Tiểu Luận - Quảng Cáo - Đề Tài - Cách Thức Xây Dựng Bài Quảng Cáo Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

Tính tất yếu của quảng cáo trên Facebook Facebook Ads là tên dịch vụ quảng cáo của Facebook, cho phép hiển thị thông tin quảng cáo của các tổ chức/cá nhân trên mạng xã hội Facebook.. Khô

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

TIỂU LUẬN

CHUYÊN ĐỀ: Cách thức xây dựng bài quảng cáo

bán hàng trên Facebook hiệu quả

Mục lục:

1 Tính cấp thiết đề tài

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Bố cục tiểu luận

1 Tính cấp thiết đề tài

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các trang mạng xã hội cũng ngày một đa dạng và trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống

thường nhật Các trang mạng xã hội không chỉ giúp con người trao đổi thông tin liên lạc, nhiều hơn thế nó là một công cụ giúp con người kinh doanh với những lợi nhuận đáng kể

Mạng internet là một môi trường nơi đó con người có thể nói chuyện, trao đổi dữ liệu, đặc biệt có thể mua hàng mà không cần phải tới trực tiếp cửa hàng, mà có được một món hàng mình ưng ý

Đặc biệt nó hỗ trợ rất tốt cho người bán hàng, thông qua mạng lưới internet bạn không cần phải có mặt bằng lớn nằm ở những con đường mặt tiền, lượng người qua lại nhiều, nói đơn giản hơn là bạn chỉ cần một cái phòng ngủ thôi cũng thế bán hàng được

Bán hàng online đã trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật và được nhiều công ty, doanh nghiệp lựa chọn để phát triển, quảng bá sản phẩm trong những năm gần đây

Thậm chí, các đơn vị bán lẻ, kinh doanh online, cá nhân khởi nghiệp cũng bắt đầu bằng bán hàng online do có ưu điểm dễ thực hiện, không tốn quá nhiều vốn ban đầu và có thể thực hiện ở mọi quy mô (lớn, nhỏ, trung bình) như mong muốn

Một trong những kênh bán hàng online hiệu quả nhất, đó là mạng xã hội Facebook Theo thống kê, Việt Nam có số lượng người dùng Facebook lớn thứ 7 trên thế giới với 58 triệu người dùng (nguồn:

http://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-co-so-luong-nguoi-dung-facebook-lon-thu-7-tren-the-gioi-20180418145327613.htm )

Vì vậy, Facebook là mảnh đất màu mỡ cho những ai muốn bán hàng

mà không cần bỏ ra quá nhiều vốn Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu biết về các thuật toán của Facebook và bán hàng hiệu quả Đó chính là lí do em chọn đề tài này

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:

Tìm hiểu cách thức bán hàng trên Facebook, những yếu tố cần thiết để bán hàng trên Facebook hiệu quả

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Những fanpage bán đồ ăn online tại Hà Nội

4 Phương pháp nghiên cứu

 Nghiên cứu tài liệu trên mạng

 Qua quá trình quan sát, trải nghiệm thực tế trên Facebook

5 Bố cục tiểu luận

5.1 Tính tất yếu của quảng cáo trên Facebook

Facebook Ads là tên dịch vụ quảng cáo của Facebook, cho phép hiển thị

thông tin quảng cáo của các tổ chức/cá nhân trên mạng

xã hội Facebook

Không giống các dịch vụ quảng cáo thông thường,

quảng cáo trên mạng

Facebook được phân phối tự động dựa trên rất nhiều các tiêu chí về giới

tính, độ tuổi, khu vực địa lý,…

Cuộc chạy đua đưa thương hiệu vào tầm chú ý của

khách hàng trên những

kênh truyền thông truyền thống ngày càng trở nên khó khăn hơn vì phần

lớn độc giả đã quá “ngán” các chuyên mục Quảng cáo trên báo in và người

xem ti-vi sẵn sàng chuyển kênh ngay khi gặp Quảng cáo

Đã đến lúc người làm công tác tiếp thị, Quảng cáo cần nghĩ đến một con đường nhiều cơ hội

hơn…

Có vài lý do chính lý giải tại sao Quảng cáo trên

Facebook là một hoạt động

tất yếu của doanh nghiệp hiện nay:

 Sự thay đổi chóng mặt của công nghệ và thói quen của người dùng thay

đổi dẫn đến phương thức quảng cáo thay đổi

Cụ thể, theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền

thông, tính đến cuối

năm 2012, Việt Nam có hơn 120 triệu thuê bao di động, hơn 16 triệu thuê

bao 3G

Một tổng kết khác của Cimigo về cư dân mạng cũng chỉ

ra, năm

2012 tại Việt Nam, tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động để kết nối

internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào năm 2011 chỉ ở mức 27% Tốc độ tăng này thực sự gây sốc với nhiều nền kinh

tế

Gã khổng lồ Facebook cho biết cho tới cuối năm 2012,

tỷ lệ người dùng

Facebook trên di động click vào các quảng cáo là

1,14% Với số tiền trả

cho mỗi click chuột là 0,86 USD thì bình quân 1.000 người dùng trên di

động, Facebook sẽ thu về 9,86 USD Con số này là ấn tượng hơn rất nhiều

so với những gì thu được từ quảng cáo sidebar truyền thống: chỉ 0,083%

người dùng duyệt web đồng ý nhấp chuột vào các

banner quảng cáo và

doanh thu bình quân cho Facebook từ 1.000 người chỉ đạt 0,74USD

Theo thống kê của facebook vào tháng 2/2015 cho thấy

số lượng người

Việt Nam lướt facebook mỗi tháng là 30 triệu người Trung bình một ngày

sử dụng 2,5 giờ chủ yếu thông qua thiết bị di động, thời gian này gấp đôi

thời gian xem tivi Độ tuổi từ 18-34 chiếm ¾ lượng

người dùng facebook

Tại Việt Nam mức độ sử dụng facebook cao hơn 13% so với mức sử dụng

mạng xã hội trung bình mỗi ngày trên toàn cầu Như vậy có thể thấy mạng

xã hội facebook phổ biến như thế nào tại đất nước

chúng ta, nó thực sư là

một mảnh đất màu mỡ Các doanh nghiệp nếu biết khai thác và sử dụng

mảnh đất này một cách hiệu quả thì chắc chắc sẽ gieo trồng được giống

cây tốt và phát triển mạnh mẽ

Ngoài các quảng cáo được chiếu trên TV hay việc giới thiệu sản phẩm

bằng những quảng cáo trên mạng xã hội facebook

Những quảng cáo trên

facebook có được sự tương tác với người xem lớn hơn nhiều so với trên

TV Facebook là nơi người dùng chủ động tương tác với các sản phẩm,

dịch vụ Họ có thể dễ dàng đưa ra ý kiến cá nhân của mình đối với những

quảng cáo trên facebook Đó có thể là những phản hồi, bình luận khen

ngợi hay chê bai Trên cơ sở những điều đó doanh

nghiệp có thể rút ra cho

mình những ý kiến tốt nhất để thay đổi phù hợp với khách hàng hơn

Quảng cáo trên facebook đang ngày càng đa dạng hóa tất cả các mặt hàng

sản phẩm, dịch vụ

Dựa trên số lượng người sử dụng facebook ngày càng tăng nhanh đáng kể

và tăng ở hầu hết các lứa tuổi, nhà kinh doanh có thể

áp dụng quảng cáo

facebook cho nhiều mặt hàng hơn Hiện nay, quảng cáo facebook chủ yếu

thực hiện ở 18 lĩnh vực như thời trang – phụ kiện, hoa tươi – đồ

handmade, đồ gia dụng – chăn ga gối đệm, salon – mỹ phẩm, nhà đất,.…

Có thể thấy, hầu như ở mọi lĩnh vực kinh doanh đều có mặt của loại hình

quảng cáo facebook và trong những năm tới đây,

quảng cáo facebook còn

có sự phát triển mạnh mẽ hơn nữa

 Chi phí quảng cáo trên facebook tương đối rẻ và thích hợp với cả các

doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Loại hình quảng cáo Facebook cho phép đặt các gói thầu quảng cáo tùy

vào giá tiền doanh nghiệp có, vì thế doanh nghiệp có số vốn hạn chế cũng

có thể chạy tiến hành chạy quảng cáo tùy vào số tiền muốn bỏ ra Chính

sách này của Facebook đã tạo thuận lợi rất lớn cho các doanh nghiệp, nhà

kinh doanh vừa và nhỏ có cơ hội quảng cáo sản phẩm của mình

Theo bảng báo giá tại website www.dkt.media.vn thì giá quảng cáo

facebook có sự phân biệt giữa các loại mặt hàng sản phẩm khác nhau và

giao động từ 1000vnđ – 2500 vnđ/1like (click) fanpage hoặc bài viết Đây

là mức giá được coi là khá phù hợp với doanh nghiệp có

số vốn ít

Cần khẳng định rằng, Quảng cáo Facebook chưa thể và cũng không thể

hoàn toàn thay thế các phương tiện truyền thông

truyền thống Tuy nhiên,

sự chuyển dịch của các marketer sang quảng cáo mạng

xã hội, đặc biệt là

Facebook là tất yếu

5.2 Một bài quảng cáo trên Facebook hiệu quả cần có những yếu tố gì?

Để thực hiện một bài quảng cáo bán hàng trên Facebook hiệu quả, cần nhiều yếu tố, từ xuất hiện ý tưởng, đến thực hiện viết nội dung, dựng hình ảnh để có thể thu hút khách hàng tiềm năng Vậy, những yếu tố quan trọng nhất là gì?

1 Nội dung bài quảng cáo (Content)

Content là toàn bộ những gì khách hàng thấy khi quảng cáo của bạn hiển thị qua mắt họ Chẳng hạn hình ảnh ads, tiêu đề, video, link hiển thị,…

Khách hàng hay chúng ta đều có thói quen lướt Facebook rất nhanh, nếu 1 bài đăng nào đó không có gì nổi bật thì thời gian này càng

nhanh hơn, có thể dưới 1 giây

Nội dung quảng cáo cũng giống như 1 bài đăng bình thường, vì vậy nếu những nội dung này chẳng có gì nổi bật đối với người xem, họ cũng sẽ lướt đi như 1 cơn gió

Đây là một bài chạy quảng cáo của fanpage HAT House, quán ăn khá nổi tiếng Bạn có thể thấy bài viết quảng cáo có nội dung dễ gây sự thích thú, phần hình ảnh cũng được chụp khá rõ nét, màu sắc đẹp, ngoài ra còn có thông tin về quán, giá cả điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy chắc chắn và nhớ lâu hơn

Tương tự vậy, bài quảng cáo này cũng đạt được số like và comment rất cao, vì họ đã đưa sẵn menu vào bài viết, khách hàng chỉ việc

comment là đã có thể đặt được hàng Hơn nữa, hình ảnh đồ ăn ngon miệng đánh trúng vào tâm lí, nhu cầu của khách hàng

2 Khách hàng bạn đang nhắm tới là ai ?

Để chạy được quảng cáo Facebook, bạn phải biết xác định được

khách hàng bạn đang nhắm tới là ai ? Có 3 nhóm khách hàng chính

mà bạn nên biết :

Cold traffic : Là nhóm khách hàng “lạnh” Những người này chưa biết đến bạn là ai Chạy quảng cáo tới những người này thì tỉ lệ bạn bán

được hàng rất thấp Sản phẩm phải cực nổi bật, nội dung quảng cáo phải thật hay thì mới có khả năng có kết quả tốt

Warm traffic : Là nhóm khách hàng “ấm” Những người này đã từng tương tác với bạn trong quá khứ, chẳng hạn đã vào website đọc bài viết của bạn, đã like fanpage của bạn, đã tham gia event mà bạn tạo trên Facebook, đã sử dụng ứng dụng của bạn, đã từng điền tên & email vào form thu thập email của bạn,…Với nhóm khách hàng này thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ cao hơn

Hot traffic : Là nhóm khách hàng “nóng” Là những người đã từng mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn Nếu sản phẩm hay dịch vụ của bạn tốt thì “‘hot traffic” sẽ là những khách hàng tiềm năng nhất trong 3 loại khách hàng trên Vì họ đã sử dụng qua sản phẩm/dịch vụ của bạn 1 lần Nếu có trải nghiệm tốt, họ chắc chắn sẽ chi tiền thêm lần 2,3…n

Vì vậy chiến lược tiếp cận khách hàng tốt nhất mà bạn có thể áp dụng

đó là : Mang lại giá trị cho Cold Traffic, target bán hàng đến warm traffic, chăm sóc để upsell (bán các sản phẩm liên quan) đối với hot traffic

6 Kết luận

Bạn phải hiểu rõ tầm quan trọng của nội dung quảng cáo : Ảnh đẹp, video tốt + viết hay luôn thu hút được khách hàng Nếu bạn có kết quả chạy quảng cáo không tốt trước đó, hãy đầu tư lại content, bạn sẽ thấy kết quả thay đổi rõ rệt

Nói chung Facebook nó chỉ là 1 công cụ giúp bạn tiếp cận thông điệp tới người dùng, bạn phải linh động tùy biến thông điệp đó như thế nào

để có kết quả cao