DIGITALMARKETING CHƯƠNG 9 marketing truyền thông sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số

DIGITAL MARKETING NHÓM TS Nguyễn Thị Thu Hiền download by : skknchat@gmail.com Thành viên “ Nguyễn Thị Thuận Đinh Thị Thúy Đỗ Phương Thúy Nguyễn Minh Thủy Đỗ Vũ Huyền Trang download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG Marketing truyền thông sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số download by : skknchat@gmail.com Nội dung I Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM) II Quan hệ công chúng trực tuyến quản lý quan hệ người có ảnh hưởng III Quan hệ đối tác trực tuyến IV Quảng cáo hiển thị tương tác V Email marketing VI Marketing truyền thông xã hội tiếp thị lan truyền V II Kỹ thuật quảng cáo ngoại tuyến VIII Câu hỏi download by : skknchat@gmail.com I MARKETING CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEM) download by : skknchat@gmail.com Định nghĩa Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM) q trình tối ưu hóa trang web quảng cáo cá nhân/doanh nghiệp đứng vị trí mong muốn trang kết cơng cụ tìm kiếm (SERPs) internet Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM) kỹ thuật quan trọng để tạo chất lượng khách truy cập vào trang web - gọi tìm kiếm điều hướng (hoặc thương hiệu) Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm (SEM) trở thành lĩnh vực cạnh tranh tiếp thị kỹ thuật số download by : skknchat@gmail.com SE O gì? Định nghĩa SEO tập hợp phương pháp giúp cải thiện thứ hạng website trang kết tìm kiếm nhằm có lượng truy cập vào website cách tự nhiên, khơng phí download by : skknchat@gmail.com Thu thập thơng tin Xác định trang có liên quan cho lập mục đánh giá xem chúng có thay đổi không Xếp hạng cho điểm kết Quá trình lập mục tạo tra cứu tất trang có chứa từ truy vấn Lập mục Một mục tạo để cơng cụ tìm kiếm nhanh chóng tìm thấy trang liên quan có chứa truy vấn người tìm kiếm nhập Yêu cầu truy vấn cung cấp Giao diện cơng cụ tìm kiếm quen thuộc chấp nhận truy vấn người tìm kiếm Vị trí người dùng đánh giá thông qua Địa IP truy vấn sau chuyển đến trung tâm liệu có liên quan cho Chế biến Autocar Autocar website kinh doanh ô tô ưa chuộng năm qua Website Autocar có thơng minh, khơng thông tin Garage Garage tr kinh doanh ô tô hợp với website garage, web kinh doanh ô tô qua sử dụng tới đại lý, thiết bị lắp đặt kính tự động,… Câu 3: b, Yếu tố quan trọng việc xác định tỷ lệ nhấp chuột bannera,‘Clickquảngthrough’cáo?là gì? Tỷ‘Clicklệnhấpthrough’chuột( nhấp(CTR)chuộtsẽchvào bạnquảngbiếtcáo)đượclà mứchoạt độnghiệunhấpquảchuộtcủa chiếnvào dịchmột đườquảng linkcáo quảngmàbạncáođanghaythựcmộthiệnđườngvà dẫnyếu liêntốquankết bấttrọngkì trongCóchứcviệcnăngxác địnhiều hướngtỷlệnhấpngườichuộtdùng chínhđếnmộtlà trangsốlầnwebnhấpchứachuộtđựngvànhiềusốlầnthơnghiệntinthịhơncủa quảng cáo Tỷ lệ nhấp chuột tính dựa cơng thức: CTR = (Tổng số lần click-chuyển/Tổng số lượt hiển thị) x 100 download by : skknchat@gmail.com Để kích thích lượng truy cập lượt hiển thị kênh online doanh nghiệp cần trọng vào yếu tố: c, ‘ Click through’ có phải thước đo tốt quảng cáo trực tuyến không? Thông điệp truyền tải : Banner quảng cáo cần phải thể rõ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng cách mạch lạc rõ ràng ( dịch vụ sản phẩm, CT thước đo tốt cho quảng cáo trực tuyến khơng thể độ liên quan giá cả, khuyến mãi, thời gian áp dụng, thông tin liên hệ thông tin bật của doanhquảng nghiệp)cáođối với nhu cầu người tiêu dùng mà cịn nâng cao vị trí của2 bàiTừ khóa:quảng Chọncáotrongtừkhóabảngnhắmxếp mụchạngtiêuquảngcàngcáochínhtìm kiếmxácthì.KhiquảngCTRcáocàngcủa caobạn thìcàngđồngcó nhiều khả hiển thị tới đối tượng liên quan Thay chọn từ khóa chung nghĩa với việc hiệu quảng cáo đảm bảo, Google dành đánh giá tích chung, nghiên cứu từ khóa liên quan đến sản phẩm dịch vụ cực Điềuhơnchođósẽwebsitegiúpquảngcủadcáoanhgianghiệptăngđượcđó khả click chuột CT chiếm Thiết kế banner : phần quan Lựa chọn trọng màu sắc, việc phơng phân chữ tích thương hiệu, tệp khách hàng phù hợp với thời điểm Nên có từ 3-5 mẫu quảng cáo dụng mẫu Chúng quảng cho hành cho phù vi sở thích, thấy cáo, khách bởiGoogle mẫu mẫu hợp hàng, nhucầu có tự quảng vàđồng đối động tỉlệ tốt với xác định cáo xoay tượng sử vịng cóđược Google màu ưau tiên hiển thị nhiều thích khơng, có hiệu khơng Từ doanh nghiệp điều chỉnh nội dung cải Vị trí đặt quảng cáo: Đối với website khác có kích cỡ mẫu banner thiện mẫu quảng cáo cho phù hợp với đối tượng khách hàng quảng cáo khác nhau, kênh khác có tỷ lệ banner phù hợp riêng Tránh đặt vị trí ngẫu nhiên thường xuyên thay đổi vị trí đặt quảng cáo download by : skknchat@gmail.com Câu 4: Hợp tác thương hiệu nghĩa gì? Giải thích ý nghĩa Ý nghĩa hợp tác thương hiệu: - hợp tác thương hiệu? Việc hợp tác hay nhiều thương hiệu có điểm tương đồng tầm nhìn chiến lược hay mục tiêu phát triển đem đến cho doanh nghiệp hội Co-branding (hợp tác thương hiệu) việc hai thương hiệu liên mở rộng thị trường mục tiêu, tăng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng gia tăngminhgiávớitrịnhaucác sảnđể gắnphẩmkếtđượcsản phẩm/dịchcungứng ravụ thịcủatrườngcảhai vớiGia mụctăng đíchsựtin tưởng khách hàng vào sản phẩm tận dụng sức mạnh thị trường, mức độ nhận diện vốn có - Các sản phẩm q trình hợp tác đính kèm thêm tên logo thành thương hiệu tạo hợp lực marketing giúp nâng cao khả phẩm nhận dạng thương hiệu Từ góp phần củng cố độ phủ sóng, nhận diện thươngcạnhhiệutranhcủacũngcác bênnhư thamtácđộnggia tíchtrên cựcthị trườnglêndoanh.Giasố,tănglợi sựnhuậnxuấthayhiện trước khách hàng từ quảng cáo kết hợp giá trị thương hiệu Nói cách khác, co-branding hợp tác - Giúp tăng lợi cạnh tranh, chia sẻ rủi ro thúc đẩy phát triển thương phương diện đơi bên có lợi hiệu mà khơng tốn nhiều chi phí download by : skknchat@gmail.com Câu 5: 'Thẻ meta' gì? Chúng quan trọng việc đảm bảo trang web liệt kê cơng cụ tìm kiếm? Thẻ Meta hay cịn gọi Meta Tag gì? Đây dịng mã đặt đầu trang HTML chứa thơng tin file HTML tiêu đề, mơ tả, ngôn ngữ, tác giả,… nhằm cấp cho cơng cụ tìm kiếm biết thu thập thơng tin trang web bạn Meta Tags thẻ Meta sử dụng phần Header Html nhằm tăng khả tìm kiếm từ khố cơng cụ tìm kiếm Có ba loại thẻ Meta thẻ Meta Title, Meta Description thẻ Meta Keywords Có nhiều loại thẻ meta với mục đích cơng dụng khác Nhưng thực cần sử dụng số loại quan trọng đủ Số lại bạn không cần quan tâm, muốn tìm hiểu cho vui thơi download by : skknchat@gmail.com Thẻ Meta Robots meta tag Dưới loại quan trọng có hiệu cho SEO website, Cấu trúc: sử dụng đúng: Cấu trúc: 6Thẻ.ThẻMetaMetaRevisitContentAfterLanguage Thẻ Meta Property MetaMetaRobotsTitleDescriptilàcóhẻnhiềuonkhailàthẻgiábáomơtrịtiêunhưngtảnộiđềcủadungthườngmộtcủathìrangmộtmộtvàtrangcóýweb,nênghĩatómsửrấtdụngtắtquanngắn3giá trị sau Cấu trúc: noodp: Ngăn cản cơng cụ tìm kiếm tạo mơ tả description từ Property Cấ u trúc: < meta n me= Meta Revisit After thẻ khai“description”báchbọtìm kiếm mục danh bạ Web DMOZ phần snippet trang kết Meta Keywords thẻ mô tả từ khóa trang Hiện cơng cụ tìm kiếm Language thẻ khai bao thêm thẻ trang web bạn tìm kiếm khơng đánh giá ca thẻ này, bạn nên sử dụng với Nội dung thẻ Meta Description Google tìm kiếm hướng đối tượng người dùng cho website có sử dụng thẻ index: Đánh số trang ThẻtypetiêunhằmđềkhitănghiểntínhthịhiệutrênquảGoogletrongnóqsẽ trìnhhiển thịlàmtừSEO60– 70 ký tự, mục đích thực follow: Bọ tìm kiếm đọc liên kết văn trang sau xử kh ả g 160 ký tự, số ký tự cho phép nội dung dư thừa bị thay vượt q số ký tự cho phép tiêu đề bạn bị cắt phần dư thay meta tag lý, truy vấn dấu chấm (…) meta tag Cách giá trị cách dấu phẩy (,) Ví dụ: noodp,index,follow dấu chấm (…) download by : skknchat@gmail.com Câu 6: Kể tên ba hình thức tiếp thị qua email thay sử dụng để thu hút khách hàng Các hình thức Email hiệu nay: Email giao dịch DạngEmailbảntinchăm sóc khách hàng Đây làEmailhình marketingthứcemail làmarketingcơngcụ quảngsaukhicáo,kháchtiếphàngthị phổđãthựcbiếnhiệnbởi sựmộttiệnhànhlợi,động Email theo chủ đề: Đây email gửi thường xun Bản tinCáclà emailcáchtuyệtmangvờitínhgiúpcá duynhântrìthườngthươngmanghiệu tronglạihiệutâmquảtrí kháchcaotronghàngviệc đótiết.Bạnkiệmcócthiể phígửi Vìcácvậy,emailcácnhắchìnhnhởthứcsauemailkhikháchmarketihàng đãtốt lựasẽ mangchọn cáclại sản doanh nghiệp Email dạng thương tập trung vào Bạn cầnkết xácnối địnhvới kháchrõmụchàngtiếu củaBạnmìnhcóthể.Tănggửi emaillượng chiatrongsẻcáchayngàymuốnlễ,xâychúcdựng phẩmnhiềutrên webcơhộinhưnggiúp khơngcácbạnmuacó nhữnghàngsauchiếnđó dịchHoặcmarketingcácemailhiệucảmquảơn nhấtsau.khi chủ đề Nó dễ dàng thao tác, chỉnh sửa hay thiết kế nội hình ảnh,mừngthươngsinhnhậthiêụ? kháchĐiềuhàngnày.sẽ giúp bạn có nội dung phù hợp khách hàng đăng ký chiến dịch khuyến mãi, hội thảo hay dùng thử sản phẩm dung Điều mang lại cho khách hàng thân quen dễ KháchNgồihàng cácthươnghình xunthứcEmailnhận Marketingđượcbản nóitin đồtrên,g mộtnghĩahệ vớithốngviệctiếpthươngthịtự hiệu Các email thường có tỉ lệ mở cao, có lợi ích cụ thể trực tiếp tới dàng tiếp nhận bạnđộngđượcsẽ cầnnhậncódiệnthêm.Điềunhữngnàykịchtạo bảnđượctự sựđộngtin giúpcậy vớitố ưukháchhóa hàngnăng suấtĐó khách hàng Các email dễ dàng tự động hóa, đặt lịch gửi, thiết kế sẵn hội đểlàmtăngviệcDoanhch thuDoanhsau nghiệpnày mẫu email dựa hành động khách hàng web download by : skknchat@gmail.com Câu 7: Đánh giá ngắn gọn điểm mạnh điểm yếu tiếp thị liên kết nhà bán lẻ tiếng Nó khơng u cầu khoản đầu tư lớn vào phần chi nhánh Ưu điểm Đơn vị liên kết lo lắng vấn đề hỗ trợ khách hàng, giữ sách Thương nhân có địa điểm rộng rãi để bán sản phẩm dịch vụ vấn đề đau đầu liên quan đến thương mại điện tử tiếp thị liên kết, họ, dẫn đến nhiều khách hàng doanh số bán hàng nhiều đơn vị bán hàng xử lý tất cả; tất đơn vị liên kết cần làm quảng bá Người bán có nhiều khách hàng mà không cần tốn thời gian quý bán lại sản phẩm báu để tìm kiếm họ Một nhà tiếp thị liên kết tận hưởng sang trọng việc trở thành ông chủ Các chương trình theo dõi số liệu thống kê tổng hợp từ trang liên kết cung làm việc theo thời gian riêng Anh ta làm cấp hành vi đáng tin cậy khách hàng theo xu hướng nhu cầu mà việc vài tạo thu nhập 24/7 nơi có khơng phải trả thêm phí thể giới Chương trình tiếp thị liên kết cung cấp cách dễ dàng để tạo thêm nguồn thu Một nhà tiếp thị liên kết trì cơng việc cơng việc kinh nhập cho nhà xuất chủ sở hữu trang web Các biểu ngữ tiếp thị sản phẩm doanh có thu nhập từ tiếp thị liên kết để bổ sung vào tình người bán tạo doanh số bán hàng tức thì, nhờ họ nhận hoa hồng hình tài Với máy tính xách tay kết nối internet, làm việc hầu hết nơi tận hưởng kỳ nghỉ download by : skknchat@gmail.com Câu 7: Đánh giá ngắn gọn điểm mạnh điểm yếu tiếp thị liên kết nhà bán lẻ tiếng Nhược điểm Có khả số người bán phải chịu chi phí hoa hồng cao phí Thương nhân hứa hẹn hoa hồng cao để thu hút chi nhánh thiết lập trì tốn người điều phối / nhà mơi giới liên kết sau giảm tỷ lệ hoa hồng sau hai tuần Các chi nhánh tham gia vào quảng cáo sai thật gây hiểu lầm để Những kẻ xâm nhập liên kết chiếm đoạt liên kết đơn vị nhận hoa hồng bán hàng liên kết thay vào trả tiền hoa hồng Những người bán hàng vô đạo đức không trung thực tự ý đóng cửa Ngồi cịn có quảng cáo sai thật, sử dụng bất hợp pháp tên thương chương trình mà khơng cần thơng báo cho chi nhánh trả mại, biểu tượng thương hiệu hoa hồng download by : skknchat@gmail.com Câu Những kỹ thuật sử dụng để quảng bá # Đặt lời nhắc thường xuyên thông qua Quảng cáo Đài phát trang web phương tiện truyền thơng ngoại tuyến? Truyền hình # 32# Sử6SửdụdụngthưcácBiểnvậtmụcphẩmquảngin&khuyếnquảngcáođểcáoquảngmãi bá trang web bạn Đặt chỗ kênh phát truyền hình nơi bạn cho khán giả mục tiêu ĐâySửChọncủadụnglàmìnhnhữngvịnótríđể cócóththểứiểnhiềunghehắcthịlưuthươngnhởvàthấylượngthườnghiệuquảngtruyxuncủacáocậpbạncủatrongvềvớicác cơngkhihàngsảntybạnphẩmbạnnghìnthnhiềuvàngườimộtdịchnhấtbảng.Bạn.vụNêucủaquảngchỉđịacơngcầnchỉcáođề # Quảng cáo thơng qua văn phịng kinh doanh bạn tycập.đểNhưngtrangđếnquảngtrangwebchỉbácủawebchọntrangạncủaqtrongwebmìtặngoạiquảnghtrongkhuyếntuyếncáotấtmại,củacảvàcácbạnđặtnhưquảngđểmộtbútcungquảvàcáocấpnhẫngngoạicámộtchìasángcáchtuyếnkhóatạodễmàdcócủangbạnthểcơngchokhơngđặtty Mỗi phần văn phịng cơng ty bạn đóng vai trị lớn việc quảng giúptrướcbạnkháchbạntrênođạthàngdoanhđóđượcvớitiềmnghiệptênnhữngnăngtrancủagìwebmìnhạncủamuốnđể.tìmbạnhiểuếuđượckhơngvềhiểncơngcóthịtykếcủanổihoạchbạnbật.vàphùcáchợpsảnchophẩmcáccủachiến bá trang web bạn , sử dụng cách Các tài liệu kinh doanh dịch•Quả#cơ7sảnngSựtycáophẩmkiện.Giaocủakhuyếnvặtnhà-mạiĐặttài.trợchỗ doanh nghiệp bạn tờ báo tạp bạn danh thiếp, phong bì, tiêu đề thư, biểu mẫu xếp lại, bìa fax, hóa đơn, NghiênchíSử#chất5dụngGửicứulượngthưbiểuthịcủatrựctrườngngữđịatiếpvàphươngvàbảngđảmhiệubảovàthàhiểrằnghthịsảnphốcóphẩmcủaURLbạnkhuyếncủa.cơngmạity phùkhi thamhợpđượcgiasựchọn, v.v Gửi lưu•Inkiện ýthưđến bưu Ngoàimụccơ thiếp, -sởCậpra,khách thư nếuật cá nhân đóhàngdanhlà m sáchộtụccuộctiêuhóacủacủahọp với bạnbạnthể hình trong.thao,Tấm ảnh hấp bạnlótthưchuột dẫn cómụcthể vàin chi ổnhưđịa tiết USB,chỉTrang trang chặntrang web vànggiấy,web cho khách hàng bạn Đặt URL trang web bạn chiến dịch thư trực khungđượccủahàngmìnhbiểnnghìnsốtrênơtơ,đồngngườimiếngphụctruydáncủacậpcản,cácmỗiđềcầungàycanthủ.cửaĐưa.sổURLsau vàơtơ,địav.chỉv.làemailột sốcủavícơngdụvềtycác tiếp thu hút quan tâm người, trang web giúp họ dễ dàng tìm hiểu mặtbạn vhàongquảngquàtặngcáo khuyếnTrangVàngmại tốtcủa bạn download by : skknchat@gmail.com thêm bạn cung cấp CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE! download by : skknchat@gmail.com ... Trang download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG Marketing truyền thông sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số download by : skknchat@gmail.com Nội dung I Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM) II Quan... thị tương tác V Email marketing VI Marketing truyền thông xã hội tiếp thị lan truyền V II Kỹ thuật quảng cáo ngoại tuyến VIII Câu hỏi download by : skknchat@gmail.com I MARKETING CƠNG CỤ TÌM... phátđộngtriển nhận thức é so với kênh truyền thông m khác N download by : skknchat@gmail.com “ Thực tiễn tốt lập kế hoạch quản lý SEO Trong phần này, xem xét sáu số cách tiếp cận sử dụng để cải thiện kết