MỞ ĐẦU Quản trị nhân lực luôn là công việc khó khăn đối với nhà quản lí của các công ty. Việc quản lí nhân viên, làm cho nhân viên nghe theo và thực hiện đúng yêu cầu của công ty là một công việc khó. Nhân lực là nòng cốt của công ty, quyết định sự phát triển của công ty. Vì vậy để đạt được sự phát triển, người quản trị nhân sự phải biết cách quản trị, biết cách vận dụng và phát huy khả năng của nhân sự. Với những nhu cầu đó đã có nhiều học thuyết quản trị nhân lực ra đời như: học thuyết X, học thuyết Y, học thuyết Z. Mỗi học thuyết có nội dung và phương thức áp dung khác nhau. Khi học thuyết Y ra đời đã nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà quản trị nhân lực trên khắp thế giới. Học thuyết Y đưa ra nhìn nhận tích cực hơn về con người, đề cao con người. Học thuyết Y có vai trò to lớn, mang lại hiệu quả cao cho người sử dụng. Khi du nhập đến Việt Nam, học thuyết Y được nhiều công ty, tổ chức chú trọng, quan tâm đến. Các nhà quản trị tại Việt Nam bắt đầu nghiên cứu và áp dụng học thuyết này. Kết quả đã mang lại nhiều lợi ích cho công ty. Khi áp dụng học thuyết Y, các nhà quản trị dễ dàng nắm bắt được tâm lí nhân viên, khiến cho nhân viên chủ động trong công việc, tự giác hoàn thành công việc được giao. Nhưng phải tùy vào từng hoàn cảnh, đối tượng, mục đích mà sử dụng học thuyết Y trong quản trị một cách hợp lí nhất để đem lại hiệu quả mong muốn. Unilever Việt Nam là một trong các công ty tiêu biểu cho việc áp dụng học thuyết Y thành công nhất. Công ty có số lượng nhân viên đông đảo, gây khó khăn trong việc quản lí. Nhưng khi áp dụng học thuyết Y đã giúp cho công ty thuận lợi hơn trong việc quản lí nhân viên. Unilever Việt Nam đã áp dụng học thuyết Y trong 4 nội dung: trong tuyển dụng nhân lực, trong sử dụng nhân lực, trong đào tạo và phát triển nhân lực và trong chính sách đãi ngộ. Qua sự phát triển của Unilever Việt Nam ngày hôm nay, ta có thể khẳng định được vai trò to lớn của học thuyết Y trong quản trị nhân lực tại công ty. 2 NỘI DUNG Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC “Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì nhân lực của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên” (Hiền, 2018, tr.14). 1.2. HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Y 1.2.1. Sự ra đời của học thuyết y Thuyết Y là một học thuyết về quản trị nhân lực (OB) ra đời năm 1960 bởi giáo sư Douglas McGregor (SMARTRAIN, 2018). Nội dung của học thuyết này được đánh giá tiến bộ hơn học thuyết X trong việc nhìn nhận về coi người trên cơ sở lí thuyết quản trị (SMARTRAIN, 2018). 1.2.2. Nội dung của học thuyết Y “Nội dung của học thuyết Y gồm có: Lười biếng không phải là đức tính của con người. Lao động chân tay, lao động trí óc cũng như nghỉ ngơi, giải trí đều là nhu cầu cơ bản của con người. Con người muốn thấy rằng họ có ích và quan trọng, muốn chia sẻ trách nhiệm và muốn tự khẳng định mình . Điều khiển và đe dọa không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu của tổ chức. Tài năng con người luôn tiềm ẩn vấn đề là làm sao để khơi gợi dậy được tiềm năng đó. Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự thỏa mãn cá nhân” (SMARTRAIN, 2018). 1.2.3. Phương thức quản trị nhân lực của học thuyết Y Theo SMARTRAIN (2018) “học thuyết Y có 5 phương thức quản trị: 3 Thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân. Các biện pháp quản trị áp dụng đối với người lao động phải có tác dụng mang lại thu hoạch nội tại. Áp dụng những phương thức hấp dẫn để có được sự hứa hẹn chắc chắn của các thành viên trong tổ chức. Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ. Nhà quản trị và nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn nhau”. 1.2.4. Nhận định về nội dung học thuyết Y Nhận định về nội dung học thuyết Y được SMARTRAIN (2018) đưa ra rằng “học thuyết Y: Là lý thuyết linh động và thiên hướng tích cực về con người và hành vi con người. Cho rằng con người bản chất thích làm việc và không trốn tránh khi có thể. Con người làm việc theo nhóm thích tự định hướng và làm chủ. Con người sẽ gắn với nhóm nếu họ đạt được sự thỏa mãn cá nhân. Con người muốn và có thể học cách gánh vác trách nhiệm. Tài năng con người luôn tiềm ẩn, vấn đề quan trọng là biết khơi dậy. Không cần phải thưởng nếu muốn họ làm việc và không đánh giá cao việc trừng phạt khi họ không làm việc. Con người không thích bị kiểm soát, nếu không bị kiểm soát mới làm việc tốt”. Thuyết này khai thác bản chất bên trong con người nhiều hơn. Từ đó họ thấy được rằng, con người nếu được tự do, không bị gò bó, ép buộc thì họ sẽ phát huy được khả năng làm việc tốt nhất. Nếu được làm việc trong bầu không khí lành mạnh, thoải mái, người làm việc có nhiều cảm hứng sáng tạo, thích thú công việc hơn. Con người luôn mong muốn được thể hiện bản thân. Nên khi được trao cơ hội họ luôn biết cách tận dụng để thể hiện mình, phát huy năng lực bản thân. Từ đó, mang lại nhiều lợi ích cho công ty. 4 1.2.5. Ưu điểm và nhược điểm của học thuyết Y 1.2.5.1. Ưu điểm “Từ nội dung học thuyết Y, ta nhận ra học thuyết này có phần tích cực và tiến bộ hơn học thuyết X ở chỗ nó nhìn đúng bản chất con người hơn” (Linh, 2022). Học thuyết góp phần phát huy được năng lực cá nhân của mỗi nhân viên một cách hiệu quả nhất. Khi áp dụng học thuyết này người nhân viên cảm thấy họ được coi trọng, thấy rằng bản thân họ có giá trị, từ đó tạo ra những động lực giúp họ làm việc tốt hơn, hoàn thành các nhiệm vụ tổ chức đưa ra. Vì đề cao con người nên học thuyết Y mang tính nhân văn cao. 1.2.5.2. Nhược điểm Mặc dù có nhiều điểm tích cực nhưng học thuyết Y vẫn tồn tại một số hạn chế. Việc áp dụng học thuyết Y có thể gây ra tình trạng kiểm soát nhân viên thiếu chặt chẽ trong quản lý hoặc trình độ của các công ty đủ điều kiện để áp dụng học thuyết này (Linh, 2022). Bởi vì, học thuyết Y cho phép người lao động tự làm chủ, tự do định hướng, sáng tạo trong công việc. Nên học thuyết này rất khó áp dụng cho những công ty, tổ chức tồn tại những nhân viên ý thức tự giác thấp, lười biếng, không năng động. Vì vậy, “học thuyết Y chỉ có thể được phát huy tốt trong các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu vầu sự sáng tạo” (Linh, 2022). Tất nhiên học thuyết Y chưa là học thuyết quản trị nhân sự hoàn hảo nhất. Nếu học thuyết Y hoàn hảo thì sẽ không có sự ra đời của các học thuyết khác. Tuy nhiên, người quản trị nếu biết kết hợp học thuyết này với các học thuyết còn lại (học thuyết X, học thuyết Z) sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất. 5 Chương 2 PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 2.1. GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ UNILEVER VIỆT NAM 2.1.1. Tập đoàn Unilever Theo thông tin từ Uia.edu.vn (2022), “Unileᴠer là một doanh nghiệp đa quốᴄ gia, đượᴄ Anh ᴠà Hà Lan thành lập, ᴄhuуên ѕản хuất ᴄáᴄ mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa ᴄhất giặt tẩу, kem đánh răng, dầu gội, thựᴄ phẩm… hàng đầu trên thế giới. Ra đời năm 1930 từ ѕự ѕáp nhập ᴄủa 2 doanh nghiệp là Leᴠer Brotherѕ (ᴄông tу ѕản хuất хà bông tại Anh) ᴠà Magarine Unie (doanh nghiệp ѕản хuất bơ thựᴄ ᴠật ở Hà Lan), trụ ѕở ᴄhính ᴄủa doanh nghiệp Unileᴠer hiện naу đượᴄ đặt tại 2 nơi là Luân Đôn ᴠà Rotterdam. Công ty đang sỡ hữu và phát triển hơn 400 nhãn hàng tại hơn 190 quốc gia. 2.1.2. Unilever Việt Nam Theo thông tin từ trang web Uia.edu.vn, “Unileᴠer Việt Nam đượᴄ thành lập năm 1995 ᴄũng là một bướᴄ đi trong ᴄhiến lượᴄ tổng thể ᴄủa Unileᴠer. Unileᴠer Việt Nam thựᴄ ᴄhất là tập hợp ᴄủa ba ᴄông tу riêng biệt: Liên doanh Leᴠer Việt Nam ᴄó trụ ѕở tại Hà Nội, Elida PS tại Thành phố Hồ ᴄhí Minh ᴠà Công tу Beѕt Food ᴄũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Unileᴠer Việt Nam hiện naу ᴄó 5 nhà máу tại Hà Nội, Củ ᴄhi, Thủ Đứᴄ ᴠà khu ᴄông nghiệp Biên Hoà. Công tу hiện tại ᴄó hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốᴄ thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn ᴠà hơn 150.000 ᴄửa hàng bán lẻ. Hiện naу ᴄông tу đạt mứᴄ tăng trưởng khoảng 3540% ᴠà tuуển dụng hơn 2,000 nhân ᴠiên. Ngoài ra ᴄông tу ᴄòn hợp táᴄ ᴠới nhiều nhà máу хí nghiệp nội địa trong ᴄáᴄ hoạt động ѕản хuất gia ᴄông, ᴄung ứng nguуên ᴠật liệu ѕản хuất ᴠà bao bì thành phẩm.” Các sản phẩm Unilever đang kinh doanh tại Việt Nam: Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống: Wall’s ice cream, Knorr, Lipton,… Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân: Dove, Sunsilk, Clear Lifebouy, Lux, Closeup, PS, Vaseline,… 6 Dòng sản phẩm giặt, tẩy: Omo, Surf, Comfort, Sunlight, Vim, Cif,… (Uia.edu.vn, 2022) 2.2. PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 2.2.1. Trong tuyển dụng nhân s
Mã lớp: Đ H 2 1 N L 3 Số báo danh: 79 Họ và tên Nguyễn Tuấn Kiệt Tên học phần: Tổng quan quản trị nhân lực Giảng viên phụ trách: Ths Trần Hoàng Tuấn PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG LÍ THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Tiểu luận (hoặc tham luận): Cuối kì Giữa kì Tiểu luận (hoặc tham luận) này được hoàn thành vào ngày 06/04/2023 Giám khảo 1 (Ký và ghi rõ họ tên) ĐIỂM SỐ ĐIỂM CHỮ Giám khảo 2 (Ký và ghi rõ họ tên) TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04 NĂM 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 2 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2 1.2 HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Y 2 1.2.1 Sự ra đời của học thuyết Y 2 1.2.2 Nội dung của học thuyết Y 2 1.2.3 Phương thức quản trị nhân lực của học thuyết Y .2 1.2.4 Nhận định về nội dung học thuyết Y 3 1.2.5 Ưu điểm và nhược điểm của học thuyết Y 4 1.2.5.1 Ưu điểm 4 1.2.5.2 Nhược điểm .4 Chương 2: PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 5 2.1 GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ UNILEVER VIỆT NAM 5 2.1.1 Tập đoàn Unilever 5 2.1.2 Unilever Việt Nam 5 2.2 PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 6 2.2.1 Trong tuyển dụng nhân sự 6 2.2.2 Trong sử dụng nhân lực .7 2.2.3 Trong đào tạo và phát triển nhân lực 7 2.2.4 Trong đãi ngộ nhân lực 8 2.2.4.1 Đãi ngộ về tinh thần 8 2.2.4.2 Đãi ngộ về vật chất 9 KẾT LUẬN 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 MỞ ĐẦU Quản trị nhân lực luôn là công việc khó khăn đối với nhà quản lí của các công ty Việc quản lí nhân viên, làm cho nhân viên nghe theo và thực hiện đúng yêu cầu của công ty là một công việc khó Nhân lực là nòng cốt của công ty, quyết định sự phát triển của công ty Vì vậy để đạt được sự phát triển, người quản trị nhân sự phải biết cách quản trị, biết cách vận dụng và phát huy khả năng của nhân sự Với những nhu cầu đó đã có nhiều học thuyết quản trị nhân lực ra đời như: học thuyết X, học thuyết Y, học thuyết Z Mỗi học thuyết có nội dung và phương thức áp dung khác nhau Khi học thuyết Y ra đời đã nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà quản trị nhân lực trên khắp thế giới Học thuyết Y đưa ra nhìn nhận tích cực hơn về con người, đề cao con người Học thuyết Y có vai trò to lớn, mang lại hiệu quả cao cho người sử dụng Khi du nhập đến Việt Nam, học thuyết Y được nhiều công ty, tổ chức chú trọng, quan tâm đến Các nhà quản trị tại Việt Nam bắt đầu nghiên cứu và áp dụng học thuyết này Kết quả đã mang lại nhiều lợi ích cho công ty Khi áp dụng học thuyết Y, các nhà quản trị dễ dàng nắm bắt được tâm lí nhân viên, khiến cho nhân viên chủ động trong công việc, tự giác hoàn thành công việc được giao Nhưng phải tùy vào từng hoàn cảnh, đối tượng, mục đích mà sử dụng học thuyết Y trong quản trị một cách hợp lí nhất để đem lại hiệu quả mong muốn Unilever Việt Nam là một trong các công ty tiêu biểu cho việc áp dụng học thuyết Y thành công nhất Công ty có số lượng nhân viên đông đảo, gây khó khăn trong việc quản lí Nhưng khi áp dụng học thuyết Y đã giúp cho công ty thuận lợi hơn trong việc quản lí nhân viên Unilever Việt Nam đã áp dụng học thuyết Y trong 4 nội dung: trong tuyển dụng nhân lực, trong sử dụng nhân lực, trong đào tạo và phát triển nhân lực và trong chính sách đãi ngộ Qua sự phát triển của Unilever Việt Nam ngày hôm nay, ta có thể khẳng định được vai trò to lớn của học thuyết Y trong quản trị nhân lực tại công ty 1 NỘI DUNG Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC “Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì nhân lực của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên” (Hiền, 2018, tr.14) 1.2 HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Y 1.2.1 Sự ra đời của học thuyết y Thuyết Y là một học thuyết về quản trị nhân lực (OB) ra đời năm 1960 bởi giáo sư Douglas McGregor (SMARTRAIN, 2018) Nội dung của học thuyết này được đánh giá tiến bộ hơn học thuyết X trong việc nhìn nhận về coi người trên cơ sở lí thuyết quản trị (SMARTRAIN, 2018) 1.2.2 Nội dung của học thuyết Y “Nội dung của học thuyết Y gồm có: - Lười biếng không phải là đức tính của con người - Lao động chân tay, lao động trí óc cũng như nghỉ ngơi, giải trí đều là nhu cầu cơ bản của con người - Con người muốn thấy rằng họ có ích và quan trọng, muốn chia sẻ trách nhiệm và muốn tự khẳng định mình - Điều khiển và đe dọa không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu của tổ chức - Tài năng con người luôn tiềm ẩn vấn đề là làm sao để khơi gợi dậy được tiềm năng đó - Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự thỏa mãn cá nhân” (SMARTRAIN, 2018) 1.2.3 Phương thức quản trị nhân lực của học thuyết Y Theo SMARTRAIN (2018) “học thuyết Y có 5 phương thức quản trị: 2 - Thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân - Các biện pháp quản trị áp dụng đối với người lao động phải có tác dụng mang lại thu hoạch nội tại - Áp dụng những phương thức hấp dẫn để có được sự hứa hẹn chắc chắn của các thành viên trong tổ chức - Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ - Nhà quản trị và nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn nhau” 1.2.4 Nhận định về nội dung học thuyết Y Nhận định về nội dung học thuyết Y được SMARTRAIN (2018) đưa ra rằng “học thuyết Y: - Là lý thuyết linh động và thiên hướng tích cực về con người và hành vi con người - Cho rằng con người bản chất thích làm việc và không trốn tránh khi có thể - Con người làm việc theo nhóm thích tự định hướng và làm chủ - Con người sẽ gắn với nhóm nếu họ đạt được sự thỏa mãn cá nhân - Con người muốn và có thể học cách gánh vác trách nhiệm - Tài năng con người luôn tiềm ẩn, vấn đề quan trọng là biết khơi dậy - Không cần phải thưởng nếu muốn họ làm việc và không đánh giá cao việc trừng phạt khi họ không làm việc - Con người không thích bị kiểm soát, nếu không bị kiểm soát mới làm việc tốt” Thuyết này khai thác bản chất bên trong con người nhiều hơn Từ đó họ thấy được rằng, con người nếu được tự do, không bị gò bó, ép buộc thì họ sẽ phát huy được khả năng làm việc tốt nhất Nếu được làm việc trong bầu không khí lành mạnh, thoải mái, người làm việc có nhiều cảm hứng sáng tạo, thích thú công việc hơn Con người luôn mong muốn được thể hiện bản thân Nên khi được trao cơ hội họ luôn biết cách tận dụng để thể hiện mình, phát huy năng lực bản thân Từ đó, mang lại nhiều lợi ích cho công ty 3 1.2.5 Ưu điểm và nhược điểm của học thuyết Y 1.2.5.1 Ưu điểm “Từ nội dung học thuyết Y, ta nhận ra học thuyết này có phần tích cực và tiến bộ hơn học thuyết X ở chỗ nó nhìn đúng bản chất con người hơn” (Linh, 2022) Học thuyết góp phần phát huy được năng lực cá nhân của mỗi nhân viên một cách hiệu quả nhất Khi áp dụng học thuyết này người nhân viên cảm thấy họ được coi trọng, thấy rằng bản thân họ có giá trị, từ đó tạo ra những động lực giúp họ làm việc tốt hơn, hoàn thành các nhiệm vụ tổ chức đưa ra Vì đề cao con người nên học thuyết Y mang tính nhân văn cao 1.2.5.2 Nhược điểm Mặc dù có nhiều điểm tích cực nhưng học thuyết Y vẫn tồn tại một số hạn chế Việc áp dụng học thuyết Y có thể gây ra tình trạng kiểm soát nhân viên thiếu chặt chẽ trong quản lý hoặc trình độ của các công ty đủ điều kiện để áp dụng học thuyết này (Linh, 2022) Bởi vì, học thuyết Y cho phép người lao động tự làm chủ, tự do định hướng, sáng tạo trong công việc Nên học thuyết này rất khó áp dụng cho những công ty, tổ chức tồn tại những nhân viên ý thức tự giác thấp, lười biếng, không năng động Vì vậy, “học thuyết Y chỉ có thể được phát huy tốt trong các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu vầu sự sáng tạo” (Linh, 2022) Tất nhiên học thuyết Y chưa là học thuyết quản trị nhân sự hoàn hảo nhất Nếu học thuyết Y hoàn hảo thì sẽ không có sự ra đời của các học thuyết khác Tuy nhiên, người quản trị nếu biết kết hợp học thuyết này với các học thuyết còn lại (học thuyết X, học thuyết Z) sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất 4 Chương 2 PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ UNILEVER VIỆT NAM 2.1.1 Tập đoàn Unilever Theo thông tin từ Uia.edu.vn (2022), “Unileᴠer là một doanh nghiệp đa quốᴄ gia, đượᴄ Anh ᴠà Hà Lan thành lập, ᴄhuуên ѕản хuất ᴄáᴄ mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa ᴄhất giặt tẩу, kem đánh răng, dầu gội, thựᴄ phẩm… hàng đầu trên thế giới Ra đời năm 1930 từ ѕự ѕáp nhập ᴄủa 2 doanh nghiệp là Leᴠer Brotherѕ (ᴄông tу ѕản хuất хà bông tại Anh) ᴠà Magarine Unie (doanh nghiệp ѕản хuất bơ thựᴄ ᴠật ở Hà Lan), trụ ѕở ᴄhính ᴄủa doanh nghiệp Unileᴠer hiện naу đượᴄ đặt tại 2 nơi là Luân Đôn ᴠà Rotterdam Công ty đang sỡ hữu và phát triển hơn 400 nhãn hàng tại hơn 190 quốc gia 2.1.2 Unilever Việt Nam Theo thông tin từ trang web Uia.edu.vn, “Unileᴠer Việt Nam đượᴄ thành lập năm 1995 ᴄũng là một bướᴄ đi trong ᴄhiến lượᴄ tổng thể ᴄủa Unileᴠer Unileᴠer Việt Nam thựᴄ ᴄhất là tập hợp ᴄủa ba ᴄông tу riêng biệt: Liên doanh Leᴠer Việt Nam ᴄó trụ ѕở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ ᴄhí Minh ᴠà Công tу Beѕt Food ᴄũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh Unileᴠer Việt Nam hiện naу ᴄó 5 nhà máу tại Hà Nội, Củ ᴄhi, Thủ Đứᴄ ᴠà khu ᴄông nghiệp Biên Hoà Công tу hiện tại ᴄó hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốᴄ thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn ᴠà hơn 150.000 ᴄửa hàng bán lẻ Hiện naу ᴄông tу đạt mứᴄ tăng trưởng khoảng 35-40% ᴠà tuуển dụng hơn 2,000 nhân ᴠiên Ngoài ra ᴄông tу ᴄòn hợp táᴄ ᴠới nhiều nhà máу хí nghiệp nội địa trong ᴄáᴄ hoạt động ѕản хuất gia ᴄông, ᴄung ứng nguуên ᴠật liệu ѕản хuất ᴠà bao bì thành phẩm.” Các sản phẩm Unilever đang kinh doanh tại Việt Nam: - Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống: Wall’s ice cream, Knorr, Lipton,… - Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân: Dove, Sunsilk, Clear Lifebouy, Lux, Closeup, P/S, Vaseline,… 5 - Dòng sản phẩm giặt, tẩy: Omo, Surf, Comfort, Sunlight, Vim, Cif,… (Uia.edu.vn, 2022) 2.2 PHÂN TÍCH VIỆC ÁP DỤNG HỌC THUYẾT Y TRONG CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 2.2.1 Trong tuyển dụng nhân sự Unilever đã tổ chức nhiều chương trình tuyển dụng để tìm kiếm được nhân sự tài năng, triển vọng, phù hợp với chiến lược phát triển của công ty Tiêu biểu là hai chương trình “Nhà lãnh đạo tương lai Unilever (Unilever Future Leaders Programme) và chương trình Tuyển dụng chuyên viên tài năng (Unilever Fresh Programme) dành cho sinh viên sắp tốt nghiệp hoặc sinh viên mới ra trường” (Lam Anh, 2019) Theo thông tin từ trang web Hanoimoi, chương trình UFLP (Unilever Future Leaders Programme) tổ chức đầu tiên ở Việt Nam vào năm 1998, sau hơn 17 năm thực hiện đã gặt hái được nhiều kết quả Tại chương trình các bạn ứng viên phải trải qua các thử thách lớn được công ty đề ra thông qua 4 vòng tuyển chọn: duyệt hồ sơ, làm trắc nghiệm, phỏng vấn trực tiếp, cuối cùng là đánh giá toàn diện Qua đó các ứng viên có cơ hội tự do để thể hiện khả năng của bản thân Từ đó tìm ra các ứng viên triển vọng cho vị trí lãnh đạo tương lai của công ty Khi tham gia chương trình UFLP các ứng viên được gặp gỡ các nhà lãnh đạo của công ty, được tiếp xúc với hệ thống kiến thức, học hỏi kỹ năng lãnh đạo nội bộ của công ty (Enijob, 2022) Chương trình “Ngày hội nghề nghiệp” được Unilever Việt Nam tổ chức hằng nằm tại các trường đại học lớn với mục đích giúp sinh viên có cơ hội tiếp xúc, tìm hiểu môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, các phòng ban của công ty, và nghe những chia sẻ bổ ích từ các thành viên công ty, từ đó có những định hướng nghề nghiệp trong tương lai phù hợp với bản thân (Lao Động Thủ Đô, 2017) Đến với chương trình, sinh viên được giao lưu, trao đổi với các nhà lãnh đạo để hiểu sâu hơn về sứ mệnh và tầm nhìn phát triển của công ty (Lao Động Thủ Đô, 2017) Ngoài ra, các thông tin tuyển dụng của Unilever Việt Nam còn được đăng trên website của công ty, các diễn đàn, web tìm việc Điều này cũng giúp cho công ty tiếp cận được với người có nhu cầu tìm kiếm công việc thông qua internet Ứng dụng hiệu quả học thuyết Y trong tuyển dụng thông qua việc tạo môi trường tự do, thoải mái thể hiện bản thân đã giúp cho công ty tìm ra những nhân tài trẻ phù hợp với vị trí còn trống của công ty Việc thực hiện các chương trình tuyển dụng hiệu quả giúp cho công ty thu hút được lượng lớn sự quan tâm đến từ các sinh viên cũng như người lao động có trình độ đang tìm kiếm việc làm 6 2.2.2 Trong sử dụng nhân lực Từ học thuyết Y, các nhà quản trị của Unilever Việt Nam hiểu được rằng con người không thích bị kiểm soát Vì thế sau khi giao công việc, lãnh đạo của công ty không đưa ra mệnh lệnh bắt buộc người nhân viên phải làm mà bằng nghệ thuật lãnh đạo, khả năng am hiểu tâm lí con người khiến cho nhân viên của họ tự giác làm theo Khi đưa ra nhiệm vụ, Unilever Việt Nam cho phép người nhân viên tự do trong quá trình thực hiện nhiệm vụ miễn là hợp pháp và đúng với mục đích công ty đề ra Các nhà quản trị tại Unilever Việt Nam hiểu được rằng giao việc cho nhân viên chính là giao việc cho bản thân họ Họ luôn thể hiện cho nhân viên thấy rằng họ cũng đang hăng hái trong công việc để từ đó nhân viên nhìn vào và thực hiện theo Unilever Việt Nam luôn coi trọng việc gắn kết giữa cấp trên với nhân viên, giữa nhân viên với nhau Bởi việc gắn kết, phối hợp này sẽ đem lại hiệu quả cao trong công việc Các cấp lãnh đạo của Unilever luôn tạo mối quan hệ mật thiết, cởi mở với nhân viên để họ cảm nhận được sự gần gũi từ đó có thiện cảm với công ty nhiều hơn (MISA AMIS, 2022) Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo của công ty luôn quan tâm tới những ý kiến, lắng nghe tâm tư của nhân viên Khi làm việc tại công ty, luôn có sự công bằng nhất định, không có sự thiên vị hay giành sự ưu ái đặc biệt cho một cá nhân nào, giữ một môi trường hòa đồng và giúp đỡ lẫn nhau để trách những xung đột không đáng có 2.2.3 Trong đào tạo và phát triển nhân lực “Hiểu rằng đầu tư cho con người cũng chính là đầu tư cho tương lai, Unilever luôn dành ngân sách thường niên cho nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” (Lam Anh, 2019) Theo chia sẻ của Lam Anh (2019), công ty tổ chức định kỳ các khóa đào tạo kỹ năng chuyên sâu, nhằm nâng cao năng lực và kiến thức, đảm bảo nhân viên có một nơi làm việc lành mạnh, từ đó phát huy năng lực làm việc tốt nhất “Ở Unilever, tất cả các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thể của Công ty Công ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc học tập và phát triển nghề nghiệp của bản thân nhân viên Trưởng phòng, nhân viên nhân sự và phòng đào tạo chỉ đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn việc học tập và phát triển nghề nghiệp của nhân viên” (Róse, 2022) Qua đó cho thấy Unilever đã áp dụng phương thức quản trị của học thuyết Y trong đào tạo và phát triển nhân lực là: thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân; khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ 7 Nhân viên tại Unilever Việt Nam được khuyến khích học tập đa dạng Nhân viên có thể học hỏi thêm nhiều kiến thức thông qua sự chỉ dẫn của cấp trên, giữa các nhân viên với nhau Hoặc họ có thể tham gia các dự án, các nhóm làm việc tập thể để có thể tiếp cận được nguồn tri thức mới Công ty đề cao tinh thần tự học Unilever luôn cung cấp các tài liệu, sách, CD, các bản tin, báo cáo về kiến thức chuyên môn sử dụng trong công việc (Róse, 2022) Điều đó có thể đáp ứng được nhu cầu tự học của mỗi nhân viên công ty Bên cạnh đó, Unilever cũng triển khai các chương trình đào tào nhằm nâng cao năng lực nhân viên Thành công nhất là chương trình Nhà lãnh đạo tương lai Unilever Đây là chương trình vừa tuyển dụng vừa đào tạo Sau khi vượt qua vòng tuyển dụng, các nhân viên có cơ hội làm việc, học hỏi kiến thức tại các phòng ban, được tham gia các dự án của công ty, tiếp xúc với môi trường làm việc, văn hóa công ty 2.2.4 Trong đãi ngộ nhân lực Theo thuyết học y “Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự thỏa mãn cá nhân” Khi mỗi cá nhân được đáp ứng đầy đủ những gì mong cầu thì họ sẽ dốc hết sức làm việc, cống hiến cho công ty Unilever đã áp dụng tốt nội dung này trong chính sách đãi ngộ nhân lực trên 2 phương diện: đãi ngộ tinh thần và đãi ngộ tài chính 2.2.4.1 Đãi ngộ về tinh thần Unilever Việt Nam luôn tạo môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện, hòa động cởi mở Việc này giúp cho nhân viên có được tinh thần thoải mái, tập trung cho công việc Theo thông tin từ trang web Academia chia sẻ “Unilever Việt Nam cam kết tạo cơ hội làm việc công bằng cho mọi nhân viên và phản đối mọi hình thức phân biệt không hợp pháp dựa trên tuổi, chủng tộc, quốc tịch, quê quán, giới tính, tình trạng hôn nhân, tôn giáo, chính trị, tàn tật, tình nghi hay nhiễm hiv và tiền sử phạm tội” Công ty quy định giờ làm việc của nhân viên mỗi tuần là 48h với những lựa chọn linh hoạt được bố trí theo các yêu cầu của công việc, nhân viên có thể nghĩ hàng tuần vào ngày khác, thay vì ngày chủ nhật, hoặc có 4 ngày nghỉ hàng tuần trong 1 tháng Bên cạnh đó, công ty luôn đáp ứng trang thiết bị tiện lợi giúp ích cho công việc của nhân viên như là: máy tính, phòng họp đa năng, thư viện điện tử Để cải thiện sức khỏe cho nhân viên, Unilever đã xây dựng phòng tập thể dục với đầy đủ tiện nghi, đồng thời thuê giáo viên hướng dẫn cho nhân viên các bài tập yoga, aerobic (MISA AMIS, 2022) Unilever còn cung cấp cho nhân viên các món ăn hấp dẫn, an toàn thực phẩm hàng ngày Ngoài ra, tại công ty còn có phòng cấp cứu riêng cho nhân viên, có đội 8 ngũ y tế cùng với dụng cụ y tế đầy đủ giúp xử lý kịp thời mọi vấn đề khẩn cấp (MISA AMIS, 2022) 2.2.4.2 Đãi ngộ về vật chất Chế độ lương thưởng tại Unilever Việt Nam vô cùng hấp dẫn Tùy vào vị trí làm việc mà công ty trả lương thích đáng với năng lực của nhân viên và mọi thông tin về lương thưởng đều được đảm bảo bí mật (Róse, 2022) Ngoài lương, nhân viên còn được thưởng xứng đáng với các thành tích, đóng góp cho công ty Hình thức thưởng có thể là khen ngợi, tăng lương, tăng chức,… Theo chia sẻ của Róse (2022), “bên cạnh lương thưởng nhân viên của công ty còn được hưởng các khoản trợ cấp như: - Chi phí công tác: khi nhân viên đi công tác cho công ty thì sẽ được trợ cấp mọi chi phí phục vụ cho chuyến công tác đấy như tiền vé máy bay, tiền ăn, tiền ở,… - Chế độ bảo hiểm xã hội: công ty sẽ đóng bảo hiểm xã hội 17% cho mọi nhân viên trong công ty và nhân viên đóng 6% bảo hiểm đó Ngoài ra, công ty còn mua hoàn toàn bảo hiểm của AON cho nhân viên và hỗ trợ tiền đóng bảo hiểm cho người thâncủa nhân viên khoảng 100$/ năm - Giải trí, du lịch: hằng năm nhân viên của công ty sẽ được đi du lịch trong nước hoặc nước ngoài ít nhất 1 lần - Định kì 2-3 tháng 1 lần nhân viên được cấp phát hàng của công ty sử dụng Đồng thời để người nhân viên trải nghiệm sản phẩm và đưa ra đánh giá và cũng giúp công ty quảng cáo sản phẩm của mình với những người khác” Các chính sách đãi ngộ của Unilever Việt Nam làm cho nhân viên của công ty cảm thấy hài lòng, cảm thấy họ được coi trọng Từ đó, khiến cho nhân viên trung thành hơn và cống hiến hết mình cho công ty Qua đó, Unilever thành công trong việc giữ chân nhân viên và tạo cho nhân viên môi trường phát triển hài hòa nhất 9 KẾT LUẬN Từ những nội dung trên, ta nhìn thấy được lợi ích của học thuyết quản trị nhân lực Y đem lại khi áp dụng tại công ty Unilever Việt Nam Việc áp dụng học thuyết này là bước phát triển to lớn cho công ty Tất nhiên học thuyết nào cũng có tác dụng đem lại lợi ích cho công ty Nhưng học thuyết Y là học thuyết phù hợp với chiến lược, mục tiêu phát triển của Unilever Việt Nam Chính vì thế mà các nhà lãnh đạo của công ty tin tưởng và lựa chọn học thuyết này cho đến ngày nay Tuy nhiên khi áp dụng học thuyết Y tại Việt Nam hay cụ thể tại Unilever Việt Nam còn nhiều khó khăn Hầu hết khó khăn này đến từ bản thân của người nhân viên Một số nhân viên chưa có tinh thần tự giác cao trong công việc, lười học hỏi, ngại tiếp cận kiến thức mới, sợ đương đầu với thử thách, khả năng chịu áp lực công việc thấp,… Việc này gây ảnh hưởng đến tiến trình phát triển của công ty và ảnh hưởng đến chính bản thân người lao động Qua tìm hiểu về việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực Y tại công ty Unilever Việt Nam, em có một số hàm ý quản trị mong muốn đóng góp cho công ty: Một là, tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội tiếp cận với nguồn kiến thức mới Nguồn kiến thức luôn rộng lớn và được bổ sung qua từng giai đoạn để phù hợp với sự phát triển ở giai đoạn đó Vì thế phải tạo cơ hội cho nhân viên liên tục tiếp thu những kiến thức mới để không bị lạc hậu, kịp thời nắm bắt xu hướng của thời đại Từ đó nhân viên có đủ kiến thức đáp ứng cho nhu cầu của công ty trong quá trình hội nhập và phát triển Tổ chức hoạt động cho nhân viên tham quan các công ty Unilever ở nước ngoài để nhân viên hiểu hơn về môi trường làm việc và thái độ làm việc chuyên nghiệp của nhân viên nước ngoài Việc này làm cho người nhân viên có sự so sánh, nhìn nhận bản thân từ đó họ ý thức điều chỉnh thái độ làm việc hợp lí Hai là, thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding để tạo môi trường năng động, nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của nhân viên Tổ chức các hoạt động ngoài trời giúp cho người nhân viên giảm bớt căng thẳng trong công việc Tạo không khí vui vẻ, nhộn nhịp thông qua các trò chơi Việc này còn có tác dụng gắn kết nhân viên hơn, tạo sự gần gũi, hòa đồng, đoàn kết nội bộ 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Academia Chính sách về người lao động của công ty Unilever Truy cập ngày 05/04/2023 tại: https://www.academia.edu/44510448/Chinh_sach_ve_nguoi_lao_%C4%91ong_cua _cong_ty_UNILIVER 2 Đào Phương Hiền (2018) Bài giảng tổng quan quản trị nhân lực.Việt Nam: NXB Hà Nội 3 Enijob (2022) Unilever Future Leaders Programme 2023 – Chương Trình Tuyển Dụng Quản Trị Viên Tập Sự của Unilever Truy cập ngày 04/04/2023 tại: https://enijobs.com/unilever-future-leaders-programme-2023-chuong-trinh-tuyen- dung-quan-tri-vien-tap-su-cua-unilever 4 Hanoimoi Chương trình Nhà lãnh đạo tương lai Unilever Truy cập ngày 05/04/2023 tại: http://hanoimoi.com.vn/ban-in/Doanh-nghiep/748375/chuong-trinh-nha-lanh-dao- tuong-lai-unilever 5 Hoàng Lê Khánh Linh (2022) Khái quát về ba học thuyết X, Y, Z và sự khác nhau của ba học thuyết này Truy cập ngày 01/04/2023 tại: https://luatminhkhue.vn/khai-quat-ve-ba-hoc-thuyet-x-y-z-va-su-khac-nhau-cua-ba- hoc-thuyet-nay.aspx 6 Lam Anh (2019) Unilever Việt Nam được vinh danh là nơi làm việc tốt nhất Châu Á Truy cập ngày 04/04/2023 tại: https://theleader.vn/unilever-viet-nam-duoc-vinh-danh-la-noi-lam-viec-tot-nhat- chau-a-1562914466648.htm 7 Lao động thủ đô (2017) Unilever Việt Nam tổ chức “Ngày hội nghề nghiệp” Truy cập ngày 05/04/2023 tại: https://laodongthudo.vn/unilever-viet-nam-to-chuc-ngay-hoi-nghe-nghiep- 49038.html 11 8 MISA AMIS (2022) 5 chính sách đãi ngộ nhân viên trên cả tuyệt vời của Unilever Truy cập ngày 06/04/2023 tại: https://amis.misa.vn/48392/chinh-sach-dai-ngo-nhan-vien-cua-unilever/ 9 MISA AMIS (2022) Chiến lược quản trị nhân sự của Unilever – Doanh nghiệp xuất sắc Truy cập ngày 05/04/2023 tại: https://amis.misa.vn/11359/chien-luoc-nhan-su-cua-unilever/ 10 Róse (2022) Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty unilever Việt Nam Truy cập ngày 05/04/2023 tại: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thuong-mai/quan-tri- hoc/unilver-tong-hop-nghien-cuu-ve-unilever/33020936 11 SMARTRAIN (2018) 3 Học thuyết quản trị nhân sự phương tây kinh điển Truy cập ngày 01/04/2023 tại: https://smartrain.vn/3-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-su-phuong-tay-kinh-dien.html 12 Uia.edu.vn (2022) Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Unilever Truy cập ngày 02/04/2023 tại: https://uia.edu.vn/lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-unilever/ 13 Unilever Công bố Truy cập ngày 02/04/2023 tại: https://www.unilever.com.vn/our-company/ 12