Trang 1 RETAIL MANAGEMENTGIẢNG VIÊN: LÊ THANH HẢI Trang 2 MEMBER SIU CUTEĐặng Khánh Hưng Nguyễn Đức HoàngNguyễn Lê Ngọc Như Trang 4 DỊCH VỤ BỔ SUNG LÀ GÌ?Tạo điều kiện cho Trang 5 CÓ
Trang 1RETAIL MANAGEMENT
GIẢNG VIÊN: LÊ THANH HẢI
W’alamet
Trang 2MEMBER SIU CUTE
Đặng Khánh Hưng Nguyễn Đức Hoàng Nguyễn Lê Ngọc Như
Đỗ Hoàng Bảo Thy Đỗ Thị Thu Hiền
Trang 4DỊCH VỤ BỔ SUNG LÀ GÌ?
Tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng
Trang 5CÓ NHIỀU KIỂU DANH MỤC SẢN PHẨM, TUỲ
THUỘC VÀO KIỂU NHÀ BÁN LẺ:
Danh mục đa dạng hỗn hợp – từ nhiều nhà cung cấp đa dạng khác nhau
DM theo dòng sản phẩm chuyên biệt,
từ nhiều nhà cung cấp khác nhau
DM theo dòng SP chuyên biệt của một nhà cung cấp
Trang 6Quyết định danh mục hàng hoá
Trang 7QUYẾT ĐỊNH VỀ CHỦNG LOẠI VÀ
MẶT HÀNG TRONG DANH MỤC
LỰA CHỌN
Chủng loại, mặt hàng
Nhãn hiệu cụ thể Mức độ đầu tư
Trang 8BƯỚC BƯỚC ĐỂ ĐỂ
QUYẾT ĐỊNH
QUYẾT ĐỊNH CHỦNG LOẠI VÀ
MẶT HÀNG
Trang 9NHÃN HIỆU CỤ THỂ
THUỘC TÍNH HOẶC CẤP ĐỘ CHẤT LƯỢNG CÁC MẶT HÀNG
MẶT HÀNG TRONG CHỦNG LOẠI CHỦNG LOẠI MẶT HÀNG
THỜI GIAN BÁN &
CỬA HÀNG BÁN
Trang 11V Ị TRÍ TƯƠNG ĐỐI ( THỊ PHẦN )
Trang 13TIÊU
ĐẦU TƯ CHỌN LỌC ĐỂ TĂNG
TRƯỞNG
LOẠI BỎ ĐỂ THOÁI VỐN
Trang 14CÁC QUYẾT ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN DANH MỤC HÀNG HOÁ CỦA DOANH
NGHIỆP BÁN LẺLẺ
Trang 16Nhu cầu thị trường:
Phân tích SWOT:
Hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của thị trường là căn cứ cơ bản để lựa chọn và phát triển danh mục sản phẩm.
Đánh giá sức mạnh, điểm yếu, cơ hội
và đe dọa của sản phẩm trong danh mục để xác định chiến lược quản trị danh mục.
CÁC CĂN CỨ RA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VÀ QUẢN
TRỊ DANH MỤC SẢN PHẨM
Trang 17Phản hồi từ khách hàng:
Hiệu suất sản phẩm:
Lắng nghe và đánh giá phản hồi từ người tiêu dùng về các sản phẩm hiện tại hoặc mong muốn về sản phẩm mới.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng sản phẩm trong danh mục để quyết định cắt bỏ, cải tiến hoặc phát triển thêm.
CÁC CĂN CỨ RA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VÀ QUẢN
TRỊ DANH MỤC SẢN PHẨM
Trang 18CÁC CĂN CỨ RA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VÀ QUẢN
TRỊ DANH MỤC SẢN PHẨM
Danh mục sản phẩm phải phản ánh chiến lược
tổng thể của công ty, từ mức giá đến hình ảnh
thương hiệu và mục tiêu cụ thể
Chiến lược kinh doanh:
Xem xét chi phí sản xuất, tiếp thị và quản lýcủa từng sản phẩm để đảm bảo danh mục tối
cầu
Xem xét vòng đời sản phẩm
Trang 20ĐÁNH GIÁ RỦI
RO:
Xem xét các rủi ro có thể xảy ra khi thêm, duy trì hoặc loại bỏ các sản phẩm trong danh mục.
Trang 21QUYẾT ĐỊNH VỀ DÒNG
(SP DẪN)
Trang 22Sản phẩm dẫn
Hiểu theo nghĩa đen, “sản phẩm mồi” là
những sản phẩm dùng để “nhử” chúng ta đến một cửa hàng bán lẻ nào đó Muốn được vậy
thì chúng phải đủ hấp dẫn hoặc có khuyến
mãi đặc biệt khiến các “con mồi” không cưỡng lại được để tìm đến.
Trang 25Thị hiếu thay đổi Cạnh tranh gay gắt Sản phẩm cũ kĩ, lỗi thời
CHANGE
QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM MỚI
Trang 27YẾU TỐ Quyết định một mức giá bán phù hợp với đối tượng
Trang 28HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BƯỚC PHÁT TRIỂN
Trang 29QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM MANG
THƯƠNG HIỆU RIÊNG CỦA NHÀ BÁN
LẺ
Nhãn hàng riêng là nhãn hàng được
sản xuất độc quyền và chỉ chi phối độc
quyền tại của hàng của nhà phân
phối Hay có thể hiểu là các mặt hàng
được bán dưới thương hiệu của nhà
bán lẻ.
Trang 30Giảm thiểu được các chi phí trung gian như
chi phí tiếp thị, phân phối,… từ đó có thể bán
được các sản phẩm của họ rẻ hơn các sản
phẩm trung gian
QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
MANG THƯƠNG HIỆU RIÊNG
CỦA NHÀ
BÁN LẺ
Trang 31Nhập hàng với số lượng vừa đủ.
Sản phẩm phù hợp với từng thời điểm.
Chọn các mặt hàng với số vốn nhỏ.
Trang 32QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM BÁN THEO THỜI VỤ VÀ SẢN PHẨM
OUTLET
Sản phẩm outlet: Thường gặp là các sản
phẩm thời trang, giày dép, trang sức, đồ
công nghệ Các sản phẩm có số lượng tồn
lớn, lỗi size, Được tung ra thị trường với
giá rẻ và được săn đón.
Trang 34QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN VÀ TỐI ƯU HÓA TỒN KHO
CÁC HOẠT ĐỘNG HẬU CẦN VÀ
ĐẢM BẢO NGUỒN HÀNG