Bài Thảo Luận Kinh Doanh Quốc Tế Đề Tài Case Study Doanh Nghiệp Bán Lẻ Tesco.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÀI THẢO LUẬNKINH DOANH QUỐC TẾĐề tài: Case study doanh nghiệp bán lẻ Tesco

Lớp HP : 231_ITOM1312_02GV giảng dạy : Trương Quang MinhNhóm : 11 231_ITOM1312_02

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 11

STT

101 Phạm Thị Thanh Huyền Câu 4 (4.1- 4.2)

102 Đặng Thị Khánh Linh Kết luận + 4.3

104 Nguyễn Đỗ Phương Linh Câu 3

107 Giang Quang Mạnh Thuyết trình

109 Phạm Nguyễn Hà My Nhóm trưởng, Chỉnh sửa bài

110 Nguyễn Hoài Ngọc Tổng hợp word

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 5

LỜI CAM ĐOAN 6

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TESCO 7

3.4 Những câu hỏi sẽ được giải đáp trong bài 9

CHƯƠNG 2: CASES TUDY 10

1.Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế? 10

1.1.Quyết định lựa chọn các quốc gia Đông Âu và Châu Á 10

1.2.Nguyên nhân lựa chọn khu vực này 10

1.3.Điểm mạnh và điểm yếu của quyết định 11

2 Đánh giá về những phương thức thâm nhập thị trường mà Tesco đã sử dụng khi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế? 13

2.1 Các phương thức xâm nhập thị trường của Tesco 13

2.2 Nguyên nhân lựa chọn các phương thức 14

2.3 Thành tựu và hạn chế 15

3 Ở một số thị trường Châu Á trong đó có Hàn Quốc, ban lãnh đạo của Tesco đã lựa chọn phương thức liên doanh với các doanh nghiệp ở nước sở tại Lựa chọn như vậy có thể đem lại những lợi ích và rủi ro gì cho doanh nghiệp? Tesco có thể làm gì để giảm thiểu những nguy cơ xảy ra các rủi ro như vậy? 17

3.1 Lợi ích 17

3.2 Rủi ro 18

3.3 Biện pháp giảm thiểu rủi ro 20

4 Năm 2011, trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của tập đoàn, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Giả sử sau đúng 10 năm, đến thời điểm hiện tại Tesco mong muốn cụ thể hóa ý định đầu tư vào thị trường Việt Nam Với vị trí là chuyên gia tư vấn, anh/chị sẽ gợi ý cho Tesco nên lựa chọn hình thức đầu tư như thế nào để triển khai hoạt động cho phù hợp với môi trường kinh doanh và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam? Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco 21

4.1 Phân tích thị trường Việt Nam năm 2011 và đưa ra lý do vì sao Tesco khi đó chỉ dừng lại ở việc coi Việt Nam là thị trường tiềm năng chứ không có quyết định cụ thể 21

4.2 Phân tích bối cảnh thị trường Việt Nam năm 2021 23

4.3 Tư vấn hình thức đầu tư của Tesco ở Việt Nam 25

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài thảo luận này, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Giảng viên Trương Quang Minh phụ trách học phần Kinh doanh quốc tế của chúng em Cảm ơn thầy đã giảng dạy, giúp đỡ chúng em rất nhiều trong học phần này.Thầy là người đã giúp cho chúng em được khám phá sự kỳ diệu của môn học Chúng em cảm thấy rất vui và may mắn khi được thầy dẫn dắt Trong khoảng thời gian 3 tháng học tập, chúng em đã tiếp thu được nhiều kiến thức bộ môn cũng như những bài học trong cuộc sống Cảm ơn thầy đã tạo ra phần thảo luận này để chúng em có cơ hội được làm việc cùng nhau, được thực hành chính kiến thức của mình vào thực tế Cảm ơn thầy rất nhiều!

Nhà đầu tư, doanh nhân Hoa Kỳ Warren Buffett có một câu nói rất hay: “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau” Học tập là cả đời, là quãng đường dài vô tận Để đi được thật xa, việc học tập có thể đạt được kết quả cao thì đi cùng nhau Cảm ơn sự đồng lòng hết mình vì tập thể của tất cả các thành viên trong nhóm 11 Cảm ơn những điều mà chúng ta nhận được trong quá trình làm việc đầy hăng say cùng nhau

Bài thảo luận chắc chắn còn nhiều thiếu sót nên chúng em rất mong nhận được sự góp ý từ thầy để bài thảo luận cũng như nhóm rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn cho những bài thảo luận tiếp theo

Cuối cùng, nhóm chúng em chúc thầy có thật nhiều sức khỏe, ngày càng gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp trồng người vĩ đại của mình

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 11 chúng em xin cam đoan:

Dưới sự hướng dẫn của giảng viên Trương Quang Minh, những nội dung trong bài thảo luận đều do các thành viên trong nhóm thực hiện

Tất cả thông tin, kiến thức đều được lấy từ các nguồn đáng tin cậy

Các kiến thức trình bày do chúng em thu thập nhờ sự hỗ trợ, tham khảo từ các tư liệu, giáo trình liên quan đến đề tài thảo luận Không có sự sao chép y nguyên các tư liệu trước đó.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TESCO1 Lời dẫn

Trong bối cảnh thế giới đang hội nhập nền kinh tế thế giới thì quá trình toàn cầu hóa đã trở thành một xu thế khách quan có ảnh hưởng đến mọi mặt của đời sống xã hội như văn hóa, kinh tế… nó vừa là điều kiện, vừa là kết quả cần thiết cho mọi quá trình phát triển xã hội Điều này tạo tiền đề cho các doanh nghiệp dựa vào và đưa ra quyết định chính xác để đáp ứng nhu cầu của các thị trường khác trên thế giới và đạt được những bước nhảy vọt ấn tượng, Tesco cũng là một doanh nghiệp như thế Vậy Tesco là ai? Hẳn là có nhiều người còn khá xa lạ với cái tên này Tuy nhiên, với những người làm kinh doanh, đặc biệt là ngành hàng bán lẻ thì không ai không biết đến Tesco Nổi tiếng bởi đế chế bán lẻ 100 năm tuổi, đây thực sự là một cái tên vô cùng nổi tiếng trong lĩnh vực này Với sự thành công như hiện tại, Tesco đã khiến cho nhiều đối thủ khác phải thật sự khâm phục với những chiếc lược hoàn hảo mà nhãn hàng này đã đưa ra Bên cạnh đó, Tesco đã có cho mình chiến lược thâm nhập ra thị trường nước ngoài nhằm cạnh tranh với các ông lớn bán lẻ và chiếm thị phần về cho mình Với chiến lược thâm nhập thị trường nước ngoài của mình, mỗi quốc gia Tesco đã có những chiến lược thâm nhập khác nhau và biết tìm ra những thị trường tiềm năng mà ở đó có ít đối thủ cạnh tranh với mình Từ đó, Tesco đã lập ra một sơ đồ tổ chức doanh nghiệp vận hành hiệu quả vào mô hình kinh doanh của công ty

2 Giới thiệu doanh nghiệp

Tesco được thành lập bởi Jack Cohen vào năm 1919 khi ông mua những thứ mà binh sĩ không cần để bán lại cho tầng lớp lao động Năm 1924, ông Cohen và đến năm 1973, khi trụ sở chính của Tesco được thành lập ở ngoại ô thành phố London, Tesco chính thức trở thành một doanh nghiệp bán lẻ ở Anh Tesco đã trở thành nhà bán lẻ lớn nhất xứ sở sương mù với 28% thị phần nội địa bằng cách sử dụng chiến lược bán sỉ hàng hóa giá rẻ và mạng lưới các cửa hàng trải khắp vương quốc Anh Ngoài ra, Tesco được coi là nhà bán lẻ lớn thứ hai trên thế giới, với doanh thu gấp đôi so với Walmart ở Hoa Kỳ Tesco không chỉ bán hàng tiêu dùng mà còn kinh doanh dịch vụ tài chính và viễn thông Do sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực bán lẻ và cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, công ty đã lần đầu tiên chứng kiến sự giảm doanh thu và lợi nhuận vào năm 2014 Tuy nhiên, kết quả kinh doanh của Tesco này đã rất tốt từ đó đến nay.

Lực lượng lao động lên đến 440.000 người ở 6.800 cửa hàng ở 13 quốc gia của Tesco đạt doanh thu toàn cầu đạt 55,7 tỷ GBP vào năm 2018 Tesco đã vươn lên chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu trong số các doanh nghiệp bán lẻ của Anh vào đầu những năm 90 Năm 2019, với 3.780 điểm bán 18 (thương hiệu Tesco Extra, Tesco Superstore, T&S, Tesco Metro và Tesco Express), Tesco có mặt trong phân phối thực phẩm và phi thực phẩm (dệt may, hiệu thuốc, CNTT, quang học, TV Hi-Fi Video, đồ dùng gia đình, du lịch, v.v.) Ngoài ra, Tesco có mặt tại Châu Âu với 895 cửa hàng, trải rộng trên 5 quốc gia ở Ireland, Ba Lan, Hungary, Slovakia và Cộng hòa Séc, cũng như ở Châu Á với 2.038 cửa hàng ở Thái Lan và Malaysia tính đến năm 2019.

3.Case study

3.1 Các cột mốc đáng chú ý:

- 1995: Tesco mua lại 51% cổ phần của Global - một doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước với chuỗi 43 cửa hàng bán lẻ.

- 1998: Tiến vào thị trường đầu tiên của Châu Á - Thái Lan bằng cách mua 75% cổ phần của Lotus với chuỗi 13 cửa hàng.

- 1999: Tiến vào thị trường Hàn Quốc - 2000: Tiến vào thị trường Đài Loan - 2002: Tiến vào thị trường Malaysia - 2003: Tiến vào thị trường Nhật Bản

2004: Tesco đầu tư vào thị trường Trung Quốc bằng cách liên doanh với HyMall -chuỗi siêu thị có 6 năm kinh nghiệm tại thị trường.

- 2014: Góp 131 cửa hàng của mình ở thị trường và liên doanh với CRE - doanh nghiệp nhà nước của Trung Quốc

- 2017: Tesco là doanh nghiệp bán lẻ dẫn đầu thị trường Hungary, với mạng lưới hơn 200 cửa hàng.

- 2018: Doanh thu của Tesco đứng thứ 2 thế giới với mức 14 tỷ bảng Anh.

3.2 Những yếu tố dẫn đến thành công trong quá trình phát triển

- Tesco luôn chú trọng đến việc chuyển giao các năng lực cốt lõi trong hoạt động phân phối và bán lẻ của mình đến các cửa hàng mới mở và ưu tiên sử dụng đội ngũ quản lý là người bản địa ở thị trường.

- Tesco đã thực thi hiệu quả chiến lược liên kết với các đối tác ở thị trường Châu Á Doanh nghiệp này còn rất mạnh trong việc sử dụng công nghệ quản trị dữ liệu để phân tích thói quen tiêu dùng của khách hàng ở các thị trường khác nhau.

- Tesco biết cân nhắc lựa chọn những thị trường mục tiêu có tiềm năng tăng trưởng cao trong khi mức độ cạnh tranh từ các 12 doanh nghiệp bản địa không quá lớn.

3.3 Những vấn đề gặp phải

- Hơn 6 năm vật lộn với cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái trầm trọng bắt nguồn từ sự đổ vỡ bong bóng bất động sản ở Hoa Kỳ năm 2008.

- Tesco đã buộc phải bán chuỗi cửa hàng Homeplus ở Hàn Quốc vào năm 2015 để cứu vãn hoạt động kinh doanh tại.

3.4 Những câu hỏi sẽ được giải đáp trong bài

1 Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế?

2 Đánh giá về những phương thức thâm nhập thị trường mà Tesco đã sử dụng khi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế?

3 Ở một số thị trường Châu Á trong đó có Hàn Quốc, ban lãnh đạo của Tesco đã lựa chọn phương thức liên doanh với các doanh nghiệp ở nước sở tại Lựa chọn như vậy có thể đem lại những lợi ích và rủi ro gì cho doanh nghiệp? Tesco có thể làm gì để giảm thiểu những nguy cơ xảy ra các rủi ro như vậy?

4 Năm 2011, trong một buổi thuyết trình về chiến lược kinh doanh của tập đoàn, Tesco từng coi Việt Nam là một thị trường tiềm năng Giả sử sau đúng 10 năm, đến thời điểm hiện tại Tesco mong muốn cụ thể hóa ý định đầu tư vào thị trường Việt Nam Với vị trí là chuyên gia tư vấn, anh/chị sẽ gợi ý cho Tesco nên lựa chọn hình thức đầu tư như thế nào để triển khai hoạt động cho phù hợp với môi trường kinh doanh và thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam?

Hãy làm rõ nội dung anh chị sẽ tư vấn cho Tesco.

CHƯƠNG 2: CASES TUDY

1 Phân tích quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang pháttriển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thịtrường quốc tế?

1.1.Quyết định lựa chọn các quốc gia Đông Âu và Châu Á

Bước đột phá quốc tế đầu tiên của Tesco là vào Hungary năm 1994 khi mua 51% cổ phần ban đầu của Global, một chuỗi cửa hàng tạp hóa thuộc sở hữu nhà nước gồm 43 cửa hàng

Năm 1995, Tesco mua lại 31 cửa hàng ở Ba Lan từ Stavia; một năm sau, nó đã thêm 13 cửa hàng mua từ Kmart ở Cộng hòa Séc và Slovakia; và cũng một năm tiếp theo, nó đã gia nhập vào thị trường Ireland.

Đến năm 2015, Tesco dẫn đầu thị trường ở Hungary với hơn 200 cửa hàng và vẫn có kế hoạch mở thêm chi nhánh

Tesco hiện có hơn 450 cửa hàng ở Ba Lan, khoảng 80 cửa hàng ở Cộng hòa Séc, hơn 120 cửa hàng ở Slovakia và hơn 100 cửa hàng ở Ireland.

Vào năm 1998 tại Thái Lan công ty này mua lại 75% Lotus, một nhà bán lẻ thực phẩm địa phương có 13 cửa hàng Từ đó, Tesco đã có 750 cửa hàng tại Thái Lan cho tới năm 2011.

Vào năm 1999, công ty này đã thâm nhập vào Hàn Quốc và cộng tác với Samsung để phát triển chuỗi đại siêu thị

Theo sau đó là mở rộng tới Đài Loan vào năm 2000, Malaysia vào năm 2002, và Trung Quốc vào năm 2004.

Tesco đã tiến vào thị trường Nhật Bản vào năm 2003 thông qua việc mua lại chuỗi siêu thị C2C, một chuỗi siêu thị bán lẻ tại Nhật Bản Việc mua lại này đã giúp Tesco nhanh chóng có được mạng lưới cửa hàng và thương hiệu sẵn có để tiếp cận thị trường Nhật Bản.

1.2.Nguyên nhân lựa chọn khu vực này

Tiềm năng tăng trưởng kinh tế: Các quốc gia Đông Âu và Châu Á đã và đang có mức tăng trưởng kinh tế ổn định và nhanh chóng Điều này tạo điều kiện thuận lợi để Tesco tận dụng cơ hội kinh doanh và mở rộng quy mô hoạt động của mình

Tránh đối đầu với các đối thủ mạnh: Khi nhìn vào thị trường quốc tế, họ nhanh chóng kết luận rằng những cơ hội tốt nhất không phải ở những thị trường lâu đời như Bắc Mỹ và Tây Âu, nơi đã tồn tại những đối thủ cạnh tranh mạnh trong nước mà là ở những thị trường mới nổi ở Đông Âu và Châu Á, nơi có ít đối thủ cạnh tranh có năng lực nhưng xu hướng tăng trưởng cơ bản mạnh mẽ Vào cuối những năm 90 khi nhiều nhà phân phối lớn thờ ơ với sức mua yếu ớt của người tiêu dùng ở Đông Âu thì Tesco lại tìm đến Hungary, Slovakia, Poland, bắt tay với nhà phân phối địa phương Sự hợp tác đó giúp Tesco tận dụng được sự hiểu biết về thị hiếu người tiêu dùng địa phương và giảm nhẹ được những chi phí mở rộng hoạt động Với chiến lược tránh đối đầu với các “đại gia” nên Tesco đã chủ động bành trướng ở thị trường Châu Âu.

Tận dụng quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng ở Châu Á: Tại các thị trường mới nổi ở Đông Âu và châu Á như Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, nơi có ít có khả năng các đối thủ cạnh tranh lại tồn tại các xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ tiềm ẩn Tesco đã chuyển hướng vào thị trường Trung Quốc theo sau sự hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối Đài Loan để đi trước chiếm lĩnh thị phần tại thị trường tiêu dùng đông đảo nhưng còn bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công nghiệp Và thị trường hơn 1 tỷ dân này không chỉ cho Tesco cơ hội phát triển, mà còn giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với cả Walmart và Schwarz Unternehmenstreuhand KG Tìm kiếm lỗ hổng để tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cũng đã giúp Tesco vững bước tiến vào thị trường khó tính Nhật Bản.

Dân số đông đúc: Khu vực này có dân số đông đúc, điều này tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho Tesco để tiếp cận tệp khách hàng đa dạng.

Sự phát triển của cơ sở hạ tầng: Với sự phát triển cơ sở hạ tầng và sự tiến bộ trong việc kết nối giao thông của các quốc gia Đông Âu và sự mở rộng các đường bay Châu Á đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa và quản lý chuỗi cung ứng của Tesco.

1.3.Điểm mạnh và điểm yếu của quyết định

1.3.1 Điểm mạnh

Tiềm năng phát triển kinh tế: Với mức tăng trưởng kinh tế ổn định và nhanh chóng cùng với việc không có nhiều đối thủ bản địa cạnh tranh ở các quốc gia Đông Âu và Châu Á đã tạo điều kiện thuận lợi cho Tesco nắm bắt và tận dụng triệt để cơ hội kinh doanh ở các khu vực này.

Tỷ lệ mở rộng các cửa hàng bán lẻ tăng: Các quốc gia này đang chứng kiến sự gia tăng về mức độ tiêu dùng và xu hướng mua sắm đáng kể Ban lãnh đạo Tesco nhìn thấy cơ hội để mở rộng mạng lưới cửa hàng của mình và tăng cường sự hiện diện của họ trong các thị trường này bởi vì nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng ở các quốc gia này đang tăng nhanh và có tiềm năng mạnh mẽ, trong khi mới chỉ có một số ít các doanh nghiệp bán lẻ lớn tham gia vào.

1.3.2 Điểm yếu

Sự khác biệt về văn hóa và thị hiếu: Các quốc gia Đông Âu và Châu Á có văn hóa và hệ thống giá trị riêng biệt, đòi hỏi Tesco phải thích nghi và đáp ứng đúng mong đợi của đối tác và khách hàng địa phương, đồng thời phải cẩn trọng với các chiến dịch quảng bá phải phù hợp với các quốc gia với các nền văn hóa khác biệt

Cạnh tranh từ các đối thủ cục bộ: Cạnh tranh cục bộ từ các nhà bán lẻ địa phương hoặc quốc tế khác có thể là một thách thức đối với Tesco

Ví dụ: Khu vực Châu Á: Walmart, một tập đoàn phân phối của Hoa Kỳ, hoạt động ở nhiều quốc gia Châu Á Họ cạnh tranh với Tesco trong lĩnh vực siêu thị và cửa hàng trực tuyến Bên cạnh đó có thể kể đến Lotte Mart, JioMart của Ấn Độ,

Khu vực Đông Âu: Carrefour là một chuỗi siêu thị của Pháp và hoạt động rộng rãi ở Đông Âu Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ siêu thị Ngoài ra còn có Auchan của Pháp và Biedronka của Ba Lan,

Các đối thủ này cùng với các chuỗi siêu thị và cửa hàng trực tuyến địa phương đã tạo ra sự cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ ở Đông Âu và Châu Á đòi hỏi Tesco phải có những chiến lược kinh doanh phù hợp để thu hút và duy trì khách hàng.

Yêu cầu về kỹ năng quản lý đa quốc gia: Tesco thường tập trung sử dụng cả nguồn lực nội địa và nguồn lực của họ để đảm bảo sự phát triển thành công Tuy nhiên Tesco sẽ ưu tiên sử dụng nhân lực nội địa và hợp tác với các đối tác địa phương khi mở rộng kinh doanh sang thị trường quốc tế Điều này có thể khiến công ty đối mặt với một số rủi ro như nguy cơ mất quyền kiểm soát, rào cản ngôn ngữ văn hóa, quy định lao động nghiêm ngặt, Từ đó đòi hỏi Tesco phải có khả năng quản lý và làm việc với một môi trường kinh doanh đa quốc gia, đối mặt với những thách thức về quản lý, luật pháp và văn hóa kinh doanh khác.

Có thể thấy rằng quyết định của ban lãnh đạo Tesco khi lựa chọn các nước đang phát triển ở Đông Âu và Châu Á làm thị trường mục tiêu khi bắt đầu tiến ra thị trường

quốc tế là một quyết định khá táo bạo Mặc dù vẫn còn tồn tại những vấn đề khó khăn, tuy nhiên ban lãnh đạo Tesco có thể áp dụng chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức để đạt được thành công trong việc mở rộng kinh doanh quốc tế, bằng chứng là sự phát triển các chi nhánh nước ngoài lớn mạnh trong hơn 1 thập kỷ qua.

2 Đánh giá về những phương thức thâm nhập thị trường mà Tesco đã sử dụngkhi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế?

2.1 Các phương thức xâm nhập thị trường của Tesco

2.1.1 Thị trường mục tiêu

Tesco là hãng bán lẻ lớn nhất tại Anh, với 25% thị phần tại thị trường địa phương Tại thị trường quê nhà của mình, sức mạnh của công ty này là nhờ vào năng lực marketing mạnh mẽ, hậu cần và khả năng quản lý hàng tồn kho, và những sản phẩm mang nhãn hiệu của riêng mình Cho đến đầu những năm 1990, những năng lực này đã mang lại cho công ty vị trí dẫn đầu tại Anh Công ty đã tạo ra những dòng ngân lưu lớn,và những người quản lý cấp cao cần phải quyết định nên sử dụng số tiền này như thế nào.Một chiến lược họ lựa chọn là mở rộng ra quốc tế Khi nhìn vào các thị trường quốc tế, công ty này đã sớm kết luận rằng những cơ hội tốt nhất không phải là tại những thị trường đã có sẵn, như Bắc Mỹ và Tây Âu, nơi có những đối thủ cạnh tranh mạnh của địa phương, mà là những thị trường mới nổi tại Đông Âu và Châu Á nơi có rất ít những đối thủ cạnh tranh nhưng đang có xu hướng tăng trưởng tiềm năng mạnh mẽ.

2.1.2 Quá trình thâm nhập thị trường

Vào năm 2007, Tesco đưa chiến lược mở rộng quốc tế lên một cấp độ cao hơn khi tuyên bố công ty sẽ thâm nhập vào thị trường hàng tạp phẩm đông đúc của Mỹ với mô hình Tesco Express (mang tên “Fresh and Easy” ở Mỹ) Đã được thử nghiệm ở năm quốc gia, mô hình cửa hàng Tesco Express là các cửa hàng tạp phẩm gần các khu dân cư và đặc điểm là cửa hàng nhỏ và chất lượng cao, những đặc điểm biểu trưng cho một sự chọn lựa kỹ càng các thực phẩm đã được làm sạch và có lợi cho sức khỏe Tesco ban đầu thâm nhập vào thị trường bờ Tây Hoa Kỳ, đầu tư khoảng 250 triệu £ mỗi năm Đến năm 2011, có khoảng 164 cửa hàng Fresh and Easy ở Mỹ, phần lớn nằm ở phía nam California Mặc dù có người thắc mắc về sự sáng suốt của quyết định này – bởi công ty vẫn đang tiếp tục mất tiền đầu tư vào Mỹ trong năm 2011 – nhưng người khác chỉ ra rằng ở Anh, Tesco đã từng liên tục qua mặt chuỗi cửa hàng Asda của

Walmart Ngoài ra, mô hình Tesco Express cũng chưa từng được phát triển bởi bất kỳ công ty nào tại thị trường Mỹ Như một kết quả của những bước mở rộng này, cho tới năm 2011, tạo ra được doanh thu kỷ lục ngoài thị trường Anh là 23,6 tỷ £ (doanh thu hàng năm ở Anh đạt 47,3 tỷ£) Số cửa hàng quốc tế tăng thêm đã giúp Tesco trở thành công ty lớn thứ ba trên thế giới trong thị trường tạp hóa toàn cầu sau Walmart và Carrefour của Pháp Tuy nhiên, trong công ty này, có lẽ Tesco đạt thành công quốc tế lớn nhất Trong năm 2011, tất cả các cơ sở kinh doanh nước ngoài của công ty ngoại trừ hoạt động ở Mỹ đều tạo lợi nhuận.

2.1.3 Các phương thức xâm nhập thị trường

Thông qua quá trình thâm nhập thị trường, chúng ta có thể rút ra được những phương thức chung của công ty đã áp dụng để thâm nhập thị trường quốc tế.

1) Sáp nhập và mua lại (M&A):

Sáp nhập (Mergers): Tesco đã thực hiện các sáp nhập trong một số thị trường quốc tế, ví dụ, khi họ mua lại chuỗi siêu thị Metro ở Thái Lan và Hàn Quốc Sáp nhập cho phép Tesco sáp nhập các hoạt động của họ với các công ty đang hoạt động tại các thị trường này, tạo nên một quy mô lớn hơn và kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng.

Mua lại (Acquisitions): Ngoài sáp nhập toàn bộ doanh nghiệp, Tesco cũng thường mua lại các chuỗi cửa hàng hoặc công ty cụ thể, giữ lại thương hiệu của họ, như khi họ mua lại chuỗi Star Bazaar ở Ấn Độ Điều này giúp họ nhanh chóng mở rộng sự hiện diện trong thị trường mục tiêu mà không cần tạo ra một thương hiệu mới 2) Xây dựng từ đầu (Greenfield Investment):

Tesco đã sử dụng phương thức này ở một số thị trường Thay vì mua lại hoặc sáp nhập với các công ty địa phương, họ đã xây dựng cơ sở hạ tầng bán lẻ của mình từ đầu Điều này bao gồm việc đầu tư xây dựng cửa hàng, trung tâm phân phối và hạ tầng cung ứng, và thiết lập quy trình hoạt động từ đầu Phương thức này cho phép Tesco kiểm soát hoàn toàn quá trình phát triển và tích hợp triệt hạng hệ thống theo cách họ muốn.

3) Liên doanh (Joint Ventures):

Tesco đã thiết lập liên doanh với các công ty địa phương trong một số thị trường quốc tế Ví dụ, họ hợp tác với China Resources Enterprise (CRE) tại Trung Quốc để thành lập Tesco CRE, một liên doanh phục vụ thị trường Trung Quốc Liên

doanh cho phép Tesco chia sẻ nguồn lực và rủi ro với đối tác địa phương, giúp họ dễ dàng tiếp cận thị trường mục tiêu mà họ có thể không thể thực hiện một mình.

2.2 Nguyên nhân lựa chọn các phương thức

Để giải thích về sự thành công của minh, quản lý của Tesco đã chỉ ra nhiều yếu tố quan trọng

Đầu tiên, công ty đã dành rất nhiều công sức đối với việc chuyển giao năng lực bán lẻ của mình tới từng cửa hàng Cùng với đó, công ty này đã không gửi cả đội quân những nhà quản lý đầy kinh nghiệm của mình để điều hành hoạt động ở nước ngoài mà thay vào đó thuê quản lý người địa phương và chỉ dùng một ít nhà quản lý từ Anh để hỗ trợ họ

Thứ hai, công ty tin rằng chiến lược phối hợp với các đối tác của mình tại Châu Á là một tài sản lớn Tesco đã cộng tác với những công ty tốt, có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mà họ hoạt động nhưng lại thiếu đi sức mạnh tài chính và năng lực bán lẻ của Tesco Hệ quả là cả Tesco và đối tác của mình đều trở nên rất thành công Khi những dự án đi vào hoạt động, Tesco tăng đáng kể số cổ phần sở hữu Nhờ kế hoạch này, Tesco Hiện đang sở hữu tới 99% của Homeplus, chuỗi đại siêu thị của minh tại Hàn Quốc Khi Liên doanh này được thiết lập, Tesco đã sở hữu 51%

Thứ ba, công ty đã tập trung vào những thị trường có tiềm năng tăng trưởng tốt nhưng lại thiếu đối thủ cạnh tranh địa phương, điều này đem đến cho Tesco một nền tảng tốt để mở rộng hoạt động của mình.

2.3 Thành tựu và hạn chế

2.3.1 Thành tựu

- Quy mô toàn cầu ấn tượng

Một trong những thành tựu lớn nhất của Tesco là quy mô toàn cầu của họ Họ đã mở rộng mạng lưới bán lẻ của mình đến hơn 10 quốc gia, cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho hàng triệu khách hàng trên khắp thế giới Điều này đã giúp họ trở thành một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất trên toàn cầu.

- Tăng trưởng lợi nhuận và giá trị cổ đông

Tesco đã đạt được sự tăng trưởng lợi nhuận liên tục trong nhiều năm và tạo ra giá trị cho cổ đông của họ Sự mở rộng toàn cầu đã giúp họ diversifying nguồn lợi nhuận và giảm rủi ro từ thị trường trong nước.

- Tích hợp chuỗi cung ứng toàn cầu

Tesco đã phát triển một hệ thống chuỗi cung ứng toàn cầu mạnh mẽ Điều này giúp họ quản lý và vận hành hiệu quả từng khía cạnh của chuỗi cung ứng, tạo ra sự linh hoạt và tối ưu hóa chi phí.

- Tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ

Tesco đã tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ của họ để phù hợp với đặc điểm của từng thị trường mục tiêu Điều này đã giúp họ thích nghi với sở thích và văn hóa địa phương, tạo sự hài lòng cho khách hàng.

2.3.2 Hạn chế

- Khả năng quản lý từ xa

Quản lý hoạt động từ xa khi hoạt động trên nhiều quốc gia có thể đòi hỏi một nền tảng quản lý mạnh mẽ và kỹ thuật cao Tesco phải đối mặt với thách thức trong việc quản lý và kiểm soát mạng lưới toàn cầu của họ.

- Sự phản đối và cạnh tranh cục bộ

Trong một số thị trường, Tesco đã gặp phản đối và cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ cục bộ Các công ty địa phương thường hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng trong nước, và cạnh tranh với họ có thể khá khó khăn.

- Mối quan hệ phức tạp với đối tác địa phương

Liên quan đến điểm trước đó, việc quản lý mối quan hệ với các đối tác địa phương trong các thị trường nước ngoài có thể phức tạp Tesco phải xây dựng mối quan hệ đối tác hiệu quả để đảm bảo sự hỗ trợ và hợp tác từ các đối tác địa phương - Thách thức về văn hóa và ngôn ngữ

Điều này đặc biệt quan trọng khi Tesco thâm nhập vào các thị trường có văn hóa và ngôn ngữ khác nhau Quản lý và đào tạo nhân viên để hiểu và tương tác với khách hàng và đối tác địa phương có thể là một thách thức đáng kể.

2.3.3 Giải pháp khắc phục

- Khả năng quản lý từ xa

Tesco có thể tập trung vào phát triển một hệ thống quản lý mạnh mẽ, bao gồm việc sử dụng các công nghệ quản lý từ xa tiên tiến và đào tạo nhân viên về quản lý từ xa Họ cũng có thể tạo ra một cơ cấu tổ chức mạnh mẽ để theo dõi và đánh giá hoạt