Trang website thương mại điện tử thu hút cả người mua lẫn người bán tham gia bởi nhiều lĩnh vực, ngành nghề, các sản phẩm, dịch vụ và mặt hàng khác nhau.. Xây dựng thương hiệu cá nhân củ
lOMoARcPSD|38842354 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA BÁO CHÍ VÀ TRUYỀN THÔNG BÁO CÁO SẢN PHẨM TRANG WEB GIỮA KỲ Module: Báo chí đa phương tiện GV phụ trách: ThS Huỳnh Minh Tuấn Nhóm: Chi Chi Chành Chành Lớp Báo chí CLC K20 C Phạm Hồng Ánh 2056031057 Phạm Nguyễn Minh Anh 2056030130 Phạm Nguyễn Quỳnh Hương 2056031067 Huỳnh Thị Vân An 2056031052 Nguyễn Thu Hà 2056031063 Đặng Nguyễn Thanh Trúc 2056031107 Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 BÁO CÁO SẢN PHẨM TRANG WEB (Giữa kỳ) 1 Mục đích/ Lý do thực hiện trang web: Trong thời đại 4.0, các trang website thương mại điện tử được ví như "chợ điện tử" khổng lồ trên Internet Đây là nơi diễn ra các hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng Trang website thương mại điện tử thu hút cả người mua lẫn người bán tham gia bởi nhiều lĩnh vực, ngành nghề, các sản phẩm, dịch vụ và mặt hàng khác nhau Không phân biệt hay bị hạn chế bởi khoảng cách địa lý Website thương mại điện tử mà chúng tôi tạo ra với mục đích chính là cung cấp và buôn bán sản phẩm cho người dùng Các trang web thành công nhất được tối ưu hóa để đạt được tỷ lệ mua hàng cao Để đạt được thành công, các trang web thương mại điện tử cần tích hợp tất cả các tính năng về giỏ hàng, đặt mua, thanh toán, vận chuyển, và nhiều hơn thế nữa Xây dựng thương hiệu cá nhân của hãng đến với công chúng để từ đó thu hút khách hàng và tìm kiếm đối tác mới cũng là điều mà chúng tôi muốn hướng tới Một website được thiết kế chuyên nghiệp, được đầu tư tốt về mặt nội dung và hình ảnh chính là một nơi để mình chia sẻ với khách hàng tiềm năng của mình vậy Vì vậy nếu bạn thiết kế website đẹp mắt, chuyên nghiệp, nội dung phong phú sẽ góp phần tăng sự tin tưởng nơi khách hàng, giúp tăng tỷ lệ ký hợp đồng Về lý do chúng tôi chọn thiết kế website là bánh kem vì trên thị trường các tiệm bánh được sản xuất và cung cấp tại chỗ chưa xây dựng được thương hiệu trên mạng xã hội Tại đây chúng tôi thiết lập cụ thể từng mục rõ ràng và đa dạng mẫu bánh để khách hàng có thể chọn lựa và đặt mua ngay tại web và sẽ được giao hàng tận nơi Điều này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cũng như tự do lựa chọn loại bánh mà mình thích Với thiết kế trang web bánh kem mang màu sắc tươi mới và trẻ trung nhằm kích thích thị giác và gợi sự tò mò của khách hàng khiến họ có thể bấm vào trang web để lướt xem và tham khảo từ đó tăng tính tương tác online trên mạng xã hội của tiệm chúng tôi 2 Đối tượng công chúng trang web hướng tới: • Mọi lứa tuổi đặc biệt thế hệ trẻ, gen Z • Các đối tác khách hàng có nhu cầu hợp tác và phát triển 3 Chủ đề/Nội dung chính: Trang web Beige Cake tập trung vào kinh doanh bánh ngọt phong cách Hàn Quốc cùng một số sản phẩm đi kèm (nến, nón sinh nhật…) Trang web có ba homepage chính: Cake, Order và About us với đầy đủ thông tin về cửa hàng, chi tiết các mẫu bánh và công cụ đặt hàng Ngoài ra, Beige Cake còn có chuyên mục "Design" cho phép người mua tự thiết kế cho riêng mình một chiếc bánh có 1-0-2 Cùng với đó là phần đánh giá của người mua để khẳng định chất lượng dịch vụ lẫn sản phẩm của Beige Cake Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 4 Khảo sát thực tế các trang web cùng chủ đề: Sau đây là nghiên cứu các trang web bán bánh khác: • Bake shop (https://www.bakeshopva.com/) Ưu điểm: Giao diện web đơn giản, phân rõ menu các loại bánh Hướng dẫn đặt hàng và giao hàng tỉ mỉ, chi tiết Có mặt trên các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter, Dễ dàng tạo một chiếc bánh riêng Nhược điểm: Menu đa dạng nhưng ít ảnh minh họa Các loại topping sắp xếp chưa hợp lý, khách hàng khó lựa chọn • Honey Peach Sg (https://www.honeypeachsg.com/) Ưu điểm: Giao diện web trang trí đơn giản, tông màu pastel đẹp mắt Mục menu có phân ra các loại hình dáng bánh Tìm kiếm và thêm vào giỏ hàng tiện lợi, nhân viên tư vấn 24/24 Có mục đánh giá và nhận xét về web Nhược điểm: Không có mục tự thiết kế bánh cho riêng mỗi người Topping không đa dạng • Aeyo cakes (https://aegyocakes.com/) Ưu điểm: Giao diện web vô cùng thu hút Thêm vào giỏ hàng và thanh toán tiện lợi, nhân viên tư vấn 24/24 Sắp xếp bánh trong menu hợp lý, mẫu mã đa dạng Có mặt trên các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Youtube, Nhược điểm: Không thể thiết kế bánh theo nhu cầu cá nhân Sắp xếp bánh theo mức giá chưa hợp lý, topping đi kèm cần có bảng giá riêng • Joocake (https://joocake.com/) Ưu điểm: Màu sắc bắt mắt, hình ảnh đẹp, chỉn chu Có đầy đủ các mục, bao gồm cả FAQ, giúp khách hàng biết thêm thông tin Email và số điện thoại đặt ngay đầu trang, thuận tiện cho việc liên lạc Nhược điểm: Phần danh mục tiếng Anh, còn lại chỉ toàn tiếng Hàn, khó cho khách hàng không biết tiếng Thủ tục đặt hàng chưa thuận tiện lắm, không ship đến tận nơi • The Vagabond (thevagabondpatisserie.com) Ưu điểm: Giao diện trang chủ khá độc đáo, lạ mắt Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 Có thể chọn ngôn ngữ (Anh/Việt) Có thêm mục blog chia sẻ thêm về bánh/ nguyên liệu làm bánh… Phần đặt hàng khá thuận tiện Mô tả bánh chi tiết, có cả phần thông tin dị ứng Nhược điểm: Vì có cửa hàng offline nên mẫu bánh online ít, không đa dạng Màu chủ đạo là trắng, hơi kém thu hút hơn những trang web khác Không có thông tin về các trang facebook hay instagram • Harucakeshop (https://www.harucakeshop.com/) Ưu điểm: Giao diện đơn giản, màu sắc nhẹ nhàng Hình mẫu bánh đẹp, đa dạng mẫu và kích cỡ, phần note khá dễ thương Cung cấp đầy đủ thông tin về shop Trong mục “Order Guide” có “Flavor Guide” chứa đầy đủ thông tin về hương liệu, mùi vị và kích cỡ của bánh kèm theo hình chụp Cách mua hàng thuận tiện và có liên kết với các nền tảng MXH khác Nhược điểm: Giao diện vì đơn giản nên chưa thật sự thu hút người dùng Font chữ chưa phù hợp với background Trang “Home” chưa nổi bật, logo thương hiệu chưa đẹp • Anh Hoa Bakery (https://anhhoabakery.vn/) Ưu điểm: Giao diện đầy đủ màu sắc, trang “Home” thiết kế theo dạng ảnh động Cung cấp đầy đủ thông tin Đa dạng các mẫu bánh và hương vị Có thiết kế mục “Tin tức” chia sẻ về những tin tức nổi bật của tiệm Các danh mục được liệt kê, sắp xếp theo thứ tự Nhược điểm: Giao diện hơi rối mắt vì chứa nhiều thông tin khiến người dùng bị ngộp Giá bánh khá đắt Phần giới thiệu của tiệm còn sơ sài, chưa nổi bật Quá nhiều font chữ trong 1 khung • Givral bakery (https://givralbakery.com.vn/#slide) Ưu điểm: Giao diện đa màu sắc, ảnh nền động khá hút mắt Trang web được thiết kế theo dạng Slide thuyết trình Có đầy đủ thông tin và liên kết với các nền tảng MXH khác Đa dạng các mẫu bánh và kích cỡ Có mục “Liên hệ - Góp ý” và mục “Tin tức” chia sẻ thông tin của tiệm Nhược điểm: Tốc độ trang web nhảy chậm, hiệu ứng nhiều Không hiển thị giá cụ thể, khách hàng phải nhắn tin liên hệ mới biết giá Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 • The Baking Chocola Tess (https://www.thebakingchocolatess.com/) Ưu điểm: Mẫu mã đa dạng, có phân loại theo từng chủ đề, từng dịp lễ Hình ảnh đẹp mắt, chuyên nghiệp, thông tin đầy đủ về nguyên liệu, chủ yếu là các loại bánh tốt cho sức khỏe Có thông tin về đầu bếp Nhược điểm: Vì chứa quá nhiều thông tin dàn trải nên khó nhìn thấy mục mua bánh Trang web không có màu chủ đạo, quá nhiều bánh ở trang chủ nên khá rối • SweetStreet (https://www.sweetstreet.com/) Ưu điểm: Giao diện ấn tượng Hình ảnh, video, design chuyên nghiệp Một chiếc bánh chứa đầy đủ thông, thành phần, hạn sử dụng, ngày sản xuất Dễ dàng phóng to hình ảnh để kiểm tra từng nguyên liệu Nhược điểm: Quá nhiều thông tin, chuyên mục dẫn đến bị ngộp Chưa có ngôn ngữ Việt 5 Quá trình xây dựng trang web: a Nhận diện thương hiệu: • Nguồn dự kiến: https://www.beigecake.com • Tên thương hiệu: Beige Cake Đơn giản mà ngon - Chúng tôi mong muốn cung cấp những chiếc bánh ngọt tuy đơn giản nhưng chất lượng luôn hàng đầu Do đó, cái tên Beige Cake sẽ phần nào giúp trang web này thể hiện mục đích, cá tính mà chúng tôi hướng đến • Logo: Tên band và cây nến Đưa tên brand lên logo giúp khách hàng có thể nhớ chúng tôi lâu hơn mỗi khi họ thấy logo của tiệm xuất hiện trên các kênh truyền thông khác Biểu tượng 3 cây nến tượng trưng cho những bữa tiệc Vì sản phẩm chúng tôi chọn bán là bánh kem và chúng luôn xuất hiện trong những sự kiện ý nghĩa của cuộc đời như: lễ cưới, tiệc sinh nhật, lễ kỷ niệm, Trong những buổi tiệc trang hoàng, thứ không thể thiếu là bánh kem và nến thế nên chúng tôi lựa chọn logo này vừa mang ý nghĩa biểu tượng vừa liên quan mật thiết với sản phẩm • Màu sắc chủ đạo: 3 tông màu pastel vàng, xanh lá và hồng Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 Bộ màu pastel chúng tôi lựa chọn phù hợp với thương hiệu và sản phẩm bánh kem handmade của chúng tôi Bộ màu pastel tạo nên độ hài hòa, dễ thương và thu hút cho tổng thể website Bên cạnh đó, đối tượng khách hàng chúng tôi hướng đến là tệp khách hàng trẻ Việc lựa chọn 3 tông màu chủ đạo này khiến chúng tôi dễ dàng thu hút họ hơn Vì, người trẻ ngày nay họ đang yêu thích những bộ màu pastel đa sắc Đồng thời, 3 màu sắc ngọt ngào, tươi sáng còn tạo cảm giác ngon mắt khi khách hàng nhìn thấy chúng Chọn kết hợp những màu sắc này làm cho chiếc bánh ngọt nổi bật và thu hút thị giác khách hàng, từ đó kích thích nhu cầu mua sản phẩm • Tagline: Sweetest cake in tower Thông điệp chúng tôi hướng đến cũng đơn giản như tên thương hiệu Nơi đây chúng tôi tạo ra những chiếc bánh ngọt ngào nhất thành phố, đồng hành cùng khách hàng ở những bữa tiệc, sự kiện ý nghĩa trong đời Đơn giản hơn là khi bạn cần một điều dịu dàng, chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ những chiếc bánh có hương vị ngọt ngào nhất • Sản phẩm: những chiếc kem handmade được lấy cảm hứng từ phong cách thiết kế bánh ngọt của Hàn Quốc b Cấu trúc các chuyên mục, nội dung chính: Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 c Hình thức giao diện trang: - Hình thức giao diện trang nhóm đã thiết kế gồm có 3 phần: homepage, chọn bánh, đặt hàng • Trang homepage: Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 • Trang chọn bánh: Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 • Trang đặt hàng: Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 d Tổ chức nhân sự và phân công công việc: Tên nhân Chức vụ Nhiệm vụ sự Photographer Xây dựng hình ảnh web, thực hiện chụp và chỉnh sửa sản Quỳnh phẩm Hương Minh Anh Digital Lên kế hoạch về sản phẩm và giá, chạy quảng cáo, theo Marketing dõi và xử lý các số liệu liên quan Hồng Content Writer Đề xuất ý tưởng, nghiên cứu từ khoá, thực hiện xây dựng Ánh nội dung chuẩn SEO Vân An Designer Thiết kế giao diện, hình ảnh và các ấn phẩm truyền thông khác cho trang web Thu Hà Admin Xử lý thông tin mua hàng của khách, đăng bán sản phẩm trên web và thông tin liên quan, hỗ trợ chăm sóc khách hàng Thanh Kế toán Xử lý các thông tin về hoạt động tài chính, kiểm tra các Trúc khoản thu chi, tổng hợp và lập các báo cáo tài chính e Cơ sở pháp lý (giấy phép) cho hoạt động của trang web: Cơ sở pháp lý: - Nghị định 52/2013/ NĐ-CP về Thương mại điện tử - Nghị định 08/2018/NĐ- CP Sửa đổi một số nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư, kinh doanh thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của Bộ công thương - Thông tư 47/2014/ TT- BTC Quy định quản lý website thương mại điện tử Giấp phép cần có: - Giấy xác nhận đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công thương (hồ sơ nộp đơn đăng ký gồm có: Giấy phép kinh doanh, Đề án cung cấp dịch vụ Sàn giao dịch thương mại điện tử, Mô hình tổ chức hoạt động…) - Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Cục sở hữu trí tuệ f Thời gian triển khai (dự kiến): • Thời gian triển khai dự án dự kiến từ ngày 28/9 đến 01/01/2023: 28/9/2022 đến 03/10/2022: Nghiên cứu, tham khảo, đánh giá các trang web cùng chủ đề Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 Ngày 03/10/2022 đến 10/10/2022: Lên kế hoạch thiết kế trang web bán bánh dựa trên những nghiên cứu trước Ngày 12/10/2022 thống nhất hoàn thành giao diện web Từ ngày 12/10 đến 01/01/2023 sẽ chạy quảng cáo trên mạng xã hội, tiếp thu ý kiến của khách hàng cho đến khi trang web hoàn chỉnh nhất • Thời gian ra mắt web dự kiến vào ngày 01/01/2023 khi mà khâu chuẩn bị đã hoàn tất Đón chào năm mới sẽ cùng đón chào trang web ra mắt với khách hàng Tuần 1 (1/1-7/1): tiếp tục việc quảng cáo trang web trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Cùng lúc đó ra mắt các sản phẩm mới, khuyến mãi nhân dịp khai trương và triển khai đăng ký thành viên để nhận ưu đãi khi mua hàng trên trang web chính thức của Beige Cake Tuần 2 (8/1-15/1): Hợp tác cùng các KOLs và tổ chức minigame để thu hút khách hàng 6 Kế hoạch quảng bá trang web: - Trước khi công bố: o Quảng bá qua các trang mạng xã hội: TikTok, Youtube, Facebook Chúng tôi lựa chọn các nền tảng MXH như: TikTok, Youtube, Facebook, để tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng Bởi, các nền tảng này giúp chúng tôi tiếp cận đúng, nhanh và trúng vào đối tượng khách hàng của mình (GenZ) Trên các nền tảng này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nội dung liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, đánh giá của khách hàng, Từ nội dung thu hút, khách hàng sẽ tìm đến website của chúng tôi nhiều hơn o Quảng bá website trên Google Hiện nay, Google là công cụ tìm kiếm thông tin có số lượng người dùng cao nhất Thế nên, việc tối ưu hóa tìm kiếm trên Google nhằm quảng bá website sẽ giúp chúng tôi đạt được hiệu quả tiếp cận của mình Chúng tôi, dự kiến sẽ sử dụng hai cách quảng bá website phổ biến trên Google là: làm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và chạy quảng cáo Google Ads o Thiết kế các ấn phẩm truyền thông mang đậm màu sắc Beige Cake, độ nhận diện thương hiệu cao, chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội - Khi công bố: o Triển khai quảng cáo mạnh mẽ hơn trên mạng xã hội, kết hợp với các nghệ sĩ, KOLs, người nổi tiếng để tạo sức hút và thu hút sự quan tâm o Facebook đăng thông báo khai trương chính thức với các ưu đãi đặc biệt, Instagram cập nhật hình ảnh sản phẩm thương hiệu, TikTok đăng tải các video làm bánh, trang trí, theo phong cách nhẹ nhàng, hưởng thụ o Tung các mã giảm giá cho khách hàng lần đầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 o Tổ chức các buổi Workshop nhỏ về cách làm bánh, cách trang trí kết hợp livestreams về các sản phẩm của web o Tổ chức Minigame tặng bánh hoặc tặng vé tham gia Workshop cho những người may mắn o Quảng bá website qua liên kết link, bài viết với web khác 7 Đánh giá nhóm thực hiện: STT Tên thành MSSV Nhiệm vụ viên 1 Phạm Hồng 2056031057 Lên ý tưởng web, viết phần tổ chức nhân sự và Ánh phân công công việc, research web, lên kế hoạch quảng bá và tổng hợp 2 Phạm Nguyễn 2056031030 Lên ý tưởng web, viết phần research web, cơ sở Minh Anh pháp lý và lên kế hoạch quảng bá, tổng hợp 3 Phạm Nguyễn 2056031067 Lên ý tưởng bộ màu thương hiệu, design giao Quỳnh Hương diện, nhận diện thương hiệu, lên kế hoạch quảng bá 4 Đặng Nguyễn 2056031107 Lên ý tưởng web, viết phần research web và lên Thanh Trúc timeline triển khai dự kiến 5 Nguyễn Thu 2056031063 Lên ý tưởng web, viết phần mục đích trang web, Hà đối tượng web, research web 6 Huỳnh Thị Vân 2056031052 Lên ý tưởng thiết kế, design giao diện, viết phần An cấu trúc chuyên mục và nội dung các chuyên mục Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com)