ss-scssecsecssesse 36

Trang 5

Báo cáo thực tập tong hợp Viện CNTT và Kinh tế số

3.2.3 Sơ đồ luồng dữ liệu DFTD - 5-5 scs©ssessesseseeseesesse 36

3.2.4 So đồ quan hệ thực thể ERD -.s s-s<sscssesseessessesee 36

3.3 Thiết kế phần mềm quản lý dự án .s- 2-5 ssssssesss=ssesses 36 3.3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu -s s-sccscssesseseeserseesesse 36 3.3.2 Thiết kế giải thuật s s-sccsccscssessesersersesse 36 3.3.3 Thiết kế giao diện vào/ra phần mềm -° s2 5s se 36

3.4 Đào tao và hỗ trợ người sử dụng - 5-5 sssssssesessessssessssessese 37

3.5 Cai acc 37

3.5.1 Hướng dẫn cài đặt -s °s scsecscsscsesseseseesessrsee 37

3.5.2 Bao trì hệ thống s-<co<csecscsersersersesseserserserserseree 37

3.6 Những đóng góp của đề tài -s scsecsscsseseerserssrserrsrrssrssrssre 37 3.7 Một số hạn chế và hướng phát triỄn -s- s-ssssssesssessesses 37

Trang 6

Báo cáo thực tập tổng hợp Viện CNTT và Kinh té số

DANH MỤC TỪ VIET TAT

BANG VIET TAT TIENG VIỆT

STT Từ viét tat Diễn giải

1 CNTT Công nghệ thông tin

2 CSDL Cơ sở dữ liệu

3 GDDH Giám đốc điều hành

4 QLDA Quản lý dự án

BANG VIET TAT TIENG ANH

STT Từ viết tắt Diễn giải

1 ERP Enterprise Resource Planning

2 ISO International Standards Organization

3 SQL Structured Query Language

Trang 7

DANH MỤC SO DO, BANG BIEU, HÌNH VE

Logo công ty Cô phan Phần mềm BRAVO 5-5-5 <se<< 6 Sơ đồ tổ chức của công ty BRAVO -cscsscssesssrssrsscsee 11 Logo công ty Cô phần Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2 16

Sơ đồ tổ chức công ty TECCO2 s° s2 cs©csscsscssessesssrssrssesse 19

Sơ đồ điều hành quản lý chất lượng . s° s2 s©ssesss=ssssse 21

Mô hình thác nước biểu diễn quy trình phát triển phần mềm 27

Sinh viên thực hiện: Đỉnh Thị Như Ngọc

Trang 8

Đầu tư xây dựng là một tiền dé quan trọng cho sự phát triển của mọi hình thái

kinh tế xã hội Trong xu thế mở cửa thị trường và hội nhập quốc tế sâu rộng như hiện nay, đầu tư từ nước ngoài được coi là nguồn động lực lớn đối với nền kinh tế Việt Nam Dé có thé đáp ứng được nhu cầu đầu tư của các nước trên thé giới thi van đề cấp bách được đặt ra hiện nay là Việt Nam cần xây dựng được một hệ thống cơ sở hạ

tầng đồng bộ và hiện đại Đây được coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của Việt Nam đề tạo nền móng cho sự phát triển kinh tế xã hội Theo nghiên cứu

của Công ty khảo sát thị trường quốc tế BMI (Business Monitor International), chỉ phí cho các công trình xây dựng co bản chiếm khoảng 25% tổng chi tiêu Chính phủ từ năm 2015 — 2018 Đề sử dụng hiệu quả nguồn vốn đó đòi hỏi công tác quản lý các dự án đầu tư xây dựng phải được hoàn chỉnh một cách bài bản và chuyên nghiệp hơn

dé việc xây dựng các công trình dự án đạt hiệu quả tối ưu nhất.

Công ty Cổ phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2 là doanh nghiệp Tư vấn thiết kế trong lĩnh vực đầu tư xây dựng công trình hạ tầng giao thông, công nghiệp và dân dụng Với niềm tin vào nhu cầu phát triển không ngừng của hệ thống cơ sở hạ tang, công ty mong muốn xây dựng mình trở thành một thương hiệu nổi bật

về cung cấp các giải pháp đa ngành nghề nhất là trong lĩnh vực xây dựng co sở hạ

tầng tại Việt Nam Các dự án tư van của công ty thường có quy mô lớn và phức tap, vì thế công tác quản lý dự án tại công ty được xem là một hoạt động rất quan trọng và cấp thiết tại công ty Công tác quản lý dự án có tốt thì mới đem lại được hiệu quả kinh tế đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

Cùng với sự phát triển bùng né của công nghệ hiện nay, quản lý được coi là lĩnh vực sử dụng công nghệ thông tin nhiều nhất Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh không chỉ giúp tiết kiệm chỉ phí quản lý, tăng hiệu

quả của hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mỗi công

ty Tuy ý thức được tầm quan trọng đó nhưng hiện nay công ty Cổ phần Tư van Xây dựng Công trình Giao thông 2 lại chưa hề có một phần mềm đề đáp ứng nhu cầu quản

Trang 9

Báo cáo thực tập tổng hợp Viện CNTT và Kinh tế số

lý của mình Tất cả công việc đều được thực hiện một cách thủ công, việc quản lý

như vậy sẽ tốn thời gian, công sức cũng như ân chứa nhiều rủi ro do khó kiểm soát được khối lượng công việc.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, với mong muốn góp phần hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng, tác giả đã lựa chọn đề tài nghiên cứu cho chuyên

đề thực tập tốt nghiệp là: “Xây dung phan mém quản lý dự án trong Công ty Cổ phan Tu vấn Xây dung Công trình Giao thông 2”.

1 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được xây dựng nhằm mục đích hỗ trợ cho công ty trong quá

trình quản lý theo dõi tiến độ các dự án, nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ

tư vấn thiết kế.

Cu thé phần mềm quản lý dự án nhằm giải quyết các van đề sau:

v Tin học hóa công tác quản lý dự án xây dựng.

Y Quản lý hồ sơ dự án.

Y Quản lý tiễn độ dự án.

Quản lý công nợ.

Y Tao báo cáo theo yêu câu phục vu công tác quản lý của các nhà quản trị.

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối với đề tài đã lựa chọn, tác giả tập trung nghiên cứu đối tượng và phạm vi như

s* Đối tượng nghiên cứu: “Các hoạt động quản lý dự án tại Công ty Cổ phan Tư

van Xây dựng Công trình Giao thông 2”.

+* Pham vi nghiên cứu

- Pham vi về không gian: Tại Công ty Cổ phần Tư van Xây dựng Công trình

Giao thông 2.

- Phạm vi về nội dung: “Công tác quản lý dự án tại Công ty Cổ phần Tư vấn

Xây dựng Công trình Giao thông 2”.

Trang 10

3 Phương pháp nghiên cứu

Tác giả sử dụng các phương pháp sau:

* Phương pháp thu thập thông tin

* Phương pháp quan sát thực tiễn

« Phương pháp mô hình hóa

4 Kết cấu chuyên đề thực tập

Ngoài Phần mở đầu và kết luận, chuyên đề thực tập bao gồm 3 chương được thể

hiện như sau:

> Chương 1: Tống quan về Công ty Cỗ phần Phần mềm BRAVO và đối tác Chương 1 sẽ trình bày khái quát về Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO - cơ sở thực tập của tác giả và Công ty Cô phần Tu van Xây dựng Công trình Giao thông 2~ nơi tác giả thực hiện đề tài nghiên cứu.

> Chương 2: Cơ sở phương pháp luận và những công cụ cần thiết để thực hiện đề tài

Chương 2 sẽ trình bày các cơ sở phương pháp luận liên quan phần mềm ứng dụng và xây dựng phần mềm ứng dụng, những công cụ cần thiết sử dụng đề thực hiện

dé tai.

> Chương 3: Xây dựng phần mềm quản ly dự án trong Công ty Co phần Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2

Chương 3 sẽ vận dụng các phan lý thuyết đã trình bay ở chương 2 dé tiến hành

thiết kế và xây dựng phần mềm ứng dụng cho bài toán quản lý dự án trong Công ty

Cé phan Tư van Xây dựng Công trình Giao thông 2.

Trang 11

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE CÔNG TY CO PHAN PHAN MEM BRAVO VA DOI TAC

1.1 Tong quan về Công ty Cổ phan Phan mềm BRAVO

Trong phần giới thiệu tổng quan về cơ sở thực tập tốt nghiệp, tác giả sẽ trình

bày phân theo 4 phần chính như sau:

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO

Công ty Cổ phần Phan mềm BRAVO được thành lập ngày 18 tháng 10 năm

1999, được biết đến là “công ty chuyên sâu phát triển và triển khai ứng dụng các hệ

thống phần mềm về CNTT vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, quản trị cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh — xã hội” (Công ty Cô phần Phần mềm BRA VO, 2014).

v Tên công ty: “Công ty Cổ phần Phan mềm BRAVO”

Tên tiếng anh: “BRAVO Software Joint Stock Company”

Y Logo công ty:

Hinh 1.1: Logo céng ty Cé phan Phan mém BRAVO

Trang 12

Email: danang @bravo.com.vn

- Van phòng đại diện tại Hồ Chí Minh: Lau 2B, 116-118 Nguyễn Thi Minh

Khai, Phường 6, Quận 3.

Sự hình thành và ra đời của BRAVO là kết quả của việc hiện thực hóa giấc mơ, ý tưởng mong muốn Việt Nam có được một công ty cung cấp dịch vụ và phần mềm doanh nghiệp có quy mô, uy tín và chất lượng Khi mới thành lập, công ty lay tên là Công ty Cổ phần Phần mềm Kế toán với logo là “ASC” viết tắt của cụm từ “Accounting Software Company” và sản pham phần mềm có tên thương mai là “BRA VO” Sau một thời gian hoạt động cung cấp và triển khai sản phâm cho khách

hàng, công ty đã quyết định gộp logo công ty và tên thương mại của sản phẩm làm

một, gọi chung là BRAVO.

Đến năm 2007, khi CNTT ngày càng phát triển cũng như quy mô các doanh nghiệp ngày càng mở rộng, đứng trước sự thay đổi và yêu cầu của thị trường, BRAVO quyết định nghiên cứu và cung cấp Giải pháp ERP-VN cho thị trường Việt Nam.

Cùng theo đó công ty quyết định đổi tên thành Công ty Cổ phần Phan mềm BRAVO.

Trang 13

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển đầy khó khăn và thử thách, BRAVO

tự hào khi đã trở thành một trong những công ty cung cấp phần mềm quản trị tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp (ERP) có quy mô và uy tín của Việt Nam.

Minh chứng cho sự nỗ lực đó không chỉ là sự ghi nhận từ phía khách hàng mà còn là

sự chứng nhận từ giới chuyên môn qua các Giải thưởng, danh hiệu cao quý:

- Top 40 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam (2015)

- _ Danh hiệu Top 10 Sao Khuê (2016 và 2017)

- _ Danh hiệu Sao Khuê 2018 cho sản phẩm công nghệ tiêu biểu

- Top 50 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam (các năm 2016, 2017, 2018

và 2019)

- Top 10 sản phẩm — dịch vụ xuất sắc nhất Sao Khuê 2019 1.1.1.2 Quan điểm của BRAVO

BRAVO luôn quan điểm “lay chất lượng sản phâm và dịch vụ làm yếu tổ trong

tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh” của công ty, và đó sẽ trở thành sợi dây gắn kết BRAVO với Khách hang.

VY Khách hàng là thước đó chất lượng, sự hài lòng của khách hàng chính là động

lực phát triển không ngừng của BRAVO

“Khách hàng là người đánh giá trung thực và khách quan nhất về các sản phẩm phần mềm Do vậy việc thỏa mãn một cách tốt nhất các nhu cầu về phần mềm dé phục vụ sản xuất kinh doanh là tiêu thức được đặt ra hàng đầu của BRA VO Bên cạnh việc cải thiện không ngừng về chất lượng sản phâm phần mềm, công ty chú trọng cải thiện đồng bộ các dịch vụ đi kèm như: Tư vấn - Triển khai - Bảo hành, Bao trì —

Chăm sóc khách hàng Với sự nỗ lực làm việc một cách nghiêm túc và sản phẩm

phan mềm nỗi trội, BRAVO hiện được hon 3200 khách hàng tại Việt Nam tin tưởng

lựa chọn sử dụng Các khách hàng của BRAVO là những doanh nghiệp hàng đầu

trong nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau như: Cơ khí chế tạo máy; Thương mại dịch vụ; Vận tải; Xây dựng, Bat động sản ” (Công ty Cổ phần Phan mềm BRAVO,

Y Con người luôn là yếu tổ trọng tâm của sự phát triển

Trang 14

Báo cáo thực tập tổng hợp Viện CNTT và Kinh tế số

“Mỗi thành viên trong BRAVO là một nhân tố mắt xích tạo nên sức mạnh và thành công của công ty BRAVO luôn mong muốn có thé tập hop được những mat xích có tinh thần làm việc tập thé, có sức sáng tạo và có trách nhiệm trong công việc” thành một tổ chức bền vững dựa trên tri thức, trí tué của con người Đề thực hiện được điều đó, công ty không ngừng cải tiến, xây dựng môi trường làm việc sôi động, thoải mái, hiện đại và chuyên nghiệp Phát triển công ty trở thành không chỉ nơi học

tập, làm việc mà còn là ngôi nhà thứ hai của các thành viên “BRAVO không ngừng

đặt ra các mục tiêu phan dau nhằm nâng cao mức sống cho các thành viên trong công ty cùng với các giá tri tinh thần và vật chất đích thực Các mục tiêu đó được cụ thể và thê hiện thông qua nội dung chỉ tiết trong các quy định, quy chế và chính sách định hướng nhân sự hàng năm của công ty” (Công ty Cô phần Phan mềm BRAVO, 2014).

v¥ Xây dung doanh nghiệp phát triển bên vững dựa trên nên tảng con người

Đây được coi là sứ mệnh xuyên suốt của BRAVO Sứ mệnh này “nhằm trợ

giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý, năng lực cạnh tranh và quản trỊ có

hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc tư vấn và triển khai ứng dụng các giải pháp phần mềm vào công tác quản trị doanh nghiệp Qua đó góp phần xây

dựng đất nước, hỗ trợ cộng đồng và đem lại cho mỗi thành viên của mình một môi

trường làm việc tốt nhất dé phát triển tài năng, nghề nghiệp, đồng thời có được một

cuộc sông day đủ cả về vật chat lẫn tinh thần” (Công ty Cổ phan Phan mềm BRAVO,

Y Kinh doanh theo hướng “Chuyên nghiệp — Chất lượng — Luôn học hỏi, doi

mới và hoàn thiện ”

“Trong bối cảnh Việt Nam đang đổi mới và phát trién mạnh mẽ, BRAVO van

luôn kiên định với con đường kinh doanh phần mềm quản trị doanh nghiệp tài chính

kế toán với mục đích nâng cao năng lực quản trị cho khách hàng Công ty đã và đang

không ngừng đôi mới và hoàn thiện sản phẩm — dịch vụ của mình, tập trung phát triển và đưa ra thị trường một dòng sản phẩm duy nhất có chất lượng cao kèm dich vụ tốt, đáp ứng nhu cau của khách hàng Những năm qua, sản phẩm — dịch vụ của BRAVO

Trang 15

luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng, trở thành chìa khóa, bí quyết quản

trị doanh nghiệp hiệu qua của họ” (Công ty Cé phần Phan mềm BRAVO, 2014).

“Thế mạnh của BRAVO là đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm Họ được dao tạo bài ban dé có khả năng năm bắt các công nghệ lập trình tiên tiến, có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực phần mềm cũng như kinh nghiệm lâu năm trong việc triển khai các dự án lớn”.

“Hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, kế toán quốc tế cũng như đặc thù quản lý trong quá trình điều hành doanh nghiệp”.

“Triển khai và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn

ISO 9001:2000, góp phan tạo ra cho BRAVO một phong cách làm việc chuyên

nghiệp với những sản phâm có chất lượng và tính năng nỗi trội, thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu khắt khe của khách hàng cũng như các chuẩn mực, quy định của Việt Nam và quốc tế”.

“Phần mềm BRAVO sở hữu những ưu điểm của một phần mềm customize nhờ được thiết kế theo tư tưởng “Hệ thống mở” cho phép dé dàng bổ sung, hiệu chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp và sự thay đôi về môi trường — chính

sách — chế độ trong tương lai” (Công ty Cổ phan Phan mềm BRAVO, 2014).

VỊ trí trên thị trường

BRAVO là một công ty “thuần Việt” luôn cố gắng tạo ra điểm khác biệt cốt lõi nằm ở chất lượng sản phẩm — dich vụ Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, công ty không chỉ đứng vững trên thị trường Việt Nam mà còn đạt được nhiều thành tựu quan trọng “BRAVO đã trở thành một trong những công ty phần mềm hang dau

tại Việt Nam cung cấp các Giải pháp Quản trị tài chính và Giải pháp Quản trị doanh

nghiệp (ERP — VN)” (Công ty Cổ phan Phan mềm BRAVO, 2014).

1.1.3.Cơ cầu tô chức

Cơ cấu tô chức của công ty BRA VO được thể hiện theo hai phần như sau: 1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức

Trang 16

Báo cáo thực tập tổng hợp

Vién CNTT va Kinh té séz

HỘI ĐỒNG QUAN TRI

BAN GIAM BOC

KHOI KINH DOANH

PHONG GIẢI PHÁP VA TƯ

PHAT TRIEN PHAN MEMPHONG KIEM THU SAN

PHAM (TEST)

PHONG BAO HANH

PHONG QUAN LY TONG }

> PHONG KIEM THU SAN

PHAM (TEST) VA DAO TAO

KHOI TRIEN KHAI SO 1

KHOI TRIEN KHAI SỐ 2

PHONG BAO HANH

Nguồn: (Công ty Cổ phan Phan mém BRAVO, 2014)

1.1.3.2.Chire nang cac phong ban

> Hội đồng quản trị: Quản lý chung toàn bộ công ty, có toàn quyền quyết định

mọi vân đê liên quan đên mục đích và lợi nhuận của công ty.

> Ban giám đốc: Điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh

của công ty, thực hiện các “quyên hạn” và “nhiệm vụ” được giao theo quy

Trang 17

định trong điều lệ của công ty đồng thời chịu trách nhiệm về các quyết định

của mình trong quá trình điều hành công ty.

- Ban giám đốc gồm: Giám đốc và Phó Giám đốc quản lý, điều hành ở trụ

sở chính Hà Nội, hai chi nhánh còn lai sẽ do các Trưởng chi nhánh quan

- Ban giám đốc có nhiệm vụ:

e Quản lý nhân sự, tài chính;

e Đề ra các chiến lược, kế hoạch, mục tiêu và chính sách theo từng thời kì của công ty;

e Giám sát, đôn đốc các phòng ban thực hiện theo chức năng, nhiệm vụ

e Nghiên cứu và phân tích thị trường;

e Thu thập thông tin và tài liệu cần thiết phục vụ cho các chức năng

chuyên biệt của phòng ban.> Phong Kinh doanh: có nhiệm vụ:

e Tim kiếm khách hàng, khai thác, sử dụng các kĩ năng và biện pháp nghiệp vụ dé kí hợp đồng với khách hang;

e_ Hỗ trợ các nhân viên, cán bộ kĩ thuật trong việc triển khai phan mềm

đến khách hàng;

e Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh;

e Xây dựng, xúc tiến phát triển thị trường cho công ty > Phòng Giải pháp và tư vấn: có nhiệm vụ:

e Thực hiện các hoạt động khảo sát, thống kê và phân tích yêu cầu của khách hàng với phần mềm của công ty;

Trang 18

e Tư vấn các giải pháp triển khai của hệ thống ERP cho khách hang;

e Hỗ trợ các hoạt động triển khai phần mềm của khối kĩ thuật triển khai.

> Khối Kĩ thuật triển khai: Phân chia thành các phòng nhỏ, có nhiệm vụ:

e_ Thực hiện sửa đổi, hiệu chỉnh phần mềm theo yêu cầu của khách hang;

e_ Cài đặt hệ thống cho khách hàng và đào tạo sử dụng.

> Phong Công nghệ: có nhiệm vụ:

e Lập trình theo mô hình tổng quát dé các bộ phận khác có thé sử dụng và ứng dụng vào thực tế cho từng khách hang;

e Đào tao và hỗ trợ các nhân viên khác về công tác triển khai sản phẩm

phần mềm;

e Nghiên cứu các nghệ mới có thé ứng dụng vào hoạt động nghiên cứu nâng cấp sản phẩm phần mềm hiện tại.

> Phòng Phát triển sản phẩm: có nhiệm vụ:

e Nghiên cứu công nghệ, sửa đôi bố sung các phiên bản cũ cho phù hợp

với hiện tại;

e Hỗ trợ triển khai phần mềm.

> Phòng Kiểm thử sản phẩm (TEST): có nhiệm vụ:

e Kiểm tra lại phần mềm trước khi cung cấp đến khách hàng;

e Kiểm thử chương trình, dữ liệu thực tế từ khách hàng sau khi hoàn

e Tham gia khảo sát yêu cầu khách hàng, phân tích và sửa đổi chương trình dé đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Trang 19

1.1.4 Nghiên cứu và sản phẩm

Y Nghiên cứu công nghệ

Bước vào kỉ nguyên phát triển của công nghệ thông tin với những đột phá và chuyên động không ngừng, việc áp dụng công nghệ thông tin vào trong các hoạt động sản xuất kinh doanh không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn trở thành yếu t6 sống

còn với các doanh nghiệp Ý thức được tầm quan trọng đó, “BRA VO lựa chọn nâng cao năng lực cạnh tranh bằng việc liên tục nghiên cứu và áp dụng công nghệ hiện đại,

các quy trình quản lý tiên tiến vào sản phẩm, dịch vụ; thực hiện cải tiến và hoàn thiện quy trình các sản phâm — dich vụ theo đúng tiêu chuẩn ISO của công ty Công tác nghiên cứu và phát triên được đặc biệt coi trọng trong BRA VO, chiếm hơn 20% ngân sách trong cơ cấu các khoản chỉ phí hàng năm Các lĩnh vực được công ty chú trọng

đầu tư nghiên cứu bao gồm:

- _ Công nghệ ngôn ngữ lập trình mới- _ Cơ sở đữ liệu lưu trữ

- Chế độ kế toán, nghiệp vụ quy trình trong quản trị doanh nghiệp” (Công ty Cé phan Phần mềm BRAVO, 2014)

Y Sản phẩm phan mém

“Ban đầu khi mới thành lập, BRAVO lựa chọn theo con đường tập trung xây

dựng phần mềm Quản trị kế toán — tài chính” Tuy nhiên khi CNTT ngày càng phát

triển kết hợp với những đòi hỏi khác nhau về một hệ thống quản trị doanh nghiệp, “BRA VO đã tập trung nghiên cứu và hoàn thiện sản phẩm phần mềm Quản trị tổng thé doanh nghiệp ERP — VN của mình”.

Trải qua 20 năm phát triển, BRAVO đã hoàn thiện và cung cấp ra thị trường được 16 phiên bản phần mềm cho các doanh nghiệp, đơn vi sự nghiệp và các dự án

của chính phủ “Những cột mốc quan trọng về sản phâm phần mềm có thé ké đến

- Thang 12 năm 1999: Ra đời phiên bản BRAVO 3.0- Thang 03 năm 2000: Ra đời phiên bản BRAVO 3.2- Thang 07 năm 2001: Ra đời phiên bản BRAVO 4.1

Trang 20

- Thang 01 năm 2003: Ra đời phiên ban BRAVO 5.0- Tháng 04 năm 2004: Ra đời phiên ban BRAVO 6.0

- Thang 03 năm 2006: Ra đời phiên bản BRAVO 6.3 (CSDL SQL server)- Thang 06 năm 2009: Ra đời phiên bản BRAVO 6.3 SE

- Thang 10 năm 2011: Ra đời phiên ban BRAVO 7 (ERP — VN)- Thang 07 năm 2018: Ra đời phiên ban BRAVO 8 (ERP — VN)”

(Công ty Cổ phần Phan mềm BRAVO, 2014)

Sản phẩm phần mềm BRAVO sở hữu những lợi thế, tính năng vượt trội do được nghiên cứu, thiết kế và phát trién dựa trên những yêu cầu bắt buộc như: “Công nghệ tiên tiễn, phần mềm quản trị, tính toàn diện, tính hiệu quả và hệ thống mở” Với kinh nghiệm triển khai sản phầm phần mềm của mình, BRAVO tự tin có thé mang lại cho khách hàng những giá trị lợi ích tối ưu trong công tác quản lý sản xuất kinh

doanh của mình.

1.2 Tổng quan về don vị thực hiện đề tài - Công ty Cô phần Tư vấn Xây dung

Công trình Giao thông 2 (TECCO2)

Trong phan giới thiệu tong quan về đơn vị thực hiện đề tài, tác giả sẽ trình bày

đôi nét về công ty TECCO2, đồng thời đưa ra các van đề đang ton tại trong công ty, đây là cơ sở ban đầu dé tác giả tiễn hành thực hiện dé tài Kết cấu phan này chia thành

4 phần chính như sau:

1.2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cé phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao

thông 2

Công ty Cổ phần Tư van Xây dựng Công trình Giao thông 2 được thành lập

ngày 24 tháng 10 năm 1969, là thành viên của Tổng công ty Tư vấn Thiết kế Giao thông Vận tải (TEDI) “Doanh nghiệp hoạt động tư vấn trong lĩnh vực đầu tư xây dựng công trình ha tang giao thông, công nghiệp và dân dụng” (Công ty Cổ phan Tư van Xây dựng Công trình Giao thông 2 , 2013).

v Tên công ty: “Công ty Cé phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2”

Tên tiếng anh: “Transport Engineering Consultant Joint Stock Company No2”

Trang 21

v Tên viết tắt: TECCO2

Y Logo công ty:

Hình 1.3: Logo công ty Cé phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2

Nguồn: (Công ty Cổ phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2, 2013)

Xuyên suốt 51 năm hình thành và phát triển, TECCO2 luôn phan đấu với mục tiêu duy nhất là “xây dựng niềm tin và đem lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua các giải pháp tư van chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm và tinh thần phục vụ tận tụy” (Công ty Cổ phần Tư van Xây dựng Công trình Giao thông 2 , 2013) Công ty đã xây

Trang 22

Báo cáo thực tập tổng hợp Viện CNTT và Kinh tế sốz

dựng và khang định được các giá tri cốt lõi của mình trong nhiều lĩnh vực kinh doanh

“Lập chiến lược, đề án và quy hoạch phát triển cơ sở hạ tầng.

Điều tra, khảo sát, thí nghiệm và lập các loại báo cáo, hồ sơ thiết kế cho tất cả các bước theo thủ tục đầu tư xây dựng cơ bản của Việt Nam và theo

thông lệ quốc tế cho các dự án đầu tư xây dựng công trình.

Thực hiện công tác phân tích hiệu qua đầu tư, đánh giá hồ sơ dự thầu, thẩm tra, kiểm định dự án, chất lượng công trình.

Tư van giám sát xây dựng công trình.

Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới và tư vấn về đào tạo, chuyên giao

công nghệ trong lĩnh vực xây dựng công trình.

Kinh doanh xuất, nhập khâu các loại vật tư, thiết bị máy móc chuyên ngành

phục vụ khảo sát, thiết kế và xây dựng công trình.

Với lợi thế kinh nghiệm dày dặn của mình, TECCO2 được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn dịch vụ, bao gồm cả cơ quan Nhà nước và doanh nghiệp tư

nhân với các nguôn von dau tư trong và ngoài nước” (Công ty Cô phân Tu vân Xây

dựng Công trình Giao thông 2 , 2013).

1.2.1.2.Sứ mệnh và tam nhìn phát trién

Y Sứ mệnh “Đông hành cùng giải pháp”

Thực hiện mục tiêu phát triển của mình, TECCO2 luôn có gắng dành toàn bộ công sức dé có thé mang tới “những giải pháp phát triển thông minh và thân thiện nhất” cho cộng đồng:

Xây dựng hình ảnh thân thiện với cộng đồng, đồng thời không ngừng tạo

dựng lòng tin, sự hài lòng với khách hàng.

Thực hiện phương châm tạo ra dịch vụ tối ưu, chuyên nghiệp và bền vững Xây dựng một môi trường làm việc văn hóa, thân thiện, công bằng và sáng tạo; Chú trọng nâng cao chất lượng cuộc sông cho tất cả nhân viên.

Đồng hành và mang lại các giá trị hiệu quả cùng lợi ích xã hội hấp dẫn,

bên vững cho Cô đông và đôi tác.

Trang 23

Y Tâm nhìn phát triển

TECCO2 tin tưởng vào sự phát triển không ngừng của cơ sở hạ tầng nhất là hệ thong hạ tang giao thông vận tải dé có thé đáp ứng được nhu cầu phát trién của kinh tế, xã hội Do đó công ty mong muốn “xây dung mình trở thành thương hiệu nồi bật về cung cấp các giải pháp đa ngành nghé nhất là trong lĩnh vực xây dựng cơ sở hạ tầng tại Việt Nam với hình ảnh là người đồng hành thông minh, chuyên nghiệp,

thân thiện và tin cậy với khách hàng và các đối tác” (Công ty Cé phần Tu vấn Xây

dựng Công trình Giao thông 2 , 2013).

Y Mục tiêu chất lượng

Dé tạo ra những dịch vu tối ưu và chuyên nghiệp cho khách hàng, TECCO2 không ngừng thực hiện những mục tiêu chất lượng khác nhau theo từng năm đối với

công ty:

Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo nâng cao và phát triển

chuyên sâu về chuyên môn cho các kĩ sư; Cơ cấu lại nguồn nhân lực và

xây dựng bảng lương mới theo hướng tạo nên sự phù hợp giữa thu nhập và

khối lượng công việc đảm nhiệm.

Hiện đại hóa công nghệ khảo sát, thiết kế, ứng dụng CNTT vào trong quản lý, điều hành và sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng

tư vấn.

Xúc tiến, mở rộng thị trường, tăng cường liên doanh, liên kết với các đối

tác trong và ngoài nước; Hướng tới hợp tác toàn diện với nhiều đối tác uy tín trong nước và quốc tế.

Duy trì và thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng (chuyên đổi từ phiên bản

ISO 9001:2006 sang ISO 9001:2015).

1.2.2 Cơ cấu tô chức

Cơ cấu tổ chức của công ty TECCO2 được thé hiện theo hai phần như sau:

1.2.2.1. Sơ đồ tổ chức của công ty

Trang 24

Hình 1.4: Sơ đồ tổ chức công ty TECCO2

ĐẠI HỘI DONG

CỔ ĐÔNG

HOI BONG BAN KIEM SOATQUAN TRI

BAN GIAM BOC

PHONG TO CHỨC PHONG KE TOAN PHONG KY THUAT| PHONG TÀI CHÍNH

HÀNH CHÍNH KE HOẠCH CHAT LƯỢNG KE TOÁN

Xi NGHIEP KHAO SAT

TRUNG TAM KY THUATDIA CHAT VẢ KIEM ĐỊNH

HAT LƯỢNGCÔNG TRIN’

TRUNG TAM TU VAN

IQUAN LY DỰ AN VẢ GIAM SAT]

CHAT LƯỢNG CONG TRINH

TỔ HO SƠ

Nguồn: (Công ty Cổ phần Tu vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2, 2013)

1.2.2.2 Chức năng các phòng ban

> Ban giám đốc: Điều hành, quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản tri và pháp luật về việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ được giao theo quy định trong điều lệ của công ty.

> Phòng Tổ chức hành chính: Quản lý hành chính nhân sự của công ty.

> Phòng Kinh tế kế hoạch: Xây dựng các kế hoạch chiến lược kinh doanh cho

công ty đồng thời tham gia vào công tác tìm kiếm và đấu thầu các dự án xây

dựng cho công ty.

> Phòng Kỹ thuật chất lượng: Kiểm định chất lượng của các hồ sơ thiết kế dự án, chất lượng công trình.

> Phòng Tài chính kế toán:

e Quản lý các nghiệp vụ tài chính — kế toán, kiểm soát việc sử dung, quản

lý chi phí, tài sản và nguôn vôn cho công ty;

Trang 25

e Lập các báo cáo tài chính phục vụ cho quản tri doanh nghiệp.

> Xí nghiệp khảo sát — thiết kế cầu/đường: Thực hiện các công việc khảo sát và tư vấn thiết kế các công trình giao thông đường bộ, cầu cảng

> Tổ Hồ sơ: Thực hiện in ấn và sao chép các hồ sơ tài liệu phục vụ các công việc liên quan tới giấy tờ của công ty.

1.2.3 Thực trạng ứng dụng tin học hóa trong quản lý tại công ty

Đặc thù sản phẩm mà TECCO2 cung cấp là các dịch vụ tư vấn thiết kế trong

lĩnh vực co sở hạ tang giao thông vận tải, đây đều là những sản phẩm kết tinh từ chat

xám, trí tuệ của đội ngũ kĩ sư thiết kế có trình độ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm Đề đáp ứng môi trường làm việc thuận lợi và hiện đại cho các kĩ sư, hàng năm công ty dành tối thiểu 1% doanh thu đề đầu tư các thiết bị, dụng cụ, phần mềm

chuyên dụng nhằm nâng cao năng suất, chất lượng khảo sát thiết kế.

> Hệ thống phần cứng

Tất cả các phòng ban tại công ty đều được trang bị máy tính để phục vụ công

việc Công ty có tổng cộng tat cả 187 máy tính ban (bao gồm cả 2 trụ sở) Các máy tính được thiết lập kết nối với hệ thống máy photocopy, máy in laser, máy in 24 kim và máy vẽ nhằm phục vụ cho công tác in ấn sao chép hồ sơ tài liệu dé dàng.

> Hệ thống phần mềm

Do yêu cau của công việc là khảo sát và thiết kế các công trình theo dang tuyến

đường nên công nghệ được áp dụng chủ yếu tại công ty là các “phần mém tin học tự

động hóa” phục vụ công tác khảo sát và thiết kế tuyến Các sản phẩm, phần mềm công nghệ mà công ty đang sử dụng như: “Phần mềm thiết kế cầu RM, phần mềm khảo sát địa hình TOPO, phần mềm thiết kế đường NOVA, phần mềm trình chiếu

3D, phần mềm tính toán nền đất yếu, phần mềm làm dự toán ” Tùy theo chức năng và đặc điểm của từng phòng ban mà các máy tính sẽ được cài đặt các phần mềm

chuyên ngành phục vụ cho công việc.

Trang 26

Đối với các hoạt động quản lý, nhìn chung công ty vẫn áp dụng quản lý theo

phương pháp thủ công Một số phòng ban như phòng Tổ chức Hành chính, phòng Kinh tế Kế hoạch, phòng Tài chính Kế toán sử dụng chủ yếu bộ phần mềm Microsoft Office dé hỗ trợ cho công việc.

1.2.4 Những vấn đề tồn tại và đề xuất giải pháp tin học hóa

> Quy trình thực hiện tư vấn thiết kế một dự án xây dựng tại công ty

Quy trình thực hiện tư vấn thiết kế một dự án xây dựng tại TECCO2 được thể

hiện theo sơ đồ “Điều hành quản lý chất lượng” (Hình 1.5) như sau:

Hình 1.5: Sơ đồ điều hành quản lý chất lượng

CÁC KĨ SƯ VẶT LIỆU, NHÂN

TRUNG TAM Ki THUAT DIA

CHAT VA KIEM ĐỊNH CHAT

LƯỢNG CONG TRÌNH

` CÁC

: ĐẠI DIEN - PHONG PHONG TRUNG TAM TU VAN KHAOKHACH KHACH BAN GIAM KINH TE Ki THUAT >| QUAN LÝ DỰ ÁN VÀ SÁT, TƯ

— Quan hệ qua lại wv

> Quan hé quan ly, | ————*|CHỦ NHIEM KHAO SÁT THIẾT KÉ|4——]

¬——> NGƯỜI SOÁT THIET KE

Nguôn: (Công ty Cổ phan Tư vấn Xây dựng Công trình Giao thông 2, 2013)

Trang 27

Báo cáo thực tập tổng hợp Viện CNTT và Kinh tế sốz

“* Mô tả quá trình:

Phòng Kinh tế kế hoạch dựa theo thông tin về hồ sơ mời thầu sẽ có kế hoạch đi đấu thầu các dự án tuân thủ theo quy trình và quy định khi đấu thầu Ngoài ra, các dự án của công ty cũng có thể do được nhà thầu (Chủ đầu tư) chỉ định thầu tư van thiết kế mà không cần thông qua đấu thầu (điều

kiện với các gói thầu có giá gói thầu dưới 500 triệu đồng).

Sau khi kí kết hợp đồng với Chủ đầu tư, Ban giám đốc sẽ lựa chọn GDDH

trực tiếp dự án và các phòng ban chịu trách nhiệm liên quan tới thiết kế, kĩ

thuật, khảo sát

GDDH dự án sẽ có kế hoạch phân nhiệm vụ cụ thê cho từng phòng ban dé thực hiện yêu cầu của hop đồng Hoạt động đầu tiên cho quá trình nay là khảo sát Đội khảo sát có trách nhiệm khảo sát địa chất, thủy văn khu vực xây dựng công trình dự án và báo cáo lại đưới dang bảng biéu với các thông số kĩ thuật.

Sau khi tiếp nhận số liệu từ bên khảo sát, GĐĐH dự án sẽ chuyên thông tin giao cho giám đốc xí nghiệp thiết kế Tại đây giám đốc xí nghiệp sẽ phân việc cho chủ nhiệm thiết kế và từng cá nhân (các kĩ sư thiết kế), đảm

bảo thiết kế theo đúng yêu cầu của Chủ đầu tư đồng thời tuân thủ các yêu cầu về kĩ thuật của mỗi công trình dự án.

Giai đoạn thiết kế: quá trình thể hiện như sau:

e_ Bước 1: Các kĩ sư sẽ theo phân công công việc (thiết kế công trình dự

án và bóc tách khối lượng theo bản vẽ thiết kế), hoàn thành dự án theo

tiền độ được giao Trong quá trình thiết kế, các kĩ sư có thể được cử đến

khảo sát trực tiếp lại thực địa theo yêu cầu nếu có Sau khi hoàn thành thiết kế, các kĩ sư sẽ gửi “Hồ sơ thiết kế” (bao gồm bản vẽ thiết kế và bảng khối lượng) cho người soát thiết kế của xí nghiệp soát và được

yêu cau sửa đôi nếu có lỗi phát sinh.