Đề án khởi nghiệp bán mô hình 3d và bán thiết kế mô hình 3d

Việc kết hợp bán mô hình in 3D với dịch vụ thiết kế 3D mang lại khả năng cá nhân hóa và sáng tạo cao, giúp khách hàng tạo ra những sản phẩm độc đáo theo ý muốn của họ.Thị trường đang chứ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA THƯƠNG MẠI

TIỂU LUẬN MÔN HỌCKHỞI NGHIỆP SÁNG TẠO

TÊN ĐỀ ÁN: KHỞI NGHIỆP BÁN MÔHÌNH 3D

VÀ BÁN THIẾT KẾ MÔ HÌNH 3D

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Công Thành

Sinh viên thực hiện:

Bùi Nguyễn Duy

Lâm Thiện Nhân2173401150476Lê Quốc Huy2173401150448Nguyễn Cao Minh

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu tiên, chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Văn Lang nói chung và các thầy cô khoa Thương Mai nói riệng Thầy Nguyễn Công Thành đã tận tình giảng dạy và truyền đạt những kiến thức bổ ích cho chúng em trong suốt khoảng thời gian học tập, để nhóm chúng em hoàn thành tốt đề tài của mình.

Kiến thức cò hạn hẹp và kinh nghiệp còn hạn chế, nên bài tiểu luận không tránh khỏi được những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của thầy Đây cũng chính là những bài học để nhóm chúng em có thể hoàn thiện mình hơn không chỉ trong học tập mà còn là trong công việc sau này

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Ngày 14 tháng 11 năm 2023

Sinh viên thực hiện

(Ký và ghi họ tên)

Họ và tên Mã số sinh viênKý tên

Võ Hải Âu 2173401151618 ÂU Bùi Nguyễn Duy

2173401150144 KHOA

Lâm Thiện Nhân 2173401150476 NHÂN Lê Quốc Huy 2173401150448 HUY Nguyễn Cao

Minh Ngọc 2173401150074 NGỌC

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 10 chúng em xin cam đoan những thông tin và tất cả các tài liệu trong bài là từ các thành viên trong nhóm có được trong quá trình tìm hiểu và học tập Các số liệu, trích dẫn trong bài tiểu luận là điều trung thực.

Ngày 14 tháng 11 năm 2023

Sinh viên thực hiện

(Ký và ghi họ tên)

Họ và tên Mã số sinh viênKý tên

Võ Hải Âu 2173401151618 ÂU Bùi Nguyễn Duy

Lâm Thiện Nhân 2173401150476 NHÂN Lê Quốc Huy 2173401150448 HUY Nguyễn Cao

Minh Ngọc 2173401150074 NGỌC

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG

2.4 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, Slogan:

2.5 Tình trạng và nhu cầu tài chính:

2.5.1 Xác định mức, hình thức ,thời gian vay, thời gian hoàn lại:

2.5.2 Nếu muốn huy động vốn cho doanh nghiệp mới thành lập,thể hiện mức đóng góp các thành viên

2.6 Mục tiêu và triển vọng của doanh nghiệp

2.6.1 Mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp:

2.6.2 Triển vọng của DN trong tương lai

2.6.3 Đánh giá tính cạnh tranh SP/DV

Chương III MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DỰ ÁN

3.1 Phân khúc khách hàng:

3.2 Tuyên bố giá trị ( Value Proposition):

3.3 Dòng doanh thu (Revenue Streams)

3.4 KÊNH PHÂN PHỐI

3.4.1 WEBSITE

3.4.2 Instagram:

3.4.3 FACEBOOK

3.4.4 Tik Tok:

3.5 QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (Customer Relationship)

3.5.1 Xác định mục tiêu tạo quan hệ khách hàng:

3.5.2 Xác định đối tượng và cách thu thập thông tin:

3.5.3 Tương tác chất lượng với khách hàng thông qua hình thứconline:

3.5.4 Gửi thông tin hữu ích và giới thiệu sản phẩm mới:

3.5.5 Tạo chương trình khách hàng thân thiết:

3.5.6 Tạo hệ thống quản lý thông tin khách hàng và Theo dõi vàđánh giá hiệu suất:

3.5.7 Thu hút, tạo mối quan hệ với các khách hàng của REX3D:

3.7.1 Quản lý sản xuất và phát triển Mô hình 3D:

3.9 Cơ cấu giá thành – cấu trúc chi phí (Cost structure)

Chương IV KẾT LUẬN:

Chương I LÝ DO CHỌN ĐỀ ÁN KHỞINGHIỆP:

Trong thời đại của sự tiến bộ công nghệ và sự phát triển mạnh mẽ của in 3D, việc lựa chọn đề án khởi nghiệp bán mô hình in 3D và cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D không chỉ là một quyết định sáng tạo mà còn mang lại nhiều lợi ích kinh doanh Công nghệ in 3D đang trở thành một xu hướng quan trọng trong nhiều lĩnh vực như y tế, sản xuất, giáo dục và nghệ thuật Việc kết hợp bán mô hình in 3D với dịch vụ thiết kế 3D mang lại khả năng cá nhân hóa và sáng tạo cao, giúp khách hàng tạo ra những sản phẩm độc đáo theo ý muốn của họ.

Thị trường đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong nhu cầu về sản phẩm cá nhân hóa và độc đáo, làm tăng tính hấp dẫn của mô hình kinh doanh này Điều này càng được củng cố bởi sự đơn giản hóa trong quá trình in 3D và giảm giá thành, làm cho dịch vụ này trở nên trực tuyến và dễ tiếp cận Đồng thời, thị trường online mở ra cơ hội mở rộng không giới hạn, vượt ra khỏi các ràng buộc địa lý.

Ngoài ra, mô hình kinh doanh có thể tập trung không chỉ vào việc bán sản phẩm in 3D mà còn cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D tùy chỉnh cho khách hàng, tạo ra một nguồn thu nhập đa dạng và ổn định Tiềm năng lợi nhuận từ việc này là lớn, đặc biệt là khi có khả năng tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, độc đáo.

Trong môi trường kinh doanh số hiện đại, việc tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội và các kênh trực tuyến khác

có thể giúp quảng bá và tiếp cận đối tượng khách hàng một cách hiệu quả Tổng cộng, lựa chọn đề án khởi nghiệp bán mô hình in 3D và cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D không chỉ là sự kết hợp của sự sáng tạo và công nghệ mà còn là một bước đi chính xác trong hướng phát triển kinh doanh hiện đại.

1.1 Lý do Khách quan:

Trong thời kỳ chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ in 3D, quyết định chọn đề án khởi nghiệp bán mô hình in 3D và cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D là hoàn toàn hợp lý dựa trên những lý do khách quan Công nghệ in 3D không chỉ đang trở thành xu hướng phổ biến mà còn phát triển mạnh mẽ, mở ra những cánh cửa đầy tiềm năng trong nhiều lĩnh vực như y tế, sản xuất, giáo dục và nghệ thuật Nhu cầu của thị trường đang ngày càng tăng về sản phẩm cá nhân hóa, và sự đơn giản hóa trong quá trình in 3D cùng với giảm giá thành làm cho dịch vụ này trở nên ngày càng hấp dẫn Tiềm năng lợi nhuận từ thị trường in 3D đang phát triển là một yếu tố quan trọng khi xem xét khía cạnh khách quan của lựa chọn đề án khởi nghiệp này.

1.2 Lý do chủ quan:

Ngoài những yếu tố khách quan, quyết định này còn phản ánh sự đam mê và sáng tạo cá nhân Sự đam mê với công nghệ và niềm say mê sáng tạo là động lực chủ quan đằng sau việc lựa chọn mô hình kinh doanh này Nhìn nhận sâu sắc về nhu cầu thị trường và sự hiểu biết vững về công nghệ 3D là những chiến lợi nhuận chủ quan quan trọng Kỹ năng thiết kế và chiến lược kinh doanh sáng tạo cùng với kiến thức và kinh nghiệm trong ngành tạo nên một bức tranh toàn diện, chứng minh rằng quyết định này không chỉ dựa trên xu hướng thị

trường mà còn là kết quả của tầm nhìn và năng lực cá nhân Sự kết hợp linh hoạt giữa yếu tố khách quan và chủ quan tạo nên một cơ sở vững chắc cho việc thực hiện đề án khởi nghiệp trong lĩnh vực in 3D và thiết kế mô hình 3D.

Chương II GIỚI THIỆU DỰ ÁN 2.1 Sơ lược về đề án:

Mô hình đề án kinh doanh khởi nghiệp của nhóm mang tên: “khởi nghiệp bán mô hình in 3D và bán thiết kế mô hình 3D” Nhằm mục đích tham gia vào thị trường tiềm năng lĩnh vực sáng tạo mô hình đang phát triển trong những năm gần đây và phục vụ nhu cầu về mô hình và thiết kế 3D tại thị trường Việt Nam.

Doanh nghiệp chủ yếu bán mô hình in 3d làm nguồn thu chính hoạt động trên 4 kênh là Tiktok, Facebook, Instagram, Website Doanh nghiệp hoạt động online hoàn toàn với vốn điều lệ 250 triệu.

Idea của nhóm là về khởi nghiệp với mô hình 3D Mô hình 3D được coi là một công cụ đem lại nhiều tính năng và ứng dụng mới để cải thiện chất lượng cuộc sống cho mọi người Đó là lý do tại sao nó trở nên thu hút hơn và được quan tâm nhiều hơn trong những năm gần đây Bao gồm những hình thức như sau:

- Sử dụng 3D blender để thiết lập một không gian 3D thực tế hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

- Sử dụng 3D blender để thiết kế và sáng tạo ra một không gian 3D cho game.

- Sử dụng 3D blender để tạo ra những video hoặc sản phẩm quảng bá để thu hút khách hàng, và có thể đưa vào không gian 3D thực tế trong bán lẻ

Khám Phá Cơ Hội Mới:

Ngành in ấn và thiết kế 3D không chỉ là về việc sản xuất sản phẩm mà còn là về việc tạo ra trải nghiệm REX không chỉ cung cấp dịch vụ, mà còn tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp khác để định hình và tăng cường thương hiệu của họ Cùng với chúng tôi, bạn có thể:

Dịch vụ in ấn 3D theo yêu cầu: Đây là lĩnh vực có tiềm năng phát triển lớn nhất Các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ in ấn 3D cho các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu in ấn các sản phẩm, mô hình 3D theo thiết kế riêng Dịch vụ thiết kế mô hình 3D: Các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D cho các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu thiết kế các sản phẩm, mô hình 3D Địa chỉ cửa hàng : 115 Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh mô hình in 3D các kích thước lớn nhỏ, thiết kế 3d blender theo yêu cầu.

2.2 Kinh nghiệm và khả năng chuyên môn:

Yêu cầu kinh nghiệm và khả năng chuyên môn của các thành viên chính đối với việc kinh doanh mô hình 3D thành công thì cần như sau: Đội ngũ in ấn: đòi hỏi có kỹ thuật in, hiểu biết về máy tính và phần mềm in Không chỉ thế, phải có kiến thức về chất liệu in và gu thẩm mỹ tốt.

Về đội ngũ cán bộ quản lý: yêu cầu về trình độ ngoại ngữ là điều thiết yếu Hiểu biết về lĩnh vực thiết kế, nghệ thuật có kỹ năng nghiệp vụ đồng thời nắm bắt được thị trường trong và ngoài nước Có thể nắm bắt tâm lý khách hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng Và thành thạo tin học văn phòng Có nhiều kinh nghiệm về nhiều mảng quản lý như nhân sự, quản lý dòng tiền và có trình độ học vấn cao Có đạo đức , lịch sự trong đời sống và công việc

Đội ngũ nhân viên: Được đào tạo các kỹ năng và kiểm tra trước khi tuyển dụng để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất Có thời gian thử việc là 1 tháng trước khi được nhận vào làm nhân viên chính thức Có kiến thức về lĩnh vực thiết kế và sản phẩm của công ty.

2.3 Khách hàng và thị trường

Đây là một thị trường tiềm năng có lợi nhuận khá cao, nhưng cũng có những rào cản gia nhập nhất định Để tiếp cận được vớ các khách hàng tiềm năng của bộ phận này, trước hết, chúng tôi sử dụng những mối quan hệ sẵn có từ bạn bè,người thân để cung cấp cho một vài công ty trong thời gian đầu Thị trường in 3D đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới, với tốc độ tăng trưởng dự kiến là 20% mỗi năm trong

giai đoạn 2022-2027 Thị trường ở Việt Nam được thúc đẩy bởi một số yếu tố, bao gồm:

- Sự phát triển của các công nghệ in 3D mới: Các công nghệ in 3D mới giúp in các sản phẩm phức tạp hơn với tốc độ nhanh hơn và chi phí thấp hơn.

- Sự gia tăng của các doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực in 3D: Các doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực in 3D đang phát triển các ứng dụng mới cho in 3D, giúp mở rộng thị trường tiềm năng của in 3D Thị trường in 3D ở Việt Nam vẫn còn khá mới mẻ Tuy nhiên, thị trường này đang phát triển nhanh chóng, nên ngày càng có nhiều người biết đến và sử dụng in 3D Dự tính thương hiệu sẽ mở rộng trên khắp khu vực Việt Nam, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng về mô hình và bản thiết kế Trong tương lai, chúng tôi cũng hướng đến việc đem lại những sản phẩm có chất lượng thực sự tương xứng với chất lượng của các thương hiệu lớn trên thế giới.

2.4 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, Slogan:a Sứ mệnh:

REX3D – “ Sân chơi đa chiều của sự sáng tạo”

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và thay đổi, việc đổi mới và sáng tạo là Keys to Success REX3D mang trong mình tình yêu lớn đối với ngành thiết kế Đúng với slogan “Sân chơi đa chiều của sự sáng tạo”, REX3D sẽ là nơi mang lại sự đa chiều cho sự sáng tạo đa dạng của khách hàng thông qua hình ảnh 3D giúp cho họ có thể sáng tạo các sản phẩm, mới và hiện đại, gia tăng giá trị cho sản phẩm Đội ngũ hệ

thống đang nỗ lực từng ngày để kiến tạo những sản phẩm chuẩn về chất lượng, đẹp về hình thức

Sứ mệnh của REX3D là phát triển các bản thiết kế sản phẩm và dịch vụ công nghệ in 3D để giúp khách hàng thực hiện công việc thiết kế, sản xuất sản phẩm theo một phương thức hoàn toàn mới, hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn nhằm thay đổi năng suất và hiệu quả không chỉ một cá nhân mà còn trong các công ty Mang trong mình sứ mệnh “thiết kế những sản phẩm tối ưu và hữu ích đến với khách hàng”, thương hiệu đang nỗ lực từng ngày Chúng tôi giúp khách hàng thổi hồn vào từng không gian bài trí Hơn thế nữa, thành phẩm có được từ hệ thống đảm bảo sở hữu công năng hữu dụng, có độ bền dài lâu như ý.

b Tầm nhìn:

REX3D đang nỗ lực tận dụng triệt để thời gian để hiện thực hóa tầm nhìn trở thành đơn vị thiết kế 3D, In 3D, Quét 3D , Laser Scanning uy tín hàng đầu tại Việt Nam Đây là bước đệm giúp thương hiệu tỏa sáng trong khu vực và trở thành điểm dừng chân của nhiều dự án tầm cỡ quốc tế.

c Giá trị cốt lõi:

Chúng tôi bám sát giá trị cốt lõi: Trách nhiệm- Tận tâm- Sáng tạo REX3D đồng hành cùng quý đối tác, coi sản phẩm của khách hàng như tâm huyết của cả đời mình Sự tận tâm được thể hiện trong từng hàng động, chi tiết Mọi ý tưởng cho đến thiết kế đều được đội ngũ REX3D nắn giũa, gọt mài tỉ mỉ Những yếu tố trung tâm của sáng tạo là kỹ năng ra các mẫu thiết kế phù hợp nhất, lựa chọn chất liệu, cải tiến thiết bị và hệ thống sản xuất bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất có

sẵn REX3D luôn luôn đặt ra những tiêu chuẩn để đáp ứng hoặc vượt những yêu cầu của thị trường và người tiêu dùng.

2.5 Tình trạng và nhu cầu tài chính:

2.5.1 Xác định mức, hình thức ,thời gian vay, thờigian hoàn lại:

REX3D với vốn điều lệ là 250tr, sẽ chọn ngân hàng Kasikorn bank làm đối tác tài chính thông qua phương thức vay sản phẩm KBank Biz Loan 100tr/36th mỗi tháng sẽ trả 4tr256vnđ đã bao gồm cả lãi Dựa trên cơ sở nghiên cứu và thỏa thuận Rex3d có thể đáp ứng các điều kiện sau:

- Đối tượng khách hàng của Khoản vay kinh doanh KBank Biz Loan:

 Công dân Việt Nam từ 18 - 60 tuổi (Khi kết thúc hợp đồng, độ tuổi của bên yêu cầu vay sẽ không được quá 60 tuổi).

 Cá nhân là chủ doanh nghiệp hoặc là đối tượng tự doanh (phải có kinh doanh riêng).

 Thu nhập hàng tháng trung bình trong 6 tháng gần nhất >=5 triệu VNĐ.

 Đã kinh doanh trên 3 tháng - Thủ tục đăng ký - Hồ sơ cần chuẩn bị :

 CCCD/CMND

 Khách hàng cung cấp thêm một trong những hồ sơ sau (bắt buộc) :

o Hộ khẩu thường trú o Hóa đơn tiền điện o Hóa đơn tiền nước o Hóa đơn Internet

 Hồ sơ bổ sung : Sao kê tài khoản ngân hàng 3 tháng gần nhất.

Đáp ứng những điều kiện trên REX3D có thể sẽ vay được 100 triệu, vì vậy mỗi thành viên sẽ trích vốn 30tr mỗi người.

2.5.2 Nếu muốn huy động vốn cho doanh nghiệpmới thành lập, thể hiện mức đóng góp các thànhviên.

Vốn góp ban đầu là phần vốn hình thành do các thành viên đóng góp khi thành lập doanh nghiệp Hình thức sở hữu sẽ quyết định tính chất và hình thức tạo vốn của bản thân doanh nghiệp Sau đó sẽ huy động vốn đầu tư bằng hai hình thức: Huy động vốn bằng tín dụng Ngân hàng và Huy động vốn đầu tư bằng tín dụng Thương mại

Với số vốn ban đầu là 250.000.000vnđ thì sẽ được chia đều ra cho 5 thành viên trong nhóm Mỗi người sẽ góp số vốn là 30.000.000vnđ cho dự án Như vậy , số vốn và đóng góp đồng đều như nhau.

2.6 Mục tiêu và triển vọng của doanh nghiệp2.6.1 Mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp:

Xây dựng mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp sẽ phát triển xoay quanh 3 mục tiêu chính là mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội và mục tiêu sản phẩm:

- Mục tiêu kinh tế: Lợi nhuận, doanh thu, thị phần, tốc

độ phát triển, năng suất lao động là yếu tố hàng đầu quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp đặt ra mục tiêu thu được bao nhiêu lợi nhuận sau mỗi dự án hoạt động Về mục tiêu

lợi nhuận, doanh nghiệp phấn đấu đạt lợi nhuận từ năm đầu tiên Quản lý chặt chẽ chi phí đảm bảo sử dụng nguốn vốn có hiệu quả, nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững chắc.

- Mục tiêu xã hội: Đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị,

marketing sản phẩm trên thị trường Định hướng phát triển và đưa sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp vươn tầm lên một vị trí cao hơn Đây cũng là mục đích và bất cứ doanh nghiệp nào cũng hướng đến trong quá trình thiết lập công ty Thực hiện tốt chính sách chất lượng đối với khách hàng để duy trì và phát triển thương hiệu, thị phần Phát huy nguồn lực đẩy mạnh liên doanh, liên kết với các đối tác khác để tiếp cận thị trường rộng lớn hơn Bên cạnh đó cũng xây dựng thương hiệu thông qua hình thức trực tuyến qua website, fanpage bán hàng riêng của doanh nghiệp

- Mục tiêu sản phẩm: Phát triển đa dạng hóa các sản

phẩm theo xu hướng người dùng Sản phẩm chất lượng càng tốt thì lợi nhuận càng cao Do đó, muốn phát triển doanh nghiệp càng lớn mạnh thì sản phẩm của bạn cần đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, luôn đưa những sản phẩm có xu hướng thịnh hành và mới nhất nhằm thu hút khách hàng.

2.6.2 Triển vọng của DN trong tương lai

Trong 5 năm tới sẽ tạo dựng danh tiếng, phát triển thương hiệu công nghệ 3D trên thị trường Việt Nam Đạt được những mục tiêu đã đề ra, doanh thu lợi nhuận luôn ổn định và tăng đều theo từng năm.Trong vòng 8 nặm tới doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế, danh tiếng ngày càng vững chắc và

được nhiều người biết đến hơn, doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng REX3D cam kết đào tạo thêm những kỹ năng chuyên môn để luôn cung cấp những sản phẩm có xu hướng thịnh hành và mới nhất nhằm đáp ứng được mọi nhu cầu về mặt chất lượng và hình thức của khách hàng.

2.6.3 Đánh giá tính cạnh tranh SP/DV

Loại hình sản phẩm này xuất hiện trên thị trường đang còn rất hạn chế Vì thế REX3D nghĩ rằng đây có thể là một trong những sản phẩm được ưu tiên trên thị trường Việt Nam hiện nay Mặt khác các sản phẩm của chúng tôi sẽ được thay đổi thường xuyên nhưng luôn đảm bảo tối uy chất lượng theo khảo sát từ feedback khách hàng và khảo sát thị trường để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Và chúng tôi sẽ lấy chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh Những đặc điểm mà chúng tôi thấy nó tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đó là: Những sản phẩm của chúng tôi sẽ được thực hiện thiết kế tỉ mỉ với những chi tiết khác biệt so với các sản phẩm khác, mẫu mã của sản phẩm sẽ được thay đổi thường xuyên theo yêu cầu của khách hàng

Do đó chúng tôi nghĩ rằng sản phẩm của mình sẽ tạo nên sự độc nhất trên thị trường Khi đưa doanh nghiệp vào hoạt động thì không thể tránh khỏi được sự cạnh tranh với những doanh nghiệp khác, để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thì không chỉ đơn thuần đánh giá các yếu tố thuộc bản thân doanh nghiệp mà điều quan trọng là phải đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo

lập được lợi thế so sánh với đối tác của mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

Chương III MÔ HÌNH KINH DOANH CỦADỰ ÁN

3.1 Phân khúc khách hàng:a Phân khúc theo thu nhập

Thị trường in 3D ở Việt Nam có thể được phân khúc theo thu nhập của khách hàng như sau:

- Phân khúc khách hàng thu nhập thấp: Phân khúc khách hàng có thu nhập từ 5 triệu đồng trở xuống Nhóm khách hàng này thường có nhu cầu in 3D cho các mục đích đơn giản, như in mô hình, đồ chơi, hoặc phụ kiện Họ thường quan tâm đến giá cả của dịch vụ in 3D và có thể chấp nhận chất lượng sản phẩm ở mức trung bình.

- Phân khúc khách hàng thu nhập trung bình: Phân khúc khách hàng có thu nhập từ 5 triệu đến 20 triệu đồng Nhóm khách hàng này thường có nhu cầu in 3D cho các mục đích đa dạng hơn, như in mô hình, đồ chơi, phụ kiện, hoặc các sản phẩm phục vụ cho công việc Họ thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm và có thể chi trả cho dịch vụ in 3D ở mức giá hợp lý - Phân khúc khách hàng thu nhập cao: Phân khúc khách

hàng có thu nhập từ 20 triệu đồng trở lên Nhóm khách hàng này thường có nhu cầu in 3D cho các mục đích

phức tạp, như in mô hình, đồ chơi, phụ kiện, hoặc các sản phẩm phục vụ cho nghiên cứu và phát triển Họ thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm cao cấp và có thể chi trả cho dịch vụ in 3D ở mức giá cao Đối tượng khách hàng của REX3D:

REX3D là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ in 3D Doanh nghiệp này nhắm đến phân khúc khách hàng thu nhập trung bình đến cao, những người có nhu cầu in 3D cho các mục đích đa dạng Nhóm khách hàng của REX3D có những đặc điểm chung sau: Có nhu cầu in 3D cho các mục đích đa dạng, quan tâm đến chất lượng sản phẩm in 3D, có thể chi trả cho dịch vụ in 3D ở mức giá hợp lý.

b Phân khúc theo độ tuổi

Khách hàng trẻ tuổi: Đây là phân khúc khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi Nhóm khách hàng này thường có nhu cầu in 3D cho các mục đích giải trí, sáng tạo, hoặc cá nhân hóa Họ thường quan tâm đến tính thẩm mỹ, tính độc đáo, và tính tiện lợi của sản phẩm in 3D.

Đặc điểm của khách hàng trẻ tuổi

Đối với doanh nghiệp REX3D, phân khúc khách hàng trẻ tuổi là phân khúc khách hàng mục tiêu chính Doanh nghiệp sẽ tập trung vào các yếu tố chính để đáp ứng với phân khúc khách hàng này:

c Nhu cầu:

- Giải trí: In 3D để tạo ra các mô hình, đồ chơi, hoặc phụ kiện cho mục đích giải trí.

- Sáng tạo: In 3D để tạo ra các tác phẩm nghệ thuật, mô hình kiến trúc, hoặc sản phẩm cá nhân hóa.

- Cá nhân hóa: In 3D để tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.

d Quan tâm:

- Tính thẩm mỹ: Sản phẩm in 3D phải có tính thẩm mỹ cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trẻ tuổi về sự độc đáo và bắt mắt.

- Tính độc đáo: Sản phẩm in 3D phải có tính độc đáo, thể hiện cá tính của khách hàng trẻ tuổi.

- Tính tiện lợi: Sản phẩm in 3D phải tiện lợi, dễ sử dụng và dễ bảo quản.

e Hành vi:

- Thường sử dụng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để tìm kiếm thông tin và dịch vụ in 3D - Có xu hướng sẵn sàng chia sẻ thông tin và trải nghiệm

của mình về dịch vụ in 3D trên mạng xã hội.

3.2 Tuyên bố giá trị ( Value Proposition):

Value Proposition hay còn gọi là tuyên bố giá trị, chính là những lời hứa và cam kết về lợi ích kinh doanh, lợi ích khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra Dựa vào đó người dùng có thể đặt niềm tin và chọn mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phù hợp theo từng phân khúc thị trường khác nhau Tuyên bố này được đưa ra để giúp các doanh nghiệp giải thích, tóm tắt lý do tại sao người dùng cần phải mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó của doanh nghiệp Đây cũng là lý do để khách hàng đặt niềm tin và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp này, chứ không phải là sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp khác Đối với REX3D, các giá trị mang lại cho khách hàng sẽ bao gồm các yếu tố sau:

- Chất lượng nâng tầm giá trị sản phẩm: Giá trị sản

phẩm của khách hàng sẽ được thể hiện qua sự chất lượng đầu tư vào sản phẩm Chính vì thế, REXED đặt

chất lượng sản phẩm của khách hàng lên hàng đầu Sản phẩm của công ty cam kết hội tụ đầy đủ những yếu tố cần thiết nhất để mang lại những giá trị sản phẩm mong muốn cho khách hàng.

- Trân quý giá trị khách hàng mang lại: Với mong muốn đem lại giá trị tốt nhất và mang đến dịch vụ tốt nhất nhằm đáp ứng tốt những yêu cầu của khách hàng REX3D luôn luôn tiếp nhận ý kiến phản hồi về dịch vụ và sản phẩm để cải thiện và phát triển tốt hơn phục vụ cho nhu cầu đổi mới của khách hàng Đem lại sự uy tín thương hiệu đối với khách hàng.

- Những thiết bị, phần mềm vừa đảm bảo lại vừa cógiá thành tương xứng, đặc biệt là tối ưu trong chiphí vận hành: REX3D dựa trên nhu cầu thực tiễn của

từng tổ chức, để đưa ra giải pháp phù hợp Không chỉ các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp vừa & nhỏ, các đơn vị cá nhân, các tổ chức công… với ngân sách có giới hạn hoàn toàn có thể tiếp cận với công nghệ 3D và ứng dụng hiệu quả

3.3 Dòng doanh thu (Revenue Streams)

Nguồn thu chính của REX3D: 2 nguồn thu chính là bán sản phẩm, dịch vụ thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.

- Nguồn doanh thu bán mô hình 3D:

Đây là nguồn doanh thu chính của REX3D, chiếm khoảng 70% tổng doanh thu REX3D cung cấp các mô hình 3D được

thiết kế sẵn cho các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, và các tổ chức Các mô hình 3D này có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như đồ chơi, trang trí, - Thiết kế mô hình 3D theo yêu cầu:

Đây là nguồn doanh thu thứ cấp của REX3D, chiếm khoảng 30% tổng doanh thu REX3D cung cấp dịch vụ thiết kế mô hình 3D theo yêu cầu cho các khách hàng có nhu cầu tạo ra các mô hình 3D độc đáo.

 REX3D tính phí thiết kế mô hình 3D theo yêu cầu dựa trên một số yếu tố, bao gồm:

o Mức độ phức tạp của mô hình o Thời gian hoàn thành o Loại vật liệu sử dụng - Phân tích số liệu bán hàng:

 Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi là số lượng khách hàng tiềm năng thực hiện mua hàng trên tổng số khách hàng tiềm năng Tỷ lệ chuyển đổi cao cho thấy startup đang làm tốt trong việc thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho cả hai nguồn doanh thu của REX là khoảng 20%.

 Giá bán trung bình: Giá bán trung bình là giá trung bình mà công ty thu được cho mỗi đơn

hàng Giá bán trung bình cao cho thấy công ty đang cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao Giá bán trung bình trung bình cho cả hai dòng sản phẩm giao động trong khoảng 500.000vnđ -10.000.000 vnđ.

 Chi phí sở hữu khách hàng: Chi phí sở hữu khách hàng (CAC) là tổng chi phí mà công ty phải bỏ ra để thu hút và giữ chân một khách hàng CAC thấp cho thấy công ty đang hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng CAC trung bình cho cả hai nguồn doanh thu của REX là khoảng 2.000.000 vnđ - 4.000.000 vnđ - Bảng giá thiết kế 3d và mô hình 3d

Bàng giá mô hình 3D

Các loại mô hình 3D Giá mô hình

Mô hình 3D nhân vật game 500.000 đồng –

Mô hình nhân vật tỉ lệ thiết kế theo yêu cầu(1:12 – 1:1)

1.000.000 đồng -50.000.000 đồng

Bảng giá bảng thiết kế 3D

Các loại bảng thiết kế Giá bảng thiết kế Thiết kế theo yêu cầu cá nhân 1.000.000 đồng –

5.000.000 đồng Thiết kế theo yêu cầu doanh

nghiệp theo thỏa thuận hợpđồng - Miêu tả doanh thu:

Mỗi tháng bán 100 sản phẩm mô hình đồ chơi nhựa có giá là 1.000.000 VNĐ/mô hình đồ chơi nhựa, 2 sản phẩm mô hình nhân vật tỉ lệ thiết kế theo yêu cầu với mức giá 10.000.000 VND/mô hình, 5 bản thiết kế theo yêu cầu cá nhân 5.000.000

REX có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai nhờ những yếu tố sau:

Tiềm năng thị trường lớn: Thị trường in ấn 3D toàn cầu được dự báo sẽ đạt 30 tỷ VNĐ vào năm 2027.

 Sự phát triển của công nghệ: Công nghệ in 3D ngày càng trở nên tiên tiến và dễ tiếp cận hơn, giúp mở rộng phạm vi ứng dụng của in ấn 3D  Nhu cầu ngày càng tăng: Nhu cầu về các sản

phẩm và dịch vụ in ấn 3D đang tăng lên, đặc biệt là ở các lĩnh vực như sản xuất, y tế, và giáo dục.

REX có thể tận dụng những yếu tố này để tăng trưởng doanh thu và mở rộng quy mô kinh doanh Dưới đây là một số cơ hội tăng trưởng mà REX có thể xem xét:

 Mở rộng thị trường: REX có thể mở rộng thị trường ra các khu vực khác, chẳng hạn như các nước Đông Nam Á.

 Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới: REX có thể phát triển các sản phẩm và dịch vụ in ấn 3D mới, đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau.

 Tăng cường phân phối: REX có thể tăng cường phân phối các sản phẩm và dịch vụ in ấn 3D của mình để tiếp cận nhiều khách hàng hơn Với những nỗ lực và chiến lược phù hợp, REX có thể trở thành một công ty in ấn 3D hàng đầu trong khu vực.

3.4 KÊNH PHÂN PHỐI3.4.1.WEBSITE

Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm bất kỳ thông tin về sản phẩm, dịch vụ hành động đầu tiên của khách hàng chính là

tìm kiếm thông tin trên Internet và thông thường bạn có thể 5 giây đầu tiên để gây ấn tượng với khách hàng, 10 giây tiếp theo để khiến họ hứng thú và tò mò và 30 giây tiếp theo để lấy được niềm tin và quyết định quay lại với bạn Website 3D là cách mà người thiết kế tạo cho người dùng khi nhìn vào giao diện có cảm giác về chiều sâu, tương tác được với website Hay nói cách khác, Website 3D là một website được thiết kế theo mô hình 3D thực hiện đại giúp website có thể tương tác với người dùng tốt hơn, thật hơn Công nghệ website 3D được biết là chỉ phát triển tại các nước tiên tiến Và hiện nay công nghệ này đã được tiếp cận đến Việt Nam Vào năm 2013 có nhiều đơn vị tại Việt Nam đã triển khai công nghệ thiết kế Website 3D Nó mang lại nhiều kết quả vô cùng khả quan tại thị trường thiết kế Website Ở Việt Nam Xây dựng website cho thương hiệu là một cách tuyệt vời để tiếp cận và thu hút nhiều người tiêu dùng hơn cho thương hiệu của bạn Điều này sẽ giúp xây dựng thương hiệu, tăng nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng Nó cũng cho phép bạn trưng bày sản phẩm và dịch vụ của công ty Website là công cụ xây dựng thương hiệu online rất tốt khi hình ảnh của doanh nghiệp, thông tin sản phẩm luôn hiện diện và gây ấn tượng cho khách hàng truy cập, khiến họ luôn nhớ đến thương hiệu của bạn Do vậy, REX3D xây dựng website thông qua những tiêu chí như sau:

- Xây dựng cộng đồng: Website của thương hiệu có thể là một cách tuyệt vời để thu hút và giữ chân khách hàng cũng như xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng Với giao diện website hiện đại, phù hợp với sự đổi mới của công nghệ 4.0, thiết kế trang web 3D sẽ giúp bạn cải thiện việc marketing sản phẩm đến tay khách hàng Bằng cách khiến khách hàng khám phá sản phẩm thông qua một giao diện 3D chân thực Khách hàng sẽ cảm thấy như mình đã được "tận mắt sờ

tận tay cầm" sản phẩm Và chúng các ưu điểm vượt trội so với web truyền thống như: thể hiện được hình ảnh động có chiều sâu, âm thanh cùng với những hiệu ứng, kỹ xảo chuyên nghiệp,…hấp dẫn cho người truy cập ngay từ lần đầu truy cập Thu hút, bắt mắt ngay từ cái nhìn đầu tiên, tạo ra cái nhìn khách quan hơn về thế giới 3D từ đó đưa khách hàng sau hơn về loại hình dịch vụ này.

- Hỗ trợ kinh doanh: Website của thương hiệu cũng là một cách tuyệt vời để tạo ra một kênh tư vấn cho người tiêu dùng Nó có thể được sử dụng để giải quyết hoặc giải đáp những câu hỏi hoặc thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu Tất cả mọi thông tin về REX3D như tầm nhìn, sứ mệnh, sản phẩm, dịch vụ đến chương trình khuyến mãi cập nhật trên trang web của REX3D Ngoài ra, website sẽ là nơi trưng bày portfolio các sản phẩm đã thực hiện cho các khách hàng cũng như giá cả cụ thể của từng loại dịch vụ khác nhau để mang lại cái nhìn uy tín cho khách hàng tiềm năng.

- Giao tiếp với người tiêu dùng: Website của thương hiệu cũng cho phép bạn giao tiếp với người tiêu dùng Nó cho phép bạn thu thập phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của bạn để biết được thêm về mong muốn, tâm lý và nguyện vọng của người tiêu dùng Tất cả những thông tin này đều có giá trị cho việc phát triển và nâng tầm thương hiệu và nhận diện dịch vụ dựng hình 3D Không chỉ bán hàng, website còn là kênh để thực hiện các công việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/24 Một trong những ưu điểm đặc biệt nhất của website so với bất kỳ công cụ nào khác là cho phép sự tương tác từ 2 phía giữa khách hàng và doanh nghiệp Tận dụng website để thực hiện các cuộc khảo sát nho nhỏ để

hiểu khách hàng mình hơn hay thu thập những đánh giá của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ Từ những nguồn thông tin quý báu này, có thể dễ dàng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình sao cho phù hợp nhất với khách hàng mà không cần tốn quá nhiều thời gian, chi phí.

3.4.2 Instagram:

Hiện nay, mạng xã hội là phương tiện truyền thông phát triển mạnh mẽ và giúp truyền tải thông điệp, hình ảnh, cá tính của doanh nghiệp một cách nhanh chóng dưới nhiều hình thức nội dung từ chữ viết đến hình ảnh Vì vậy, việc chọn đúng nền tảng để xây dựng thương hiệu (branding), tiếp cận đối tượng mục tiêu là cần thiết và quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Năm 2022, Instagram chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của các tài khoản có lượt theo dõi “khủng” cùng mức độ tương tác của người dùng trên toàn cầu Bất chấp sự thay đổi đáng kể của thế giới trực tuyến thời gian gần đây, Instagram vẫn ghi nhận hơn 1 tỷ người dùng truy cập mỗi tháng, và trung bình một người dành 2 tiếng rưỡi mỗi ngày trên nền tảng Theo HubSpot, Instagram là một môi trường tiềm năng để marketer kết nối với khách hàng và phát triển cộng đồng xoay quanh thương hiệu

Instagram là một nền tảng sử dụng để cập nhật hình ảnh Có 12.720.900 (Mười hai triệu bảy trăm hai mươi nghìn chín trăm) người dùng Instagram tại Việt Nam vào tháng 4 năm 2023, chiếm 12,6% toàn bộ dân số Phần lớn trong số họ là phụ nữ - 62,4% Những người từ 18 đến 24 tuổi là nhóm người dùng lớn nhất (6.600.000) Sự khác biệt cao nhất giữa nam và nữ xảy ra ở những người từ 18 đến 24 tuổi, nơi phụ nữ dẫn đầu 2.400.000 (Hai triệu bốn trăm nghìn).

Nguồn: Napoleon.com

Công cụ quảng cáo của Meta đã công bố con số cho thấy Instagram có 10,35 triệu người dùng tại Việt Nam vào đầu năm 2023 Số liệu được điều chỉnh gần đây của công ty cho thấy phạm vi tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam tương đương với 10,5% tổng dân số vào đầu năm Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Instagram hạn chế chỉ những người từ 13 tuổi trở lên mới được sử dụng nền tảng của mình Vì vậy, 13,0% đối tượng “đủ điều kiện” ở Việt Nam sử dụng Instagram vào năm 2023.

Ngoài ra, phạm vi tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam vào đầu năm 2023 tương đương với 13,3% cơ sở người dùng Internet tại địa phương (bất kể độ tuổi) Vào đầu năm 2023, 62,5% đối tượng quảng cáo của Instagram tại Việt Nam là nữ, trong khi 37,5% là nam.

Theo các công cụ lập kế hoạch của Meta, phạm vi tiếp cận quảng cáo tiềm năng của Instagram tại Việt Nam đã giảm 1,3 triệu (-11,2%) từ năm 2022 đến năm 2023 Dữ liệu của công ty cũng tiết lộ rằng quy mô đối tượng quảng cáo của Instagram tại Việt Nam đã giảm 450 nghìn (-4,2%) trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023 Quảng cáo trên Instagram ở Việt Nam mang đến cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ và tính đa dạng trong mục tiêu quảng cáo

Thống kê Người dùng Instagram tại Việt Nam 2023

Vào tháng 8 năm 2021, Instagram for Business báo cáo rằng 91% người dùng Instagram đang hoạt động được khảo sát gần đây cho biết họ xem video trên Instagram ít nhất một lần một tuần Trong năm qua, sở thích tìm kiếm dành cho Instagram Stories đã lu mờ so với Instagram Reels Instagram Reels đạt mức tìm kiếm phổ biến cao nhất vào khoảng tuần đầu tiên của năm 2022 Với việc khán giả tích cực tìm kiếm Reels và muốn tự học về các tính năng, đây là một tín hiệu tốt dành cho các nhà tiếp thị.

Instagram Reels là tính năng phát triển nhanh nhất củaInstagram (Nguồn: Google Trends)

Dựa vào các thống kê trên, REX3D sẽ tạo dựng thương hiệu ở nền tảng này và thực hiện các chiến lược đăng bài content về sản phẩm thương hiệu thông qua các hastags và Instagram Reels Tập trung đẩy mạnh về content video và tích cực dựng hình ảnh thông qua Instagram Reels REX3D sẽ triển khai và thực hiện tận dụng tối đa tiềm năng của thể loại này như sau:

- Chú trọng tính chân thực và giữ vững giá trị thươnghiệu: Các video trên Instagram nên tạo cảm giác tự

nhiên cho người xem, và thể hiện tiếng nói của thương hiệu.

- Xây dựng kịch bản rõ ràng, linh hoạt: Video sẽ hiệu

quả hơn nếu được sản xuất với ý tưởng rõ ràng, bám sát các mục tiêu marketing cụ thể.

- Đầu tư setup cơ bản: Sản xuất video trên Instagram không cần phải tốn kém nhưng marketer vẫn cần đầu tư cho các thiết bị cơ bản như đèn chiếu sáng ring light, tripod…

- “Bắt trend” phù hợp: Các nền tảng video ngắn như

Instagram Reels đều xoay quanh những xu hướng Thương hiệu hoàn toàn có thể tạo niềm vui cho khán giả bằng cách tham gia các thử thách đang “trending”, miễn là phù hợp.

- Sáng tạo với stickers và filters: Khi tạo Stories hay

Reels, stickers và filters có thể giúp nội dung thêm phần thú vị Thương hiệu cũng có thể chắt lọc vài tuỳ chọn và sử dụng chúng cho tất cả nội dung để tạo sự đồng bộ, nhất quán cho kênh.

- Tập trung vào 3 giây đầu tiên: Theo nghiên cứu của

HubSpot và Mention, nếu những giây đầu của video không hấp dẫn, người dùng sẽ lướt đi ngay Vì vậy, hãy vận dụng mọi ý tưởng để tinh chỉnh phần đầu video.

- Chú ý phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu là một phần

không thể thiếu khi hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội nói chung Thương hiệu nên chú ý đến kết quả performance và tiếp tục phát huy những chỉ số tốt.

- Tận dụng tối đa các ứng dụng video: Tận dụng các

tính năng điều chỉnh video theo xu hướng thông qua các ứng dụng như Adobe, Canva, Tạo ra các video theo xu hướng thị hiếu của người xem.

- Đừng suy nghĩ quá nhiều: Như đã nói, video cần

mang lại cảm giác chân thật về thương hiệu Một ý tưởng đơn giản nhưng thiết thực sẽ mang lại hiệu quả cao hơn những nội dung được xây dựng kỳ công nhưng thiếu cảm xúc.

Caption và biểu tượng cảm xúc (emojis):

Caption và emojis không phải là điểm thu hút chính của một bài đăng trên Instagram Thế nhưng, nếu biết cách tận dụng hai yếu tố này, marketer có thể cải thiện tỷ lệ tương tác một cách đáng kể Báo cáo đưa ra một vài gạch đầu dòng cần lưu ý:

- 125 ký tự đầu của caption đóng vai trò rất quan trọng, giúp người dùng quyết định có nên nhấp vào “Xem thêm” để đọc tiếp hay không Để cạnh tranh, thương hiệu có 2 lựa chọn: (1) Sáng tạo cho phần mở đầu hấp dẫn đến mức người dùng không thể bỏ qua; (2) viết một caption cô đọng, đánh vào trọng tâm trong giới hạn 125 ký tự.

- Chú trọng CTA, từ kêu gọi mua hàng cho đến khuyến khích độc giả đăng ký newsletter, chia sẻ bài viết… - Thay đổi giọng điệu linh hoạt với từng nhóm đối tượng

khách hàng Chẳng hạn, người dùng Gen Z có thể yêu thích những nội dung ngắn gọn, dí dỏm với các emojis hài hước.

- Xây dựng nội dung cụ thể và mang tính gợi tả, có khả năng đưa hình ảnh sản phẩm/ dịch vụ vào tâm trí của người đọc.

- Ngắt đoạn caption để người dùng dễ theo dõi thông điệp

Nếu chọn hashtag quá phổ biến, bài đăng của thương hiệu sẽ chìm giữa biển “spam”; nhưng nếu chọn hashtag quá mới lạ, bài đăng lại khó tiếp cận người dùng Do đó, Sử dụng đa dạng hashtag với mức độ phổ biến khác nhau Trong đó, các hashtag có từ 10.000-200.000 bài đăng liên quan sẽ mang lại tương tác tốt nhất Một bài đăng nên có 5 loại hashtag cơ bản sau:

- Vị trí (Location): #London, #Vietnam…

- Thương hiệu (Branded): #AbsolutVodka, #GotMilk, #NikeByYou…

- Lĩnh vực kinh doanh hoặc thị trường ngách (Niche or industry): #HomeCooks, #MakeupLovers,

Bên cạnh hashtag, post tags (tag người dùng khác) và geotags (gắn thẻ vị trí) cũng góp phần lan toả và tăng tương tác cho bài viết Với post tags, 11 là con số lý tưởng cho một bài đăng Tuy nhiên, thương hiệu không nên gắn thẻ đại trà mà chỉ nên đề cập đến đối tác, influencer… có liên quan đến nội dung bài đăng Về geotag, đây là một công cụ hữu ích khi thương hiệu muốn tiếp cận người dùng ở một địa điểm cụ thể hoặc mở rộng phạm vi hoạt động sang khu vực khác Geotag đặc biệt cần thiết cho các cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp F&B…

3.4.3 FACEBOOK