Xây dựng ý tưởng về một dự án kinh doanh theo các nội dung của bản điều lệ dự án. Áp dụng phương pháp WBS phân tách công việc của dự án

Dự án bao gồm các phân khúc chính như chăm sóc thú cưng, giáo dục và giải trí, cửa hàngsản phẩm, và một nền tảng trực tuyến.. Chủ nhân thú cưng ngày càng coi thú cưng như thànhviên gia đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn : Cô Trần Thị Trà My

Xây dựng ý tưởng về một dự án kinh doanh theo các nội dung của bản điều lệ dự án Áp dụng phương pháp WBS phân tách công việc của dự án Xác định những sản phẩm cần hoàn thành trong quá trình và khi kết thúc dự án - dự kiến phương án tài

chính khái quát của dự án.

Hà Nội, 2023

MỤC LỤC

BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN

LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Trần Thị Trà My vì thời gian

qua đã dành sự tâm huyết, nhiệt tình của mình để tạo nên một môi trường học tập vôcùng năng động, sáng tạo trong mái trường đại học Thương Mại Chính nhờ nhữngcống hiến đó của cô mà trong suốt học kỳ vừa qua chúng em đã tiếp thu được rất nhiềukiến thức bổ ích cho sổ tay tri thức của mình

Thông qua học phần Quản trị dự án, chúng em đã hiểu được cách vận hành vànhững điều cần biết và lưu ý khi thực hiện bất kì một dự án nào, đây cũng sẽ là họcphần giúp đỡ rất nhiều cho chúng em khi học tiếp các môn chuyên ngành của KhoaQuản trị Kinh doanh

Do thời gian có hạn và kiến thức chuyên môn còn hạn chế nên bài thảo luận củanhóm không tránh khỏi những sai sót Nhóm 7 chúng em rất mong nhận được sự bổsung, góp ý của cô giáo và các bạn để bài thảo luận được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2023

Nhóm trưởng

Phương Hoàng Hà Phương

PHẦN MỞ ĐẦU

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khuvực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệuUSD và dự báo tăng trưởng 11% một năm, điều này khẳng định tiềm năng của thịtrường thú cưng là khá lớn

Bên cạnh đó, Việt Nam đang sở hữu một thế hệ người trẻ năng động, hiểu biết

và tư duy cởi mở Thị trường thú cưng tiềm năng và thói quen, hành vi sử dụng internetcủa 72 triệu người dùng Việt Nam tạo cơ hội lớn để thâm nhập thị trường cho nền tảngcông nghệ mới như Pety, thoả mãn nhu cầu chia sẻ và thể hiện bản thân, tạo lập phongcách sống mới không chỉ trong cộng đồng yêu thú cưng mà cả giới trẻ

Theo xu thế chung, khi đời sống vật chất càng đầy đủ thì nhu cầu tinh thần củacon người ngày càng cao Họ bắt đầu tìm kiếm những hoạt động khác để làm phongphú cuộc sống, trong đó phải kể tới nuôi thú cưng Với thói quen nuôi chó mèo trongnhà có từ xưa, ngày nay con người, đặc biệt là những người trẻ Việt Nam đang biến nóthành một phong cách sống, dành nhiều tình cảm và chăm sóc vật nuôi như một thànhviên trong gia đình

Trong những năm gần đây, số lượng và chất lượng người nuôi thú cưng tại ViệtNam đã tăng lên nhanh chóng Thú cưng ngày nay được 'nhân cách hoá' và trở thànhmột thành viên trong gia đình Điều đó mở ra rất nhiều cơ hội cho các sản phẩm vàdịch vụ thú cưng phát triển

Nhận thấy những tiềm năng đó của thị trường và tính khả thi của dự án, nhóm 7

đã lựa chọn dự án “ Pet Care” làm đề tài nghiên cứu trong trong học phần Quản trị dựán

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN 1.1 Tóm tắt nội dung dự án

Dự án Pet Care hướng đến việc cửa hàng chăm sóc thú cưng toàn diện và đa dạng Dự

án bao gồm các phân khúc chính như chăm sóc thú cưng, giáo dục và giải trí, cửa hàngsản phẩm, và một nền tảng trực tuyến Các hoạt động chi tiết như grooming, điều trị y

tế, khu vui chơi, và cửa hàng sẽ tạo ra trải nghiệm đầy đủ cho chủ nhân thú cưng Nềntảng trực tuyến sẽ đóng vai trò trong việc xây dựng cộng đồng yêu thú cưng thông quablog và diễn đàn Dự án dự kiến sẽ mang lại không chỉ các sản phẩm và dịch vụ chấtlượng mà còn là không gian giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm giữa cộng đồng yêu thúcưng Quản lý tài chính thông minh sẽ đảm bảo hoạt động ổn định và tối ưu hóa lợinhuận trong khi duy trì mức giá hợp lý cho khách hàng

1.2 Diễn giải dự án

a Nhu cầu kinh doanh

Dự án Pet Care chủ yếu xuất phát từ nhận thức về nhu cầu ngày càng tăng về chăm sócthú cưng trong xã hội hiện đại Chủ nhân thú cưng ngày càng coi thú cưng như thànhviên gia đình, đặt ra nhu cầu cao về dịch vụ chăm sóc chất lượng và tiện ích cho thúcưng của họ Việc cung cấp không chỉ các dịch vụ cơ bản như grooming và điều trị y tế

mà còn khu vui chơi, cửa hàng sản phẩm chất lượng và một nền tảng trực tuyến để chia

sẻ thông tin và kinh nghiệm là một nỗ lực đáp ứng đúng đắn và đầy đủ nhu cầu ngàycàng cao này

b Mục tiêu kinh doanh

Chăm Sóc Toàn Diện: Cung cấp các dịch vụ chăm sóc chất lượng cao từ grooming đến

y tế, giúp thú cưng luôn khỏe mạnh và hạnh phúc

Giáo Dục và Giải Trí: Xây dựng không gian khu vui chơi và tổ chức các sự kiện giáodục để thú cưng và chủ nhân có thêm cơ hội tương tác và học hỏi

Cửa Hàng Đa Dạng: Cung cấp một cửa hàng bán lẻ chất lượng với đầy đủ sản phẩm và

đồ dùng cho thú cưng, từ thức ăn đến đồ chơi và phụ kiện

Tài Chính Hiệu Quả: Đảm bảo hoạt động hiệu quả tài chính để duy trì dịch vụ chấtlượng và đồng thời mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

+ Đa dạng các gói chăm sóc thú cưng

+ Trang trí không gian rộng rãi, hài hòa cho thú cưng

+ Theo dõi và thích nghi với các xu hướng mới trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng, baogồm cả thức ăn, vật dụng, và dịch vụ mới

- Ngoài ra việc cửa hàng nằm ở trung tâm thành phố, giúp dễ dàng cho mọi người trongviệc đi lại, gần gũi, dễ dàng Cửa hàng nằm ở khu dân cư có thu nhập tương đối cao,phù hợp với mức giá thành cửa hàng chúng đề ra cho các dịch vụ chăm sóc thú cưng

c Thời gian

Thời gian bắt đầu dự án từ ngày 02/10/2023

d Tiêu chí thành công

- Liên tục đẩy cao chất lượng dịch vụ

- Sử dụng thành thạo và và luôn cập nhật công nghệ mới cho thú cưng

- Phát triển thị trường bằng cách mở rộng đối tượng khách hàng hoặc tiếp cận các thịtrường mới

- Nhân viên nhiệt tình, có am hiểu về chăm sóc thú cưng, yêu thích thú cưng

e Yêu cầu

- Không gian sạch sẽ thoáng mát, đảm bảo vệ sinh

- Đa dạng dịch vụ chăm sóc hàng ngày

- Dịch vụ tư vấn tốt, nhiệt tình; nhân viên được training đầy đủ về quy trình chăm sócthú cưng

- Đảm bảo các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát bệnh dịch cho cả thú cưng và conngười

- Cung cấp đầy đủ các dịch vụ sản phẩm cho thú cưng: như thức ăn, đồ chơi, áo quần,

và các sản phẩm phụ trợ khác cho thú cưng

f Hạn chế

- Nguồn vốn hạn hẹp

- Nhân viên còn kinh nghiệm

- Khó khăn trong kiểm soát, khống chế dịch bệnh: Chăm sóc thú cưng đòi hỏi biệnpháp phòng ngừa và kiểm soát bệnh dịch Không tuân thủ các biện pháp này có thể dẫnđến việc lây lan bệnh trong cộng đồng thú cưng

- Thị trường về dịch vụ chăm sóc thú cưng chưa thực sự rộng rãi và phổ biến ở ViệtNam

g Giả định

- Nếu truyền thông và marketing tốt thì sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, doanhthu sẽ đẩy lên

- Nếu mặt bằng đủ lớn thì sẽ có nhiều không gian cho thú cưng vui đùa và có thể pháttriển thêm nhiều dịch vụ giúp cho tiếp cận đc nhiều nhu cầu của khách hàng hơn.

- Nếu xuất hiện đối thủ cạnh tranh với dịch vụ tương tự thì tập trung vào đội ngũ pháttriển kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, để có thể liên tục phát triển và cải tiến dịch

vụ tốt hơn, tiện nghi hơn đối thủ

- Đối tượng Mục tiêu:

+ Dự án này nhằm phục vụ các chủ nuôi thú cưng trong khu vực địa phương và cáckhu vực lân cận Đối tượng mục tiêu bao gồm những người yêu thú cưng và quan tâmđến sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng của họ

1.4 Rủi ro

- Văn hóa nuôi thú cưng của những người Việt Nam chưa phát triển, ý thức chưa cao

- Dịch vụ chăm sóc mới được thử nghiệm nên phạm vi nhỏ, dễ dẫn đến tình trạng quátải khách hàng, thiếu nhân sự, dụng cụ làm việc

- Rủi ro tài chính: Mở cửa hàng thú cưng đòi hỏi một khoản đầu tư lớn ban đầu, baogồm chi phí nhập hàng, chi phí thuê mặt bằng kinh doanh và chi phí thiết kế cửa hàng.Trong khi lượng khách hàng ghé đến không đều, gây khó khăn trong việc quay vòngvốn thời gian đầu

- Khó khăn ban đầu trong việc định vị, quảng bá

- Khó tìm được nhân lực có tay nghề chăm sóc thú cưng giỏi

- Sự cạnh tranh của các công ty trong nước và nước ngoài

1.5 Lịch trình sơ bộ

Stt Công việc Thời gian

hoàn thành

Người thực hiện

1 Xây dựng mô hình kinh doanh

Đánh giá tính khả thi của mô hình

Khảo sát thị trường và các đối thủcạnh tranh

5 - Tìm và liên hệ với các nhà cung cấp thuốc, các

sản phẩm chăm sóc, làm đẹp cho thú cưng

- Tìm nhà cung cấp các trang thiết bị, máy móc

15/04/2024 Minh Quân,

Trung Quân

6 Trang bị cơ sở vật chất, trang trí cửa hàng 20/06/2024 Tất cả

1.6 Ngân sách sơ bộ

Chi phí ước tính: 2 tỷ

Bao gồm các loại chi phí: chi phí thuê mặt bằng, chi phí sửa sang và thiết kế, chi phímáy móc, trang thiết bị và nguyên vật liệu, chi phí đi vào hoạt động

1.7 Yêu cầu chấp thuận dự án

Giám đốc ban quản lý dự án kinh doanh quận Đống Đa, Hà Nội

1.8 Phê duyệt

Hội đồng lãnh đạo ban quản lý quận Đống Đa, Hà Nội

CHƯƠNG 2: PHÂN TÁCH CÔNG VIỆC CỦA DỰ ÁN

Bảng phân tách công việc của dự án

STT WBS Tên công việc

1 1 Xây dựng dự án

26 6.1 Giới thiệu sản phẩm

CHƯƠNG 3: SẢN PHẨM CẦN HOÀN THÀNH 3.1 Trong quá trình

- Khu vực bán hàng:

● Kệ và tủ kho: Đảm bảo chúng có kích thước và trang trí phù hợp với sản phẩmthú cưng Chia thành khu vực cho thức ăn, đồ chơi, đồ dùng chăm sóc và cácloại sản phẩm khác

● Quầy thu ngân: Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để theo dõi doanh số vàquản lý hóa đơn

- Vật dụng chăm sóc và y tế:

● Dụng cụ chải lông: Cung cấp các loại dụng cụ chải lông phù hợp với từng loạilông và chủng loại.

● Dầu gội và sản phẩm chăm sóc lông: Chọn sản phẩm chăm sóc lông chất lượngcao và thân thiện, an toàn với da của thú cưng

● Thuốc phòng ngừa bệnh và ve, bọ chét: Bao gồm cả thuốc phòng ngừa và điềutrị, đặc trị khi cần thiết

- Đồ dùng an sinh xã hội:

● Vòng cổ: Cung cấp vòng cổ và dây dắt với nhiều mẫu mã và chất liệu tốt

● Lồng và chuồng: Cung cấp mọi kích thước và các loại thú cưng

● Bát ăn: Bát ăn chống trơn với đa dạng kích thước

- Trang trí và thiết kế cửa hàng:

● Bảng hiệu và biển quảng cáo: Sử dụng màu sắc, đèn led và hình ảnh thu hút sựchú ý của khách hàng

● Khu vực trưng bày sáng tạo: Sắp xếp sản phẩm và trang trí một cách sáng tạo,logic để tạo ra không gian thuận tiện và đẹp mắt

● Khu vực tư vấn cho khách hàng: Có đầy đủ bánh kẹo, nước uống để đón tiếpkhách hàng, hoặc ngồi chờ trong quá trình được tư vấn

3.2 Sau khi kết thúc dự án

- Bán các sản phẩm cần thiết cho thú cưng như: Thức ăn, chuồng, quần áo, đồ dùngkhác… Với nhiều chủng loại sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của kháchhàng Cụ thể:

● Thức ăn: Cung cấp nhiều loại thức ăn khác nhau cho chó, mèo, thỏ, hamster, vàcác loại thú cưng khác Thức ăn hữu cơ hoặc thức ăn chất lượng cao có thể thuhút khách hàng chú trọng đến sức khỏe của thú cưng

● Đồ chơi và đồ trang trí: Sắp xếp đồ chơi theo loại và kích thước của thú cưng.Cung cấp đồ trang trí như gối, giường và đồ dùng làm đẹp cho thú cưng

- Cần nâng cao chất lượng sản phẩm để sản phẩm của công ty có tính riêng biệt, độcđáo Nghiên cứu những sản phẩm, dịch vụ mới, hợp xu hướng, đáp ứng nhu cầu kháchhàng hiện nay nhằm thay thế cho sản phẩm, dịch vụ đã lỗi thời

CHƯƠNG 4: PHƯƠNG ÁN TÀI CHÍNH 4.1 Nguồn vốn

Tổng vốn đầu tư cho dự án “Pet care”: 400 triệu đồng

● Nguồn vốn đến từ các thành viên sáng lập

● Số lượng thành viên: 10 thành viên

● Số tiền mỗi thành viên góp: 40.000.000 triệu/người

4.2 Phương án tài chính

4.2.1 Chi phí

a Các chi phí đầu tư cho máy móc, dụng cụ, thiết bị (đơn vị: đồng)

Kệ đơn áp tường 5 tầng, Cao 1m8 x dài 1m2 4 1.250.000 5.000.000

Quầy thu ngân 1 3.000.000 3.000.000

Vậy tổng chi phí đầu tư cho máy móc, dụng cụ, thiết bị sẽ là 400.000.000 đồng

b Chi phí nguyên, vật liệu (đơn vị: đồng)

Chi phí nguyên vật liệu cho một năm là: 108.000.000 đồng

c Chi phí vận hành của dự án Pet care: (đơn vị: nghìn đồng)

Nội dung SL Đơn giá 1 tháng Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4

d Chi phí mua các sản phẩm bán ngoài cho thú cưng

Thức ăn cho mèo 30 100.000 3.000.000

4.2.2 Doanh thu từ dự án Pet care

a Doanh thu từ hoạt động dịch vụ chăm sóc thú cưng (đơn vị: đồng)

Combo tắm, Xén lông ngắn toàn thân thú cưng cân nặng dưới 3kg 400.000 Combo tắm, Xén lông ngắn toàn thân thú cưng cân nặng 3-9kg 500.000

Combo tắm, Xén lông ngắn toàn thân thú cưng cân nặng 10-15kg 550.000 Combo tắm, Xén lông ngắn toàn thân thú cưng cân nặng trên 16-20kg 650.000 Combo tắm, Xén lông ngắn toàn thân thú cưng cân nặng trên 21-30kg 100.000 Ngừa ve cho tất cả các chủng loại chó với thuốc nhỏ có tác dụng trong vòng

giữ thú cưng 1 ngày, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 1-9kg 180.000 giữ thú cưng 1 ngày, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 9-15kg 250.000 giữ thú cưng 1 ngày, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 15-20kg 270.000 giữ thú cưng 1 tháng, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 1-9kg 2.700.000 giữ thú cưng 1 tháng, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 9-15kg 4.200.000 giữ thú cưng 1 tháng, 3 bữa ăn 1 ngày cho thú cưng cân nặng 15-20kg 5.700.000

Trong năm đầu tiên, mỗi ngày dự án sẽ có 10 lượt khách với giá trị dịch vụ trung bình

là 320.000 đồng Vậy Doanh thu từ hoạt động dịch vụ chăm sóc thú cưng là:

● Doanh thu 1 ngày là 10 x 320.000 = 3.200.000 đồng

● Doanh thu 1 tháng là 3.200.000 x 30 = 96.000.000 đồng

● Doanh thu 1 năm là 96.000.000 x 12 = 1.1520.000.000 đồng

b Doanh thu từ hoạt động bán sản phẩm cho thú cưng (đơn vị: đồng)

Sản phẩm lượng Số Giá đầu vào Giá bán Chênh lệch Doanh thu Sữa tắm cho chó mèo 40 70.000 110.000 40.000 1.600.000

Thuốc ngừa bệnh ve, bọ chét 30 15.000 30.000 15.000 450.000

Bát ăn cho thú cưng inox

Bát ăn cho thú cưng inox

Doanh thu 1 tháng dự án bán những sản phẩm cho thú cưng là 8.800.000 đồng

● Doanh thu 1 năm dự án bán những sản phẩm cho thú cưng là:

0 400.000.000 đ

2 năm

=> Vậy thời gian hoàn vốn của dự án là: 2 năm 11 tháng.

5.2 Tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư ROI

ROI = 𝐿ợ𝑖 𝑛ℎ𝑢ậ𝑛 𝑠𝑎𝑢 𝑡ℎ𝑢 𝑏ì𝑛ℎ 𝑞𝑢â𝑛ế / Đầ𝑢 𝑡 𝑟ò𝑛𝑔 𝑡𝑟𝑜𝑛𝑔 𝑘ỳ ư ỳ + Lợi nhuận sau thuế bình quân:

= (-74.640.000 +29.728.000 đ+173.555.200 +341.174.080 ) / 4

= 117.454.320 đồng+ Đầu tư ròng trong kỳ: 400.000.000 đồng

● P là tiền đầu tư ban đầu

● F là dòng tiền phát sinh ở thời điểm n trong tương lai

5.4 Hệ số hoàn vốn nội bộ IRR

đã, đang và sẽ ăn chay Đây là một dự án không chỉ vì mục đích lợi nhuận mà nó cònthể hiện khát khao khởi nghiệp bằng chính sức mình của thế hệ trẻ Dự án sẽ góp phầnlàm phát triển việc kinh doanh nhà hàng trong tương lai

Tuy sẽ có những rủi ro cũng như là hạn chế nhất định trong quá trình thành lập, quá

hạn chế hết mức rủi ro để có thể để có thể mang lại trải nghiệm tốt nhất cho kháchhàng Thêm vào đó, sự quyết tâm cùng sự phục vụ tận tình từ nhân viên sẽ giúp chúngtôi từng bước vượt qua các đối thủ cạnh tranh Từ dự án này nhóm có thể rút ra nhữngbài học cho bản thân để phát triển, cũng như có thêm kinh nghiệm để các dự án sau cóthể thành công hơn.