Các thiết bị IoT thường được tích hợp công nghệ như cảm biến, phần mềm và có thể bao gồm các máy cơ khí và số hóa cũng như các đối tượng tiêu dùng.. - IoT đã xuất hiện từ giai đoạn ban đ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÔNG NGHỆ IOT TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AMAZON Môn: New ICT Giảng viên phụ trách: Ths Lê Hải Nam Lớp học phần: 231BIE105101 Nhóm trình bày: Nhóm 12 TP Hồ Chí Minh, Tháng 1/2024 Danh sách thành viên nhóm 12 STT Họ và tên MSSV Mức độ hoàn thành K234111342 100% 1 Đỗ Trung Kiên K234111347 100% K234111378 100% 2 Lê Xuân Mai K234111374 100% K234080935 100% 3 Nguyễn Ngô Thảo Vân 4 Đặng Thị Bích Trâm 5 Lê Huỳnh Phú Bình Thông tin liên hệ Nhóm trưởng: Nguyễn Ngô Thảo Vân Email: vannnt23411@st.uel.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Kinh tế - Luật vì đã tạo điều kiện cho nhóm chúng em có cơ hội để được học tập và nghiên cứu môn Công nghệ thông tin và Truyền thông mới Bên cạnh đó, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy Lê Hải Nam – Giảng viên khoa Hệ thống thông tin – Trường Đại học Kinh tế - Luật đã tận tình giúp đỡ chúng em tiếp cận những kiến thức về Công nghệ thông tin và Truyền thông mới, dành cho chúng em những lời khuyên và góp ý trong suốt quá trình thực hiện để chúng em có thể hoàn thành một cách tốt nhất Mặc dù đã cố gắng để hoàn thiện song trong quá trình thực hiện chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót Do đó, nhóm chúng em rất mong nhận được những ý kiến quan tâm, đóng góp từ Thầy và các bạn để đề tài được hoàn thiện hơn Lời sau cùng, tập thể nhóm kính chúc Thầy và tất cả các bạn sức khỏe và hạnh phúc để chinh phục những chặng đường tiếp theo Tập thể nhóm 12 xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ 2 1.1 Các khái niệm: 2 1.2 Đặc trưng: 2 1.3 Xu hướng/ứng dụng hiện nay trong kinh doanh: 3 1.3.1 Phân tích dữ liệu lớn 3 1.3.2 Điều khiển và quản lý thông minh 3 1.3.3 Dây chuyền sản xuất thông minh 4 1.3.4 Quản lý chuỗi cung ứng 4 1.3.5 Ngành bán lẻ 5 1.4 Thách thức, tác động đến các khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh: 6 1.4.1 Chi phí triển khai và duy trì hệ thống 6 1.4.2 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư 6 1.4.3 Quản lí và phân tích dữ liệu 6 1.4.4 Chuẩn hóa và tương thích 6 1.4.5 Hệ thống mạng 7 1.4.6 Chuyển đổi mô hình kinh doanh 7 CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ TRONG DOANH NGHIỆP 8 2.1 Tổng quan tóm tắt về doanh nghiệp: 8 2.1.1 Lịch sử: 8 2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh: 9 2.1.3 Hoạt động kinh doanh: 10 2.2 SWOT/ Phân tích thị trường/ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: 11 iv 2.2.1 SWOT: 11 2.2.2 Phân tích thị trường: 14 2.2.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: 15 2.3 Cách tổ chức, sử dụng công nghệ: 16 2.3.1 Ứng dụng, chức năng 16 2.3.2 Thu thập dữ liệu, phản hồi người dùng 21 2.2.3 Quản trị 40 2.2.4 Năng suất 49 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CÔNG NGHỆ 53 3.1 Kết quả chung 53 3.2 Ưu điểm, nhược điểm 53 3.3 Đề xuất cải tiến 54 3.3.1 Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư 54 3.3.2 Chi phí và tài nguyên 55 3.3.3 Tương thích và tiêu chuẩn: 55 3.3.4 Quản lý dữ liệu khổng lồ 55 3.3.5 Khó khăn trong quá trình triển khai 56 3.3.6 Giải quyết dữ liệu và phản hồi thời gian thực 56 3.3.7 Tự động hóa và sự tin tưởng 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 12 59 v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Logo và hình ảnh người sáng lập Amazon.com Jeffrey Preston Bezos 8 Hình 2.2 Doanh thu thường niên của Amazon 9 Hình 2.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 10 Hình 2.4 Mô hình kinh doanh gồm nhiều dịch vụ đa dạng của Amazon 11 Hình 2.5 Amazon đưa công nghệ Just Walk Out không cần thu ngân vào siêu thị của mình 25 Hình 2.6 Amazon Alexa Echo 27 Hình 2.7 Amazon Ring 31 Hình 2.8 Nhận diện chuyển động của Amazon Ring 32 Hình 2.9 Amazon Kindle 35 Hình 2.10 Amazon Fire TV 38 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng phân tích SWOT của Amazon 14 vi Document continues below Discover more fTrhoưmơ: ng mại điện tử Trường Đại học… 61 documents Go to course TMDT Đề-giữa-kỳ - Ôn tập tmđt 17 100% (2) [Tiểu luận] - Mô hình kinh doanh E -… 35 100% (1) Tài liệu không có tiêu đề 100% (1) 17 Kinh doanh quốc tế Homework 1 Kinh doanh 100% (1) 1 quốc tế Group 5 KDQT Vinamilk 100% (7) 24 Kinh doanh… FORD Report Group 5 - tài liệu 100% (2) 17 Kinh doanh… vii LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Công nghệ IoT (Internet of Things) đang ngày càng phổ biến và được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau Với sự hội tụ của nhiều công nghệ như học máy, cảm biến, phân tích dữ liệu thời gian thực, IoT đã mở ra một thế giới mới với nhiều khả năng và ứng dụng thông minh đến bất ngờ Vì vậy, nhóm 12 chúng em quyết định lựa chọn công nghệ IoT để tìm hiểu, đi sâu vào cách thức IoT ứng dụng vào việc kinh doanh Và để phân tích rõ ràng, chân thật nhất, nhóm chúng em chọn Amazon - công ty công nghệ hàng đầu thế giới để tìm hiểu cách Amazon ứng dụng IoT vào việc kinh doanh của mình như thế nào 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG NGHỆ 1.1 Các khái niệm: - IoT (Internet of things), hay còn gọi là Internet vạn vật, là một mạng lưới các thiết bị tương tác kết nối và trao đổi dữ liệu với các thiết bị khác và với hệ thống đám mây mà không cần đến con người Các thiết bị IoT thường được tích hợp công nghệ như cảm biến, phần mềm và có thể bao gồm các máy cơ khí và số hóa cũng như các đối tượng tiêu dùng Điều đó có nghĩa là các thiết bị, đồ dùng điện tử hằng ngày như tủ lạnh, bàn chải đánh răng, máy hút bụi, máy giặt, có khả năng sử dụng cảm biến để thu thập thông tin và tự động phản hồi đến người sử dụng một cách hiểu biết và linh hoạt, bất kể người dùng đang ở đâu - IoT đã xuất hiện từ giai đoạn ban đầu của phát triển mạng lưới Internet, khi các nhà nghiên cứu trên thế giới mong muốn liên kết mọi thứ thành một mạng lưới thống nhất để dễ dàng quản lý hoạt động trong các ngành công nghiệp, hệ thống giao thông, doanh nghiệp dịch vụ hoặc đơn giản chỉ là phục vụ cuộc sống hàng ngày của con người Tuy nhiên khái niệm về IoT thực sự trở nên rõ ràng vào năm 1999 khi người ta bắt đầu nhận ra tiềm năng của xu hướng này, từ đó việc tích hợp công nghệ thông minh IoT vào xã hội bắt đầu được thử nghiệm và khám phá 1.2 Đặc trưng: - Khả năng định danh: IoT có thể định danh bất kỳ đối tượng nào tham gia vào hệ thống từ con người cho đến máy móc Điều này sẽ giúp hệ thống có thể phân loại từng nhóm đối tượng khác nhau từ đó làm tăng độ chính xác, hiệu quả trong việc xử lý thông tin và chia sẻ dữ liệu - Thông minh: Hệ thống IoT được trang bị một trí thông minh nhân tạo nhằm tạo ra các thiết bị thông minh với đầy đủ các chức năng cần thiết để có thể linh hoạt thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao trong bất kì tình huống và điều kiện môi trường thực tế nào - Kết nối liên thông: IoT cho phép tất cả các vật dụng, thiết bị, máy móc trong mạng 2