GIỚI THIỆU VỀ TESCO
Lời dẫn
Trong bối cảnh thế giới đang hội nhập nền kinh tế thế giới thì quá trình toàn cầu hóa đã trở thành một xu thế khách quan có ảnh hưởng đến mọi mặt của đời sống xã hội như văn hóa, kinh tế… nó vừa là điều kiện, vừa là kết quả cần thiết cho mọi quá trình phát triển xã hội Điều này tạo tiền đề cho các doanh nghiệp dựa vào và đưa ra quyết định chính xác để đáp ứng nhu cầu của các thị trường khác trên thế giới và đạt được những bước nhảy vọt ấn tượng, Tesco cũng là một doanh nghiệp như thế Vậy Tesco là ai? Hẳn là có nhiều người còn khá xa lạ với cái tên này Tuy nhiên, với những người làm kinh doanh, đặc biệt là ngành hàng bán lẻ thì không ai không biết đến Tesco Nổi tiếng bởi đế chế bán lẻ 100 năm tuổi, đây thực sự là một cái tên vô cùng nổi tiếng trong lĩnh vực này Với sự thành công như hiện tại, Tesco đã khiến cho nhiều đối thủ khác phải thật sự khâm phục với những chiếc lược hoàn hảo mà nhãn hàng này đã đưa ra Bên cạnh đó, Tesco đã có cho mình chiến lược thâm nhập ra thị trường nước ngoài nhằm cạnh tranh với các ông lớn bán lẻ và chiếm thị phần về cho mình Với chiến lược thâm nhập thị trường nước ngoài của mình, mỗi quốc gia Tesco đã có những chiến lược thâm nhập khác nhau và biết tìm ra những thị trường tiềm năng mà ở đó có ít đối thủ cạnh tranh với mình Từ đó, Tesco đã lập ra một sơ đồ tổ chức doanh nghiệp vận hành hiệu quả vào mô hình kinh doanh của công ty.
Giới thiệu doanh nghiệp
Tesco được thành lập bởi Jack Cohen vào năm 1919 khi ông mua những thứ mà binh sĩ không cần để bán lại cho tầng lớp lao động Năm 1924, ông Cohen và đến năm
1973, khi trụ sở chính của Tesco được thành lập ở ngoại ô thành phố London, Tesco chính thức trở thành một doanh nghiệp bán lẻ ở Anh Tesco đã trở thành nhà bán lẻ lớn nhất xứ sở sương mù với 28% thị phần nội địa bằng cách sử dụng chiến lược bán sỉ hàng hóa giá rẻ và mạng lưới các cửa hàng trải khắp vương quốc Anh Ngoài ra, Tesco được coi là nhà bán lẻ lớn thứ hai trên thế giới, với doanh thu gấp đôi so với Walmart ở Hoa Kỳ Tesco không chỉ bán hàng tiêu dùng mà còn kinh doanh dịch vụ tài chính và viễn thông Do sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực bán lẻ và cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, công ty đã lần đầu tiên chứng kiến sự giảm doanh thu và lợi nhuận vào năm 2014 Tuy nhiên, kết quả kinh doanh của Tesco này đã rất tốt từ đó đến nay.
Lực lượng lao động lên đến 440.000 người ở 6.800 cửa hàng ở 13 quốc gia của Tesco đạt doanh thu toàn cầu đạt 55,7 tỷ GBP vào năm 2018 Tesco đã vươn lên chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu trong số các doanh nghiệp bán lẻ của Anh vào đầu những năm 90 Năm
2019, với 3.780 điểm bán 18 (thương hiệu Tesco Extra, Tesco Superstore, T&S, TescoMetro và Tesco Express), Tesco có mặt trong phân phối thực phẩm và phi thực phẩm(dệt may, hiệu thuốc, CNTT, quang học, TV Hi-Fi Video, đồ dùng gia đình, du lịch,v.v.) Ngoài ra, Tesco có mặt tại Châu Âu với 895 cửa hàng, trải rộng trên 5 quốc gia ởIreland, Ba Lan, Hungary, Slovakia và Cộng hòa Séc, cũng như ở Châu Á với 2.038 cửa hàng ở Thái Lan và Malaysia tính đến năm 2019.
Case study
3.1 Các cột mốc đáng chú ý:
- 1995: Tesco mua lại 51% cổ phần của Global - một doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước với chuỗi 43 cửa hàng bán lẻ.
- 1998: Tiến vào thị trường đầu tiên của Châu Á - Thái Lan bằng cách mua 75% cổ phần của Lotus với chuỗi 13 cửa hàng.
- 1999: Tiến vào thị trường Hàn Quốc
- 2000: Tiến vào thị trường Đài Loan
- 2002: Tiến vào thị trường Malaysia
- 2003: Tiến vào thị trường Nhật Bản
- 2004: Tesco đầu tư vào thị trường Trung Quốc bằng cách liên doanh với HyMall - chuỗi siêu thị có 6 năm kinh nghiệm tại thị trường.
- 2014: Góp 131 cửa hàng của mình ở thị trường và liên doanh với CRE - doanh nghiệp nhà nước của Trung Quốc
- 2017: Tesco là doanh nghiệp bán lẻ dẫn đầu thị trường Hungary, với mạng lưới hơn
- 2018: Doanh thu của Tesco đứng thứ 2 thế giới với mức 14 tỷ bảng Anh.
3.2 Những yếu tố dẫn đến thành công trong quá trình phát triển
- Tesco luôn chú trọng đến việc chuyển giao các năng lực cốt lõi trong hoạt động phân phối và bán lẻ của mình đến các cửa hàng mới mở và ưu tiên sử dụng đội ngũ quản lý là người bản địa ở thị trường.
- Tesco đã thực thi hiệu quả chiến lược liên kết với các đối tác ở thị trường Châu Á. Doanh nghiệp này còn rất mạnh trong việc sử dụng công nghệ quản trị dữ liệu để phân tích thói quen tiêu dùng của khách hàng ở các thị trường khác nhau.
- Tesco biết cân nhắc lựa chọn những thị trường mục tiêu có tiềm năng tăng trưởng cao trong khi mức độ cạnh tranh từ các 12 doanh nghiệp bản địa không quá lớn.
3.3 Những vấn đề gặp phải
- Hơn 6 năm vật lộn với cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái trầm trọng bắt nguồn từ sự đổ vỡ bong bóng bất động sản ở Hoa Kỳ năm 2008.
- Tesco đã buộc phải bán chuỗi cửa hàng Homeplus ở Hàn Quốc vào năm 2015 để cứu vãn hoạt động kinh doanh tại.
3.4 Những câu hỏi sẽ được giải đáp trong bài
1 Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế?
2 Đánh giá về những phương thức thâm nhập thị trường mà Tesco đã sử dụng khi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế?
3 Ở một số thị trường Châu Á trong đó có Hàn Quốc, ban lãnh đạo của Tesco đã lựa chọn phương thức liên doanh với các doanh nghiệp ở nước sở tại Lựa chọn như vậy có thể đem lại những lợi ích và rủi ro gì cho doanh nghiệp? Tesco có thể làm gì để giảm thiểu những nguy cơ xảy ra các rủi ro như vậy?
4 Năm 2011, trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của tập đoàn, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Giả sử sau đúng 10 năm, đến thời điểm hiện tại Tesco mong muốn cụ thể hóa ý định đầu tư vào thị trường Việt Nam Với vị trí là chuyên gia tư vấn, anh/chị sẽ gợi ý cho Tesco nên lựa chọn hình thức đầu tư như thế nào để triển khai hoạt động cho phù hợp với môi trường kinh doanh và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam?
Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco.
CASES TUDY
Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế?
ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế?
Ở một số thị trường Châu Á trong đó có Hàn Quốc, ban lãnh đạo của Tesco đã lựa chọn phương thức liên doanh với các doanh nghiệp ở nước sở tại Lựa chọn như vậy có thể đem lại những lợi ích và rủi ro gì cho doanh nghiệp? Tesco có thể làm gì để giảm thiểu những nguy cơ xảy ra các rủi ro như vậy?
có thể đem lại những lợi ích và rủi ro gì cho doanh nghiệp? Tesco có thể làm gì để giảm thiểu những nguy cơ xảy ra các rủi ro như vậy?
Năm 2011, trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của tập đoàn, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Giả sử sau đúng 10 năm, đến thời điểm hiện tại Tesco mong muốn cụ thể hóa ý định đầu tư vào thị trường Việt Nam Với vị trí là chuyên gia tư vấn, anh/chị sẽ gợi ý cho Tesco nên lựa chọn hình thức đầu tư như thế nào để triển khai hoạt động cho phù hợp với môi trường kinh doanh và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam? Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco
Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco.
1 Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế?
1.1 Quyết định lựa chọn các quốc gia Đông Âu và Châu Á
Bước đột phá quốc tế đầu tiên của Tesco là vào Hungary năm 1994 khi mua 51% cổ phần ban đầu của Global, một chuỗi cửa hàng tạp hóa thuộc sở hữu nhà nước gồm 43 cửa hàng
Năm 1995, Tesco mua lại 31 cửa hàng ở Ba Lan từ Stavia; một năm sau, nó đã thêm 13 cửa hàng mua từ Kmart ở Cộng hòa Séc và Slovakia; và cũng một năm tiếp theo, nó đã gia nhập vào thị trường Ireland. Đến năm 2015, Tesco dẫn đầu thị trường ở Hungary với hơn 200 cửa hàng và vẫn có kế hoạch mở thêm chi nhánh
Tesco hiện có hơn 450 cửa hàng ở Ba Lan, khoảng 80 cửa hàng ở Cộng hòa Séc, hơn 120 cửa hàng ở Slovakia và hơn 100 cửa hàng ở Ireland.
Vào năm 1998 tại Thái Lan công ty này mua lại 75% Lotus, một nhà bán lẻ thực phẩm địa phương có 13 cửa hàng Từ đó, Tesco đã có 750 cửa hàng tại Thái Lan cho tới năm 2011.
Vào năm 1999, công ty này đã thâm nhập vào Hàn Quốc và cộng tác với Samsung để phát triển chuỗi đại siêu thị
Theo sau đó là mở rộng tới Đài Loan vào năm 2000, Malaysia vào năm 2002, và Trung Quốc vào năm 2004.
Tesco đã tiến vào thị trường Nhật Bản vào năm 2003 thông qua việc mua lại chuỗi siêu thị C2C, một chuỗi siêu thị bán lẻ tại Nhật Bản Việc mua lại này đã giúp Tesco nhanh chóng có được mạng lưới cửa hàng và thương hiệu sẵn có để tiếp cận thị trường Nhật Bản.
1.2 Nguyên nhân lựa chọn khu vực này
Tiềm năng tăng trưởng kinh tế: Các quốc gia Đông Âu và Châu Á đã và đang có mức tăng trưởng kinh tế ổn định và nhanh chóng Điều này tạo điều kiện thuận lợi để Tesco tận dụng cơ hội kinh doanh và mở rộng quy mô hoạt động của mình
4 Năm 2011, trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của tập đoàn, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Giả sử sau đúng 10 năm, đến thời điểm hiện tại Tesco mong muốn cụ thể hóa ý định đầu tư vào thị trường Việt Nam Với vị trí là chuyên gia tư vấn, anh/chị sẽ gợi ý cho Tesco nên lựa chọn hình thức đầu tư như thế nào để triển khai hoạt động cho phù hợp với môi trường kinh doanh và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam? Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco.
4.1 Phân tích thị trường Việt Nam năm 2011 và đưa ra lý do vì sao Tesco khi đó chỉ dừng lại ở việc coi Việt Nam là thị trường tiềm năng chứ không có quyết định cụ thể.
Theo nhận định của các chuyên gia quốc tế, thị trường bán lẻ Việt Nam là một trong 5 thị trường có khả năng sinh lời cao nhất Dự báo, giai đoạn 2011- 2015 tốc độ tăng trưởng bình quân của thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn ở mức 23- 25%/năm và là đích nhắm tới của hệ thống phân phối bán lẻ nước ngoài một khi các rào cản được dỡ bỏ. Ông Phan Thế Ruệ - Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam đánh giá: thị trường bán lẻ Việt Nam đã có nhiều bước tiến mới so với những năm trước đây Hiện đã có khoảng 600 siêu thị, trung tâm thương mại với mô hình bán lẻ hiện đại, tiện ích, giá cả ổn định, chất lượng hàng hóa bảo đảm, thu hút nhiều tầng lớp người tiêu dùng. Các doanh nghiệp bán lẻ hàng hóa dịch vụ đã có bước trưởng thành nhanh, có đủ năng lực cạnh tranh vượt qua sự khốc liệt gay gắt trên thị trường Nhiều doanh nghiệp đã thiết lập được hệ thống bán lẻ khá quy mô, chủ yếu xây dựng các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng, cửa hiệu, hệ thống đại lý bán lẻ rộng khắp, tạo nên những kênh tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm đa dạng chủng loại từ nông, thủy hải sản chế biến; hàng tiêu dùng; hàng công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp có giá trị lớn như: Tổng công ty thương mại Hà Nội, Tổng công ty thương mại thành phố Hồ Chí Minh, Tập đoàn Phú Thái, Nguyễn Kim… Ngoài ra, với 9.000 chợ truyền thống trên cả nước, tập trung ở nông thôn, ven đô thị lớn và các đô thị nhỏ, phục vụ cho khoảng 70% người tiêu dùng trên toàn quốc đã góp phần tăng thêm sức sống và sự nhộn nhịp của thị trường bán lẻ Việt Nam.
Thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn giữ được ổn định, không có những cú sốc xảy ra như năm 2008, 2009 Mặc dù mặt hàng lương thực, thực phẩm diễn biến phức tạp, thất thường theo xu hướng tăng nhưng giá lương thực, thực phẩm vẫn không có đột biến, nguồn cung bảo đảm kể cả những vùng bị thiên tai nghiêm trọng Mặt hàng công
22 nghiệp giá giảm, ổn định, thể hiện rõ yếu tố cạnh tranh trong điều kiện thực hiện lộ trình giảm thuế và tự do hóa thương mại theo cam kết WTO Do vậy dù kinh tế suy giảm, nhưng dung lượng thị trường vẫn đạt quy mô khá Bởi quy mô nền kinh tế tăng, quy mô thị trường được mở rộng từ những năm trước, do nhu cầu tiêu dùng tăng trưởng từng năm và 70% nhu cầu tiêu dùng của người dân dành cho mua sắm.
Tuy thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2011 tuy được đánh giá là phát triển ổn định và đầy hấp dẫn đối với các nhà bán lẻ nước ngoài nhưng qua thực tế vận hành vẫn còn bộc lộ nhiều bất cập, yếu kém Là thị trường với 87 triệu dân nhưng thu nhập đầu người mới ở mức trung bình thấp (1.000 USD), tốc độ phát triển nhanh nhưng quy mô thị trường vẫn nhỏ cho nên thị trường bán lẻ Việt Nam dễ bị tác động của thị trường thế giới Tác động rõ nhất, mạnh nhất là giá cả hàng hóa dịch vụ thông qua hoạt động xuất nhập khẩu từ gạo, đường, phân bón, thủy sản, thuốc chữa bệnh, thực phẩm nhập khẩu đến xăng dầu, sắt thép, nguyên liệu thức ăn gia súc, ôtô, nguyên liệu đầu vào của dệt may, da giày… đã làm giá biến động mạnh kéo theo chỉ số giá tiêu dùng tăng cao. Hơn nữa, chất lượng, giá cả hàng hóa khó kiểm soát, vệ sinh công nghiệp, vệ sinh an toàn thực phẩm không bảo đảm, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng làm bức xúc dư luận; gian lận, sản xuất hàng giả, hàng nhái năm 2011 tăng hơn những năm trước đây.
Hệ thống bán lẻ năm 2011 mặc dù phát triển nhưng cũng bộc lộ nhiều yếu kém vì nhiều tầng nấc, làm tăng chi phí lưu thông, là kẽ hở để hàng giả, hàng kém chất lượng lọt vào kể cả các siêu thị, các chợ ở các đô thị Hàng tiêu dùng nước ngoài nhập vào bằng nhiều hình thức tràn vào các khu vực nông thôn và vùng biên giới vì chưa có hệ thống bán lẻ hoàn chỉnh
=>> Thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2011 là một thị trường tiềm năng nhưng thiếu tính bền vững.
Trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của Tập đoàn năm 2011, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Tuy nhiên, thời điểm đó Tesco mới chỉ dừng lại ở việc coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng chứ không có quyết định cụ thể Điều này có thể được lý giải bởi một số lí do sau:
Nền kinh tế thế giới chưa hoàn toàn phục hồi sau cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái trầm trọng bắt nguồn từ sự đổ vỡ bong bóng bất động sản ở Hoa Kỳ năm
2008, nên các công ty đa quốc gia như Tesco vẫn còn thận trọng khi mở rộng mạng lưới hoạt động của mình.