Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN_______________
lOMoARcPSD|39211872 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN _🙞🙞🙞 _ BÁO CÁO THỰC NGHIỆM THUỘC HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ DỰ ÁN WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI CHO CÔNG TY CELLPHONES Hà GVHD : Ths Nguyễn Đức Lưu Nội, Nhóm :4 2023 : 20224IT6033001 : 1 Đặng Đức Duy - 2020600247 Mã lớp 2 Vũ Thanh Hải - 2020600583 Sinh viên thực hiện 3 Trần Thị Khánh Hiên - 2020603328 4 Đặng Kiều Trang - 2020600341 5 Vũ Thế Anh - 2020607946 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm 4 xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths.Nguyễn Đức Lưu Trong quá trình học tập và thực hiện đề tài này, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết của thầy Những gì chúng em nhận được không chỉ dừng lại ở kiến thức học phần mà nhiều hơn thế đó là những lời khuyên, chia sẻ thực tế từ thầy Chính nhờ phương pháp dạy học của thầy mà chúng em có cơ hội khám phá và phát huy khả năng của bản thân Những buổi thuyết trình chính là cơ hội giúp chúng em rèn luyện sự tự tin, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, Đây cũng chính là hành trang quan trọng giúp chúng em tự tin bước chân vào môi trường làm việc thực tế Để hoàn thành được đề tài này, nhóm chúng em đã cùng nhau tìm hiểu, thảo luận, áp dụng những kiến thức được học trên lớp cùng với các nguồn tài liệu trên Internet và cả những trải nghiệm của bản thân Chúng em rất mong sẽ nhận được những lời nhận xét, góp ý từ thầy để đề tài này có thể hoàn thiện hơn nữa Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực hiện Nhóm 4 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 PHẦN I MỞ ĐẦU 5 1 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 1 Lý do chọn đề tài 5 2 Mục đích đề tài 6 3 Mục tiêu đề tái .6 4 Bố cục đề tài 6 5 Phương pháp thực hiện 7 PHẦN II NỘI DUNG 8 Chương 1 Xác định dự án 8 1.1 Giới thiệu công ty 8 1.1.1 Giới thiệu chung 8 1.1.2 Phác thảo dự án 9 1.1.3 Ma trận trách nhiệm 12 1.1.4 Công cụ và môi trường phát triển .13 1.1.5 Tổng mức đầu tư 13 Chương 2 Lập kế hoạch thực hiện dự án .14 2.1 Nhân sự dự án 14 2.2 Bảng công việc và ước lượng thời gian 16 2.3 Phân bố lực lượng và ước tính chi phí 21 2.3.1 Phân bố lực lượng 21 2.3.2 Ước tính chi phí 22 2.3.4 Lập tiến độ thực hiện 28 2.3.5 Kiểm soát rủi ro 30 2.3.5.1 Rủi ro về kế hoạch 30 2.3.5.2 Rủi ro công việc .32 2 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 Chương 3 Quản lý việc thực hiện dự án .34 3.1 Phương pháp thực hiện công việc quản lý 34 3.2 Báo cáo hiện trạng của quản lý dự án .34 3.2.1 Quy trình quản lý 34 3.2.1.1 Các mốc kiểm soát 36 3.2.1.1.1 Sơ đồ quản lý 36 3.2.1.1.2 Mốc kiểm soát 36 3.2.1.2 Diễn biến quá trình thực hiện dự án 38 3.2.1.2.1 Khởi động dự án .38 3.2.1.2.2 Khảo sát dự án 40 3.2.1.2.3 Phân tích chức năng và thiết kế hệ thống .43 3.2.1.2.4 Thiết kế cơ sở dữ liệu .45 3.2.1.2.5 Thiết kế giao diện 47 3.2.1.2.6 Lập trình và tích hợp hệ thống .49 3.2.1.2.7 Kiểm thử và sửa lỗi 51 3.2.1.2.8 Đưa trang web vào hoạt động 54 Chương 4 Kết thúc dự án 56 4.1 Kết quả của dự án .56 4.2 Họp kết thúc dự án 59 PHẦN III KẾT LUẬN 60 1 Những vấn đề đã đạt được 60 2 Hướng phát triển 60 3 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 4 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 DANH MỤC BẢNG BI Bảng 1.1: Phác thảo dự án .11 Bảng 1.2: Danh sách tổ dự án 12 Bảng 1.3: Ma trận trách nhiệm 12 Y Bảng 2.1: Bảng nhân sự dự án 15 Bảng 2.2: Công việc và ước lượng thời gian 20 Bảng 2.3: Bảng phân bố lực lượng 21 Bảng 2.4: Chi phí nhân công 22 Bảng 2.5: Ước tính chi phí cho từng công việc .26 Bảng 2.6: Tổng chi phí dự tính 27 Bảng 2.7: Bảng kiểm soát rủi ro về kế hoạch 30 Bảng 2.8: Bảng kiểm soát rủi ro công việc 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 4.1: Giao diện trang chủ .54 Hình 4.2: Giao diện trang chi tiết hãng 55 Hình 4.3: Giao diện trang danh sách hãng 55 Hình 4.4: Giao diện trang liên hệ 56 Hình 4.5: Giao diện chi tiết sản phẩm 56 Hình 4.6: Giao diện trang chủ trang quản trị 57 5 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 PHẦN I MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Ngày nay, quản lý dự án đã trở thành một công việc quan trọng và không thể thiếu trong mỗi dự án trên bất kỳ một ngành nghề, lĩnh vực nào, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin Nhưng có rất nhiều công ty công nghệ đã bỏ qua điều quan trọng này, có rất nhiều lý do đã được các công ty này đưa ra, và chỉ có 1 số ít các công ty lựa chọn áp dụng các công cụ quản lý dự án, các bước để quản lý dự án … vào các dự án thực tế của mình Trong quá trình xây dựng và phát triển bất kỳ một sản phẩm công nghệ nào, nếu như không có một chiến lược, một kế hoạch quản lý tốt thì tỷ lệ thất bại của các sản phẩm hay dự án đó đều cao, đều dễ đổ vỡ Tuy nhiên, nếu chúng ta có thể quản lý dự án tốt và tuân thủ các bước để có thể quản lý dự án thành công, áp dụng các công cụ để quản lý rủi ro trong dự án … thì chúng ta sẽ dễ dàng xác định được mục tiêu của dự án, phương hướng phát triển cũng như đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách đã đề ra, từ đó dự án sẽ có sức thuyết phục hơn với các nhà đầu tư, giúp chúng ta tránh được những rủi ro không đáng có về tiền bạc hay thời gian Chính vì vậy quản lý dự án là một công việc vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển một dự án Nhận thức được sự quan trọng cũng như mong muốn áp dụng những kiến thức đã học được qua học phần “Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin”, nhóm em đã tìm hiểu và xây dựng một kế hoạch quản lý cho một dự án thực tế là “Quản lý dự án Website bán điện thoại cho công ty CellphoneS” 2 Mục đích đề tài Mục đích chính của Đề tài “Quản lý dự án Website bán điện thoại cho công ty CellphoneS” là áp dụng những kiến thức đã được học trong học phần “Quản lý dự án Công Nghệ Thông Tin” vào việc quản lý một dự án thực tế 6 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 3 Mục tiêu đề tái − Nắm bắt được quy trình quản lý dự án − Xác định được đúng mục đích, mục tiêu của dự án − Xây dựng tài liệu phác thảo dự án một cách tường minh, cụ thể − Lập được bản kế hoạch quản lý dự án − Xây dựng được bảng công việc − Biết cách ước lượng thời gian, phân bố lực lượng và ước tính chi phí − Biết cách sử dụng các phương pháp, công cụ để lập tiến độ thực hiện dự án − Dự đoán được các rủi ro có thể xảy ra; phân tích, lập kế hoạch phòng ngừa, kiểm soát và xử lý được các rủi ro − Tổ chức các cuộc họp một cách hiệu quả − Kiểm soát được những thay đổi, sẵn sàng ứng phó với những thay đổi đó − Hoàn thiện dự án thành công, biết cách kết thúc dự án 4 Bố cục đề tài Nội dung chính đề tài gồm 4 chương Chương 1: Xác định dự án Phần này giới thiệu, xác định phạm vi, mục đích, mục tiêu của dự án và trách nhiệm của những người tham dự Là cơ sở thống nhất ý kiến giữa các bên tham gia dự án Xác định được các khoảng thời gian, thống nhất chi phí và công cụ để thực hiện dự án Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án Xây dựng bảng công việc nhằm chỉ ra chi tiết các công việc cần làm Bên cạnh đó, cần thực hiện các ước lượng về: thời gian, tiến độ, chi phí, nguồn lực và rủi ro mà dự án có thể đối mặt 7 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 Chương 3: Thực thi dự án Giám sát và kiểm soát, đánh giá các công việc Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc các thành viên thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả Chương 4: Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm cho khách hàng, giải thể và kết thúc dự án 5 Phương pháp thực hiện − Tìm hiểu, phỏng vấn, điều tra… − Xây dựng độ đo chung cho mức độ hoàn thành công việc − Liên tục cải tiến, hiệu chỉnh kế hoạch thực hiện công việc − Phân chia công việc − Huy động sự tham gia của mọi người − Áp dụng phương pháp phân chia công việc theo từng giai đoạn − Dàn dựng bảng công việc theo phương pháp trình tự − Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học − Sử dụng phương pháp sơ đồ thanh GANTT để xây dựng lịch biểu − Xây dựng lịch trình bằng cách sử dụng công cụ Microsoft Project 8 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com) lOMoARcPSD|39211872 PHẦN II NỘI DUNG Chương 1 Xác định dự án 1.1 Giới thiệu công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Diệu Phúc sở hữu chuỗi cửa hàng CellphoneS - là nhà bán lẻ hàng đầu, chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng tại thị trường Việt Nam Năm 2010, CellphoneS được thành lập, từng bước trở thành địa chỉ đáng tin cậy của người tiêu dùng Việt Với khẩu hiệu “Nếu những gì chúng tôi không có, nghĩa là bạn không cần”, chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục nỗ lực đem đến các sản phẩm công nghệ chính hãng đa dạng, phong phú đi kèm mức giá tốt nhất phục vụ nhu cầu của quý khách hàng Sau hơn 10 năm vận hành và phát triển không ngừng, hệ thống bán lẻ CellphoneS liên tục mở rộng với chuỗi hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc và tự hào là 1 trong 5 hệ thống lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ Trong đó bao gồm hai trung tâm bảo hành tại Hà Nội và một trung tâm bảo hành tại thành phố Hồ Chí Minh Đến với chuỗi cửa hàng của CellphoneS, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về uy tín, chất lượng sản phẩm với mức giá rẻ hơn khoảng 15-20% so với giá bán trên thị trường Song song với đó, chúng tôi cũng luôn nỗ lực phục vụ đem đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Những năm qua, chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ tại các chi nhánh và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online CellphoneS cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng và chế độ bảo hành uy tín, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong thời gian nhanh nhất Trong tương lai, CellphoneS sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống chi nhánh, hướng tới mục tiêu có mặt tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chế những rủi ro, lắng nghe và tiếp thu góp ý của quý khách hàng nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại CellphoneS 9 Downloaded by mon hon (monmon1@gmail.com)