Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại ban qlda đầu tư xây dựng các công trình giao thông đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH THẢO TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2023 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH THẢO TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Trƣờng Sơn Đà Nẵng – Năm 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4 Phƣơng pháp nghiên cứu 3 5 Bố cục đề tài 4 6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 5 CHƢƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 9 1.1 TỔNG QUAN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG 9 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 9 1.1.2 Cách thức và mục đích của tạo động lực 10 1.2 CÁC HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 11 1.2.1 Thuyết nhu cầu (Needs Theory) 11 1.2.2 Thuyết nhận thức (Cognitive Theory) 16 1.2.3 Thuyết củng cố (Reinforcement Theory) 19 1.3 CÁC NỘI DUNG CHỦ YẾU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG 20 1.3.1 Tạo động lực bằng thu nhập 20 1.3.2 Tạo động lực bằng hình thức thi đua, khen thƣởng 22 1.3.3 Tạo động lực bằng môi trƣờng làm việc 24 1.3.4 Tạo động lực bằng công tác đào tạo và thăng tiến 25 1.3.5 Tạo động lực bằng phong cách lãnh đạo 27 1.3.6 Tạo động lực bằng sử dụng, bố trí công việc hợp lý 28 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 29 1.4.1 Các nhân tố thuộc về bản thân ngƣời lao động 30 1.4.2 Các nhân tố thuộc về công việc 31 1.4.3 Các nhân tố thuộc về tổ chức 34 1.4.4 Các nhân tố khác 37 1.5 ĐẶC ĐIỂM CỦA VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG 37 1.5.1 Khái niệm viên chức – ngƣời lao động 37 1.5.2 Đặc điểm của viên chức – ngƣời lao động 38 1.5.3 Sự cần thiết phải tạo động lực cho viên chức – ngƣời lao động 40 TỔNG KẾT CHƢƠNG 1 43 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 44 2.1 TỔNG QUAN VỀ BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 44 2.1.1 Tên gọi và một số thông tin chung 44 2.1.2 Cơ sở pháp lý 44 2.1.3 Chức năng 45 2.1.4 Nhiệm vụ và quyền hạn 45 2.1.5 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 47 2.1.6 Đánh giá kết quả làm việc của viên chức – ngƣời lao động tại Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng trong thời gian từ năm 2020 – 2022 53 2.2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 59 2.2.1 Tạo động lực bằng thu nhập 59 2.2.2 Tạo động lực bằng hình thức thi đua, khen thƣởng 68 2.2.3 Tạo động lực bằng môi trƣờng làm việc 71 2.2.4 Tạo động lực bằng công tác đào tạo và thăng tiến 74 2.2.5 Tạo động lực bằng phong cách lãnh đạo 77 2.2.6 Tạo động lực bằng sử dụng, bố trí công việc hợp lý 79 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 81 2.3.1 Những kết quả đã đạt đƣợc 81 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân 83 TỔNG KẾT CHƢƠNG 2 85 CHƢƠNG 3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 86 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN TỚI VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG 86 3.1.1 Định hƣớng phát triển Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng trong thời gian tới 86 3.1.2 Những vấn đề đặt ra đối với việc tạo động lực làm việc cho viên chức – ngƣời lao động Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng 88 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC – NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QLDA ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG ĐÀ NẴNG 89 3.2.1 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng thu nhập 89 3.2.2 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng hình thức thi đua, khen thƣởng 91 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng môi trƣờng làm việc 92 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng đào tạo và thăng tiến 94 3.2.5 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng phong cách lãnh đạo 95 3.2.6 Hoàn thiện công tác tạo động lực bằng sử dụng, bố trí công việc hợp lý 97 TỔNG KẾT CHƢƠNG 3 101 KẾT LUẬN 102 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN (Bản sao) NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1 NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 2 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN QLDA DANH MỤC VIẾT TẮT ĐTB SD Quản lý dự án Điểm trung bình Độ lệch chuẩn (tiếng Anh: Standard Deviation) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 Sự ảnh hƣởng của các nhân tố tới động lực làm việc 15 Tình hình biến động viên chức – ngƣời lao động Ban 2.1 QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà 49 Nẵng từ năm 2020 – 2022 Cơ cấu độ tuổi viên chức – ngƣời lao động Ban QLDA 2.2 Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng từ 51 năm 2020 – 2022 Tình hình nghỉ việc của viên chức – ngƣời lao động Ban 2.3 QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà 54 Nẵng từ năm 2020 – 2022 Tỷ lệ trung bình theo năm về thời gian làm việc của viên 2.4 chức – ngƣời lao động Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các 55 công trình giao thông Đà Nẵng từ năm 2020 – 2022 Tiền lƣơng (bao gồm lƣơng cơ bản và phụ cấp lƣơng) chi 2.5 trả trung bình hằng tháng cho viên chức – ngƣời lao động 63 Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng từ năm 2020 – 2022 Tiền thƣởng chi trả trung bình hằng tháng cho viên chức 2.6 – ngƣời lao động Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các công 65 trình giao thông Đà Nẵng từ năm 2020 – 2022 Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động về việc 2.7 tạo động lực bằng thu nhập của Ban QLDA Đầu tƣ xây 67 dựng các công trình giao thông Đà Nẵng 2.8 Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động bằng 2.9 việc thông qua công tác thi đua – khen thƣởng của Ban 2.10 2.11 70 2.12 QLDA Đầu tƣ xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động về môi trƣờng làm việc của Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng các 72 công trình giao thông Đà Nẵng Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động về công tác đào tạo và công tác thăng tiến của Ban QLDA Đầu tƣ 75 xây dựng các công trình giao thông Đà Nẵng Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động về phong cách lãnh đạo của Ban QLDA Đầu tƣ xây dựng 78 các công trình giao thông Đà Nẵng Kết quả khảo sát của viên chức – ngƣời lao động về sử dụng, bố trí công việc hợp lý của Ban QLDA Đầu tƣ xây 80 dựng các công trình giao thông Đà Nẵng