DIGITALMARKETING CHƯƠNG 9 marketing truyền thông sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số

DIGITAL MARKETING NHÓM TS Nguyễn Thị Thu Hiền Thành viên “ Nguyễn Thị Thuận Lưu Thiên Trang Đinh Thị Thúy Nguyễn Thị Quỳnh Trang Đỗ Phương Thúy Nguyễn Thị Thu Trang Nguyễn Minh Thủy Phạm Thị Thu Trang Đỗ Vũ Huyền Trang 10 Trần Thu Trang CHƯƠNG Marketing truyền thông sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số I Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM) II Quan hệ cơng chúng trực tuyến quản lý Nội dung quan hệ người có ảnh hưởng III Quan hệ đối tác trực tuyến IV Quảng cáo hiển thị tương tác V Email marketing VI Marketing truyền thông xã hội tiếp thị lan truyền VII Kỹ thuật quảng cáo ngoại tuyến VIII Câu hỏi I MARKETING CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEM) Định nghĩa Marketing cơng cụ tìm kiếm (SEM) q trình tối ưu hóa trang web quảng cáo cá nhân/doanh nghiệp đứng vị trí mong muốn trang kết cơng cụ tìm kiếm (SERPs) internet Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM) kỹ thuật quan trọng để tạo chất lượng khách truy cập vào trang web - gọi tìm kiếm điều hướng (hoặc thương hiệu) Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm (SEM) trở thành lĩnh vực cạnh tranh tiếp thị kỹ thuật số SEO gì? Định nghĩa SEO tập hợp phương pháp giúp cải thiện thứ hạng website trang kết tìm kiếm nhằm có lượng truy cập vào website cách tự nhiên, khơng phí Thu thập thơng tin Lập mục Xác định trang có liên quan cho lập mục đánh giá xem chúng có thay đổi khơng Một mục tạo để cơng cụ tìm kiếm nhanh chóng tìm thấy trang liên quan có chứa truy vấn người tìm kiếm nhập Xếp hạng cho điểm Yêu cầu truy vấn cung cấp kết Quá trình lập mục tạo tra cứu tất trang có chứa từ truy vấn Giao diện công cụ tìm kiếm quen thuộc chấp nhận truy vấn người tìm kiếm Vị trí người dùng đánh giá thơng qua Địa IP truy vấn sau chuyển đến trung tâm liệu có liên quan cho Chế biến Các yếu tố xếp hạng công cụ tìm kiếm Ở cấp độ cao nhất, hai yếu tố quan trọng để có vị trí xếp hạng tốt tất cơng cụ tìm kiếm là: Liên kết vào trang (liên kết đến liên kết ngược) Đối sánh trang web cụm từ khóa tìm kiếm Google tính liên kết đến trang từ trang khác trang khác phiếu bầu cho trang Các yếu tố cần tối ưu hóa "mật độ từ khóa", định dạng từ khóa, từ khóa văn liên kết siêu liệu tài liệu bao gồm thẻ tiêu đề trang Tối ưu hóa trang Viết áp dụng đánh dấu thẻ thẻ tiêu đề để đánh dấu cho cơng cụ tìm kiếm cụm từ khóa có liên quan tài liệu Liên kết ngược Siêu liên kết liên kết đến trang cụ thể Còn gọi liên kết đến Xếp hạng Trang Google Yahoo! WebRank phương pháp liệt kê điều Xây dựng liên kết bên Một cách để có liên kết chất lượng từ trang web bên thứ ba Nó hiển thị thương hiệu bạn trang web bên thứ ba tạo liên kết ngược liên quan đến trang web bạn Lợi ích thương mại phương tiện truyền thông xã hội cần xem xét xác định mục tiêu:  Một số nhà tiếp thị xem phương tiện truyền thông xã hội chủ yếu cách để thumedia hút khách hàng thông qua hiệu ứng lan truyền phương  Social marketing: tiện truyền thông xã hội khách hàng “cư dân mạng” thảo luận - Là trình tiếp thị nội dung, thông tin nhằm đạt lưu lượng giới thiệu nội dung sản phẩm công ty truy cập lớn ý thông qua trang mạng xã hội  Đối người íchkiện tậptác trung - Là với trình giám sátkhác, tạolợi điều tương với nhiều khách hàngvào để số đềđiệp xuất,đến đánh giá hàng xếp hạng doanh nghiệp mạng xã hội gửi thơng khách để tăng tỷ lệ chuyển đổi, tạo uy tín cho khách hàng  Phương tiện truyền thơng xã hội xem công cụ thu hút giữ chân khách hàng Lợi ích Social media marketing;  Là tác nhân lan truyền hiệu tiếp cận lượng lớn khán giả theo cách tiết kiệm chi phí.Từ làm tăng lượng tương tác,xây dựng thương hiệu doanh nghiệp tăng khả mua hàng họ  Nghiên cứu thực Forrester (2007) trích dẫn phần quan hệ cơng chúng trực tuyến, cho thấy đề xuất từ ​bạn bè, gia đình chí người tiêu dùng trực tuyến khác tin cậy cân nhắc việc lựa chọn sản phẩm nhà cung cấp  - Affiliate marketing Là hình thức Marketing dựa hiệu suất Đây cách để doanh nghiệp, công ty tiếp thị sản phẩm, dịch vụ dựa tảng Internet Trong đó, Publisher quảng bá sản phẩm dịch vụ cho nhiều Advertiser khác hưởng hoa hồng từ phương thức quảng bá thông qua lượng truy cập, doanh số bán hàng mức độ thành công đơn hàng Chia làm loại: + Thứ mạng tiếp thị liên kết + Hai chương trình tiếp thị liên kết  Lợi ích affiliate marketing - Người bán hàng trực tuyến có khơng gian quảng cáo miễn phí không gian rộng để bán sản phẩm dịch vụ họ cho kết chứng minh - Các Doanh nghiệp có nhiều khách hàng mà không cần tốn thời gian quý báu để tìm kiếm họ - Nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm họ cho nhiều đối tượng Nó mang lại cho thương hiệu hiển thị nhiều cơng nhận - Q trình tham gia tiếp thị liên kết hoàn toàn miễn phí mà khơng có phần phức tạp đơn vị liên kết - Nó khơng u cầu nhà tiếp thị liên kết thực khoản đầu tư lớn - Các chương trình liên kết theo dõi liệu biên dịch từ trang liên kết cung cấp hành vi khách hàng đáng tin cậy mà khơng thêm chi phí Autocar Autocar là website kinh doanh ô tô ưa chuộng năm qua AUTOZONE AUTOZONE mẫu website kinh doanh ô tô được  thiết kế web tảng WordPress  sáng tạo lạ Website Autocar có lọc sản phẩm thông minh, không cần hiển thị nhiều Khách hàng có quyền truy cập vào trang thơng tin chi tiết xe với trang web AUTOZONE để Câu 2; Mô tả bốn loại trang web khác mà tùy chỉnh nội dung hiển thị trực tuyến đặt quảng 4.sản Oto.com.vn Garage cáo cho trang web nhà xuất ô tô Website mua bán xe trực tuyến có Garage mẫu website lượng truy cập top đầu VN năm qua kinh doanh ô tô ưa chuộng, phù Tiền thân Banxehoi.com hợp với website liên quan tới ô tô, Lượng tin phong phú, cập nhật nhanh, độ garage, web kinh doanh ô tô qua sử xác thực cao kênh thông tin ô tô dụng tới đại lý, thiết bị lắp đặt kính hữu ích với người đọc nhờ đánh tự động,… giá xe, thị trường ô tô chuyên sâu Câu 3: b, Yếu tố quan trọng việc xác định tỷ lệ nhấp chuột banner cáo?là gì? a, ‘Clickquảng through’ Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cho biếtcáo) độ hiệu quảchuột chiến ‘Click through’ ( nhấp chuột vàobạn quảng mức hoạt động nhấp vào dịch quảng link cáo quảng mà bạncáo dẫn yếu liên tố quan trọng việcnăng xác đường haythực mộthiện đường kết Có chức định tỷ lệ nhấp trang số lầnweb nhấp chuột số lần hiệntinthị điều hướng ngườichuột dùng đến chứa đựngvànhiều thơng quảng cáo Tỷ lệ nhấp chuột tính dựa cơng thức: CTR = (Tổng số lần click-chuyển/Tổng số lượt hiển thị) x 100 Để kích thích lượng truy cập lượt hiển thị kênh online doanh nghiệp cần trọng vào yếu tố: c, có phải thướcquảng đo tốtcáo củacần quảng không? ‘ Click Thôngthrough’ điệp truyền tải: Banner phải cáo thể trực tuyến rõ thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền khách hàng cáchbởi mạch rõchỉ ràng dịch vụ CT thước đo tốt tải chođến quảng cáo trựcmột tuyến lạc khơng thể( độ sản liênphẩm, quan giá cả, khuyến mãi, thời gian áp dụng, thông tin liên hệ thông tin bật của doanh quảng nghiệp) cáo nhu cầu người tiêu dùng mà cịn nâng cao vị trí quảng Chọn cáo bảngnhắm xếp mục hạngtiêu quảng cáo tìm kiếm CTR đồng Từ khóa: từ khóa xác thìKhi quảng cáocàng cao bạn có nhiều khả hiển thị tới đối tượng liên quan Thay chọn từ khóa chung chung, nghiên cứu từ khóa liên quan đến sản phẩm dịch vụ giúp quảng cáo gianghiệp tăng cực Điều cho website doanh khả click chuột nghĩa với việc hiệu quảng cáo đảm bảo, Google dành đánh giá tích chiếm Thiết kế banner: Lựa chọn phơng choviphù hợp hàng, đồng vớiđược màu CT phần quan trọngmàu trongsắc, việc phânchữ tíchsao hành khách xácbộ định thương hiệu, tệp khách hàng phù hợp với thời điểm Nên có từ 3-5 mẫu quảng cáo sở thích, nhu cầu đối xoay tượng sử dụng Chúng quảng cáoGoogle có ưa Google tự động vịng mẫu quảngcho cáo,thấy mẫu mẫu có tỉ lệ tốt ưu hiển thị khơng Từ doanh nghiệp điều chỉnh nội dung cải thíchtiên khơng, có nhiều hiệu Vị trí đặt quảng cáo: Đối với website khác có kích cỡ mẫu banner quảng cáo khác nhau, kênh khác có tỷ lệ banner phù hợp riêng Tránh đặt vị trí ngẫu nhiên thường xuyên thay đổi vị trí đặt quảng cáo thiện mẫu quảng cáo cho phù hợp với đối tượng khách hàng Câu 4: Hợp tác thương hiệu nghĩa gì? Giải thích ý nghĩa Ý nghĩa hợp hợp tác thương tác thương hiệu?hiệu: - Việc hợp tác hay nhiều thương hiệu có điểm tương đồng tầm nhìn chiếnCo-branding lược hay mụctác tiêu phát triển doanh (hợp thương hiệu)sẽlàđem việcđến hai cho thương hiệu sẽnghiệp liên hội mở rộng thị trường mục tiêu, tăng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng minhgiávớitrịnhau để gắn kếtđược sản phẩm/dịch vụ thị củatrường hai với gia tăng sản phẩm cung ứng Gia mục tăng đích tin tưởng khách hàngsức vàomạnh sản phẩm tận dụng thị trường, mức độ nhận diện vốn có - - Các sản phẩm củatạo hợplựctácvềsẽmarketing đínhgiúp kèmnâng thêmcao tênkhả logo thành thương hiệu trình hợp phẩm nhận dạng thương hiệu Từ góp phần củng cố độ phủ sóng, nhận diện cạnh tranh tham tác động lên doanh lợi nhuận thương hiệu củacũng bên gia tích cực thị trường Giasố,tăng xuấthay trước kháchgiá hàng nhữnghiệu quảng cáocách kết hợp trị từ thương Nói khác, co-branding hợp tác Giúp tăng lợi cạnh tranh, chia sẻ rủi ro thúc đẩy phát triển thương phương diện đơi bên có lợi hiệu mà khơng tốn q nhiều chi phí Câu 5: 'Thẻ meta' gì? Chúng quan trọng việc đảm bảo trang web liệt kê cơng cụ tìm kiếm? Thẻ Meta hay cịn gọi Meta Tag gì? Đây dòng mã đặt đầu trang HTML chứa thơng tin file HTML tiêu đề, mô tả, ngôn ngữ, tác giả,… nhằm cấp cho cơng cụ tìm kiếm biết thu thập thông tin trang web bạn Meta Tags thẻ Meta sử dụng phần Header Html nhằm tăng khả tìm kiếm từ khố cơng cụ tìm kiếm Có ba loại thẻ Meta thẻ Meta Title, Meta Description thẻ Meta Keywords Có nhiều loại thẻ meta với mục đích công dụng khác Nhưng thực cần sử dụng số loại quan trọng đủ Số cịn lại bạn khơng cần quan tâm, muốn tìm hiểu cho vui thơi Thẻ Robots meta tag làtrọng có hiệu cho SEO website, DướiMeta loại quan Cấunếu trúc:  sử dụng đúng: Cấu trúc: name= “keywords” content=”từ khóa” /> Meta tag gọn nội dung trang để hiển ’revisit-after’ thị cơng cụcontent=’1 tìm trọng q trình SEO Onpage Thẻ giúp tiêukiếm đềcontent=”vi” trang Cấu trúc: