Báo cáo thực tập định hướng nghề nghiệp i thực tập sinh marketing công ty sun colors

Đây là một trải nghiệm thực tế vô cùng bổ ích và đáng nhớ, giúp em được phát triển kỹ năng chuyên môn và làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp.Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến

HỌC VIỆN NGOẠI GIAO

KHOA TRUYỀN THÔNG VÀ VĂN HÓA ĐỐI NGOẠI

BÁO CÁO THỰC TẬP HỌC PHẦN: ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP IThực tập sinh Marketing Công ty SUN COLORS

Họ và tên Nguyễn Hương Ánh Mã sinh viên TTQT49C11549 Địa điểm thực tập

Công ty SUN COLORS, ngõ 850 đường Láng, P.Láng Thượng, Q Đống Đa, Hà Nội

HÀ NỘI, 08/2023

LỜI CẢM ƠN

Kính gửi: Phòng truyền thông và toàn thể thành viên công ty SUN COLORS

Lời đầu tiên, em xin gửi đến quý công ty lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất vì đã cho em một cơ hội tuyệt vời được thực tập tại công ty với vị trí Content creator Đây là một trải nghiệm thực tế vô cùng bổ ích và đáng nhớ, giúp em được phát triển kỹ năng chuyên môn và làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến chị Hoàng Hoa vì đã hỗ trợ, hướng dẫn em khi em đến với văn phòng; chị Linh Giang – trưởng phòng yêu quý đã quản lý và cho em những lời khuyên quý giá trong công việc, luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với em trong suốt quá trình thực tập Em cảm thấy rất may mắn vì đã được học hỏi từ những anh chị giàu kinh nghiệm, để em phát triển hơn nữa trong lĩnh vực này.

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến tất cả anh chị trong văn phòng vì đã luôn ưu ái, yêu thương cũng như sẵn sàng chia sẻ ý kiến và giúp đỡ em nhiệt tình trong công việc mặc dù nhiều lúc em còn vụng về và sai sót Nhờ đó mà em có được một kì thực tập đáng nhớ và ngày một cải thiện hơn kĩ năng của mình Em đã học hỏi được rất nhiều từ mọi người Đây sẽ là hành trang quý báu cho sự nghiệp của em trong tương lai.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn với Công ty truyền thông Sun Colors vì đã tạo điều kiện, hỗ trợ em được trải nghiệm môi trường thực tế và trau dồi kỹ năng trong lĩnh vực Marketing Em hi vọng sẽ có cơ hội được hợp tác với công ty trong tương lai.

Trân trọng,Nguyễn Hương Ánh

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 3

1 Giới thiệu công ty 3

2 Mô tả công việc tại nơi thực tập 6

3 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập 7

4 Kết quả thu được từ nơi thực tập (mô tả các sản phẩm thu được hoặc hiệu quả công việc của bản thân đến đâu) 8

PHẦN 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 10

1 Bài học về chuyên môn 10

2 Bài học về kĩ năng sống 11

3 Bài học về rèn luyện nhân cách 11

4 Một số biện pháp/định hướng để khắc phục hạn chế của bản thân trong tương lai 12

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1 Giới thiệu công ty

Tên công ty: Công ty SUN COLORS

Địa chỉ: Ngõ 850 đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, thành phố

Hà Nội

2 Chức năng của tổ chức

Được thành lập vào tháng 4 năm 2023, Sun Colors là công ty con của tập đoàn SUG Group với tư cách là công ty truyền thông cho các sản phẩm từ nhiều công ty lĩnh vực khác, bao gồm : Công ty mỹ phẩm OME cung cấp các sản phẩm làm đẹp, công ty đồ gia dụng Delibuy cung cấp các thiết bị phục vụ cho đời sống hàng ngày, công ty SunUni Academy cung cấp các khóa học Ielts,…

- Bộ phận marketing : Xây dựng chiến lược marketing, định hướng kế hoạch, lên

kế hoạch cho các chiến dịch, sự kiện.

- Bộ phận truyền thông: Chụp ảnh cho các sản phẩm mới, quay chụp, thiết kế ấn

phẩm, bìa, bài đăng trên các fanpage, trang web, xử lý hình ảnh và thiết kế đa dạng các chủ đề theo sự kiện.

- Bộ phận content: Lên ý tưởng, nội dung cho các bài viết đăng pages, website

của công ty để quảng bá sản phẩm và thương hiệu, chạy seedings cho các sản phẩm.

- Mỗi bộ phận sẽ chia ra các nhóm thành viên phụ trách cho những công ty lĩnh vực khác nhau.

3 Lịch sử hình thành

Tập đoàn SunUni Global Group (SUG Group) được hình thành năm 2019 với Công ty Cổ phần Anh ngữ quốc tế SunUni Academy – chuyên về các khóa học đào tạo tiếng Anh chuẩn quốc tế cho nhiều thế lứa tuổi các bạn học ở Việt Nam.

Tiếp theo đó, khi Sun Uni đã phát triển rất ổn định và bền vững, tập đoàn mở rộng phạm vi kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác, điển hình là sự thành lập của công ty Cổ phần mỹ phẩm quốc tế OME OME ra đời với sứ mệnh mang đến vẻ đẹp toàn diện cho phụ nữ và mong muốn nâng cao vị thế của công ty trên thị trường Việt Nam

Đến 16/3/2021, công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Delibuy tiếp tục trở thành công ty con tiếp theo được thành lập Phạm vi kinh doanh của Delibuy là chuyên về những sản phẩm đồ gia dụng với mục đích cung cấp những thiết bị tiện lợi, hữu ích hàng ngày để nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng Tháng 4/2023, do tập đoàn có nhiều công ty con và rất khó khăn trong việc quản lý, điều hành cũng như liên kết các hoạt động marketing, công ty Sun Colors được thành lập để quản lý những công việc liên quan đến tiếp thị, marketing của cả ba công ty nhỏ còn lại Cũng nhờ có Sun Colors mà mọi công việc được vận hành trơn tru, thống nhất và có kế hoạch rõ ràng, các hoạt động của cả ba bên được phối hợp nhịp nhàng.

4 Cơ cấu tổ chức

SunColors chia thành các phòng ban nhỏ, mỗi phòng, ban sẽ phụ trách một lĩnh vực riêng, có vai trò riêng Các phòng, ban có mối quan hệ mật thiết với nhau, đảm bảo phối hợp hoạt động nhịp nhàng và làm việc hiệu quả.

1.1 Ban lãnh đạo:

Ban lãnh đạo có trách nhiệm định hướng chiến lược tổ chức và đảm bảo hoạt động hàng ngày của công ty được diễn ra hiệu quả.

- Lãnh đạo công ty Truyền thông SunColors : Nguyễn Tiến Nam

1.1 Phòng Design: Bao gồm các nhà thiết kế đồ họa, nhà thiết kế logo,

Phòng thiết kế tạo ra các giải pháp thiết kế độc đáo cho các khách hàng và đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

1.2 Phòng Content: Chịu trách nhiệm trong việc thiết kế các sản phẩm nội thất

sáng tạo: từ khâu lên ý tưởng, tìm hiểu và lựa chọn cấu trúc, vật liệu,… để thiết kế ra sản phẩm nội thất phù hợp với không gian và nhu cầu của khách hàng

1.3 Phòng Marketing: Đội ngũ Marketing tập trung vào việc xây dựng chiến

lược Marketing, viết content mô tả, quảng cáo sản phẩm, quản lý các kênh mạng xã hội và truyền thông cho các dự án của công ty,… từ đó tạo ra những cơ hội tiếp thị, tạo nên sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của công ty, thu hút khách hàng và góp phần vào tăng trưởng kinh doanh của công ty.

1.4 Phòng dịch vụ khách hàng: Đội ngũ dịch vụ khách hàng quan tâm đến sự

hài lòng của khách hàng và đảm bảo rằng các dự án được thực hiện đúng hẹn và vượt qua mong đợi Họ mang nhiệm vụ tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa ATH Creative và khách hàng.

PHẦN 2: MÔ TẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 1 Lý do lựa chọn nơi thực tập

Khi lựa chọn đơn vị thực tập, em cân nhắc rất nhiều các tiêu chí khác nhau, mục tiêu chính là học hỏi về kiến thức, tích luỹ được kinh nghiệm thực tế về đa dạng các vị trí trong lĩnh vực Marketing; trải nghiệm đa dạng các công việc từ xây dựng nội dung, thiết kế đồ hoạ và truyền thông sản phẩm,… để bản thân có thể tìm ra vị trí làm việc phù hợp với năng lực của bản thân Trải qua nhiều vòng phỏng vấn và công ty Agency, In-house khác nhau, em quyết định lựa chọn Sun Colors vì những lí do sau đây:

- Môi trường sáng tạo: Sun Colors luôn khuyến khích và tạo điều kiện cho

sự sáng tạo Thực tập tại đây giúp em có cơ hội làm việc trong một môi trường năng động, với những người đồng nghiệp giàu kinh nghiệm và cùng nhau thực hiện những chiến dịch tiếp thị đột phá và đầy thú vị.

- Phạm vi công việc đa dạng: Vị trí Content Creator tại Sun Colors giúp em

có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng, tiếp cận với nhiều khía cạnh khác nhau trong lĩnh vực Marketing Công việc xây dựng nội dung, viết content ở đây rất đặc biệt:

- Đội ngũ đồng nghiệp giàu kinh nghiệm: Sun Colorscó một đội ngũ nhân

viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.

- Cơ hội mở rộng mạng lưới: Sun Colors hợp tác với nhiều đối tác lớn và đa

dạng về các lĩnh vực sản phẩm Thực tập tại đây giúp em có cơ hội mở rộng mạng lưới và xây dựng quan hệ với các chuyên gia và cộng đồng trong ngành Marketing.

Sun Colors là một công ty có môi trường làm việc tuyệt vời, giúp em phát triển đa dạng công việc trong lĩnh vực Marketing; là nơi em tin rằng mình có thể học hỏi được rất nhiều kiến thức mới, kỹ năng mới và làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp Trải qua một khoá thực tập tại nơi đây đã chứng minh rằng sự lựa chọn của em là vô cùng đúng đắn.

2 Mô tả công việc tại nơi thực tập

Trong thời gian làm việc tại Sun Colors, em đã có cơ hội được học hỏi và trải nghiệm đa dạng công việc trong lĩnh vực Marketing:

- Học hỏi và rèn luyện cách viết content: Xuyên suốt quá trình thực tập, em

được nhận kha khá đề bài về cách viết content trên kênh facebook, trên website, bài viết hữu ích về các kiến thức liên quan đến đồ hoạ, nội thất sáng

tạo,… Sau khi viết bài, em sẽ nhận được đánh giá, nhận xét từ các anh chị trong team Marketing và được tìm hiểu, nghiên cứu thêm các tài liệu liên quan để làm sao bài viết của mình hay nhất, thu hút khách hàng và truyền tải được mong muốn của thương hiệu.

- Nghiên cứu và phân tích thị trường: Intern Marketing thực hiện việc

nghiên cứu thị trường để hiểu về khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh Em sẽ thu thập thông tin về xu hướng, phân khúc thị trường và sở thích, thị hiếu của khách hàng để đưa ra các phương án tiếp cận hiệu quả.

- Xây dựng kế hoạch Marketing nội bộ: Lên ý tưởng và tổ chức các sự kiện,

phong trào nhằm gắn kết đội ngũ nhân sự nội bộ của công ty, từ đó góp phần phát triển mạnh mẽ hiệu quả công việc chung cũng như xây dựng văn hoá công ty lành mạnh.

3 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập

Trong quá trình thực tập của em tại Sun Colors với vai trò là Thực tập sinh, em đã có nhiều thuận lợi cũng như phải đối mặt với một vài thử thách, khó khăn như sau:

- Thuận lợi:

+ Học hỏi kiến thức thực tế: Em có cơ hội áp dụng những kiến thức mà em đã

học được trong trường vào thực tiễn Đây là cơ hội để em được học hỏi, tích luỹ kiến thức cũng như kinh nghiệm, nắm bắt được cách thực hiện các chiến dịch Marketing, cách viết, sáng tạo nội dung thực tế, kỹ năng để lên kế hoạch, xây dựng ý tưởng, định hướng thương hiệu,… và hiểu rõ cách mà công ty vận hành.

+ Phát triển kỹ năng thực tiễn: Quá trình thực tập giúp em tích lũy kinh nghiệm

thực tiễn và phát triển các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề Điều này sẽ rất hữu ích trong sự nghiệp của em sau này.

+ Xây dựng mối quan hệ: Qua thực tập, em có cơ hội gặp gỡ và làm việc cùng

các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị Điều này giúp em xây dựng mối quan hệ và mở rộng mạng lưới chuyên ngành có thể hỗ trợ cho sự phát triển sự nghiệp của em sau này.

- Khó khăn:

+ Thích nghi với môi trường làm việc mới : Mới đầu, khi đến văn phòng, gặp các anh chị có nhiều kinh nghiệm dày dặn và tiếp xúc với một môi trường nghiêm túc, chuyên nghiệp, em cảm thấy sợ hãi và khó giao tiếp một cách bình thường + Đối mặt với áp lực : Khi mỗi thành viên ở đây đều là những người đi trước và đã có nhiều kiến thức trong lĩnh vực chuyên môn, em lo sợ rằng bản thân sẽ không hoàn thành tốt các công việc được giao hoặc phạm phải sai lầm.

+ Thay đổi thời gian sinh hoạt : Công việc bắt đầu vào lúc 8 rưỡi sáng và kết thúc vào 6 giờ chiều, lần đầu thực tập em đã có chút bỡ ngỡ vì thời gian làm việc tăng lên đột ngột, thời gian dành cho những hoạt động khác bị rút ngắn đi nhiều

4 Kết quả thu được từ nơi thực tập (mô tả các sản phẩm thu được hoặc hiệu quả công việc của bản thân đến đâu)

Trong vai trò của một Content Creator tại Sun Colors, em đã đạt được một số kết quả như sau:

Tên sản phẩmMã QRViết bài đăng trên website về sản

phẩm máy khử trùng bồn cầu bằngtia UV

Viết bài “Bí quyết giữ nhà vệ sinh luôn sạch sẽ, thơm tho” quảng bá sản

Nhìn chung, sau kì thực tập ở công ty, em đã trở nên cứng cáp hơn, đúc kết cho mình những bài học từ lời khuyên, lời góp ý, chỉ bảo của các anh chị đi trước và tích lũy những kinh nghiệm chuyên môn hữu ích Qúa trình thực tập tuy sẽ có những lúc khó khăn, áp lực, song, những gì em nhận lại là điều càng đáng trân trọng hơn.

PHẦN 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 1 Bài học về chuyên môn

Là một thực tập sinh, em đã học được rất nhiều điều quan trọng trong quá trình này Một trong những bài học quan trọng nhất là được học hỏi từ những anh chị đi trước, những chuyên gia có kinh nghiệm Em luôn cố gắng tận dụng cơ hội để theo dõi, học hỏi : khám phá cách làm việc của anh chị, ghi chú lại những lưu ý, lời khuyên để trao dồi kỹ năng và kiến thức Marketing của mình; sẵn sàng hỏi về những kiến thức, thông tin mà em chưa hiểu thấu đáo và chưa chắc chắn.

Trong quá trình thực tập, em cũng đã được biết thêm và được học hỏi về cách lên kế hoạch cho những nội dung sẽ được đăng trên website; Cách viết bài chuẩn các tiêu chí SEO; Làm thế nào để bài viết dễ lên top google tìm kiếm hơn; Nên đặt tiêu đề như thế nào để có thể thu hút moi người

Bên cạnh đó, nhờ có những môn được học ở trên trường, đặc biệt là môn “Truyền thông marketing” và môn “Kinh doanh quốc tế”, em mới có thể có nền tảng để phát triển chuyên môn Với những kiến thức ở trường, lớp, khi đi thực tập, em có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về những lý thuyết, để vận dụng những lý thuyết đó trơn tru và “chiêm nghiệm” thực tiễn.

Ngoài ra, vì thực tập gắn với những công việc mang tính chuyên nghiệp và thực tế nên cũng đã thúc đẩy em tìm hiểu, đọc thêm sách, thêm thông tin và biết cách nghiên cứu, nắm bắt thị trường, thị hiếu người tiêu dùng,…

Cuối cùng, em đã có thể cải thiện được kĩ năng teamwork của mình Trong vai trò content creator, em phải thường xuyên trao đổi, hợp tác với các thành viên trong ban về những ý tưởng, nội dung bài viết để bài không đi lệch hướng, cũng như phối hợp với các ban về mặt hình ảnh, thiết kế sản phẩm Vì có sự trao đổi qua lại giữa các phòng, ban, giữ các thành viên trong team nên công việc mới có thể tiến hành một cách trơn tru, đồng nhất, do đó đem lại được hiệu quả cao Em học được

cách lắng nghe, phản hồi, đóng góp ý kiến nhưng không gây mất đoàn kết, cách để thể hiện sở trường của mình nhưng vẫn giữ được mực khiêm tốn Đây quả thật là bài học quý giá mà em có được qua kì thực tập này

2 Bài học về kĩ năng sống

Em đã học được nhiều bài học quý giá về ứng xử trong công việc khi làm thực tập sinh Điều đầu tiên, em luôn lễ phép và giữ mức cư xử chuẩn mực, thái độ làm việc nghiêm túc Thêm vào đó, em hiểu rằng việc luôn lắng nghe và sẵn sàng thay đổi là điều cực kỳ quan trọng Khi nhận được phản hồi từ các thành viên trong ban, em luôn cố gắng tập trung và hiểu tường tận ý kiến của các anh chị Việc này không chỉ giúp em cải thiện kĩ năng trong chuyên môn mà còn tạo mối quan hệ tốt với các anh chị.

Thứ hai, em đã học cách quản lý thời gian hiệu quả Là một thực tập sinh, em thường phải đối mặt với việc phải cân bằng giữa công việc học tập Ban đầu, việc tăng thời gian làm việc đột ngột đã khiến em khá bỡ ngỡ Vì vậy, em đã học được cách sắp xếp lại thời gian, lên kế hoạch rành mạch, chi tiết cho từng khối lượng công việc để không bị quá giờ hoặc giờ cao su

3 Bài học về rèn luyện nhân cách

Thứ nhất, trong kì thực tập vừa rồi, em đã học được thái độ chủ động trong công viẹce Được học và làm việc cùng các chuyên gia ngành Marketing, em biết rằng mình phải luôn tìm kiếm các góc nhìn mới và sáng tạo cho mỗi nội dung Việc thiếu chủ động có thể làm bỏ lỡ các cơ hội phát triển bản thân Ví dụ, em sẽ tự mình tiếp cận và làm quen với mọi người, tìm hiểu công việc và đề xuất sự giúp đỡ, hợp tác từ những người đi trước sẽ giúp phát triển kỹ năng nhanh chóng.