Đề tài phân tích và tìm hiểu hoạt động marketing của vinamilk hiện nay

Nguyễn Thị Thanh Nhàn LỜI MỞ ĐẦUTừ lâu, sữa đã là một sản phẩm không thể thiếu đối với con người, là ngành côngnghiệp thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu, sữa luôn được đầu tư và phát triển để

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN HỌC Nguyên lí Marketing ĐỀ TÀI Phân tích và tìm hiểu hoạt động Marketing của Vinamilk hiện nay NHÓM: 05 1-NGUYỄN THỊ PHONG (NT) 2-ĐẶNG NGUI TIỂU MI 3-NGUYỄN PHẠM THUÝ VY 4-NGUYỄN NHẬT QUỲNH LAN 5-NGUYỄN TRẦN ANH KHOA 6-NUYỄN HỮU LUÂN 7-NGÔ TẤN PHONG 8-NÌM HOÀ THÀNH GVHD: THS NGUYỄN THỊ THANH NHÀN LỚP: NLMK-D01 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP, SẢN PHẨM, LÍ DO CHỌN 4 1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 4 2 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM 6 3 LO do chTn: .9 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ, PHÂN TÍCH VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM CỤ THỂ ĐÓ, TẬP TRUNG VÀO 4Ps .12 1 Sản Phẩm (Product) 12 2 Giá ( Price) .19 3 Phân phối (Place): 20 4 Xúc tiến yểm trợ (Promotion) .21 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN: NÊU LÊN NHỮNG ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỤ THỂ (THÀNH TỰU, HẠN CHẾ) VÀ ĐƯA RA ĐỀ XUẤT ĐỂ CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING 24 1 Các chiến lược Marketing: 24 2 Thành tựu, hạn chế: 27 3 Đề xuất hoạt động cái thiện Marketing của Vinamilk 28 1 NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM TIÊU CHÍ ĐIỂM 1 GIẢNG VIÊN CHẤM 2 3 Tổng điểm: ThS Nguyễn Thị Thanh Nhàn LỜI MỞ ĐẦU Từ lâu, sữa đã là một sản phẩm không thể thiếu đối với con người, là ngành công nghiệp thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu, sữa luôn được đầu tư và phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hội Ở thị trường Việt Nam, Công ty Sữa Việt Nam ( Vinamilk) là công ty tiên phong hàng đầu, được thành lập để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sữa trong nước Thành lập từ năm 1976, với gần 50 năm hoạt động, Vinamilk không chỉ thể hiện được giá trị của bản thân ở trong nước mà còn vươn mình là Thế giớ khi vinh dự nhận danh hiệu “ Thương hiệu sữa lớn thứ 6 Thế giới” (2021), qua đó tiêp tục là thương hiệu ngành thực phẩm có giá trị nhất Việt Nam 2 Để có được thành công như hôm nay, Vinamilk cũng đã trải qua không ít những thất bại, qua đó làm bài học kinh nghiệm để giúp công ty tiếp tục phát triển và vươn xa hơn trong tương lai Nhóm 5 chúng em đã được giao đề tài “Chọn một sản phẩm cụ thể trên thị trường và tìm hiểu về hoạt động Marketing cho sản phẩm đó” Qua một thời gian tìm hiểu nhóm em đã chọn Vinamilk là sản phẩm để nghiên cứu cho đề tài này và đã hoàn tất xong đề tài này Để cụ thể hơn, xin mời cô theo dõi và nhận xét bài “Tiểu luận môn Nguyên lí Marketing” 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP, SẢN PHẨM, LÍ DO CHỌN 1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Vinamilk là thương hiệu thuộc Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam, được biết đến với các sản phẩm như: Sữa tươi, sữa bột, sữa đặc, sữa chua, nước dinh dưỡng, Giới thiệu công ty Vinamilk  Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại Hiện họ có một tầm nhìn và sứ mệnh to lớn đối với xã hội TẦM NHÌN 4 “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“ SỨ MỆNH “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội’’  Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước  Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ  Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ Điểm qua một vài sản phẩm của thương hiệu Vinamilk Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngành hàng chính cụ thể như sau:  Sữa tươi với các nhãn hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu  Sữa chua với các nhãn hiệu: SuSu, Probi ProBeauty  Sữa bột trẻ em và người lớn: Dielac, Alpha, Pedia Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold  Sữa đặc: Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ  Kem và phô mai: Kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ 5 Document continues below Discover more fNrgoumy:ên Lí Marketing BLAW2000 Trường Đại học Ngâ… 449 documents Go to course Thiển cận Marketing 8 100% (7) TIỂU LUẬN - marketing nước rủa tay lifebuoy 17 100% (4) Portfolio Analysis for Coca Cola company 7 Nguyên Lí 75% (4) Marketing DHL case study on supply chain 100% (7) 10 Project Management Lost At Sea - Assignment 100% (7) 7 Project Management Trading HUB 3 Xác suất 96% (28) 36 thống kê  Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy 2 GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM 2.1 Tên gTi: SỮA TƯƠI TIÊT~ TRÙNG NHÃN HIỆU VINAMILK 100% SỮA TƯƠI a) Về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng nguyên chất: Tháng 5/1991, Vinamilk là công ty duy nhất và đầu tiên sản xuất, đăng k… tại Viêt† Nam sản phẩm Sữa tươi tiêt† trùng Do sản xuất hoàn toàn từ sữa bò tươi, nên phần thiết kế nhãn có từ “nguyên chất” Cụm từ không phù hợp với quy định ghi nhãn nên Vinamilk đã có công văn g‡i cơ quan chức năng ngày 10/10/2006 xin điều chỉnh nhãn đúng như công bố “Sữa tươi Tiêt† trùng không đường” b) Về các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng khác (dâu, sôcôla, đường) của Vinamilk: Trong thành phần sữa tươi tiệt trùng dâu, sôcôla, đường của Vinamilk, hàm lượng sữa bò tươi chiếm trung bình khoảng 70-80% Căn cứ theo tiêu chuẩn Việt Nam, sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk không thuộc nhóm sản phẩm Sữa Hoàn Nguyên Tiệt Trùng Các sản phẩm này được đặt tên là SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG SÔCÔLA/ DÂU/ CÓ ĐƯỜNG NHÃN HIỆU VINAMILK 100% SỮA TƯƠI Trích: Thông cáo báo chí về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk 2.4 Bảng thành phần: Sữa tươi, (đường/ bột cacao/hương dâu tổng hợp dùng cho thực phẩm),chất ổn định, khoáng chất (tricalci phosphat, sắt pyrophosphat, magnesi oxyd, kẽm sulfat, đồng sulfat, kali iodid, natri selenit), vitamin (natri ascorbat, PP, E, B1, B5, B6, A, acid folic, K1, D3), hương liệu tổng hợp dùng cho thực phẩm, taurin  Dinh dưỡng: canxi, chất đạm, chất béo,cacbonhidrat, phospho, , Vitamin A, D3 & Selen, khoáng chất Trích: Bản tự công bố sản phẩm của Vinamilk 6 2.5 Quy tr‚nh sản xuất: Nhà máy Sữa Việt Nam được trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu hiện nay Nhà máy hoạt động trên một dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm Sữa tươi sau khi được kiểm tra chất lượng và qua thiết bị đo lường, lọc sẽ được nhập vào hệ thống bồn chứa lạnh (150 m3/bồn) Từ bồn chứa lạnh, sữa tươi nguyên liệu sẽ qua các công đoạn chế biến: ly tâm tách khuẩn, đồng hóa, thanh trùng, làm lạnh xuống 4 oC và chuyển đến bồn chứa sẵn sàng cho chế biến tiệt trùng UHT Máy ly tâm tách khuẩn, giúp loại các vi khuẩn có hại và bào t‡ vi sinh vật.Tiệt trùng UHT: Hệ thống tiệt trùng tiên tiến gia nhiệt sữa lên tới 140 oC, sau đó sữa được làm lạnh nhanh xuống 25 oC, giữ được hương vị tự nhiên và các thành phần dinh dưỡng, vitamin & khoáng chất của sản phẩm Sữa được chuyển đến chứa trong bồn tiệt trùng chờ chiết rót vô trùng vào bao gói tiệt trùng Nhờ sự kết hợp của các yếu tố công nghệ đó sản phẩm có thể giữ được hương vị tươi ngon trong thời gian 6 tháng mà không cần chất bảo quản Trích: https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/ 3 L… do chọn: Ngày nay, đất nước chúng ta đang từng bước đổi mới, tốc đô † tăng trưởng nền kinh tế Viêt† Nam cao, dù Viêt† Nam là môt† nền kinh tế nhỏ bé nhưng Viêt† Nam v–n là môt† điểm sáng trên bản đồ thế giới và đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng Song song đó, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao Vì vây† , nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng đa dạng Bên cạnh những nhu cầu thiết yếu hàng ngày như ăn măc† , giải trí,…thì họ cũng cần mô † t loại thức uống tốt cho sức khỏe như: sữa, nước yến, trà xanh,…Và sữa là mô † t trong những lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng 7 Hiệp hội Sữa Việt Nam cho biết dù ảnh hưởng của dịch bệnh nhưng sản lượng sữa năm 2020 v–n tăng trưởng tốt Kết thúc 2020, ngành sữa đạt tổng doanh thu 113.715 tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 5% số với 2019 Bên cạnh đó, theo Euromonitor, thịt trường sữa của Việt Nam đã đạt giá trị 135.000 tỷ đồng (2020), tăng hơn 8% số với 2019 Các ngành hàng ghi nhận mức tăng trưởng cao trong đó sữa nước (+10%), sữa chua (+12%), pho mát (+11%), bơ (+10%), sữa bột (4%), sản phẩm từ sữa khác chiếm 8% =>Có thể thấy ngành hàng sữa đang dần chiếm vị trí không thể thay thế trong tiêu dùng hàng ngày của người dân Trong đó, sữa nước đóng góp giá trị lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam Hiện nay trên thị trường Việt có rất nhiều thương hiệu sữa nhưng phổ biến nhất phải kể đến là Vinamilk Hiên† nay, thị phần sữa tươi trong thị trường sữa Viêt† Nam chiếm môt† vị trí không nhỏ và trong đó sữa tiêt† trùng chiếm vị trí lớn nhất Trích: sggp.org.vn, saigonoffice.com.vn, gmp.com.vn, trungtambocobavi.com 8 Vinamilk là tên gọi tắt bằng tiếng Anh của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Hình 1.3.2 Slogan Vinamilk (Nguồn: Vinamilk Việt Nam, 2019) Với slogan mới “Vươn cao Việt Nam”, Vinamilk là biểu tượng hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội Chỉ trong năm 2018, quỹ “Vươn cao Việt Nam” đã trao tặng Với 1.540.800 ly sữa tương đương 10 tỷ đồng cho hơn 17.000 trẻ em của 23 tỉnh thành trên cả nước Tính chung trong 10 năm, chương trình đã trao hơn 33 triệu ly với tổng giá trị tương đương gần 140 tỷ đồng dành cho 420 ngàn trẻ em khó khăn tại Việt Nam 1.4 Bao b‚ sản phẩm Do đối tượng khách hàng chủ yếu của thương hiệu sữa này là các em nhỏ nên Vinamilk đã xây dựng hình ảnh thương hiệu mang tính biểu trựng, sinh động và gần gũi với cách em nhỏ Bằng cách s‡ dụng những chú bò sữa khỏe mạnh, vui tươi đang gặm cỏ trên cánh đồng xanh mướt với phong cách dễ thương, tinh nghịch Đây chính là một điểm thành công của Vinamilk khi thiết kế bao bì có tác dụng tăng sức 13 hút và là lời cam kết chất lượng sản phẩm, đưa người dùng đến gần hơn với doanh nghiệp Bên cạnh đó, hình ảnh minh họa của Vinamilk được thiết kế với màu xanh lá cây biểu tượng cho thiên nhiên, đồng cỏ, nguồn dinh dưỡng trong lành và tạo nên cảm giác gần gũi, thân thiện với khách hàng Cách thiết kế bao bì giấy với điểm nhấn tập trung tại logo đã tồn tại hơn 40 năm qua chính là lời khẳng định chiến lược, tầm nhìn của Vinamilk đó chính là “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Liên tục đổi mới, phát triển nhưng với vai trò đảm nhận sứ mệnh mang đến nguồn dinh dưỡng chất lượng cao bằng chính sự trân trọng, tình yêu thương và trách nhiệm đối với cuộc sống, con người và cộng đồng 2 Giá ( Price) Giá được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa ra được chính sách giá phù hợp có … nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu quả Chiến lược định giá trong chiến lược marketing của Vinamilk khá độc đáo Đánh giá sơ lược về tình hình thị trường sữa tươi Việt Nam, nguồn cung đang thiếu trong khi sữa tươi là nhu cầu tất yếu Do đó, định giá thấp không phải là chiến lược mà công ty đang theo đuổi Một số chiến lược giá mà Vinamilk đang thực hiện bao gồm:  Chất lượng cao đi kèm với giá thành cao Vinamilk luôn nâng cao chất lượng các sản phẩm sữa tươi và ngày càng có giá trị dinh dưỡng hơn các sản phẩm trước đây Trong tâm trí người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm cao là nguyên nhân d–n đến giá thành cao của Vinamilk 14  Giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn Giá cả ổn định sẽ thu hút và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng Nhiều công ty sữa chiếm thị phần lớn tại thị trường Việt Nam đã tăng giá từ 7-15% Tuy nhiên, Vinamilk v–n giữ nguyên giá bán, tạo được niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng  Chính sách giá mua sữa tươi nguyên liệu Vinamilk đang hướng tới khu vực nông thôn có nhiều cỏ chăn nuôi tốt, không bị đô thị hóa nên hạ giá bán sữa tươi nguyên liệu để cân đối các chi phí khác Họ cũng đã xây dựng quy mô trang trại lớn để giảm gánh nặng mua đầu vào Với chính sách giá hợp l…, Vinamilk đã tạo ra lợi thế cạnh tranh đối với các đối thủ khác cũng như thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng lớn Phần lớn khách hàng chấp nhận mức giá cao để đổi lấy niềm tin về chất lượng cao Tâm l… chung của người tiêu dùng thường so sánh giá của những công ty cùng loại sản phẩm để đưa ra quyết định mua sản phẩm Vì thế, Vinamilk tiến hành nghiên cứu chi phí, giá thành và giá bán, chất lượng sản phẩm và đưa ra mức giá hợp lí 3 Phân phối (Place) ⁃ Phân phối là một yếu tố then chốt trong marketing - mix, nó bao gồm những hoạt động khác nhau mà doanh nghiệp tiến hành đưa sản phẩm đến những nơi để khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận ⁃ Chiến lược phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động marketing Chiến lược phân phối giải quyết việc chuyển đưa sản phẩm đến người tiêu dùng Một chiến lược phân phối hợp l…, thuận tiện cho người mua sẽ góp phần cho sản phẩm lưu thông thông suốt, sản phẩm sẽ dễ dàng nhanh chóng đến với người mua 15 Doanh nghiệp sẽ bán được nhiều sản phẩm, tăng sức cạnh tranh và góp phần chiếm lĩnh thị trường cho sản phẩm ⁃ Chiến lược phân phối tốt sẽ là một công cụ quan trọng để sản phẩm xâm nhập vào thị trường xa và mới lạ Ngược lại, nếu chiến lược phân phối không hợp l… thì quá trình lưu thông sẽ không thông suốt, tốn kém nhiều chi phí, kết quả tiêu thụ không cao hoặc có khi lỡ mất cơ hội bán hàng Vì thế, phân phối có vai trò như là “một chiếc cầu nối” giữa sản xuất và tiêu dùng ⁃ Chắc hẳn chúng ta đều biết Vinamilk có một hệ thống phân phối rộng, quy mô cả nước bởi họ tin rằng sự tiện lợi trong mua sắm chiếm tỉ trọng cao trong việc thúc đẩy hành vi mua sản phẩm của khách hàng Hệ thống phân phối giúp cho khách hàng có thể dễ dàng tìm đến và tiếp cận Vinamilk đang áp dụng cả 3 hình thức phân phối cùng lúc đó là: bán buôn, bán lẻ (có 240.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc), c‡a hàng phân phối trực tiếp (có 575 c‡a hàng) cùng với 3 kênh phân phối chính: ◦ Kênh đầu tiên là hệ thống siêu thị, từ các siêu thị lớn như Coopmart, Big C, Metro đến các siêu thị nhỏ, các c‡a hàng tiện lợi như Family mart, winmart Theo đó các siêu thị sẽ phải đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh Vinamilk ◦ Kênh phân phối thứ 2 là các tài khoản trọng điểm như trường học, khách sạn, nhà hàng Các đơn vị này cũng phải đặt hàng số lượng lớn với đại diện chi nhánh Vinamilk tại đó ◦ Kênh phân phối cuối cùng là kênh phân phối có chương trình và quản l… chuyên nghiệp Vinamilk sẽ trực tiếp quản l… nhà phân phối thông qua hợp đồng được kí kết, đôi bên ràng buộc bởi nghĩa vụ và quyền lợi Bên cạnh đó, mỗi nhân viên bán hàng của Vinamilk sẽ được trang bị máy tính bảng có két nối 3G, GPS, các thông tin về hàng hoá, sản phẩm được cập nhật liên tục Cũng chính vì áp dụng chiến lược này mà Vinamilk có thể theo dõi, cập nhật thông tin bán hàng của người bán lẻ thường xuyên hơn Các kênh và các nhà phân phối này trên toàn quốc đã đưa sản phẩm của Vinamilk đến mọi nơi trên đất nước Việt Nam với chất lượng như nhau Không chỉ tập 16 trung vào các địa điểm bán thực tế, Vinamilk còn phát triển thêm kênh thương mại điện t‡ với gian hàng online của mình trên website: www.giacmosuaviet.com.vn Nhằm đáp ứng xu thế phát triển của nhu cầu mua hàng trong thời đại 4.0 này 4 Xúc tiến yểm trợ (Promotion) Yểm trợ (xúc tiến) nói chung là một tập hợp các hoạt động thông tin giao tiếp và xúc tiến bán hàng,… hướng tới khách hàng hiện tại và tiềm năng, kể cả những ai có ảnh hưởng tới việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối ưu Nhằm thu hút khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu thì Vinamilk đã có những chiến lược marketing vô cùng hiệu quả cùng với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích các sản phẩm sữa của mình: “tươi, thuần khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên” ⁃ Quảng cáo: là phương thức được chú trọng hàng đầu có tính chất chiến lược để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường Vinamilk s‡ dụng đa dạng hoá các kênh truyền thông như: TVC, video, tiếp thị trực tuyến ◦ TVC: đoạn phim quảng cáo ngắn với sự kết hợp của hình ảnh, chuyển động , âm thanh Hình thức quảng cáo này có thể xuất hiện ở bất cứ đâu, chẳng hạn như tren VTV1, VTV3 thời lượng dưới 35 giây ◦ Video: quảng cáo ngắn nhưng phải gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng qua hình ảnh, âm thanh lôi cuốn Đồng thời, phải phản ánh hình ảnh của sản phẩm là bò sữa, vui tươi và đáng yêu Với chiến lược Video Marketing ưu tiên, Vinamilk đã trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói đầu tiên ở Đông Nam Á đạt một triệu người đăng k… trên Youtube ◦ Tiếp thị trực tuyến: bán hàng trực tuyến trở thành một hình thức hiệu quả Vinamilk mở kênh bán hàng trực tuyến để người tiêu dùng đặt hàng và được giao hàng tại nhà Ngoài ra Vinamilk còn quảng cáo trên các trang web tại Việt Nam với các hình thức như banner, clip,… 17 Trong các chiến lược quảng cáo, Vinamilk đề cao sự sáng tạo không giới hạn Là công ty chuyên sản xuất các sản phẩm từ sữa nên hình ảnh chú bò thường xuất hiện trong quảng cáo của Vinamilk, đặc biệt là những hình ảnh vui nhộn thu hút trẻ em như bò nhảy múa, ca hát,… Vinamilk thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo rầm rộ chủ yếu tập trung vào các gia đình Việt Nam ⁃ Khuyến mãi: các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi với những khách hàng đăng k… làm thành viên của Vinamilk cũng đã được áp dụng Khách hàng có thể đổi được rất nhiều phần quà hấp d–n khi sưu tầm được nhiều tem quà; ngoài ra còn có tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng mua 1 thùng sữa tươi Vinamilk 100% nguyên chất với các giải thưởng hấp d–n: miễn phí s‡ dụng sữa tươi trong vòng 1 năm, tặng hộp sữa, tặng các khoá học tiếng Anh miễn phí, hoặc giảm giá theo chương trình vào các dịp lễ giáng sinh, Tết, ⁃ Quan hệ công chúng: chiến lược marketing của Vinamilk được biết đến với nhiều hoạt động công ích như chiến lược “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” Với l… tưởng cao đẹp là cải thiện giống nòi, chương trình này có sức ảnh hưởng lớn và nhận được sự ủng hộ của truyền thông cũng như người dân cả nước Không chỉ vậy năm 2008 là năm thứ 6 liên tiếp Vinamilk đã dành 3,1 tỷ đồng cho quỹ học bổng truyền thống của mình “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ” năm học 2007- 2008 Gần đây nhất chính là lúc dịch covid đang hết sức căng thẳng, Vinamilk đã phát động chiến dịch “Vinamilk - triệu bước đi đẩy lùi Covid” năm 2020 đã trao tặng 60.000 khẩu trang y tế, 6.000 hộp nước r‡a tay và hơn 86.000 hộp sữa cho hơn 6000 trẻ em kém may mắn trên khắp Việt Nam trong suốt thời gian diễn ra đại dịch Covid-19 18