Bài giảng pr - quan hệ công chúng ( combo full slides 6 chương )

1 NỘI DUNG 1 Giới thiệu về PR 2 Đạo đức, luật pháp và nghiên cứu trong hoạt động PR 3 Quan hệ với giới truyền thông, tổ chức sự kiện và tài trợ 4 Quan hệ cộng đồng, nội bộ và những hoạt động PR trong thực tiễn 5 Nghiên cứu và nhận dạng vấn đề khủng hoảng 6 Chiến dịch quan hệ công chúng 3 3 MỤC TIÊU MÔN HỌC Cung cấp kiến thức về vai trò của PR, giới thiệu về “ truyền thông - Media” Môn học Quy trình thực hiện một bài viết PR hiệu có thể quả giúp gì cho sinh Truyền thông đối ngoại, đối nội, hoạt động xã viên? hội, tài trợ , tổ chức sự kiện và giải quyết khủng hoảng trong PR Hoạch định và đánh giá kế hoạch PR 2 BÀI 1: GiỚI THIỆU VỀ PR 1.1 Khái niệm và các quan điểm về PR 1.2 Tiến trình quản trị PR 9 Mục tiêu * Giúp học viên có thể hệ thống lại kiến thức môn học Marketing và nhìn thấy mối liên hệ giữa Marketing và PR * Hiểu PR là gì? Vai trò của nó và những hoạt động của PR trên thị trường * Từ đó nhận thức được ngày nay tại sao các doanh nghiệp cần có hoạt động PR 10 1.1 KHÁI NIỆM VÀ CÁC QUAN ĐiỂM VỀ PR 1.1.1 Quan hệ công chúng ( Public relations – PR) Từ điển Bách khoa toàn thư thế giới: Là hoạt động nhằm mục đích tăng cường khả năng giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức hoặc cá nhân với một hoặc nhiều nhóm công chúng Học giả Frank Jefkins: Bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức hay giữa một tổ chức và công chúng của nó nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau 11 Viện quan hệ công Tuyên bố Mexico (1978): chúng Anh quốc: Là một ngành khoa học Những nỗ lực một xã hội nhân văn, phân tích cách có kế hoạch, có những xu hướng, dự đoán tổ chức của một cá những kết quả, tư vấn cho nhân hoặc tập thể lãnh đạo của tổ chức và nhằm thiết lập và duy thực thi các chương trình trì mối quan hệ cùng hành động đã được lập kế có lợi với đông đảo hoạch phục vụ lợi ích cho công chúng của nó cả tổ chức lẫn công chúng 12 Những điểm chung - PR là một chương trình hành động - Chương trình hành động PR dựa trên hệ thống truyền thông - Thiết lập và duy trì mối thiện cảm và sự thông hiểu lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng - Chiến dịch PR mang lại lợi ích cho tổ chức và xã hội 13 Câu hỏi Dựa trên các định nghĩa về PR đã học, Anh/Chị hãy nêu định nghĩa về PR cho riêng mình? 14 1.1.2 Công chúng -Công chúng không chỉ là một nhóm người ảnh hưởng đến mọi chính sách, quyết định của tổ chức - Công chúng còn là những người nhìn nhận những vấn đề của tổ chức một cách khách quan -> Nhờ công chúng, DN có thể tìm ra thách thức và cơ hội 15