Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh đầu tư sản xuất và tmdv hoa sen việt

Trang 1 PHẠM THỊ THU TRANG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ HOA SEN VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH

PHẠM THỊ THU TRANG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HOA SEN VIỆT

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2023

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM THỊ THU TRANG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 8.34.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Tuấn Anh

THÁI NGUYÊN - 2023

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn được thực hiện nghiêm túc và mọi số liệu trong này được trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng

Thái Nguyên, tháng 8 năm 2022

Tác giả luận văn

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của

Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt”, tôi đã nhận được sự

hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể Tôi xin được bày

tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu, toàn thể các Giảng viên trường Đại học inh tế và Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình theo học tại trường và tạo điều kiện thuận lợi nhất trong thời gian học tập và nghiên cứu nhằm hoàn thành chương trình Cao học

Với tình cảm trân trọng nhất, tôi xin bày tỏ sự cảm ơn chân thành, sâu

sắc tới TS Trần Tuấn Anh đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ trong quá trình

thực hiện luận văn

Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn

Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi thực hiện luận văn này

Tôi xin trân trọng cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng năm 2023

Tác giả luận văn

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH vii

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

4 Những đóng góp của đề tài 4

5 Kết cấu của luận văn 5

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 6

1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.1.1 Cạnh tranh và vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 6

1.1.2 Khái quát chung về năng lực cạnh tranh 11

1.1.3 Các mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 17

1.1.4 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22

1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 24

1.2 Cơ sở thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 31

1.2.1 Kinh nghiệm thực tế của Công ty TNHH Dodoha Thái Nguyên 31

1.2.2 Kinh nghiệm thực tế tại Chi nhánh sản xuất bao bì - Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG 32

1.2.3 Kinh nghiệm thực tế của Công ty TNHH Hoàn Mỹ 33

1.2.4 Bài học kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH

Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 34

Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36

2.1 Câu hỏi nghiên cứu 36

2.2 Phương pháp nghiên cứu 36

2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 36

2.2.2 Phương pháp xử lý và tổng hợp thông tin 38

2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 39

2.4 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 41

Chương 3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ TMDV HOA SEN VIỆT 44

3.1 Khái quát về Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 44 3.2 Thông tin chung về doanh nghiệp 44

3.2.1 Lịch sử hình thành và ngành nghề kinh doanh 44

3.2.2 Cơ cấu tổ chức 45

3.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019 – 2021 49

3.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 51

3.3.1 Chiếm lĩnh thị phần và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng thị phần 51

3.3.2 Mở rộng mạng lưới hệ thống kênh phân phối 54

3.3.3 Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng sản phẩm 55

3.3.4 Nâng cao năng lực cạnh tranh về thương hiệu 57

3.3.5 Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng năng suất lao động 60

3.3.6 Nâng cao năng lực cạnh tranh về tài chính 61

3.3.7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM) của Hoa Sen Việt so với các đối thủ cạnh tranh 65

3.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Hoa Sen

Việt 69

3.4.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng bên trong doanh nghiệp 69

3.4.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài 75

3.5 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Hoa Sen Việt 81

3.5.1 Những ưu điểm, thành công 81

3.5.2 Những hạn chế và nguyên nhân 82

Chương 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ TMDV HOA SEN VIỆT 83

4.1 Định hướng và mục tiêu năng lực cạnh tranh của Hoa Sen Việt 83

4.1.1 Định hướng 83

4.1.2 Mục tiêu 83

4.2 Các giải pháp hoàn thiện năng lực cạnh tranh của Hoa Sen Việt 83

4.2.1 Giải pháp tăng thị phần sản phẩm 83

4.2.2 Giải pháp xúc tiến thương mại, tăng giá trị thương hiệu 84

4.2.3 Giải pháp về giá bán cạnh tranh 86

4.2.4 Một số giải pháp khác 88

4.3 Kiến nghị 90

4.3.1 Đối với các cơ quan quản lý nhà nước 90

4.3.2 Đối với Hiệp hội bao bì Việt Nam 91

KẾT LUẬN 92

TÀI LIỆU THAM KHẢO 94

PHỤ LỤC 96

DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT

SX & XNK : Sản xuất và xuất nhập khẩu

SXKD : Sản xuất kinh doanh

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH

Bảng

Bảng 1.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của các doanh nghiệp trong cùng

ngành 18Bảng 1.2 Ma trận các yếu tố nội bộ trong doanh nghiệp đang nghiên cứu 20Bảng 1.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp đang nghiên cứu 22Bảng 2.1 Mức đánh giá và mức ý nghĩa của thang đo Likert 38Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất

và TMDV Hoa Sen Việt giai đoạn 2019 – 2021 49Bảng 3.2 Thị phần năm 2021 của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV

Hoa Sen Việt và một số đối thủ cạnh tranh 52Bảng 3.3 Thị phần của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh 53Bảng 3.4 Doanh thu theo kênh phân phối của Công ty TNHH Đầu tư sản

xuất và TMDV Hoa Sen Việt trong giai đoạn 2019 -2021 54Bảng 3.5 Ý kiến đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Công ty TNHH

Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 55Bảng 3.6 Chi phí dành cho hoạt động xúc tiến thương mại tại Công ty TNHH

Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 57Bảng 3.7 Ý kiến đánh giá của khách hàng cho các hoạt động xúc tiến thương

mại tại công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 59Bảng 3.8 Năng suất lao động của Hoa Sen Việt so với đối thủ cạnh tranh

Dodoha Thái Nguyên 61Bảng 3.9 Khả năng sinh lời của Hoa Sen Việt 62Bảng 3.10 Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản của Hoa Sen Việt so với một số đối

thủ cạnh tranh 63Bảng 3.11 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của Hoa Sen Việt so với

một số đối thủ cạnh tranh 64

Bảng 3.12 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của Hoa Sen Việt so với

một số đối thủ cạnh tranh 65Bảng 3.13 Mức độ tầm quan trọng của các yếu tố so sánh 66Bảng 3.14 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CIM của Hoa Sen Việt 67Bảng 3.15 Kết quả đánh giá về thực trạng cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH

Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 70Bảng 3.16: Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2019 - 2021 71Bảng 3.17 Kết quả đánh giá về thực trạng đội ngũ cán bộ công nhân viên tại

Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 73Bảng 3.18 Đánh giá của nhân viên về năng lực quản lý của ban lãnh đạo

Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt 74Bảng 3.19 Ma trận IFE của Hoa Sen Việt 74Bảng 3.20 Quy định Pháp Luật Việt Nam về bao bì 76

Sơ đồ

Sơ đồ 1 Sơ đồ cấu tổ chức của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV

Hoa Sen Việt 46

Hình

Hình 1.1 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 28

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng đã đặt ra cho các doanh nghiệp những cơ hội và thách thức mới Các doanh nghiệp đã thực hiện được tính năng động, linh hoạt thích ứng với điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Trong đó, một số các doanh nghiệp đã khẳng định được uy tín, chất lượng, hiệu quả và thương hiệu của mình trên thị trường trong nước

và quốc tế Tuy nhiên trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế, các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức to lớn như phải đối mặt với công ty xuyên quốc gia, đa quốc gia có tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm và năng lực cạnh tranh cao và phải cạnh tranh quyết liệt trong điều kiện mới với những nguyên tắc nghiêm ngặt của định chế thương mại và luật pháp quốc tế

Vì vậy, các doanh nghiệp cần thiết phải nghiên cứu nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của mình để hội nhập kinh tế quốc tế nhằm kiểm soát môi trường kinh doanh và đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả

Bên cạnh đó, Đại dịch Covid-19 khiến cho nhiều hoạt động của con người gần như bị đóng băng Tuy vậy, giãn cách xã hội và việc thường xuyên phải ở nhà lại mở ra cơ hội mới cho các hoạt động trực tuyến phát triển Năm

2021, Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động thương mại và dịch vụ của Việt Nam nói riêng và toàn cầu nói chung Tăng trưởng âm của một số ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn đã làm giảm mức tăng chung của khu vực dịch vụ và toàn bộ nền kinh tế Trong bối cảnh đó, thương mại điện

tử Việt Nam vẫn giữ tốc độ tăng trưởng ổn định Với mức tăng trưởng 20%,

có thể thấy, trong suốt 7 năm qua, thương mại điện tử Việt Nam luôn giữ được tốc độ tăng trưởng từ 16-30% Theo đó, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% trong năm 2019 lên 88% trong năm

2020 (theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021) Doanh thu thương mại điện tử toàn cầu qua mạng xã hội năm 2022 ước đạt 751 tỷ USD nhưng sẽ

tiếp tục tăng trưởng bùng nổ trong những năm tới, tăng gấp đôi vào năm 2025 (1.590 tỷ USD) và sẽ cán mốc 3.370 tỷ USD vào năm 2028

Do tình hình dịch bệnh, người dân không được đi ra ngoài, mua sắm online dường như là cứu cánh giúp người tiêu dùng đáp ứng những nhu cầu của bản thân Do nhu cầu đóng gói các sản phẩm phụ trợ, phục vụ việc bán hàng trực tuyến và phân phối trực tiếp cùng hoạt động xuất khẩu tăng trưởng, đặc biệt là đối với các ngành có tỷ trọng xuất khẩu cao như dệt may, da giày, thủy sản, linh kiện, thiết bị điện tử giúp cho phân khúc giấy bao bì, hộp giấy, thùng carton có sự tăng trưởng mạnh mẽ Thị trường sản phẩm bao bì ngày càng đa dạng và phong phú hơn Những sản phẩm bao bì có mẫu mã đẹp, bảo vệ hàng hóa an toàn thường được lựa chọn nhiều hơn Qua đó, có thể thấy rằng bao bì đã có một sức ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng Chính vì vậy các nhà sản xuất ngày càng chú trọng nhiều về bao bì của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

và chiếm lĩnh thị trường

Trong đó, Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt do ông Nguyễn Việt Thắng sáng lập và phát triển hai nhóm sản phẩm chính là điện máy gia dụng gồm máy lọc nước, bình đun nước siêu tốc, nhóm sản phẩm bao bì đóng hàng như túi niêm phong, thùng carton, xốp chống sốc Với việc kế thừa từ các công ty liên kết, Hoa Sen Việt tập trung chính vào máy lọc nước và bao bì với phân khúc giá rẻ tại Việt Nam

Những khó khăn do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu do ảnh hưởng dịch Covid-19 vừa qua đã giúp cho nhiều doanh nghiệp nhìn nhận lại thị trường Việt Nam Tuy thị trường sẵn có nhưng vấn đề quan trọng nhất

là phải làm sao mỗi doanh nghiệp phải xây dựng được một chỗ đứng bền vững ở thị trường trong nước là điều vô cùng khó khăn Rất nhiều giải pháp

đã được đưa ra nhằm giúp doanh nghiệp Việt tháo gỡ những khó khăn này, nhưng trọng tâm của cuộc thay đổi vẫn nằm ở chính nội tại các doanh nghiệp,

khi mà mọi vướng mắc đều được giải quyết nếu cải thiện được năng lực cạnh tranh trong tương lai

Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt là một doanh nghiệp cũng nằm trong sự phát triển chung của xã hội Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, nhu cầu tiêu dùng, thu nhập gia tăng, thị trường điện máy và bao bì đã rộng mở cùng với nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước tham gia, tạo nên bức tranh sôi động và cạnh tranh khắc nghiệt Tuy nhiên, hiệu quả kinh doanh của Công ty như mức doanh thu và lợi nhuận còn chưa cao, kênh phân phối trong nước còn yếu kém, thương hiệu chưa đứng vững được trên thị trường trong nước, năng lực cạnh tranh còn hạn chế

Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp phải có một chiến lược hợp lý, phải nhận thức được vị thế của mình và phải liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp Hoa Sen Việt phát triển và có thể trở thành công ty có chỗ đứng trong lĩnh vực điện máy và bao bì trong nước

Xuất phát từ thực tế đó, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Nâng cao năng lực

cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt”

làm luận văn tốt nghiệp cao học, với hy vọng góp phần giúp Hoa Sen Việt chủ động nâng cao hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

- Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

- Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Luận văn được nghiên cứu tại Công ty TNHH Đầu tư

sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

- Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu số liệu từ năm

2019-2021, số liệu sơ cấp điều tra năm 2022

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh và các

yếu tố thuộc về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt Công ty kinh doanh trong nhiều lĩnh vực nên tác giả chọn nhóm sản phẩm bao bì để tập trung nghiên cứu trong đề tài này

4 Những đóng góp của đề tài

a) Về khoa học

- Luận văn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo phục vụ cho công tác nghiên cứu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại

- Góp phần hoàn thiện cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh đối với các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

b) Về thực tiễn

Các giải pháp đề xuất của tác giả kỳ vọng là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích cho ban lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt và các doanh nghiệp khác trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, luận văn được kết cấu thành 4 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh

của doanh nghiệp

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đầu tư

sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

Chương 4: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty

TNHH Đầu tư sản xuất và TMDV Hoa Sen Việt

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC

CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.1 Cạnh tranh và vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

1.1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia, vv điều này chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra là ở quy mô doanh nghiệp hay ở quốc gia

Theo K Marx: Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam, cạnh tranh (trong kinh doanh) là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành các điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi nhất

Theo Michael Porter, cạnh tranh là giành lấy thị phần, là tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận mà doanh nghiệp đang có ết quả của quá trình cạnh tranh là bình quân hóa lợi nhuận trong ngành và theo đó giá cả có thể giảm đi Hiện nay cạnh tranh và hợp tác đan xen nhau và xu thế chính là hợp tác

Mặc dù có nhiều cách diễn đạt khác nhau về khái niệm cạnh tranh, nhưng qua các định nghĩa trên có thể rút ra bản chất của cạnh tranh là ganh đua, đấu tranh của các chủ thể kinh tế để giành sự tồn tại, lợi nhuận hay địa vị trên thương trường

Như vậy, khái niệm cạnh tranh trong lĩnh vực kinh tế có thể được hiểu

như sau: “Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế, ganh

đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích; đối với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận; đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi” (Nguyễn Đăng Quang, 2008)

* Năng lực cạnh tranh sản phẩm

Theo tác giả Đinh Thị Thanh Nga (2015), năng lực cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm cụ thể trên thị trường Cạnh tranh sản phẩm thể hiện những lợi thế của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm bao gồm các chỉ tiêu cơ bản và các chỉ tiêu cụ thể Các chỉ tiêu cơ bản bao gồm giá thành và giá cả sản phẩm, chất lượng sản phẩm, hệ thống phân phối và uy tín doanh nghiệp Chỉ tiêu uy tín doanh nghiệp có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm, cho thấy mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng cơ bản và lâu dài đến năng lực cạnh tranh sản phẩm

Các chỉ tiêu đánh giá cụ thể năng lực cạnh tranh của sản phẩm bao gồm các chỉ tiêu định lượng và các chỉ tiêu định tính

Các chỉ tiêu định lượng bao gồm những chỉ tiêu cơ bản:

- Thị phần của sản phẩm trên thị trường trong từng năm so với đối thủ cạnh tranh, có thể tính thị phần khi so với toàn bộ thị trường, so với phân đoạn (phân khúc) thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn, so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

- Mức sản lượng, doanh thu tiêu thụ của mặt hàng đó trong từng năm so với đối thủ cạnh tranh

- Mức chênh lệch về giá của mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh

Các chỉ tiêu định tính bao gồm những chỉ tiêu cơ bản:

- Mức chênh lệch về chất lượng của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

- Mức độ hấp dẫn của sản phẩm về mẫu mã, kiểu cách so với các đối thủ cạnh tranh

- Ấn tượng về hình ảnh nhãn hiệu hàng hóa của nhà sản xuất ra mặt hàng

đó so với hàng hóa cùng loại của các đối thủ cạnh tranh

* Năng lực cạnh tranh của sản phẩm tại doanh nghiệp

Theo tác giả Đinh Thị Thanh Nga (2015), Năng lực cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp thường được gắn với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường hoặc với thị phần mà hàng hoá của nó chiếm giữ thông qua khả năng tổ chức, quản trị kinh doanh hướng vào đổi mới công nghệ, giảm chi phí nhằm duy trì hay gia tăng lợi nhuận, bảo đảm sự tồn tại, phát triển bền vững của doanh nghiệp

Theo Fafchamps, năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp đó có thể sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp hơn giá của nó trên thị trường - có nghĩa là doanh nghiệp nào có khả năng sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tương tự như sản phẩm của doanh nghiệp khác, nhưng với chi phí thấp hơn thì được coi là có khả năng cạnh tranh cao hơn Randall lại cho rằng, sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp là khả năng giành được và duy trì thị phần trên thị trường với lợi nhuận nhất định Còn Dunning lập luận rằng, sức cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp là khả năng cung ứng sản phẩm của chính doanh nghiệp đó trên các thị trường khác nhau mà không phân biệt nơi bố trí của doanh nghiệp Theo Philip Lasser, sức cạnh tranh của một doanh nghiệp trong một lĩnh vực nào đó được xác định bằng những thế mạnh mà công ty có hoặc huy động được để có thể cạnh tranh thắng lợi

Trong khi Markusen đã đưa ra một khái niệm “một nhà sản xuất được gọi là cạnh tranh nếu như nó có một mức chi phí đơn vị trung bình bằng hoặc thấp hơn chi phí đơn vị của các nhà cạnh tranh quốc tế”

Một quan niệm khác của Nguyễn Bách Khoa cho rằng: Năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp được hiểu là tích hợp các khả năng và nguồn nội lực để duy trì và phát triển thị phần, lợi nhuận và định vị những ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó trong mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh trực tiếp và tiềm tàng trên một thị trường mục tiêu xác định

Như vậy, trên thực tế đang tồn tại nhiều quan niệm khác nhau về năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, nhưng tựu chung lại, cần chú ý tới các vấn đề cơ bản sau: Một là, trong điều kiện kinh tế thị trường, phải lấy yêu cầu của khách hàng là chuẩn mực đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp Hai là, yếu tố cơ bản tạo nên sức mạnh trong việc lôi kéo khách hàng phải là thực lực của doanh nghiệp Ba là, yếu tố tạo nên sự cạnh tranh với các đối thủ là chi phí sản xuất ra sản phẩm của doanh nghiệp phải bằng hoặc thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh

1.1.1.2 Vai trò của cạnh tranh

Theo Viện nghiên cứu trung ương (2016), trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh có vai trò vô cùng quan trọng, nó được coi là động lực của sự phát triển không chỉ của mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp mà cả nền kinh tế nói chung

* Đối với doanh nghiệp

Đối với mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh có những vai trò sau:

Cạnh tranh được coi như cái “sàng” để lựa chọn và đào thải những doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có vai trò cực kỳ to lớn

Cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Cạnh tranh tạo ra động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tìm mọi biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ

và hiệu quả sản xuất kinh doanh

Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn để đáp ứng được nhu cầu thường xuyên thay đổi của người tiêu dùng Muốn vậy, các doanh nghiệp phải áp dụng những thành tựu khoa học

kỹ thuật mới vào quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao năng suất lao động

và trình độ tay nghề của công nhân,

Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác marketing bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường để xác định được nhu cầu thị trường từ đó

ra các quyết định sản xuất kinh doanh để đáp ứng các yêu cầu đó Bên cạnh

đó, doanh nghiệp phải nâng cao các hoạt động dịch vụ cũng như tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mãi, bảo hành

* Đối với người tiêu dùng

Có cạnh tranh, hàng hoá sẽ có chất lượng ngày càng tốt hơn, mẫu mã ngày càng đẹp, phong phú đa dạng hơn để đáp ứng các yêu cầu của người tiêu dùng trong xã hội Vì vậy, đối với người tiêu dùng, cạnh tranh có vai trò quan trọng sau:

Người tiêu dùng có thể thoải mái, dễ dàng trong việc lựa chọn các sản phẩm phù hợp với túi tiền và sở thích của mình

Những lợi ích mà họ thu được từ hàng hoá ngày càng được nâng cao, thoả mãn ngày càng tốt hơn các nhu cầu của họ nhờ các dịch vụ kèm theo được quan tâm nhiều hơn Đó chính là những lợi ích mà người tiêu dùng có được từ việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

* Đối với nền kinh tế

Cạnh tranh được coi như là “linh hồn” của nền kinh tế, vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế quốc dân thể hiện ở những mặt sau:

Cạnh tranh đảm bảo thúc đẩy sự phát triển của khoa học kỹ thuật, sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc

Cạnh tranh là môi trường, là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường, góp phần xoá bỏ những độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh

Cạnh tranh thúc đẩy sự đa dạng hoá sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội, kích thích nhu cầu phát triển, làm nảy sinh những nhu cầu mới, góp phần nâng cao chất lượng đời sống xã hội và phát triển nền kinh tế

Cạnh tranh làm nền kinh tế quốc dân vững mạnh, tạo khả năng cho doanh nghiệp vươn ra thị trường nước ngoài

Cạnh tranh giúp cho nền kinh tế có nhìn nhận đúng hơn về kinh tế thị trường, rút ra được những bài học thực tiễn bổ sung vào lý luận kinh tế thị trường của nước ta

Bên cạnh những tác dụng tích cực, cạnh tranh cũng làm xuất hiện những hiện tượng tiêu cực như: làm hàng giả, buôn lậu, trốn thuế, gây lên sự bất ổn trên thị trường, làm thiệt hại đến lợi ích của nhà nước và của người tiêu dùng Tóm lại, cạnh tranh là động lực phát triển của nền kinh tế, hệ thống doanh nghiệp nói chung và của từng Doanh nghiệp nói riêng

1.1.2 Khái quát chung về năng lực cạnh tranh

1.1.2.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh

hái niệm năng lực cạnh tranh được đề cập đầu tiên tại Mỹ vào đầu những năm 1990 Theo Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá

cả thấp hơn các đối thủ khác trong nước và quốc tế hả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng đảm bảo thu nhập cho người lao động và chủ doanh nghiệp” Năm 1998, Bộ thương mại và công nghiệp Anh đưa ra định nghĩa “Đối với doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định đúng giá

cả và vào đúng thời điểm Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác”

Theo Micheal Porter, trong “chiến lược cạnh tranh” thì năng lực cạnh tranh là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ các sản phẩm cùng loại (hay các sản phẩm thay thế) của doanh nghiệp đó

Theo quan điểm Tân cổ điển, năng lực cạnh tranh của một sản phẩm được thể hiện qua lợi thế so sánh và chi phí sản xuất kinh doanh và năng suất lao động

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp Đây là cách quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó năng lực cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hoá, dịch

vụ so với các đối thủ và khả năng “thu lợi” của các doanh nghiệp

Theo tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) đưa ra định nghĩa:

“Năng lực cạnh tranh là sức sản xuất tạo ra thu nhập tương đối trên cơ sở sử

dụng các yếu tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp, các ngành, các địa phương, các quốc gia và khu vực phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”

Nói một cách tổng quát: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là lợi

thế mà doanh nghiệp có thể thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn và tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý chí trên thị trường cạnh tranh, đảm bảo việc thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện được những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra

Trong nền kinh tế thị trường, để có thể tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải tạo cho mình khả năng chống chọi lại các thế lực cạnh tranh một cách có hiệu quả Đặc biệt giai đoạn hiện nay, với tiến trình khu vực hóa, toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới và những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật,

sự bùng nổ công nghệ thông tin, tính quyết định của năng lực cạnh tranh đối với sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp càng rõ nét Do vậy, doanh nghiệp phải không ngừng tìm tòi các biện pháp phù hợp và liên tục đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh, vươn lên chiếm được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ thì mới có thể phát triển bền vững

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp còn góp phần vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành Từ đó, tạo ra những sản

phẩm, dịch vụ ngày càng tốt hơn với giá rẻ hơn, làm cho nền kinh tế phát triển, khả năng cạnh tranh của quốc gia được nâng cao và đời sống của nhân dân được tốt đẹp hơn Vì thế, bên cạnh nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp, trên tầm vĩ mô, Nhà nước cần phải nhanh chóng và đồng bộ hoàn thiện các cơ chế, chính sách, hệ thống pháp luật nhằm tạo môi trường kinh doanh công bằng, lành mạnh cho các doanh nghiệp; thông qua đàm phán, ký kết các cam kết quốc tế về hội nhập, xúc tiến thương mại, tạo sự thuận lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa

Trong nền kinh tế thị trường với đặc trưng cơ bản là cạnh tranh, năng lực cạnh tranh sẽ quyết định sự sống còn của các doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, năng lực cạnh tranh càng mang tính quyết định hơn bao giờ hết Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt, mỗi doanh nghiệp cần tìm biện pháp thích hợp nâng cao năng lực cạnh tranh, vươn lên trên các đối thủ Nỗ lực của mỗi doanh nghiệp sẽ góp phần nâng cao năng lực của ngành, của quốc gia

1.1.2.2 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh

Theo tác giả Lê Đăng Thanh và cộng sự (2008), năng lực cạnh tranh có thể được phân biệt thành bốn cấp độ: Năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá, năng lực cạnh tranh cấp quốc gia, cấp ngành, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chúng có mối tương quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn nhau Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bị hạn chế khi năng lực cạnh tranh cấp quốc gia và của sản phẩm doanh nghiệp đó đều thấp Vì vậy trước khi đề cập đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả xin được đề cập

sơ lược đến năng lực cạnh tranh cấp quốc gia và của sản phẩm Còn năng lực cạnh tranh cấp ngành có mối quan hệ và chịu ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh cấp quốc gia và của sản phẩm tương tự như năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

* Năng lực cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ

Sức cạnh tranh của sản phẩm là sự vượt trội của nó (về các chỉ tiêu) so với sản phẩm cùng loại do các đối thủ khác cung cấp trên cùng một thì trường Sức cạnh tranh của sản phẩm chính là năng lực nắm giữ và nâng cao thị phần của loại sản phẩm do chủ thể sản xuất và cung ứng nào đó đem ra để tiêu thụ so với sản phẩm cùng loại của các chủ thể sản xuất, cung ứng khác đem đến tiêu thụ ở cùng một khu vực thị trường và thời gian nhất định

Một nền kinh tế có năng lực cạnh tranh quốc gia cao phải có nhiều doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh, ngược lại để tạo điều kiện cho doanh nghiệp

có năng lực cạnh tranh, môi trường kinh doanh của nền kinh tế phải thuận lợi, các chính sách kinh tế vĩ mô rõ ràng, có thể dự báo được, nền kinh tế phải ổn định; bộ máy nhà nước phải trong sạch, hoạt động có hiệu quả, có tính chuyên nghiệp Mặt khác, tính năng động, nhạy bén trong quản lý doanh nghiệp cũng

là một yếu tố quan trọng, vì trong cùng một môi trường kinh doanh có doanh nghiệp rất thành công trong khi doanh nghiệp khác lại thất bại Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thông qua hiệu quả kinh doanh, được đo bằng lợi nhuận, thị phần của doanh nghiệp, thể hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế, vì vậy, năng lực cạnh trạnh của doanh nghiệp tạo cơ sở cho năng lực cạnh tranh quốc gia Bên cạnh đó, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng được tạo thành và được thể hiện qua năng lực cạnh tranh của các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh

* Năng lực cạnh tranh quốc gia

Năng lực cạnh tranh quốc gia được định nghĩa là năng lực của một nền kinh tế đạt được tốc độ tăng trưởng bền vững, thu hút được đầu tư, đảm bảo

ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống của người dân

Theo WEF, năng lực cạnh tranh quốc gia được xác định bởi tám nhóm nhân tố:

- Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: là chất lượng quản lý kinh doanh, bao gồm chiến lược cạnh tranh, phát triển sản phẩm, kiểm tra chất lượng, hoạt động tài chính công ty, nguồn nhân lực, trình độ công nghệ, khả năng tiếp thị

- Hoạt động của chính phủ: vai trò của Nhà nước, tác động của chính sách tài khóa (thu thuế và chi tiêu), phạm vi can thiệp của Chính phủ và chất lượng của các dịch vụ do Chính phủ cung cấp

- Nền tài chính quốc gia: vai trò của các thị trường tài chính trong hỗ trợ mức tiêu dùng tối ưu theo thời gian, tỉ lệ tiết kiệm và hiệu quả của các trung gian tài chính trong việc chuyển tiền tiết kiệm thành vốn đầu tư hiệu quả

- Trình độ con người: sự hiệu quả và tính linh hoạt của thị trường lao động

- Năng lực cạnh tranh về khoa học công nghệ: nghiên cứu và ứng dụng (R&D), trình độ công nghệ và kiến thức tích lũy được

- Phát triển cơ sở hạ tầng: số lượng và chất lượng hệ thống giao thông vận tải, điện, bến bãi, kho tàng và các điều kiện phân phối với tính cách là cơ

sở vật chất hạ tầng giúp nâng cao hiệu quả đầu tư;

- Mức độ mở cửa của nền kinh tế, bao gồm mở của thương mại và đầu tư: mức độ hội nhập vào nền kinh tế thế giới và mức độ tự do hóa ngoại thương và đầu tư;

- Sự ổn định về chính trị, kinh tế xã hội: tính đúng đắn của các thể chế pháp lý và xã hội đặt nền tảng cho nền kinh tế thị trường cạnh tranh và hiện đại, bao gồm hệ thống luật pháp và bảo hộ quyền sở hữu

* Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao, phát triển bền vững

Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, người ta dựa vào nhiều tiêu chí: thị phần, doanh thu, lợi nhuận và tỉ suất lợi nhuận, thu nhập bình quân, phương pháp quản lý, bảo vệ môi trường, uy tín của doanh nghiệp đối với xã hội, tài sản của doanh nghiệp, tỉ lệ công nhân lành nghề, đội ngũ quản lý giỏi nghiên cứu và sáng tạo, những yếu tố đó tạo cho doanh nghiệp

có lợi thế cạnh tranh, tức là tạo cho doanh nghiệp khả năng triển khai các hoạt động với hiệu suất cao hơn đối thủ cạnh tranh, tạo ra giá trị cho khách hàng dựa trên sự khác biệt hóa trong các yếu tố của chất lượng hoặc chi phí thấp, hoặc cả hai

hi phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo mô hình của Michael Porter, người ta xem xét bốn yếu tố cơ bản nhất, đó là:

- Các điều kiện về cầu: trong điều kiện kinh tế thị trường, phải lấy yêu cầu của khách hàng là chuẩn mực đánh giá sức cạnh tranh của doanh nghiệp bởi lẽ yêu cầu của khách hàng vừa là mục tiêu vừa là động lực sản xuất kinh doanh;

- Các điều kiện về yếu tố sản xuất: Các doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh nếu họ sử dụng các nhân tố đầu vào có chi phí thấp, chất lượng cao và

có vai trò quan trọng trong cạnh tranh Tuy nhiên, có những trường hợp sự dồi dào về yếu tố sản xuất lại làm giảm lợi thế cạnh tranh nếu chúng không được phân bổ hợp lý và sử dụng có hiệu quả

- Chiến lược của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh: Những khác biệt về trình độ quản lý, kỹ năng tổ chức, mục tiêu, chiến lược và cách thức tổ chức doanh nghiệp, bộ máy quản lý, sẽ tạo ra lợi thế hoặc bất lợi thế cho doanh nghiệp

- Các ngành liên quan và sự hỗ trợ: Đối với doanh nghiệp, các ngành sản xuất hỗ trợ là những ngành sản xuất cung ứng đầu vào cho chuỗi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các ngành sản xuất liên quan là những ngành mà doanh nghiệp có thể phối hợp hoặc chia sẻ các hoạt động thuộc

chuỗi hoạt động sản xuất kinh doanh của mình hoặc những ngành mà sản phẩm của chúng mang tính bổ trợ

1.1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp

Theo tác giả Trần Sửu (2015), trong cơ chế thị trường, cạnh tranh là một tất yếu khách quan Mỗi doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường cần phải chấp nhận cạnh tranh, tuân theo quy luật cạnh tranh cho dù đôi khi cạnh tranh cũng trở thành con dao hai lưỡi Một mặt, nó đào thải không thương tiếc các doanh nghiệp có chi phí cao, chất lượng sản phẩm tồi, tổ chức tiêu thụ kém Mặt khác, nó buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu giảm chi phí

để giảm giá bán sản phẩm, hoàn thiện giá trị sử dụng của sản phẩm, tổ chức

hệ thống tiêu thụ sản phẩm

Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, khoa học kỹ thuật phát triển, kinh tế phát triển trên nhu cầu tiêu dùng nâng lên ở mức cao hơn rất nhiều, để đáp ứng kịp thời nhu cầu này các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua các yếu tố trực tiếp như giá cả, chất lượng, uy tín, hay các yếu tố gián tiếp như hoạt động quảng cáo, hội chợ, các dịch vụ sau bán, hơn nữa trong một nền kinh tế mở như hiện nay các đối thủ cạnh tranh không chỉ là các doanh nghiệp trong nước mà còn là các doanh nghiệp, công

ty nước ngoài có vốn đầu tư cũng như trình độ công nghệ cao hơn hẳn thì việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam là một tất yếu khách quan cho sự tồn tại và phát triển

1.1.3 Các mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.3.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM)

Trong tất cả các sự kiện và xu hướng môi trường có thể ảnh hưởng đến

vị trí chiến lược của một doanh nghiệp, ảnh hưởng cạnh tranh thường được xem là quan trọng nhất Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện những doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu cùng những ưu thế và khuyết điểm đặc biệt của họ Theo Michael E Porter (2015), Ma trận hình ảnh cạnh tranh là sự mở

rộng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài trong trường hợp các mức độ quan trọng, phân loại và tổng số điểm quan trọng có cùng ý nghĩa Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ở chỗ các yếu tố bên ngoài có tầm quan trọng quyết định cho sự thành công cũng có thể được bao gồm trong đấy chẳng hạn như sự ổn định tài chính, tính hiệu quả của quảng cáo, sự chuyên môn đối với hoạt động nghiên cứu và phát triển Tổng số điểm được đánh giá của các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh có thể được đem so sánh với các mức phân loại của doanh nghiệp Việc phân tích so sánh này cung cấp các thông tin chiến lược quan trọng

Bảng 1.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của các doanh nghiệp trong

Doanh nghiệp đang nghiên cứu

Doanh nghiệp 1 (đối thủ cạnh tranh 1)

Doanh nghiệp 2 (đối thủ cạnh tranh 2) Điểm

TB (2)

Tổng điểm (3)=(1)x(2)

Điểm

TB (4)

Tổng điểm (5)=(1)x(4)

Điểm

TB (6)

Tổng điểm (7)=(1)x(6)

(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Mục đích của lập bảng ma trận cạnh tranh là để so sánh các yếu tố của doanh nghiệp đang nghiên cứu với các đối thủ khác trong cùng ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp đó, từ đó thấy được điểm mạnh yếu khác nhau của mỗi doanh nghiệp

1.1.3.2 Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE)

Theo Michael E Porter (2015), yếu tố nội bộ được xem là rất quan trọng trong mỗi chiến lược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra,

sau khi xem xét tới các yếu tố nội bộ, nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận các yếu tố này nhằm xem xét khả năng năng phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu Từ đó giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa điểm mạnh để khai thác và chuẩn bị nội lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra những phương thức cải tiến điểm yếu này

Để hình thành một ma trận IEF cần thực hiện qua 5 bước như sau:

Bước 1: Lập danh mục từ 10 - 20 yếu tố, bao gồm những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đến 1,0 ( rất quan trọng) cho từng yếu tố Tầm quan trọng của những yếu tố này phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới sự thành công của doanh nghiệp trong ngành Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0

Bước 3: Xác định khả năng phản ứng cho từng yếu tố theo thành điểm từ

1 tới 4, trong đó 4 là rất mạnh, 3 điểm là khá mạnh, 2 điểm là khá yếu, 1 điểm

Bảng 1.2 Ma trận các yếu tố nội bộ trong doanh nghiệp đang nghiên cứu

Tổng điểm (3)=(1)x(2)

(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Mục đích của việc lập ma trận các yếu tố nội bộ để đánh giá những điểm mạnh điểm yếu bên trong của doanh nghiệp

1.1.3.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)

Theo giáo trình Quản trị chiến lược Trường Đại học inh tế Quốc dân,

Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hội

và nguy cơ chủ yếu từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp Qua đó giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

Bước 1: Lập một danh mục từ 10-20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu được cho là có thể ảnh hưởng chủ yếu đến sự thành công của doanh nghiệp trong ngành/lĩnh vực kinh doanh Những yếu tố này được xác định dựa trên sự phân tích về môi trường vĩ mô và môi trường ngành của từng lĩnh vực cụ thể trong từng phạm vi nghiên cứu riêng

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng theo thang điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp Các cơ hội thường có mức phân loại cao hơn mối đe

dọa, tuy vậy, mối đe dọa cũng có thể nhận được mức phân loại cao nếu nó đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa Mức phân tích thích hợp có thể được xác định bằng cách so sánh những doanh nghiệp cạnh tranh thành công với những doanh nghiệp cạnh tranh không thành công hoặc bằng cách thảo luận

về yếu tố này và đạt được sự nhất trí của nhóm Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,0

Bước 3: Phân loại từ 1- 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà các giải pháp hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng kém Các mức này dựa trên hiệu quả của giải pháp ở doanh nghiệp Như vậy, sự phân loại này dựa trên doanh nghiệp Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định điểm về tầm quan trọng

Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp

Bất kể các cơ hội chủ yếu và mối đe dọa được bao gồm trong ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng số điểm cao nhất mà một doanh nghiệp có thể có là 4,0 và thấp nhất là 1,0 Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,5 Tổng số điểm quan trọng là 4 cho thấy rằng tổ chức đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong môi trường của doanh nghiệp Nói cách khác các giải pháp của doanh nghiệp tận dụng có hiệu quả các cơ hội hiện có và tối thiểu hóa các ảnh hưởng tiêu cực có thể có của các mối đe dọa bên ngoài Tổng số điểm là 1 cho thấy rằng các giải pháp mà doanh nghiệp đề

ra không tận dụng được các cơ hộ hoặc tránh được các mối đe dọa bên ngoài

Bảng 1.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp đang

Tổng điểm (3)=(1)x(2)

(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Mục đích của việc lập ma trận các yếu tố bên ngoài nhằm đánh giá khả năng doanh nghiệp đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài để xác định cơ hội và nguy cơ cụ thể đối với doanh nghiệp, những yếu tố nào có tầm quan trọng cột (1) càng lớn thì càng ảnh hưởng nhiều tới doanh nghiệp, bên cạnh đó sự cho điểm khách quan đối với doanh nghiệp ở cột (2) cho thấy mục nào được đánh giá càng cao nghĩa là doanh nghiệp phản ứng càng tốt thì

sẽ trở thành cơ hội với doanh nghiệp, ngược lại điểm càng thấp thì được xác định là nguy cơ của chính doanh nghiệp đang xét

1.1.4 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

a Chiếm lĩnh thị phần và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng thị phần

Thị phần là chỉ tiêu cơ bản bao quát đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh tốt thể hiện ở chỉ tiêu chiếm lĩnh thị trường này Thị phần càng lớn chứng tỏ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cao Thị phần hiểu được là phần trăm tính bởi tổng sản phẩm mà một công ty bán ra trên tổng sản phẩm bán ra của toàn ngành (các công ty cùng sản xuất, kinh doanh mặt hàng đó)

Tốc độ tăng trưởng được sử dụng bởi các nhà phân tích, nhà đầu tư và quản lý của một công ty để đánh giá sự tăng trưởng của một công ty theo định

kỳ và đưa ra dự đoán về hiệu suất trong tương lai Thông thường, tốc độ tăng trưởng được tính cho thu nhập, doanh số hoặc dòng tiền của một công ty,

nhưng các nhà đầu tư cũng xem xét tốc độ tăng trưởng cho các số liệu khác, chẳng hạn như tỷ lệ giá trên thu nhập hoặc giá trị sổ sách, trong số những người khác hi các công ty đại chúng báo cáo thu nhập hàng quý, các số liệu tiêu đề thường là thu nhập và doanh thu, cùng với tốc độ tăng trưởng - quý qua quý hoặc năm qua năm

b Mở rộng mạng lưới hệ thống kênh phân phối

Các kênh phân phối làm nên sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Mở rộng kênh phân phối là yếu tố hàng đầu trong các chiến lược tiếp thị xoay quanh sản phẩm, giúp tiếp cận khách hàng một cách tối đa hóa và phát triển nhảy bậc cho nhận diện thương hiệu

c Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng sản phẩm

Chất lượng được đo bởi thoả mãn nhu cầu Một sản phẩm được coi là có chất lượng khi và chỉ khi sản phẩm đó thỏa mãn được tất cả các yêu cầu của thị trường hách hàng có vai trò trong việc xác định chất lượng sản phẩm thông qua sự đánh giá sản phẩm trên nhiều yếu tố bao gồm cả yếu tố hữu hình

và vô hình Việc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm/dịch vụ sẽ cho biết mức độ đáp ứng của sản phẩm/dịch vụ so với các yêu cầu

Giá cả sản phẩm/dịch vụ: Là yếu tố quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của sản phẩm Giá thành và giá cả của đối thủ cạnh tranh là một căn cứ quan trọng để doanh nghiệp xây dựng chiến lược định giá sản phẩm cạnh tranh của mình, nếu cùng có chất lượng như nhau thì sản có giá thấp hơn sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn

d Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng thương hiệu

Thương hiệu ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp và nó thực sự trở thành một công cụ hữu ích Chất lượng sản phẩm, sự uy tín về thương hiệu của doanh nghiệp được xem là yếu tố quyết định khá lớn đối với cạnh tranh lâu dài Thương hiệu

được xây dựng dựa trên sự uy tín, chất lượng sản phẩm lâu dài, đến những yếu tố quyết định khác tạo nên thương hiệu Chính vì vậy, để có thể có được một thương hiệu uy tín thì thương hiệu có yếu tố quyết định quan trọng Nếu sản phẩm được tạo ra và bán thị trường nhưng đánh giá về chất lượng sản phẩm thấp, không đạt được sự yêu chuộng của người tiêu dùng về giá cả, chất lượng, chăm sóc khách hàng không đạt hiệu quả thì sẽ không thể nào xây dựng một thương hiệu có sức ảnh hưởng đến thị trường

e Nâng cao năng lực cạnh tranh về năng suất lao động

Năng suất lao động được đo bằng giá trị hàng hoá, dịch vụ sản xuất ( thực hiện) được trên một đơn vị nguồn lực (lao động, vốn ) trong một đơn vị thời gian Cụ thể hơn, năng suất lao động được đo bằng giá trị sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị thời gian hoặc lượng thời gian cần thiết để sản xuất, tiêu thụ một đơn vị sản phẩm, dịch vụ

f Nâng cao năng lực cạnh tranh về tài chính

Lợi nhuận là mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất, kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận phản ánh lợi nhuận mà doanh nghiệp nhận được trong một đơn vị doanh thu của doanh nghiệp Chỉ số này cao chứng tỏ hoạt động của doanh nghiệp tốt, sức sinh lời từ nguồn lực hiện có lớn

Lợi nhuận là mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất, kinh doanh Đây là một chỉ tiêu vô cùng quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, nó thể hiện “sức khoẻ” của doanh nghiệp Lợi nhuận chính

là phần chênh lệnh giữa tổng doanh thu với tổng chi phí bỏ ra trong kỳ hoạt động sản xuất, kinh doanh là phần thưởng cho những ai dám chấp nhận rủi ro mạo hiểm

1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Theo giáo trình Quản trị chiến lược Trường Đại học inh tế Quốc dân, các yếu tố bên trong và ngoài doanh nghiệp bao gồm:

1.1.5.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp

b Đội ngũ cán bộ nhân viên

Với một đội ngũ nhân lực tốt, doanh nghiệp có thể làm được tốt tất cả những gì như mong muốn, đội ngũ nhân lực này sẽ làm tăng các nguồn lực khác cho doanh nghiệp khác lên một cách nhanh chóng, trí tuệ chất xám là những thứ vô cùng quý giá Nó tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, ưu việt hơn với giá thành thấp nhất, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng, đưa doanh nghiệp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh Một đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm, trình độ cao, năng động, linh hoạt và hiểu biết sẽ đem lại cho doanh nghiệp không chỉ là lợi ích trước mắt như tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà

cả uy tín của doanh nghiệp Họ sẽ đưa ra nhiều ý tưởng chiến lược sáng tạo phù hợp với sự phát triển và trưởng thành của doanh nghiệp cũng như phù hợp với sự thay đổi của thị trường

c Năng lực quản lý của ban l nh đạo

Mỗi lãnh đạo có một trình độ chuyên môn, năng lực quản lý riêng Nó ảnh hưởng đến phương thức quyết định của nhà quản trị, quan điểm của họ đối với các chiến lược và điều kiện của doanh nghiệp Có thể là nhược điểm gây cản trở cho việc hoạt động thực hiện chiến lược hoặc thúc đẩy các hoạt

động đó không phát huy tính năng động sáng tạo của các thành viên trong doanh nghiệp Doanh nghiệp nào có lãnh đạo có năng lực quản lý, năng động

sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn các doanh nghiệp khác

1.1.5.2 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

a Yếu tố chính trị, pháp luật

Môi trường chính trị pháp luật bao gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các công cụ, chính sách nhà nước, tổ chức bộ máy và các cơ chế điều hành của chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội Tác động của môi trường chính trị pháp luật thể hiện vai trò quản lý nhà nước đối với nền kinh

tế quốc dân

Hệ thống pháp luật điều tiết các hoạt động của doanh nghiệp Các văn bản pháp luật này nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp được phép kinh doanh và lĩnh vực cấm không được kinh doanh cũng như quyền lợi và nghĩa vụ của doanh nghiệp Các nhà quản trị cần nắm vững luật pháp để tránh vi phạm sai lầm Ngoài ra trong cơ chế hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải hiểu biết luật pháp quốc tế để tránh xảy ra những sai lầm đáng tiếc

Hệ thống các công cụ chính sách Nhà nước có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chính phủ luôn có chính sách bảo vệ người tiêu dùng Vì vậy, đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và điều chỉnh kịp thời nhằm đáp ứng được nhu cầu và quyền lợi của người tiêu dùng

b Các yếu tố về văn hóa x hội

Tất cả các doanh nghiệp đều phải phân tích các yếu tố xã hội để nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra đối với sản phẩm của mình hi một hay nhiều yếu tố thay đổi chúng có thể tác động đến các sản phẩm như trình

độ dân trí, tập quán thị hiếu của người tiêu dùng, truyền thống văn hóa dân tộc Các yếu tố văn hóa xã hội thường biến đổi hoặc tiến triển chậm nên đôi khi thường khó nhận biết Cùng với sự phát triển kinh tế, sự biến động về các

yếu tố văn hóa xã hội ngày càng có tác động mạnh hơn đến sự ra đời và tiêu thụ của các sản phẩm

Đây là yếu tố không những có tác động đáng kể tới sự lựa chọn và tiêu dùng hàng hóa của người tiêu dùng mà còn tác động lớn đến các quyết định của doanh nghiệp khi lựa chọn biểu tượng logo, mẫu mã, kiểu dáng cho sản phẩm

c Yếu tố về công nghệ

Với sự phát triển bùng nổ của kỹ thuật số, nhiều ngành công nghiệp đã

có sự phát triển và tác động mạnh mẽ, tuy nhiên ngành công nghiệp sản xuất bao bì có thể được tác động mạnh mẽ nhất Việc hợp tác với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ, không chỉ đáp ứng tốt nhu cầu công nghệ hiện tại mà còn giúp họ đồng sáng tạo thay vì chỉ phản ứng và thích ứng với nó Các công

ty sản xuất bao bì có thể dễ dàng tái tạo lại ngành công nghiệp điều khiển bằng kỹ thuật số tiên tiến và hiện đại nhất

Nhận thấy ngành công nghiệp bao bì đã có sự ảnh hửng bùng nổ của kỹ thuật số trong những năm gần đây Công nghệ này đã mở ra cơ hội và nâng cao hoạt động, đẩy nhanh sự phát triển tiến bộ trong ngành sản xuất và tạo ra nhiều sản phẩm giá trị hơn không chỉ cho hệ sinh thái mà cho cả môi trường sống

d Yếu tố nội bộ ngành

Theo Michael E Porter (2015), Cạnh tranh nội bộ ngành: là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành, sản xuất và tiêu dùng cùng một chủng loại sản phẩm Trong cuộc cạnh tranh này có sự thôn tính lẫn nhau, các doanh nghiệp phải áp dụng mọi biện pháp để thu được lợi nhuận như cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí cá biệt của hàng hóa nhằm thu được lợi nhuận siêu ngạch ết quả là trình độ sản xuất ngày càng phát triển Các doanh nghiệp không có khả năng sẽ bị thu hẹp, thậm chí còn có thể bị phá sản

Một doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh tranh thành công trong ngành, trước hết cần phải nhận ra khách hàng của mình cần gì ở mình?

Michael Porter, giáo sư quản trị kinh doanh của trường đại học Harvard

đã đề ra một mô hình giúp các nhà quản trị kinh doanh nhận ra các cơ hội và nguy cơ mà một doanh nghiệp phải đương đầu trong một ngành Đó là mô hình năm lực lượng cạnh tranh như hình Mô tả mô hình này, đó là: (1) Nguy

cơ nhập cuộc của công ty có khả năng gia nhập thị trường; (2) Mức độ cạnh tranh của các công ty kinh doanh cùng một ngành nghề hoặc dịch vụ; (3) Sức mạnh thương lượng của người mua; (4) Sức mạnh thương lượng của nhà cung ứng; (5) Mối đe dọa của các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế M.Porter đã chỉ rằng các lực lượng này càng mạnh, càng hạn chế khả năng hiện tại của các công ty trong việc tăng giá và có được lợi nhuận cao hơn Trong mô hình này, một lực lượng cạnh tranh mạnh có thể xem như mối đe dọa bởi vì nó sẽ làm giảm bớt lợi nhuận Sức mạnh của năm lực lượng có thể thay đổi theo thời gian, khi các điều kiện của ngành thay đổi, chúng kết hợp với nhau xác định mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của ngành; những lực lượng mạnh nhất sẽ nắm quyền kiểm soát và đóng vai trò then chốt từ quan điểm việc xây dựng, hình thành chiến lược

Hình 1.1 Mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Michael Porter

(Nguồn: Chiến lược cạnh tranh, Michael E Porter, 1996)

Nhiệm vụ đặt ra cho các nhà quản trị là phải nhận thức được những cơ hội, nguy cơ mà sự thay đổi của năm lực lượng đem lại Qua đó xây dựng các

chiến lược phù hợp, để dịch chuyển sức mạnh của một hay nhiều lực lượng cạnh tranh thành lợi thế cho mình Các áp lực mà nhà quản trị phải nắm được bao gồm:

* Áp lực từ các đối thủ tiềm ẩn

Lực lượng này bao gồm các công ty hiện không cạnh tranh trong ngành nhưng có khả năng làm điều đó nếu họ muốn, họ được gọi là “các đối thủ tiềm ẩn” Nhận diện các đối thủ mới có thể xâm nhập vào ngành là một điều quan trọng, bởi họ có thể đe dọa đến thị phần của các doanh nghiệp hiện có trong ngành Vì vậy, các đối thủ tiềm ẩn có thể thúc ép các doanh nghiệp hiện có trong ngành phải trở lên hữu hiệu hơn, hiệu quả hơn và phải biết cạnh tranh với các thuộc tính mới

Các doanh nghiệp hiện có trong ngành luôn cố gắng ngăn cản các đối thủ tiềm ẩn không cho họ gia nhập ngành Vì đó là mối đe dọa đối với khả năng sinh lợi của các doanh nghiệp Sức mạnh của lực lượng cạnh tranh do những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các rào cản xâm nhập Rào cản xâm nhập cao sẽ giữ đối thủ tiềm ẩn ở bên ngoài ngay cả khi thu nhập trong ngành cao

Theo M.Porter, rào cản xâm nhập ngành bao gồm: (1) Tăng hiệu quả kinh tế do quy mô đủ lớn; (2) Dị hóa sản phẩm; (3) Yêu cầu về vốn; (4) Phí chuyển đổi; (5) Tiếp cận với các kênh phân phối; (6) Những bất lợi về giá cả cho dù quy mô có lớn hay nhỏ

* Áp lực cạnh tranh của nhà cung ứng

Nhà cung ứng có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách đe dọa tăng giá hay giảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ cung ứng Do đó, nhà cung ứng có thể chèn ép lợi nhuận của một ngành khi ngành đó không có khả năng bù đắp chi phí tăng lên trong giá thành sản xuất

Những điều kiện làm tăng áp lực từ nhà cung ứng được thể hiện qua các điểm sau:

- Chỉ có một số ít các nhà cung ứng

- hi người mua mua những khối lượng hàng hóa lớn và tập trung

- Sản phẩm người mua chiếm một tỷ trọng lớn trong sản lượng của người bán

- Những sản phẩm người mua không có tính khác biệt và là các sản phẩm cơ bản

- hách hàng đe dọa hội nhập về sau

- Sản phẩm ngành là không quan trọng đối với chất lượng sản phẩm của người mua

- hách hàng có đầy đủ thông tin

Đứng dưới góc độ người bán làm thế nào để thay đổi được sức mạnh của người mua hi những yếu tố trên thay đổi theo thời gian hoặc thay đổi do những quyết định mang tính chiến lược của doanh nghiệp thì sức mạnh của người mua cũng thay đổi theo Vì vậy, quyết định chọn người mua để bán sản phẩm cũng được xem là một quyết định chiến lược quan trọng

* Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế hạn chế mức lợi nhuận tiềm năng của một ngành bằng cách đặt một ngưỡng tối đa cho mức giá mà các doanh nghiệp trong ngành có thể kinh doanh có lãi Do các sản phẩm có tính thay thế cho nhau nên dễ dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường hi giá cả của sản phẩm chính