Truyền thông luôn là đề tài hấp dẫn đối với các doanh nghiệp và các nhà quản trị. Hoạt động truyền thông thường là hoạt động nổi bật nhất và dễ được quan sát nhất trong các hoạt động về marketing. Hiện nay, đời sống của nhân dân được nâng cao rất nhiều. Kéo theo đó là nhu cầu du lịch phát triển. Đòi hỏi ngành du lịch phát triển với tốc độ nhanh hơn với tốc độ tăng của GDP. Trong đó có hệ thống kinh doanh khách sạn giữ vị trí quan trọng và là một phần không thể tách rời của ngành du lịch. Du lịch được coi như là một sở thích mà bất kỳ ai đều có, chúng được coi như là hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay du lịch được coi như là một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống văn hoá, xã hội và là một trong những ngành kinh tế quan trọng của rất nhiều đất nước.
Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
*****
BÀI TẬP LỚN
Quản trị truyền thông của FLC Hạ Long
Lớp 05
Trang 2DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 03
Tổng điểm BTL:……….
STT Họ và tên Mã sinh viên
Mức độ
đóng góp
Ký và ghi rõ họ tên
(Ký sẵn khi nộp bài)
1 Trần Thị Thu Quế 21A4030152
2 Nguyễn Thảo Anh 21A4030014
3 Trần Thị Thúy Hằng 21A4030065
4 Bùi Phương Thảo 21A4030164
5 Phạm Quang Vinh 21A4030200
6 Lìn Thị Huyền 21A4030089
Trang 3Mục Lục
I Lý do chọn đề tài 4
1 Tính cấp thiết của đề tài 4
2 Mục đích và nhiệm vụ của đề tài 5
3 Phương pháp nghiên cứu 6
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6
II Phân tích bối cảnh công ty, thương hiệu sản phẩm 6
1 Giới thiệu về FLC 6
2 Bối cảnh công ty FLC 8
3 Thương hiệu FLC Hạ Long 11
III Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động IMC của FLC Hạ Long 13
1 Chiến lược Marketing của FLC Hạ Long 13
2 Mục tiêu truyền thông 14
3 Đối tượng khách hàng mục tiêu 15
4 Thông điệp truyền thông của FLC Hạ Long 16
5 Các công cụ truyền thông của FLC sử dụng 17
6 Phương tiện truyền thông FLC sử dụng 19
7 Đánh giá chiến lược IMC 20
IV Đề xuất kế hoạch chiến lược IMC? 21
1 Đề xuất kế hoạch IMC 21
2 Đề xuất khác 23
V Kết Luận 24
Trang 4I. Lý do chọn đề tài
1. Tính cấp thiết của đề tài
-Truyền thông luôn là đề tài hấp dẫn đối với các doanh nghiệp và các nhà quảntrị Hoạt động truyền thông thường là hoạt động nổi bật nhất và dễ được quan sát nhấttrong các hoạt động về marketing
-Hiện nay, đời sống của nhân dân được nâng cao rất nhiều Kéo theo đó là nhucầu du lịch phát triển Đòi hỏi ngành du lịch phát triển với tốc độ nhanh hơn với tốc độtăng của GDP Trong đó có hệ thống kinh doanh khách sạn giữ vị trí quan trọng và làmột phần không thể tách rời của ngành du lịch Du lịch được coi như là một sở thích
mà bất kỳ ai đều có, chúng được coi như là hoạt động nghỉ ngơi tích cực của conngười Ngày nay du lịch được coi như là một nhu cầu không thể thiếu trong đời sốngvăn hoá, xã hội và là một trong những ngành kinh tế quan trọng của rất nhiều đất nước
- Và nói đến ngành này ta không thể không nhắc tới tập đoàn FLC với hàng loạthoạt động truyền thông nổi bật giúp FLC tạo nên tên tuổi và thương hiệu trong ngành
du lịch khách sạn Vì vậy nhóm chúng em đã lựa chọn đề tài “Tìm hiểu về hoạt động
truyền thông marketing của tập đoàn FLC trong lĩnh vực du lịch khách sạn và đưa ra đánh giá đề xuất giải pháp”
- Tập đoàn FLC là một trong những tập đoàn đa ngành lớn nhất Việt Nam vớinhiều lĩnh vực kinh doanh như: Bất động sản, xây dựng, quản lý khách sạn nghỉdưỡng, dịch vụ tài chính, khai khoáng và mới nhất là hàng không
- Là một trong những thương hiệu dẫn đầu trong ngành khách sạn du lịch nghỉdưỡng tại Việt Nam, Tập đoàn FLC sở hữu hệ thống quần thể du lịch nghỉ dưỡng tiêuchuẩn 5 sao quy mô, đồng bộ tại những khu vực sở hữu bãi biển và thắng cảnh đẹpnhất Việt Nam và đang là lựa chọn hàng đầu của du khách Mỗi quần thể là một tổ hợpdịch vụ cao cấp bao gồm hàng loạt tiện ích như khách sạn, safari, sân golf, spa, gym,trung tâm hội nghị quốc tế…
- Một số thành tựu nổi bật của Tập đoàn trong lĩnh vực du lịch, khách sạn trongnhững năm gần đây:
+ Năm 2019, tập đoàn FLC giành “cú đúp” Giải thưởng Du lịch Việt Nam: Vớinhững đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển du lịch Việt Nam, Tập đoàn FLCvinh dự được xướng tên hai lần tại “Lễ vinh danh doanh nghiệp du lịch hàng đầu vàtrao tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2019” Đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp Tậpđoàn FLC được vinh danh tại giải thưởng này
Trang 5+ Nối tiếp thành công tại giải thưởng 2018, năm 2019, FLC tiếp tục được vinhdanh tại hai hạng mục, bao gồm Top 5 “Doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực du lịchhàng đầu Việt Nam năm 2019” và hạng mục “10 sân golf phục vụ khách du lịch tốtnhất Việt Nam năm 2019” dành cho sân golf quần thể FLC Quy Nhơn Beach & GolfResort
+ Theo số liệu thống kê, tổng thu từ khách du lịch trong giai đoạn 2000 - 2018tăng trưởng khoảng 30 lần Tính chung trong sáu tháng đầu năm, đã có hơn 8,5 triệulượt khách quốc tế đến Việt Nam, tăng gần 7,5% so cùng kỳ
+ Theo thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, số lượng cơ sở lưu trú giaiđoạn 2000-2017 đã tăng hơn gần 8 lần, đặc biệt là số lượng các cơ sở lưu trú 3-5 sao.Nổi bật trong số này là những hệ thống resort, khách sạn trải dài khắp đất nước với hệthống tiện ích đồng bộ đáp ứng nhu cầu giải trí, tham quan, nghỉ dưỡng của mọi đốitượng khách du lịch
+ Là một trong những thương hiệu du lịch danh tiếng hàng đầu Việt Nam, chuỗiquần thể nghỉ dưỡng FLC Hotels & Resorts thu hút hàng vạn du khách mỗi năm nhờ
“hệ sinh thái” du lịch quy mô được xây dựng theo tiêu chuẩn 5 sao, với khách sạn,resort, trung tâm hội nghị quốc tế và hệ thống tiện ích giải trí chất lượng Điểm nhấncủa “hệ sinh thái” này là hệ thống sân golf có cảnh quan và chất lượng thuộc top đầuViệt Nam và thế giới, với mỗi hố golf là một kiệt tác
+ Năm 2020, Mảng du lịch - nghỉ dưỡng của Tập đoàn cũng có một năm bền bỉvượt “bão” Covid với nhiều hoạt động nổi bật: Đưa vào hoạt động công trình kháchsạn lớn nhất Việt Nam FLC Grand Hotel Quynhon quy mô 1.500 phòng cùng sức chứalên tới 3.500 người tại Quy Nhơn (Bình Định); Tổ chức chuỗi sự kiện kích cầu du lịch
do FLC phối hợp địa phương tổ chức diễn ra thành công trên nhiều tỉnh thành nhưThanh Hoá, Hạ Long, Bình Định, Côn Đảo; Triển khai nhiều sản phẩm liên kết dulịch: các thẻ bay không giới hạn, các combo du lịch – hàng không – sân golf có mứcgiá tối ưu, tiết kiệm từ 50-70% so với giá riêng lẻ từng dịch vụ… được thị trường đónnhận tích cực
+ Trong năm 2021 và các năm tiếp theo, du lịch vẫn là mảng hoạt động chínhđóng góp tỷ trọng lớn vào cơ cấu tổng doanh thu của Tập đoàn Đối với chuỗi quần thểnghỉ dưỡng - sân golf đã vận hành, Tập đoàn chú trọng công tác bảo trì định kỳ vànâng cấp cơ sở vật chất lưu trú, cơ sở hạ tầng tiện ích, đồng thời triển khai xây dựngcác quần thể mới phủ sóng khắp các tỉnh thành, thiết lập nên mạng lưới quần thể nghỉdưỡng kết hợp sân golf và vui chơi giải trí cao cấp bậc nhất tại Việt Nam Hướng trọngtâm vào việc gia tăng trải nghiệm của khách hàng, Tập đoàn không ngừng đẩy mạnh
Trang 6những sản phẩm, dịch vụ mang tính tiên phong, chi phí linh hoạt, tiện ích tích hợpvượt trội, một trong những “chìa khoá” quan trọng để đón đầu thị trường du lịch phụchồi trở lại trong thời gian tới.
- Nghiên cứu về việc thực hiện truyền thông marketing của tập đoàn FLC tronglĩnh vực du lịch Mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp và thông điệp truyền thông
- Phân tích kch, khách sạn Tìm hiểu về các hoạt động IMC của FLC trong lĩnhvực nghiên cứu kế hoạch, quá trình truyền thông của doanh nghiệp, chỉ ra đặc điểmnổi bật của các hoạt động IMC để thấy được những kết quả mà tập đoàn FLC đã đạtđược, bên cạnh đó tìm hiểu về những khó khăn và hạn chế mà doanh nghiệp đã gặpphải trong việc thực hiện truyền thông marketing
- Phương thức, phương tiện truyền thông chủ yếu mà FLC lựa chọn đối với lĩnhvực du lịch khách sạn
- Đưa ra nhận xét đánh giá, về hoạt động IMC của tập đoàn FLC trong lĩnh vực
du lịch, khách sạn và đề xuất giải pháp
- Nghiên cứu lý thuyết, phân tích, hệ thống, tổng kết và đánh giá Thu thập tìm
hiểu những thông tin dữ liệu về hoạt động IMC của tập đoàn FLC, những thành tựu màtập đoàn đã đạt được, FLC đã có những hoạt động truyền thông gì trong lĩnh vực dulịch khách sạn? Tác động và ảnh hưởng đến khách hàng công chúng ra sao?
- Đối tượng nghiên cứu: Những hoạt động truyền thông marketing của tập đoàn
FLC trong lĩnh vực du lịch, khách sạn
- Phạm vi nghiên cứu: trong đề tài này nhóm quan tâm chủ yếu đến khía cạnh,
cách thức mà tập đoàn FLC thực hiện, lên kế hoạch truyền thông và triển khai chúngnhư thế nào Tìm hiểu về những hoạt động truyền thông của FLC trong những nămgần đây đối với những dự án trong lĩnh vực du lịch, khách sạn của tập đoàn trên phạm
vi cả nước
II Phân tích bối cảnh công ty, thương hiệu sản phẩm
- Tập đoàn FLC là một trong những tập đoàn đa ngành lớn nhất Việt Nam với
nhiều lĩnh vực kinh doanh như: Bất động sản, xây dựng, quản lý khách sạn nghỉdưỡng, dịch vụ tài chính, khai khoáng và mới nhất là hàng không
Trang 7- Với tiền thân là công ty TNHH Đầu tư Trường phú Fortune, ngày 25/10/2011
công ty Cổ phần Tập đoàn FLC ra đời Sự kiện này đánh dấu một giai đoạn mới cho sựphát triển của công ty
- Tầm nhìn: Phát triển Tập đoàn kinh tế đa ngành hoạt động hiệu quả mang tầm
quốc tế, đóng góp lớn vào sự thịnh vượng của Việt Nam
- Sứ mệnh: Kiến tạo và phát triển hệ sinh thái kinh tế toàn diện, cung cấp sản
phẩm dịch vụ Việt Nam đẳng cấp quốc tế tới thị trường trong và ngoài nước
+ Tận tâm: Luôn tận tâm trong mọi suy nghĩ, quyết định và hành động
+ Tín nghĩa: Luôn coi trọng chữ tín trong mọi quan hệ, hướng tới sự gắn kết bềnvững
+ Nhân văn: Luôn xem con người là trung tâm, phát triển vì con người, hướng tớiphát triển chung của cộng đồng và sự thịnh vượng của quốc gia
- Theo báo cáo của Công ty Quản Lý Quỹ Unicap thì giá trị của FLC đã vượt
ngưỡng 9 tỷ USD FLC đã vươn lên nằm trong danh sách những tập đoàn lớn hàng đầuChâu Á
- Tổng kết quý I/2019, FLC là một trong ba công ty BĐS được đánh giá uy tín
nhất Việt Nam
- Tháng 7/2019, Tập đoàn FLC được trao giải “Doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực
du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2019” tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2019 doTổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch) phối hợp Hiệp hội Du lịch ViệtNam tổ chức
Trang 8- Trong ngành khách sạn du lịch-nghỉ dưỡng, có thể nói FLC đang chiếm giữ vị
trí hàng đầu Việt Nam
- Với những quần thể du lịch nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn 5 sao nằm trên những
thiên đường du lịch Gồm hàng loạt những tiện ích như khách sạn, trung tâm hội nghị,safari, gym, spa, sân golf… dịch vụ nghỉ dưỡng của FLC đang là lựa chọn hàng đầucủa du khách
- Đặc biệt, các sân golf của FLC được thiết kế bởi các nhà thiết kế nổi tiếng trên
thế giới Có thiết kế độc đáo và cơ sở vật chất cao cấp đã nhận được nhiều giải thưởngtrong nước và quốc tế
- Đồng thời đây cũng là nơi tổ chức nhiều giải đấu golf quan trọng, uy tín với sự
tham gia của rất nhiều golfer trong và ngoài nước
- Tầm ảnh hưởng của Tập đoàn FLC
+ Đầu tiên khi nhắc đến Tập đoàn FLC thì không thể nào bỏ qua được lĩnh vựcbất động sản đây chính là lĩnh vực có tỷ trọng lớn nhất trong FLC Ngay từ những hoạtđộng ban đầu là tài chính các doanh nghiệp và tư vấn đầu tư thì FLC đã có danh tiếng
và tầm ảnh hưởng lớn đến thị trường bởi những chiến lực sáng suốt và phù hợp
+ Bên cạnh lĩnh vực bất động sản thì tập đoàn FLC còn sở hữu những khu đấtđộng với nhiều tiềm năng như nghỉ dưỡng, văn phòng, nhà ở và các khu công nghiệp.Tuy nhiên thì khi nhắc đến FLC người ta sẽ liên tưởng ngay đến những sản phẩmtrong lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng được xây dựng đạt tiêu chuẩn quốc tế vànhững khách sạn, resort, sân golf, biệt thực và các nhà phố thương mại bậc nhất
Trang 9+ Những logo FLC xuất hiện tung bay trên nhiều dải đất nhất là khu vực thuộcBình Định và những khu du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng như Sầm Sơn và Hạ Long…Tất
cả những bất động sản và nghỉ dưỡng của Tập đoàn FLC chỉ nhằm mục đích thúc đẩy
sự phát triển của nhiều ngành nghề chủ lực như thương mại, dịch vụ và du lịch Từ đómang lại nhiều thành công vượt bậc cho tập đoàn và thành phố sở tại
+ Một trong những địa điểm nổi tiếng của Tập đoàn FLC phải nhắc đến chính làGrand Bay Hạ Long, FLC Luxury Sầm Sơn không những vậy mà các địa điểm đanghot như Quy Nhơn cũng có nhiều phát triển về diện mạo kinh tế bởi nơi đây từ mộtvùng đất hoang mạc nghèo khó trở thành điểm du lịch bậc nhất
+ Mảng du lịch - nghỉ dưỡng của Tập đoàn cũng có một năm bền bỉ vượt “bão”Covid với nhiều hoạt động nổi bật: Đưa vào hoạt động công trình khách sạn lớn nhấtViệt Nam FLC Grand Hotel Quynhon quy mô 1.500 phòng cùng sức chứa lên tới3.500 người tại Quy Nhơn (Bình Định); Tổ chức chuỗi sự kiện kích cầu du lịch doFLC phối hợp địa phương tổ chức diễn ra thành công trên nhiều tỉnh thành như ThanhHoá, Hạ Long, Bình Định, Côn Đảo; Triển khai nhiều sản phẩm liên kết du lịch: cácthẻ bay không giới hạn, các combo du lịch – hàng không – sân golf có mức giá tối ưu,tiết kiệm từ 50-70% so với giá riêng lẻ từng dịch vụ… được thị trường đón nhận tíchcực
+ Trong năm 2021 và các năm tiếp theo, du lịch vẫn là mảng hoạt động chínhđóng góp tỷ trọng lớn vào cơ cấu tổng doanh thu của Tập đoàn Đối với chuỗi quần thểnghỉ dưỡng - sân golf đã vận hành, Tập đoàn chú trọng công tác bảo trì định kỳ vànâng cấp cơ sở vật chất lưu trú, cơ sở hạ tầng tiện ích, đồng thời triển khai xây dựngcác quần thể mới phủ sóng khắp các tỉnh thành, thiết lập nên mạng lưới quần thể nghỉ
Trang 10dưỡng kết hợp sân golf và vui chơi giải trí cao cấp bậc nhất tại Việt Nam Hướng trọngtâm vào việc gia tăng trải nghiệm của khách hàng, Tập đoàn không ngừng đẩy mạnhnhững sản phẩm, dịch vụ mang tính tiên phong, chi phí linh hoạt, tiện ích tích hợpvượt trội, một trong những “chìa khoá” quan trọng để đón đầu thị trường du lịch phụchồi trở lại trong thời gian tới.
+ Tập đoàn FLC cũng vậy, sở hữu tầm nhìn chiến lược cùng những bước đi cẩntrọng, vững chắc nhưng chỉ cần một phút lơ là cũng sẽ có thể gây những ảnh hưởng
cực kỳ lớn Với FLC Hạ Long, đó có thể là cơ hội hiếm có để tạo ra sự chuyển mình
vượt bậc của FLC trên thị trường nghỉ dưỡng cao cấp và khẳng định vững vàng vị trí,bản lĩnh của tập đoàn hùng mạnh trong vị trí dẫn đầu Tuy nhiên, vẫn cần tính toánmột cách chính xác những khó khăn có thể gặp phải trên chặng đường phát triển củamình để tìm cách vượt qua Biến thách thức thành cơ hội, đó là điều không phải aicũng có khả năng làm được
- Cơ hội truyền thông:
+ Ngày 10/8/2016, tại trụ sở Tập đoàn FLC, Ban lãnh đạo Tập đoàn FLC đã cóbuổi làm việc với Kênh truyền hình CNN của Mỹ
+ Tập đoàn FLC cho rằng CNN là một kênh truyền thông hiệu quả, quảng bá tíchcực hình ảnh của Việt Nam nói chung và hoạt động kinh doanh của FLC nói riêng đếnphân khúc bạn đọc trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương
+ Tuy nhiên, đứng trước nhu cầu đầu tư ngày càng lớn đến từ phân khúc kháchhàng tại khu vực Bắc Mỹ và châu Âu, Tập đoàn FLC bày tỏ kế hoạch mở rộng phạm
vi thúc đẩy thương hiệu đến với thị trường phương Tây, và đi sâu xây dựng nội dunghơn để cung cấp thông tin cho khách hàng chứ không dừng ở quảng bá hình ảnh đơnthuần
+ CNN mang lại nhiều thông tin và giá trị kiến thức trong lĩnh vực bất động sản,kinh doanh và du lịch như CNNMoney và CNN Travel
Trang 11+ Ngày 26/9/2017, tại quần thể FLC Quy Nhơn, Bình Định, Tập đoàn FLC vàĐài Tiếng nói Việt Nam đã ký kết biên bản thỏa thuận hợp tác truyền thông và hỗ trợthông tin giai đoạn 2017 - 2020.
+ Tập đoàn FLC đã đạt được nhiều thành công trong các lĩnh vực hoạt động đangành, đặc biệt là lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng Trên chặng đường hoạt động liêntục mở rộng, Tập đoàn FLC đã luôn nhận được sự quan tâm đồng hành của các cơquan thông tấn, báo chí, đặc biệt là Đài Tiếng nói Việt Nam, cơ quan truyền thông đaphương tiện hàng đầu Việt Nam Lễ ký kết hợp tác truyền thông là một dấu mốc mở ramột sự hợp tác, phát triển mới trong mối quan hệ của hai bên
+ Việc hợp tác truyền thông giữa VOV và FLC nhằm mục đích duy nhất là thôngtin chính xác, khách quan, trung thực hoạt động của doanh nghiệp đến công chúng,giúp công luận có cái nhìn đúng đắn và xây dựng về hoạt động kinh doanh của Tậpđoàn
+ Tập đoàn FLC đã phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam tổ chức cuộc thi Tiếnghát ASEAN+3 rất thành công Sau cuộc thi, các thí sinh nước ngoài đã khen ngợi vàbày tỏ ấn tượng rất tốt đẹp về đất nước, con người Việt Nam, cũng như cách thức tổchức rất khách quan, công bằng, chuyên nghiệp của sự kiện này Đây là sự kiện có ýnghĩa chính trị và văn hóa sâu sắc ở tầm khu vực ASEAN có đóng góp quan trọng củaTập đoàn FLC, vị lãnh đạo VOV cho hay
- Là một trong những thương hiệu du lịch danh tiếng hàng đầu Việt Nam, chuỗi
quần thể nghỉ dưỡng FLC Hotels & Resorts thu hút hàng vạn du khách mỗi năm nhờ
“hệ sinh thái” du lịch quy mô được xây dựng theo tiêu chuẩn 5 sao, với khách sạn,resort, trung tâm hội nghị quốc tế và hệ thống tiện ích giải trí chất lượng
- Nằm tại thành phố du lịch nổi tiếng – nơi có Vịnh Hạ Long hai lần được
UNESCO công nhận là di sản thiên nhiên thế giới, FLC Halong Bay Golf Club &Luxury Resort (FLC Hạ Long) là một trong số ít dự án du lịch nghỉ dưỡng sở hữu vị tríđắc địa khi nằm trên đồi cao, lưng tựa núi, mặt hướng biển Từ bất cứ vị trí nào của dự
án, du khách cũng có thể hướng tầm nhìn thu trọn khung cảnh kỳ quan thế giới hoặcthành phố Hạ Long
- Quần thể bao gồm hơn 100 hạng mục cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế với 649
phòng khách sạn đáp ứng nơi lưu trú cho hơn 1.500 khách, hơn 300 căn biệt thự phongcách Châu Âu, trung tâm hội nghị quốc tế 1.500 chỗ, sân golf 18 hố, Club house, bểbơi vô cực…
Trang 12- Ngày 15/12/2018, FLC Hạ Long chính thức khai trương, đánh dấu sự vận hành
của một trong những hạ tầng du lịch đồng bộ và hiện đại nhất tại Quảng Ninh, đồngthời cũng là điểm đến cho những sự kiện văn hóa, nghệ thuật quy mô như Diễn đàn Dulịch ASEAN 2019, Lễ bế mạc năm Du lịch Quốc gia 2018 – Hạ Long (Quảng Ninh)…
- Trong khuôn khổ lễ trao giải WTA khu vực Châu Á – Thái Bình Dương năm
2019, FLC Halong Bay Golf Club & Luxury Resort (FLC Hạ Long) đã nhận hạngmục giải thưởng quan trọng là “Khách sạn Hội nghị hàng đầu châu Á” (Asia’s LeadingConference Hotel) Đây là kết quả bình chọn của đông đảo du khách, cũng như cácchuyên gia, các giám đốc điều hành cấp cao trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng đến từhơn 140 quốc gia, vùng lãnh thổ trên toàn thế giới
FLC Hạ Long sở hữu vị trí đắc địa với tầm nhìn bao trọn vịnh biển
- Sở hữu nhiều tiện ích lưu trú, nghỉ dưỡng và hội nghị đồng bộ, FLC Hạ Long
được đánh giá là điểm hẹn lý tưởng cho phân khúc du lịch MICE – du lịch kết hợp hộinghị, hội thảo cao cấp Với tổng diện tích chung lên tới gần 23.000 m2, Trung tâm Hộinghị quốc tế FLC Hạ Long đang là một trong những Trung tâm Hội nghị quy mô vàhiện đại hàng đầu Quảng Ninh với sức chứa hơn 1.500 người, hệ thống phòng họp đachức năng và trang thiết bị sự kiện tiên tiến
- Những tiêu chuẩn này đã đưa FLC Hạ Long vượt qua 17 khách sạn Châu Á
danh tiếng đến từ các thương hiệu InterContinental, Sheraton, JW Marriott…để giànhchiến thắng trong hạng mục “Khách sạn hội nghị hàng đầu Châu Á” và tiếp tục giữ vịtrí đề cử “Khách sạn hội nghị hàng đầu thế giới” ngay lần đầu tiên có mặt tại WTA