TÀI LIỆU HỌC TẬP BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ TƯ VẤN DU HỌC (Biên soạn theo Thông tư số 012022TTBGDĐT ngày 1412022 ban hành Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học) HỌC PHẦN 1. TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁP LUẬT HỢP TÁC QUỐC TẾ VỀ GIÁO DỤC, GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP Mục tiêu của học phần 1. Trình bày được quan điểm, đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; về hợp tác, đầu tư với nước ngoài và hội nhập quốc tế về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; pháp luật hiện hành về kinh doanh dịch vụ tư vấn du học. 2. Vận dụng được kiến thức đã học để triển khai các hoạt động tư vấn du học.
TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN GIÁO DỤC TÀI LIỆU HỌC TẬP BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ TƯ VẤN DU HỌC (Biên soạn theo Thông tư số 01/2022/TT-BGDĐT ngày 14/1/2022 ban hành Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học) TP HỒ CHÍ MINH 8-2022 TẬP THỂ BIÊN SOẠN Học phần 1 Tổng quan chính sách và pháp luật hợp tác quốc tế về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp Tham gia biên soạn: PGS TS Nguyễn Xuân Tế, TS Nguyễn Văn Công, TS Phan Minh Phụng, TS Nguyễn Văn Công, ThS Trịnh Thị Bích Xuyên, TS Vũ Đình Bảy Học phần 2 Hệ thống giáo dục việt nam và một số nước trên thế giới Tham gia biên soạn: PGS TS Nguyễn Văn Y, TS Vũ Lan Hương, ThS Phan Tấn Chí, TS Mai Hoàng Sang, ThS Hồ Sỹ Toàn Học phần 3 Nghiệp vụ tư vấn du học Tham gia biên soạn: TS Lê Ngọc Thạch, PGS TS Trần Hà Minh Quân, TS Nguyễn Ngọc Chung, ThS Đoàn Thị Thùy Trang ThS Phạm Văn Tiên Học phần 4 Phát triển giáo dục quốc tế, tổ chứ sự kiện giáo dục quốc tế phục vụ hoạt động tư vấn du học Tham gia biên soạn: TS Lê Ngọc Thạch, PGS TS Trần Hà Minh Quân, TS Nguyễn Ngọc Chung, ThS Đoàn Thị Thùy Trang, ThS Hồ Sỹ Toàn Học phần 5 Thị trường tư vấn du học Tham gia biên soạn: ThS Hoàng Minh Phú, ThS Hồ Sỹ Toàn, TS Vũ Đình Bảy, Học phần 6 Thực hành rèn luyện kỹ năng nghiệp vụ tư vấn du học Tham gia biên soạn: TS Vũ Đình Bảy, ThS Hoàng Minh Phú, ThS Hồ Sỹ Toàn MỤC LỤC Học phần 1 Tổng quan chính sách và pháp luật hợp tác quốc tế về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp 2 1 Nội dung cơ bản Nghị quyết của Đảng về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; hợp tác, đầu tư với nước ngoài trong lĩnh vực giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; hội nhập quốc tế về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp 3 1.1 Quan điểm chỉ đạo 3 1.2 Mục tiêu 4 1.3 Nhiệm vụ, giải pháp cơ bản 6 2 Nội dung cơ bản của Luật Giáo dục, Luật Giáo dục nghề nghiệp, Luật Giáo dục đại học hiện hành và các văn bản hướng dẫn thi hành liên quan đến hoạt động hợp tác quốc tế trong giáo dục, giáo dục nghề nghiệp 6 2.1 Luật giáo dục (2019) 7 2.2 Luật giáo dục nghề nghiệp (2014) 7 2.3 Luật giáo dục Đại học (2012, sửa đổi 2018) 9 3 Nội dung cơ bản về chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam, phát triển nhân lực ngành giáo dục, phát triển giáo dục và giáo dục nghề nghiệp tại Việt Nam giai đoạn 2010 đến nay 12 3.1 Giai đoạn 2010 đến 2020 .12 3.2 Giai đoạn 2020 đến 2030 .14 4 Quy định về xuất nhập cảnh của công dân Việt Nam và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan 16 4.1 Các hành vi bị nghiêm cấm xuất cảnh 17 4.2 Giấy tờ xuất nhập cảnh 18 4.3 Thời hạn của giấy tờ xuất nhập cảnh 18 4.4 Một số văn bản quy phạm pháp luật khác liên quan tới vấn đề xuất nhập cảnh của công dân Việt Nam 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Học phần 2 Hệ thống giáo dục Việt Nam và một số nước trên thế giới… 22 1 Tổng quan về hệ thống giáo dục, giáo dục nghề nghiệp Việt iii Nam; hệ thống giáo dục, giáo dục nghề nghiệp một số quốc gia/vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó giới thiệu theo quốc gia/vùng lãnh thổ, nhóm quốc gia có cùng mô hình giáo dục, đào tạo căn cứ theo nhu cầu thực tế 23 1.1 Hệ thống giáo dục, giáo dục nghề nghiệp Việt Nam 23 1.2 Phân loại các cơ sở giáo dục và hệ thống giáo dục một số quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới 35 2 Hệ thống kiểm định chất lượng giáo dục một số quốc gia/vùng lãnh thổ; quy chế đào tạo và đào tạo nghề của một số quốc gia/vùng lãnh thổ 51 2.1 Một số thuật ngữ liên quan 51 2.2 Hệ thống kiểm định, đảm bảo chất lượng một số nước 54 3 Một số hệ thống xếp hạng cơ sở giáo dục uy tín trên thế giới 68 3.1 Xếp hạng về học thuật các trường đại học trên thế giới (Academic Ranking of World Universities) của Trường Đại học Giao thông Thượng Hải (Trung Quốc) 68 3.2 Xếp hạng QS 69 3.3 Xếp hạng của báo Times Higher Education (Anh) 72 3.4 Xếp hạng Webometrics của Cybermetrics Lab (Tây Ban Nha)74 4 Tổng quan vấn đề công nhận và xác thực văn bằng; vấn đề công nhận văn bằng và xác thực văn bằng của Việt Nam; trình tự, thủ tục công nhận văn bằng của người Việt Nam do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp 75 4.1 Tổng quan về quản lý văn bằng, chứng chỉ tại Việt Nam 75 4.2 Về vấn đề công nhận văn bằng tại Việt Nam 78 5 Các hiệp định, thỏa thuận công nhận tương đương văn bằng giữa Việt Nam và một số quốc gia/vùng lãnh thổ trên thế giới 87 5.1 Hiệp định công nhận tương đương văn bằng giữa Việt Nam và Pháp 87 5.2 Hiệp định ghi nhận tương đương văn bằng giáo dục đại học giữa Việt Nam và trung Quốc 91 5.3 Hiệp định công nhận tương đương của các văn bằng về giáo dục và học vị khoa học Nga và Việt Nam 93 5.4 Hiệp định công nhận tương đương văn bằng giữa Việt Nam với Anh, NewZealand, Úc 95 6 Tình hình du học sinh Việt Nam và xu hướng du học 95 6.1 Tình hình du học sinh Việt Nam 95 6.2 Xu hướng du học 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Học phần 3 Nghiệp vụ tư vấn du học 105 1 Một số kỹ năng tư vấn du học 106 1.1 Kỹ năng phân tích, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng 106 1.2 Kỹ năng phỏng vấn, tư vấn, cung cấp thông tin, định hướng và thuyết phục khách hàng 113 1.3 Kỹ năng tra cứu thông tin trường, chương trình học, xin thư mời nhập học 118 1.4 Kỹ năng đánh giá hồ sơ và lập dự kiến kế hoạch du học và lập dự kiến kế hoạch du học 119 1.5 Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin học bổng, miễn giảm học phí 121 1.6 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng dịch vụ du học 124 1.7 Kỹ năng hòa giải tranh chấp và giải quyết khiếu nại trong hoạt động tư vấn du học 124 1.8 Kỹ năng quản lý hồ sơ du học sinh 133 1.9 Kỹ năng hỗ trợ quá trình học tập của du học sinh .133 1.10 Kỹ năng phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan đại diện ngoại giao quản lý và hỗ trợ du học sinh 145 1.11 Kỹ năng thống kê và báo cáo 147 1.12 Kỹ năng hướng dẫn xử lý khủng hoảng, chống sốc văn hóa cho du học sinh trong thời gian du học tại nước ngoài .147 2 Trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp trong quá trình thực hiện hoạt động tư vấn du học, quản lý và hỗ trợ du học sinh .149 2.1 Trách nhiệm và nghĩa vụ của người thực hiện tư vấn du học149 2.2 Đạo đức nghề nghiệp 153 2.3 Những vấn đề thường gặp trong quản lý và hỗ trợ du học sinh158 3 Hồ sơ tài chính và thị thực du học 160 3.1 Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ tài chính, chứng minh tài chính 160 3.2 Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin cấp thị thực du học .162 TÀI LIỆU THAM KHẢO 169 Học phần 4 Phát triển giáo dục quốc tế, tổ chức sự kiện giáo dục quốc tế phục vụ hoạt động tư vấn du học 172 1 Kỹ năng xúc tiến hoạt động giáo dục quốc tế, phát triển mạng lưới đối tác 173 1.1 Kỹ năng tư vấn với du học sinh 173 1.2 Kỹ năng nắm bắt trường học - chương trình học thuật - phương pháp giảng dạy - hình thức thi cử ở nước ngoài 175 2 Kỹ năng soạn văn bản, thư điện tử, thỏa thuận hợp tác 176 2.1 Máy vi tính và kỹ năng về Web 176 2.2 Nghi thức xã giao kinh doanh 181 2.3 Công cụ truyền thông 182 3 Kỹ năng thương lượng, đàm phán, soạn thảo hợp đồng và ký kết thỏa thuận với cơ sở giáo dục nước ngoài 183 3.1 Nghiên cứu thị trường 183 3.2 Tính chính xác và nhất quán 184 3.3 Tiếp thị và xúc tiến 185 3.4 Tuyển dụng 186 3.5 Kỹ năng phát triển mạng lưới đối tác 187 4 Kỹ năng tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo 187 4.1 Giấy phép tổ chức sự kiện 189 4.2 Visa Việt Nam của người nước ngoài đại diện trường bạn đến Việt Nam để tuyển sinh 189 4.3 Chuẩn bị danh sách khách mời để tham dự sự kiện, hội thảo 189 4.4 Bản tường trình kế hoạch tổ chức 190 4.5 Lập kế hoạch chi tiết 191 5 Kỹ năng quản lý tài chính 193 TÀI LIỆU THAM KHẢO 198 Học phần 5 Thị trường du học 207 1 Những vấn đề lý luận căn bản của thị trường du học 208 1.1 Khái niệm thị trường du học 208 1.2 Phân loại thị trường du học 209 1.3 Những nét đặc trưng cơ bản của các thị trường du học 211 2 Các quy định về du học, nhập cảnh, xuất cảnh đối với du học sinh tại một số quốc gia 235 2.1 Các quy định đối du học tại một số quốc gia ở châu Á 235 2.2 Các quy định về du học tại một số quốc gia ở châu Âu 243 2.3 Các quy định về du học tại các quốc gia ở châu Mỹ 247 2.4 Các quy định về du học tại Australia 252 3 Đặc điểm văn hóa, tôn giáo, điều kiện sinh sống của một số quốc gia 255 3.1 Đặc điểm văn hóa, tôn giáo và điều kiện sinh sống tại một số nước châu Á 255 3.2 Đặc điểm văn hóa, tôn giáo và điều kiện sinh sống tại một số quốc gia châu Âu 261 3.3 Đặc điểm văn hóa, tôn giáo và điều kiện sinh sống tại Mỹ 266 3.4 Đặc điểm văn hóa, tôn giáo và điều kiện sinh sống tại Australia 270 4 Đời sống của du học sinh và những khó khăn, rủi ro có thể gặp phải 272 4.1 Đời sống của du học sinh tại Nhật .272 4.2 Đời sống của du học sinh tại Anh 274 4.3 Đời sống của du học sinh tại Mỹ 276 4.4 Đời sống của du học sinh tại Australia 278 TÀI LIỆU THAM KHẢO 281 TÀI LIỆU HỌC TẬP BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ TƯ VẤN DU HỌC HỌC PHẦN 1 TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁP LUẬT HỢP TÁC QUỐC TẾ VỀ GIÁO DỤC, GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP 1 HỌC PHẦN 1 TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁP LUẬT HỢP TÁC QUỐC TẾ VỀ GIÁO DỤC, GIÁO DỤC NGHỀ NGHIỆP Mục tiêu của học phần 1 Trình bày được quan điểm, đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; về hợp tác, đầu tư với nước ngoài và hội nhập quốc tế về giáo dục, giáo dục nghề nghiệp; pháp luật hiện hành về kinh doanh dịch vụ tư vấn du học 2 Vận dụng được kiến thức đã học để triển khai các hoạt động tư vấn du học 2