Phân tích nội dung các quyết định xúc tiến thương mại và mối quan hệ giữa nó với các quyết định marketing khác trong marketing mix của doanh nghiệp đó nhằm thích ứng với thị trường mục tiê

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING��---BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING B2BĐỀ TÀI: Diễn giải hành vi mua khách hàng trên thị trường B2B mục tiêu của doanh nghiệp kinh doanh cụ

Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Giới thiệu về doanh nghiệp

ThươnghiệuNội thất The One - tiền thân là Nội thất Hòa Phátđangđượcbiết đếnlàđơnvịnộithấtuytínhàngđầuViệtNam.Đơnvịchỉsảnxuấtvàcungcấpcác thiếtbịnội thấtchấtlượngtốtvới giáthànhphải chăng.Với26 năm kinhnghiệm hoạt độngtrongnghề,TheOne tựhàokhilàđốitáctincậycủanhiềuđơnvị,đạilývànhà phânphốinộithấttrêntoànquốc.VàTheOnechọnDSGGrouplànhàphânphối chínhhãngtoànquốccủacôngty.

NộithấtTheOnethànhlậpngày1/11/1995,tiềnthânlàCôngtyCổphầnNội thấtHòaPhát.Đây làmộttrong cáctậpđoàntưnhâncó quymôhoạtđộnglớnnhấttại ViệtNam.Hòa Phátvàothờigianbanđầu làđạilýchuyên phânphốicácsảnphẩm nộithấtnhậpkhẩu.Sauquátrìnhnghiêncứu,phântích đánhgiátiềmnăngmàthị trườngnộithấtmanglại.HòaPhátmớidầnđivàoxâydựngcácnhàmáysảnxuấtnội thấtđểcungứng rathịtrường.Năm2022làdấumốc quantrọng, đánhdấusựchuyển đổithươnghiệuNộithấtHoàPhát sangNộithấtTheOnevớithayđổilinhhoạttrong chiếnlượccũngnhưtậptrung vàokháchhàng,đặtkháchhànglàmtrungtâm.Tận trangthiếtbịhiệnđại,NộithấtTheOnetin tưởngsẽmangđếnnhữngsảnphẩmcó chấtlượngtốtnhấtchokhách hàng.

1.1.2 Sự phát triển sau khi định vị Thương hiệu The One

Chỉsau 6 thángramắt,NộithấtTheOne đãtrởthànhmộtmàusắckhôngthể thiếutrênthịtrường nộithất,mangdiệnmạomớitrẻ trung,vớiđườngnétthiếtkếhiện đại,sángtạoqua bộnhậndiệnlấycảmhứngtừhìnhtượngngọnhảiđăngtỏasáng.

Nhờnhững nỗlực khôngngừngnghỉ,NộithấtThe One vừaqua đã đạtdanh hiệu HàngViệtNamchấtlượngcao2022dongườitiêudùngbìnhchọn,đánhdấuchặng đườnghơn20nămcôngtyđạtchứngnhận.

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

ViệtNam Kiến tạomộtkhônggiansốngvàlàm việc hiệnđại,tiệních nhất chomọi người.Đồngthời,khẳngđịnhđượcvịthếnhàphânphốiNộithấtThe One số1Việt

Nam.Trởthànhmộtcông tyhàngđầukhuvựcĐôngNamÁ hoạtđộngtrong lĩnhvực nộithất.

-Hợptácbềnvữngvàtrởthànhđốitáctincậy,manglạigiátrịhấpdẫnlâu dàichocác đạilý,nhàphânphối.

-Pháthuytàinăng, trítuệvàtạomôitrườngchocácthành viêncủamìnhđược hưởng thụcuộcsốngđầyđủvềtinhthần,vậtchất.

1.1 Các sản phẩm nội thất văn phòng

Nhóm quyết định lựachọndòngsảnphẩmnội thất văn phòngvì đây làđâylàsản phẩmmũinhọnvàcũngnổibậtcủaCôngtyNộithấtTheOnetronggiaiđoạnphát triểnnày.Mặtkhác,cũngchưacónghiêncứunàonghiêncứukỹvềdòngsảnphẩm nộithấtvănphòngnàycủaTheOne.Dòngsảnphẩmnộithấtvănphòngnàyđápứng nhucầusửdụng,trang trí nộithấtcủacácdoanhnghiệp,vănphòngcôngty, cơquan. Hiệnnay,NộithấtTheOnecung cấpmộtsốsảnphẩmnộithấtvănphòngnhưsau:

1.2 Thị trường mục tiêu của Công ty Nội thất The One a)Nhómkhách hàngmục tiêu

-Nhómkháchhàngcôngnghiệp:Chủđầutư,Ban quảnlý, Ban điềuhành, các công trìnhcôngnhưtrụsở,ủyban,trườnghọc,bệnhviện, vàcácđơnvịthicôngcông trìnhnhưvănphòng, kháchsạn…

Thị trường mục tiêu

CôngtyNộithấtTheOneđangtậptrungvàothịtrường trongnước,khôngngừngphát triểnđểcácsảnphẩmcủamìnhlenlỏitrongnhiềukhoảnhkhắcđờisốngvàđượccó mặt trong các dự án lớn như Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Ngân hàng Vietcombank,…Thịtrườngnhómkháchhànglànhữngdoanh nghiệp,nhữngcơquan, bệnhviện,trườnghọc,hộgia đình.

-Thịtrườngnướcngoài:Khôngchỉchútrọngthịtrường trongnước,Công tycònđẩy mạnhcáchoạtđộngxuất khẩu Bên cạnhcácthịtrường xuấtkhẩuhiệntạinhư Mỹ,HànQuốc,NhậtBản,cácnướcTrungĐông,Asean,NộithấtThe Onecũng đặtramục tiêutháchthứcchinhphụccácthịtrườngmớitrong tươnglai.

Hành vi mua của khách hàng trên thị trường mục tiêu của Công ty cổ phần thương mại & sản xuất nội thất The One

Khách hàng tổ chức nhà nước

2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng tổ chức

Quyếtđịnhmuasắmcủacáctổchứcnhànướccũngchịusựchiphốicủacác nhântốnhư:môitrường,tổchức,tươngquan cánhânvàcánhânnhữngngườitham giamua.Dongânsáchtiêudùngđượccấptừngânsáchnhànước,chonênquá trình muachịusựgiámsátchặtchẽcủanhiềutổchứcnhưThanhtra,Kiểmtoán,vàcủacả côngchúng. a.Yếutốmôitrường

-Kinh tế:Hoạtđộngsảnxuất,kinhdoanhhiệuquả,tốcđộtăngtrưởngbìnhquânđạt

18–20%/nămnênsốthuếmàcôngtyđónggópvàongânsáchcũngliêntụctăng trongnhữngnămgầnđây.NộithấtTheOnemớiđâylọttop10thươnghiệuxanh trongCách mạngCôngnghiệp 4.0,bổ sungvào bộsưutậpnhữnggiảithưởngdanhgiá trướcđó,như“HàngViệtNamchấtlượngcao”dongườitiêudùngbìnhchọnnhiều năm liền (2005-2022), Top 10 thương hiệu tiêu biểu Châu Á - Thái Bình Dương

-Côngnghệ:The Onesởhữuhệthốngmáymóctừsảnxuấtđồgỗcông nghệCNC nhậpĐức.Hệthốngmáymócsảnxuất sảnphẩmtừkimloại bằngCNC nhậpItaly.Hệ thốngsơntĩnh điệnhiệnđại vàtựđộngtừ khâungâmtẩy đếnkhirasản phẩmhoàn thiện…vàhàng nghìn máymóckháctrảikhắp320.000m2(32hecta) nhàxưởngsản xuất.Hiệntại TheOneđangsởhữuvàhoạtđộngsảnxuấtvới7phânxưởngnhàmáy trêndiệntích32hetacvàquỹđấtdànhđể mởrộngthêmlà 11hecta.

-Chínhtrị -Phápluật:Tình hình chính trị,phápluậtViệtNamtươngđốiổn định Chínhsách kinh tếcủaNhànước taluônhướng tới mụcđíchlàm chodân giàu, nước mạnh,xãhộicông bằng,dânchủ,vănminh,đápứngngàycàng tốthơnnhucầu vật chấtvàtinhthầncủanhândân.NộithấtTheOnevớivịthếlàdoanh nghiệpsảnxuất nộithấthàng đầuViệtNamtiếptụckhẳngđịnhdấuấnkhinằmtrongtop1000 doanh nghiệpnộpthuếthunhậpdoanhnghiệplớnnhấtViệtNamtrongnhiềunămliền.Với thànhtựutựhàonày, NộithấtTheOnemộtlầnnữathểhiệnsựcốgắngkhôngngừng tronghoạtđộng sảnxuất–kinhdoanh,đónggópchongânsách quốcgia.

-Đốithủcạnhtranh: Hiệnnay,trênthịtrườngngoàiTheOnecòncórấtnhiềucôngty nộithấtkhác đangnhưnộithấtErado,nội thấtXuânHòa,Phốxinh, VìvậyTheOne cầncónhững chiếnlượcMarketingphùhợptăngkhảnăng cạnhtranh, tăngvịthếcủa côngtytrênthị trường. b.Yếutốtổchức

-Chínhsáchmuabán,bảohành:TheOneluônquantâmđếnkháchhàng.Côngtycó chínhsáchbảohànhmiễnphíchotấtcảcácsảnphẩmbịhỏnghócdolỗicủanhàsản xuất.

-Đốivớinhàbánbuôn,bánlẻ:NộithấtTheOnekhôngtrựctiếpphânphốisảnphẩm đếnngườitiêudùngmàthôngquađạilýcùngchiasẻlợinhuận,gópphầnmởrộng thị trường.VớinhiềuchínhsáchhỗtrợvềPR-Marketing,hỗtrợhànghóa,

+TheOnecamkếtbảohànhmiễnphísảnphẩm 12tháng kểtừ ngàygiaohànglắpđặt hoànthiệntrongvòng48đồnghồkểtừkhinhậnthôngbáovănkháchhàng,cầnbảo hànhTheOnecómặtđịađiểmlắpđặtkháchhàngđểsửachữahưởnghóclỗisảnxuất, lỗisảnphẩmkhôngđápứngchấtlượngđưa

+GhếvănphòngTheOneyêu thíchdoanh nghiệpnướcsảnphẩmcógiáthànhcạnh tranhhợplýthịtrườngđồnộithấtvănphòngtốiưuhóachi phímong muốnhầuhết doanhnghiệp.Mứcgiáchungsảnphẩmcho hợplýsovớinhiềudòngghếkhác.Khi doanhnghiệpmua vớisốlượngnhiềunhậnnhiềuưuđãivớigiá thànhrẻ,chấtlượng đảmbảoviệcchođờinhiềumẫumãđadạng,thuhútkhiếnchosảnphẩmghếngồivăn phòngTheOne đánhgiácaotrở thànhlựachọnhàngđầudoanh nghiệpnhànước.

+TheOne cònđem đến dịch vụ vậnchuyển,lắpđặt miễnphítùythuộcvàogiátrịhóa đơn,thỏathuận hợpđồngThe Onecôngtyđặtmua.

2.1.2 Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng tổ chức

Việcmua sắmcủacáccơquan Nhà nước đượcthựchiệnbằnghai conđườngchủ yếu:phương phápđấu thầucông khai hay phươngpháphơp đồngkýkếttheocác kết quảthươnglượng.

-Khithựchiệnphươngthứcđấuthầucôngkhai,cáctổchứcmuacủanhànướcyêu cầunhữngngườicungứngcótrìnhđộchuyênmôngửiđơn chàohàng,mô tảchitiết nộidungmuabánvàcácđiềukiệngiaodịch.Hợpđồngthườngđượctraocho những ngườicógiáchàohàngthấpnhất.Trongtrườnghợpnàyngườicungứngphảicân nhắckhả năngđápứngcácyêucầucủangườimuavềhànghóabaogồm:nhữngyêu cầuvềđặctínhkỹthuật,yêucầuvềchàohàngđểthắngtrong trườnghợpđấuthầu.

-Khisử dụngphương pháphợpđồngtheocáckếtquảthươnglượng, tổchứcmua là nhànướcthường làmviệcvớimộthaynhiềudoanhnghiệpvàtiếnhànhthươnglượng trựctiếpđểkýhợpđồngvớimộtdoanhnghiệptrongsốđótheocácđiềukiệnđã đượchaibên nhất trí.Phươngphápnàythườngđượcsửdụngcho những dựán phức tạp,đòihỏichiphílớn vềnhucầu, thiếtkế,thửnghiệmvà mứcđộrủiro cao.Việcthi hànhhợpđồngđượckiểmsoátthườngxuyênvàtrongtrườnghợpcungứngthuđược lợinhuận quá mứcthìhợp đồngcóthể xemxét lại.Nhiềudoanhnghiệpcung ứng hàngchocáctổchứccủaChínhphủdomộtsốnguyênnhânđãkhôngđápứng được nguyêntắcmarketingtrong hoạtđộngcủamình.Vìchorằngtổngchiphíchocáccơ quannhà nướcdocácquanchứcdâncửxácđịnh,muasắmchỉtậptrungvàovấnđề giácả,vì thế nênngàycàngcónhiềudoanh nghiệpbắtđầuthànhlậpnhữngbộphận chuyêntrách marketing,chịu tráchnhiệmvề công táccungứngchocáccơquannhà nước.

Bước1:Nhậnthứcvấnđề Ởgiaiđoạnnàycủaquytrìnhmuahàng,tổchứcnhànướcsẽxácđịnhcáchànghóa nhưbànghếvăn phònghọpchínhphủ,… hoặcdịchvụcầnmuađể giảiquyếtmột vấnđềcụthểnào đóchotổchứcnhànước.

Saukhiđãnhận biếtđượcnhucầumuasắmcáchànghóa,tổchứcnhànướcthực hiệnxácđịnhcóbaonhiêuphònghọp,phònglàmviệc,nơinghỉngơi,sốlượngnhân viêntrongvănphòng, Từđó,xácđịnhsốlượngvàmẫumãvềsảnphẩm.Bêncạnh đó,tổchứcnhànướccũngcầnlàmrõvềgiớihạnngânsáchchichohàng hóa,dịch vụ.Điềunàysẽgiúpnhânviênmuahàngđánhgiávàlựachọnđượcnhàcungcấp đápứngyêu cầuđơnhàng.

Saukhiđãpháchọađượctổngquátnhucầu,thìtớiviệcxácđịnhquycáchsảnphẩm tứclàcác chitiếtkỹthuậtcủasảnphẩm Lúcnày,tổchứcnhànướcđưaracác phân tíchđểtìmraphươngpháplàmgiảmchiphí.

-Đápứngcácyêucầukỹthuật:Sảnphẩmphảiđápứngcácyêucầukỹthuật,tiêu chuẩnvàquyđịnhcủangànhcôngnghiệpvàđápứngđượcyêucầucủakhách hàngtổ chứcnhànước.

-Bảođảmchấtlượng:Sảnphẩmphảiđápứngcácyêucầuvềchấtlượng,độbềnvà đápứngđược yêucầusửdụngcủakháchhàngtổchứcnhànước.

-Antoànvàđảmbảosứckhỏe:Sảnphẩmphảiđảmbảoantoànvềmặtsứckhỏecho ngườisử dụng,đáp ứngđượccáctiêuchuẩnan toàncủangànhvà đảmbảo an toàn chomôitrường.

-Thẩmmỹvàthẩmquyền:Sảnphẩmphảiđápứngđượccácyêucầuvềthẩmmỹ, thẩmquyềnvàđảmbảotínhthẩmmỹcủakiếntrúccông trìnhhoặckhuônviênnơisử dụngsảnphẩm.

-Tínhtiệndụngvàhiệuquả: Sảnphẩmphảiđápứngđượccác yêucầuvềtínhtiện dụngvàhiệuquảsử dụng,đảmbảohiệu quảvàtiếtkiệmchiphíchokháchhàngtổ chứcnhànước.

-Đảmbảotínhbảomật:Đốivớicácsảnphẩmliênquanđến thôngtin,dữliệuvàan ninh,sảnphẩm phảiđảmbảotínhbảomậtvà đápứngđượccácyêucầuvềan ninhcủa kháchhàngtổchứcnhànước.

-Tínhthânthiệnvớimôi trường:Sảnphẩm phải đảm bảo tínhthânthiệnvới môi trườngvàđápứng đượccácyêucầuvềbảovệ môitrườngcủakhách hàngtổchứcnhà nước.

Tổchứcnhànướcmuasản phẩm khôngnhằmmụcđíchthươngmại,phầnlớnlàthực hiện đấu thầu, thương lượng đàm phán để có được mức giá thấp nhất Tổ chức sẽ chuẩnbị hồsơ đấuthầusau đósẽđăng thông báo đấuthầu Tiếptheolà tiếnhành đấuthầutìmra côngtycómứcgiáchàohàng thấpnhất

Tổchứcđề nghị nhàcung cấpcókhảcung ứngtheo tiêuchuẩnđểđưa chào hàng.Một sốnhàcung cấpnộithấtgửicatalogđại diệnbánhàngđến.Đốivớisảnphẩmnội thất phứctạpcógiátrịcao,doanhnghiệpđòihỏiđềnghịbằngchàohàngchitiếttừphía nhàcungcấpnội thấtcókhảđáp ứngxétduyệtnhàcungcấplạidoanhnghiệpđưagiới thiệucụthể.Đápứngđượcnhu cầucủatổchứcvềmặtchiphí.

Tronggiaiđoạnnày,Tổchứcxemxétchàohàng,phântíchđặcđiểmkhảcôngty cuối đếnviệclựachọnnhàcung cấp,xemxét khảnăngkỹthuậtnhàcungcấp,khảgiao hànghẹncung cấpdịchvụcầnthiết.Doanh nghiệp nhànướcđưabảng tiêu chuẩn mongmuốnđápứngtầm quan trọngtươngđốitiêuchuẩnlấy(khảkỹthuậtsảnxuất, khảtàichính,độtincậysảnphẩmgiaohàng,khảđảmbảo dịchvụ).

Tổchứcthươnglượngvớiđơnvị đơnđặthàngcuốicùng,đưachitiếtkỹthuậtnhư: bảnđôi,ghếliềnbàn, khốilượngghế vănphòngthươnglượngthời hạngiaohàngsách trảlạihàng,bảohành.

-Xácđịnhtiêuchuẩnđánhgiá:Đầutiên,tổchứcnhànướccầnxácđịnhcáctiêu chuẩnđánhgiáđể đánhgiáchấtlượngvàhiệuquảcủasảnphẩmđượcthựchiện.

-Thuthậpdữliệu:Tổchứcnhànướccầnthuthậpđầyđủthôngtinvàdữliệuvềsản phẩmđượcthựchiện,baogồm cảdữliệuvềquátrình thựchiệnsảnphẩmvàkếtquả đạtđược.

-Đánhgiáchấtlượng:Tổchứcnhànướcsẽđánhgiáchấtlượngcủasảnphẩmdựa trêncáctiêuchuẩnđãxácđịnhvàdữliệuthuthậpđược.Đánhgiánàysẽxácđịnh mứcđộđápứng củasảnphẩmđốivớiyêucầuvàmongđợicủatổchứcnhànước.

-Đánhgiáhiệuquả:Sau khiđánhgiáchất lượngcủasảnphẩm, tổchứcnhànướcsẽ tiếnhànhđánh giáhiệuquảcủasảnphẩm Đánhgiánàysẽ xemxétviệcsảnphẩmđạt đượccácmụctiêuvàmong đợi củatổchứcnhànướcnhưthếnào,cũngnhưviệcsử dụngcáctàinguyên(nhưthờigian,ngânsáchvànhânlực) đểsảnxuấtsảnphẩm.

-Đưarakếtluậnvàđềxuấtcảitiến:Dựatrêncáckếtquảđánhgiáchấtlượngvàhiệu quả,tổchứcnhànướcsẽđưarakếtluậnvềsảnphẩmđãđượcthựchiệnvàđềxuấtcác cảitiếnđểcảithiệnchấtlượngvàhiệuquảcủasảnphẩmtrongtươnglai.

Khách hàng doanh nghiệp

2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng doanh nghiệp a.Cácyếutốmôitrườngkinhdoanh

-Nềnkinhtế:Theo kếtquảtổnghợpcủaBanIV,doanhnghiệpởhầuhếtcácngành hàngđềunhậnđịnhrằng,hoạtđộngxuấtkhẩu,nhậpkhẩutrongnửa cuốiquý4/2022 vàđầunăm2023 sẽgặprất nhiềukhókhănsovớiquý3/2022.Cácđơnhàngnăm

2023với nhiềungành xuấtkhẩuchủlựcdự kiếnsụtgiảmnghiêmtrọng Hiệnnay, nhiềudoanhnghiệpđãphảicắtgiảmnhâncông,giảmquymôsảnxuấttrongcáctháng cuốinăm2022.Theođánhgiá củaHiệphộiGỗvàLâmsảnViệtNam,nhữngnămgần đây,nhucầuvềtiêudùngcácsảnphẩmnộithấttạithịtrườngnộiđịatănglênmạnh mẽ,trongđóviệcmua sắmcácsảnphẩmnộithấtgiađìnhnhưghếsofaphòngkhách, bànghếăn cómứctăngtrưởngrấtlớn.Cácsảnphẩmđồgỗchocáckháchsạn,văn phòngchothuê cũngcóxuhướngtăngnhanhso vớinhững nămtrước.

-Quyđịnh phápluật, chínhtrị:Nhằm tậptrung tháogỡkhókhăn,vướngmắc, tạođiều kiệnthuậnlợi,tăng tínhchủđộngchohoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh củadoanhnghiệp nhànước;ngày12/5/2022,Chínhphủđãban hànhNghịquyếtsố68/NQ-CPvềtiếp tụcđổimới,nângcaohiệuquảhoạtđộngvàhuyđộngnguồnlựccủakhôngchỉdoanh nghiệpnhà nước,trọngtâm làtậpđoànkinh tế,tổngcôngty trong pháttriểnkinh tế - xãhội.

-Côngnghệ:Việcứngdụngcôngnghệmới,xuhướngchuyểngiaocôngnghệtrong nhiềungànhngàycàngđượcnângcao.Cáccôngnghệchuyểngiao ngàycànghiệnđại, giúpnângcaonănglựctăngnăngsuất,giảmgiáthànhsảnphẩmnhấtlàđốivớitập đoànvớiquytrìnhkhépkíntạosứccạnhtranh.Tạihộinghịđịnhhướngvàgiảipháp pháttriểnnhanh, bềnvữngcủangànhchếbiếngỗViệtNam2018, ThủTướngNguyễn XuânPhúcđãnhậnđịnh:“côngnghiệpchếbiếnlàngànhkinhtếdịchvụtổnghợp,có tínhliênngành,liênvùngvàxãhộihóacao,đónggóptíchcựcvàosựpháttriểnkinh tếxãhộicủanước ta ”.Việcđổimớicôngnghệ và thiết bịsản xuất làviệclàmcấp thiết,ảnhhưởngtrựctiếpđếnhoạtđộng sảnxuấtvàkinhdoanhvàlợithếcạnhtranh củadoanhnghiệp.ĐiềuđómởracơhộiđểNộithấtTheOnecóthểtậndụngvàbắt kịpnhữngthànhquảtíchcựccủacuộccáchmạngcôngnghiệp 4.0ứngdụngtrongnhà máycủamình.

-Sựcạnhtranh: Kếthừagiátrịbềnvữngcủamộtthươnghiệunộithấtđãcómặttrên thịtrườnggần3thậpkỷ,Nộithất TheOne-tiềnthânlàNội thấtHòaPhátvẫnkhông ngừngnỗlựcđểvươnlêntrởthànhđơnvịsảnxuấtnộithấtvănphònghàngđầuĐông

NamÁ.BêncạnhđóNộithấtTheOnecũnggặpphảinhiềuđốithủcạnhtranhnhưNội thấtHoàngAnh Gia Lai,XuânHòa, Nộithất190vàcác sảnphẩmnộithấtnhậpkhẩu khác.

-Vănhóa:Ngànhnộithấtthayđổiqua từngnămvớinhữngphongcáchvàsảnphẩm mớirađời,vớicácxuhướngnhư: sửdụngnộithấtcómàusắcnổibật,phongcáchnội thấthoàicổ,sửdụngnộithấtbảovệmôitrường, Khôngchỉvậy,saudịchbệnhCovid

19,xuhướngmuasắmonlineđãtăngmạnh,vàngànhhàngnộithấtcũngkhôngngoại lệ.Cácthươnghiệunộithấtuy tín trongnămnay đãdầnđẩymạnhhoạt độngtrêncác kênhwebsitevà thươngmạiđiện tử. b.Cácyếutốtổ chức

-Mụctiêuvànhiệmvụ:NộithấtTheOnetiếp tụcduytrìphươngchâm“Lấykhách hànglàmtrọngtâm,trântrọngđốitácvàđồnghànhcùngđạilý”,pháthuynhữnggiá trịcốtlõiđãlàm nêntêntuổicủa NộithấtHòaPháttrong suốt hơn26 nămqua:Sáng tạo-Khátvọng-Nhiệthuyết-Quantâm.Mỗiđầunăm,NộithấtTheOneluônđưara mụctiêucụthểvềcảitiếncôngđoạnsảnxuấtchotừngnhàmáy.Cácnhânsựluônnỗ lựcđểđạtđượcthànhtích gấp2-3lần,thậmchínhiềuhơnsovớiđềxuấtbanđầu.Sứ mệnhcủanộithấtTheOnelà khôngngừng nângcaochấtlượngsảnphẩm,cảitiến máymócđểđạt năngsuấttốiưu,cungcấpcácgiảipháphiệuquảnhất,cungcấpcác giảiphápthicôngvàlắpđặt.Dòngsảnphẩmnộithấtvănphòngtổnghợpmangđếnsự tiệnnghi,nâng caohiệuquảcôngviệc,đảm bảosứckhỏechongườisử dụngtheotiêu chuẩnquốctế.ThôngquanhữngsảnphẩmNộithấtTheOnemangđếnchokhách hàngvừacómộtkhônggianlàmviệcvừacóđượctrảinghiệmtốtnhấtvớinhữngsản phẩmchấtlượngcao.Tiệnnghihiện đạiđểlàmviệcvớixuhướngnộithấtmớinhất giúptăngnăng suấtvàhiệuquảtrong thịtrườngviệclàmngàycàngcạnhtranh.

-Nhânlực: TheOnehiệnđang cótớihơn2000 cánbộ,côngnhânviênvà 4chinhánh nhàmáysảnxuất.Hãngcóđộingũnhânlựccótrìnhđộcao,thườngxuyênđượctập huấn,đàotạonângcaotaynghề,chuyênmôn,kỹthuật.The Oneáp dụnghệthống quảnlýnhân lựcthôngquaphần mềm đảm bảokhai tháctốiđanguồnlực.Bêncạnh đóhãngcònápdụngnhiều chính sáchthuhútnhânlựccũngnhưđãingộhấpdẫnđối vớingườilaođộng.

-Quytrình:Theoquy trình đặthàng vàgiao dịchtrựctuyến củaNộithấtHòaPhát, kháchhàngcóthểthanhtoán(hayđặtcọc) theocáchìnhthứcsauđây:

Lưu ý:kháchhàngchỉthanhtoánchonhânviêncủaNộithấtThe One khicóđủ giấy tờ:Giấygiớithiệucủacôngtyvềviệc nhậntiềnmặt hoặcPhiếuthutiền(cóđóngdấu vàghirõ sốtiền),thẻnhânviên,chứngminhnhân dâncủangườiđượcghi trong giấy giớithiệu.

-Chínhsách:TấtcảcácsảnphẩmnộithấtđếntừthươnghiệuTheOneđềuđượchãng ápdụngchínhsáchbảohành,hậumãichuyênnghiệp.Cụthểsảnphẩmsẽđượcbảo hànhmiễnphítrongvòng12thángtheotiêuchuẩnnhàmáyvớicáclỗi:Lỗidonhàsản xuất,lỗidovận chuyển,lỗidolắpđặt.Đối vớicáclỗikháchoặc khihếtthờigianbảo hành,kháchhàngcóthểliênhệđếnbộphậnCSKH đểđượcbảodưỡngsảnphẩmvới mứcgiádịch vụvôcùngphảichăng.

+ Nội thất The One luôn có những chính sách ưu đãi cũng như bảo vệ quyền lợi không chỉchongườitiêudùngmàcòn chochínhđạilývàcácnhómkháchhàng - những kháchhàngtrực tiếpcủahọ.

+Với đạilý, khiđăngkývà làm hợpđồng làm đạilý củaNộithất The One,đạilýđó sẽđượcbảohộvềmặtphápluật,vềchấtlượngđảmbảolà hàngchínhhãng, không bao giờ phảilolắngvềviệchànggiả,hàngkémchấtlượng. chođạilý,baogồmchínhsáchgiácảưuđãi,chínhsáchbảovệđạilý,chínhsách hỗtrợmarketing vàchính sáchđàotạo.Ngoàira,công tycũngthườngxuyêntổ chứccácbuổihộithảovàsựkiệngặpgỡgiữađạilývàkháchhàngB2Bvớimục đíchchia sẻkiếnthứcvàkinh nghiệmtrong lĩnhvực nộithất vănphòng.The One cũngtậptrungvàoviệctăngcườngquảnlý chấtlượng dịchvụvàsảnphẩmđểduy trìvàpháttriểnmốiquanhệvớikháchhàngB2Bvàđạilý,đồng thờigiảiquyết nhữngvấnđềphátsinhmộtcáchnhanhchóngvàhiệuquả. ẢnhtraoquàhọcsinhgiỏicủaTheOne

Nguồn:NoithatTheone.vn 3.3 Đo lường, đánh giá

Trongcácđịnhhướngphát triểnchiếnlượccủaTheOne, côngtyluônxâydựng mốiquanhệtốtđẹpvớicáckháchhàngB2Bthôngquamộtloạtchiếnlượcxúc tiếnthươngmạivàđãđạtđượcnhiềuthànhtựu.Riêngchiếnlượcxúctiếnbán khôngchỉđónggóptrên50%doanhthucảnămmàcònxâydựngđượchìnhảnh mộtthươnghiệugầngũivàđángtincậyvớikháchhàng,họcóthểmuavớisố lượnglớn,quyếtđịnhmua hàng nhanh chóngvà dành chothươnghiệunhữngsự ưutiênnhấtđịnh.

BắtđầutáiđịnhvịvàchuyểnnhượngthànhnộithấtTheOne,mặcdùvẫnbịảnh hưởngcủa dịchCovidnhưngnhờcácchiếnlượcxúctiếnthươngmại,côngtyđã đạtđược mụctiêuđề ra.Mặcdùchưacóbáocáotàichínhcụthể,nhưngcó thể thấycôngtyđang chiếmthịphầncaotrongngành,vớidoanhthu vượtchỉtiêu, vượtxaso với mục tiêu đã đặtra trướcđó.Minh chứngrõnhấtlàtrongnăm2022, TheOneđãxuấtkhẩuthànhcông sảnphẩmnộithấtvănphòng“madeinVietnam” racàngnhiềukhuvựcthịtrườngnướcngoài,đặcbiệtlàcácthịtrườngkhó tính nhưNhậtBản,Mỹ,TrungĐông,cácnướcASEAN, Cácchiếnlượcquảngcáođã mangsảnphẩmnộithất vănphòngTheOne đếnvớinhiềukháchhàng hơn, đồng thờimởrộng đốitượng nhậntincủacác chiếnlược xúctiếnthươngmại.

Từquansátcóthểthấy, mục tiêuđịnhvị củanộithấtvănphòngTheOne đãhoàn toànthànhcông MinhchứngrõràngnhấtlàviệcThe OneđượcvinhdanhlàTOP

10thươnghiệutindùng2022 và làmộttrong 2doanh nghiệpnộithấtgỗthuộc trongTOP 524doanh nghiệphàngViệtNamchấtlượngcao2022do ngườitiêu dùngbìnhchọn.Đâycó thểcoi làsựkhẳngđịnhvà niềmtincủakhách hàngđối vớidòngsảnphẩmnội thấtcủaTheOne Ngoàira,mànthểhiệncủa TheOne trong5ngàytriểnlãmVietbuildđãxâydựngđượchìnhảnhthươnghiệuvớiđội ngũnhânviênchuyênnghiệp,sảnphẩmđộcđáo, sángtạo.Mộtđánhgiá của đối thủcạnhtranhvớiTheOne, nộithấtTiếnPhátđãchiasẻ:“Gianhàngnăm2022 củaNộithấtTheOneđãtạoấntượngchocác đạilý,baogồmcảNộithấtTiến

3.4 Mối quan hệ giữa quyết định xúc tiến thương mại với các quyết định khác trong Marketing mix

3.4.1 Mối quan hệ chung với các quyết định khác trong marketing- mix

Marketing-mixlàsựkếthợpcáccôngcụ,đượcgọilà4Pbaogồm:sảnphẩm, phânphối,xúc tiến, giá.Cáccôngtycóthểsửdụngkếthợp cáccông cụtrênthị thườngmục tiêuđểtạorachiến lượcmongmuốnnhằmthuhút kháchhàngtiềm năng.Môhìnhnàycóthểđượcđiềuchỉnhđểphùhợpvớicácnhu cầuthườngxuyên thayđổicủakhách hàngmụctiêuvàđápứng đượctínhnăngđộng củathịtrường. ĐốivớiNộithấtTheOne,công tycũngsửdụngkếthợpcáccôngcụ trongcác chiếnlượccôngty.Vớicácquyếtđịnh xúctiếnnhằmthôngbáochokháchhàngmục tiêubiếtvềsảnphẩmcủadoanhnghiệpgồmtấtcảcáchìnhthức:quảngcáo,bán hàngcánhân,khuyếnmãi,quanhệkháchhàng,catalogue, đềucómốiquan hệchặt chẽvớicácquyếtđịnhtrongmarketing-mix.Mốiquanhệgiữacác quyếtđịnhnày càngrõràngvàmangtầm quan trọng hơnbao giờhếtkhinội thất TheOne đổi têntừ nộithấtHòaPhátvàcầntăngnhanhsự nhậnbiếtcủakháchhàngvớibộnhậndiện thươnghiệumới.

3.4.2 Mối quan hệ với quyết định sản phẩm

-Thiếtkếbaobì sảnphẩm:Vàonăm2022, nộithấtHòaPhátvốnlàcáitênđãinsâu vàotrongtâmtríngườitiêudùngbỗngchuyểnmìnhthànhnộithấtTheOneđểbắtkịp vớixuthế.Vậylàm thếnàođểnộithấtTheOnecóthểquảngbáđượcmìnhchínhlà thươnghiệunộithấtHòa Phátvốn quenthuộc từtrướcđếnnaymàkhôngđánh đồng nóvớicácthươnghiệumớikhác?

TheOne-TiềnthânlànộithấtHòaPhát”,yếutốnàyđượcthểhiệnmộtcáchnổibật, đượcnhắcđinhắclạinhằmkếtnối thươnghiệunộithấtTheOnevớithươnghiệunội thấtHòaPhátđã cóchỗđứng tốtđốivới ngườitiêudùng. Đikèmvớiđó,cácsảnphẩmcủanộithấtTheOnecũngđượcthiếtkếvớinhữngmẫu baobìmớicũngnhằmthểhiệnmốiliênhệgiữatênthươnghiệucũvàmới

Trênbaobìcủasảnphẩmthểhiệnđầyđủcácthôngtinnhưtêncôngty,tênsảnphẩm, mãsảnphẩm,logoNộithấtThe One, ChứngnhậnHàngViệt Namchấtlượngcao, vàchắcchắnkhông thểthiếu“tiềnthânlànộithấtHòaPhát”.

Trongthờigianđầukhiviệc thayđổiđượcáp dụng,trênthịtrường vẫntồn tại2 loạibaobìmẫucũvàmới đểngườitiêudùngcóthểquen dầndần,sauđólà bỏbaobì mẫucũđểtránhhiệntượnghàngnháihàng giả.

- Đadạngsảnphẩm:VớimụctiêusảnxuấtnhữngsảnphẩmnộithấtViệtcóchất lượngcao, đápứngthị hiếucủangười tiêudùng vàhơn1000sảnphẩmđa dạngvề mẫumã, phongphúvềchủngloại,nội thấtTheOnetự hào đápứngnhu cầungàycàng caocủakháchhàng,từnhữngchiếcghếxoayvănphòngđầutiênđếnnaynộithấtThe

Oneđãtungrathịtrườngđadạngcácloạisản phẩmtậptrungở4lĩnhvực:nộithất vănphòng,giađình,trườnghoc,khucôngcộng Côngtysửdụnghầuhếtcáchình thứccủaquyếtđịnhxúctiếnnhằm thôngbáochokháchhàngvàđối tác vềthôngtin sảnphẩm:

- Sửdụnglựclượngbán hàngbao gồm: kỹ sư bán hàng, người bán hàng chuyên nghiệp,ngườibánhàngcungcấp,ngườibánhàngbêntrong,đạilýchàovàbánhàng đồngthời trưngbàycácsảnphẩmtạicửahàngđểthuhútkháchhàngvàtìmkiếmcác đạilýcho côngty.

- Quảngcáoquacácấnphẩmthươngmạivàtạpchíchuyênngành Bên cạnhcócông tycũngquảng cáotrênnềntảngtrựctuyến,để tiếtkiệmchi phívàthôngtinđược bổ sungrộngrãi.Gửicatalogueđếncácđốitác,kháchhàngđểgiớithiệuvềsảnphẩmvà côngty.Gửitàiliệuchonhàbuônvànhàphân phốiđểhọxúctiếnhiệuquảtrong thị trườngđịaphương.

3.4.3 Mối quan hệ với quyết định giá

Phầnlớnmặthàngcủa nộithấtHòaPhátđềucógiábándướimộttriệuđốivới nhữngsảnphẩm nộithất phổbiếnđốivớiđốitượnglàhọcsinh, sinhviênphụcvụ chomôi trườngtrườnghọcđượcsảnxuất hàngloạt đểcungcấptrênquy môtoàn cầu.Trongkhuônkhổchươngtrình“ƯơmmầmtrithứcViệt”đượctriểnkhaivào đầunămhọc2022-2023,nộithấtTheOneđãtiếnhànhtặngquàtrịgiátừ80.000 đến140.000đồngđốivớimột sốsảnphẩmbànghếhọcsinh.

Còn đốivới nội thất dànhcho vănphòng,giađình,ytế thìThe Onelạiđưara cũngphải đikèmvới giá cảhợplý nhất,cácchương trìnhkhuyếnmạivà giảm giá đượccậpnhậtliêntục,lắpđặtvàgiaohàng đúngthờigianđảmbảochấtlượng, bánhàng trựctuyến -giaohàngtậnnơi.

Trong nhữngnămgần đây,dohậu quảcủalạmphát,giánguyênvậtliệusảnxuất trênthị trường liêntiếptăng caotừ20-30%, tuynhiênNội ThấtThe One vẫnluônhỗ trợcácđạilývàgiữbìnhổngiácảmặthàng.

3.4.4 Mối quan hệ với quyết định kênh phân phối

NộithấtTheOneđã xâydựngđượcmốiquan hệmậtthiết,gắnbóvớihệthống đạilýphânphối.MốiquanhệđóđãđangvàsẽtạorasứcmạnhchoCôngtyvàcác đạilýđồnghành trênconđườngpháttriển, đôibêncùngcólợi. ĐiểnhìnhnhưDSGGroup làđơnvịphânphốichínhhãngtoànquốccủanội thấtTheOne.MặcdùDSGGroupcònphânphốicácsảnphẩmcủachínhDSG, ngoàiracòncóD’furni,The City,SơnThủy, Tuy nhiênchỉ khikhách hàngkhi muasảnphẩmcủanộithấtTheOne tạiDSG thìsẽđượchưởngnhữngquyềnlợinhư:

-Sảnphẩmđượcbánrađikèmtemphiếubảohànhtiêuchuẩn12tháng.Nếucólỗi đếntừphía nhàsảnxuấthay dovậnchuyểnsẽđượcđổi mớimiễnphí.

-Vớiđơnhàng trên5triệu,kháchhàng sẽđượcmiễnphívận chuyển trongnộithành HàNộivàTPHồChíMinh

Ngoàira, cácđơnhàngdựánlớn, sốlượngnhiềusẽđược hưởngmức chiết khấuhấp dẫn.

NgoàiragiữaTheOnevàDSG còncó nhữngthỏathuậnvềmứcchiếtkhấu màDSG đượchưởng,đượcphépbánsảnphẩmvớimứcgiáưuđãi.ThêmvàođóTheOnesẽ giớithiệuthêm vềcácsảnphẩmvàthôngtincủaDSGtrêntrang webcủamình.

4 Đánh giá hoạt động và đề xuất

Saugần 3thậpkỷhoạtđộng, ngày5/1/2022,NộithấtHòaPháttái địnhvịvà đổi tênthànhNộithấtTheOne.Trongchiếnlượckinhdoanh dàihạn,nộithấtvănphòng vẫnlàlĩnhvựcsảnxuấtchínhcủadoanhnghiệp.Đàotạonhânsựvànângcaotrìnhđộ chuyênmônsảnxuấtlàhaiyếutốđượcchútrọngnhấttạiNộithấtTheOnetronggiai đoạnđầukểtừ sauchuyểnđổi.

VềhoạtđộngMarketing,nhìnchung đãđemlại đượcnhữnglợiíchnhấtđịnhcho doanhnghiệp.Nhữnghoạtđộngxúctiếnthươngmạigiúpcôngtyquảngbásản phẩm,thương hiệucủamìnhtớikháchhàngtiềmnăng Điềunàyđãgiúptăngkhả năngbánhàng,từđó tăngdoanhsốvàlợi nhuậnchocông ty.Bêncạnhđócác hoạtđộngnhư quảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthông,sựkiệntriển lãmvà cácchươngtrìnhkhuyếnmãi,đãgiúptăngsựnhậnthứcvềthươnghiệucủa công ty.NhữngPanoquảngcáongoàitrờicủaTheOneđượcđặttạinhữngvịtríđường phốđôngđúc,nhiềungườiqualại.Khôngchỉvậycácphương tiệntruyềnthông nhưSocial Media,cũng đượccôngtychútrọng trongcácchiếndịchmarketing củamình.Kháchhàngsẽnhậnrathươnghiệucủacông ty, sảnphẩmvàdịchvụ, điềunàylàmtăngniềmtincủakháchhàngvàmangvềchocôngtymộtlượnglớn kháchhàngtiềmnăng.

Côngtycũngluônquantâmđếnhoạtđộngquanhệcôngchúng.Hoạtđộngnày giúpcôngtyTheOnetạoramộthìnhảnhtíchcực,đángtincậyvàchuyênnghiệp trongmắtcông chúng;tạoracáccơhộiđểtươngtáctrựctiếpvớikháchhàng,lắng nghevàđáp ứngnhucầucủa họ.Điềunàygiúptạomối liênkếtchặtchẽhơngiữa côngtyvàkhách hàng,từđó giúptăngđộtrungthànhvàgiátrịcủakháchhàng. Điềunàycóthể giúpnângcaosự tintưởngvàuytíncủa côngtytrênthị trường.

Bêncạnhnhữngưuđiểmtronghoạtđộngxúctiếnthươngmại,NộithấtTheOne vẫncòngặpphảimộtsốkhókhăn,hạnchếnhư sau:

Côngtác truyền thông,tiếpthịcònbịhạnchế donguồn ngân sáchchocáchoạt độngmarketingcònhạnhẹp.Điềunàylàdochiphíbánhàng,chiphíđầutưvào cáctrangthiếtbịsảnxuấthiệnđại,chiphíđầutưchấtlượngsảnphẩmđểcạnh tranhvớiđốithủđềurấtcao.Bêncạnhđó,vốnkinhdoanh củacôngtycònhạn hẹpsovớinhiềucôngtylớnmạnhkháctrênthịtrườnghiệnnay.Cácchươngtrình khuyếnmại chưa thựcsự đượccôngty đầutư mạnhmẽ.TheOnecóítcácchương trìnhkhuyếnmạilớndànhchokháchhàngmuamớivàkháchhàngtrungthành.

Từkhitáiđịnh vịthương hiệu,TheOnemớithamgiahộichợtriểnlãmVietbuild vàchưathamgiathêmhộichợnào.Điềuđólàmgiảmcơhộitiếpcậnkháchhàng tiềmnăngvàgiảmkhảnăngbánhàngquaviệctrưngbàyđểkháchhàngtham quanvàtrảinghiệmtrựctiếp.

5 Đề xuất giải pháp Đểcóthểpháttriểndàihạnvàtăngtínhcạnhtranhtrênthịtrườnghiệnnay,Nội thấtTheOnecần thayđổiđểkhắcphụcnhữnghạnchếmàcôngtyđang mắcphải.

Côngtycóthểápdụngchínhsáchgiảmgiátheotừngmứctiềnchomỗihóađơncủa kháchhàng.Bêncạnhđócũngcóthểtổchứccácchươngtrìnhbốcthămtrúngthưởng haytặngphụkiệncủasảnphẩmkhi kháchhàng muasảnphẩmcủacôngty.

Hoạtđộngkhuyếnmạikhi triểnkhai thựchiệncầnkếthợpchặtchẽvớiquảngcáo để thuđượchiệuquảcao.Nhữngđợtcókhuyếnmại,côngtynênđăngtảiđầyđủthông tin khuyếnmạilênwebsite, fanpagecủacôngty(yêucầungườitham giachiasẻbài đănglêncác trangMXHcánhân),đăngbàigiớithiệutrêncáctờbáogiấyhoặc báo mạng.Ngoàira, cũngcóthểtreo posterquảngcáo, pháttờrơivềchươngtrìnhkhuyến mạibênngoàicáccửahàngcủacôngtyhoặcđạilýđểthu hút ngườiđiđường.

Quangcáovàxuctiếnbán Đểtăngđộnhậndiệnvàthiệncảmtrongmắtkháchhàng,côngtycầnthườngxuyên cậpnhật,thay đổimẫumãcủacatalogue;thườngxuyêncậpnhậtvềcácsảnphẩmmới, cácchương trìnhkhuyếnmãi,giảmgiá….

Chútrọngthuthậpthôngtinkháchhàngtừphòngkinhdoanh, hộichợtriểnlãm và mộtsốphươngtiệnkhácđểgọiđiện,gửiemail,thưngỏ…đếnhỏithăm,tìmkiếm,tư vấnsảnphẩm,giới thiệusảnphẩmcủa mìnhđến kháchhàng.Việcphânphối sảnphẩm trựctiếptớitaykháchhàngsẽtạochohọniềmtinlớn hơnvề sảnphẩm,về doanh nghiệp.Chính vìvậy, NộithấtTheOnecầntíchcựcthamgiacácHộichợtriểnlãm.

Thịtrường sảnphẩm nộithấtvănphònglàmộtthịtrườngtriểnvọng,đang pháttriển mạnhmẽnhưngcũngcạnhtranhvôcùnggaygắtmànguồnlựccủa doanhnghiệpthì hữuhạn.Chínhvìvậymàtưduy marketingtrởthànhgiảipháp cóthểđiđếnthành công.VàCông tycổphầnThươngmạivà SảnxuấtNộithấtTheOne đã coichiếnlược marketingquanhệgiữacáccôngtyvớiđốitượngkháchhàng tổchứcđãđangvàsẽ tạonênnguồnsứcmạnhchocôngty Việcnghiêncứuphântíchhànhvimua của kháchhàngngàycàngđóngvaitròquantrọngđốivớisựpháttriểncủacôngty.Kết quảcủaviệcphântích nghiêncứulàmộtcăncứđể giúpcôngty đưa ra quyếtđịnh tronghiệntạicũngnhưtrongtươnglai.Vớimộtsốlượnglớnkháchhàngtổchức,The

Oneđãnắm bắtđược tầm quantrọng đóvàthựchiệncácchínhsáchphùhợpqua các quátrìnhtronghoạtđộngthựctiễnkinhdoanhcủamình.Quaviệchiểuđượcrõhành vimuacủakháchhàng,CôngtyNộithấtTheOnecóthểbiếtđược kháchhàngđánh giásảnphẩmcủamìnhnhưthếnào,đánhgiáđượcsựhiệu quảcủacácquyếtđịnhxúc tiếnđãthựchiện,hệthốngphânphốicóđápứngđượcnhucầucủakháchhànghay không.Từđócóthểđánh giáđượcsựcạnhtranhgiữacôngtyvới đốithủcạnhtranh.

Vàhiểuđượcđốithủcạnhtranhthìcôngtymớicóthể đưa ragiải pháphợplýđể nângcao hiệu quảkinhdoanh Vì làbướcđầunghiêncứucũngnhưthời giancóhạn, kinhnghiệmvànănglựccủanhómcòn hạnchếnênbàithảoluậnkhôngtránhkhỏi nhữngthiếusótnênnhómchúngemrấtmongnhậnđượcsựgópý củacôvàcác bạn đểbàithảoluậncủachúngemhoànthiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn!

Quyết định xúc tiến thương mại và mối quan hệ của quyết định xúc tiến thương mại với các quyết định khác trong Marketing - mix của Công ty cổ phần thương mại & sản xuất nội thất The One

Đo lường, đánh giá

Trongcácđịnhhướngphát triểnchiếnlượccủaTheOne, côngtyluônxâydựng mốiquanhệtốtđẹpvớicáckháchhàngB2Bthôngquamộtloạtchiếnlượcxúc tiếnthươngmạivàđãđạtđượcnhiềuthànhtựu.Riêngchiếnlượcxúctiếnbán khôngchỉđónggóptrên50%doanhthucảnămmàcònxâydựngđượchìnhảnh mộtthươnghiệugầngũivàđángtincậyvớikháchhàng,họcóthểmuavớisố lượnglớn,quyếtđịnhmua hàng nhanh chóngvà dành chothươnghiệunhữngsự ưutiênnhấtđịnh.

BắtđầutáiđịnhvịvàchuyểnnhượngthànhnộithấtTheOne,mặcdùvẫnbịảnh hưởngcủa dịchCovidnhưngnhờcácchiếnlượcxúctiếnthươngmại,côngtyđã đạtđược mụctiêuđề ra.Mặcdùchưacóbáocáotàichínhcụthể,nhưngcó thể thấycôngtyđang chiếmthịphầncaotrongngành,vớidoanhthu vượtchỉtiêu, vượtxaso với mục tiêu đã đặtra trướcđó.Minh chứngrõnhấtlàtrongnăm2022, TheOneđãxuấtkhẩuthànhcông sảnphẩmnộithấtvănphòng“madeinVietnam” racàngnhiềukhuvựcthịtrườngnướcngoài,đặcbiệtlàcácthịtrườngkhó tính nhưNhậtBản,Mỹ,TrungĐông,cácnướcASEAN, Cácchiếnlượcquảngcáođã mangsảnphẩmnộithất vănphòngTheOne đếnvớinhiềukháchhàng hơn, đồng thờimởrộng đốitượng nhậntincủacác chiếnlược xúctiếnthươngmại.

Từquansátcóthểthấy, mục tiêuđịnhvị củanộithấtvănphòngTheOne đãhoàn toànthànhcông MinhchứngrõràngnhấtlàviệcThe OneđượcvinhdanhlàTOP

10thươnghiệutindùng2022 và làmộttrong 2doanh nghiệpnộithấtgỗthuộc trongTOP 524doanh nghiệphàngViệtNamchấtlượngcao2022do ngườitiêu dùngbìnhchọn.Đâycó thểcoi làsựkhẳngđịnhvà niềmtincủakhách hàngđối vớidòngsảnphẩmnội thấtcủaTheOne Ngoàira,mànthểhiệncủa TheOne trong5ngàytriểnlãmVietbuildđãxâydựngđượchìnhảnhthươnghiệuvớiđội ngũnhânviênchuyênnghiệp,sảnphẩmđộcđáo, sángtạo.Mộtđánhgiá của đối thủcạnhtranhvớiTheOne, nộithấtTiếnPhátđãchiasẻ:“Gianhàngnăm2022 củaNộithấtTheOneđãtạoấntượngchocác đạilý,baogồmcảNộithấtTiến

Mối quan hệ giữa quyết định xúc tiến thương mại với các quyết định khác