Đề tài phân tích các yếu tố cấu thành của vi phạm pháp luật

Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý hành vi...323.7.. Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý lợi ích...33 9... Phân tích tình huống v

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIViện Quản trị Kinh doanh

BÁO CÁO THẢO LUẬN

HỌC PHẦN: TÂM LÍ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trang 2

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 1 (Buổi 1)

I THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM

Thời gian: 22h00 ngày 04/02/2024Địa điểm: Google Meet

II THÀNH VIÊN

1 Đào Tuấn Anh (Nhóm trưởng)2 Cao Quỳnh Anh (Thư ký)

3 Hà Nhật Trường An 4 Nguyễn Đức An 5 Đỗ Thị Lan Anh

6 Nguyễn Flip Mạnh Nhật Anh 7 Nguyễn Phương Anh

Trang 3

III NỘI DUNG CUỘC HỌP

- Nhóm trưởng trình bày khái quát bài thảo luận

- Thảo luận, thống nhất ý kiến, chủ đề thảo luận (Doanh nghiệp Bamboo Airways) - Nhóm trưởng phân chia nhiệm vụ, các thành viên confirm nhiệm vụ của mình Đào Tuấn Anh

II THÀNH VIÊN

3

Trang 4

Trang 5

II THÀNH VIÊN

Trang 6

- Nhóm trưởng tổng kết lại phần giải quyết tình huống

- Thảo luận, thống nhất ý kiến để hoàn thiện phần giải quyết tình huống - Các thành viên lần lượt đưa ra đóng góp ý kiến chỉnh sửa Đào Tuấn Anh

II THÀNH VIÊN

3 Hà Nhật Trường An

6

Trang 7

4 Nguyễn Đức An 5 Đỗ Thị Lan Anh

- Nhóm trưởng tổng kết toàn bài thảo luận

- Nhận xét thái độ và hiệu quả làm việc của các thành viên - Các thành viên đưa ra ý kiến đóng góp, chỉnh sửa

Trang 8

BẢNG ĐÁNH GIÁ

hànhchính

Nội dung công việcĐánh giá của NT Ghi chú

1 Đào Tuấn Anh K59A2 Liên hệ thực tế Nhóm trưởng 2 Cao Quỳnh Anh K59A1 Cơ sở lý thuyết, thuyết trình Thư ký 3 Hà Nhật Trường An K59A1 Mở đầu, cơ sở lý thuyết Thành

Trang 9

13 Trần Trọng Ân K59A2 Liên hệ thực tế Thành

PHẦN II: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 12

1 Đặc điểm tâm lý cá nhân 12

2 Các quy luật tâm lí cá nhân 18

2.1 Quy luật tâm lí hành vi 18

2.2 Quy luật tâm lý lợi ích 19

PHẦN III: LIÊN HỆ THỰC TẾ 22

1 Giới thiệu doanh nghiệp: doanh nghiệp Bamboo Airways 22

2 Mô tả tình huống liên hệ 28

3 Phân tích tình huống dựa trên cơ sở lí thuyết 28

3.1 Phân tích tình huống Bamboo Airways theo khía cạnh tâm lý quản trị kinh doanh 28

3.2 Phân tích tình huống Bamboo Airways dựa trên lý thuyết tính khí 29

3.3 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên lý thuyết tính cách 30

3.4 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên lý thuyết năng lực 31

3.5 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên lý thuyết cảm xúc và tình cảm 32

3.6 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý hành vi 32

3.7 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý lợi ích 33 9

Trang 10

3.8 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý tình cảm 34

3.9 Phân tích tình huống về Bamboo Airways dựa trên quy luật tâm lý nhu cầu 35

Trang 11

PHẦN I: MỞ ĐẦU

Tâm lý cá nhân không chỉ ảnh hưởng đến cách mà nhân viên thực hiện công việc hàng ngày, mà còn đóng góp quan trọng vào khả năng đối mặt với thách thức và áp lực từ môi trường kinh doanh Trong bối cảnh khó khăn do chiến tranh Nga - Ukraine gây ra, các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành hàng không như Bamboo Airways, phải đối mặt với thách thức lớn từ việc tăng giá cả năng lượng, ảnh hưởng đến lợi nhuận và hiệu quả hoạt động.

Bamboo Airways, như nhiều hãng hàng không khác, đã phải đối mặt với áp lực tài chính lớn do giá năng lượng tăng vọt Điều này đã làm tăng gánh nặng lên doanh thu, đặt ra những thách thức mới trong quản lý tài chính và quyết định chiến lược Trong tình hình này, tâm lý cá nhân của nhân viên, từ nhân viên cấp cao đến nhân viên cơ sở, đóng vai trò quan trọng trong việc đối mặt với áp lực và thách thức này một cách tích cực và sáng tạo.

Qua đó, nhóm nghiên cứu khám phá những đặc điểm tâm lý cơ bản của cá nhân như tính cách, giá trị, và mục tiêu cá nhân Nghiên cứu về ảnh hưởng của yếu tố tâm lý như sự tự tin, khao khát thành công, và sự sáng tạo đối với hiệu suất làm việc Việc phân tích cách mà các đặc điểm tâm lý cá nhân ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của cá nhân trong môi trường doanh nghiệp đồng thời xem xét vai trò của tâm lý cá nhân trong quá trình ra quyết định, tạo ra sự đổi mới, và quản lý mối quan hệ làm việc sẽ giúp làm rõ tâm lý trong doanh nghiệp Đánh giá các quy luật hay mô hình mô tả sự tương tác giữa đặc điểm tâm lý cá nhân và môi trường kinh doanh cụ thể hay quá trình nghiên cứu về cách quy luật tâm lý có thể được ứng dụng để tối ưu hóa hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên để khám phá được quy luật tâm lý cá nhân trong doanh nghiệp Hơn hết, nhóm nghiên cứu sẽ thảo luận về cách doanh nghiệp có thể áp dụng kiến thức từ lý thuyết tâm lý cá nhân để tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân, đề xuất các chiến lược quản lý nhân sự dựa trên hiểu biết sâu rộng về tâm lý cá nhân.

Chính vì lẽ đó, nghiên cứu về quy luật tâm lý cá nhân của doanh nghiệp, đặc biệt là trong trường hợp cụ thể của Bamboo Airways, trở nên ngày càng quan trọng Việc áp dụng những quy luật này vào quản lý nhân sự và quyết định chiến lược có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách nhân viên của họ phản ứng với thách thức và cung cấp cơ hội để tối ưu hóa hiệu suất và sự sáng tạo trong môi trường làm việc khó khăn.

Nhóm nghiên cứu chọn Bamboo Airways như một điển hình để đào sâu vào các quy luật tâm lý cá nhân của doanh nghiệp trong ngữ cảnh khó khăn hiện tại Việc này không chỉ giúp đơn giản hóa quản lý nhân sự mà còn mang lại cái nhìn sâu sắc về cách doanh nghiệp có thể thích ứng và vận hành trong môi trường thị trường khó khăn.

11

Trang 12

PHẦN II: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1 Đặc điểm tâm lý cá nhân

 Khái niệm "tâm lý cá nhân" đề cập đến các khía cạnh của tâm trí, cảm xúc, và hành vi của một người cá nhân Nó bao gồm các yếu tố như suy nghĩ, cảm xúc, ý thức, ý thức về bản thân, và cách mà mỗi người tương tác với thế giới xung quanh, cũng như với bản thân mình.

 Tâm lý cá nhân có thể bao gồm cảm giác tự tin, sự lo lắng, động lực, cách tiếp cận với mối quan hệ, và cách xử lý stress Các nhà quản trị cần nắm rõ về tâm lý cá nhân để hiểu động lực, quản lý hiệu quả, xây dựng mối quan hệ, giải quyết xung đột, tăng cường động lực và duy trì sự cân bằng công việc, tăng năng suất làm việc của nhân viên.

 Và để nắm rõ về tâm lý cá nhân, chúng ta cần phải nắm bắt được các đặc điểm như: Xu hướng, tính khí, tính cách, năng lực, tình cảm và cảm xúc.

1.1 Xu hướng

Xu hướng là một khái niệm quan trọng trong đặc điểm tâm lý cá nhân, biểu hiện sự hướng tới một mục tiêu hoặc đối tượng nào đó Nó là hệ thống các nhân tố thúc đẩy bên trong, quy định tính tích cực của con người trong hoạt động Xu hướng phụ thuộc nhiều vào động lực thúc đẩy bên trong của mỗi cá nhân, biểu hiện ở một số mặt như: nhu cầu, sự hứng thú, lý tưởng, thế giới quan, niềm tin…

a) Nhu cầu: Nhu cầu là động lực thúc đẩy con người hành động, hướng tới mục tiêu để thỏa mãn nhu cầu đó.

 Nhu cầu tạo ra xu hướng: Nhu cầu, đặc biệt là nhu cầu cấp bách, sẽ thúc đẩy con người tìm kiếm giải pháp, dẫn đến hình thành xu hướng mới.

 Xu hướng đáp ứng nhu cầu: Xu hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của con người.

b) Sự hứng thú:

 Hứng thú: Nhu cầu tìm kiếm sự mới mẻ, tò mò, thích thú với một lĩnh vực,hoạt động hoặc đối tượng nào đó.

 Hứng thú tạo ra xu hướng: Hứng thú thúc đẩy con người tập trung, tìm hiểu, tham gia vào lĩnh vực, hoạt động mà họ hứng thú, từ đó hình thành xu hướng theo đuổi lĩnh vực đó.

 Xu hướng củng cố sự hứng thú: Khi con người tham gia vào lĩnh vực họ hứng thú, họ sẽ có cơ hội trải nghiệm,khám phá và phát triển năng lực, từ đó củng cố và tăng cường sự hứng thú.

12