Phân tích tác động ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất giày dép

Phân tích tác động ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất giày dép Phân tích tác động ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất giày dép Phân tích tác động ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất giày dép

Phân tích những tác động ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số của thiết kế và sản xuất giày dép

Số hóa đang thay đổi hoàn toàn bản chất của các quy trình truyền thống và doanh số bán hàng giày dép toàn cầu thông qua thương mại điện tử và sẽ tăng tốc hơn nữa khi các công ty đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số để đổi mới về sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời để tối ưu hóa sản xuất và phân phối của họ Bằng chuỗi giá trị đầu cuối được tích hợp kỹ thuật số, toàn bộ quá trình, từ nắm bắt nhu cầu đến sản xuất, giao hàng, mức tồn kho, dòng tiền hoặc thậm chí đẩy mạnh bán hàng qua nền tảng kỹ thuật số đều có thể được quản lý kỹ thuật số và toàn diện trong thời gian thực với sự hỗ trợ của các công nghệ kết nối điện tử mới nhất như IoT (Internet of Things) hay Big Data, Ngành giày dép cũng giống như nhiều lĩnh vực khác, đang trong quá trình chuyển đổi chưa từng có trước đây Các công ty phải đối mặt với những thách thức có thể biến thành cơ hội nếu đưa ra quyết định đúng đắn vào đúng thời điểm Tuy nhiên, để làm được, doanh nghiệp phải làm quen với các khái niệm mà cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đưa ra Khi việc tích hợp kỹ thuật số của chuỗi giá trị từ đầu đến cuối trở thành ưu tiên chiến lược của các công ty, các khái niệm như sản xuất phụ gia, tự động hóa, người máy và công nghệ kỹ thuật số không còn là những từ xa lạ với cuộc sống hàng ngày của một công ty Để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng, đồng thời, có thể cạnh tranh với các nhà sản xuất mới nổi các nhà sản xuất sẽ phải đầu tư vào công nghệ mới và đổi mới để trở nên linh hoạt hơn, hiệu quả hơn và có khả năng đáp ứng nhanh hơn Chuyển đổi số sẽ là chìa khóa để đạt được thành công, và đã có những ví dụ về các công ty thiết kế và sản xuất giày dép đang đi theo con đường này để làm nổi bật năng lực của họ Các công ty này đang áp dụng công nghệ kỹ thuật số không chỉ trong sản xuất mà còn trong các dịch vụ và tiếp thị giày an toàn Công nghệ sản xuất để có khả năng cạnh tranh cao hơn trên thị trường và có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng

Trong vài thập kỷ qua, ngành công nghiệp giày dép đã trải qua quá trình chuyển đổi số nhanh chóng và mạnh mẽ Các công ty giày dép đã đối mặt với thách thức hiện đại hóa cơ sở vật chất và phương pháp sản xuất của họ, đồng thời đầu tư vào các khía cạnh ít hữu hình hơn mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh Ngày nay, các công ty được biết đến trên toàn thế giới không chỉ về chất lượng giày dép mà còn về dịch vụ xuất sắc, khả năng cung cấp hàng loạt nhỏ, luôn dựa trên phản ứng nhanh chóng với nhu cầu và yêu cầu của thị trường Một số ví dụ về làn sóng mới này của các công ty khởi nghiệp, đang tận dụng các công nghệ mới được tích hợp trong công nghiệp 4.0 Những công ty sử dụng ứng dụng và ảnh để xây dựng mô hình 3D về bàn chân của con người theo thứ tự để tư vấn tốt hơn cho khách hàng giày nào vừa chân hơn Ví dụ khác là một số công ty sản xuất giày tùy chỉnh; có thể tìm thấy các công ty sử dụng cửa hàng trực tuyến để bán giày tùy chỉnh - nơi khách hàng có thể chọn mọi khía cạnh của giày, từ chất liệu, màu sắc và hình dáng Điều quan trọng là phải đổi mới công nghệ được sử dụng trong sản xuất sản phẩm da, công nghệ nano, robot hóa, công nghệ sinh học, quy trình và giải pháp củng cố tính linh hoạt của sản xuất Điều bắt buộc là các công ty phải tập trung vào các công nghệ sản xuất và chế biến mới, thông tin và truyền thông cũng như các giải pháp mới cho thương mại điện tử Đổi mới là chìa khóa. Đổi mới về sản phẩm, vật liệu, thiết bị, quy trình và mô hình kinh doanh Để cạnh tranh hơn, các nhà sản xuất giày dép phải đầu tư vào số hóa và sự tinh vi của cả phương pháp sản xuất và bán hàng Dự án này thúc đẩy những đổi mới dựa trên việc ứng dụng các hệ thống sản xuất tiên tiến dựa trên plasma và laser công nghệ, theo những cách mới trong việc sử dụng vật liệu và sản phẩm giày, cũng như in 3D Một ưu tiên khác cũng là sản xuất linh hoạt, dự kiến sản xuất các sản phẩm tùy chỉnh, có thể thực hiện được nhờ robot thông minh và hệ thống vật lý điện tử Việc sử dụng những thiết kế có sự trợ giúp của máy tính có thể làm giảm tỷ lệ lỗi trong quy trình thiết kế và cải thiện khả năng tái tạo và độ chính xác của giày dép; công nghệ nguyên mẫu ảo thay thế nguyên mẫu vật lý của sản phẩm và công nghệ mô phỏng tiên tiến giúp rút ngắn chu kỳ sản xuất; Công nghệ quét 3D được sử dụng trong thu thập dữ liệu bàn chân Do đó làm cho dữ liệu cuối cùng của giày chính xác hơn và làm cho nó có khả năng đáp ứng "người - máy" hơn Công nghệ sản xuất phụ gia được sử dụng trong chế tạo mô hình giày để cải thiện độ chính xác của khuôn và bù đắp cho sự thiếu hụt của phương pháp làm giày truyền thống Điều này cũng đòi hỏi sự tích hợp kỹ thuật số của người tiêu dùng, nhà bán lẻ và nhà sản xuất.

Hành trình chuyển đổi số của Nike

- Nike hợp tác với các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba để đề ra các chiến lược chuyển đổi số thích hợp, tương tác trực tiếp với người tiêu dùng thông qua hệ thống thẻ hội viên, marketing online hoặc dữ liệu số, thay vì phải đi qua các doanh nghiệp trung gian.

- Ra mắt ứng dụng SNKRS - công cụ mua sắm giày dép hàng đầu thế giới (2015)

SNKRS là một công cụ cho phép khách hàng tìm hiểu thêm về các mẫu giày sắp được phát hành, theo dõi các kiểu dáng yêu thích của họ và lưu trữ thông tin giao dịch để giúp thanh toán dễ dàng hơn

Ngoài ra, SNKRS còn tạo ra 1 kênh marketing hiệu quả khi phát huy công cụ Reminder, một công cụ tự động gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng sản phẩm nào đang "hot" hoặc được quan tâm mà sắp ra mắt Đây là một bước đi chiến lược của Nike, đặc biệt trong bối cảnh điện thoại thông minh được sử dụng phổ biến hơn bao giờ hết và ngày càng chi phối mạnh mẽ đến cuộc sống của người tiêu dùng Chỉ trong tháng đầu tiên ra mắt, ứng dụng đã cán mốc 2 triệu lượt tải xuống Quý 3/2019, cả lưu lượng truy cập và doanh thu của SNKRS đều tăng gấp ba lần

- Cửa hàng trực tuyến Nike iD - nơi bạn có thể tự tay thiết kế đôi giày mang dấu ấn cá nhân của mình

Dịch vụ cho phép khách hàng tự thiết kế sản phẩm thì không có gì là mới mẻ trong giới thời trang, nhưng mục đích chính của Nike đối với các cửa hàng trực tuyến Nike iD lại không chỉ có như vậy Việc bán giày và quần áo ở đây chỉ là thứ yếu, mục đích chính của các cửa hàng trực tuyến Nike iD là trở thành một công cụ thu thập dữ liệu thông qua quá trình khách hàng tự sáng tạo và cá nhân hóa sản phẩm giày dành cho riêng mình Với mọi dữ liệu từ sản phẩm, từ thông tin khách hàng cho đến sở thích cá nhân, đều được lưu trữ để phục vụ cho các chiến lược marketing của Nike Điều này cũng cho phép các cửa hàng trực tuyến Nike iD chuyển đổi người mua sắm bình thường trở thành thành viên Nike Plus nhanh gấp 6 lần so với bất kỳ địa điểm bán lẻ nào khác trong mạng lưới Những người mua sắm này cũng đã chi ra hơn 130% cho lần mua hàng trực tuyến tiếp theo của họ tại Nike so với những người mua tại cửa hàng Chiến lược cá nhân hoá người dùng này đã giúp Nike thu về 100 triệu đô-la ngay trong năm đầu tiên ra mắt khi cho phép khách hàng thoải mái lựa chọn màu sắc trên đôi giày có 1-0-2 của mình.

- Ra mắt phần mềm Nike Fit - phần mềm tư vấn size giày thông minh

Dịch vụ cho phép các khách hàng chọn size giày thông qua công nghệ thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality) bằng cách thu thập dữ liệu duy nhất của người dùng dựa trên

13 điểm đóng vai trò tạo nên hình thái của khuôn bàn chân Từ đó, hệ thống sẽ kết hợp hình ảnh sản phẩm, machine learning, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, và thuật toán đề xuất những gợi ý, đồng thời cho phép người dùng chọn những mẫu giày Nike phù hợp Đây thực sự là một ứng dụng bùng nổ của Nike, đưa họ lên một tầm cao mới trong ngành công nghiệp giày dép Ứng dụng này giúp tăng giá trị và trải nghiệm của nhãn hàng, đồng thời giải quyết hạn chế của khách hàng khi mua hàng qua hệ thống online, giảm thiểu tình trạng đổi hàng, giúp bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận bán hàng giảm bớt lượng công việc, rút ngắn thời gian tư vấn

Thành tựu

- Giá cổ phiếu tăng từ 53 USD lên 88 USD, doanh thu cũng tăng từ 33,5 tỷ USD lên 39,1 tỷ USD chỉ trong gần 2 năm (từ đầu năm 2017 đến tháng 7/2019)

- Trong quý 2 năm 2021, doanh số bán hàng trực tuyến của Nike đã tăng 84% với mức tăng trưởng ba con số ở Bắc Mỹ và mức tăng hai con số ở châu u, MENA, Trung Quốc Đại lục,

Mỹ Latinh và Châu Á Thái Bình Dương dù phải đóng cửa nhiều cửa hàng vì đại dịchCOVID.

Khó khăn

Từ phía khách hàng

Khó khăn trong việc tiếp cận ứng dụng mới

Với bất kỳ một giải pháp hay ứng dụng nào mới ra đời cũng là một trở ngại rất lớn với người dùng Vì Chiến lược chuyển đổi số online của Nike không hề đơn giản Câu chuyện không chỉ dừng lại ở việc là xây dựng một website bán hàng hay một ứng dụng bán giày. Đội ngũ của Nike đã xây dựng hẳn một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến, đem lại trải nghiệm hoàn toàn khác biệt cho khách hàng Tuy vậy khách hàng rất cần thời gian để làm quen với hệ sinh thái mới được tạo ra này.

Khách hàng đã quen với việc mua bán truyền thống

Việc thay đổi thói quen thật sự là một việc làm rất khó khăn, thay đổi thói quen của một người đã khó, thay đổi được thói quen của cả một cộng đồng lại càng khó khăn hơn Nếu như trước đây Nike chủ yếu chỉ bán hàng qua các đại lý độc quyền thì giờ đây họ đã thông qua các kênh thương mại điện tử như Amazon hay Alibaba Thậm chí Nike đã xây dựng ứng dụng SNKRS, qua đó cho phép khách hàng tiếp cận những thông tin về các mẫu mã sắp ra, theo dõi các dòng sản phẩm ưa thích hay sao lưu lịch sử giao dịch để tiện cho những lần mua hàng tiếp theo.

Tuy nhiên do đã quen một cách mua hàng truyền thống nên khách hàng lúc này sẽ có 2 luồng ý kiến Một là sẽ thích thú với phần mềm này vì không cần mất công phải đi ra đến tận cửa hàng để mua mà giờ đây chỉ cần 1 cú click chuột ở nhà là có thể mua được những sản phẩm ưng ý nhất bên cạnh đó, cũng có những khách hàng khó tính họ sợ rằng mua hàng như vậy sẽ không đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như giao hàng không đúng mẫu mã Họ thích tận mắt trông thấy cũng như tự mình thử và cảm nhận sản phẩm một cách chân thực nhất rồi mới quyết định mua Chính vì vậy mà họ sẽ thấy bất tiện và không an toàn khi mua hàng online và họ sẽ chuyển qua các sản phẩm khác như adidas hay puma cũng là điều hoàn toàn có thể xảy ra và Nike phải chấp nhận sẽ một lượng khách hàng lớn nếu điều này xả ra và không có một điều gì đảm bảo là họ sẽ thành công với việc chuyển đổi số Vì thế mà đây cũng là một khó khăn rất lớn mà Nike phải đối mặt trong công cuộc chuyển đổi số của mình.

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRINGH CHUYỂN ĐỔI SỐ THÀNH CÔNG

Phân tích các yêu tố ảnh hương đến quá trình chuyển đổi số thành công trong ngành giáo dục

- Yếu tố môi trường được Dong Van Vu và cộng sự (2022), Huyen Pham Thi và cộng sự

(2022) coi là phù hợp và việc đầu tiên khi chuyển đổi số trong giáo dục Khi ở một môi trường trường tốt và đầy đủ điều kiện, việc chuyển đổi số trở nên dễ dàng và kịp thời

- Yếu tố công nghệ được Chanin Tungpantong và công sự (2021), Tungpantong và cộng sự

(2022), Lina María Castro Benavides và cộng sự (2020), Christian Bernhard-Skala (2019),Nizar Alam Hamdani và cộng sự ( 2021), Dong Van Vu và cộng sự (2022), Marco A.Coral và Augusto E Bernuy (2022), Karl S.R.Warnera và MaximilianWọgerb (2019),Mike W Peng và cộng sự (2008),Ahmad F Baharuden và cộng sự (2019) cho là yếu tố quan trọng Không quá bất ngờ khi yếu tố này trở nên nhiều người chọn vì một trong những số họ cho rằng trong thời đại 4.0 thì công nghệ cập nhật kịp thời giúp giáo dục cũng phát triển nhanh chóng, cập nhật được tất cả các yếu tố khác và tăng cơ hội thành công cao khi tiến hành

- Yếu tố con người được Chanin Tungpantong và công sự (2021), Oleg Ipatov và cộng sự

(2020), Abdulaziz Alhubaishy & Abdulmajeed Aljuhani(2021), Tungpantong và cộng sự

(2022), Lina María Castro Benavides và cộng sự (2020), Adam Marks (2021), David J.Teece (2010) nói rằng con người hay nói cách khác là nhân viên rất quan trọng trong việc đào tạo, họ cần phải có kiến thức tốt để điều hành hệ thống khi chuyển đổi số được thực thi Con người luôn là yếu tố quan trọng sẽ tác động nhiều mạnh mẽ lên các yếu tố khác và tạo ra các quy trình nhanh chóng và cụ thể cho việc chuyển đổi số

- Yếu tố tài chính không thể thiếu trong việc chuyển đổi số, việc chuyển đổi nhanh chóng hay hay chính xác, càng nhiều sự đầu tư cho công nghệ hay con người bằng tài chính của doanh nghiệp, giúp việc chuyển đổi số thành công cao hơn được Oleg Ipatov và cộng sự

(2020), Christian Bernhard-Skala (2019), Salem Hamad Saeed Al Hasani và Nor Azilah Husin (2021), Mike W Peng và cộng sự (2008) nhận định

 Kết luận được rằng 8 yếu tố phía trên tác động lên chuyển đổi số từ đó tạo ra một nền giáo dục hay nguồn lực nói riêng đảm bảo sự chất lượng theo một khuôn khổ quốc tế và đã đánh giá được mức độ, ảnh hưởng của chúng đến nền giáo dục, sự phát triển công nghệ số của nước ta đang có rất nhiều thay đổi lớn và rõ rệt hơn hẳn những thời kì trước nằm ở các mảng e-learning.

Các hàm ý chính sách quản lý an toàn dữ liệu

Báo cáo cũng chỉ ra rằng, bên cạnh các giải pháp dịch vụ an toàn thông tin, một trong những yếu tố cốt lõi để đảm bảo an toàn thông tin và dữ liệu chính là con người Các hệ thống dù được đầu tư, xây dựng bài bản đến đâu cũng cần đội ngũ chuyên gia, kỹ sư trong lĩnh vực tham gia vận hành, khai thác và phát triển Do đó rất cần các trường đại học, cơ sở giáo dục tham gia đồng hành, đào tạo nguồn nhân lực chuyển đổi số đủ năng lực, đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp và cùng hợp tác nghiên cứu những giải pháp, công nghệ mới Bên cạnh đó, Nâng cao nhận thức về an toàn thông tin của người dùng hằng ngày cũng rất quan trọng, ngoài việc đào tạo các chuyên gia trong lĩnh vực thì các trường đại học và cơ sở giáo dục cần nâng cao nhận thức an toàn thông tin của học sinh, sinh viên trong đời sống hằng ngày thông qua các chương trình đào tạo.

 Chính sách cấu trúc quản trị dữ liệu

 Chính sách truy cập dữ liệu

 Chính sách sử dụng dữ liệu

 Chính sách tích hợp và toàn vẹn dữ liệu

Vì nguyên tắc quản lý dữ liệu bao gồm các chỉ thị giữa con người, quy trình và công nghệ nên các chính sách quản lý dữ liệu phải toàn diện như nhau.

2.3.1 Chính sách cấu trúc quản trị dữ liệu

Xây dựng cấu trúc quản trị dữ liệu có nghĩa là xác định vai trò và trách nhiệm của các cá nhân và nhóm được xác định là những người đóng vai trò chính trong việc quản lý dữ liệu Một cấu trúc điển hình bao gồm các vai trò như lãnh đạo quản lý dữ liệu doanh nghiệp, lãnh đạo quản trị dữ liệu, nhà tài trợ điều hành, người dùng dữ liệu và người quản lý dữ liệu Mỗi cá nhân trong số này phải có một nhóm trách nhiệm xác định mà bạn có thể xác định trách nhiệm cụ thể cho tổ chức của mình hoặc dựa trên các định nghĩa vai trò tiêu chuẩn

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp tổ chức một ủy ban quản trị dữ liệu và/hoặc một hội đồng quản lý dữ liệu doanh nghiệp để giám sát chiến lược và đảm bảo việc thực hiện chiến lược đó.

2.3.2 Chính sách truy cập dữ liệu

Mục đích của chính sách truy cập dữ liệu là để đảm bảo rằng nhân viên có quyền truy cập phù hợp vào dữ liệu và thông tin của tổ chức Các biện pháp được thực hiện để bảo vệ dữ liệu không được can thiệp quá nhiều vào các quy trình hàng ngày dựa trên dữ liệu đó.Chiến lược này áp dụng cho việc sử dụng dữ liệu trong toàn doanh nghiệp và tất cả các đơn vị kinh doanh, bất kể vị trí hoặc định dạng của dữ liệu Một khía cạnh khác của chính sách này là bảo vệ tài sản dữ liệu thông qua các biện pháp bảo mật, để đảm bảo dữ liệu chỉ được truy cập bởi những cá nhân được ủy quyền và được được sử dụng một cách chính xác Mỗi điểm dữ liệu được phân loại bởi người quản lý dữ liệu và người dùng dữ liệu phải được cấp quyền truy cập phù hợp theo vai trò của họ Việc truy cập dữ liệu sẽ được thực hiện theo các chính sách do tổ chức thiết lập.

2.3.3 Chính sách sử dụng dữ liệu

Mục đích của chính sách sử dụng dữ liệu là để đảm bảo rằng dữ liệu của doanh nghiệp không bị sử dụng sai mục đích hoặc lạm dụng và được sử dụng một cách có đạo đức, tuân theo bất kỳ luật hiện hành nào và có sự cân nhắc thích đáng đối với quyền riêng tư cá nhân. Việc sử dụng dữ liệu tùy thuộc vào mức độ bảo mật được chỉ định bởi mỗi người quản lý dữ liệu Nhân viên chỉ nên truy cập và sử dụng dữ liệu cho mục đích kinh doanh và họ không thể sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cá nhân hoặc mục đích không phù hợp khác.

Họ cũng phải truy cập và sử dụng dữ liệu theo cấp độ bảo mật được chỉ định Hoạt động sử dụng dữ liệu được chia thành nhiều loại: đọc dữ liệu, tạo dữ liệu, cập nhật dữ liệu và phân phối dữ liệu.

Người quản lý dữ liệu có một vai trò mạnh mẽ ở đây Họ phải đảm bảo rằng quyền đọc, tạo, cập nhật và phổ biến dữ liệu ra bên ngoài được kích hoạt cho những nhân viên cần từng cấp độ quyền và có liên quan.

2.3.4 Chính sách tích hợp và toàn vẹn dữ liệu

Chính sách toàn vẹn dữ liệu đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu tổ chức Nó tích hợp các yếu tố dữ liệu quan trọng vào các đơn vị tổ chức và hệ thống máy tính, cho phép nhân viên và nhà thầu dựa vào dữ liệu để cung cấp thông tin và hỗ trợ ra quyết định Tính toàn vẹn của dữ liệu cũng liên quan đến tính hợp lệ, độ tin cậy và độ chính xác của dữ liệu Nó dựa trên sự hiểu biết rõ ràng về quy trình kinh doanh bên dưới dữ liệu và định nghĩa nhất quán của từng thành phần dữ liệu Khả năng tích hợp hoặc hấp thụ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin phụ thuộc vào tính toàn vẹn của dữ liệu và thiết kế của mô hình dữ liệu, cấu trúc dữ liệu tương ứng và miền dữ liệu.

Chạy VOS

Nhìn vào hình ta có thể thấy các yếu tố chính là higher education, skill, e learning, data được thể hiện các vòng tròn to hơn so với các yếu tố khác và các yếu tố chính đang được kết nối với nhiều yếu tố nhỏ hơn.

Yếu tố implementation với màu chủ đạo là màu xanh lá kết nối các yếu tố nhỏ như là implementation, data, value, students intention, … bao gồm các màu nâu, đỏ, vàng xanh dương,

Yếu tố higher education đang là yếu tố lớn nhất với màu chủ đạo là màu xanh patel kết nối các yếu tố nhỏ như là implementation, data, value, students intention, … bao gồm các màu tím, đỏ, xanh lá, …

Yếu tố theory với màu chủ đạo là màu xanh dương kết nối các yếu tố nhỏ như là higher education, value, investment, intention, … bao gồm các màu đỏ, vàng xanh dương, …

Yếu tố digitalization với màu chủ đạo là màu xanh tím kết nối các yếu tố nhỏ như là implementation, data, essence, … bao gồm các màu xanh lá, tím, xanh dương,

Yếu tố heis với màu chủ đạo là màu cam kết nối các yếu tố nhỏ như là higher education, order, access, … bao gồm các màu nâu, xanh dương,

Yếu tố addition với màu chủ đạo là màu vàng kết nối các yếu tố nhỏ như là implementation, future, adoption, question, … bao gồm các màu nâu, đỏ, vàng, xanh dương, xanh lá,

Yếu tố question với màu chủ đạo là màu nâu kết nối các yếu tố nhỏ như là implementation, data, business, pandemic, … bao gồm các màu nâu, đỏ, vàng xanh dương, xanh lá,

Yếu tố online learning với màu chủ đạo là đỏ kết nối các yếu tố nhỏ như là, data, value,students intention, …bao gồm các màu nâu, đỏ, vàng xanh dương,

GIẢI PHÁP ĐỂ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ THÀNH CÔNG

Ba yếu tố chính mà doanh nghiệp cần xem xét khi chuyển sang kỹ thuật số là con người, quy trình và dữ liệu Nhiều người trong số họ có đủ dữ liệu nhưng thiếu quy trình sử dụng dữ liệu đó Hơn nữa, họ có thể cho rằng máy móc sẽ thực hiện phần lớn các quy trình của họ mà không nhận ra rằng cần có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản để vận hành và sử dụng thiết bị.

Chìa khóa cho một doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số thành công là thay đổi tư duy của từng cá nhân Khi sử dụng công nghệ, doanh nghiệp phải tìm ra chiến lược để khuyến khích nhân viên chấp nhận đổi mới Các chủ doanh nghiệp phải có quyết tâm mạnh mẽ để chuyển đổi số thành công và tạo ra sự thay đổi từ bên trong tổ chức của mình Nhiều doanh nghiệp thất bại trong việc chuyển sang kỹ thuật số vì họ chỉ chạy theo xu hướng

Nâng cao kỹ năng kỹ thuật số tại doanh nghiệp: người lao động cần có các kỹ năng phù hợp để tận dụng những thế mạnh của công nghệ số, việc phân bố kỹ năng không đồng đều có thể gia tăng sự bất bình đẳng lẫn nhau Tỷ lệ người lao động có trình độ của Việt Nam hiện còn thấp và số lượng sinh viên tham gia các chương trình đào tạo sau đại học chưa đủ để lấp đầy chỗ trống Với tốc độ thay đổi nhanh chóng và sự không ổn định về yêu cầu của việc làm trong tương lai, Việt Nam có thể cân nhắc 5 phương án bổ trợ như sau:

 Tổ chức các chương trình học bổng quy mô lớn để tìm kiếm cà bồi dưỡng nhưng những nhân tài trẻ về công nghệ số, chuẩn bị cho sinh viên sẵn sàng trước thời đại số

 Xây dựng các chương trình chuyển đổi số quốc gia kết hợp phát triển các kỹ năng liên quan đến kinh tế số thông qua việc tài trợ và cố vấn của các doanh nhân số

 Đẩy mạnh việc đưa công nghệ số vào giáo dục từ các giai đoạn đầu

 Thu hút nhân tài từ những du học sinh nước ngoài, những người đang tham gia các lĩnh vực số trên thế giới

 Khuyến khích phát triển các kỹ năng mềm cho người lao động như: kỹ năng giải quyết vấn đề, rèn luyện tư duy phản biện, truyền thông, làm việc nhóm, sáng tạo, và quản lý

Bồi dưỡng năng lực đổi mới sáng tạo: duy trì năng lực cạnh tranh và đổi mới sáng tạo liên tục là điều kiện bắt buộc đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Hiện nay, hầu hết sự hỗ trợ của Chính phủ đều hướng vào các nghiên cứu và phát triển, thay vì tạo điều kiện cho việc lan truyền, áp dụng và thích ứng công nghệ mới của các doanh nghiệp Để tái cân bằng chính sách trên,Việt Nam có thể áp dụng các phương án sau:

 Hạ thấp rào cản gia nhập, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có năng lực về công nghệ cao

 Cải thiện chính sách cạnh tranh và việc triển khai thực hiện chính sách

 Khuyến khích, thúc đẩy các doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp trong ngành công nghệ số

 Bên cạnh đó, Nhà nước cần tạo điều kiện để doanh nghiệp được tiếp cận nguồn tài chính, thông tin nhằm phát triển kỹ năng công nghệ số một cách tối ưu nhất.

Hỗ trợ ứng dụng giải pháp công nghệ chuyển đổi số cho doanh nghiệp: Việt Nam cần xây dựng các gói hỗ trợ, bao gồm các chỉ dẫn giải pháp công nghệ cho các cơ sở sản xuất kinh doanh Đơn vị tham gia được hỗ trợ tối đa 50% chi phí ứng dụng các giải pháp trên nền tảng số để tự động hóa, nâng cao hiệu quả quy trình: kinh doanh, quản trị, sản xuất, công nghệ trong doanh nghiệp và chuyển đổi mô hình kinh doanh; xây dựng các gói hỗ trợ theo các ngành nghề, lĩnh vực ưu tiên như sản xuất, chế biến/chế tạo, nông nghiệp, giao thông vận tải, logistic, du lịch.

Xây dựng Chiến lược Chuyển đổi số tập trung vào “Ba chữ C”: communication, change management, and continuity.

Mặc dù các mục tiêu và tiêu chuẩn cụ thể sẽ khác nhau giữa các công ty, nhưng việc đạt được và duy trì quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong một tổ chức sẽ dễ dàng hơn nhiều khi tập trung vào “Ba chữ C”: giao tiếp, quản lý thay đổi và tính liên tục.

Giao tiếp: Ngay từ khi bắt đầu, bất kỳ dự án chuyển đổi kỹ thuật số nào, dù lớn hay nhỏ, đều phải dựa trên sự giao tiếp rõ ràng và liên tục giữa nhóm dự án, ban quản lý các cấp và toàn bộ tổ chức Điều này đảm bảo mọi người đều nắm được trọng tâm của dự án, vai trò cụ thể của họ trong dự án và sự sẵn có của các nguồn lực để giúp họ thực hiện các vai trò đó Ngoài ra, liên lạc liên tục giúp xây dựng tinh thần nỗ lực chung và đảm bảo mọi người đều có thông tin họ cần để giải quyết bất kỳ sự thất vọng, rào cản hoặc thách thức nào khác có thể xảy ra theo thời gian.

Quản lý thay đổi: Vai trò của quản lý thay đổi trong quá trình chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số có hai mặt Thứ nhất, nó cho phép theo dõi, đo lường và phân tích những thay đổi đang được thực hiện và tạo dữ liệu hữu ích để tối ưu hóa quy trình và sản xuất trong tương lai Thứ hai, nó có thể được sử dụng để triển khai các bản cập nhật cho quy trình làm việc hiện có, các nỗ lực số hóa và các công cụ kỹ thuật số theo từng giai đoạn Điều này cho phép kiểm soát tốt hơn và cho phép thời gian điều chỉnh dài hơn nếu nhân viên, ban quản lý, nhà cung cấp, khách hàng, cần được đào tạo và cung cấp thêm thông tin để tham gia đầy đủ vào các công nghệ mới đang được sử dụng.

Tính liên tục: Các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số lâu dài (và hiệu quả) đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn Có tầm nhìn dài hạn trong việc lập kế hoạch, với cách tiếp cận rõ ràng và nhất quán để đạt được các mục tiêu dài hạn thông qua thay đổi gia tăng, thường có thể đưa bạn về đích thành công hơn là nhấn mạnh tốc độ hoặc lợi ích ngắn hạn.

Tăng ngân sách cho nghiên cứu và phát triển hệ thống chuyển đổi số

Công nghệ sẽ không trở thành một công cụ hiệu quả nếu người ta không khám phá cách làm cho nó tốt hơn và đóng góp vào sự thịnh vượng của toàn doanh nghiệp Nghiên cứu và phát triển cho phép các hệ thống CNTT được tối đa hóa và tối ưu hóa đúng cách Những khám phá và đổi mới có thể được chứng kiến trong quá trình này Nghiên cứu và Phát triển là một cách tuyệt vời để thúc đẩy công nghệ và hoạt động kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới Đầu tư vào các dự án này mang tính xây dựng cho toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Phát triển các hệ thống kỹ thuật số thân thiện với người dùng

Một hệ thống kỹ thuật số được xây dựng để hỗ trợ và thực hiện các nhiệm vụ và chức năng hàng ngày mà máy móc có thể thực hiện để giảm bớt sự vất vả của lực lượng lao động con người Nó cũng cho phép đầu ra nhiều hơn trong thời gian ngắn hơn Đảm bảo rằng các hệ thống kỹ thuật số đáp ứng các tiêu chuẩn nhất định khiến chúng trở nên thân thiện với người dùng Nói cách khác – đảm bảo rằng mục đích sở hữu công nghệ kỹ thuật số là hợp lý Các hệ thống phải hiệu quả, dễ điều hướng, dễ cài đặt và gỡ bỏ, dễ vận hành mà không cần phần mềm của bên thứ ba, hiệu quả trong việc xử lý lỗi và phải tuân thủ các tiêu chuẩn đã đặt ra Đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của sự thân thiện với người dùng của hệ thống.

DEMO MỘT SỐ ỨNG DỤNG

Giới thiệu sơ lược về Kiotviet

Một phần mềm quản lý bán hàng nhiều người sử dụng và phổ biến hiện nay như Kiotviet Kiotviet giúp quản lý đặt/nhập hàng, vận chuyển và cả đổi trả hàng Không chỉ vậy còn quản lý tồn kho, kế toán, … Giúp doanh nghiệp làm chủ được quy trình bán hàng rất dễ dàng và đơn giản Được thành lập năm 2010 nhưng đến năm 2014 mới ra mắt sản phẩm Kiotviet và hiện nay đã có 1.500 nhân viên với 150.000 khách hàng trải nghiệm và sử dụng trên khắp các tỉnh thành tại Việt Nam và được VINASA công nhận trong lĩnh vực công nghệ phần mềm.

Giá thành

Với chi phí 42.000đ trên một tuần thì khá là rẻ để sử dụng phần mềm Không chỉ vậy các gói hỗ trợ hay gói chuyên nghiệp của phần mềm cụ thể như:

 Gói hỗ trợ: Đối với những người đang muốn bắt đầu một mô hình bán hàng hay kinh doanh nhỏ chỉ cần 180.000đ trên một tháng thì phần mềm cho phép ba người sử dụng cùng lúc và một cửa hàng.

 Gói chuyên nghiệp: Đúng với cái tên thì mô hình kinh doanh thật sự rất chuyên nghiệp với chỉ 250.000đ trên một tháng cho một cửa hàng nhưng không giới hạn người sử dụng và thêm một chi nhánh 180.000đ trên một tháng Không chỉ ở một mức đó phần mềm còn ưu đãi tặng cho bạn 3 tháng thêm sau khi sử dụng 12 tháng và nếu bạn lựa chọn sử dụng 24 năm thì được tặng 9 tháng Bất ngờ hơn nữa là nếu bạn sử dụng tới 3 năm thì ưu đãi tăng tới 18 tháng tặng thêm.

Ưu/nhược điểm

- Là phần mềm dễ sử dụng nhưng giá thành rẻ chỉ bỏ ra số tiền từ 3.000 - 6.000đ mỗi ngày thì bạn có thể quản lý cửa hàng của bạn và cũng không tốn nhiều chi phí bảo trì là ưu điểm hàng đầu của phần mềm

- Để đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách hàng thì phần mềm đưa ra các lĩnh vực như điện thoại, xe, tạp hóa, mỹ phẩm, nhà thuốc, … có cả trên điện thoại lẫn máy tính rất tiện lợi cho người sử dụng

- Rất nhiều phần mềm quản lý nhưng độ bảo mật không cao và khiến người sử dụng mất dữ liệu cá nhân nhưng Kiotviet đã giải quyết được vấn đề này nên việc sử dụng phần mềm Kiotviet khiến mọi người rất yên tâm

- Sự tiện lợi được đặt lên hàng đầu khi người sử dụng có thể quản lý hay bán hàng ở mọi lúc mọi nơi khi bạn rảnh tay và cùng một lúc nhiều chi nhánh

- Đối với giao diện trên máy tính là một ưu điểm nhưng trên điện thoại còn nhiều vấn đề chưa được phần mềm cập nhật và hỗ trợ nên rất khó sử dụng trên ứng dụng điện thoại

- Việc quản lý con người là vấn đề nan giải hiện nay nên vấn đề nội bộ doanh nghiệp cụ thể là nhân viên khi gian lận rất khó được kiểm soát

- Không chỉ ở nội bộ mà các dịch vụ về khách hàng như chăm sóc khách hàng, việc hỗ trợ khi khách hàng cần thì chưa được thể hiện tốt thông qua phần mềm

- Quá trình thống kê các báo cáo doanh thu hay thu nhập trở nên rất bất tiện khi phần mềm chưa hỗ trợ người quản lý thu thập và lấy dữ liệu cho bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến

- Dù giá thành có thể rẻ nhưng doanh nghiệp muốn sử dụng lâu dài thì bạn phải trả phí thường xuyên để sử dụng các tính năng cao cấp và chuyên nghiệp hơn so với việc chỉ dùng các tính năng cơ bản

Demo

Bước 1 : Khởi tạo hàng hóa và nhập hàng (lưu thông tin nhà cung cấp nhập hàng)

Hàng hóa -> Danh mục -> Thêm hàng hóa -> Nhập thông tin -> Lưu

 Giao dịch -> Thêm hàng hóa -> Nhập thông tin

 Ở đây có thể thêm nhà cung cấp -> Dấu cộng -> Nhập thông tin nhà cung cấp -> Lưu

Bước 2: Bán hàng (lưu thông tin khách hàng)

 Bán hàng -> Nhập thông tin hàng bán

 Thêm khách hàng -> Nhập thông tin khách hàng -> Lưu

 Thanh toán -> Đưa ra hóa đơn

 Bấm trả hàng -> Nhập thông tin hàng cần trả hoặc thay thế -> Số lượng -> Nhập thông tin khách hàng -> Trả hàng -> Đưa ra hóa đơn trả hàng

Bước 4: Xem hóa đơn, doanh thu, báo cáo

 Giao dịch -> Hóa đơn -> Thêm hóa đơn

 Báo cáo -> Gồm các module cuối ngày, bán hàng, … tùy theo chúng ta muốn xem

Bước 5: Xử lý công nợ (khách hàng và nhà cung cấp)

 Đối tác -> khách hàng -> Nhập khách hàng -> Nhập tiền khách hàng trả -> Tạo phiếu thu

 Đối tác -> Nhà cung cấp -> Nhập nhà cung cấp -> Nhập tiền trả nhà cung cấp -> Tạo phiếu chi

 Vào module nhân viên -> Tạo nhân viên -> Nhập thông tin -> Lưu

 Bấm vào module kho vận -> Cấu hình -> Kho hàng -> Tạo kho hàng -> Nhập thông tin kho hàng -> Lưu

Bấm vào kho vận -> Sản phẩm -> Tạo sản phẩm -> Nhập thông tin sản phẩm -> Lưu

Bước 4: Tạo nhà cung cấp

 Bấm vào module mua hàng -> Đơn hàng -> Nhà cung cấp -> Tạo nhà cung cấp -> Nhập thông tin nhà cung cấp -> Lưu

Bước 5: Tạo đơn mua hàng

 Bấm vào đơn hàng -> Tạo đơn mua hàng -> Nhập thông tin sản phẩm -> Báo giá -

Bước 6: Báo giá, thông tin khách hàng mua

 Bấm vào đơn hàng -> Nhập thông tin khách hàng mua -> Xác nhận -> Lưu

Bước 7: Xem các báo cáo lãi và lỗ, bảng cân đối kế toán

 Vào module kế toán -> Báo cáo -> Bảng cân đối kế toán

Bước 1: Tạo nhóm làm việc, thành viên

Vào module nhóm làm việc -> Tạo -> Nhập thông tin nhóm -> Tiếp theo -> Cấp quyền riêng tư -> Kết nối nhóm vào thư mục

Bước 2: Tạo một dự án mới

Vào module Tác vụ và dự án -> Tạo -> Nhập thông tin cần làm -> Thêm công việc

Vào module CRM -> Tạo -> Nhập thông tin đơn hàng -> Lưu

Bước 4: Tạo khách hàng trong module CRM

Nhập thông tin -> Tên -> Số điện thoại -> Địa chỉ -> Lưu

Bước 5 : Tạo doanh nghiệp trong module CRM giống tạo khách hàng

Nhập thông tin doanh nghiệp -> Tên -> Số điện thoại -> Địa chỉ -> Lưu

Sau khi tạo và thiết lập CRM sẽ hiên ra bảng và quy trình bán hàng như trên

Ta có thể bán hàng trên các ứng dụng như trên

Bước 8: Di chuyển các giao dịch tương ứng với giao dịch khách hàng

Bước 9: Tạo kho hàng và sản phẩm từ đó chuyển lên bán hàng

Bước 10: Tạo các báo cáo, xem doanh thu, chi phí, …