Chiềốn lược xúc tềốn hốỗn h pợ ...52 Trang 4 PHẦN MỞ ĐẦULý do chọn đề tàiMasan Consumer là một trong những công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống hàngđầu Việt Nam và mới đây đã tham gia
lOMoARcPSD|39474592 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - MARKETING CĂN BẢN Đề tài: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG, HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA MASAN VÀ ĐỀ XUẤT CHƯƠNG TRÌNH MARKETING 1 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 MỤC LỤC MỤC LỤC 3 PHẦN MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 6 1.1 Tổng quan vềề doanh nghiệp 6 1.2 Danh mục sản phẩm chính 7 1.2.1 Ngành hàng thực phẩm tện lợi 7 1.2.2 Ngành hàng gia vị, nước sốtố và nước salad .8 1.2.3 Ngành đốề uốống đóng chai 8 1.2.4 Ngành hàng cà phề 9 1.2.5 Ngành hàng thịt chềố biềốn 9 CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 10 2.1 Mối trường bền trong 10 2.1.1 Nguốền nhân lực 10 2.1.2 Cơ sở vật châốt 11 2.1.3 Nghiền cứu phát triển .12 2.1.4 Cống nghệ .12 2.1.5 Nguốền lực Marketng 13 2.1.6 Tài chính 13 2.2 Mối trường bền ngoài 14 2.2.1 Mối trường vi mố 14 2.2.2 Mối trường vĩ mố 21 2.3 Mố hình SWOT .30 2.3.1 Điểm mạnh (Strengths) 30 2.3.2 Điểm yềốu (Weakness) .31 2.3.3 Cơ hối (Opportunites) 31 2.3.4 Thách thức (Threats) .32 CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG MARKETING DOANH NGHIỆP ĐÃ TRIỂN KHAI.33 3.1 Nghiền cứu chiềnố lược Marketng mục tều 33 3.1.1 Sơ lược vềề sản phẩm (tền gọi, đặc điểm) .33 3.1.2 Thị trường mục tều 34 3.1.3 Khách hàng mục tều 35 2 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 3.1.4 Định vị sản phẩm 36 3.2 Chiềốn lược Marketng hốỗn hợp 36 3.2.1 Chiềốn lược sản phẩm (châtố lượng, phát triển dòng sản phẩm, giai đoạn của vòng đời) 36 3.2.2 Chiềnố lược giá (sản phẩm đang được định giá như thềố nào) 38 3.2.3 Chiềnố lược phân phốối (kềnh phân khốối) 40 3.2.4 Chiềốn lược xúc tềốn (quảng cáo, PR, bán hàng cá nhân, khuyềốn mại) 44 3.3 Đánh giá 48 CHƯƠNG 4: ĐỀ SUẤT CHIẾN LƯỢC CHO HẠT NÊM CHINSU .51 4.1 Chiềốn lược giá 51 4.2 Chiềốn lược sản phẩm .51 4.3 Chiềốn lược phân phốối 51 4.4 Chiềốn lược xúc tềốn hốnỗ hợp 52 LỜI CẢM ƠN .53 3 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 PHẦN MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Masan Consumer là một trong những công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây đã tham gia vào thị trường hàng chăm sóc cá nhân gia đình Masan Consumer đã trở thành một công ty có doanh thu tỷ đô với danh mục các thương hiệu sản phẩm đa dạng và đáng tin cậy trong lĩnh vực hàng tiêu dùng (“FMCG”) Sản phẩm của nó bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, và các đồ uống đóng chai Công ty xuất khẩu sản phẩm của mình tại Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông, châu Á, Lào, và Campuchia Với mong muốn là hiểu hơn về hoạt động marketing của doanh nghiệp và tìm ra một chương trình marketing phù hợp có thể ứng dụng vào thực tế đóng góp vào phát triển công ty, nhóm 5 chúng em quyết định chọn đề tài: “phân tích hoạt động marketing của công ty Masan Consumer” Mục tiêu nghiên cứu: phân tích môi trường, hoạt động marketing của doanh nghiệp Marsan Consumer Từ đó đề xuất một chương trình marketing Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu sơ lược về Masan Consumer - Tìm hiểu và phân tích môi trường mar keting của Masan Consumer - Tìm hiểu hoạt động marketing của Masan Consumer đã triển khai - Đề xuất chương trình marketing cho Masan Consumer Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công ty Masan Consumer - Phạm vi nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu về môi trường và hoạt động marketing của Masan Consumer 4 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan Tên giao dịch quốc tế: Masan Consumer Corporation Địa chỉ: Tầng 12, tòa nhà MPlaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Số điện thoại: (84.28) 62 555 660 Fax: (84.28) 38 109 463 Website: https://www.masanconsumer.com/ Email: danielle@msn.masangroup.com Năm thành lập: 04/01/1996 Tầm nhìn năm 2025 Trở thành công ty hàng tiêu dùng dẫn đầu Việt Nam về doanh số, lợi nhuận và sự nhận biết thương hiệu; đáp ứng nhu cầu hàng ngày của 100 triệu người dân Việt Nam; điểm thu hút các nhân tài hàng đầu, và được công nhận là môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam, là biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào Việt Nam Sứ mệnh "Hội tụ và nuôi dưỡng khát vọng & tài năng để tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng Chính vì vậy, khách hàng sẽ tưởng thưởng chúng ta bằng doanh số, lợi nhuận dẫn đầu và sự tăng trưởng bền vững." Mục tiêu Tiếp tục phát huy những kết quả đã được nhằm tận dụng và phát huy tối đa giá trị thương hiệu, nâng cao năng lực cạnh tranh tại thị trường trong nước và mở rộng thị trường ra thế giới Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1996, thành lập CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và xuất nhập khẩu Minh Việt 5 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Năm 2002, tung ra thị trường sản phẩm đầu tiên: Nước tương Chinsu Năm 2003, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan, tung ra thị trường sản phẩm nước mắm cao cấp Chin-su Năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi Năm 2008, đổi tên thành CTCP Thực phẩm Masan (Masan Food) Năm 2011, đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Năm 2015, ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings (Thái Lan) Năm 2016-nay: tiếp tục đẩy mạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh Lĩnh vực hoạt động Công ty Masan Consumer thực hiện sản xuất và phân phối các sản phẩm hàng tiêu dùng như ngành hàng thực phẩm ăn liền, ngành hàng gia vị, ngành hàng nước đóng chai, cà phê, ngành hàng tiêu dùng gia đình… 1.2 Danh mục sản phẩm chính 1.2.1 Ngành hàng thực phẩm tiện lợi Mì ăn liền: Omachi, Kokomi,mì Tiến Vua; các loại mì hộp Bộ sản phẩm ăn sáng Chinsu: phở bò, miến gà hầm măng, hủ tiếu Nam Vang 6 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 1.2.2 Ngành hàng gia vị, nước sốt và nước salad Bột nêm Chinsu Tương ớt Chinsu Tương cà Chinsu Nước tương Chinsu tỏi ớt Nước mắm: Chinsu, NamNgư, Tam Thái tử 1.2.3 Ngành đồ uống đóng chai Nước khoáng Vivant, Vĩnh Hảo Nước tăng lực Wake-up 247,Compact, Hổ Vằn Bia: Sư Tử Trắng, Ruby Khác: Ngũ cốc B’fast, trà xanh Dodohaba 1.2.4 Ngành hàng cà phê Vinacafe 7 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 1.2.5 Ngành hàng thịt chế biến Xúc xích Ponie Xúc xích Heo cao bồi Thịt viên heo cao bồi 8 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường bên trong 2.1.1 Nguồn nhân lực Nhân lực văn hóa công ty Bốn giá trị nền tảng: Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích cùng với các đối tác Tinh thần dân tộc Bốn phẩm chất của con người Masan : Tài năng và sáng tạo Tố chất lãnh đạo Tinh thần làm chủ công việc Liêm khiết và minh bạch Sáu nguyên tắc hoạt động: Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau Làm việc theo nhóm Tôn trọng cá nhân Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới Định hướng theo mục tiêu và kết quả các đối tác 6/ Lòng tin và sự cam kết Nhân lực: Tổng cộng có 2041 cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Công nghiệp và Thương mại Masan có 223 cán bộ nhân viên và đội ngũ lãnh đạo được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao 9 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Trình độ Số lượng Tỉ lệ Trên đại học 4 1,79% Đại học 133 59,64% Cao đẳng 19 8,52% Trung cấp 15 6,73% Trung học phổ thông 40 17,94% Trung học cơ sở 11 4,93% 2.1.2 Cơ sở vật chất Hệ thống quản lí chất lượng IOS 9001:2000 Việc đầu tiên công ty luôn làm để đem lại chất lượng tốt nhất cho các sản phẩm chính là việc kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu dùng để sản xuất Nguyên liệu dùng để sản xuất nước mắm và các loại gia vị phải được chọn lọc kỹ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Được chế biến trong quy trình khép kín và quản lý một cách nghiêm ngặt, tránh những tác nhân môi trường làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Với tiêu chí nước mắm không cặn, nước tương lên men phải được loại bỏ chất 3-MCPD và mì ăn liền không có chất tạo màu E102 được xem là không tốt cho người sử dụng, công ty đã mời những chuyên gia có kinh nghiệm trong việc chế biến và sàng lọc chất độc hại Chính vì thế đem lại những sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, được người tiêu dùng ưa chuộng MSI sẽ đưa vào sử dụng thêm 4 dây chuyền sản xuất hiện đạiMVP sẽ đầu tư thêm 1 xưởng PET để tăng gấp đôi nguồn cung ứng cho VTF Hệ thống Balanced Scorecard để đo lường kế hoạch trên 4 yếu tố khách hàng tài chính, quy định nội bộ cũng như các yếu 10 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com)