Đề Tài Phân Tích Sự Ảnh Hưởng Của Môi Trường Doanh Nghiệp Đến Quan Hệ Lao Động. Liên Hệ Công Ty Vinamilk.pdf

Ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đến QHLĐ Môi trường doanh nghiệp là tổng thể các yếu tố vật chất, tinh thần, xã hội tácđộng đến hoạt động của doanh nghiệp và người lao động trong d

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Giáo viên hướng dẫn : Ts Bùi Thị Thu Hà

Hà Nội, tháng 1 năm 2024

1

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

40 Trần Thị Thanh Như Nhóm trưởng Nội dung

44 Tạ Nguyễn Tiến Quyết Thành viên Thuyết trình

46 Đỗ Nguyễn Phương Thảo Thành viên Thuyết trình

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc - BIÊN BẢN HỌP NHÓM

(V/v Phân công công việc)

1 Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự.

1.1 Thời gian: 18h ngày 11/01/2024

1.2 Địa điểm: Tòa V, Trường đại học Thương Mại

1.3 Thành phần tham dự:

+ Chủ trì: Trần Thị Thanh Như (Nhóm trưởng)

+ Tham dự: 8/9

+ Vắng: 1 – Phạm Quốc Thành

2 Nội dung cuộc họp

2.1 Xây dựng đề cương thảo luận

- Các thành viên đóng góp ý kiến về các mục cần có trong bài thảo luận

- Thống nhất ý kiến về một bố cục chung cho đề cương thảo luận

2.2 Nhóm trưởng phân công công việc cho các thành viên như sau:

3

43 Phạm Anh Phương PowerPoint

44 Tạ Nguyễn Tiến Quyết Thuyết trình Phần 1

46 Đỗ Nguyễn Phương Thảo Thuyết trình Phần 1.1 + 2.1

2.2 Ý kiến của các thành viên

- Các thành viên đồng ý với ý kiến của nhóm trưởng và nhiệm vụ được nhóm trưởng phân công

2.3 Kết luận cuộc họp

- Thống nhất lại nội dung cuộc họp sau khi có ý kiến của từng thành viên(Đây là căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành công việc của từng thành viên)Cuộc họp đi đến thống nhất và kết thúc lúc 18 giờ 30 phút cùng ngày

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM

(V/v Đánh giá hoàn thành và chuẩn bị cho buổi thảo luận)

1 Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự

1.1 Thời gian: 20h ngày 25/01/2024

1.2 Địa điểm: Google meet

1.3 Thành phần tham dự:

+ Chủ trì: Trần Thị Thanh Như (Nhóm trưởng)

+ Tham dự: 9/9

+ Vắng: 0

2 Nội dung cuộc họp

2.1 Đánh giá mức độ hoàn thành của thành viên

- Nhóm trưởng đánh giá mức độ hoàn thành của thành viên

2.2 Chuẩn bị cho buổi thảo luận

- Các thành viên thuyết trình trước nhóm

- Các thành viên còn lại lắng nghe và góp ý sửa đổi powerpoint, cách thuyết trình cho phù hợp

2.3 Kết thúc cuộc họp

- Hoàn thành việc chuẩn bị cho buổi thảo luận

- Cuộc họp đi đến thống nhất và kết thúc lúc 22 giờ 00 phút cùng ngày

5

MỤC LỤC

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7

1.1 Khái niệm và đặc điểm của môi trường quan hệ lao động 7

1.1.1 Khái niệm 7

1.1.2 Đặc điểm 7

1.2 Ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đến QHLĐ 7

1.2.1 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp 7

1.2.2 Văn hóa doanh nghiệp 8

1.2.3 Chính sách nhân lực của doanh nghiệp 8

PHẦN 2: THỰC TIỄN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG 10

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty sữa Vinamilk 10

2.2 Ảnh hưởng của Chiến lược phát triển của doanh nghiệp đến QHLĐ công ty Vinamilk 11

2.3 Ảnh hưởng của Văn hóa doanh nghiệp đến QHLĐ công ty Vinamilk 14

2.4 Ảnh hưởng của Chính sách nhân lực của doanh nghiệp đến QHLĐ công ty Vinamilk 17

2.4.1 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 17

2.4.2 Chính sách tiền lương của công ty sữa Vinamilk Mức tiền lương và cơ cấu lương: 18

2.4.3 Chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với người lao động 19

2.5 Đánh giá sự ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đến QHLĐ của công ty Vinamilk 22

2.5.1 Ưu điểm và Nguyên nhân 22

2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân 25

2.5.3 Đề xuất giải pháp 25

LỜI MỞ ĐẦU

Quan hệ lao động là hệ thống tương tác giữa NSDLĐ và NLĐ (hoặc tổ chứcđại diện cho họ) xảy ra trong quá trính hai bên làm việc để đạt được lợi ích cá nhânNSDLĐ và NLĐ và mục tiêu chung của doanh nghiệp Quan hệ đó chịu sự điều chỉnh

về mặt pháp lý của Nhà nước Môi trường quan hệ lao động là tất cả các yếu tố ảnhhưởng đến quan hệ giữa NLĐ và NSDLĐ trong tổ chức có cấu trúc bao gồm: môitrường quốc tế, môi trường quốc gia và địa phương, môi trường ngành và môi trườngdoanh nghiệp Đặc biệt, cùng với sự phát triển và mở rộng của các tập đoàn, các công

ty đa quốc gia các bộ quy tắc ứng xử và các tiêu chuẩn khác ngày càng có phạm viảnh hưởng rộng tới các vấn đề lao động trên khu vực và quốc tế Vì vậy, nhóm 4 quyếtđịnh chọn đề tài “Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đến quan

hệ lao động Liên hệ công ty Vinamilk”

7

 Môi trường quan hệ lao động rất phức tạp và đa dạng

 Mỗi yếu tố thuộc môi trường đều tác động đến quan hệ lao động theo haihướng tích cực và tiêu cực

 Môi trường quan hệ lao động luôn thay đổi, ngay cả các yếu tố môi trườngbên trong do các yếu tố này chịu ảnh hưởng bới các yếu tố môi trường bênngoài

1.2 Ảnh hưởng của môi trường doanh nghiệp đến QHLĐ

Môi trường doanh nghiệp là tổng thể các yếu tố vật chất, tinh thần, xã hội tácđộng đến hoạt động của doanh nghiệp và người lao động trong doanh nghiệp Môitrường doanh nghiệp có ảnh hưởng quan trọng đến quan hệ lao động, thể hiện ở cáckhía cạnh sau:

1.2.1 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Chiến lược phát triển của doanh nghiệp là tổng thể các định hướng, mục tiêu,

kế hoạch hành động của doanh nghiệp trong một giai đoạn nhất định Chiến lược pháttriển của doanh nghiệp có ảnh hưởng quan trọng đến quan hệ lao động, thể hiện ở cáckhía cạnh sau:

 Tác động đến chất lượng quan hệ lao động: Chiến lược phát triển của doanhnghiệp phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động sẽ tạo điều kiệncho quan hệ lao động phát triển lành mạnh, ổn định Ngược lại, chiến lược phát

triển của doanh nghiệp không phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người laođộng sẽ gây ra những mâu thuẫn, xung đột trong quan hệ lao động.

 Tác động đến hiệu quả của quan hệ lao động: Chiến lược phát triển của doanhnghiệp phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động sẽ giúp nâng caohiệu quả của quan hệ lao động, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Ngược lại,chiến lược phát triển của doanh nghiệp không phù hợp với nhu cầu, nguyệnvọng của người lao động sẽ làm giảm hiệu quả của quan hệ lao động, ảnhhưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

1.2.2 Văn hóa doanh nghiệp

- Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể các giá trị, niềm tin, chuẩn mực, hành vi, đượcchia sẻ bởi các thành viên trong doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởngquan trọng đến quan hệ lao động, thể hiện ở các khía cạnh sau:

 Tác động đến chất lượng quan hệ lao động: Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh,cởi mở sẽ tạo điều kiện cho quan hệ lao động phát triển hài hòa, ổn định.Ngược lại, văn hóa doanh nghiệp độc đoán, áp đặt sẽ gây ra những mâu thuẫn,xung đột trong quan hệ lao động

 Tác động đến hiệu quả của quan hệ lao động: Văn hóa doanh nghiệp lànhmạnh, cởi mở sẽ giúp nâng cao hiệu quả của quan hệ lao động, thúc đẩy doanhnghiệp phát triển Ngược lại, văn hóa doanh nghiệp độc đoán, áp đặt sẽ làmgiảm hiệu quả của quan hệ lao động, ảnh hưởng đến hoạt động của doanhnghiệp

1.2.3 Chính sách nhân lực của doanh nghiệp

là tổng thể các quy định, quy chế, thủ tục, liên quan đến quản lý, sử dụng lao độngtrong doanh nghiệp Chính sách nhân lực của doanh nghiệp có ảnh hưởng quan trọngđến quan hệ lao động, thể hiện ở các khía cạnh sau:

 Tác động đến chất lượng quan hệ lao động: Chính sách nhân lực của doanhnghiệp phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động sẽ tạo điều kiệncho quan hệ lao động phát triển hài hòa, ổn định Ngược lại, chính sách nhânlực của doanh nghiệp không phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người laođộng sẽ gây ra những mâu thuẫn, xung đột trong quan hệ lao động

9

 Tác động đến hiệu quả của quan hệ lao động: Chính sách nhân lực của doanhnghiệp phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động sẽ giúp nâng caohiệu quả của quan hệ lao động, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Ngược lại,chính sách nhân lực của doanh nghiệp không phù hợp với nhu cầu, nguyệnvọng của người lao động sẽ làm giảm hiệu quả của quan hệ lao động, ảnhhưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.

PHẦN 2: THỰC TIỄN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI

TRƯỜNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty sữa Vinamilk

Lịch sử phát triển: Vinamilk được thành lập vào ngày 20 tháng 8 năm 1976,sau khi sáp nhập ba nhà máy sữa nhỏ của Việt Nam: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiềnthân là nhà máy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ năm 1965), Nhàmáy Sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina do Hoa kiều thành lập 1972) vàNhà máy Sữa bột Dielac (đang xây dựng dang dở thuộc Nestle)

 Vinamilk có hệ thống sản xuất và phân phối rộng khắp cả nước, với 13 nhàmáy sữa và 22 nhà phân phối trên toàn quốc Vinamilk cũng có mặt tại hơn 50quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, bao gồm Mỹ, Canada, Australia, Châu

Âu, Châu Á và Châu Phi

 Công ty sản xuất và kinh doanh đa dạng các sản phẩm sữa, bao gồm sữa tươi,sữa chua, sữa bột, sữa đặc, sữa đậu nành, nước trái cây, Các sản phẩm củaVinamilk được người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế tin tưởng và yêu thích

Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinhdưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”

Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chấtlượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao củamình với cuộc sống con người và xã hội”

Chiến lược phát triển: Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam và tiếntới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu,Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm:

 Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao

 Củng cố vị thế dẫn đầu nghành sữa Việt Nam

 Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất Đông Nam Á

11

2.2 Ảnh hưởng của Chiến lược phát triển của doanh nghiệp đến QHLĐ công ty Vinamilk

Chiến lược doanh nghiệp:

 Vinamilk đã xây dựng chiến lược phát triển theo hướng bền vững và tạiĐại hội đồng cổ đông đã thống nhất đẩy mạnh hơn nữa các mục tiêuphát triển bền vững trong 5 năm tới

 Về dài hạn, chiến lược phát triển của Vinamilk sẽ hướng đến 4 mũi nhọnlà; thứ nhất, phát triển sản phẩm và trải nghiệm ưu việt cho người tiêudùng, tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu thị trường Đẩy nhanh tốc độnghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, hướng đến phục vụ nhu cầu dinhdưỡng toàn diện Đặt trải nghiệm người tiêu dùng làm trọng tâm trongviệc phát triển chiến lược tiếp cận và phân phối đa kênh

 Thứ hai, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững, từ đónâng cao tính minh bạch và hiệu quả khai thác và đa dạng sinh học củacác loại hình trồng trọt, chăn nuôi và khai thác…Triển khai thực hànhcác tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền vững, tăng cường sử dụng nănglượng xanh, kinh tế tuần hoàn, bảo vệ tài nguyên nước và đất

 Thứ ba, khởi tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua M&A, liên doanh,đầu tư cho các dự án khởi nghiệp…, củng cố các thị trường xuất khẩutruyền thống và chuyển dịch qua đầu tư sản xuất tại chỗ và thứ tư sẽ trởthành đích đến của nhân tài, tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệphướng đến đổi mới và sáng tạo, xây dựng môi trường làm việc thu hútnhân tài

Ảnh hưởng của chiến lược tới QHLĐ:

a Tăng Cường Nhân Sự

Tuyển Dụng và Đào Tạo: Chiến lược phát triển liên quan đến mở rộng hoặcđổi mới, do đó công ty có thể phải tăng cường lực lượng lao động để đáp ứng quátrình phát triển Quá trình tuyển dụng và đào tạo trở thành quan trọng để đảm bảo rằngnhân viên mới không chỉ đáp ứng nhu cầu ngay từ đầu mà còn đồng thuận với giá trị

và mục tiêu của công ty

- Chương Trình Onboarding Hiệu Quả: Quá trình onboarding chuyên nghiệp giúpnhân viên mới nhanh chóng tích hợp và hiểu rõ văn hóa tổ chức Điều này quan trọng

để tối ưu hóa hiệu suất làm việc và giảm thời gian học tập

b Áp Dụng Công Nghệ Mới

Tổ Chức Làm Việc Thông Minh: Công nghệ mới thường đưa ra yêu cầu về kỹnăng và hiểu biết mới Do đó, công ty sẽ đào tạo nhân viên hiện tại để đảm bảo họ cóthể làm việc hiệu quả với các công nghệ mới, hoặc thậm chí phải tuyển dụng nhữngngười có kỹ năng kỹ thuật cao Việc này đòi hỏi nhân viên phải không ngừng học tậpnâng cao tay nghề để thích ứng với môi trường làm việc luôn biến đổi

Tự Động Hóa Công Việc: Công nghệ mới thường dẫn đến việc tự động hóamột số công việc, điều đó ảnh hưởng đến số lượng và loại công việc có sẵn cho nhânviên Nhờ sự tự động hóa công việc, số lượng công việc của công nhân giảm đi, tạođiều kiện cho họ về mặt thể lực, Tuy nhiên nó cũng yêu cầu người lao động có taynghề cao để vận hành máy móc hoạt động một cách có hiệu quả

c Thay Đổi Cấu Trúc Tổ Chức

Tạo Các Đơn Vị Kinh Doanh Mới: Do tình hình thị trường luôn biến động và

sự đổi mới không ngừng của doanh nghiệp, cấu trúc tổ chức của công ty cũng thíchứng để thích nghi với sự thay đổi đó Chiến lược bao gồm mở rộng hoặc định hình lại

mô hình kinh doanh khi môi trường thay đổi, do đó cần thiết lập các đơn vị kinhdoanh mới Điều này đôi khi dẫn đến thay đổi trong cấu trúc tổ chức, yêu cầu nhân sựthích ứng với các mô hình làm việc mới và hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực kinh doanhcủa nhân viên trong công ty

Thay Đổi Trách Nhiệm Công Việc: Mỗi thay đổi về cấu trúc tổ chức thường đikèm với việc điều chỉnh trách nhiệm công việc và vai trò của nhân viên Điều này đòihỏi mỗi nhân viên luôn cần sự nhanh nhẹn, chủ động, thích ứng nhanh với sự biến đổicủa môi trường

13

d Chính Sách Thưởng và Phúc Lợi

Kích Thích Hiệu Suất: Để kích thích nhân viên hoạt động hiệu quả, công ty cóluôn có chính sách thưởng để kích thích nhân viên đạt được mục tiêu chiến lược.Nhân viên tại Vinamilk nhận được mức lương cạnh tranh dựa trên kết quả công việc,kinh nghiệm và trình độ của họ Công ty cũng thường xuyên tăng lương và thưởng đểcông nhận và khen thưởng cho các nhân viên xuất sắc Chính sách lương thưởng minhbạch và rõ ràng của Vinamilk đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu cách thức xácđịnh mức lương của họ, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực với mức độ hàilòng trong công việc cao hơn

Vinamilk có chính sách phúc lợi toàn diện, mang đến cho nhân viên nhiều lợiích nhằm đảm bảo sức khỏe và chất lượng cuộc sống của họ Công ty nhận ra rằngmột lực lượng lao động hạnh phúc và khỏe mạnh là yếu tố quan trọng dẫn đến thànhcông của công ty Và vì vậy, họ đầu tư rất nhiều vào các chính sách đảm bảo phúc lợicho nhân viên

Một trong những nội dung quan trọng nhất trong chính sách phúc lợi củaVinamilk là bảo hiểm sức khỏe Tất cả nhân viên đều được cung cấp bảo hiểm y tếtoàn diện bao gồm cả điều trị ngoại trú và nội trú Ngoài ra, công ty cung cấp bảohiểm nhân thọ và bảo hiểm tai nạn, đảm bảo rằng nhân viên và gia đình của họ đượcbảo vệ tài chính trong trường hợp không may Những chính sách này cho phép nhânviên cân bằng cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ, đồng thời giảm căng thẳng,dẫn đến sự hài lòng và năng suất công việc cao hơn Qua đó làm khăng khít, chặt chẽmối quan hệ của nhân viên và công ty Điều này được thể hiện qua báo cáo tài chínhnăm 2022, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc của Vinamilk chỉ là 1,5%, trong khi tỷ lệ nhânviên gắn bó lâu năm (trên 10 năm) là 50%

e Quản Lý Hiệu Suất

Hệ Thống Đánh Giá Hiệu Suất: Việc thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất chặtchẽ và minh bạch có thể giúp nhận biết và đánh giá đúng mức độ đóng góp của nhânviên vào mục tiêu chiến lược Nhờ đó, người lao động trong công ty luôn làm việc vớitinh thần trách nhiệm cao, họ luôn năng động, tự chủ, sáng tạo, đóng góp hết mình chocông việc, nâng cao hiệu suất làm việc