Module báo chí đa phương tiện

Trang website thương mại điện tử thu hút cả người mua lẫn người bán tham gia bởi nhiều lĩnh vực, ngành nghề, các sản phẩm, dịch vụ và mặt hàng khác nhau.. Xây dựng thương hiệu cá nhân củ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA BÁO CHÍ VÀ TRUY ỀN THÔNG

BÁO CÁO S ẢN PHẨM TRANG WEB GIỮA KỲ

Module: Báo chí đa phương tiện

GV ph ụ trách: ThS Huỳnh Minh Tuấn Nhóm: Chi Chi Chành Chành

L ớp Báo chí CLC K20 C

Phạm Hồng Ánh 2056031057

Phạm Nguyễn Minh Anh 2056030130

Phạm Nguyễn Quỳnh Hương 2056031067

Huỳnh Thị Vân An 2056031052 Nguyễn Thu Hà 2056031063 Đặng Nguyễn Thanh Trúc 2056031107

BÁO CÁO S ẢN PHẨM TRANG WEB

(Gi ữa kỳ)

1 Mục đích/ Lý do thực hiện trang web:

Trong thời đại 4.0, các trang website thương mại điện tử được ví như "chợ điện tử" khổng lồ trên Internet Đây là nơi diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng Trang website thương mại điện tử thu hút cả người mua lẫn người bán tham gia bởi nhiều lĩnh vực, ngành nghề, các sản phẩm, dịch vụ và mặt hàng khác nhau Không phân biệt hay bị hạn chế bởi khoảng cách địa lý Website thương mại điện tử mà chúng tôi tạo ra với mục đích chính là cung cấp và buôn bán sản phẩm cho người dùng Các trang web thành công nhất được tối ưu hóa để đạt được tỷ lệ mua hàng cao Để đạt được thành công, các trang web thương mại điện tử cần tích hợp tất cả các tính năng về giỏ hàng, đặt mua, thanh toán, vận chuyển, và nhiều hơn thế nữa Xây dựng thương hiệu cá nhân của hãng đến với công chúng để từ đó thu hút khách hàng và tìm kiếm đối tác mới cũng là điều mà chúng tôi muốn hướng tới Một website được thiết kế chuyên nghiệp, được đầu tư tốt về mặt nội dung và hình ảnh chính là một nơi để mình chia sẻ với khách hàng tiềm năng của mình vậy Vì vậy nếu bạn thiết kế website đẹp mắt, chuyên nghiệp, nội dung phong phú sẽ góp phần tăng sự tin tưởng nơi khách hàng, giúp tăng tỷ lệ ký hợp đồng

Về lý do chúng tôi chọn thiết kế website là bánh kem vì trên thị trường các tiệm bánh được sản xuất và cung cấp tại chỗ chưa xây dựng được thương hiệu trên mạng xã hội Tại đây chúng tôi thiết lập cụ thể từng mục rõ ràng và đa dạng mẫu bánh để khách hàng có thể chọn lựa và đặt mua ngay tại web và sẽ được giao hàng tận nơi Điều này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cũng như tự do lựa chọn loại bánh mà mình thích

Với thiết kế trang web bánh kem mang màu sắc tươi mới và trẻ trung nhằm kích thích thị giác và gợi sự tò mò của khách hàng khiến họ có thể bấm vào trang web để lướt xem và tham khảo từ đó tăng tính tương tác online trên mạng xã hội của tiệm chúng tôi

2 Đối tượng công chúng trang web hướng tới:

• Mọi lứa tuổi đặc biệt thế hệ trẻ, gen Z

• Các đối tác khách hàng có nhu cầu hợp tác và phát triển

3 Chủ đề/Nội dung chính:

Trang web Beige Cake tập trung vào kinh doanh bánh ngọt phong cách Hàn Quốc cùng một số sản phẩm đi kèm (nến, nón sinh nhật…) Trang web có ba homepage chính: Cake, Order và About us với đầy đủ thông tin về cửa hàng, chi tiết các mẫu bánh và công

cụ đặt hàng

Ngoài ra, Beige Cake còn có chuyên mục "Design" cho phép người mua tự thiết kế cho riêng mình một chiếc bánh có 1-0-2 Cùng với đó là phần đánh giá của người mua để khẳng định chất lượng dịch vụ lẫn sản phẩm của Beige Cake

4 Khảo sát thực tế các trang web cùng chủ đề:

Sau đây là nghiên cứu các trang web bán bánh khác:

• Bake shop (https://www.bakeshopva.com/)

Ưu điểm:

Giao diện web đơn giản, phân rõ menu các loại bánh

Hướng dẫn đặt hàng và giao hàng tỉ mỉ, chi tiết

Có mặt trên các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter,

Dễ dàng tạo một chiếc bánh riêng

Nhược điểm:

Menu đa dạng nhưng ít ảnh minh họa

Các loại topping sắp xếp chưa hợp lý, khách hàng khó lựa chọn

• Honey Peach Sg (https://www.honeypeachsg.com/)

Ưu điểm:

Giao diện web trang trí đơn giản, tông màu pastel đẹp mắt

Mục menu có phân ra các loại hình dáng bánh

Tìm kiếm và thêm vào giỏ hàng tiện lợi, nhân viên tư vấn 24/24

Có mục đánh giá và nhận xét về web

Nhược điểm:

Không có mục tự thiết kế bánh cho riêng mỗi người

Topping không đa dạng

• Aeyo cakes (https://aegyocakes.com/)

Ưu điểm:

Giao diện web vô cùng thu hút

Thêm vào giỏ hàng và thanh toán tiện lợi, nhân viên tư vấn 24/24

Sắp xếp bánh trong menu hợp lý, mẫu mã đa dạng

Có mặt trên các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Youtube,

Nhược điểm:

Không thể thiết kế bánh theo nhu cầu cá nhân

Sắp xếp bánh theo mức giá chưa hợp lý, topping đi kèm cần có bảng giá riêng

• Joocake (https://joocake.com/)

Ưu điểm:

Màu sắc bắt mắt, hình ảnh đẹp, chỉn chu

Có đầy đủ các mục, bao gồm cả FAQ, giúp khách hàng biết thêm thông tin Email và số điện thoại đặt ngay đầu trang, thuận tiện cho việc liên lạc

Nhược điểm:

Phần danh mục tiếng Anh, còn lại chỉ toàn tiếng Hàn, khó cho khách hàng không biết tiếng

Thủ tục đặt hàng chưa thuận tiện lắm, không ship đến tận nơi

• The Vagabond (thevagabondpatisserie.com)

Ưu điểm:

Giao diện trang chủ khá độc đáo, lạ mắt

Có thể chọn ngôn ngữ (Anh/Việt)

Có thêm mục blog chia sẻ thêm về bánh/ nguyên liệu làm bánh…

Phần đặt hàng khá thuận tiện

Mô tả bánh chi tiết, có cả phần thông tin dị ứng

Nhược điểm:

Vì có cửa hàng offline nên mẫu bánh online ít, không đa dạng

Màu chủ đạo là trắng, hơi kém thu hút hơn những trang web khác

Không có thông tin về các trang facebook hay instagram

• Harucakeshop (https://www.harucakeshop.com/)

Ưu điểm:

Giao diện đơn giản, màu sắc nhẹ nhàng

Hình mẫu bánh đẹp, đa dạng mẫu và kích cỡ, phần note khá dễ thương

Cung cấp đầy đủ thông tin về shop

Trong mục “Order Guide” có “Flavor Guide” chứa đầy đủ thông tin về hương liệu, mùi vị và kích cỡ của bánh kèm theo hình chụp

Cách mua hàng thuận tiện và có liên kết với các nền tảng MXH khác

Nhược điểm:

Giao diện vì đơn giản nên chưa thật sự thu hút người dùng

Font chữ chưa phù hợp với background

Trang “Home” chưa nổi bật, logo thương hiệu chưa đẹp

• Anh Hoa Bakery (https://anhhoabakery.vn/)

Ưu điểm:

Giao diện đầy đủ màu sắc, trang “Home” thiết kế theo dạng ảnh động

Cung cấp đầy đủ thông tin

Đa dạng các mẫu bánh và hương vị

Có thiết kế mục “Tin tức” chia sẻ về những tin tức nổi bật của tiệm

Các danh mục được liệt kê, sắp xếp theo thứ tự

Nhược điểm:

Giao diện hơi rối mắt vì chứa nhiều thông tin khiến người dùng bị ngộp

Giá bánh khá đắt

Phần giới thiệu của tiệm còn sơ sài, chưa nổi bật

Quá nhiều font chữ trong 1 khung

• Givral bakery (https://givralbakery.com.vn/#slide)

Ưu điểm:

Giao diện đa màu sắc, ảnh nền động khá hút mắt

Trang web được thiết kế theo dạng Slide thuyết trình

Có đầy đủ thông tin và liên kết với các nền tảng MXH khác

Đa dạng các mẫu bánh và kích cỡ

Có mục “Liên hệ - Góp ý” và mục “Tin tức” chia sẻ thông tin của tiệm

Nhược điểm:

Tốc độ trang web nhảy chậm, hiệu ứng nhiều

Không hiển thị giá cụ thể, khách hàng phải nhắn tin liên hệ mới biết giá

• The Baking Chocola Tess (https://www.thebakingchocolatess.com/)

Ưu điểm:

Mẫu mã đa dạng, có phân loại theo từng chủ đề, từng dịp lễ

Hình ảnh đẹp mắt, chuyên nghiệp, thông tin đầy đủ về nguyên liệu, chủ yếu là các loại bánh tốt cho sức khỏe

Có thông tin về đầu bếp

Nhược điểm:

Vì chứa quá nhiều thông tin dàn trải nên khó nhìn thấy mục mua bánh

Trang web không có màu chủ đạo, quá nhiều bánh ở trang chủ nên khá rối

• SweetStreet (https://www.sweetstreet.com/)

Ưu điểm:

Giao diện ấn tượng

Hình ảnh, video, design chuyên nghiệp

Một chiếc bánh chứa đầy đủ thông, thành phần, hạn sử dụng, ngày sản xuất

Dễ dàng phóng to hình ảnh để kiểm tra từng nguyên liệu

Nhược điểm:

Quá nhiều thông tin, chuyên mục dẫn đến bị ngộp

Chưa có ngôn ngữ Việt

5 Quá trình xây dựng trang web:

a Nhận diện thương hiệu:

• Nguồn dự kiến: https://www.beigecake.com

Đơn giản mà ngon - Chúng tôi mong muốn cung cấp những chiếc bánh ngọt tuy đơn giản nhưng chất lượng luôn hàng đầu Do đó, cái tên Beige Cake

sẽ phần nào giúp trang web này thể hiện mục đích, cá tính mà chúng tôi hướng đến

• Logo: Tên band và cây nến

Đưa tên brand lên logo giúp khách hàng có thể nhớ chúng tôi lâu hơn mỗi khi họ thấy logo của tiệm xuất hiện trên các kênh truyền thông khác

Biểu tượng 3 cây nến tượng trưng cho những bữa tiệc Vì sản phẩm chúng tôi chọn bán là bánh kem và chúng luôn xuất hiện trong những sự kiện

ý nghĩa của cuộc đời như: lễ cưới, tiệc sinh nhật, lễ kỷ niệm, Trong những buổi tiệc trang hoàng, thứ không thể thiếu là bánh kem và nến thế nên chúng tôi lựa chọn logo này vừa mang ý nghĩa biểu tượng vừa liên quan mật thiết với sản phẩm

• Màu sắc chủ đạo: 3 tông màu pastel vàng, xanh lá và hồng

Bộ màu pastel chúng tôi lựa chọn phù hợp với thương hiệu và sản phẩm bánh kem handmade của chúng tôi Bộ màu pastel tạo nên độ hài hòa,

dễ thương và thu hút cho tổng thể website Bên cạnh đó, đối tượng khách hàng chúng tôi hướng đến là tệp khách hàng trẻ Việc lựa chọn 3 tông màu chủ đạo này khiến chúng tôi dễ dàng thu hút họ hơn Vì, người trẻ ngày nay

họ đang yêu thích những bộ màu pastel đa sắc

Đồng thời, 3 màu sắc ngọt ngào, tươi sáng còn tạo cảm giác ngon mắt khi khách hàng nhìn thấy chúng Chọn kết hợp những màu sắc này làm cho chiếc bánh ngọt nổi bật và thu hút thị giác khách hàng, từ đó kích thích nhu cầu mua sản phẩm

• Tagline: Sweetest cake in tower

Thông điệp chúng tôi hướng đến cũng đơn giản như tên thương hiệu Nơi đây chúng tôi tạo ra những chiếc bánh ngọt ngào nhất thành phố, đồng hành cùng khách hàng ở những bữa tiệc, sự kiện ý nghĩa trong đời Đơn giản hơn là khi bạn cần một điều dịu dàng, chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ những chiếc bánh có hương vị ngọt ngào nhất

bánh ngọt của Hàn Quốc

b Cấu trúc các chuyên mục, nội dung chính:

c Hình thức giao diện trang:

- Hình thức giao diện trang nhóm đã thiết kế gồm có 3 phần: homepage, chọn bánh, đặt hàng

• Trang homepage:

• Trang chọn bánh:

• Trang đặt hàng:

d Tổ chức nhân sự và phân công công việc:

Tên nhân

Quỳnh

Hương Photographer Xây dựng hình ảnh web, thực hiện chụp và chỉnh sửa sản phẩm

Minh Anh Digital

Marketing Lên kế hoạch về sản phẩm và giá, chạy quảng cáo, theo

dõi và xử lý các số liệu liên quan

Hồng

Ánh Content Writer Đề xuất ý tưởng, nghiên cứu từ khoá, thực hiện xây dựng

nội dung chuẩn SEO

Vân An Designer Thiết kế giao diện, hình ảnh và các ấn phẩm truyền thông

khác cho trang web

Thu Hà Admin Xử lý thông tin mua hàng của khách, đăng bán sản phẩm

trên web và thông tin liên quan, hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Thanh

Trúc Kế toán Xử lý các thông tin về hoạt động tài chính, kiểm tra các

khoản thu chi, tổng hợp và lập các báo cáo tài chính

e Cơ sở pháp lý (giấy phép) cho hoạt động của trang web:

Cơ sở pháp lý:

- Nghị định 52/2013/ NĐ-CP về Thương mại điện tử

- Nghị định 08/2018/NĐ- CP Sửa đổi một số nghị định liên quan đến điều kiện đầu

tư, kinh doanh thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của Bộ công thương

- Thông tư 47/2014/ TT- BTC Quy định quản lý website thương mại điện tử

Giấp phép cần có:

- Giấy xác nhận đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công thương (hồ sơ nộp đơn đăng ký gồm có: Giấy phép kinh doanh, Đề án cung cấp dịch vụ Sàn giao dịch thương mại điện tử, Mô hình tổ chức hoạt động…)

- Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Cục sở hữu trí tuệ

f Thời gian triển khai (dự kiến):

• Thời gian triển khai dự án dự kiến từ ngày 28/9 đến 01/01/2023:

28/9/2022 đến 03/10/2022: Nghiên cứu, tham khảo, đánh giá các trang web

cùng chủ đề

Ngày 03/10/2022 đến 10/10/2022: Lên kế hoạch thiết kế trang web bán bánh

dựa trên những nghiên cứu trước

Ngày 12/10/2022 thống nhất hoàn thành giao diện web

Từ ngày 12/10 đến 01/01/2023 sẽ chạy quảng cáo trên mạng xã hội, tiếp thu

ý kiến của khách hàng cho đến khi trang web hoàn chỉnh nhất

• Thời gian ra mắt web dự kiến vào ngày 01/01/2023 khi mà khâu chuẩn bị đã hoàn

tất Đón chào năm mới sẽ cùng đón chào trang web ra mắt với khách hàng

Tuần 1 (1/1-7/1): tiếp tục việc quảng cáo trang web trên các trang mạng xã

hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Cùng lúc đó ra mắt các sản phẩm mới, khuyến mãi nhân dịp khai trương và triển khai đăng ký thành viên để nhận ưu đãi khi mua hàng trên trang web chính thức của Beige Cake

Tuần 2 (8/1-15/1): Hợp tác cùng các KOLs và tổ chức minigame để thu hút

khách hàng

6 Kế hoạch quảng bá trang web:

- Trước khi công bố:

o Quảng bá qua các trang mạng xã hội: TikTok, Youtube, Facebook

Chúng tôi lựa chọn các nền tảng MXH như: TikTok, Youtube, Facebook,

để tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng Bởi, các nền tảng này giúp chúng tôi tiếp cận đúng, nhanh và trúng vào đối tượng khách hàng của mình (GenZ) Trên các nền tảng này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nội dung liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, đánh giá của khách hàng, Từ nội dung thu hút, khách hàng sẽ tìm đến website của chúng tôi nhiều hơn

o Quảng bá website trên Google

Hiện nay, Google là công cụ tìm kiếm thông tin có số lượng người dùng cao nhất Thế nên, việc tối ưu hóa tìm kiếm trên Google nhằm quảng bá website

sẽ giúp chúng tôi đạt được hiệu quả tiếp cận của mình Chúng tôi, dự kiến sẽ

sử dụng hai cách quảng bá website phổ biến trên Google là: làm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và chạy quảng cáo Google Ads

o Thiết kế các ấn phẩm truyền thông mang đậm màu sắc Beige Cake, độ nhận diện thương hiệu cao, chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội

- Khi công bố:

o Triển khai quảng cáo mạnh mẽ hơn trên mạng xã hội, kết hợp với các nghệ

sĩ, KOLs, người nổi tiếng để tạo sức hút và thu hút sự quan tâm

o Facebook đăng thông báo khai trương chính thức với các ưu đãi đặc biệt, Instagram cập nhật hình ảnh sản phẩm thương hiệu, TikTok đăng tải các video làm bánh, trang trí, theo phong cách nhẹ nhàng, hưởng thụ

o Tung các mã giảm giá cho khách hàng lần đầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ

o Tổ chức các buổi Workshop nhỏ về cách làm bánh, cách trang trí kết hợp livestreams về các sản phẩm của web

o Tổ chức Minigame tặng bánh hoặc tặng vé tham gia Workshop cho những người may mắn

o Quảng bá website qua liên kết link, bài viết với web khác

7 Đánh giá nhóm thực hiện:

STT Tên thành

1 Phạm Hồng

Ánh

2056031057 Lên ý tưởng web, viết phần tổ chức nhân sự và

phân công công việc, research web, lên kế hoạch quảng bá và tổng hợp

2 Phạm Nguyễn

Minh Anh 2056031030 Lên ý tưởng web, viết phần research web, cơ sở

pháp lý và lên kế hoạch quảng bá, tổng hợp

3 Phạm Nguyễn

Quỳnh Hương 2056031067 Lên ý tdiện, nhận diện thương hiệu, lên kế hoạch quảng ưởng bộ màu thương hiệu, design giao

bá

4 Đặng Nguyễn

Thanh Trúc

2056031107 Lên ý tưởng web, viết phần research web và lên

timeline triển khai dự kiến

5 Nguyễn Thu

Hà 2056031063 Lên ý tưởng web, viết phần mục đích trang web,

đối tượng web, research web

6 Huỳnh Thị Vân

An

2056031052 Lên ý tưởng thiết kế, design giao diện, viết phần

cấu trúc chuyên mục và nội dung các chuyên mục