LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là Trần Thị Nga Sinh viên lớp QTKD quốc tế 54A Khoa Thương mại và Kinh tế quốc tế Sau thời gian thực tập ở Công ty TNHH XNK và Phát triển các giải pháp thông minh Trí Việt, dưới s[.]
LỜI CAM ĐOAN Tên : Trần Thị Nga Sinh viên lớp : QTKD quốc tế 54A Khoa : Thương mại Kinh tế quốc tế Sau thời gian thực tập Công ty TNHH XNK Phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt, hướng dẫn TS Nguyễn Anh Minh, lựa chọn đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt” để làm chun đề thực tập Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập, khơng có chép khác, thông tin, tài liệu mang tính chất tham khảo nghi rõ nguồn ngốc Nếu sai, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Nhà trường Khoa! Hà Nội, ngày 27 tháng 11 năm 2015 Sinh viên Trần Thị Nga Contents DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH XNK VÀ PHÁT TRIỂN CÁC GIẢI PHÁP THƠNG MINH TRÍ VIỆT GIAI ĐOẠN 2012-2014 10 1.1.Giới thiệu Cơng ty Trí Việt 10 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Lĩnh vực phạm vi kinh doanh 1.1.3 Bộ máy tổ chức 10 10 11 1.2.Các nhân tố bên ngồi Cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn du học Nhật Bản giai đoạn 2012-2014 13 1.2.2 Cơ chế sách Việt Nam việc du học học sinh, sinh viên Việt Nam đến 2014 18 1.2.3 Sự phát triển quan hệ hợp tác Việt Nam- Nhật Bản giai đoạn 2012- 2014 20 1.2.4 Nhu cầu khả tiếp nhận du học sinh Nhật Bản giai đoạn 2012-2014 21 1.3 Các nhân tố bên công ty ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn du học Nhật Bản giai đoạn 2012-2014 23 1.3.1 Nguồn nhân lực công ty 23 1.3.2 Cơ sở vật chất-công nghệ cơng ty 1.3.3 Năng lực tài 23 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH XNK VÀ PHÁT TRIỂN CÁC GIẢI PHÁP THƠNG MINH TRÍ VIỆT 25 2.1 Kết tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt giai đoạn 2013- 2014 2.1.1 Số lượng du học sinh tư vấn 25 2.1.2 Chất lượng du học sinh tư vấn 25 25 2.2 Thực trạng thực nội dung hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty tư vấn du học Trí Việt giai đoạn 2012-2014 27 2.2.1 Nghiên cứu nhu cầu du học Nhật Bản Việt Nam chiến lược Marketing Trí Việt 27 2.2.2 Nghiên cứu nhu cầu khả tiếp nhận du học sinh Việt Nam thị trường Nhật Bản 31 2.2.3 Tổ chức thực hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt 34 2.3.1 Những ưu điểm hoạt động tư vấn du học Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt 43 2.3.2 Những hạn chế hoạt động tư vấn du học Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt 45 2.3.3 Nguyên nhân mặt hạn chế 47 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ PHÁT TRIỂN CÁC GIẢI PHÁP THÔNG TRÍ VIỆT 2016-202050 3.1 Triển vọng phương hướng đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt từ 2016- 2020 50 3.1.1 Triển vọng du học Nhật Bản giai đoạn 2016-2020 50 3.1.2 Định hướng đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt đến năm 2020 51 3.1.2.1 Quy mô tư vấn 51 3.1.3 Đưa vấn đề “Văn hóa” vào chương trình đào tạo du học sinh 53 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Tư Vấn du học Trí Việt đến năm 2020 53 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động marketing, tìm kiếm nhu cầu du học 53 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động giảng dạy văn hóa kĩ mềm 3.2.3 Về hoạt động giảng dạy ngoại ngữ tiếng Nhật 54 56 3.3.4 Đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ việc làm nơi ăn chỗ ở, giải khó khăn cho du học sinh trình du học 56 3.3 Kiến nghị Nhà nước tổ chức hữu quan 3.3.1 Đối với nhà nước 57 3.3.2 Đối với tổ chức hữu quan 58 3.3.3 Đối với du học sinh gia đình du học sinh59 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng du học sinh tư vấn 2013-2014 Bảng 2.2: Doanh thu từ hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Trí Việt SSD (2013-2014) Bảng 2.3 Lợi nhuận từ hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Trí Việt 2013-2014 Bảng 2.4 Đặc điểm chung trường bên Nhật cần tư vấn Bảng 2.5 Các loại nghề làm thêm DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH XNK Phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt Hình 2.1 Các hoạt động quảng cáo Hình 2.2 Quy trình tìm đối tác Nhật Bản TRÍ VIỆT SSD Hình 2.3 Các trường học Nhât Bản Hình 2.4 Quá trình tuyển sinh du học vừa học vừa làm Trí Việt SSD Hình 2.5 Kênh phân phối dịch vụ TRÍ VIỆT SSD Hình 2.6 Chương trình du học Nhật Bản DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Chữ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn T Trí Việt SSD Cơng ty XNK Phát triể giải Trí Việt pháp thơng minh Trí Việt TVDH Tư vấn du học VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất nhập PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Du học việc học nước khác nước người học sống Trong bối cảnh tồn cầu hóa, du học việc xa lạ mà diễn ngày phố biến với phổ biến du học nhu cầu lớn dịch vụ tư vấn du học Tư vấn du học (TVDH) dịch vụ cần thiết cho học sinh Việt Nam Việc chọn trường chọn ngành phù hợp với yếu tố định đến nghiệp, thành cơng sau Trường học quốc gia nói chung Nhật Bản nói riêng có điều kiện tuyển sinh riêng biệt có yếu tố môi trường tác động đến mà đem lại lợi ích, phù hợp cho du học sinh Quá trình để có visa đặt chân đến nơi du học mong muốn hồn tồn khơng đơn giản Thủ tục du học quy trình làm hồ sơ nước lại khác nắm rõ thơng tin có sẵn Có nhiều học sinh tự nộp hồ sơ xin visa hầu hết trường hợp thất bại, số cịn lại thành cơng mà có visa khó khăn việc bắt đầu hồ nhập với văn hố ngồi khơng có người đại diện cho quyền lợi học tập nên việc học tập khơng dễ dàng Do đó, học sinh cần phải tìm đến dịch vụ tư vấn du học để tồn q trình du học diễn thuận lợi Trong năm gần đây, dịch vụ tư vấn du học Nhật Bản đạt thành tựu đáng kể TVDH giúp Việt Nam vượt qua Hàn Quốc để vào tốp nước có nhiều du học sinh Nhật Bản Các công ty TVDH Nhật Bản thành lập giúp đỡ hàng trăm nghìn trường hợp thực hóa ước mơ đó, xóa bỏ rào cản thơng tin, khoảng cách, văn hóa, luật pháp trường học nước ngồi du học sinh Đồng thời công ty tư vấn du học ln theo sát suốt q trình học tập, hỗ trợ du học sinh giải vướng mắc, khó khăn phát sinh, đem đến nhiều lợi ích cho xã hội vấn đề việc làm nâng cao trình độ học sinh– sinh viên Bên cạnh thành tựu chung, Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt từ thành lập đến thời điểm trở thành công ty có tiếng khu vực Hà Nội giúp cho hàng trăm bậc phụ huynh em học sinh du học Nhật Bản thành công Bên cạnh thành tựu cịn có mặt hạn chế việc tư vấn số công ty thị trường TVDH, số công ty TVDH chạy theo lợi nhuận mà không thực quan tâm đến q trình du học du học sinh nên nhiều ảnh hưởng đến uy tín dịch vụ TVDH nói chung thị trường TVDH trở nên bão hịa có q nhiều cơng ty TVDH mọc lên Trong hồn cảnh vậy, Trí Việt SSD, với quy mô nhỏ, hoạt động chưa lâu thị trường với đối thủ cạnh tranh mạnh uy tín, kinh nghiệm ln đặt lên hàng đầu cần có giải pháp để đẩy mạnh hoạt động TVDH Xuất phát từ sở lí thuyết thực tế trên, đứng góc độ lợi ích khách hàng xã hội, chọn đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNH phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt” làm chun đề thực tập cuối khóa Mục đích nghiên cứu Mục đích chuyên đề nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt Để đạt mục đích đó, chuyên đề tập trung giải nhiệm vụ sau: • Phân tích nhân tố bên ngồi, bên ảnh hưởng tới hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt giai đoạn 2012 - 2014 • Phân tích, đánh giá thực trạng tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt giai đoạn 2012-2014 • Đề biện pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thông minh Trí Việt giai đoạn 2012-2014 đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản đến năm 2020 Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng, hình tài liệu tham khảo, chuyên đề bao gồm chương sau: Chương Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH Phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt giai đoạn 2012-2014 Chương Phân tích thực trạng hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK Phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt 2012-2014 Chương Phương hướng giải pháp đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK Phát triển giải pháp thông minh Trí Việt đến năm 2020 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN DU HỌC NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH XNK VÀ PHÁT TRIỂN CÁC GIẢI PHÁP THƠNG MINH TRÍ VIỆT GIAI ĐOẠN 2012-2014 1.1 Giới thiệu Cơng ty Trí Việt 1.1.1 Thông tin chung Công ty Tên đầy đủ: Công ty TNHH XNH phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt, Tên giao dịch: TRI VIET SSD CO., LTD, gọi tắt Trí Việt SSD Địa chỉ: Số 162, Lê Trọng Tấn, La Khê, Hà Đông, Hà Nội Đại diện pháp luật: Trần Ánh Sao, ngày cấp giấy phép kinh doanh: 16/02/2012, ngày hoạt động: 16/02/2012 Ý tưởng kinh doanh: Cơng ty Trí Việt SSD thành lập thành viên trẻ trung, động, nhiệt tình, chủ cơng ty-giám đốc Trần Ánh Sao người trực tiếp trải nghiệm chương trình du học- vừa học vừa làm Nhật Bản Malaysia anh lấy ý tưởng thành lập công ty trước nhu cầu du học ngày nhiều thị trường sách kinh tế, trị, ngoại giao thân mật hai bên Việt- Nhật Sứ mệnh: Với đích phát triển nâng tầm trí tuệ người Việt Nam trường quốc tế Mục tiêu Trí Việt hỗ trợ góp phần nối liền khoảng cách hệ thống giáo dục Việt Nam với hệ thống giáo dục Nhật Bản Phương hướng phát triển: Phấn đấu công ty hàng đầu Việt nam tư vấn du học Nhật Bản Giá trị cốt lõi: Uy tín- Chất lượng- Tiết Kiệm Chi phí trọn gói mà du học sinh phải bỏ du học qua cơng ty Trí Việt rẻ so với thị trường khoảng 194 triệu VNĐ, Trí Việt đảm bảo thành cơng du học sinh Du học Trí Việt hợp tác triển khai đưa du học sinh sang thị trường Nhật Bản từ đào tạo ngoại ngữ ( tiếng Nhật) đến trường trung cấp, cao đẳng, đại học, cao học toàn nước Nhật 1.1.2 Lĩnh vực phạm vi kinh doanh 1.1.2.1 Tư vấn du học Tư vấn du học trình tương tác cơng ty Trí Việt SSD người có nhu cầu du học Nhật Bản qua Trí Việt SSD cung cấp lời khun suốt q trình học ngơn ngữ bên Việt Nam đến lúc hồn thành xong chương trình du học Nhật Bản, lấy bằng, nước Dịch vụ du học mà Trí Việt SSD cung cấp cho học sinh coi sản phẩm hoàn chỉnh cung cấp đơn cho đối tượng có nhu cầu du học Có việc cung cấp đơn nhu cầu người du học khác nhau, nguồn lực mà cá nhân khác nhau, có người hợp với lĩnh vực này, tài thích hợp theo đuổi ngành nghề khác nên cung cấp cho người dịch vụ giống Sản phẩm Trí Việt SSD dịch vụ tư vấn du học tự túc: Du học tự túc dịch vụ tổ chức cho đối tượng muốn du học quốc tế kinh phí thân Dịch vụ giúp đối tượng có điều kiện kinh tế có nhu cầu du học, làm giàu cho tương lai du học nước để nâng cao kiến thức tích luỹ kinh nghiệm cho thân 1.1.2.1 Phạm vi kinh doanh Trí Việt SSD tổ chức hoạt động tư vấn du học đào tạo ngoại ngữ địa bàn Phú Thọ, Hà Nội Tổ chức cung cấp du học sinh cho thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức 1.1.3 Bộ máy tổ chức Bộ máy tổ chức Trí Việt SSD mơ hình quản lý trực tuyến thể qua Hình 1.1 Trí Việt SSD hoạt động dựa độc lập phòng đạo giám đốc điều hành, giám đốc điều hành người đưa định cuối người lệnh trực tiếp cho phận Trí Việt SSD để phòng thực hoạt động mình, chia làm phịng phịng hồ sơ, phịng đào tạo phòng kinh doanh, nhiên cần thiết phòng hỗ trợ lẫn Giám đốc: người đứng đầu cơng ty có chức nhiệm vụ sau: Quyết định, điều hành vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, ban hành quy chế nội công ty, liên lạc, kí kết hợp đồng, gặp gỡ trao đổi thông tin với đối tác trường học bên Nhật, đàm phán xin cấp phép tổ chức hội thảo với quyền địa phương trường đại học, cao đẳng, trung học phổ thơng Phịng Hồ sơ: chủ yếu liên hệ với trường đối tác, đại sứ quán Công việc nhằm đảm bảo liên tục sách thơng tin từ giúp lập kế hoạch Marketing, ngồi giúp Trí Việt SSD trì quan hệ vốn có tạo thêm quan hệ Ngoài phận phải chịu trách nhiệm tình hình học sinh Trí Việt du học Phịng Đào tạo: chịu trách nhiệm chủ yếu giảng dạy học viên tiếng Nhật, đảm bảo sau tháng đào tạo, học viên có trình độ tiếng Nhật sơ cấp, giao tiếp Đồng thời kiêm nhiệm vụ tư vấn du học giáo viên tuyển chọn 100% người sống làm việc bên Nhật, học viên có 10 ... thơng minh Trí Việt 34 2.3.1 Những ưu điểm hoạt động tư vấn du học Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thông minh Trí Việt 43 2.3.2 Những hạn chế hoạt động tư vấn du học Công ty TNHH XNK phát triển. .. hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH Phát triển giải pháp thơng minh Trí Việt giai đoạn 2012-2014 Chương Phân tích thực trạng hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK Phát triển. .. động tư vấn du học Nhật Bản Cơng ty Trí Việt đến năm 2020 Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu hoạt động tư vấn du học Nhật Bản Công ty TNHH XNK phát triển giải pháp thông minh Trí Việt