Tiểu Luận - HÀNH VI KHÁCH HÀNG - Đề Tài - Làm Thế Nào Để Thực Hiện Quảng Cáo Trên Facebook Hiệu Quả

Theo khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo 2012 “Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ khôn

CHUYÊN ĐỀ “Làm thế nào để thực hiện quảng cáo trên facebook hiệu quả”

Thông tin về loại hình quảng cáo trên Facebook

và tính tất yếu của quảng cáo trên facebook.

1.Quảng cáo là gì?

Theo khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo 2012

“Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ được giới

thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin

cá nhân.”

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới

hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu

dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

2.Các đặc điểm của quảng cáo

 Quảng cáo là hình thức truyền thông phải trả tiền;

 Bên trả phí quảng cáo là một tác nhân được xác định;

 Nội dung quảng cáo tạo nên sự khác biệt của sản phẩm, nhằm thuyết phục hoặc tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng;

 Quảng cáo được chuyển đến đối tượng bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau;

 Quảng cáo tiếp cận đến một đại bộ phận đối tượng khách hàng tiềm năng;

 Quảng cáo là một hoạt động truyền thông

marketing phi cá thể

3.Các phương tiện quảng cáo

Quảng cáo được chuyển đi bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, như:

 Truyền hình : là phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng và toàn diện nhất, bằng âm

thanh, hình ảnh sống động Chi phí hình thức này thường là đắt nhất Đôi khi gián tiếp bằng hình thức bảo trợ các show, hay kèm theo logo quảng cáo trên nền sàn, hay treo trên tường đàng sau diễn viên, MC Xem thêm Quảng cáo truyền hình

 Báo chí : tác động bằng hình ảnh và khẩu hiệu Đôi khi bằng những bài viết giả như tường thuật bằng những phóng viên được mướn

 Internet : Khi công nghệ thông tin và Internet phát triển, loại hình báo mạng cũng phát triển nên các công ty thường khai thác phương tiện này Còn có thể gửi vào các hòm email để quảng cáo, hay gọi

là thư rác Hay các đoạn phim quảng cáo trên các trang mạng Xem thêm: Quảng cáo trực tuyến Ngày nay internet rất phổ cập đến nhiều gia đình,

đó là một lợi thế để các doanh nghiệp khai thác quảng cáo sản phẩm và thương hiệu ở các mạng trên internet

 Với doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thì họ phải cho mọi người trong xã hội nhìn thấy và nhớ đến thương hiệu dịch vụ của mình, đó chính là quảng cáo hình ảnh hoặc đoạn text

 Với doanh nghiệp muốn bán sản phẩm tức là bán cho khách hàng cuối cùng, họ phải tập trung giới thiệu sản phẩm của họ đến trực tiếp người có nhu cầu thì hiệu quả mới cao

 Phát thanh : tác động bằng âm thanh, là những đoạn quảng cáo bằng lời nói hay âm nhạc

 Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà các khách hàng kèm theo thông tin giới thiệu về công ty và sản phẩm Chi phí khá rẻ, nhưng tác

dụng thấp vì mỗi thư chỉ tác động được đến 1 gia đình

 Quảng cáo trên các phương tiện vận

chuyển: sơn hình sản phẩm và tên công ty lên

thành xe, nhất là xe bus để có diện tích thân xe lớn

và lượng khách đi xe rất nhiều trong mỗi ngày, có tác dụng khá hiệu quả Nhưng vì sơn lên thành xe thì khó thay đổi liên tục nên người ta thường dùng

xe bus là phương tiện quảng cáo cho những sản phẩm có vòng đời khá dài hoặc thương hiệu cả công ty chứ không giới thiệu những sản phẩm

vòng đời ngắn, hình ảnh quảng cáo nhanh bị lạc hậu

 Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp: là những ấn phẩm phát rộng rãi đến người tiêu dùng

 Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rôn Tờ rơi là hình thức công ty thường

dùng, cho đội ngũ nhân viên tiếp thị đi đến các ngã tư, nơi công cộng phát giấy in giới thiệu về sản phẩm và địa chỉ cung cấp

 Quảng cáo trên bao bì sản phẩm

 Quảng cáo truyền miệng: thông qua đội ngũ nhân viên đi tuyên truyền

 Quảng cáo từ đèn LED: là những đèn lớn treo nơi công cộng đập vào mắt người đi đường thấy hình ảnh và sản phẩm công ty

 Quảng cáo SMS: thông qua các hãng viễn thông, gửi tin nhắn đến các khách hàng giới thiệu

về sản phẩm, chương trình khuyến mại mà công

ty đang áp dụng

 Quảng cáo qua các chương trình giới thiệu sản phẩm tại các nơi công cộng

 Quảng cáo trên xe: trang trí bên ngoài xe

cá nhân với các thương hiệu sản phẩm, nhằm thu hút người cùng đi trên đường hoặc những người đi

bộ trong khu vực xe có dán quảng cáo chạy ngang

4.Tính tất yếu

Cuộc chạy đua đưa thương hiệu vào tầm chú ý của khách hàng trên những kênh truyền thông truyền thống ngày càng trở nên khó khăn hơn vì phần lớn độc giả đã quá “ngán” các chuyên mục Quảng

cáo trên báo in và người xem ti-vi sẵn sàng chuyển kênh ngay khi gặp Quảng cáo Đã đến lúc người

làm công tác tiếp thị, Quảng cáo cần nghĩ đến một con đường nhiều cơ hội hơn…

Có 3 lý do lý giải tại sao Quảng cáo trên Facebook

là một hoạt động tất yếu của doanh nghiệp hiện nay

Sự thay đổi chóng mặt của công nghệ và thói

quen của người dùng thay đổi dẫn đến phương thức quảng cáo thay đổi.

Cụ thể, theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến cuối năm 2012, Việt Nam có hơn

120 triệu thuê bao di động, hơn 16 triệu thuê bao 3G Một tổng kết khác của Cimigo về cư dân mạng cũng chỉ ra, năm 2012 tại Việt Nam, tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào năm 2011 chỉ ở mức 27% Tốc

độ tăng này thực sự gây sốc với nhiều nền kinh tế

Facebook Ads là tên dịch vụ quảng cáo của Facebook, cho phép hiển thị thông tin quảng cáo của các tổ chức/cá nhân trên mạng xã hội Facebook Không giống các dịch vụ quảng cáo thông thường, quảng cáo trên mạng Facebook được phân phối tự động dựa trên rất nhiều các tiêu chí về giới tính, độ tuổi, khu vực địa lý,

Gã khổng lồ Facebook cho biết cho tới cuối năm

2012, tỷ lệ người dùng Facebook trên di động click vào các quảng cáo là 1,14% Với số tiền trả cho mỗi click chuột là 0,86 USD thì bình quân 1.000 người dùng trên di động, Facebook sẽ thu về 9,86 USD Con số này là ấn tượng hơn rất nhiều

so với những gì thu được từ quảng cáo sidebar truyền thống: chỉ 0,083% người dùng duyệt web đồng ý nhấp chuột vào các banner quảng cáo và doanh thu bình quân cho Facebook từ 1.000 người chỉ đạt 0,74USD

Theo thống kê của facebook vào tháng 2/2015 cho thấy số lượng người Việt Nam lướt facebook mỗi tháng là 30 triệu người Trung bình một ngày sử

dụng 2,5 giờ chủ yếu thông qua thiết bị di động, thời gian này gấp đôi thời gian xem tivi Độ tuổi từ 18-34 chiếm ¾ lượng người dùng facebook

Tại Việt Nam mức độ sử dụng facebook cao hơn 13% so với mức sử dụng mạng xã hội trung bình mỗi ngày trên toàn cầu Như vậy có thể thấy mạng

xã hội facebook phổ biến như thế nào tại đất nước chúng ta, nó thực sư là một mảnh đất màu mỡ Các doanh nghiệp nếu biết khai thác và sử dụng mảnh đất này một cách hiệu quả thì chắc chắc sẽ gieo

trồng được giống cây tốt và phát triển mạnh mẽ

Ngoài các quảng cáo được chiếu trên TV hay việc giới thiệu sản phẩm bằng những quảng cáo trên mạng xã hội facebook Những quảng cáo trên facebook có được sự tương tác với người xem lớn hơn nhiều so với trên TV Facebook là nơi người dùng chủ động tương tác với các sản phẩm, dịch

vụ Họ có thể dễ dàng đưa ra ý kiến cá nhân của mình đối với những quảng cáo trên facebook Đó

có thể là những phản hồi, bình luận khen ngợi hay chê bai Trên cơ sở những điều đó doanh nghiệp

có thể rút ra cho mình những ý kiến tốt nhất để thay đổi phù hợp với khách hàng hơn

Cần khẳng định rằng, QC FB chưa thể và cũng không thể hoàn toàn thay thế các phương tiện truyền thông truyền thống Tuy nhiên, sự chuyển dịch của các marketer sang quảng cáo mạng xã hội, đặc biệt là facebook là tất yếu

Quảng cáo trên facebook đang ngày càng đa dạng hóa tất cả các mặt hàng sản phẩm, dịch vụ.

Dựa trên số lượng người sử dụng facebook ngày càng tăng nhanh đáng kể và tăng ở hầu hết các lứa tuổi, nhà kinh doanh có thể áp dụng quảng cáo facebook cho nhiều mặt hàng hơn Hiện nay, quảng cáo facebook chủ yếu thực hiện ở 18 lĩnh vực như thời trang – phụ kiện, hoa tươi – đồ handmade, đồ gia dụng – chăn ga gối đệm, salon –

mỹ phẩm, nhà đất,.…

Có thể thấy, hầu như ở mọi lĩnh vực kinh doanh đều có mặt của loại hình quảng cáo facebook và

trong những năm tới đây, quảng cáo facebook còn

có sự phát triển mạnh mẽ hơn nữa

Chi phí quảng cáo trên facebook tương đối rẻ

và thích hợp với cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Loại hình quảng cáo Facebook cho phép đặt các gói thầu quảng cáo tùy vào giá tiền doanh nghiệp

có, vì thế doanh nghiệp có số vốn hạn chế cũng có thể chạy tiến hành chạy quảng cáo tùy vào số tiền muốn bỏ ra Chính sách này của Facebook đã tạo thuận lợi rất lớn cho các doanh nghiệp, nhà kinh doanh vừa và nhỏ có cơ hội quảng cáo sản phẩm của mình

Theo bảng báo giá tại website www.dkt.media.vn

thì giá quảng cáo facebook có sự phân biệt giữa các loại mặt hàng sản phẩm khác nhau và giao động từ 1000vnđ – 2500 vnđ/1like (click) fanpage hoặc bài viết Đây là mức giá được coi là khá phù hợp với doanh nghiệp có số vốn ít

Để hiểu rõ hơn về quảng cáo facebook và cách thức để thực hiện quảng cáo facebook hiệu quả, xin mời các bạn theo dõi phần chia sẻ của anh Trần Nhật Anh – Start up công ty Hannya Media , Trưởng phòng sản xuất kênh YourTV