Tiểu Luận - Quảng Cáo - Đề Tài - Cách Thức Xây Dựng Bài Quảng Cáo Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀNKHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

Mục lục:

1 Tính cấp thiết đề tài

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu

5 Bố cục tiểu luận.

1 Tính cấp thiết đề tài

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các trang mạng xã hội cũng ngày một đa dạng và trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống

thường nhật Các trang mạng xã hội không chỉ giúp con người trao đổi thông tin liên lạc, nhiều hơn thế nó là một công cụ giúp con người kinh doanh với những lợi nhuận đáng kể.

Mạng internet là một môi trường nơi đó con người có thể nói chuyện, trao đổi dữ liệu, đặc biệt có thể mua hàng mà không cần phải tới trực tiếp cửa hàng, mà có được một món hàng mình ưng ý

Đặc biệt nó hỗ trợ rất tốt cho người bán hàng, thông qua mạng lưới internet bạn không cần phải có mặt bằng lớn nằm ở những con đường mặt tiền, lượng người qua lại nhiều, nói đơn giản hơn là bạn chỉ cần một cái phòng ngủ thôi cũng thế bán hàng được

Bán hàng online đã trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật và được nhiều công ty, doanh nghiệp lựa chọn để phát triển, quảng bá sản phẩm trong những năm gần đây

Thậm chí, các đơn vị bán lẻ, kinh doanh online, cá nhân khởi nghiệp cũng bắt đầu bằng bán hàng online do có ưu điểm dễ thực hiện, không tốn quá nhiều vốn ban đầu và có thể thực hiện ở mọi quy mô (lớn, nhỏ, trung bình) như mong muốn.

Một trong những kênh bán hàng online hiệu quả nhất, đó là mạng xã hội Facebook Theo thống kê, Việt Nam có số lượng người dùng Facebook lớn thứ 7 trên thế giới với 58 triệu người dùng (nguồn:

http://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-co-so-luong-nguoi-dung-facebook-lon-thu-7-tren-the-gioi-20180418145327613.htm )

Vì vậy, Facebook là mảnh đất màu mỡ cho những ai muốn bán hàng mà không cần bỏ ra quá nhiều vốn Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu biết về các thuật toán của Facebook và bán hàng hiệu quả Đó chính là lí do em chọn đề tài này.

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:

Tìm hiểu cách thức bán hàng trên Facebook, những yếu tố cần thiết để bán hàng trên Facebook hiệu quả.

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Những fanpage bán đồ ăn online tại Hà Nội.

4 Phương pháp nghiên cứu

 Nghiên cứu tài liệu trên mạng

 Qua quá trình quan sát, trải nghiệm thực tế trên Facebook

5 Bố cục tiểu luận

5.1 Tính tất yếu của quảng cáo trên Facebook

Facebook Ads là tên dịch vụ quảng cáo của Facebook, cho phép hiển thị

thông tin quảng cáo của các tổ chức/cá nhân trên mạng xã hội Facebook.

Không giống các dịch vụ quảng cáo thông thường, quảng cáo trên mạng

Facebook được phân phối tự động dựa trên rất nhiều các tiêu chí về giới

tính, độ tuổi, khu vực địa lý,…

Cuộc chạy đua đưa thương hiệu vào tầm chú ý của khách hàng trên những

kênh truyền thông truyền thống ngày càng trở nên khó khăn hơn vì phần

lớn độc giả đã quá “ngán” các chuyên mục Quảng cáo trên báo in và người

xem ti-vi sẵn sàng chuyển kênh ngay khi gặp Quảng cáo

Đã đến lúc người làm công tác tiếp thị, Quảng cáo cần nghĩ đến một con đường nhiều cơ hội

Có vài lý do chính lý giải tại sao Quảng cáo trên

Facebook là một hoạt động

tất yếu của doanh nghiệp hiện nay:

 Sự thay đổi chóng mặt của công nghệ và thói quen của người dùng thay

đổi dẫn đến phương thức quảng cáo thay đổi.

Cụ thể, theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến cuối

năm 2012, Việt Nam có hơn 120 triệu thuê bao di động, hơn 16 triệu thuê

internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào năm 2011 chỉ ở mức 27% Tốc độ tăng này thực sự gây sốc với nhiều nền kinh

cho mỗi click chuột là 0,86 USD thì bình quân 1.000 người dùng trên di

động, Facebook sẽ thu về 9,86 USD Con số này là ấn tượng hơn rất nhiều

so với những gì thu được từ quảng cáo sidebar truyền thống: chỉ 0,083%

người dùng duyệt web đồng ý nhấp chuột vào các banner quảng cáo và

doanh thu bình quân cho Facebook từ 1.000 người chỉ

sử dụng 2,5 giờ chủ yếu thông qua thiết bị di động, thời gian này gấp đôi

thời gian xem tivi Độ tuổi từ 18-34 chiếm ¾ lượng

Ngoài các quảng cáo được chiếu trên TV hay việc giới thiệu sản phẩm

bằng những quảng cáo trên mạng xã hội facebook Những quảng cáo trên

facebook có được sự tương tác với người xem lớn hơn nhiều so với trên

TV Facebook là nơi người dùng chủ động tương tác với

Có thể thấy, hầu như ở mọi lĩnh vực kinh doanh đều có mặt của loại hình

quảng cáo facebook và trong những năm tới đây, quảng cáo facebook còn

có sự phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

 Chi phí quảng cáo trên facebook tương đối rẻ và thích hợp với cả các

doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Loại hình quảng cáo Facebook cho phép đặt các gói thầu quảng cáo tùy

vào giá tiền doanh nghiệp có, vì thế doanh nghiệp có số

Theo bảng báo giá tại website www.dkt.media.vn thì giá quảng cáo

facebook có sự phân biệt giữa các loại mặt hàng sản phẩm khác nhau và

giao động từ 1000vnđ – 2500 vnđ/1like (click) fanpage hoặc bài viết Đây

là mức giá được coi là khá phù hợp với doanh nghiệp có số vốn ít.

Cần khẳng định rằng, Quảng cáo Facebook chưa thể và cũng không thể

hoàn toàn thay thế các phương tiện truyền thông truyền thống Tuy nhiên,

sự chuyển dịch của các marketer sang quảng cáo mạng xã hội, đặc biệt là

Facebook là tất yếu.

5.2 Một bài quảng cáo trên Facebook hiệu quả cần có những yếu tố gì?

Để thực hiện một bài quảng cáo bán hàng trên Facebook hiệu quả, cần nhiều yếu tố, từ xuất hiện ý tưởng, đến thực hiện viết nội dung, dựng hình ảnh để có thể thu hút khách hàng tiềm năng Vậy, những yếu tố quan trọng nhất là gì?

1 Nội dung bài quảng cáo (Content)

Content là toàn bộ những gì khách hàng thấy khi quảng cáo của bạn hiển thị qua mắt họ Chẳng hạn hình ảnh ads, tiêu đề, video, link hiển thị,….

Khách hàng hay chúng ta đều có thói quen lướt Facebook rất nhanh, nếu 1 bài đăng nào đó không có gì nổi bật thì thời gian này càng nhanh hơn, có thể dưới 1 giây.

Nội dung quảng cáo cũng giống như 1 bài đăng bình thường, vì vậy nếu những nội dung này chẳng có gì nổi bật đối với người xem, họ cũng sẽ lướt đi như 1 cơn gió.

Đây là một bài chạy quảng cáo của fanpage HAT House, quán ăn khá nổi tiếng Bạn có thể thấy bài viết quảng cáo có nội dung dễ gây sự thích thú, phần hình ảnh cũng được chụp khá rõ nét, màu sắc đẹp, ngoài ra còn có thông tin về quán, giá cả điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy chắc chắn và nhớ lâu hơn.

Tương tự vậy, bài quảng cáo này cũng đạt được số like và comment rất cao, vì họ đã đưa sẵn menu vào bài viết, khách hàng chỉ việc comment là đã có thể đặt được hàng Hơn nữa, hình ảnh đồ ăn ngon miệng đánh trúng vào tâm lí, nhu cầu của khách hàng.

2 Khách hàng bạn đang nhắm tới là ai ?

Để chạy được quảng cáo Facebook, bạn phải biết xác định được khách hàng bạn đang nhắm tới là ai ? Có 3 nhóm khách hàng chính mà bạn nên biết :

Cold traffic : Là nhóm khách hàng “lạnh” Những người này chưa biết đến bạn là ai Chạy quảng cáo tới những người này thì tỉ lệ bạn bán

được hàng rất thấp Sản phẩm phải cực nổi bật, nội dung quảng cáo phải thật hay thì mới có khả năng có kết quả tốt.

Warm traffic : Là nhóm khách hàng “ấm” Những người này đã từng tương tác với bạn trong quá khứ, chẳng hạn đã vào website đọc bài viết của bạn, đã like fanpage của bạn, đã tham gia event mà bạn tạo trên Facebook, đã sử dụng ứng dụng của bạn, đã từng điền tên & email vào form thu thập email của bạn,…Với nhóm khách hàng này thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ cao hơn.

Hot traffic : Là nhóm khách hàng “nóng” Là những người đã từng mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn Nếu sản phẩm hay dịch vụ của bạn tốt thì “‘hot traffic” sẽ là những khách hàng tiềm năng nhất trong 3 loại khách hàng trên Vì họ đã sử dụng qua sản phẩm/dịch vụ của bạn 1 lần Nếu có trải nghiệm tốt, họ chắc chắn sẽ chi tiền thêm lần 2,3…n

Vì vậy chiến lược tiếp cận khách hàng tốt nhất mà bạn có thể áp dụng đó là : Mang lại giá trị cho Cold Traffic, target bán hàng đến warm traffic, chăm sóc để upsell (bán các sản phẩm liên quan) đối với hot traffic.

6 Kết luận

Bạn phải hiểu rõ tầm quan trọng của nội dung quảng cáo : Ảnh đẹp, video tốt + viết hay luôn thu hút được khách hàng Nếu bạn có kết quả chạy quảng cáo không tốt trước đó, hãy đầu tư lại content, bạn sẽ thấy kết quả thay đổi rõ rệt.

Nói chung Facebook nó chỉ là 1 công cụ giúp bạn tiếp cận thông điệp tới người dùng, bạn phải linh động tùy biến thông điệp đó như thế nào để có kết quả cao.