Định hướng chiến lược và xây dựng kế hoạch mobile marketing hoa len handmade

Lời cảm ơn Thay mặt trưởng nhóm thực hiện dự án Hoa Len Handmade, chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy Phạm Mạnh Cường – giáo viên dạy môn Mobile Marketing đã tạo điều kiện cho chúng em có thể học tập và triển khai dự án bán hoa len trên các nền tảng, đặt biệt là cách triển khai chiến dịch mobile trong môn học này Bên cạnh đó, chúng em cũng xin chân thành cảm ơn các thành viên đã hỗ trợ nhiệt tình cho dự án, trong thời gian qua đã cùng đóng góp vào bài tập với các ý kiến có ích và sinh động Cuối cùng chúng em cũng xin cảm ơn trường FPT Polytechnic đã cho chúng em được biết đến môn Mobile Marketing, một trong những môn học rất quan trọng trong việc tìm hiểu và trau dồi thêm nhiều điều mới mẻ về ngành học của chính mình Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 2 Mục Lục CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 6 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 6 1.1.1 Giới thiệu chung 6 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 11 1.1.3 Mô hình kinh doanh 11 1.2 Phân tích hiện trạng doanh nghiệp 16 1.2.1 Phân tích 4P 16 1.2.2 Phân tích SWOT 22 CHƯƠNG II ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING 24 2.1 Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu 24 2.1.1 Bảng khảo sát 25 2.1.2 Google Trend 45 2.1.3 Buzzsumo 47 2.1.4 Bảng chân dung khách hàng mục tiêu 52 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 56 2.2.1 Xác định đối thủ cạnh tranh 56 2.2.2 Bảng phân tích 4P đối thủ, phân tích kênh website, fanpage, hoạt động mobile marketing 56 2.2.3 Đánh giá 63 2.3 Định hướng chiến lược Mobile marketing 64 2.3.1 Xác định mục tiêu 64 2.3.2 Xây dựng thông điệp và xác định kênh 65 2.2.3 KPIs 65 2.3.4 Kế hoạch thực hiện 67 CHƯƠNG III TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 70 3.1 Triển khai Mobile SEO 70 3.1.1 Xây dựng website 70 3.1.2 Nghiên cứu từ khoá 98 3.1.3 Chiến lược nội dung 103 Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 3 3.1.4 SEO Onpage 110 3.1.4.1 Tối ưu các yếu tố trên trang (nội dung) 110 3.4.1.2 Tối tưu UX/UI trên website 115 3.1.4.3 Tối ưu các yếu tố kỹ thuật 121 3.1.5 SEO Entity 125 3.1.6 SEO Offpage 129 3.1.6.1 Mô hình liên kết 129 3.1.6.2 Tổng hợp link .130 3.2 Triển khai nội dung fanpage 132 3.2.1 Khởi tạo và tối ưu Fanpage trên mobile 132 3.2.2 Triển khai nội dung Fanpage hiển thị trên Mobile 134 3.3 Triển khai chiến dịch quảng cáo 141 3.3.1 Tối ưu quảng cáo tương tác trên fanpage 141 3.3.2 Tối ưu chiến dịch quảng cáo Google 153 3.3.2.1 Tối ưu chiến dịch quảng cáo tìm kiếm .153 3.3.2.2 Tối ưu chiến dịch quảng cáo hiển thị 158 3.4 Triển khai chiến dịch video ngắn 164 3.5 Triển khai chiến dịch Email Marketing 167 3.6 Lập kế hoạch triển khai chiến dịch Zalo OA 172 3.7 Lập kế hoạch triển khai SMS Marketing 175 3.8 Lập kế hoạch triển khai Mobile App 178 3.8.1 Xác định KPI App 178 3.8.2 Mục tiêu thiết kế App 179 3.8.3 Timeline thực hiện APP 180 3.8.4 Quy trình thực hiện APP 181 CHƯƠNG IV ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ 182 4.1 Đánh giá tổng quan: So sánh chỉ số thực tế và KPI 182 4.2 Đánh giá chi tiết từng chiến dịch 185 4.2.1 Audit Website 185 4.2.1.1 SEOquake 185 4.2.1.2 Screaming Frog 186 4.2.1.3 Google Pagespeed Insights 193 Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 4 4.2.1.4 Vị trí thứ hạng từ khóa 194 4.2.1.5 Chỉ số Google Analytics .203 4.2.1.6 Chỉ số Google Search Console 208 4.2.2 Fanpage 211 4.2.3 TikTok 216 4.2.4 Google Ads 216 4.3 Đánh giá, đề xuất giải pháp 220 4.4 Đánh giá thành viên 223 Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 5 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung *Đội ngũ thành lập: Đội ngũ thành lập dự án bao gồm 5 thành viên, được thành lập trên cơ sở tự nguyện, thống nhất cao giữa các thành viên, bo gồm những người có tên sau đây: Thành viên Chức vụ Nguyễn Đức Toàn Founder Phùng Ánh Phi CO- Founder Phạm Văn Hiệp CO- Founder Ngô Mạnh Quyền CO- Founder Trần Thu Hoài Thành viên Nguyễn Thị Diệu Linh Thành viên Nguyễn Văn Tùng Thành viên *Giới thiệu tổng quan Tên thương hiệu: Hoa Len Handmade Hình 1.1 Logo Hoa Len Handmade Ý nghĩa logo: Logo Hoa Len Handmade được lấy cảm hứng từ chính sản phẩm mà nhóm đang triển khai, đồng thời sử dụng dấu chân thú cưng làm điểm nhấn tối ưu cho logo với mục đích cho khách hàng hiểu và dễ nhận dạng ra thương hiệu và sản phẩm và thương hiệu triển khai Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 6 Ngoài ra từ “HOA” trong Hoa Len handmade còn là Happy Opportunity Attention, có nghĩa là cơ hội hạnh phúc, không chỉ là cơ hội để khách hàng có thể mua được những sản phẩm len thủ công chất lượng, thoả mãn nhu cầu mà còn là cơ hội để đội ngũ Hoa Len Handmade được trải nghiệm bán hàng, phục vụ khách hàng một cách tận tâm, uy tín và chứa đầy yêu thương như slogan của thương hiệu – “tạo nên sắc màu cuộc sống”, vì thế đứa con Hoa Len Handmade được ra đời vào 26/6/2023 mang đầy sự yêu thương, sự hạnh phúc và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ Hoa Len Handmade Slogan: Tạo nên sắc màu cuộc sống Xuất xứ thương hiệu: Việt Nam Số điện thoại: 0969024103 Email: hoalenhandmade@gmail.com Ý tưởng: Nhận thấy nhu cầu về các sản phẩm quà tặng handmade đang được ưa chuộng và bùng nổ trong khoảng thời gian gần đây đặc biệt là vào các ngày lễ, vì thế đấy cũng là một trong những lý do nhóm lựa chọn sản phẩm quà tặng để làm dự án, đồng thời nhóm nhận thấy gần đây các sĩ tử từ trung học phổ thông đến đại học ra trường, đây là một nguồn khách hàng tiềm năng khá lớn, vì vậy nhóm quyết định lựa chọn ngành hàng hoa len handmade để thực hiện cho dự án này Sứ mệnh: Mang lại một sản phẩm quà tặng độc đáo, độc đáo từ cách đan len, từ sản phẩm cho đến tuỳ biến cá nhân hoá theo yêu cầu, ý nghĩa cho khách hàng Không chỉ bán sản phẩm mà còn là bán giá trị cho khách hàng, giá trị về tinh thần cao cả cho người mua và người sử dụng, tăng tình cảm, gắn kết tình thương khi trao những món quà làm thủ công vô cùng độc đáo, ngoài ra những sản phẩm được cam kết hoàn thiện thủ công 100% từ bàn tay khéo léo từ một nguồn đồng nhất vì thế vô cùng đảm bảo chất lượng và tính lâu dài của sản phẩm quà tặng Một trong những sứ mệnh quan trọng khác của Hoa Len Handmade trong dự án này đó là vượt quá sự mong đợi, chúng tôi sẵn sàng phục vụ khách hàng Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 7 ngay cả vào những khung giờ nghỉ, sản phẩm được đóng gói kỹ càng trước khi vận chuyển, đồng thời mang lại trải nghiệm tuyệt vời khi mua sản phẩm của nhóm *Kênh triển khai: Đối với môn học chúng em triển khai trên 3 kênh chính là Website, fanpage và tiktok ngoài ra các kênh kia là nhận diện thương hiệu Website: hoalenhandmade.com Hình 1.2 QR code website thương hiệu Fanpage: Hoa Len Handmade Hình 1.3 QR code Fanpage thương hiệu TikTok: Hoa len Handmade Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 8 Hình 1.4 QR code TikTok thương hiệu Shopee: Hoa Len Handmade Hình 1.5 QR code Shopee thương hiệu Instagram: Hoa Len Handmade Hình 1.6 QR code Instagram thương hiệu Trang 9 Youtube: Hoa Len Handmade Tạo nên sắc màu cuộc sống Hình 1.7 QR code Youtube thương hiệu *Danh mục sản phẩm Danh mục Hình ảnh mẫu Hoa len lẻ Hoa len bó Tạo nên sắc màu cuộc sống Trang 10