Truyền thông tiếp thị sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số

Do tầm quan trọng rõ ràng của việc tiếp cận đối tượng trong quá trình cân nhắc sản phẩm hoặc khi họ định vị thương hiệu, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm SEM đã trở thành một lĩnh vực cạnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

GIẢNG VIÊN: NGUYỄN THỊ THU HIỀN

4 Trần Đoàn Ngân Giang

5 Nguyễn Thị Thu Huệ

I Khái niệm truyền thông tiếp thị là gì?

Là một phần cơ bản trong hoạt động marketing của công ty.là tất cả những thôngđiệp và phương tiện truyền thông được sử dụng để tương tác với người tiêu dùngthông qua mạng xã hội, truyền hình, quảng cáo, Hay nói cách khác, phương tiện màcông ty áp dụng để giáo dục, thông báo, thuyết phục một cách trực tiếp hoặc gián tiếpsản phẩm của họ tới khách hàng được gọi là Truyền thông tiếp thị

1 Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) là một kỹ thuật quan trọng để tạo ra những

khách truy cập chất lượng vào một trang web Do tầm quan trọng rõ ràng của việctiếp cận đối tượng trong quá trình cân nhắc sản phẩm hoặc khi họ định vị thươnghiệu, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) đã trở thành một lĩnh vực cạnh tranhkhốc liệt của tiếp thị kỹ thuật số

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) Một cách tiếp cận có cấu trúc được sử dụng

để tăng vị trí của một công ty hoặc các sản phẩm của công ty đó trong danh sáchkết quả tự nhiên hoặc không phải trả tiền của công cụ tìm kiếm cho các từ khóahoặc cụm từ đã chọn

- Tiếp thị tìm kiếm có trả tiền (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) (PPC)

II.Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm SEO

1 Khái niệm: Việc cải thiện vị trí trong danh sách tự nhiên phụ thuộc vào việc các

nhà tiếp thị hiểu được quy trình trong đó các công cụ tìm kiếm biên soạn chỉ mụcbằng cách gửi các trình thu thập thông tin hoặc rô-bốt để thu thập dữ liệu xungquanh các trang web đã được đăng ký với công cụ tìm kiếm đó

- Thu thập thông tin xác định các trang có liên quan cho lập chỉ mục và nhận đềxuất về nội dung có thể trùng lặp lập chỉ mục và đánh giá xem chúng có thayđổi hay không

- Lập từ khoá Một từ khoá được tạo ra để cho phép công cụ tìm kiếm nhanhchóng tìm thấy các trang phù hợp nhất chứa truy vấn được người tìm kiếm nhập

- Xếp hạng hoặc tính điểm Quá trình lập từ khoá đã tạo ra một bản tra cứu của tất

cả các trang chứa các từ cụ thể trong truy vấn nhưng chúng không được sắp xếptheo mức độ liên quan

- Yêu cầu truy vấn và cung cấp kết quả Giao diện công cụ tìm kiếm quen thuộcchấp nhận truy vấn của người tìm kiếm Vị trí của người dùng được đánh giáthông qua địa chỉ IP của họ và truy vấn sau đó được chuyển đến trung tâm dữliệu liên quan để xử lý

Ở cấp độ cao nhất, hai yếu tố quan trọng nhất để có vị trí xếp hạng tốt trong tất cảcác công cụ tìm kiếm chính là:

- So khớp giữa bản sao trang web và cụm từ khóa được tìm kiếm Các yếu tốchính cần tối ưu hóa là 'mật độ từ khóa', định dạng từ khóa, từ khóa trong vănbản liên kết và siêu dữ liệu tài liệu bao gồm thẻ tiêu đề trang

- Liên kết vào trang

2 Ưu điểm của SEO

- Người điều khiển giao thông quan trọng, tiếp thị tìm kiếm có thể thu hút một tỷ

lệ đáng kể khách truy cập vào trang web nếu các công ty triển khai thành côngnó

- Được nhắm mục tiêu cao

- Không có chi phí truyền thông cho việc hiển thị quảng cáo hoặc nhấp qua

- Năng động

3 Nhược điểm SEO

- Thiếu khả năng dự đoán

- Kết quả từ SEO có thể mất vài tháng mới đạt được, đặc biệt đối với các trangweb mới

- Tính chất phức tạp

- Cần đầu tư để tiếp tục phát triển nội dung mới và tạo ra các liên kết mới

- Khả năng phát triển nhận thức kém so với các kênh truyền thông khác

1 Cách thực hành tốt nhất trong việc lập kế hoạch và quản lý SEO

- Trình công cụ tìm kiếm: Khi một trang web mới được khởi chạy, các trang của nócần được thu thập dữ liệu để đưa nó vào chỉ mục của công cụ tìm kiếm và có khảnăng hiển thị

- Bao gồm từ khoá: Đảm bảo rằng nhiều trang có liên quan từ (các) tên miền củabạn được đưa vào chỉ mục của công cụ tìm kiếm mà bạn đang nhắm mục tiêu đểđược liệt kê trong đó.

- Phân tích cụm từ khóa

- Tối ưu hóa On-page

- Tăng liên kết ngoài

- SEO cho thiết bị di động

5 Tiếp thị tìm kiếm có trả tiền

- Tiếp thị tìm kiếm có trả tiền là gì?

Tiếp thị tìm kiếm có trả tiền (PPC) là một hình thức tiếp thị kỹ thuật số trong đódoanh nghiệp trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để quảng cáo của họ xuất hiện ở vịtrí cao hơn trong kết quả tìm kiếm PPC là một cách nhanh chóng và hiệu quả đểtăng lưu lượng truy cập trang web và tạo ra khách hàng tiềm năng

- Mạng nội dung tìm kiếm có trả tiền: Các liên kết được tài trợ được công cụ tìmkiếm hiển thị trên các trang web của bên thứ ba như nhà xuất bản trực tuyến, trangtổng hợp hoặc mạng xã hội Quảng cáo có thể được thanh toán trên cơ sở CPC,CPM hoặc CPA Ngoài ra còn có các tùy chọn cho quảng cáo đồ họa hoặc videocũng như quảng cáo dựa trên văn bản

- Điều gì kiểm soát vị trí trong tìm kiếm có trả tiền?

Vị trí trong tìm kiếm có trả tiền được kiểm soát bởi hai yếu tố chính:

- Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC): CPC là số tiền mà nhà quảng cáo sẵn sàng trảcho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo của họ Nhà quảng cáo có CPC cao hơn sẽ

có khả năng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm

- Chất lượng: Chất lượng là một thuật ngữ chung được sử dụng để mô tả mức độliên quan và hấp dẫn của quảng cáo Quảng cáo có chất lượng cao hơn sẽ có khảnăng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm

Ngoài CPC và chất lượng, một số yếu tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến vị trí trongtìm kiếm có trả tiền, bao gồm:

- Mức độ cạnh tranh: Nếu có nhiều nhà quảng cáo đang nhắm mục tiêu một từ khóa

cụ thể, thì CPC và chất lượng sẽ cần cao hơn để quảng cáo xếp hạng cao

- Lịch sử hiệu suất: Nếu quảng cáo của bạn có lịch sử hiệu suất tốt, chẳng hạn nhưCTR cao và tỷ lệ chuyển đổi cao, thì quảng cáo của bạn có khả năng xếp hạng caohơn

- Các yếu tố khác: Google cũng sử dụng các yếu tố khác để xác định vị trí trong tìmkiếm có trả tiền, nhưng Google không tiết lộ các yếu tố này

- Điểm chất lượng của Google

Chất lượng là một yếu tố quan trọng khác trong việc xác định vị trí trong tìm kiếm

có trả tiền Quảng cáo có chất lượng cao hơn sẽ có khả năng xếp hạng cao hơn trongkết quả tìm kiếm, ngay cả khi CPC của họ thấp hơn

Điểm chất lượng = (tỷ lệ nhấp của từ khóa, mức độ liên quan của văn bản quảngcáo, mức độ liên quan của từ khóa, mức độ liên quan của trang đích, tốc độ và cácphương pháp đánh giá mức độ liên quan khác)

Ưu điểm của tiếp thị tìm kiếm có trả tiền

- Nhà quảng cáo không trả tiền để quảng cáo được hiển thị

- Trách nhiệm giải trình tốt Với hệ thống theo dõi phù hợp, ROI cho từng từ khóa

có thể được tính toán

- Có thể đoán trước được Lư u lượng truy cập, thứ hạng và kết quả nhìn chung ổnđịnh và có thể dự đoán được so với SEO

- Về mặt kỹ thuật đơn giản hơn SEO Vị trí dựa trên sự kết hợp giữa số tiền giá thầu

và điểm chất lượng Trong khi SEO đòi hỏi công việc lâu dài và phức tạp về mặt

kỹ thuật trong việc tối ư u hóa trang, tái cấu trúc trang web và xây dựng liên kết

- Triển vọng với sự phù hợp của khách hàng Bằng cách tải lên các đối tượng tươngtự,Google có thể phân phát quảng cáo cho những người có hồ sơ và hành vi tươngtự

- Xây dựng thư ơ ng hiệu Các thử nghiệm đã chỉ ra rằng PPC có tác dụng xây dựngthư ơ ng hiệu ngay cả khi người dùng không nhấp vào quảng cáo Điều này có thểhữu ích cho việc ra mắt sản phẩm hoặc các chiến dịch lớn

Nhược điểm của tiếp thị tìm kiếm có trả tiền

- Cạnh tranh và đắt tiền Vì trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột đã trở nên phổ biến

nên một số công ty có thể tham gia vào các cuộc chiến đấu thầu đẩy giá thầu lênđến mức không thể chấp nhận được Một số cụm từ như 'bảo hiểm xe hơi' có thểvượt quá £10 cho mỗi lần nhấp chuột

- Không phù hợp Đối với các công ty có ngân sách thấp hơn hoặc phạm vi sản

phẩm hẹp hơn để tạo ra giá trị lâu dài, điều này có thể không hiệu quả về mặt chiphí

- Yêu cầu kiến thức chuyên môn PPC yêu cầu kiến thức về cấu hình, tùy chọn đặt

giá thầu và phương tiện báo cáo của các mạng quảng cáo khác nhau Nhân viênnội bộ có thể được đào tạo nhưng họ sẽ cần cập nhật những thay đổi đối với cácdịch vụ tìm kiếm có trả tiền

- Mất thời gian Để quản lý tài khoản PPC, bạn có thể yêu cầu kiểm tra giá thầu

hàng ngày hoặc thậm chí hàng giờ để duy trì tính cạnh tranh Điều này có thể tốnrất nhiều thời gian Các công cụ và phư ơ ng pháp thực hành tốt nhất thườngxuyên thay đổi nên việc cập nhật là rất khó khăn

6 Quan hệ công chúng trực tuyến và quản lý mối quan hệ có ảnh hưởng

- Quan hệ công chúng trực tuyến là gì?

Quan hệ công chúng là về danh tiếng – kết quả của những gì bạn làm, những gì bạnnói và những gì người khác nói về bạn Quan hệ công chúng là môn học chăm sócdanh tiếng, với mục đích đạt được sự hiểu biết và ủng hộ cũng như tác động đếnquan điểm và hành vi Đó là nỗ lực có kế hoạch và bền vững nhằm thiết lập và duytrì thiện chí cũng như sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng của nó[đối tượng mục tiêu của tổ chức bao gồm các khách hàng tiềm năng và các bên liênquan]

Quan hệ công chúng trực tuyến và quản lý mối quan hệ có ảnh hưởng:

- Quan hệ công chúng trực tuyến:

+ Tối đa hóa những đề cập có lợi về công ty, thương hiệu, sản phẩm hoặc trang web

của bạn trên các trang web của bên thứ ba mà đối tượng mục tiêu của bạn có khảnăng truy cập

+ PR trực tuyến có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và nhận thức về thương hiệu trong

đối tượng và cũng sẽ tạo ra các liên kết ngược quan trọng đối với SEO

+ Nó cũng có thể được sử dụng để hỗ trợ các hoạt động tiếp thị lan truyền hoặc

truyền miệng trên các phương tiện truyền thông khác

- Tiếp cận người ảnh hưởng trực tuyến: Xác định những người có ảnh hưởng trực

tuyến như người viết blog, chủ sở hữu phương tiện truyền thông hoặc cá nhân cólượng người theo dõi trực tuyến lớn trên mạng xã hội và sau đó tiếp cận họ để hợptác cùng nhau nhằm giao tiếp với khán giả của họ

- Quản lí mối quan hệ người ảnh hưởng (IRM): Một quy trình có cấu trúc để liên

tục quản lý và đo lường khả năng tiếp cận của người có ảnh hưởng như một chươngtrình chiến dịch dựa trên nội dung nội dung và các hoạt động 'luôn hoạt động' theocác mục tiêu đã xác định

Sự khác biệt giữa PR trực tuyến và PR truyền thống:

- Theo các nhà nghiên cứu:

Khán giả được

kết nối với các

tổ chức

Kênh liên lạc 2 chiều: Các tổ chức giao tiếp và

khán giả tiếp nhận thông tin

Kênh liên lạc 1chiều

thành viên của

khán giả

Việc xuất bản blog, hồ sơ xã hội hoặc bản tin

điện tử của riêng khách hàng thông tin được

phân phối nhanh chóng từ người này sang người

thông tin

Nhiều kênh truyền hình và báo chí Ít kênh truyền

hình và báo chí

- Đối với nhà tiếp thị và chuyên gia PR:

+ PR trực tuyến khó kiểm soát hơn PR truyền thống

+ PR trực tuyến có nhiều lựa chọn hơn để tạo câu chuyện của riêng mình

+ PR trực tuyến cần phản ứng nhanh hơn PR truyền thống

+PR trực tuyến có cơ hội cho các chiến dịch thời gian thực chủ động

+PR trực tuyến dễ dàng hơn để theo dõi

Ưu điểm và nhược điểm của quan hệ công chúng trực tuyến:

- Ưu điểm: chủ động nhằm tìm cách tạo tiếng vang xung quanh chiến dịch hoặc để

đạt được những đề cập và liên kết có lợi trên các web của bên thư 3

+ Với tới: PR trực tuyến có thể là một phương pháp có chi phí tương đối thấp để tiếpcận trực tiếp đối tượng khán giả thích hợp hoặc khán giả đại chúng nếu thương hiệuchấp nhận những câu chuyện mà nhà xuất bản quan tâm Điều này thường xảy ravới các thương hiệu trực tuyến mới và các công ty khởi nghiệp Ví dụ: Dollar ShaveClub™

+ Trị giá: Chi phí cho PR trực tuyến là phí đại lý hoặc nhân viên nội bộ để phát triển

kế hoạch, khái niệm và nội dung PR trực tuyến Vì không có chi phí bố trí phươngtiện truyền thông nên điều này có thể tiết kiệm chi phí

+ Sự uy tín: Nhận xét do một người độc lập với công ty đưa ra được coi là xác thựchơn và do đó có thể giúp nâng cao niềm tin về nhà cung cấp trực tuyến, chẳng hạnnhư nhà bán lẻ

+ Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

+ Nâng cao và bảo vệ thương hiệu

- Nhược điểm:

Nó không phải là một nguyên tắc được kiểm soát như các kĩ thuật quảng cáo trựctuyến, trong đó lợi nhuận tạo ra sẽ được biết đến với 1 khoản chi nhất định Nóicách khác, PR trực tuyến có thể được coi là một khoản đầu tư có rủi ro cao

Thực tiễn tốt nhất cho quan hệ công chúng trực tuyến và IRM

- Thông qua việc xác định các tiêu chí về mức độ ảnh hưởng và phân nhóm nhữngloại người có ảnh hưởng tương tự nhau, doanh nghiệp có thể ưu tiên sử dụng cácnguồn lực để quản lý Onalytica ( 2017) chia thành:

+ Người có ảnh hưởng hằng ngày

+ Người ủng hộ thương hiệu

+ Người ảnh hưởng vi mô

+ Người có ảnh hưởng chuyên nghiệp

+ Người có ảnh hưởng vĩ mô

+ Người nổi tiếng có ảnh hưởng

- Đánh giá mức độ ảnh hưởng: Khung 4R sau đây để đánh giá mức độ phổ biến củangười ảnh hưởng do Onalytica (2017) đề xuất không bắt đầu bằng phạm vi tiếpcận, thay vào đó nó bắt đầu bằng các yếu tố khác:

+ Mức độ liên quan cao là nơi những người có ảnh hưởng tập trung/được biết đến

để thảo luận về một chủ đề được khán giả quan tâm và liên quan đến sản phẩmhoặc dịch vụ

+ Độ cộng hưởng cao chứng tỏ rằng người có ảnh hưởng đang tạo ra tác động vớikhán giả của họ, thay vì có một lượng lớn khán giả mà họ không thể tương tác.+ Mức độ tham khảo cao rất hữu ích trong việc xác định những nhà lãnh đạo tưtưởng hoặc diễn giả hội nghị được những người có ảnh hưởng ngang hàng của họtôn trọng như một người có thẩm quyền Cái này có thể nhấn mạnh mạng lưới hiệuquả vì các kết nối họ có thể chia sẻ nội dung

+ phạm vi tiếp cận cao chỉ đơn giản là quy mô khán giả của người có ảnh hưởng vàmức độ phổ biến của họ

III.Tiếp thị liên kết là hình thức truyền thông tiếp thị tối ưu

1.Khái niệm: Tiếp thị liên kết được gọi là phương pháp 'tiếp thị trả tiền cho mỗi hiệu

suất' và là một thỏa thuận dựa trên hoa hồng trong đó người bán chỉ trả tiền khi họ bánđược hàng hoặc có được khách hàng tiềm năng

Một thỏa thuận dựa trên hoa hồng trong đó các trang web giới thiệu (nhà xuất bản)nhận được hoa hồng từ việc bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng từ người bán (nhàbán lẻ hoặc các trang web giao dịch khác) Hoa hồng thường dựa trên tỷ lệ phần trămcủa giá bán sản phẩm hoặc số tiền cố định cho mỗi lần bán (CPA hoặc giá mỗi chuyểnđổi), nhưng đôi khi cũng có thể dựa trên cơ sở mỗi lần nhấp chuột, chẳng hạn như khimột công cụ tổng hợp đề cập đến các lượt truy cập tới người bán.

2.Đặc điểm:

- Có thể thúc đẩy khối lượng kinh doanh trong nhiều lĩnh vực – nhiều ngân hàng, công

ty du lịch và nhà bán lẻ trực tuyến nhận được hơn 10% doanh số bán hàng của họ từmột chương trình tiếp thị liên kết được vận hành tốt

- Tuy nhiên, nó không phù hợp lắm đối với các sản phẩm kinh doanh hoặc sản phẩmtiêu dùng giá thấp hơn vì nó sẽ không mang lại đủ lợi nhuận cho các chi nhánh và cóthể khó tuyển đủ số lượng chi nhánh

+ Tiếp cận các đối tượng khác nhau Có thể sử dụng các chi nhánh khác nhau đểnhắm mục tiêu đến các đối tượng, danh mục sản phẩm và cụm từ liên quan khácnhau.

+ Khả năng đáp ứng với những thay đổi của thị trường Các chi nhánh có thể phảnứng nhanh hơn nhóm nội bộ hoặc đại lý của bạn về các thay đổi thuật toán choSEO hoặc thay đổi trong phương pháp đặt giá thầu cho PPC Họ cũng rất giỏitrong việc xác định những khoảng trống trong chiến lược tìm kiếm của bạn Vídụ: họ có thể quảng cáo sản phẩm mới nhanh hơn hoặc có thể sử dụng các biếnthể cụm từ khóa mà bạn chưa xem xét

+ Nhắm mục tiêu các cụm từ chung chung trong SERPs Cho phép bạn tiếp cậnkhách hàng thông qua các cụm từ chung chung (ví dụ: 'quần áo') với chi phí tươngđối thấp nếu các đơn vị liên kết đảm bảo vị trí tốt hơn trong danh sách tự nhiên + Tăng phạm vi tiếp cận trong SERPs Tăng phạm vi tiếp cận của thương hiệu hoặcchiến dịch của bạn vì các quảng cáo liên kết và liên kết giới thiệu bạn sẽ đượchiển thị trên các trang web của bên thứ ba

+ Tạo ra nhận thức Có thể được sử dụng để tạo ra nhận thức về thương hiệu hoặcsản phẩm mới mà công ty chưa được biết đến nhiều

+ Việc sử dụng các chi nhánh giúp giảm rủi ro do các vấn đề tạm thời hoặc cơ bảnhơn xảy ra với việc quản lý SEM của bạn hoặc các chương trình tiếp thị kỹ thuật

+ Có thể làm tổn hại đến danh tiếng thương hiệu Quảng cáo của bạn có thể đượchiển thị trên các trang web không phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn,chẳng hạn như các trang web cờ bạc hoặc khiêu dâm Ngoài ra, nội dung sáng tạo

có thể lỗi thời và có thể là bất hợp pháp

+ Phí quản lý chương trình Nếu sử dụng mạng liên kết để quản lý các chiến dịchcủa bạn, họ có thể lấy tới 30% mỗi khoản hoa hồng liên kết đã thỏa thuận dướidạng 'ghi đè mạng' bổ sung

+ Thời gian quản lý chương trình Tiếp thị liên kết được thành lập dựa trên việchình thành và duy trì các mối quan hệ tốt Điều này không thể được thực hiện chỉthông qua đại lý và các nhà tiếp thị trong công ty cần phải nói chuyện với các chinhánh hàng đầu của họ

Cách thực hành tốt nhất: Xem xét cách sử dụng mạng liên kết để cải thiện kết quả từtiếp thị liên kết và các biện pháp kiểm soát chính đối với tiếp thị liên kết, tức là hoahồng, thời gian cookie và quảng cáo Điều quan trọng là các thông số này phải đượcxác định rõ ràng trong thỏa thuận liên kết để giảm khả năng lạm dụng

IV.Quảng cáo hiển thị hình ảnh

1 Khái niệm: là các vị trí đặt quảng cáo phải trả tiền sử dụng đơn vị quảng cáo đồ

họa hoặc đa phương tiện trong trang web để đạt được mục tiêu mang lại nhận thức

về thương hiệu, mức độ quen thuộc, mức độ ưa thích và ý định mua hàng Nhiềuquảng cáo khuyến khích sự tương tác thông qua việc nhắc người xem tương táchoặc di chuột qua để phát video, hoàn thành biểu mẫu trực tuyến hoặc xem thêm chitiết bằng cách nhấp qua trang web

2 Ưu điểm và nhược điểm của quảng cáo hiển thị:

Robinson et al (2007) đã lưu ý rằng hai mục tiêu chính của quảng cáo hiển thị hìnhảnh trực tuyến là:

thứ nhất, sử dụng quảng cáo hiển thị hình ảnh như một hình thức truyền thông tiếp thịđược sử dụng để nâng cao nhận thức về thương hiệu;

thứ hai, như một phản hồi trực tiếp phương tiện tập trung vào việc tạo ra một phảnứng Cartellieri và cộng sự (1997) đề cập đến phạm vi mục tiêu rộng hơn cho cácchiến dịch trực tuyến, bao gồm:

- Cung cấp nội dung Đây là trường hợp điển hình khi nhấp chuột vào quảng cáobiểu ngữ sẽ dẫn đến trang web đích cung cấp thông tin chi tiết hơn về ưu đãi Đây

là nơi mà một phản ứng trực tiếp được tìm kiếm Quảng cáo ngày nay thườngnhúng video hoặc sách trắng để phân phối nội dung trực tiếp trong quảng cáo

- Kích hoạt giao dịch Nếu một lần nhấp qua dẫn đến người bán, chẳng hạn nhưtrang web du lịch hoặc hiệu sách trực tuyến thì điều này có thể dẫn trực tiếp đếnviệc bán hàng Một phản ứng trực tiếp cũng được tìm kiếm ở đây

- Định hình thái độ Một quảng cáo phù hợp với thương hiệu của công ty có thể giúpxây dựng nhận thức về thương hiệu

- Kêu gọi phản hồi Một quảng cáo có thể nhằm mục đích xác định những kháchhàng tiềm năng mới hoặc để bắt đầu giao tiếp hai chiều Trong những trường hợpnày, quảng cáo tương tác có thể khuyến khích người dùng nhập địa chỉ email hoặcthông tin khác

- Khuyến khích việc duy trì Quảng cáo có thể được đặt như một lời nhắc nhở vềcông ty và dịch vụ của công ty và có thể liên kết thông qua các chương trìnhkhuyến mãi bán hàng tại chỗ như rút thăm trúng thưởng

- Những mục tiêu này không loại trừ lẫn nhau và có thể đạt được nhiều mục tiêu vớimột chiến dịch quảng cáo được thiết kế tốt

3 Ưu điểm và nhược điểm của quảng cáo hiển thị hình ảnh:

- Ưu điểm:

+ Tiếp cận để thúc đẩy nhận thức (Quảng cáo cho phép các công ty tiếp cận và gâyảnh hưởng đến người tiêu dùng cũng như doanh nhân khi họ sử dụng các trangweb và mạng xã hội của nhà xuất bản Hình ảnh trực quan của quảng cáo hiển thịhình ảnh có thể tạo ra nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc nhu cầu.)+ Phản hồi trực tiếp (Ví dụ: quảng cáo hiển thị hình ảnh có thể tạo ra phản hồi trựctiếp ngay lập tức thông qua nhấp chuột vào trang web, cho phép giao dịch đối vớicác sản phẩm bán lẻ)

+ Nhắm mục tiêu lại Cùng với việc nâng cao nhận thức ban đầu, quảng cáo còn cóvai trò quan trọng trong việc nhắc nhở những người đã tương tác với một thươnghiệu thúc đẩy họ trong quá trình mua hàng

+ Quảng cáo hiện có sẵn cho các nhà quảng cáo nhỏ hơn.(Trước đây, việc mua quảngcáo trực tuyến chỉ dành cho các nhà quảng cáo lớn hơn Nhưng giờ đây, mộtdoanh nghiệp nhỏ có thể mua một chiến dịch quảng cáo quy mô nhỏ, được nhắmmục tiêu cao với giá vài đô la bằng cách sử dụng các tùy chọn Mạng hiển thị củaGoogle trong Google Ads hoặc các chương trình quảng cáo có sẵn trên các mạng

xã hội như Facebook, Twitter hoặc LinkedIn)

+ Phản ứng gián tiếp (Chúng ta sẽ thấy trong phần nhược điểm của quảng cáo hiểnthị hình ảnh là số lần nhấp quá thấp đến mức cho thấy quảng cáo hiển thị hìnhảnh không đáng giá Tuy nhiên, không nên đánh giá thấp phản ứng gián tiếp Đây

là nơi người xem quảng cáo sau đó sẽ truy cập trang web hoặc tìm kiếm thươnghiệu hoặc danh mục)

+ Hệ số nhân đa phương tiện hoặc hiệu ứng hào quang (Việc tiếp xúc nhiều lần vớiquảng cáo trực tuyến, đặc biệt là kết hợp với các phương tiện truyền thông khác,

có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu và cuối cùng là ý định mua hàng Hơnnữa, những người hành nghề báo cáo hiệu ứng lan truyền hoặc hiệu ứng hàoquang của việc mua quảng cáo trực tuyến, có thể giúp tăng tỷ lệ phản hồi từ cácphương tiện truyền thông trực tuyến khác.)

+ Uy tín thương hiệu Thương hiệu có thể bị tổn hại trong tâm trí người tiêu dùngnếu chúng liên quan đến một số loại nội dung như cờ bạc,nội dung khiêu dâmhoặc phân biệt chủng tộc Rất khó để theo dõi chính xác nội dung mà quảng cáođược phân phát bên cạnh khi hàng triệu lượt hiển thị được mua trên nhiều trangweb; đây là trường hợp đặc biệt khi sử dụng mạng quảng cáo

+ Phương pháp hay nhất trong việc lập kế hoạch và quản lý chiến dịch quảng cáohiển thị hình ảnh