BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP.HCM

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn : ThS Trịnh Thị Ngọc Thúy

TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP.HCM

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn : ThS Trịnh Thị Ngọc Thúy

TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2024

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên :Lê Nguyễn Lan Chi

Tên đề tài :Hoạt động quản trị bán hàng tại Công Ty TNHH

Yakult Việt Nam

1 Tiến độ và thái độ của sinh viên :

- Mức độ liên hệ với giảng viên

5 Đánh giá của giảng viên hướng dẫn: (…./10)

(Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày …… tháng…… năm…

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ThS Trịnh Thị Ngọc Thúy

MỤC LỤC:

PHẦN MỞ ĐẦU xiv

1.Lí do chọn đề tài xiv

2.Mục đích nghiên cứu: xv

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: xv

4.Phương pháp nghiên cứu : xvi

5.Kết cấu đề tài: xvi

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1

1.1.Thông tin, lịch sử hình thành và phát triển của công ty: 1

1.1.1.Thông tin Công ty: 1

1.1.2 Giới thiệu chung: 1

2.1 Hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Yakult Việt Nam 11

2.1.1 Chính sách bán hàng của công ty TNHH Yakult Việt Nam 11

2.1.2 Quy trình bán hàng của công ty TNHH Yakult Việt Nam 12

2.1.3 Đào tạo lực lượng bán hàng: 15

2.1.4 Đánh giá hiệu quả bán hàng 16

2.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến bán hàng tại Công ty TNHH Yakult Việt Nam 18

2.2.1 Các nhân tố bên ngoài tổ chức 18

2.2.2 Các nhân tố bên trong tổ chức 26

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP

QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY 30

3.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động bán hàng của doanh nghiệp 30

3.1.1 Ưu điểm 30

3.1.2 Nhược điểm 31

3.2 Các giải pháp cho hoạt động bán hang tại Công ty TNHH Yakult Việt Nam 32

3.2.1 Giải pháp 1: Tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm 32

3.2.2 Giải pháp 2: Điều chỉnh chiến lược giá 32

3.2.3 Giải pháp 3: Đa dạng hương vị mẫu mã cho sản phẩm 33

KẾT LUẬN 35

i

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.4: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Bảng 2.1: Bảng doanh thu bán hàng từ năm 2021-2023 Bảng 2.2:Các đối thủ cạnh tranh

xiv

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Bảng 1.4: Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh

i

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Hình 1.3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Yakult Việt Nam Hình 2.1.2: Sơ đồ quy trình các bước bán hàng

BHXH: Bảo hiểm xã hội

BHYT: Bảo hiểm y tế

BHTN: Bảo hiểm tai nạn

MXH: Mạng xã hội

PHẦN MỞ ĐẦU

1.Lí do chọn đề tài

Đối với các doanh nghiệp bán hàng là khâu cuối cùng trong khâu sản xuất kinh doanh nên nó quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Mọi hoạt động công tác khác đều nhằm mục đích là bán được hàng hoá và chỉ có bán hàng mới thực hiện được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Ngoài ra từ khâu bán hàng, hàng hóa chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ, vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành và tiếp tục vòng mới, doanh nghiệp tiếp tục đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy hoạt động bán hàng là hoạt động nghiệp vụ cơ bản nhất, nó chi phối và quyết định các hoạt động khác của doanh nghiệp

Nếu khâu bán được tổ chức tốt, hàng hóa bán ra được nhiều sẽ làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp tăng lên, ngược lại nếu khâu bán hàng kém sẽ làm lợi nhuận của doanh nghiệp giảm Tổ chức tốt khâu bán hàng làm tăng lượng hàng hoá bán ra, tăng khả năng thu hồi vốn nhanh, từ đó làm tăng vòng quay của vốn lưu động cho phép tiết kiệm một khoản vốn đầu tư sản xuất kinh doanh hàng hóa khác, hoặc cho phép mở rộng quy mô kinh doanh hàng hoá của doanh nghiệp

Hoạt động bán hàng được thực hiện, sản phẩm của doanh nghiệp bán được chứng tỏ thị trường đã chấp nhận sản phẩm, doanh nghiệp tạo được chữ tín trên thị trường Bán hàng là khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, vì vậy khâu này ảnh hưởng tiếp tới niềm tin, uy tín và tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp Đây chính là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Đặc biệt trong tình hình thị trường hiện nay có mức độ cạnh tranh rất cao thì việc thu hút được khách hàng, có quan hệ tốt đẹp đối với khách hàng là yếu tố đáng kể quyết định khả năng chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp

Bán hàng là hoạt động vừa liên quan đến người sản xuất – người bán vừa liên quan đến người tiêu dùng – người mua Vì vậy nó thúc đẩy tính chủ động sáng tạo của các doanh nghiệp Qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp có thể thu được đầy đủ, chính xác các thông tin về cung, cầu, giá cả, thị hiếu của người tiêu dùng Từ đó doanh

nghiệp có thể tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh những mặt hàng phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao hơn

Hoạt động bán hàng có tầm quan trọng đặc biệt với bất kỳ một đơn vị sản xuất kinh doanh nào, tuy nhiên việc tổ chức quản lý hoạt động bán hàng như thế nào là tùy thuộc vào điều kiện cụ thể, nhưng dù thế nào đi chăng nữa trong điều kiện nền kinh tế thị trường như hiện nay thì hoạt động bán hàng phải đảm bảo các yêu cầu như đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng cả về số lượng, chất lượng, chủng loại, dịch vụ với những khả năng tốt nhất của doanh nghiệp Hoạt động bán hàng phải kích thích, gợi mở được nhu cầu của thị trường về hàng hóa mà doanh nghiệp phải sản xuất kinh doanh nhằm khai thác triệt để nhu cầu của thị trường Muốn vậy hoạt động bán hàng đòi hỏi phải tích cực, chủ động khai thác, mở rộng thị trường tiêu thụ, biến nhu cầu ở dạng khả năng thành nhu cầu có thể thanh toán Chủ động nắm bắt nhu cầu và khả năng sản xuất của doanh nghiệp để có thể tổ chức mọi hoạt động sản xuất kinh doanh được thường xuyên và liên tục Hoạt động bán hàng phải được tổ chức một cách khoa học hợp lý có kế hoạch Phân công vụ thể và thường xuyên được theo dõi, chỉ đạo, kiểm tra đánh giá Hơn thế nữa phải biết tổ chức một cách khoa học và nghệ thuật trong quá trình tổ chức hoạt động bán hàng

2.Mục đích nghiên cứu:

Vận dụng kiến thức đã học và quá trịnh tìm hiểu để tiến hành phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH YAKULT Việt Nam Trên cơ sở đó đề pháp cho hoạt động bán hàng tại công ty TNHH YAKULT Việt Nam

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: hoạt động bán hàng tại công ty TNHH YAKULT Việt Nam Phạm vi nghiên cứu phân tích hoạt động quản trị bán hang tại Công Ty TNHH YAKULT Việt Nam

Phạm vi về thời gian : Thực hiện từ ngày 01/03/2024 đến 31/03/2024 nghiên cứu về thực trạng bán hàng tại công ty trong giai đoạn 2021 đến 2023

4.Phương pháp nghiên cứu :

Phương pháp thu thập dữ liệu: Sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, thông tin được thu thập chủ yếu từ trang website của công ty, các văn bản báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh và báo cáo nhân sự của công ty trong giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2023

Phương pháp thống kê: Tổng hợp, thống kê tất cả các số liệu thu thập được từ các văn bản báo cáo và mô tả lại một cách ngắn gọn và dễ hiểu để có cái nhìn khách quan để đưa ra nhận xét đúng đắn

Phương pháp so sánh: Tiến hành so sánh các số liệu thu thập được trong giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2023, từ đó đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty trong những giai đoạn đó

Phương pháp phân tích: Phân tích các số liệu, báo cáo của công ty về các dự án đã thực hiện và các cơ sở lý thuyết liên quan, từ đó đưa ra kết luận phù hợp

5.Kết cấu đề tài:

Chương 1:Tổng quan về Công ty TNHH Yakult Việt Nam

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng tại công ty TNHH Yakult Việt Nam

Chương 3: Giải pháp hoàn hiện hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Yakult Việt Nam

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1.Thông tin, lịch sử hình thành và phát triển của công ty:

1.1.1.Thông tin Công ty:

Tên công ty: CÔNG TY TNHH YAKULT VIỆT NAM

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất sữa chua uống lên men Yakult

Địa chỉ: số 5, Đại Lộ Tự Do, KCN Việt Nam – Singapore, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Hình 1.1: Logo của Công ty TNHH Yakult Việt Nam

1.1.2 Giới thiệu chung:

Yakult Việt Nam được thành lập vào ngày 26/06/2006, với tổng vốn đầu tư trên 400 tỉ đồng do sự góp vốn của công ty Yakult Honsha của Nhật Bản (80%) và tập

2

đoàn Danone của Pháp (20%) Yakult Việt Nam bắt đầu kinh doanh vào tháng 08 năm 2007

Yakult Việt Nam và các chứng nhận:

Bằng việc duy trì nghiêm túc thực hiện việc áp dụng Hệ Thống Quản lý Chất Lượng HACCP, Hệ Thống Quản lý Môi Trường ISO 14001, ISO 22000 và Hệ Thống Quản Lý An Toàn Sức Khỏe Nghề Nghiệp ISO 45001, Công Ty Yakult Việt Nam không chỉ cam với khách hang về mặt đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn cam kết về việc bảo vệ môi trường, cam kết chỉ đạo và quản lý để đưa các hoạt động sản xuất vận hành luôn đảm bảo sức khỏe, an toàn nơi làm đối với người lao động và thân thiện đối với môi trường

Yakult Honsha là công ty tiên phong trong lĩnh vực probiotics và là một trong những công ty hàng đầu ở Nhật Bản Kể từ khi Yakult có mặt trên thị trường vào năm 1935 cho đến nay, công ty Yakult Honsha đã có hơn 90 năm kinh nghiệm nghiên cứu Và hiện tại Yakult đã lan rộng khắp toàn cầu và mỗi ngày có khoảng 40 triệu chai Yakult được tiêu thụ trên 40 quốc gia và vùng lãnh thổ Yakult Honsha đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính – thực phẩm và thức uống, dòng mỹ phẩm và dược

phẩm

Lịch sử về Yakult Việt Nam

3

Hình 1.3: Công ty TNHH Yakult Việt Nam

Nguồn: https://corporate.yakult.vn/lich-su.html

Yakult Việt Nam được thành lập vào ngày 26/06/2006, với tổng vốn đầu tư trên 400 tỉ đồng do sự góp vốn của công ty Yakult Honsha của Nhật Bản (80%) và tập đoàn Danone của Pháp (20%) Yakult Việt Nam bắt đầu kinh doanh vào tháng 08 năm 2007

Hiện sản phẩm Yakult đã có mặt ở hầu hết các siêu thị và các cửa hàng bán lẻ khắp các tỉnh thành Việt Nam Ngoài ra, Yakult còn được phân phối trực tiếp đến tận nhà của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đồng Nai, Bình Dương, Đà Nẵng, Nha Trang, Vinh qua hệ thống giao hàng Yakult Lady

Nhà máy Yakult Việt Nam đặt tại khu công nghiệp Việt Nam Singapore - huyện Thuận An – tỉnh Bình Dương, với tổng diện tích là 24000 m2 Nhà máy Yakult Việt Nam chính thức bắt đầu đi vào hoạt động sản xuất vào tháng 04 năm 2008 Nhà máy Yakult đã đạt được tiêu chuẩn HACCP, ISO 22000: 2005, ISO 14001:2004 và OHSAS 18001:2007 Sản phẩm Yakult được sản xuất từ những nguyên liệu có chất lượng cao trên thế giới, đã được chọn lọc cẩn thận và sản xuất bằng công nghệ tiên tiến của Nhật Bản

Nhà máy luôn duy trì qui trình sản xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, giống như ở nhà máy sản xuất Yakult ở Nhật Bản Quá trình sản xuất Yakult áp dụng tiêu

4

chuẩn sản xuất nghiêm ngặt, đảm bảo thu được sản phẩm gần 99% (điều đó có nghĩa là 99% nguyên vật liệu thô được tận dụng tối đa đến sản phẩm cuối cùng, rất ít chất thải được thải ra ngoài)

Ngoài ra công ty còn có một số chi nhánh văn phòng đặt tại một số tỉnh thành trên cả nước như: Tp.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đồng Nai

Các trung tâm của công ty Yakult Việt Nam: Quận 4, quận 11, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Tân, Thủ Đức

Quá trình phát triển:

Với 80 năm lịch sử hình thành và phát triển, Yakult không chỉ cam kết đạt chất lượng sản phẩm cao nhất mà còn cam kết về việc bảo vệ môi trường, đảm bảo sức khỏe và an toàn nơi làm việc

Năm 1930, Bác sĩ Minoru Shirota phân lập và thành công chùng khuẩn acid lact khuẩn Lactobacillus casei Shirota

Năm 1935, Yakult được thương mại lần đầu tiên trên thị trường Nhật Bản

Năm 1955, Công ty Yakult Honsha được thành lập Trung tâm nghiên cứu được

Năm 1968, Yakult được giới thiệu trên thị trường trong dạng chai nhựa mới Năm 1981, chứng khoán của công ty được liệt kê vào danh sách lựa chọn đầu tiên của Sở chứng khoán Tokyo

Năm 1998, Yakult được Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi xã hội Nhật Bản chứng nhận

FOSHU

5

Năm 2005, chi nhánh trung tâm nghiên cứu vi sinh được thành lập tại Châu Âu Năm 2007, Công ty Yakult Việt Nam bắt đầu kinh doanh

Các sản phẩm của Công ty TNHH Việt Nam:

Các sản phẩm và dịch vụ mà công ty TNHH Yakult Việt Nam cung cấp Sản phẩm chủ yếu

Sản phẩm kinh doanh chủ yếu của công ty Yakult Việt Nam là sản phẩm sữa chua uống lên men Yakult

Năng suất: 160 000 chai/ ngày

Chủng khuẩn: Lactobacillus casei Shirota (chứa hơn 6.5 tỉ lợi khuẩn/ chai) Khuẩn Yakult là duy nhất, chọn lọc đặc biệt để duy trì và mang lại lợi ích cho sức

6

khỏe của chúng ta Ở Nhật, Yakult được Bộ Y tế chứng nhận FOSHU (thực phẩm chuyên biệt cho sức khỏe) và đã được chứng minh có tác động có lợi cho sức khỏe bằng những nghiên cứu khoa học trong hơn 70 năm qua Hơn nữa, bạn sẽ rất vui khi biết rằng Yakult không chứa chất bảo quản, chất tạo màu, chất ổn định hay chất điều hòa thực phẩm chủng khuẩn trong Yakult là chủng đặc biệt khỏe mạnh và có thể sống sót qua dịch vị acid dạ dày và dịch vị mật, tiến đến ruột non vẫn tồn tại, để hỗ trợ cho sức khỏe Khuẩn trong Yakult đã được chứng minh cách khoa học là có nhiều tác động có lợi cho sức khỏe

1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:

Tầm nhìn:

Phát triển vững mạnh trên nền tảng nguồn gốc

Phát triển vật liệu mới để bảo vệ sức khỏe đồng thời nghiên cứu và phát triển tập trung vào các chế phẩm sinh học có lợi

Đảm bảo chất lượng và sản xuất các sản phẩm bảo vệ môi trường, đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền nhằm thúc đẩy sự hiểu biết về các sản phẩm Yakult

Sứ mệnh:

Mang lại sức khỏe tốt nhất cho nhiều người nhất có thể Đóng góp cho sự khỏe mạnh và hạnh phúc của con người trên toàn thế giới

Giá trị cốt lõi:

Là sản phẩm sữa chua uống lên men hàng đầu thế giới

Sản phẩm dựa trên tiêu chí phòng bệnh hơn chữa bệnh thông qua chế độ luyện tập, dinh dưỡng và việc bổ sung probiotics hàng ngày

Kiện trường trường thọ thông qua việc mang lại kiến thức về bảo vệ đường ruột Mang lại sản phẩm tốt đến tay khách hàng với mức giá cả phải chăng

Triết lý kinh doanh:

7

Quan niệm của Giáo sư Minoru Shirota mong muốn các thế hệ sau, khi kinh doanh dòng sản phẩm Yakult đều phải dựa trên 3 quan điểm của ông, được biết đến với tên gọi thuyết Shirota là nguồn gốc cho tất cả hoạt động kinh doanh của công ty Yakult

Kiện trường, trường thọ

Ruột không chỉ là nơi thu nhận chất dinh dưỡng để nuôi cơ thể mà còn có chức năng về miễn dịch Vì vậy nếu chúng ta biết cách giữ cho đường ruột được khỏe mạnh thì chúng ta sẽ có cuộc sống khỏe mạnh và trường thọ hơn

Y học phòng ngừa

Quan điểm này chú trọng phòng bệnh tốt hơn là chữa bệnh Luyện tập thể thao, ăn uống hợp lý và bổ sung Yakultotics hàng ngày là những cách để duy trì sức khỏe tốt Đường ruột khỏe mạnh sẽ có cuộc sống dài lâu hơn vì ruột không chỉ là nơi thu nhận chất dinh dưỡng để nuôi cơ thể mà còn có chức năng về miễn dịch Vì vậy chúng ta phải biết cách giữ cho đường ruột khỏe mạnh để có một cơ thể khỏe mạnh hơn

Chi phí hợp lý

Giáo sư Minoru Shirota mong muốn rằng mọi người trên thế giới đều có thể thưởng thức những tính năng có lợi của khuẩn sữa Yakult Đó là lý do tại sao công ty chúng tôi cố gắng đưa ra một mức giá mà ai cũng có thể chấp nhận được

1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Yakult Việt Nam:

1.3.1.Sơ đồ tổ chức:

Hình 1.5: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Yakult Việt Nam

8

Nguồn: https://accgroup.vn/so-do-to-chuc-cong-ty-yakult

Ban Giám đốc: Ban giám đốc là bộ phận đứng đầu, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Họ cần đảm bảo thực hiện đúng đắn quy trình sản xuất, giám sát các hoạt động kinh doanh, tuân thủ theo các quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty

Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh có nhiệm vụ theo dõi quá trình bán hàng, ghi nhận thông tin về doanh số, số lượng sản phẩm đã bán, khách hàng đã tiếp cận và các chỉ số kinh doanh khác Đồng thời chuẩn bị báo cáo về hoạt động kinh doanh để cung cấp thông tin cho các cấp quản lý và các bộ phận liên quan

Phòng R&D: Nghiên cứu và Phát triển Đây là một bộ phận đặc biệt trong doanh nghiệp, có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới, nhằm tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường

Phòng Nhân sự: chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý lương và phúc lợi, giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, đảm bảo tuân thủ các quy định Pháp luật và chính sách của công ty về nhân sự Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng cao và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp trong quá trình phát triển

Phòng Tài chính: Phòng tài chính có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo doanh nghiệp có đủ lượng tiền mặt cần thiết phục vụ cho các hoạt động kinh doanh và đảm bảo doanh nghiệp đang quản lý và sử dụng nguồn tiền hiệu quả nhất cũng như đủ để đáp ứng toàn bộ các nghĩa vụ tài chính của doanh nghiệp

Phòng Marketing: Phòng Marketing là bộ phận tiếp thị, chịu trách nhiệm tiếp cận và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bằng nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, bán hàng, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và phân phối

9

Phòng Sản xuất: Phòng sản xuất là bộ phận trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất hàng hóa của doanh nghiệp Phòng này chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và điều hành toàn bộ quá trình sản xuất, từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, đến khâu sản xuất, kiểm tra chất lượng và xuất hàng

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Yakult Việt Nam năm 2021- 2023:

Trong sản xuất kinh doanh, việc tìm hiểu và phân tích kết quả hoath động kinh doanh có ý nghĩa quan trọng không chỉ cho ta biết mức độ biến động tang giảm của các chỉ tiêu mà còn cung cấp thông tin quan trọng giúp ta nhận biết những biến động bất lợi cho công ty, cũng dựa vào kết quả phân tích này mà hình thành lên những mục tiêu và chiến lược cho năm mới của công ty Để tìm hiểu khách quan hơn về tình hình tài chính của công ty TNHH Yakult Việt Nam thì chúng ta cùng xem bảng số liệu dưới đây Đây cũng là số liệu 3 năm gần nhất của công ty TNHH Yakult Việt Nam

Bảng 1.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Nguồn: BCTC Công ty TNHH Yakult Việt Nam