Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI --- BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA GIỚI TRẺ: VAI TRÒ TIÊN KHỞI
lOMoARcPSD|39514913 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA GIỚI TRẺ: VAI TRÒ TIÊN KHỞI CỦA YẾU TỐ CHIA SẺ TRI THỨC Sinh viên thực hiện: 1 Lê Phương Anh (Chủ nhiệm đề tài) Lớp TCNH01 – Khoa Quản Lý Kinh Doanh 2 Nguyễn Minh Anh Lớp TCNH01 – Khoa Quản Lý Kinh Doanh 3 Trần Thị Hà Anh Lớp TCNH02 – Khoa Quản Lý Kinh Doanh Người hướng dẫn: TS Bùi Thị Thu Loan Hà Nội - 05/2023 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG XANH CỦA GIỚI TRẺ: VAI TRÒ TIÊN KHỞI CỦA YẾU TỐ CHIA SẺ TRI THỨC Sinh viên thực hiện: Nam, Nữ: Nữ 1 Lê Phương Anh (Chủ nhiệm đề tài) Năm thứ: 4/4 Dân tộc: Kinh Nam, Nữ: Nữ Lớp, khoa: TCNH01 – QLKD Năm thứ: 4/4 Ngành học: Tài chính ngân hàng Nam, Nữ: Nữ 2 Nguyễn Minh Anh Năm thứ: 4/4 Dân tộc: Kinh Lớp: TCNH01 – K14 Ngành học: Tài chính ngân hàng 3 Trần Thị Hà Anh Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: TCNH02 – QLKD Ngành học: Tài chính ngân hàng Người hướng dẫn: TS Bùi Thị Thu Loan Hà Nội - 05/2023 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 i MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi LỜI CAM ĐOAN vii LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 2.3 Đối tượng nghiên cứu .3 2.4 Phạm vi nghiên cứu 3 3 Phương pháp nghiên cứu 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGÂN HÀNG XANH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG .5 1.1 Tổng quan nghiên cứu 5 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu 5 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 10 1.2 Khung lý thuyết 11 1.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý .11 1.2.2 Lý thuyết hành vi hoạch định 13 1.3 Những vấn đề chung về ngân hàng xanh 15 1.3.1 Khái niệm ngân hàng xanh .15 1.3.2 Dịch vụ ngân hàng xanh 17 1.3.3 Vai trò của ngân hàng xanh 20 1.3.4 Xu hướng phát triển của ngân hàng xanh hiện nay .22 1.4 Quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh và vai trò của yếu tố chia sẻ tri thức 25 1.4.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng xanh .25 1.4.2 Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh 27 1.4.3 Tri thức và chia sẻ tri thức 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.32 2.1 Giả thuyết nghiên cứu .32 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 ii 2.2 Mô hình nghiên cứu 34 2.2.1 Mô hình nghiên cứu dự kiến 34 2.2.2 Thang đo biến 34 2.3 Phương pháp nghiên cứu 38 2.3.1 Mẫu và dữ liệu 38 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu .39 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 45 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 3.1 Thực trạng hoạt động chia sẻ tri thức và sử dụng ngân hàng xanh của giới trẻ hiện nay………………………………………………………………………………… 46 3.1.1 Hoạt động chia sẻ tri thức và nhận thức của giới trẻ về việc sử dụng ngân hàng xanh .46 3.1.2 Thực trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của giới trẻ 47 3.2 Kết quả nghiên cứu định tính 48 3.3 Phân tích độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố 51 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) .51 3.3.2 Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory factor analysis) 57 3.4 Phân tích định lượng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh ở giới trẻ 60 3.4.1 Phân tích thống kê mô tả .60 3.4.2 Phân tích hồi quy mô hình SEM cấu trúc tuyến tính các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 65 CHƯƠNG 4 THẢO LUẬN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP 66 4.1 Thảo luận về kết quả nghiên cứu 66 4.2 Một số ý hàm ý giải pháp 67 4.2.1 Đối với nhà trường 67 4.2.2 Đối với các ngân hàng thương mại 68 4.3 Khuyến nghị .69 4.3.1 Đối với Chính phủ .69 4.3.2 Đối với NHNN 70 4.4 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai 71 4.4.1 Hạn chế của nghiên cứu 71 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 iii 4.4.2 Hướng nghiên cứu trong tương lai 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC .78 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) Từ viết tắt lOMoARcPSD|39514913 CSR NNNH iv NHTM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IPCC RBI Ý nghĩa SBI Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ICICI Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại QD Ủy ban liên Chính phủ về biến đổi khí hậu TD Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ CQ Ngân hàng Nhà nước Ấn Độ KS Tổng công ty tín dụng và đầu tư công nghiệp của Ngân CSTT hàng Ấn Độ TRA Quyết định TPB Thái độ Chuẩn chủ quan Kiểm soát hành vi Chia sẻ tri thức Lý thuyết hành động hợp lý Lý thuyết hành vi có kế hoạch Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2 1 Thang đo biến phụ thuộc 35 Bảng 2 2 Thang đo các biến độc lập về thái độ 36 Bảng 2 3 Thang đo biến chuẩn chủ quan 36 Bảng 2 4 Thang đo biến kiểm soát hành vi 37 Bảng 2 5 Thang đo biến hoạt động chia sẻ tri thức .38 Bảng 3 1 Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 52 Bảng 3 2 Kiểm định KMO 54 Bảng 3 3 Total Variance Explained 55 Bảng 3 4 Kết quả phân tích EFA các biến độc lập 56 Bảng 3 5 Kết quả kiểm định phân biệt giữa các biến 59 Bảng 3 6 Thống kê mô tả giá trị trung bình các biến quan sát 60 Bảng 3 7 Quan hệ giữa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu 62 Bảng 3 8 Hệ số hồi quy chuẩn hóa 63 Bảng 3 9 Kết quả kiểm định biến trung gian .63 Bảng 3 10 Kết quả kiểm định các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu 64 Bảng 4 1 Tổng hợp kết quả nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của giới trẻ: Vai trò tiên khởi của yếu tố chia sẻ tri thức 67 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 vi DANH MỤC HÌNH Hình 1 1 Mô hình thuyết hành động hợp lý 12 Hình 1 2 Mô hình hành vi dự định-TPB 14 Hình 2 1 Mô hình nghiên cứu dự kiến .34 Hình 3 1 Mô hình nghiên cứu chính thức 51 Hình 3 2 Kết quả phân tích CFA mô hình đo lường tới hạn .58 Hình 3 3 Kết quả SEM của mô hình lý thuyết 61 Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 vii LỜI CAM ĐOAN Nhóm tác giả xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của giới trẻ: vai trò tiên khởi của yếu tố chia sẻ tri thức” là công trình nghiên cứu đã được nhóm tác giả thực hiện cũng như hoàn thành toàn bộ, và dưới sự hướng dẫn khoa học của TS Bùi Thị Thu Loan – Đại học Công nghiệp Hà Nội Toàn văn kết quả từ bài nghiên cứu này là hoàn toàn độc lập chưa từng được công bố trong những công trình nghiên cứu riêng biệt nào khác Đề tài nghiên cứu có một công bố trên tạp chí Khoa học và Công nghệ của trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, đang hoàn thành quá trình thực hiện phản biện Việc sử dụng các kết quả và những trích dẫn từ tài liệu của những tác giả khác đã được nhóm tác giả đảm bảo thực hiện theo đúng các quy định khi làm nghiên cứu khoa học Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com) lOMoARcPSD|39514913 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong nhiều năm qua, với sự tăng trưởng vượt bậc của nền kinh tế toàn cầu, nhưng bên cạnh đó cũng kéo theo những hạn chế đối với sự phát triển và các xu hướng phát triển kéo theo, như sự phát triển không đồng đều giữa các nền kinh tế tại nhiều quốc gia kinh tế nghèo đói vẫn đang diễn ra, tình trạng ô nhiễm và ấm lên toàn cầu ngày càng trầm trọng (OECD 2022) Kể từ năm 1972 đến nay có nhiều hội nghị Liên hợp quốc về môi trường và con người được diễn ra Mới đây, Hội nghị cấp bộ trưởng môi trường, khí hậu và năng lượng của nhóm các nền kinh tế phát triển và mới nổi hàng đầu thế giới (G20) diễn ra tại Naples, Italy Trên cương vị nước Chủ tịch G20 năm 2021, Italy nhận thức được nhiệm vụ của mình và đã đưa ra các đề xuất toàn cầu quan trọng để thúc đẩy cộng đồng quốc tế hướng tới các mục tiêu đầy tham vọng như dung hòa việc bảo vệ môi trường với tiến bộ và phúc lợi của con người, đưa quá trình chuyển đổi sinh thái vào trung tâm của chương trình nghị sự chính trị, đồng thời thúc đẩy cách xử lý toàn cầu, dựa trên khoa học, có phối hợp đối với các đại dịch Quá trình chuyển đổi sinh thái không thể bị trì hoãn thêm nữa và phải bền vững về mặt xã hội Một con đường mới bắt đầu từ Naples và G20 sẽ ngày càng đi đầu trong việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi và đảm bảo rằng không ai bị bỏ lại phía sau Trái Đất ấm dần lên sẽ làm tăng chi phí gián tiếp và trực tiếp của ngân hàng Tình trạng thay đổi khí hậu sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tài sản được ngân hàng tài trợ, dẫn tới tăng khả năng xảy ra rủi ro tín dụng Hơn nữa, rủi ro tín dụng cũng có thể xảy ra do khách hàng vay vốn từ ngân hàng bị ảnh hưởng bởi thay đổi về quy định liên quan tới môi trường Cùng với xu hướng phát triển bền vững chung của toàn cầu, ngành Ngân hàng đã và đang đóng vai trò rất quan trọng trong đời sống kinh tế Đối với cung ứng dịch vụ ngân hàng, tính xanh được thể hiện tính xã hội và môi trường trong thiết kế dịch vụ ngân hàng Sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hướng tới thúc đẩy phát triển xã hội bền vững, quan tâm đến vấn đề bình đẳng giới, hỗ trợ vùng sâu, hỗ trợ đối tượng dễ bị tổn thương Yếu tố môi trường được thể hiện ở các dịch vụ ngân hàng hướng tới giảm thiểu sử dụng nguồn tài nguyên, giảm ảnh hưởng xấu đến môi trường, giảm khí thải Tăng cường ứng dụng công nghệ nhằm giảm thời gian giao dịch ngân hàng và giảm sử dụng văn phòng phẩm trong giao dịch Hạn chế cho vay dự án ảnh hưởng xấu đến môi trường và tiến tới quản lý dự án cho vay có kiểm soát ảnh hưởng tới môi trường Để đàm bảo tính xanh trong dịch vụ cung ứng, ngân hàng đã đưa ra các ưu đãi dưới hình thức giảm lãi suất đối với dự án xanh, tăng khuyến mại cho dịch vụ Downloaded by XINH BONG (bongbong2@gmail.com)