Nhận diện văn hóa tổ chức tại công ty truyền tải điện 2

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HOÀNH DŨNG NHẬN DIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HOÀNH DŨNG NHẬN DIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS.Nguyễn Trường Sơn Đà Nẵng - Năm 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 2 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3 2.1 Mục tiêu tổng quát 3 2.2 Mục tiêu cụ thể: 3 3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4 3.1 Đối tượng nghiên cứu 4 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 4 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 4 4.1 Các nghiên cứu tổng quan về VHTC từ nước ngoài 4 4.2 Các nghiên cứu về VHTC từ Việt Nam 7 4.3 Những nghiên cứu về công cụ đánh giá giá trị VHTC 8 5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 6 KẾT CẤU LUẬN VĂN 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ CÁC CÔNG CỤ NHẬN DIỆN CÁC GIÁ TRỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC 12 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 12 1.1.1 Khái niệm văn hóa 12 1.1.2 Tổng quan về văn hóa tổ chức 13 1.2 CẤU TRÚC CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC 15 1.2.1 Những giá trị và cấu trúc hữu hình 15 1.2.2 Những giá trị được chia sẽ 17 1.2.3 Những giá trị nền tảng (Giá trị cốt lõi) 18 1.3 NHẬN DIỆN, ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN 18 1.3.1 Nhận diện văn hóa tổ chức 19 1.3.2 Đánh giá văn hóa tổ chức 19 1.3.3 Các công cụ đánh giá văn hóa tổ chức 19 1.3.4 So sánh và lựa chọn mô hình đánh giá VHTC 22 1.4 BỘ CÔNG CỤ OCAI VỀ ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC 23 1.4.1 Tiêu chí đánh giá của bộ công cụ OCAI 23 1.4.2 Phương pháp sử dụng bộ công cụ OCAI 26 1.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 32 CHƯƠNG 2: NHẬN DIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 33 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 33 2.1.1 Thông tin chung về Công ty Truyền tải điện 2 33 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Công ty 34 2.2 NHẬN DIỆN CÁC ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 39 2.2.1 Đặc trưng hữu hình 39 2.2.2 Những đặc trưng văn hóa qua các biểu trưng vô hình 50 2.3 ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 BẰNG CÔNG CỤ OCAI 55 2.3.1 Giới thiệu cuộc điều tra khảo sát dữ liệu 55 2.3.2 Mô hình văn hóa tổ chức tổng quan của Công ty Truyền tải điện 2 58 2.3.2 Đánh giá các đặc điểm trong mô hình VHTC của Công ty từ kết quả điều tra 61 2.3.4 Đánh giá các đặc trưng hữu hình của Công ty 69 2.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 71 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 73 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 73 3.1.1 Định hướng xây dựng văn hóa của Công ty Truyền tải điện 2 73 3.1.2 Xác định mô hình văn hóa mới cho Công ty Truyền tải điện 2 74 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2 75 3.2.1 Giải pháp để giảm bớt những đặc tính của văn hóa kiểm soát 75 3.2.2 Giải pháp để giảm bớt những đặc tính của văn hóa hợp tác 76 3.2.3 Giải pháp để tăng cường văn hóa sáng tạo 77 3.2.4 Giải pháp để tăng cường văn hóa cạnh tranh 78 3.2.5 Nâng cao vai trò của Ban Lãnh đạo trong việc xây dựng và phát triển VHTC 78 3.2.6 Nâng cao nhận thức của CBCNV về xây dựng và phát triển VHTC tại công ty 80 KẾT LUẬN 82 PHỤ LỤC 1 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EVN : Tập đoàn điện lực Việt Nam EVNNPT : Tổng công ty Truyền tải điện Quốc Gia PTC2 : Công ty Truyền tải điện 2 CBCNV : Cán bộ công nhân viên HĐLĐ : Hợp đồng lao động VHTC : Văn hóa tổ chức DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.2 Tình hình nhân sự của Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.3 Cấu trúc mẫu điều tra VHTC tại Công ty Bảng 2.4 Kết quả về văn hóa doanh nghiệp theo theo khảo sát từ CBCNV tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đặc tính nổi bật trong VHTC của Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.6 Đặc điểm về phong cách lãnh đạo tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.7 Đặc điểm về quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.8 Đặc điểm về sự gắn kết tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.9 Đặc điểm về chiến lược tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.10 Đánh giá về tiêu chí thành công tại Công ty Truyền tải điện 2 Bảng 2.11 Đánh giá về đặc trưng hữu hình tại Công ty Truyền tải điện 2 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Cấu trúc các cấp độ VHTC của Edgay H.Schein Hình 1.2 Mô hình văn hóa doanh nghiệp đo lường bằng công cụ Denison Hình 1.3 Mô hình văn hóa của Robert Quinn và Kim Cameron Hình 1.4 Mô hình công cụ đánh giá văn hóa tổ chức OCAI Hình 2.1 Trụ sở chính của Công ty Truyền tải điện 2 Hình 2.2 Logo Của Công ty Truyền tải điện 2 Hình 2.3 Đồng phục khối trực tiếp Của Công ty Truyền tải điện 2 Hình 2.4 Đồng phục khối gián tiếp Của Công ty Truyền tải điện 2 Hình 2.5 Mô hình VHTC tổng quát của Công ty Truyền tải điện 2 hiện tại theo số liệu khảo sát từ nhân viên Hình 2.6 Mô hình VHTC hiện tại và mong muốn thay đổi trong tương lai theo kết quả khảo sát từ CBCNV Hình 2.7 Kết quả khảo sát về đặc điểm nổi bật trong VHTC Hình 2.8 Kết quả khảo sát về Phong cách lãnh đạo tại Công ty Hình 2.9 Kết quả khảo sát về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Hình 2.10 Kết quả khảo sát về đặc điểm sự gắn kết tại Công ty Hình 2.11 Đánh giá của CBNV về chiến lược Hình 2.12 Đánh giá về tiêu chí thành công Hình 2.13 Biểu đồ đánh giá về đặc trưng hữu hình