Trần Đăng Thịnh đã tậntình hướng dẫn và giúp đỡ Tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện hoàn thànhluận văn thạc sĩ này.Kính chúc quý Thầy, Cô luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và th
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN DUY CƯỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỆN LỰC CHÂU THÀNH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ SKC008272 TP Hồ Chí Minh, tháng 8/2023 Thang bậc khách hàng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN DUY CƯỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỆN LỰC CHÂU THÀNH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 TP Hồ Chí Minh, tháng 8/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN DUY CƯỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỆN LỰC CHÂU THÀNH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Đăng Thịnh TP Hồ Chí Minh, tháng 8/2023 i QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI ii iii iv v vi vii viii