Báo cáo thực tập nghề nghiệp tại công ty tnhh tmdv khởi thịnh

Bố cục bài thực tập Chương 1: Tổng quan về công ty TMDV Khởi Thịnh Chương 2: Thực trạng thực tập tại bộ phận bán hàng của công ty Chương 3: Tổng kết... Hình 1.1 Logo công ty TMDV Khởi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI

CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Thái Huy Bình Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tường Vy

Khóa: 2020 - 2024 Lớp: 11DHQT03

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI

CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Thái Huy Bình Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tường Vy

Khóa: 2020 - 2024 Lớp: 11DHQT03

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

THÔNG TIN THỰC TẬP

1 Đơn vị thực tập: Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh

2 Bộ phận thực tập: Bộ phận bán hàng

3 Nhiệm vụ thực tập: Tìm hiểu công tác quản trị bán hàng

4 Thời gian thực tập: Từ ngày 14/08/2023 – 15/10/2023

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo này, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu,Quý Thầy (Cô) trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học CôngThương Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt những kiến thức trongsuốt 4 năm qua Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học khôngchỉ là nền tảng trong quá trình nghiên cứu mà còn là hành trang quý báu để

em bước vào đời một cách tự tin và vững chắc

Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Thái Huy Bình, đã tận tình hướngdẫn trong suốt quá trình viết bài báo cáo kiến tập.Thầy đã dành nhiều thờigian để gặp gỡ, giải đáp thắc mắc trong quá trình hoàn thành bài báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH TMDV KhởiThịnh đã cho em cơ hội và ,tạo điều kiện cho em kiến tập tại công ty Ngoài

ra, em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể cán bộ nhân viên trongCông ty,nhưng đặc biệt là sự hướng dẫn của chị Nguyễn Thị Luận đã tận tìnhhướng dẫn Qua quá trình tham quan ở công ty, em đã được học hỏi rất nhiềukiến thức hữu ích và rút ra cho bản thân bài học kinh nghiệm cần thiết trongtương lai

Mặc dù em đã cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành tốt bài báo cáotrong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏinhững sai sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự thông cảm của Quý thầycô

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

……… … … …, ngày … … … tháng … … … năm … … … …

Xác nhận của đơn vị

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1.Thái độ thực tập của sinh viên

2.Hình thức bài báo cáo thực tập

3.Nội dung bài báo cáo

4.Đánh giá chung kết quả thực tập

……… … … …, ngày … … … tháng … … … năm … … … …

Giáo viên hướng dẫn

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

TNHH Trách Nhiệm Hữu HạnTMDV Thương Mại Dịch VụVND Việt Nam ĐồngCCDV Cung Cấp Dịch Vụ

HĐKD Hợp Đồng Kinh DoanhTNDN Thu Nhập Doanh Nghiệp

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Logo công ty TMDV Khởi Thịnh 4

Hình 1.2 Hình ảnh công ty Khởi Thịnh 5

Hình 1.3 Sản phẩm của công ty 6

Hình 1.4 Xe giao hàng của công ty 7

Hình 1.5 Sản phẩm của công ty 8

Hình 1.6 Phòng kinh doanh của công ty Khởi Thịnh 14

Hình 2.1 Phòng làm việc của bộ phận bán hàng 30

MỤC LỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh 9

Sơ đồ 1.2: Tổ chức bộ phận kế toán của Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh 10

Sơ đồ 1.3: Tổ chức bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh .11

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ chức năng bộ phận bán hàng 26

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH 3

1.1 Khái quát về doanh nghiệp 3

1.1.1 Thông tin chung 3

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh- dịch vụ 5

1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 9

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 9

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 9

1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây 14

1.2.1 Quy mô tài sản 14

1.2.2 Quy mô vốn 15

1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 18

Chương 2 THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN BÀN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH 26

2.1 Giới thiệu bộ phận thực tập 26

2.1.1 Sơ đồ chức năng bộ phận bán hàng 26

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí 26

2.1.3 Quy trình phối hợp bộ phận thực tập với các bộ phận khác 27

2.2 Thực trạng công việc tại bộ phận thực tập 30

2.2.1 Mô tả công việc 30

2.2.2 Quy trình thực hiện công việc 32

2.3 Đánh giá công việc 33

2.3.1 Ưu điểm 33

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 34

Chương 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 35

3.1 Nhận xét 35

3.1.1 Nhận xét chung 35

3.1.2 Nhận xét về bộ phận bán hàng 36

3.1.3 Nhận xét về thực trạng quá trình thực tập bán hàng 36

3.2 Bài học kinh nghiệm 37

3.2.1 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 37

3.2.2 Bài học kinh nghiệm về thái độ 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHỤ LỤC 41

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY

Thứ hai, tôi mong muốn được học hỏi và áp dụng những kiến thức đã học trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý Thực tập tại Công Ty Khởi Thịnh sẽ giúp tôi trải nghiệm công việc thực tế và phát triển kỹ năng cần thiết để thành công trong ngành này

Tôi cũng tin rằng Công Ty Khởi Thịnh có tiềm năng phát triển và đã xây dựng được danh tiếng trong ngành Thực tập tại đây sẽ giúp tôi xây dựng mạng lưới quan hệ và hiểu rõ hơn về cơ cấu và cách làm việc trong ngành công nghiệp thực phẩm

Bên cạnh việc học hỏi về quy trình kinh doanh, tôi muốn hiểu rõ hơn về cách công ty quản lý nguồn cung ứng, chiến lược giá cả và quản lý khách hàng Cuối cùng, thực tập tại công ty này cũng giúp tôi phát triển các kỹ năng mềm như

kỹ năng giao tiếp, làm việc trong nhóm và quản lý thời gian Tôi mong muốn họccách giải quyết các thách thức thực tế trong môi trường doanh nghiệp

2 Mục tiêu thực tập

Học hỏi kiến thức thực tế: Tôi muốn tiếp xúc và áp dụng những kiến thức

đã học trong sách vở vào thực tế Điều này bao gồm việc hiểu rõ quy trình kinh doanh trong ngành thực phẩm, từ quản lý nguồn cung ứng đến tiếp thị và bán hàng

Phát triển kỹ năng nghề nghiệp: Tôi mong muốn phát triển những kỹ năng

cụ thể liên quan đến công việc Điều này có thể bao gồm kỹ năng quản lý dự án, phân tích dữ liệu, tương tác với khách hàng, và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp

Hiểu rõ về ngành công nghiệp: Tôi muốn có cái nhìn sâu hơn về ngành công nghiệp thực phẩm từ Hàn Quốc và thị trường thực phẩm nói chung Điều này bao gồm việc nắm bắt xu hướng, thách thức và cơ hội trong ngành

Đóng góp cho công ty: Tôi muốn có cơ hội đóng góp vào sự phát triển và thành công của Công Ty Khởi Thịnh Đây không chỉ là một thời gian thực tập màcòn là cơ hội để tôi chia sẻ ý kiến, đề xuất cải tiến hoạt động bán hàng của công ty

Xây dựng mạng lưới quan hệ: Thực tập cũng là cơ hội để tôi xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành và tạo ra các kết nối có giá trị cho tương lai của mình Tôi mong muốn học hỏi từ các người đồng nghiệp và người điều hành kinhnghiệm

3 Phạm vi thực tập

Bộ phận thực tập tại Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh

4 Phương pháp tiếp cận công việc

Phương pháp lắng nghe, phương pháp quan sát, phương pháp ghi chép, phương pháp đặt câu hỏi

5 Bố cục bài thực tập

Chương 1: Tổng quan về công ty TMDV Khởi Thịnh

Chương 2: Thực trạng thực tập tại bộ phận bán hàng của công ty

Chương 3: Tổng kết

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH 1.1 Khái quát về doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin chung

- Tên công ty: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn & Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh

- Tên quốc tế: KHOI THINH SERVICE TRADE COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: CÔNG TY TNHH TMDV KT

- Người đại diện: Nguyễn Thị Luận

- Địa chỉ: 117/16 Lê Lư, Phường Phú thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM

Hình 1.1 Logo công ty TMDV Khởi Thịnh

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh là một doanh nghiệp nổibật trong lĩnh vực phân phối và cung cấp các sản phẩm thực phẩm từ Hàn Quốc tại thị trường Việt Nam Với mục tiêu chất lượng cao và sứ mệnh phục vụ khách hàng một cách tận tâm, công ty đã xây dựng được danh tiếng mạnh mẽ và uy tín trong ngành

Với hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động, Khởi Thịnh không ngừng khẳng định vị thế thương hiệu và niềm tin về việc cung cấp thực phẩm sạch và an toàn

từ Hàn Quốc đối với khách hàng Khởi Thịnh tự hào là một trong những đơn vị kinh doanh sản phẩm thực phẩm Hàn Quốc lớn nhất và uy tín nhất tại Việt Nam.Các sản phẩm đa dạng của Khởi Thịnh bao gồm bánh gạo, mì lạnh tươi, chả

cá, nước uống có gas, nước tương, nước đường, bột tương, mù tạt mật ong, tiêu bột, dầu mè, bột chiên xù, bột chiên tôm, hạt nêm, và nhiều sản phẩm thực phẩm khác từ Hàn Quốc Đội ngũ nhân viên luôn tận tâm và chuyên nghiệp để đảm bảorằng sản phẩm được cung cấp đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao

Với phương châm hoạt động của mình: "TẤT CẢ VÌ AN TOÀN, LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG." Khởi Thịnh cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, giao hàng đúng lịch trình, và luôn duy trì giá cạnh tranh Sứ mệnh của Công ty là

nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Hình 1.2 Hình ảnh công ty Khởi Thịnh

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty hoạt động từ 16/6/2010 đến nay, với hơn 10 năm trên thị trường bán lẻ

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh- dịch vụ

Ngành nghề chính: Công ty hoạt động trong lĩnh vực phân phối và cung cấpcác sản phẩm thực phẩm từ Hàn Quốc Đây là một ngành nghề có tính cạnh tranhcao và yêu cầu chất lượng sản phẩm đáng tin cậy

Sản phẩm đa dạng: Công Ty Khởi Thịnh cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, từ bánh gạo, mì lạnh tươi, chả cá, đến nước uống, nước tương, nước

đường, và nhiều sản phẩm thực phẩm khác Sự đa dạng này giúp công ty phục vụnhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Hình 1.3 Sản phẩm của công ty

Chất lượng sản phẩm: Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao

và chính hãng từ Hàn Quốc Điều này đòi hỏi quy trình kiểm tra và đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm

Giao hàng nhanh và đúng lịch trình: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh chú trọng đến việc giao hàng nhanh chóng và đúng lịch trình Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm một cách kịp thời và đápứng được nhu cầu của họ

Hình 1.4 Xe giao hàng của công ty

Giá cạnh tranh và khuyến mãi: Công ty luôn duy trì giá cả cạnh tranh và thường có các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ khách hàng Điều này có thể giúp tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành

Dịch vụ hậu mãi tận tâm: Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, công ty còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi Điều này bao gồm việc hỗ trợ khách hàng, giải quyết các vấn đề sau mua hàng, và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Sản phẩm chính hãng và uy tín: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh đặt sứ mệnh của mình vào việc cung cấp sản phẩm chính hãng và luôn duy trì uy tín trong ngành

1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

- Giám đốc:

Giám đốc là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty

+ Xây dựng các mục tiêu và phương hướng chiến lược

+ Xây dựng đội ngũ lãnh đạo cấp quản lý

+ Thiết lập tầm nhìn, giá trị văn hóa doanh nghiệp

+ Theo dõi tình hình hoạt động của công ty

+ Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty

Giao Hàng

+ Phụ trách mảng kinh doanh của công ty.

+ Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty

+ Theo dõi tình hình kinh doanh của công ty

+ Giám sát toàn bộ hoạt động của các bộ phận trong công ty

+ Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty

- Bộ phận kế toán

Sơ đồ 1.2: Tổ chức bộ phận kế toán của Công ty TNHH TMDV Khởi Thịnh

 Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán:

+ Ghi chép, tính toán, và báo cáo tình hình hiện có Ghi chép tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, tiền vốn Ghi chép lại toàn bộ quá trình sử dụng vốn của công ty

+ Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Kiểm tra kế hoạch thu chi tài chính Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn

+ Phát hiện kịp thời những hiện tượng lãng phí Ngăn ngừa vi phạm chế độ, quy định của Công ty

Trưởng bộ phận Kế Toán

+ Phổ biến chính sách, chế độ quản lý của nhà nước với các bộ phận liên quankhi cần thiết.

+ Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Kiểm tra, phân tích số liệu báo cáo cho các cơ quan theo chế độ kế toán hiện hành

+ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban Giám đốc Công ty

- Bộ phận kinh doanh:

 Sơ đồ tổ chức bộ phận kinh doanh:

Sơ đồ 1.3: Tổ chức bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH TMDV Khởi

Thịnh

 Chức năng nhiệm vụ, bộ phận kinh doanh:

+ Thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau

+ Tham mưu cho ban giám đốc và phối hợp với các bộ phận khác trong công

ty như bộ phận kế toán, bộ phận kho, bộ phận giao hàng để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh

Trưởng Bộ phận Kinh doanh

Horeca

Chăm sóc khách hàng

+ Xây dựng và phát triển nguồn lực khách hàng.

+ Tuyển dụng và đào tạo kỹ năng bán hàng, phát triển sản phẩm cho bộ phận bán hàng

+ Thúc đẩy bán hàng, đưa sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh chóng và hiệu quả

+ Theo dõi, kiểm soát báo cáo tình hình bán hàng lên ban Giám Đốc

- Bộ phận Kho:

Đối với hàng nhập: bao gồm hàng nhập khẩu và trong nước

+ Nhận lệnh nhập hàng đối với hàng nhập khẩu, kiểm tra hàng đúng đủ vàxác nhận nhập hàng

+ Triển khai dán tem mỗi lúc sau khi soạn hàng xong trong ngày

+ Nhận phiếu GH và NCC, kiểm tra hàng đúng đủ và có tem phụ rõ ràng, date 70% trở lên, ký xác nhận nhập hàng

+ Sắp xếp hàng hóa gọn gàng vào đúng nơi quy định (Quy định rõ khu vực bảo quản hàng hóa (cần thiết thì dán hướng dẫn)

Đối với hàng chuyển kho:

+ Chuyển kho phải có giấy đề nghị chuyển kho (hoặc sổ) ghi rõ ngày tháng năm và số lượng cần chuyển và phải có ký xác nhận của thủ kho, người chuyển hàng và người điều động

+ Cuối ngày chuyển giấy đề nghị (hoặc số) cho kế toán theo dõi

Đối với hàng xuất kho:

+ Tất cả hàng hóa là tài sản của công ty, khi xuất kho phải có Phiếu xuất kho, có chữ ký của người lập phiếu

+ Mỗi ngày, thủ kho là người có trách nhiệm nhận phiếu xuất kho từ Bp xuất phiếu và được phân theo tuyến

+ Phân nhiệm vụ cho nhân viên kho soạn hàng theo từng phiếu, sau đó kiểm tra lại số lượng trước khi xuất hang

+ Phân khu vực sắp xếp hàng theo tuyến riêng biệt tránh nhầm lẫn không kiểm soát được

+ Hỗ trợ sắp xếp hàng, dán tem khi cần thiết.

+ Khi nhận lệnh giao hàng, GH phải nhận phiếu và hóa đơn trước đề hình dung mình đi tuyến nào

+ Kiểm tra và sắp xếp hàng hóa theo lịch trình giao hàng đúng, đủ trước khi khởi hành

+ Hàng hóa trên xe phải đầy đủ team nhãn, hóa đơn

+ Khi đi giao hàng phát sinh thiếu hàng, thiếu chứng từ, không giao được hàng, GH chịu trách nhiệm: Việc này ảnh hưởng: xuất lại hóa đơn, giao lạihàng, giải quyết nhiều vấn đề liên quan) => mỗi lần phát sinh quy trách nhiệm của ai sẽ bị trừ điểm theo quy chế thang điểm

+ Sau khi giao hàng về, tất cả chứng từ phát sinh trong ngày phải giao nộplại cho kế toán và ký xác nhận đã bàn giao nộp đầy đủ Mỗi lần giao tuyếncho giao hàng liên xanh sẽ được bấm chung 1 chuyến, khi giao hàng về liên hệ kho và tập hợp phiếu cho lần giao hàng đó rồi nộp kế toán

+ Nhiệm vụ của giao hàng chỉ hoàn tất sau khi ký liên xanh hoàn tất cho

kế toán

 Nhận xét: Công ty đã phân nhiệm vụ rõ ràng cho từng bộ phận và

hoạt động theo quy trình, quy định cụ thể rõ ràng.

Sô lượng nhân sự còn mỏng nên việc chuyên tâm chăm sóc khách hàng, hậu mãi, giao nhận hàng còn chưa phát huy tối đa khả năng.

Hình 1.6 Phòng kinh doanh của công ty Khởi Thịnh 1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây

1.2.1 Quy mô tài sản

Tiền mặt và tài khoản ngân hàng: 1 tỷ VND

Số lượng nhân viên: 20 người

Hợp đồng và cam kết:

Phương tiện đi lại và giao thông:

Xe ô tô, xe máy, và phương tiện vận chuyển khác: 2 tỷ VNDThiết bị văn phòng và nội thất:

Máy tính, máy fax, điện thoại, và nội thất văn phòng: 1 tỷ VNDTổng quy mô tài sản = 27 tỷ VND

1.2.2 Quy mô vốn

Quy mô nguồn vốn:

Vốn chủ sở hữu (Owner's Equity):

Vốn điều lệ ban đầu: 7 tỷ VND

Lãi cơ bản tích luỹ: 2 tỷ VND

Lãi còn lại sau thuế: 2 tỷ VND

Vốn vay (Debt Capital):

Khoản vay ngân hàng: 5 tỷ VND

Tổng quy mô nguồn vốn = 7 tỷ VND + 2 tỷ VND + 2 tỷ VND + 5 tỷ VND

= 17 tỷ VND

Nhận xét: Tài sản cố định: Công ty sở hữu cơ sở vật chất, nhà xưởng,

và kho bãi trị giá 10 tỷ VND, máy móc, thiết bị sản xuất và đóng gói trị giá 1

tỷ VND, và phương tiện vận chuyển như xe tải và xe đạp giao hàng trị giá 2

tỷ VND Tài sản cố định này là tài sản cố định vật lý của công ty và hỗ trợ quá trình sản xuất và phân phối.

Hàng tồn kho: Hàng tồn kho gồm sản phẩm thực phẩm Hàn Quốc trị giá 10 tỷ VND Điều này cho thấy công ty có một lượng lớn hàng tồn kho để cung cấp cho thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tài sản tài chính: Bao gồm tiền mặt và tài khoản ngân hàng trị giá 1 tỷ VND Tài sản tài chính này có thể được sử dụng cho các hoạt động tài chính của công ty, như đầu tư hoặc thanh toán nợ.

Nhân lực: Công ty có 20 nhân viên, đây là nguồn lực quan trọng để quản lý, sản xuất, và phục vụ khách hàng.

Thương hiệu và danh tiếng: Công ty có danh tiếng và uy tín trong ngành, điều này có thể là một tài sản vô hình quan trọng và giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng.

Các phương tiện đi lại và giao thông trị giá 2 tỷ VND.

Thiết bị văn phòng và nội thất: Gồm máy tính, máy fax, điện thoại, và nội thất văn phòng trị giá 1 tỷ VND, đây là các tài sản cần thiết để hỗ trợ hoạt động văn phòng.

Tổng quy mô cơ cấu tài sản của công ty là 27 tỷ VND.

Quy mô cơ cấu nguồn vốn của Công Ty Khởi Thịnh:

Vốn chủ sở hữu (Owner's Equity): Bao gồm vốn điều lệ ban đầu trị giá

7 tỷ VND, lãi cơ bản tích luỹ trị giá 2 tỷ VND, và lãi còn lại sau thuế trị giá 2

tỷ VND Điều này thể hiện nguồn vốn mà chủ sở hữu đã đầu tư và tích luỹ qua thời gian.

Vốn vay (Debt Capital): Gồm khoản vay ngân hàng trị giá 5 tỷ VND Điều này có thể là nguồn vốn vay từ các nguồn bên ngoài để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của công ty.

Tổng quy mô cơ cấu nguồn vốn của công ty cũng là 17 tỷ VND.

Tóm lại, công ty có một cơ cấu tài sản đa dạng với một sự cân bằng giữa tài sản vật lý, tài sản tài chính và tài sản vô hình như thương hiệu và danh tiếng Nguồn vốn của công ty bao gồm vốn chủ sở hữu, vốn vay và vốn

từ đối tác, cho thấy sự đa dạng trong việc quản lý tài chính và phát triển kinh doanh.

1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh

a) Kết quả 3 năm gần nhất:

- Báo cáo kinh doanh 3 năm:

Công ty thành lập từ năm 2010, chính thức hoạt động lĩnh vực thực phẩm

Công ty đã cho ra mắt dòng sản phẩm đầu tiên là bột ớt là nguyên liệu sản xuất món kim chi nổi tiếng từ Hàn Quốc.

Hình 1.7 Bột ớt Hàn Quốc

+ Kết quả kinh doanh năm 2020

PHỤ LỤC Mã số: B 02

– DN (Banhành theothông tư số200/12/2014/TT-BTCNgày22/12/2014của bộ Tàichính)

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 70 0 0

19 Lãi suy giảm trên cổ phiếu 71 0 0

+ Kết quả kinh doanh năm 2021

– DN (Banhành theothông tư số200/12/2014/TT-BTCNgày22/12/2014của bộ Tàichính)

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

[01] Kỳ tính thuế: Năm 2021

[02] Tên người nộp thuế: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh

[03] Mã số thuế: 0310085236

Chi tiêu

Mãsố

16 Chi phí thuế TNDN hoãn

18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 70 0 0

19 Lãi suy giảm trên cổ phiếu 71 0 0

+ Kết quả kinh doanh năm 2022

– DN (Banhành theothông tư số200/12/2014/TT-BTCNgày22/12/2014của bộ Tàichính)

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 70 0 0

19 Lãi suy giảm trên cổ phiếu 71 0 0

b) Nhận xét/ đánh giá tình hình kinh doanh

- Doanh số phát triển khá tốt, đặc biệt vào năm 2022

Năm 2020 doanh số đạt: 49.662.608.888 vnđ

Năm 2021 doanh số đạt: 52.650.572.229 vnđ

Doanh số năm 2021 tăng trưởng so với năm 2020 là: 6,016%

Doanh số năm 2022 tăng trưởng so với năm 2021 là: 17,318%

- Công ty có bộ phận kinh doanh mỏng, thị trường còn rộng để phát triển sản phẩm và tăng doanh số bán hàng tối đa

- Công ty có tiềm năng phát triển nhiều dòng sản phẩm khác trong cùng mộtđối tượng khách hàng Đối với hệ thống siêu thị, công ty có thể chào hàng với nhiều dòng sản phẩm khác nhau vì kênh siêu thị kinh doanh, trưng bán

lẻ đa nghành sản phẩm

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương 1 "Tổng quan về công ty" trình bày thông tin chung về Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khởi Thịnh, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối và cung cấp các sản phẩm thực phẩm từ Hàn Quốc Công ty này nổi bật với sự đa dạng trong sản phẩm, cam kết về chất lượng sản phẩm, giaohàng đúng lịch trình, giá cả cạnh tranh, và dịch vụ hậu mãi tận tâm Sự tập trung vào sản phẩm chính hãng và uy tín đã giúp công ty xây dựng vị thế mạnh mẽ và thành công trong ngành kinh doanh thực phẩm

Bên cạnh đó, chương này cũng trình bày cơ cấu tổ chức của công ty và mô

tả các phòng ban và nhiệm vụ của chúng Nó cũng cung cấp thông tin về quy mô tài sản và nguồn vốn của công ty, với tổng tài sản và nguồn vốn là 60 tỷ VND Cuối cùng, chương 1 tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm gần đây, tập trung vào sự tăng trưởng trong doanh thu và lợi nhuận giữa năm 2021 và 2022

Chương 2 THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN BÀN HÀNG TẠI

CÔNG TY TNHH TMDV KHỞI THỊNH 2.1 Giới thiệu bộ phận thực tập

Sơ đồ 2.4 Sơ đồ chức năng bộ phận bán hàng

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí

Kênh Siêu Thị:

Giám Sát Bán Hàng: Giám sát và quản lý hoạt động bán hàng tại các siêu thị Nhiệm vụ bao gồm đảm bảo rằng nhân viên bán hàng tuân thủ quy trình và chất lượng dịch vụ, quản lý hàng tồn kho, tạo kế hoạch làm việc cho nhân viên,

và báo cáo tình hình hoạt động lên cấp quản lý cao hơn

Nhân Viên Bán Hàng: Thực hiện bán sản phẩm hoặc dịch vụ tại các siêu thị Nhiệm vụ bao gồm tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm, và đảm bảo môi trường mua sắm thoải mái cho khách hàng

Kênh Bán Lẻ: