Phân tích các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động của công ty doanh nghiệp

Cơ hội Opportunities...162.1 Nền tảng phát triển kinh tế vĩ mô của nền kinh tế Việt Nam khá cao162.2 Chính sách của Chính phủ trong việc thúc đẩy nhu cầu và thói quensủ dụng các sản phẩm

lOMoARcPSD|38837747 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Học Phần: ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY/DOANH NGHIỆP Giảng viên: ThS NCS Nguyễn Lan Phương SINH VIÊN THỰC HIỆN: Vũ Minh Hiếu MÃ SỐ SINH VIÊN: 22030801 LỚP: K67 Quản lý thông tin MÃ LỚP HỌC PHẦN: TOU1100 Hà Nội, 30 tháng 5 năm 2023 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn vì đã đưa học phần “Đại cương về quản trị kinh doanh” vào chương trình học của sinh viên Sau một thời gian học tập lý thuyết kết hợp với quá trình nghiên cứu tài liệu, em đã hoàn thành bài tiểu luận cuối kỳ học phần Đại cương về QTKD Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên Nguyễn Lan Phương Nhờ có những bài giảng của cô và những buổi thảo luận được làm việc với những vấn đề mà mình quan tâm, yêu thích, em đã có cơ hội tìm hiểu và tiếp cận với lĩnh vực quản trị kinh doanh để biết thêm thông tin về nhiều doanh nghiệp trong nước và nước ngoài Trong suốt các buổi thảo luận, em đã rất cố gắng lắng nghe, trau dồi thêm kiến thức để hoàn thành bài tiểu luận của mình Tuy nhiên, do năng lực và trải nghiệm thực tế của em còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Em kính mong cô giúp đỡ, góp ý để bài tập cuối kỳ của em thêm hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn ! Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 MỤC LỤC I Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP ngoại thương Vietcombank 5 1 Quá trình hình thành và phát triển 5 2 Hoạt động kinh doanh 5 3 Phạm vi hoạt động 6 4 Thành tựu 7 II Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng TMCP ngoại thương (Vietcombank) 7 1 Môi trường chính trị & pháp luật 8 2 Môi trường văn hóa & xã hội 9 3 Môi trường công nghệ 9 4 Môi trường kinh tế & quốc tế 10 III Tác động của môi trường vĩ mô đến năng lực cạnh tranh của VCB theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh 11 1 Các đối thủ tiềm ẩn 11 2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng 12 3 Ảnh hưởng từ khách hàng 12 4 Quyền lực của nhà cung cấp 13 5 Nguy cơ đe dọa thay thế 14 IV Những thách thức và cơ hội đối với ngân hàng Vietcombank 15 1 Thách thức (Threats) 15 1.1 Việt Nam chính thức gia nhập WTO 15 1.2 Sự biến động bất thường về giá gây ảnh hưởng bất lợi đến tâm lý người gửi tiền 15 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 1.3 Sự bùng nổ của thị trường chứng khoán dẫn đến những thay đổi lớn trong thói quen đầu tư của khách hàng 15 2 Cơ hội (Opportunities) .16 2.1 Nền tảng phát triển kinh tế vĩ mô của nền kinh tế Việt Nam khá cao16 2.2 Chính sách của Chính phủ trong việc thúc đẩy nhu cầu và thói quen sủ dụng các sản phẩm ngân hàng của người dân 16 2.3 Hội nhập kinh tế quốc tế sẽ giúp ngân hàng Vietcombank học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ hoạt động của nhiều ngân hàng nước ngoài16 TỔNG KẾT 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Tên tiếng Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Tên tiếng Anh Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam Tên viết tắt Vietcombank Loại hình Thương mại cổ phần Ngày thành lập Trụ sở chính 1/4/1963 Tổng tài sản 198 đường Trần Quang Khải quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Hotline Mã ngân hàng 1.300.000.000 tỷ đồng (2021) Website 84-24-39343137 - Số Fax: 84-24-38269067 Người đại diện Mã số thuế BFTVVNVX vietcombank.com.vn PHẠM QUANG DŨNG 0100112437 Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 NGÂN HÀNG TMCP ngoại thương Vietcombank I Giới thiệu chung 1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/1963 với tổ chức tiền thân là Sở Quản lý Ngoại hối Trung ương (thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hóa, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/06/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM  Ngân hàng chính thức được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01/04/1963  Giai đoạn 1976 – 1990: Lớn mạnh trong gian khó  Giai đoạn 1990 – 2000: Thời kỳ đầu đổi mới  Giai đoạn 2000 – 2005: Giai đoạn tái cơ cấu Vietcombank  Giai đoạn 2007 – 2013: Tiên phong cổ phần hóa, là ngân hàng hàng đầu Việt Nam  Ngày 26/12/2007: VietcomBank lần đầu ra mắt công chứng cổ phiếu  Ngày 02/06/2008: Ngân hàng hoạt động là một ngân hàng thương mại cổ phần từ  Ngày 30/06/2009: Cổ phiếu VietcomBank chính thức được niêm yết trên sàn tại Sở giao dịch chứng khoán TP HCM  Ngày 30/09/2011: Mizuho chính thức chi 567,3 triệu USD mua 15% cổ phần của Vietcombank  Giai đoạn 2013 – 2018: Hoạt động bứt phá, chinh phục đỉnh cao  Năm 2022: Vietcombank đặt mục tiêu phát triển là tổng tài sản tăng 8%, dư nợ tín dụng tăng 15%, huy động vốn tăng 9%, lợi nhuận trước thuế tăng 12% và tỷ lệ nợ xấu thấp hơn 1.5% 2 Hoạt động kinh doanh Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 Trong suốt hành trình 60 năm xây dựng và trưởng thành, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực Có thể thấy, Vietcombank đã và đang phục vụ kinh tế trong nước ngày càng phát triển, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu Vietcombank không chỉ là ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại mà ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án Bên cạnh đó với việc sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng hiện đại với việc chuyển đổi thành công hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) vào đầu năm 2020, Vietcombank có nhiều lợi thế trong ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao 3 Phạm vi hoạt động Với bề dày lịch sử của mình thì sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam Vietcombank hiện có hơn 600 Chi nhánh/phòng giao dịch/văn phòng đại diện/đơn vị thành viên trong và ngoài nước 1 trụ sở chính tại Hà Nội 121 chi nhánh 510 phòng giao dịch Công ty cho thuê tài chính 4 công ty con ở trong nước Công ty chứng khoán Công ty kiểu hối Công ty cao ốc Vietcombank 198 Công ty Vinafico Hongkong 3 công ty con ở nước ngoài Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ Ngân hàng con tại Lào 1 văn phòng đại diện tại TP HCM 1 văn phòng đại diện tại Singapore Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 3 đơn vị sự nghiệp 1 văn phòng đại diện tại Mỹ Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1 trung tâm xử lý tiền mặt tại Hà Nội 1 Trung tâm xử lý tiền mặt tại TP HCM 3 công ty liên doanh, liên kết Về nhân sự, Vietcombank hiện có 22.599 cán bộ nhân viên Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.500 máy ATM và trên 60.000 đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc Hơn nữa hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới 1.163 ngân hàng đại lý tại 93 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới *Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có năng lực, nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao, Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, các doanh nghiệp lớn và của đông đảo khách hàng cá nhân 4 Thành tựu Là một ngân hàng mang thương hiệu lớn, luôn hướng đến các chuẩn mực quốc tế trong hoạt động Vietcombank liên tục được các tổ chức uy tín trên thế giới bình chọn là “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” Đặc biệt hơn Vietcombank cũng là ngân hàng dẫn đầu các TCTD tại Việt Nam trong Top 500 Ngân hàng hàng đầu thế giới theo kết quả bình chọn do Tạp chí The Banker công bố năm 2022; ngân hàng duy nhất của Việt Nam vào Top 30 Ngân hàng mạnh nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương theo đánh giá của The Asian Banker; là đại diện duy nhất của Việt Nam có mặt trong Top 1.000 Doanh nghiệp niêm yết lớn nhất toàn cầu (xếp thứ 950) do Tạp chí Forbes bình chọn Năm 2022, trong danh sách “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” Vietcombank được bình chọn xếp thứ 1 toàn ngành Ngân hàng, xếp thứ 3 toàn thị trường Việt Nam, duy trì vị thế dẫn đầu 7 năm liên tiếp là ngân hàng có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam Song song với đó, Vietcombank vinh dự tiếp tục được tạp chí The Asian Banker trao giải thưởng “Ngân hàng hỗ trợ tốt nhất trong thời gian Covid-19 tại Việt Nam”, ghi nhận đóng góp nổi bật của Vietcombank tại thị trường nội địa về hiệu quả kinh doanh và các chính sách ứng phó với đại dịch Covid-19 II Các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng TMCP ngoại thương (Vietcombank) Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 1 Môi trường chính trị & pháp luật Chính trị Pháp luật +Ổn định => yếu tố thuận lợi cho sự phát +Ở Việt Nam, bất kỳ một doanh nghiệp triển của ngành ngân hàng nói riêng và nào cũng chịu sự tác động không nhỏ của nền kinh tế Việt Nam nói chung luật pháp, đặc biệt đối với ngành ngân hàng – ngành có tác động mạnh mẽ tới +Doanh nghiệp phát triển kết hợp với toàn bộ nền kinh tế vốn đầu tư từ doanh nghiệp nước ngoài => thúc đẩy ngành ngân hàng phát triển +Hầu hết các hoạt động của ngành ngân và cường độ cạnh tranh trong ngành hàng được quản lý một cách chặt chẽ của ngân hàng tăng lên Ngân hàng Nhà Nước, chịu sự chi phối của các văn bản luật trong ngành +Nền chính trị ổn định sẽ làm giảm các nguy cơ về khủng bố, đình công, bãi  Luật các tổ chức tín dụng công,… => quá trình hoạt động sản xuất,  Luật ngân hàng kinh doanh của doang nghiệp có thể  Các nghị định tránh được những rủi ro  Thông tư có liên quan điều chỉnh Từ đó làm tăng khả năng thu hút đầu tư các hành vi cạnh tranh đa dạng vào các ngành nghề và đặc biệt là ngành  Liên tục thay đổi linh hoạt nhằm ngân hàng duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 2 Môi trường văn hóa & xã hội Văn Hóa +Theo nghiên cứu, tâm lý của người dân Việt Nam luôn biến động không ngừng theo những quy luật do sự biến động trên thị trường +Hơn thế nữa, tốc độ đô thị hóa cao (các khu công nghiệp mới gia tăng) cùng với cơ cấu dân số trẻ làm cho nhu cầu sử dụng các dịch vụ tiện ích do ngân hàng thương mại mang lại cũng gia tăng theo +Kinh tế phát triển ổn định cùng với dân trí cao và đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện => nhu cầu người dân liên quan đến việc thanh toán qua ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tiện ích khác do ngân hàng cung cấp ngày càng gia tăng Xã Hội +Các ngân hàng thương mại hiện đại có thể sử dụng tới gần 3000 sản phẩm dịch vụ, đáp ứng đẩy đủ mọi tiện ích cho người dân, không chỉ cho những người có mức thu nhập thấp mà ngay cả cho các nhà đại tỷ phú trong xã hội + Xu hướng hiện nay các ngân hàng hiện đại trên thế giới thường chuyển sang kinh doanh đa năng, tổng hợp với nhiều loại hình khác nhau tuỳ theo trình độ phát triển của mỗi ngân hàng và trình độ phát triển của mỗi quốc gia Các ngân hàng thương mại thường tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại vào các hoạt động  Tăng cường công tác đào tạo, thu hút nhân tài  Mở rộng màng lưới  Công tác quảng cáo thu hút khách hàng 3 Môi trường công nghệ Trong bối cảnh toàn cầu hóa, Việt Nam trên đà phát triển đã dần bắt kịp các nước trên thế giới, kéo theo đó là hệ thống kỹ thuật – công nghệ của ngành ngân hàng được nâng cấp và trang bị hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Với xu thế hội nhập thế giới, ngày càng có nhiều nhà đầu tư nhảy vào Việt Nam Bên cạnh đó, khoa học công nghệ phát triển không ngừng và ngày càng hiện đại đặt ra những cơ hội cũng như thách thức cho ngân hàng thương mại về chiến lược phát triển và ứng dụng công nghệ một cách nhanh chóng và hiệu quả Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 Sự chuyển giao công nghệ đã, đang và sẽ tiếp tục tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh của Vietcombank Khi công nghệ càng cao thì cho phép ngân hàng đổi mới, phát triển các dịch vụ mới  Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking  Dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại VCB PhoneB@nking  Dịch vụ Ngân hàng qua tin nhắn di động VCB SMS-B@nking  Hệ thống ATM, Home B@nking  Giảm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng sự trung thành từ khách hàng của mình 4 Môi trường kinh tế & quốc tế Có thể nói ngân hàng là một ngành nhạy cảm, chứa đựng nhiều rủi ro và phải phụ thuộc mạnh mẽ vào môi trường hoạt động và đặc biệt trong đó môi trường kinh tế vĩ mô có tác động không nhỏ tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại + Thể hiện qua quy mô và mức độ tăng trưởng của GDP, dự trữ ngoại hối Nội lực nền kinh tế + Đánh giá qua tiềm lực tài chính và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp trong nước cũng như xu thế chuyển hướng hoạt động của các doanh nghiệp nước ngoài vào lãnh thổ Kinh tế Mức độ ổn định Qua các chỉ số cơ bản: lạm phát, lãi suất,… nền kinh tế vĩ mô +Thể hiện qua các rào cản, cam kết quốc tế Độ mở của của nền +Sự gia tăng nguồn vốn đầu tư trực tiếp kinh tế  Tác động đến khả năng tích lũy, đầu tư cùng với đó là khả năng phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 Quốc tế Sự biến động nền kinh tế thế giới Sự gia nhập của các Ngân hàng nước ngoài +Tác động lưu lượng vốn đầu tư của nước +Cuộc hội nhập kinh tế quốc tế đem lại ngoài vào Việt Nam ảnh hưởng đến các tổ nhiều lợi ích để phát triển nhưng song song chức kinh tế, cá nhân có giao dịch quốc tế với nó là các cam kết mở cửa thị trường theo thỏa thuận +Hoạt động kinh doanh cũng như khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại bị + Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng càng ảnh hưởng không nhỏ trở nên quyết liệt hơn trong cuộc đua đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nền kinh tế III Tác động của môi trường vĩ mô đến năng lực cạnh tranh của VCB theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh 1 Các đối thủ tiềm ẩn +Những lợi thế quan trọng Nguy cơ từ các ngân hàng nội  Mở ra những tiềm năng mới bằng cách đem vào ngành những năng lực sản xuất mới  Có động cơ và tham vọng giành được thị phần  những thống kê đầy đủ và dự báo về thị trường +Với những ngân hàng mới xuất hiện sẽ khó có thể có được những thông tin cụ thể chính xác và ngân hàng thương mại từ đó cũng chưa đưa ra được chiến lược ứng phó hiệu quả Nguy cơ từ các ngân hàng ngoại +Khi Việt Nam gia nhập WTO thì ngành ngân hàng đã, đang và sẽ có những thay đổi cơ bản khi các tổ chức tài chính nước ngoài có thể nắm giữ cổ phần của các ngân hàng Việt Nam và sự xuất hiện của các ngân hàng 100% vốn nước ngoài Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747  Qua đó cho thấy, nhận diện được các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là rất quan trọng để thiết lập những “rào cản ngăn chặn” trước khi nó có thể xâm nhập có thể là xây dựng lòng trung thành của khách hàng với sản phẩm dịch vụ hiệu quả và khác biệt của ngân hàng Kéo theo đó là các ngân hàng mới sẽ mất chi phí chuyển đổi rất lớn để lôi kéo khách hàng và do đó họ bắt buộc phải cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định gia nhập thị trường hay không 2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng Đây được coi như là mối lo thường trực của ngân hàng thương mại trong kinh doanh khi mà hành động của một đối thủ này để khai thác nhiều hơn “chiếc bánh thị trường” thì sẽ nhận được sự đáp trả của đối thủ khác để giành lại phần thị trường bị mất Tuy nhiên nếu cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành quá mãnh liệt thì nguy cơ chiến tranh giá xảy ra, thi trường bị thu hẹp, lợi nhuận bị giảm sút Bên cạnh đó, chính sự tồn tại của các đối thủ cạnh tranh này ảnh hưởng đến chiến lược hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại trong tương lai Từ đó tạo được động lực thúc đẩy ngân hàng phải quan tâm thường xuyên đến đổi mới công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất để chiến thắng trong cạnh tranh 3 Ảnh hưởng từ khách hàng Một trong những đặc điểm quan trọng của ngành ngân hàng là tất cả các cá nhân, tổ chức kinh tế hay người tiêu dùng kể cả các Ngân hàng thương mại khác vừa là người mua các sản phẩm dịch vụ thông qua hình thức tài trợ của ngân hàng, vừa là người bán các sản phẩm dịch vụ cho ngân hàng thông qua các hình thức gửi tiền, lập tài khoản giao dịch, hay cho vay liên ngân hàng Nhưng cũng chính vì vậy mà làm tăng áp lực cho ngân hàng khi mà những người bán yêu cầu nhận được lãi suất cao hơn còn những người mua mong muốn chi phải trả chi phí nhỏ hơn thực tế Nếu ngân hàng huy động nhiều mà giải ngân ít do ít nhu cầu vay thì sẽ bị ứ đọng vốn, không sinh lãi, khả năng trả lại tiền cho khách hàng gửi tiền sẽ bị hạn chế Điều này đặt ra cho ngân hàng nhiều khó khăn trong việc định hướng cũng như đề xuất chiến lược hoạt động trong tương lai Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 Người đi vay +Nếu người mua yêu cầu giá thấp hoặc yêu cầu cung cấp những dịch vụ tốt hơn thì sẽ làm tăng mối đe dọa cạnh tranh của ngân hàng +Những người bán được xem là mối đe dọa khi họ yêu cầu tăng giá hoặc giảm chất lượng đầu vào  Làm giảm khả năng sinh lợi của công ty Người gửi tiền +Nhà cung cấp yếu thì công ty có thể mua được với mức giá thấp hơn hoặc yêu cầu chất lượng cao hơn +Mặt khác quyền lực của người gửi tiền sẽ lớn hơn  sản phẩm của nhà cung cấp ít có khả năng thay thế  ngân hàng không phải là một khách hàng quan trọng của nhà cung cấp  chi phí chuyển đổi giữa các nhà cung cấp tương đối cao 4 Quyền lực của nhà cung cấp NHNN Đại cổ đông Nhà cung cấp Việt Nam thiết bị Hệ thống ngân hàng +Theo nghiên cứu, hầu hết +Thường là những nhà thương mại nói chung và các ngân hàng Việt Nam cung cấp riêng và ngân Vietcombank nói riêng phụ nhận đầu tư từ một ngân hàng tự đầu tư thiết bị thuộc và bị tác động của hàng khác các chính sách của Ngân  Làm giảm quyền lực hàng Nhà Nước thông qua +Ở một khía cạnh khác, của nhà cung cấp ngân hàng đầu tư sẽ có một thiết bị  Tỷ lệ dự trữ tác động nhất định đến Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747  Lãi suất chiết khấu chiến lược kinh doanh của +Hơn nữa, khi đã tốn một  Chính sách tỷ giá ngân hàng được đầu tư khoản chi phí khá lớn vào  Chính sách lãi suất +Với Vietcombank, họ có đầu tư hệ thống, NH sẽ  Quản lý dự trữ sự liên doanh, liên kết với không muốn thay đổi nhà ngoại tệ nhiều ngân hàng khác để cung cấp vì quá tốn kém hỗ trợ nhau cùng phát triển  Làm tăng quyền lực nhưng quyền lực vẫn luôn của nhà cung cấp nghiêng về họ thiết bị  Có thể nói, với mức lợi nhuận cao, sự quan trọng và xu hướng phát triển mạnh trong tương lai của ngành ngân hàng vẫn là những nhân tố hấp dẫn nhà đầu tư 5 Nguy cơ đe dọa thay thế Trong bối cảnh, nền kinh tế nước nhà đang trền đà phát triển không ngừng, sự ra đời ồ ạt của các tổ chức tài chính đe dọa lợi thế của ngân hàng thương mại khi cung cấp các dịch vụ tài chính cũng như các dịch vụ truyền thống vốn vẫn đảm nhiệm Các doanh nghiệp mới này có thể cung cấp ra thị trường những sản phẩm mang thương hiệu khác biệt và tạo điều kiện cho người mua có nhiều sự lựa chọn đa dạng hơn Điều này tất yếu sẽ làm giảm tốc đọ phát triển, giảm thị phần của Ngân hàng thương mại và do đó có thể hạn chế khả năng sinh lợi của ngân hàng Khách hàng doanh nghiệp Nguy cơ ngân hàng bị thay thế không cao lắm do đối tượng khách hàng này cần sự rõ ràng cũng như các chứng từ, hóa đơn trong các gói sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng +Lãi suất ngân hàng không phải thời điểm nào cũng hấp dẫn người tiêu dùng Khách hàng tiêu dùng +Ngoài hình thức gửi tiết kiệm, người tiêu dùng Việt Nam còn có khá nhiều lựa chọn khác  Đầu tư chứng khoán  Các hình thức bảo hiểm  Giữ ngoại tệ Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 IV.Những thách thức và cơ hội đối với ngân hàng Vietcombank 1 Thách thức (Threats) 1.1 Việt Nam chính thức gia nhập WTO Sự gia nhập WTO là một thách thức lớn đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và của ngành ngân hàng nói riêng Trong khoảng 1 thập kỷ tới, sự đổ bộ của các ngân hàng nước ngoài vào Việt Nam sẽ tạo ra sức cạnh tranh khốc liệt trong cuộc chạy đua chiếm lấy thị phần Tài chính – Ngân hàng Với lợi thế vốn lớn kết hợp với nhân viên đạt trình độ kỹ thuật cao, có kinh nghiệm quản lý lâu năm và có chiến lược kinh doanh cụ thể trong thời gian dài thì các ngân hàng nước ngoài chiếm lợi thế rất lớn khiến cho các ngân hàng trong nước gặp phải nhiều thách thức khó khăn trong việc tranh giành “miếng bánh thị phần trong nước” Vì thế đứng trước những thách thức đó đòi hỏi Vietcombank cần có những biện pháp thúc đẩy nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình  Xây dựng chiến lược chiến thuật thích hợp để đảm bảo quá trình cạnh tranh  Nâng cao năng lực tài chính  Đầu tư cho các hoạt động phát triển mạng lưới  Phát triển hệ thống phòng dao dịch  Đầu tư lắp đặt hệ thống máy ATM  Đa dạng hóa dịch vụ Bên cạnh đó Vietcombank cần tổ chức các chiến dịch, chương trình quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng để nâng cao vị thế và hình ảnh của mình trên thị trường 1.2 Sự biến động bất thường về giá gây ảnh hưởng bất lợi đến tâm lý người gửi tiền Trong khoảng thời gian trở lại đây, sự biến động về giá rất lớn của nhiều mặt hàng trên thị trường, bắt nguồn từ sự tăng giá của dầu mỏ khiến tình hình lạm phát tăng cao Song song với đó là sự giảm giá của VNĐ làm cho tâm lý người gửi tiền không ổn định Vì vậy gây ảnh hưởng tới hoạt động trên thị trường của Vietcombank 1.3 Sự bùng nổ của thị trường chứng khoán dẫn đến những thay đổi lớn trong thói quen đầu tư của khách hàng Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 Nhu cầu rút vốn để mua cổ phiếu từ khách hàng là rất lớn, làm cho hệ thống ngân hàng luôn trong tình trạng nóng bỏng về tiền Do đó gây nên sự dịch chuyển luồng tiền từ thị trường tiền tệ sang thị trường chứng khoán, làm mất cân đối giữa hai thị trường 2 Cơ hội (Opportunities) 2.1 Nền tảng phát triển kinh tế vĩ mô của nền kinh tế Việt Nam khá cao Nền kinh tế Việt Nam phát triển kéo theo tốc độ tăng trưởng của ngành ngân hàng cũng ở mức cao Khi Việt Nam gia nhập WTO thì cơ hội xuất nhập khẩu tăng nhanh, làm cho nhu cầu về thanh toán quốc tế tăng, làm cho thu nhập của Vietcombank có cơ hội tăng mạnh 2.2 Chính sách của Chính phủ trong việc thúc đẩy nhu cầu và thói quen sủ dụng các sản phẩm ngân hàng của người dân Hướng tới mục tiêu phát triển kinh tế xã hội, hạn chế lạm phát, tạo thói quen tiêu dùng không sử dụng tiền mặt cho người dân, khuyến khích người dân mua sắm qua thẻ thanh toán của ngân hàng Từ đó các dịch vụ của ngân hàng như mở tài khoản cá nhân, thanh toán hoá đơn qua thẻ ATM, của Vietcombank ngày càng phát triển, mang lại 1 nguồn thu lớn cho ngân hàng 2.3 Hội nhập kinh tế quốc tế sẽ giúp ngân hàng Vietcombank học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ hoạt động của nhiều ngân hàng nước ngoài Sau khi hội nhập WTO, hệ thống ngân hàng cũng như thể chế quản lý ngày một hoàn thiện và nâng cao hơn Với sự tham gia ngày càng sâu rộng của các ngân hàng nước ngoài khiến cho môi trường cạnh tranh trong nước ngày càng được đẩy mạnh Điều này đòi hỏi hệ thống ngân hàng Vietcombank buộc phải có những thay đổi nhằm tăng năng lực tài chính, đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ Hội nhập quốc tế sẽ tạo động lực thúc đẩy cải cách ngân hàng ngoại thương Việt Nam,thị trường tài chính sẽ phát triển nhanh hơn tạo điều kiện cho các ngân hàng phát triển các loại hình dịch vụ mới Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 TỔNG KẾT Có thể khẳng định rằng ngân hàng TMCP ngoại thương (Vietcombank) đã và đang là một trong những ngân hàng phát triển bậc nhất tại Việt Nam Với những yếu tố môi trường vĩ mô tác động sẽ làm cho khả năng phát triển của Vietcombank ngày càng trở nên vững chắc và linh hoạt hơn Hơn nữa, Vietcombank sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn trên con đường phát triển nâng tầm vị thế của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế và song song với những thách thức đó là những cơ hội để Vietcombank nắm bắt để vươn tầm ngành ngân hàng Việt Nam khi hội nhập kinh tế quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PGS., TS Đoàn Thanh Hà https://tapchinganhang.gov.vn/hoi-nhap-kinh-te-quoc- te-va-su-chuan-bi-cua-cac-ngan-hang-viet-nam.htm 2 Tạp chí in online https://ictvietnam.vn/co-hoi-va-thach-thuc-trong-phat-trien-ngan- hang-so-o-viet-nam-26839.html 3 https://portal.vietcombank.com.vn/Pages/Home.aspx 4 Giới thiệu Vietcombank https://portal.vietcombank.com.vn/About/LSPT/Pages/Qua-trinh-hinh-thanh-va-phat- trien.aspx?devicechannel=default 5 https://xettuyentrungcap.edu.vn/mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-nganh-ngan-hang/ 6 4 THÁNG MƯỜI MỘT, 2022 NGUYỄN NGHĨA https://www.tcqtkd.edu.vn/vietcombank-la-ngan-hang-gi/ Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38837747 7 Môi trường vĩ mô là gì? Quy định về môi trường vĩ mô trong quản trị học? https://luatduonggia.vn/moi-truong-vi-mo-la-gi-quy-dinh-ve-moi-truong-vi-mo-trong- quan-tri-hoc/ 8 phân tích môi trường kinh doanh vietcombank https://123docz.net/document/2897518-phan-tich-moi-truong-kinh-doanh-cua- vietcombank.htm 11 phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh vietcombank https://luanvan.net.vn/luan-van/phan-tich-moi-truong-vi-mo-va-vi-mo-cua-ngan-hang- vietcombank-theo-mo-hinh-5-luc-luong-canh-tranh-va-mo-hinh-pestle-tu-56948/ 12 Mô hình hoạt động Vietcombank https://portal.vietcombank.com.vn/News/newsevent/Pages/Vietcombank.aspx?ItemID =10874 13 Cơ hội và thách thức https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/co-hoi-va-thach-thuc- cua-hoat-dong-chuyen-doi-so-den-nganh-ngan-hang-87678.htm 14 Mức độ hoạt động của Vietcombank https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh- te-tac-dong-cua-da-dang-hoa-thu-nhap-den-muc-do-rui-ro-tai-ngan-hang-tmcp-ngo- 2425623.html Downloaded by Yen Nguyen (nguyenyen.11@gmail.com)