Bài tập giữa kỳ pr và truyền thông sự kiện văn miếu – quốc tử giám “bước nhảy vượt vũ môn

lOMoARcPSD|39108650 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA DU LỊCH HỌC BÀI TẬP GIỮA KỲ HỌC PHẦN: PR VÀ TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN VĂN MIẾU – QUỐC TỬ GIÁM “BƯỚC NHẢY VƯỢT VŨ MÔN” Giảng viên : TS Trịnh Lê Anh Nhóm sinh viên : Nhóm 1 Lớp học phần : Lớp thứ 2, tiết 7-9 Hà Nội, tháng 4 năm 2023 0 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHÓM 1 STT Họ và tên MSSV Công việc Đánh giá Điểm 1 Đỗ Phương Thảo 21031423 - Phân tích Big idea - Hoàn thành A (Nhóm trưởng) - Nội dung phần Amplify - Nghiên cứu thị trường A A 2 Ngô Thị Thu Hằng 21031383 - Nội dung phần Engage - Hoàn thành A A 3 Hà Mai Hương 21031392 - Nội dung phần Trigger - Hoàn thành B B 4 Ngô Thị Quý 21031416 - Nội dung phần công chúng - Hoàn thành mục tiêu + phân tích insight 5 Bùi Thị Tố Uyên 20031479 - PPT + Ngân sách - Hoàn thành 6 Dương Thị Thu Hiền 20031416 - Giới thiệu về Văn Miếu – - Không tham Quốc Tử Giám gia họp nhóm 7 Đặng Thị Thùy Trang 20031470 - Thuyết trình + Phương án - Không tham dự phòng gia họp nhóm 1 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 MỤC LỤC Trang MỤC LỤC 2 VĂN MIẾU - QUỐC TỬ GIÁM, “BƯỚC NHẢY VƯỢT VŨ MÔN” 3 I GIỚI THIỆU VỀ VĂN MIẾU - QUỐC TỬ GIÁM VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG .4 1.1 Văn Miếu - Quốc Tử Giám 4 1.2 Nghiên cứu thị trường 5 II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG .5 2.1 Mục tiêu của kế hoạch .5 2.2 Công chúng mục tiêu 6 2.2.1 Nhân khẩu học 6 2.2.2 Hành vi media .7 2.2.3 Lý do lựa chọn 7 2.3 Phân tích Insight 8 2.3.1 Bối cảnh 8 2.3.2 Tâm lý khách hàng 8 2.3.3 Insight 8 2.4 IMC Plan 9 2.4.1 Trigger (Nhận diện) 10 2.4.2 Engage (Kết nối) 11 2.4.3 Amplify (Lan tỏa) 15 2.5 Ngân sách 17 III XỬ LÝ RỦI RO 18 3.1 Kênh sự cố, rủi ro và cách xử lý khủng hoảng 18 3.2 Phương án dự phòng 18 2 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 VĂN MIẾU - QUỐC TỬ GIÁM, “BƯỚC NHẢY VƯỢT VŨ MÔN” “Bước nhảy” là phạm trù triết học dùng để chỉ sự chuyển hóa về chất của sự vật do sự thay đổi về lượng của sự vật trước đó gây nên Sự giới hạn về lượng khi đạt tới điểm nút, với những điều kiện nhất định tất yếu sẽ dẫn đến sự ra đời của chất mới Sự chuyển hóa từ học sinh cấp 3 thành sinh viên đại học là một bước nhảy với điểm nút là kỳ thi đại học chính là điểm nút Đa số học sinh cấp 3, nếu không vượt qua kỳ thi đại học thì đều không thể trở thành sinh viên được và điều đó đồng nghĩa với “bước nhảy” thất bại khi không vượt qua được “điểm nút” Lấy ý tưởng từ “bước nhảy” trong triết học, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, “Bước nhảy vượt vũ môn” là một sự kiện gồm 3 giai đoạn tương ứng với 3 giai đoạn của một sĩ tử Giai đoạn 1: Ôn thi, lúc này sĩ tử phải chăm chỉ, tìm tòi, bổ sung kiến thức Là phần Trigger với cuộc thi: “Đi học với cỗ máy thời gian tại Quốc Tử Giám” Trả lời câu hỏi “Bạn thấy gì về nền giáo dục Nho học còn lưu dấu tại Quốc Tử Giám?” Giai đoạn 2: Đi thi Với trạng thái đầu tiên là hồi hộp, lo lắng, sợ hãi, run Nhưng khi nhìn vào đề thi, với sự chăm chỉ tìm tòi, tích lũy kiến thức trong giai đoạn ôn thi thì sĩ tử làm được bài một cách tự tin… Là phần Engage với buổi biểu diễn trong khuôn viên Văn Miếu - Quốc Tử Giám với số lượng khách có hạn Biểu hiện sự hồi hộp lo lắng của các sĩ tử tương ứng với sự di chuyển của khán giả buổi biểu diễn phải đi qua những khung đường tối tăm, ánh sáng nhỏ trong Văn Miếu - Quốc Tử Giám để đến khu vực biểu diễn (Khu Thái Học, nằm ở cuối) Và key moment trong buổi biểu diễn được xem là ánh sáng, giúp các sĩ tử vượt qua kỳ thi (Đây được xem là khoảnh khắc người sĩ tử lấy lại được sự tự tin của mình) Giai đoạn 3: Vượt qua "điểm nút" Lúc này người học sinh cấp 3 đã vượt qua kỳ thi và càng chắc chắn hơn thì giấy báo nhập học đã có Điều này đồng nghĩa với việc học sinh cấp 3 đã thực hiện bước nhảy thành công, trở thành một sinh viên đại học Bắt đầu thời gian học đại học Là phần Amplify: với hoạt động trải nghiệm thành các giám sinh của trường Quốc Tử Giám xưa – trường đại học đầu tiên của nước ta 3 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 I GIỚI THIỆU VỀ VĂN MIẾU - QUỐC TỬ GIÁM VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1.1 Văn Miếu - Quốc Tử Giám Theo sử sách ghi lại, Văn Miếu được xây dựng từ năm 1070 để thờ các bậc tiên tổ của Nho học Đến năm 1076, Quốc Tử Giám được xây dựng bên cạnh Văn miếu và trở thành trường đại học đầu tiên của nước ta Ban đầu, Quốc Tử Giám chỉ thu nhận con cái của vua quan trong Triều đình Từ năm 1253, vua Trần Thái Tông đổi Quốc Tử Giám thành Quốc Học Viện và dành cho cả con cái các nhà thường dân có khả năng học tập tốt Từ đây, Quốc Tử Giám mới thực sự trở thành trường học cho nhân dân Nhà giáo nổi tiếng Chu Văn An chính là hiệu trưởng đầu tiên của Quốc Tử Giám và đang được thờ tại đây bên cạnh Khổng Tử – bậc thầy Nho học Từ thời Hậu Lê, Nho giáo trở nên rất thịnh hành ở nước ta và Nho học ngày càng phát triển Hiện nay, nơi đây là nơi dựng bia Tiến sĩ của những người đỗ tiến sĩ từ năm 1442 trở đi Có thể thấy Quốc Tử Giám chính là minh chứng sống cho chặng đường phát triển giáo dục của nước ta Hiện nay, Văn Miếu Quốc Tử Giám vẫn là nơi lưu đến của bao thế hệ học trò để cầu công danh và học tập tốt Văn Miếu trở thành một trong những di tích lịch sử hấp dẫn và địa điểm tham quan nổi tiếng tại Hà Nội Vào năm 2012, nơi đây đã chính thức trở thành Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Địa chỉ: Văn Miếu - Quốc Tử Giám nằm ngay giữa trung tâm thành phố Hà Nội, giữa 4 tuyến phố Nguyễn Thái Học, Tôn Đức Thắng, Văn Miếu và Quốc Tử Giám, cụ thể ở 58 Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội Thời gian mở cửa: Văn Miếu - Quốc Tử Giám mở cửa tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày nghỉ cuối tuần hay lễ tết Giờ mở cửa mùa đông là 7h30, các mùa khác là 8h và đóng cửa lúc 18h Giá vé: Giá vé dành cho người lớn là 20.000 đồng/ lượt và trẻ em là 10.000 đồng/ lượt Ngoài ra, trẻ em dưới 15 tuổi được miễn phí và các đối tượng thuộc diện vùng sâu vùng xa, dân tộc thiểu số, người già trên 60 tuổi, người khuyết tật nặng, người có công với đất nước được giảm giá vé 50% Một số sự kiện đã được tổ chức tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám Ở Văn Miếu - Quốc Tử Giám từng tổ chức các sự kiện văn hóa, triển lãm: - Ngày 15/5/2018, Trung tâm Hoạt động văn hóa khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám giới thiệu các hoạt động, văn hóa dành cho thiếu nhi với tên gọi "Sĩ tử nhí - Chắp cánh ước mơ", diễn ra trong 3 tháng hè - Triển lãm “Đối thoại Thư pháp và Graffiti” tổ chức tại khu Thái học, Di tích Quốc gia đặc biệt Văn Miếu - Quốc Tử Giám từ ngày 26/8 đến hết ngày 30.9.2022 4 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Triển lãm mỹ thuật “Dấu xưa văn hiến” khai mạc 25/12/2022 và kéo dài đến hết ngày 5/2/2023 tại nhà Tiền đường khu Thái học, Di tích quốc gia đặc biệt Văn Miếu – Quốc Tử Giám - Triển lãm "Văn Miếu trong sự hồi sinh di sản của Hà Nội giai đoạn 1898-1954" diễn ra từ 14/2 - 30/4/2023 Đánh giá: Tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám sự kiện chủ yếu là các triển lãm, chưa có nhiều các hoạt động, chương trình văn nghệ, biểu diễn…Chưa có sự kiện đặc thù cho mình hằng năm chỉ tổ chức một lần Chương trình tham quan chưa có sự đổi mới, chưa có các hình thức kết hợp trải nghiệm cho du khách 1.2 Nghiên cứu thị trường Khách nội địa Khách nội địa đến với Văn Miếu - Quốc Tử Giám chủ yếu là học sinh, sinh viên - Học sinh chủ yếu là các trường cấp 1, cấp 2, cấp 3 ở khu vực Miền Bắc như: Hà Nội, Hải Dương, Nam Định, Ninh Bình…Học sinh đi theo lớp, 30-40 học sinh/đoàn có giáo viên chủ nhiệm và một số phụ huynh học sinh đi cùng Đến Văn Miếu - Quốc Tử Giám với mục đích tham quan, học tập - Học sinh sinh chủ yếu sống tại khu vực Hà Nội và khu vực lân cận Hà Nội Đối tượng này trước thời gian thi cử như thi cấp 2 lên cấp 3, cấp 3 lên đại học thường có xu hướng đến Văn Miếu - Quốc Tử Giám để dâng lễ, cầu may (còn có sờ đầu rùa nhưng nay đã bị cấm), mong các cụ phù hộ để đi thi may mắn, có được kết cao - Sinh viên chủ yếu là từ các trường đại học trên địa bàn Hà Nội đến Văn Miếu - Quốc Tử Giám để tham quan, học tập, nghiên cứu Ngoài học sinh, sinh viên, Văn Miếu - Quốc Tử Giám còn thu hút du khách trong nước vào dịp Tết Du khách đến vào dịp này để dâng hương, cầu may, xin chữ, tham quan, du lịch… Khách quốc tế: Khách du lịch văn hóa, Khách du lịch Hà Nội… II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 2.1 Mục tiêu của kế hoạch Nhằm nâng cao nhận thức của công chúng mục tiêu về sự kiện mới được tổ chức trong Văn Miếu - Quốc Tử Giám Tăng lượng khách đến với Văn Miếu - Quốc Tử Giám trong thời gian diễn ra sự kiện Kênh truyền thông: Truyền thông offline - Poster, Pano tại các trạm xe bus công cộng, cột đèn tại các vỉa hè tại Hà Nội Truyền thông online - Fanpage của sự kiện 5 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Fanpage “Di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám” https://www.facebook.com/vanmieuquoctugiam/ - Báo chí, truyền hình (HTV) - Tik Tok, Instagram, mạng xã hội khác - Qua KOLs Mục tiêu định lượng: Mỗi bài viết tiếp cận 2000 - 3000 tài khoản FB - 80% độ nhận diện của công chúng về sự kiện được tổ chức tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Đón trên 5000 khách trong thời gian diễn ra sự kiện Mục tiêu định tính: Tăng nhận thức của công chúng Đánh giá: Dựa vào mục tiêu định lượng để đánh giá mức độ truyền thông, thành công của sự kiện Phỏng vấn trực tiếp người tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám hoặc bảng hỏi khảo sát online để đánh giá được mức độ nhận thức về sự kiện tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám của công chúng 2.2 Công chúng mục tiêu 2.2.1 Nhân khẩu học - Độ tuổi: 10 - 40 - Địa điểm sinh sống: khu vực miền Bắc - Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên và phụ huynh - Thu nhập: trung bình và thấp - Đặc điểm thế hệ 10 - 25 tuổi: Thế hệ gen Z + Tiếp cận với công nghệ sớm: Theo từ điển Oxford, thế hệ gen Z là nhóm những người sinh từ cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2010 (1997-2012) Đây là thời điểm Internet đã vào Việt Nam, cùng với sự xuất hiện của Facebook (2004), iPhone (2007), Toàn bộ cuộc sống của họ từ khi sinh ra đã có liên quan tới Internet phần lớn các thành viên thuộc thế hệ gen Z đều được tiếp xúc và sử dụng công nghệ từ nhỏ Họ thường cảm thấy thoải mái, rất dễ đón nhận công nghệ, Internet và các phương tiện truyền thông xã hội như Google, Facebook, Instagram, TikTok, + Người tạo xu hướng mới: Được tiếp xúc với công nghệ và Internet từ sớm là ưu thế rất lớn với thế hệ Z Chính bởi điều này, gen Z đang dần trở thành người tiên phong, dẫn đầu cho những xu hướng và trào lưu mới trong xã hội ngày nay Cùng với đó, gen Z là những người rất nhanh nhạy với các nền tảng mạng xã hội, nơi mà thông tin được lan truyền một cách chóng mặt Đây cũng là lý do giúp thế hệ này tác động lớn đến thế giới như thế nào Mạng xã hội được coi là thế giới riêng của gen Z, nơi chia sẻ thông tin 6 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 ở quy mô toàn cầu, nơi cập nhật xu hướng chung của thế giới nhanh nhất, tự tin chia sẻ suy nghĩ và giúp đỡ phát triển những cộng động nhỏ hơn hay thế hệ tiếp nối - Họ quan tâm đến: Nhu cầu chi tiêu của gen Z được đánh giá ở mức độ cao Đối tượng học sinh, sinh viên tuy khả năng chi trả thấp nhưng họ vẫn sẵn sàng chấp nhận chi trả số tiền phù hợp để sử dụng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng phù hợp, có giá trị sử dụng lâu dài Họ cũng quan tâm nhiều hơn đến vẻ bề ngoài, do đó, các sản phẩm phải thuận mắt, ưa nhìn, chất lượng phù hợp, Tuy nhiên họ vẫn ủng hộ giá trị văn hóa Việt giữa mênh mông bản sắc Đối với các sự kiện phải đúng với nhu cầu và mục đích của họ khi đến với Văn Miếu - Quốc Tử Giám Vì rất dễ chán nên họ thường bị thu hút bởi các sự kiện có không khí năng động, sôi nổi, có các nghệ sĩ, idol mà mình yêu thích 25 - 40 tuổi: Thế hệ gen Y + Giỏi sử dụng Internet và công nghệ: Gen Y là thế hệ đầu tiên được tiếp xúc với Internet, họ trưởng thành trong giai đoạn suy thoái kinh tế, sự khởi đầu của công nghệ thông tin, và toàn cầu hoá Họ phải làm quen với rất nhiều đổi mới cho tới hiện tại Họ tận dụng sự phát triển của Internet để tìm kiếm thông tin, học hỏi và phát triển khả năng bản thân Trong đó cũng có nhiều người đã thành công, nổi tiếng nhờ Internet và công nghệ + Coi trọng gia đình: Hầu hết gen Y sẽ đặt gia đình lên trên sự nghiệp Họ thường là người có tiếng nói trong gia đình và trân quý những giây phút được ở bên những người họ yêu thương Những người còn độc thân hoặc chưa có con cũng luôn muốn được gần gũi với họ hàng và những người thân thích - Họ quan tâm đến: Gen Y quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả Họ tìm hiểu kỹ về sản phẩm nên các hình thức hào nhoáng bên ngoài khó đánh lừa được Xu hướng tiêu dùng của gen Y thường bị tác động bởi gia đình, bạn bè do họ tin tưởng vào các đề xuất của người thân 2.2.2 Hành vi media Gen Y và Z là thế hệ gắn liền với công nghệ và internet Mỗi người đều sở hữu một chiếc điện thoại thông minh do đó họ dễ dàng truy cập internet Mỗi ngày, họ có thể dành 3 - 5 tiếng sử dụng điện thoại và internet 2.2.3 Lý do lựa chọn Lý do lựa chọn công chúng mục tiêu ở trên là do: Học sinh, sinh viên thường được nhà trường hay gia đình tổ chức đưa đến Văn Miếu - Quốc Tử Giám tham quan, cầu may mắn trong học hành, Ở khu vực miền Bắc có điều kiện đi lại thuận tiện hơn so với khu vực miền trong 7 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Đây là 2 đối tượng được tiếp xúc công nghệ sớm, gắn liền với internet, các nền tảng được sử dụng nhiều nhất là Facebook, Tiktok,Youtube, thuận tiện cho thực hiện marketing online 2.3 Phân tích Insight 2.3.1 Bối cảnh Trong 2 năm đại dịch COVID-19, các di tích, danh thắng, bảo tàng và những điểm đến khác tại Hà Nội phải tạm dừng đón khách để phòng, chống dịch, trong đó có Văn Miếu Quốc Tử Giám Văn Miếu Quốc Tử Giám nằm ở vị trí trung tâm và nằm trong tuyến "city tour" Hà Nội, thu hút được đông đảo du khách, đặc biệt là học sinh, sinh viên, tuy nhiên, Văn Miếu Quốc Tử Giám chưa đưa các giá trị thực sự là đạo học, tinh thần hiếu học, tôn sư trọng đạo và những người thầy đáng kính của dân tộc đến gần hơn với du khách và giới trẻ để nhận về sự trân quý, ứng xử phù hợp Văn Miếu Quốc Tử Giám chưa có nhiều hoạt động hấp dẫn, tạo tâm lý tò mò cho du khách, chưa có những sự kiện thú vị và đầy ý nghĩa, giá trị văn hóa, sử dụng công nghệ số trong bối cảnh xu hướng du lịch tự túc, cá nhân hóa và trải nghiệm công nghệ ngày càng phổ biến như Nhà tù Hỏa Lò khiến du khách chỉ đến 1 lần và hiếm khi quay trở lại 2.3.2 Tâm lý khách hàng Nhận thức của du khách về Văn Miếu Quốc Tử Giám vẫn chưa hoàn thiện Du khách thường đến Văn Miếu để check-in, chứ chưa thực sự tìm hiểu sâu về giá trị văn hóa Du khách chủ yếu hình dung được Văn Miếu, còn Quốc Tử Giám với tư cách là trường đại học đầu tiên của Việt Nam thì chưa được thể hiện rõ nét Đại dịch Covid-19 khiến học sinh, sinh viên không thể đến trường cũng như không thể đến Văn Miếu Quốc Tử Giám để “check-in” hay “cầu may” như mọi năm Do đó, Văn Miếu Quốc Tử Giám mở cửa trở lại là dịp quan trọng khiến du khách muốn quay trở lại đây Tâm lý người trẻ thường tò mò Nhiều bài báo đã đưa tin Đại dịch Covid-19 là cơ hội để Văn Miếu Quốc Tử Giám chuyển đổi để “đưa di tích đến du khách” Họ khát khao muốn biết sau thời gian đóng cửa, Văn Miếu Quốc Tử Giám đã có những thay đổi như thế nào? 2.3.3 Insight Những hoạt động diễn ra tại Văn Miếu Quốc Tử Giám chưa thực sự đa dạng và cập nhật so với giới trẻ Tôi muốn thấy những thay đổi công nghệ số tại Văn Miếu Quốc Tử Giám Tôi muốn tìm hiểu về giá trị văn hóa thực sự của Văn Miếu Quốc Tử Giám 8 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 2.4 IMC Plan IMC PLAN Trigger (Nhận diện) Engage (Kết nối) Amplify (Lan tỏa) Objectives Thu hút sự quan tâm, chú ý của công Tạo dịp đặc biệt để du khách đến với Văn (Mục tiêu) chúng, truyền bá Đạo học Việt Nam xưa Miếu - Quốc Tử Giám tham quan và trải Lan toả “Đạo học” xưa của Việt Nam Content (Nội dung) tại Quốc Tử Giám nghiệm Key message Quốc Tử Giám là trường đại học đầu Tổ chức một buổi biểu diễn trong khuôn Đem đến những trải nghiệm sống động (Thông điệp tiên – nơi lưu giữ những giá trị về nền viên Văn Miếu - Quốc Tử Giám với số và trực quan về các sinh hoạt của truyền thông giáo dục truyền thống hơn 900 năm lượng khách có hạn, kể câu chuyện trước trường Quốc Tử Giám xưa – trường đại chủ chốt) của dân tộc Tuy bị tác động mạnh mẽ học đầu tiên của nước ta Cung cấp bởi Nho giáo của Khổng Tử song nền và khi đi thi của các sĩ tử xưa và nay với những trải nghiệm mới cho những thí Key hook giáo dục tại Quốc Tử Giám vẫn mang sinh sau khi thi xong được trải nghiệm (Hoạt động theo những nét đặc trưng rất Việt Nam một kịch bản hài hước và đọng lại ý nghĩa hoạt động học đại học thời xưa, trước chủ chốt) qua từng thời đại khi có điểm để học đại học thời nay Quốc Tử Giám – biểu tượng của nền giáo dục Việt Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp Quốc Tử Giám - Những giá trị của Đạo học Việt Nam Xây dựng 1 Cuộc thi kéo dài 20 ngày - Dựng kịch bản: kịch bản có phần hài - Xây dựng video truyền thông về hoạt với chủ đề “ Đi học với cỗ máy thời gian động trải nghiệm mới này để thu hút đối tại Quốc Tử Giám” hước nhưng gắn liền với đời sống thi cử tượng là học sinh, sinh viên - Chuẩn bị trang phục, dụng cụ xưa và nay (chiếu…) phục vụ hoạt động trải - Dựng sân khấu (sử dụng công nghệ 3D, nghiệm ánh sáng - HOLOGRAM - Thuê chuyên gia để đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên/người dạy chuyên - Thuê các diễn viên, ca sĩ, vũ công, có chuyên môn cao và các diễn viên nổi tiếng nghiệp cho du khách (Yêu cầu: Phải đúng đến từng lễ nghi) có thực lực để tạo sức hút - Liên tục truyền thông về hoạt động này - Đào tạo nhân viên, đội ngũ ekip, tổ chức thông qua những hình ảnh thực tế của những du khách đã từng tham gia sự kiện chuyên nghiệp: Người soát vé, nhân viên âm thanh, ánh sáng, đạo diễn, - Liên tục truyền thông cho chương trình Supporting - Dựng video ngắn, trailer về chương trình tactics Thiết kế 1 video ngắn, nhằm hỗ trợ - Đăng các bài giới thiệu, các thông tin liên (Hoạt động truyền thông cho hoạt động chính quan đến hoạt động để du khách nhanh phụ trợ) chóng nắm bắt Mạng xã hội: Facebook bao gồm trang Mạng xã hội: Facebook bao gồm trang Qua KOLs (JustaTee và Phương Mỹ Channels Facebook chính thức “Di tích Văn Miếu Facebook chính thức “Di tích Văn Miếu – Chi), mạng xã hội: Facebook (Page Văn – Quốc Tử Giám” và các hội nhóm về Quốc Tử Giám” và các hội nhóm về Hà Miếu - Quốc Tử Giám, Các hội nhóm về (Kênh tiếp thị) Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, ), Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, ), Tik Tok, Tik Tok, Nội, ), Tiktok, Budget 60.000.000 đ 825.000.000 đ 210.000.000 đ (Chi phí) 9 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 2.4.1 Trigger (Nhận diện) Thời gian 25/04/2023 – 15/05/2023 Mục tiêu Thu hút sự quan tâm, chú ý của công chúng, truyền bá Đạo học Việt Nam Nội dung xưa tại Quốc Tử Giám Thông điệp Quốc Tử Giám là trường đại học đầu tiên – nơi lưu giữ những giá trị về Hoạt động nền giáo dục truyền thống hơn 900 năm của dân tộc Tuy bị tác động mạnh chính mẽ bởi Nho giáo của Khổng Tử song nền giáo dục tại Quốc Tử Giám vẫn Hoạt động mang theo những nét đặc trưng rất Việt Nam qua từng thời đại phụ trợ Kênh tiếp Quốc Tử Giám – biểu tượng của nền giáo dục Việt thị KPI Xây dựng 1 Cuộc thi kéo dài 20 ngày với chủ đề “Đi học với cỗ máy thời gian tại Quốc Tử Giám” Thiết kế 1 video ngắn, nhằm hỗ trợ truyền thông cho hoạt động chính Mạng xã hội: Facebook (Các hội nhóm về Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, ), Tik Tok, Lượt tiếp cận: 5000 lượt, số người tham gia vào hoạt động: 150-200 người a, Nội dung hoạt động chính: Cuộc thi “Đi học với cỗ máy thời gian tại Quốc Tử Giám” - Tổ chức một cuộc thi online với chủ đề “Đi học với cỗ máy thời gian tại Quốc Tử Giám” Trong cuộc thi này, người tham gia sẽ có thể sử dụng nhiều hình thức khác nhau để thể hiện bài thi của mình như tranh, ảnh, video, bài viết, Qua đó, trả lời cho câu hỏi “ Bạn thấy gì về nền giáo dục Nho học còn lưu dấu tại Quốc Tử Giám?” Ví dụ: Người tham gia có thể tới tham quan Quốc Tử Giám sau đó vẽ 1 bức tranh hoặc chụp một bức ảnh mà người tham gia cho rằng nó là dấu tích của nền giáo dục Nho học một thời (có thể đưa ra lời giải thích cho những bức tranh, bức ảnh đó rằng tại sao bạn cho rằng nó là dấu tích của nền giáo dục Nho học ) Hoặc nếu không thể tới tham quan Văn Miếu Quốc Tử Giám thì hoàn toàn có thể tìm hiểu thông qua sách báo, tài liệu từ đó sử dụng nhiều hình thức sáng tạo khác nhau nêu ra đáp án của mình - Các bài thi sẽ được gửi về cho ban tổ chức theo một đường Link - Bài thi gửi về sẽ được chấm bởi người có kiến thức sâu rộng về Văn hoá (Đề xuất: PGS TS Nguyễn Phạm Hùng) - Kết quả sẽ được công bố chính thức trên Page Facebook “Di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám” vào ngày 15/05/2023 10 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Giải thưởng bao gồm: + Giải nhất: 1.500.000đ + 5 vé tham gia miễn phí vào sự kiện: “Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp” + Giải nhì: 1.000.000đ + 3 vé tham gia miễn phí vào sự kiện “Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp” + Giải ba: 500.000đ + 3 vé tham gia miễn phí vào sự kiện “Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp” b, Nội dung video hỗ trợ truyền thông - Về hình thức: video ngắn khoảng 50s - Nội dung trong video hỗ trợ truyền thông bao gồm: + Đoạn video mang những hình ảnh tiêu biểu về Văn Miếu - Quốc Tử Giám (biểu thị nét văn hóa trong kiến trúc) + Đoạn video tái hiện hoạt động dạy học của Quốc Tử Giám thời xưa (biểu thị Văn hóa trong dạy và học) + Nội dung lồng tiếng là lịch sử hình thành phát triển của Quốc Tử Giám – trường đại học đầu tiên của Việt Nam sau đó là sự lụi tàn, sụp đổ của nó Từ đó, dẫn dắt, kích thích mọi người tham gia vào cuộc thi “Đi học với cỗ máy thời gian tại Quốc Tử Giám” 2.4.2 Engage (Kết nối) Thời gian 16/05/2023 – 30/06/2023 Mục tiêu Tạo dịp đặc biệt để du khách đến với Văn Miếu - Quốc Tử Giám tham quan và trải nghiệm Nội dung Tổ chức một buổi biểu diễn trong khuôn viên Văn Miếu - Quốc Tử Giám với số lượng khách có hạn, kể câu chuyện trước và khi đi thi của các sĩ tử xưa và nay với một kịch bản hài hước và đọng lại ý nghĩa Thông điệp Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp Hoạt động - Dựng kịch bản: kịch bản có phần hài hước nhưng gắn liền với đời sống chính thi cử xưa và nay - Dựng sân khấu (sử dụng công nghệ 3D, ánh sáng - HOLOGRAM - Thuê các diễn viên, ca sĩ, vũ công, có chuyên môn cao và các diễn viên nổi tiếng có thực lực để tạo sức hút 11 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Đào tạo nhân viên, đội ngũ ekip, tổ chức sự kiện chuyên nghiệp: Người soát vé, nhân viên âm thanh, ánh sáng, đạo diễn, - Liên tục truyền thông cho chương trình Hoạt động - Dựng video ngắn, trailer về chương trình phụ trợ - Đăng các bài giới thiệu, các thông tin liên quan đến hoạt động để du khách nhanh chóng nắm bắt Kênh tiếp Mạng xã hội: Facebook (Các hội nhóm về Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn thị hoá Hà Nội, ), Tiktok, KPI Số người tham gia vào hoạt động 200 - 300 người/ngày a, Nội dung hoạt động chính: - Nội dung của buổi diễn: “Một cậu bé học sinh lớp 12 tìm hiểu về Văn Miếu - Quốc Tử Giám” Trong quá trình tìm hiểu, cậu thắc mắc rằng: “Văn Miếu - Quốc Tử Giám mang nhiều văn hóa Trung Hoa bên trong nhưng lại là biểu tượng Văn hóa Việt Nam Điều gì đã khiến Văn Miếu - Quốc Tử Giám thể hiện tinh thần Việt, thuộc về người Việt” Quanh quẩn trong đống suy nghĩ của bản thân, cậu chìm vào giấc ngủ và bất ngờ “xuyên không” trở về thời vua Lê Thánh Tông - người mở đầu cho việc lập Bia Tiến Sĩ Tại đây cậu đã có dịp trải nghiệm cuộc sống của sĩ tử xưa, trải qua những hoàn cảnh éo le, hài hước và cũng hiểu hơn về Văn Miếu - Quốc Tử Giám, tìm ra câu trả lời cho chính mình - Buổi diễn sẽ được tổ chức tại sân trước khu Thái học với diện tích rộng rãi SỰ KIỆN: “NGƯỢC DÒNG THỜI GIAN, TÌM LỜI GIẢI ĐÁP” 1 When: 19h00-20h30, ngày 16/05/2023 – 30/06/2023 - 18h30: Bắt đầu soát vé và đóng dấu cho du khách tham dự - Diễn ra tại tất cả các ngày trong tuần từ ngày 16/05 đến 30/06/2023 2 Where: Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Buổi biểu diễn chính sẽ diễn ra ở sân trước của khu Thái Học - Hoạt động phụ sẽ diễn ra trong khuôn viên của Văn Miếu - Quốc Tử Giám 3 Why: Chương trình nằm trong khuôn khổ của sự kiện “Văn Miếu - Quốc Tử Giám, “Bước nhảy vượt vũ môn””, là giai đoạn 2 4 Who: - Đơn vị tổ chức: Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Đơn vị thiết kế và dàn dựng sân khấu 12 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Đối tác truyền thông chính: Báo chí, truyền hình (HTV), Tik Tok, Instagram, FB, KOLs + JustaTee là người Hà Nội, chương trình rap Việt sẽ diễn ra trước thời điểm sự kiện hoặc trong thời điểm chương trình diễn ra -> Justatee (ban giám khảo) tạo được sức hút + Phương Mỹ Chi: nằm trong đối tượng khách hàng mục tiêu (20 tuổi), là ca sĩ nổi tiếng, có được số lượng người theo dõi khá nhiều, phong cách âm nhạc mang đậm nét Việt - Người biểu diễn, Số lượng người biểu diễn: 20 người - Khán giả: Số lượng khách 1 ngày/chương trình biểu diễn: 300 người - Số lượng người hỗ trợ: TNV, CTV của Văn Miếu - Quốc Tử Giám: Số lượng: 20 - 30 người - Nhân viên của Văn Miếu - Quốc Tử Giám: 10 người 5 What - Tên sự kiện: “Ngược dòng thời gian, tìm lời giải đáp” - Chủ đề sự kiện: Bối cảnh thời vua Lê Thánh Tông, thời kỳ Nho giáo phát triển, Vua trọng dụng hiền tài, lập bia Tiến sĩ để ghi nhớ công lao, thể hiện tinh thần Nho giáo - Bán vé: + Bán offline tại Văn Miếu - QTG + Bán online trên website: vanmieu.gov.vn + Giá vé: 200.000đ/vé/người - Hoạt động chính: Timeline STT Thời gian Nội dung Địa điểm Ghi chú 1 18h-19h00 Check-in + đóng dấu Khu vực cổng vào Văn Miếu - Quốc Tử Giám 2 20p Hoạt động phụ trợ: Cổng Đại Trung - Dùng bút lông viết tên, ghi lời nhắn gì của mình vào tấm gỗ, sau đó thả tấm gỗ vào một cái khung - Mượn trang phục thi cử xưa 3 10p Check-in tại giếng Thiên Quang Giếng Thiên Quang 4 10p Nghi thức hành lễ của giám sinh thời xưa (Tại Sân khu Đại Thành đây, thầy giáo sẽ chúc các giám sinh của mình có kết quả học tập tốt, thi tốt…) 5 10p Di chuyển đến Khu Thái Học, ổn định chỗ ngồi Khu Thái Học 6 19h30-21h30 Biểu diễn + Key moment Khu Thái Học 13 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 7 10p Kết thúc biểu diễn, cảm ơn khán giả, chụp ảnh Khu Thái Học lưu niệm 6 How - Trên khung đường di chuyển của khán giả sẽ bị tắt hết các thiết bị đèn chiếu sáng cao, thay vào đó là những bóng đèn nhỏ để tạo không gian âm u, tối tăm hồi hộp…như chính khoảnh khắc các sĩ tử trong vòng thi: Hồi hộp, lo lắng - Sân khấu: + Sân khấu chính rộng khoảng 100m vuông + Sân khấu được trang bị Hologram, mang đến cho khán giả trải nghiệm thú vị hấp dẫn cho khán giả, đặc biệt là giới trẻ + Backdrop là màn hình led - Chỗ ngồi của khán giả + Khán giả ngồi chiếu do BTC chuẩn bị, với 4 người 1 chiếu 1 chiếu có kích thước 1,8mx1,8m (Với số lượng khách tối đa là 300 người, số chiếu cần là 75 chiếu) + Khán giả ngồi chiếu xung quanh sân khấu biểu diễn tạo thành hình vòng cung + BTC chuẩn bị sẵn những chiếc ghế dành cho các khán giả ngồi sau nhưng bị chắn tầm nhìn để mỗi khán giả đều có trải nghiệm hoàn hảo nhất - Truyền thông: + Đăng các bài viết về sự kiện trên mạng xã hội: Facebook và Tiktok là 2 kênh chủ yếu + Tạo một video ngắn về sự kiện (30s - 60s) như một trailer về vở kịch + Truyền thông qua trang cá nhân của KOLs tham gia chương trình + Vé tham gia sự kiện trở thành quà tặng cho người chiến thắng trong giai đoạn 1 (nhận diện) cũng giúp khán giả nhận diện và biết đến 7 Key moment Trên khung đường di chuyển đến khu Thái Học, khán giả đã được trải qua cảm giác u tối, hồi hộp…Kết hợp với buổi biểu diễn ở khu Thái Học, xây dựng Key moment là điểm sáng như việc các sĩ tử đã vượt qua cái u tối kia để hoàn thành tốt bài thi của mình 8 Rủi ro và cách xử lý - Trời mưa + Cập nhật tình hình thời tiết liên tục + Chuẩn bị ô cho khách hoặc áo mưa + Có bạt kéo ngoài trời di động + Nếu mưa quá to, khách sẽ tạm trú bên trong khu Thái học hoặc ra về - Không đủ lượng khách 14 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Sự cố kỹ thuật + Luôn có nhân viên kỹ thuật, sẵn sàng sửa chữa ngay lập tức và có thiết bị dự phòng + Máy phát điện phòng trường hợp mất điện - Sự cố hỏa hoạn: + Chuẩn bị bình chữa cháy + Dập lửa ngay lập tức + Sơ tán du khách - Tình trạng cấp cứu khẩn cấp: + Chuẩn bị sẵn trang thiết bị cấp cứu cơ bản, có đội ngũ nhân viên y tế (2-3 người) phụ trách + Gọi cấp cứu nhanh khi cần thiết - Người biểu diễn tới trễ + Nhân vật chính tới trễ: Người dẫn chương trình kéo dài thời gian + Nhân vật chính vắng mặt: Cần một diễn viên dự bị + Nhân vật không quan trọng: Thay thế bởi diễn viên khác b, Nội dung hoạt động bổ trợ: - Video ngắn khoảng 30s- 60s về buổi biểu diễn - Bài viết giới thiệu về KOLs/KOC sẽ tham gia buổi biểu diễn 2.4.3 Amplify (Lan tỏa) Thời gian Từ ngày 1/07/2023 đến ngày 15/07/2023 (Sau thời gian thi Đại học 2023) Mục tiêu Lan toả “Đạo học” xưa của Việt Nam Đem đến những trải nghiệm sống động và trực quan về các sinh hoạt của trường Quốc Tử Giám xưa – trường đại học đầu tiên của nước ta Cung cấp những trải nghiệm mới cho những thí sinh sau khi thi xong được trải nghiệm hoạt động học đại học thời xưa, trước khi có điểm để học đại học thời nay Nội dung Tổ chức hoạt động trải nghiệm cho đối tượng khách hàng mục tiêu Cụ thể là cho họ hóa thân thành những người học tại Quốc Tử Giám xưa, trải nghiệm một số hoạt động sinh hoạt xưa như được mặc trang phục áo dài truyền thống, học cách chào hỏi giữa thầy và trò, giữa học trò với nhau…để thấy được sự khác biệt giữa thời xưa và thời nay Thông điệp Quốc Tử Giám - Những giá trị của Đạo học Việt Nam 15 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Hoạt động - Xây dựng video truyền thông về hoạt động trải nghiệm mới này để thu hút chính đối tượng là học sinh, sinh viên - Chuẩn bị trang phục, dụng cụ (chiếu…) phục vụ hoạt động trải nghiệm Kênh tiếp - Thuê chuyên gia để đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên/người dạy chuyên thị nghiệp cho du khách (Yêu cầu: Phải đúng đến từng lễ nghi) KPI - Liên tục truyền thông về hoạt động này thông qua những hình ảnh thực tế của những du khách đã từng tham gia Qua KOLs, mạng xã hội: Facebook (Page Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Các hội nhóm về Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, ), Tiktok, 300 khách/ngày a, Nội dung video truyền thông cho hoạt động trải nghiệm tại Văn Miếu: - Thời lượng: < 5 phút - Hình thức: Video 2D mô phỏng, tiếng nhạc mạnh mẽ, giật giật (làm nổi bật lên sự tự hào, hào hùng) - Nội dung video: Video là một bài hát mới/làm mới do 2 KOLs là JustaTee và Phương Mỹ Chi kết hợp biểu diễn Đây cũng là 2 KOLs của giai đoạn 2 Tái hiện một phần sinh hoạt của giám sinh thời xưa Hoạt cảnh các giám sinh chào thầy giáo với bộ trang phục thời xưa (Khuyến khích thêm cả tiếng chào thời xưa) b, Nội dung hoạt động * When Thời gian hoạt động trải nghiệm: Là thời gian mở cửa/đóng cửa của Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Từ 7h30 đến 17h30) * Where Địa điểm diễn ra hoạt động trải nghiệm chính: Khu Thái Học Ở đây sẽ có nhân viên đã qua đào tạo, hướng dẫn du khách * Why Hoạt động trải nghiệm nằm trong khuôn khổ của sự kiện “Văn Miếu - Quốc Tử Giám, “Bước nhảy vượt vũ môn”” là giai đoạn 3 * Who Du khách tham gia trải nghiệm Đội ngũ nhân viên đã qua đào tạo về các hoạt động của các giám sinh xưa có nhiệm vụ hướng dẫn du khách * What Về trang phục, dụng cụ trải nghiệm hoạt động 16 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 - Trang phục: 200 bộ (chia đều các size để phù hợp với cả học sinh, sinh viên và cả du khách khác) (Lấy từ giai đoạn 2) - Dụng cụ: Chiếu (Lấy từ giai đoạn 2) Lưu ý: Ngoài giá vé phải trả khi vào Văn Miếu - Quốc Tử Giám, giá vé phụ thêm khi tham gia trải nghiệm là 50.000/người * How Truyền thông: Qua KOLs, Mạng xã hội: Facebook (Page Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Các hội nhóm về Hà Nội, du lịch Hà Nội, văn hoá Hà Nội, ), Tiktok, 2.5 Ngân sách STT Trigger Engage Amplify (Kết nối) (Lan tỏa) (Nhận diện) Nội dung Chi phí Nội dung Chi phí Nội dung Chi phí 1 Tổ chức 10.000.000 Kịch bản 50.000.000 MV 2D 100.000.000 cuộc thi mô phỏng 2 Video 50.000.000 Sân khấu 375.000.000 Truyền 100.000.000 thông truyền thông 3 Đào tạo 50.000.000 Thuê 10.000.000 nhân viên chuyên gia 4 Chi phí biểu 150.000.000 diễn 5 Truyền 150.000.000 thông 7 Đạo cụ phụ 50.000.000 thêm Tổng 60.000.000 Tổng 825.000.000 Tổng 210.000.000 Tổng chi phí: 1.095.000.000 VNĐ 17 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 III XỬ LÝ RỦI RO 3.1 Kênh sự cố, rủi ro và cách xử lý khủng hoảng STT Kênh sự cố Rủi ro Cách giải quyết 1 KOLs Trong quá trình hỗ trợ truyền Dựa vào hợp đồng để giải quyết thông bị dính lùm xùm, scandal 2 Quà tặng Khiếu nại của người chơi không Liên hệ với nguồn gây ra sự cố, tìm Minigame nhận được quà như thông báo nguyên nhân và giải quyết 3 Kỹ thuật - Mất điện - Có máy phát điện dự phòng - Hư hỏng thiết bị - Luôn có nhân viên kỹ thuật túc trực để sửa chữa 4 Người tham - Bị bệnh đột ngột Có y tế, an ninh ở nơi diễn ra sự kiện gia - Có người gây rối 3.2 Phương án dự phòng - Trong trường hợp điều kiện thời tiết không cho phép để tổ chức buổi biểu diễn: + Mưa gió: chuẩn bị sẵn phông bạt để dựng lên (khu vực sân khấu, lối vào cho khách), chuẩn bị ô cầm tay (15c) Ngoài ra cần có phương án để đảm bảo đường dây điện an toàn khi mọi người tham gia trải nghiệm trực tiếp tại Văn Miếu: bọc các đường dây điện bằng vỏ bọc cách điện, che chắn các ổ điện tránh nước vào bị chập điện, đoản mạch, + Nắng nóng: chuẩn bị phông bạt, quạt công nghiệp (7c) - Trang phục bị hư hại khi cho thuê: xem xét, yêu cầu khách tham quan bồi thường chi phí tùy thuộc mức độ hư hại 18 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com)