Đề tài đề xuất chiến lược truyền thông cho máy rửa bát bosch của hệ thống bếp 365 thuộc công ty tnhh đầu tư thương mại và dịch vụ hoàng cương

Trong bối cảnh đó, hệ thống Bếp 365 - một phần của Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương, đặc biệt quan tâm đến việc quảng cáo và tiếp thị cho sản phẩm Máy rửa bát Bosch.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG …… ***…… TIỂU LUẬN Môn: Truyền thông trong kinh doanh Đề tài: Đề xuất chiến lược truyền thông cho Máy rửa bát Bosch của hệ thống Bếp 365 thuộc Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương Nhóm 2 Thành viên: Vũ Thị Mai Chi – 2114518015 Lê Việt Dũng – 2114518016 Trịnh Thị Minh Anh – 2114518009 Chu Tuấn Dương – 2114518018 Hoàng Minh Châu – 2114518014 Phạm Tiến Duật – 2117518002 Nguyễn Thị Kim Cúc – 2114518013 Nguyễn Ngọc Đăng – 2114518019 Phạm Minh Đức – 2114518020 Hoàng Quang Duy – 2114518017 Lớp: Kinh doanh quốc tế Khoá: 60 Giảng viên hướng dẫn: Trần Hải Ly Quảng Ninh , ngày 10 tháng 3 năm 2024 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 2 1 Giới thiệu về Máy rửa bát Bosch 2 1.1 Hình ảnh sản phẩm 2 1.2 Mô tả sản phẩm 2 1.2.1 Những tính năng nổi bật của Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8: 2 1.2.2 Những tính năng kỹ thuật nổi bật của Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8: 3 1.2.3 Thông số kỹ thuật 4 2 Giới thiệu về Hệ thống Bếp 365 của Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương 6 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU.7 1 Thị trường và đối thủ cạnh tranH .7 1.1 Phân tích SWOT 7 1.2 Đối thủ cạnh tranh 8 1.2.1 Hafele 9 1.2.2 Electrolux 9 2 Nhu cầu và mong đợi của khách hàng đối với máy rửa bát 10 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 12 1 Mục tiêu truyền thông 12 1.1 Mục tiêu tài chính 12 1.2 Mục tiêu phi tài chính 12 2 Khách hàng mục tiêu 12 2.1 Đặc điểm nhân khẩu học .12 2.2 Đặc điểm tâm lý sở thích .13 2.3 Đặc điểm hành vi 14 3 Lựa chọn kênh truyền thông 15 3.1 Mạng xã hội 15 3.2 Hợp tác với các đối tác trong ngành nội thất, xây dựng 16 3.3 Email marketing 17 4 Insight & Big idea .18 4.1 Insight theo mô hình 3C Truth 18 4.1.1 Category Truth 19 4.1.2 Company Truth .20 4.1.3 Consumer Truth 20 4.1.4 Insight .21 4.2 Big Idea 22 5 Kế hoạch triển khai 22 6 Đánh giá chiến lược 25 KẾT LUẬN 28 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, cùng với sự phát triển của xã hội và với sự hình thành vô số các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau thì quảng bá thương hiệu là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp và truyền thông Truyền thông đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp thuận lợi trong việc truyền tải các thông điệp của mình tới khách hàng, đưa sản phẩm của doanh nghiệp đi vào nhận thức của họ một cách tự nhiên và khiến cho khách hàng nhớ đến thương hiệu doanh nghiệp nhanh chóng Với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường cùng sự thay đổi liên tục trong cách tiếp cận khách hàng, việc có một chiến lược truyền thông hiệu quả là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng Thực tế cho thấy các hoạt động truyền thông là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu lớn mạnh vì nó có hiệu ứng dư luận tốt, đem lại nhiều giá trị khi truyền tải thương hiệu đến với cộng đồng Trong môi trường kinh doanh hiện nay, việc xây dựng và thực hiện một chiến lược truyền thông hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao điểm nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng Trong bối cảnh đó, hệ thống Bếp 365 - một phần của Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương, đặc biệt quan tâm đến việc quảng cáo và tiếp thị cho sản phẩm Máy rửa bát Bosch Để tiếp tục tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu, việc thực hiện một chiến lược truyền thông chính xác và hiệu quả là điều rất cần thiết Bằng việc đề xuất chiến lược truyền thông cho Máy rửa bát Bosch, nhóm chúng em hy vọng rằng bài tiểu luận này sẽ cung cấp những phân tích chuyên sâu và giải pháp đáng tin cậy để giúp hệ thống Bếp 365 đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả nhất Tuy nhiên, do những thiếu sót trong kinh nghiệm và kiến thức, nên bài tiểu luận chưa thể khai thác thấu đáo các khía cạnh phân tích Vì vậy, chúng em rất mong nhận được những góp ý từ cô để hoàn thiện bài nghiên cứu được tốt hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn! 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1 Giới thiệu về Máy rửa bát Bosch 1.1 Hình ảnh sản phẩm 1.2 Mô tả sản phẩm Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8 là một thiết bị gia dụng hiện đại, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của mọi gia đình Với công nghệ tiên tiến và thiết kế thông minh, máy rửa bát này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, năng lượng mà còn mang lại hiệu quả làm sạch vượt trội Dưới đây là một bài viết mô tả chi tiết về sản phẩm này Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8, với vẻ ngoài sang trọng và tinh tế, là sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ hiện đại và thiết kế đẳng cấp Sản phẩm này không chỉ giúp bạn giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề về rửa chén mà còn là một phần không thể thiếu trong không gian bếp hiện đại 1.2.1 Những tính năng nổi bật của Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8:  Công Nghệ Speed Perfect+: Công nghệ Speed Perfect+ là một bước tiến vượt bậc trong ngành công nghiệp máy rửa bát Với khả năng tăng tốc độ rửa lên đáng kể, máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8 có thể hoàn thành chu trình rửa chỉ trong một thời gian ngắn, giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo kết quả làm sạch tối ưu  Chức Năng Extra Dry: Chức năng Extra Dry giúp tăng cường khả năng sấy khô, đặc biệt hữu ích khi bạn cần rửa và sấy khô nhanh chóng các loại đồ dùng như ly, chén, dao kéo Với chức năng này, mọi đồ dùng sau khi rửa sẽ trở nên khô ráo hoàn hảo, sẵn sàng để sử dụng ngay lập tức  Intensive Zone: Intensive Zone là tính năng đặc biệt dành cho những đồ dùng bám bẩn cứng đầu Vùng rửa mạnh mẽ này sẽ giúp loại bỏ mọi vết bẩn, kể cả những vết bám lâu ngày, đảm bảo rằng mọi đồ dùng của bạn đều sạch bong như mới  Hẹn Giờ Bật: Tính năng hẹn giờ bật cho phép bạn lên lịch rửa chén theo ý muốn, từ 1 đến 23 tiếng Điều này giúp bạn có thể chủ động hơn trong việc quản lý thời gian, đồng thời tận dụng tối đa hiệu quả sử dụng năng lượng  Khay Đựng Max Drawer Pro; Khay đựng Max Drawer Pro được thiết kế để tối ưu hóa không gian chứa đồ trong máy rửa bát Với khay này, bạn có thể dễ dàng sắp xếp và rửa sạch mọi loại đồ dùng, từ những chiếc thìa nhỏ xinh đến những chiếc nồi lớn 1.2.2 Những tính năng kỹ thuật nổi bật của Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8:  Perfect Dry: Perfect Dry là công nghệ sấy khô độc quyền của BOSCH, sử dụng Zeolith để đạt được hiệu quả sấy khô tối ưu Đồ dùng của bạn sẽ không chỉ sạch mà còn khô hoàn toàn, không còn vết nước hay hơi ẩm  Home Connect: Home Connect là một tính năng thông minh cho phép bạn điều khiển máy rửa bát từ xa thông qua ứng dụng trên điện thoại Bạn có thể bắt đầu, tạm dừng, hoặc theo dõi quá trình rửa chén mọi lúc, mọi nơi  AquaStop: AquaStop là hệ thống bảo vệ chống rò rỉ nước tiên tiến, giúp đảm bảo an toàn cho gia đình bạn Nếu có bất kỳ sự cố rò rỉ nào, hệ thống sẽ tự động ngắt nguồn nước, ngăn chặn hậu quả có thể xảy ra  Công Suất và Tiêu Thụ Nước: Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8 có công suất 2400W, với khả năng tiêu thụ nước chỉ khoảng 9.5 lít cho mỗi lần rửa Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm năng lượng mà còn góp phần bảo vệ môi trường Máy rửa bát BOSCH SMS8YCI01E Series 8 là sự lựa chọn lý tưởng cho mọi gia đình hiện đại Với những tính năng vượt trội và thiết kế thông minh, sản phẩm này sẽ giúp bạn nâng cao chất lượng cuộc sống và tận hưởng những phút giây quý giá bên gia đình và bạn bè 1.2.3 Thông số kỹ thuật Về thông tin sản phẩm:  Loại máy: Máy rửa chén độc lập  Công suất: 2400W  Hiệu quả sấy khô: 90 - 95% *Lưu ý : Công nghệ sấy đá Zeolith độc quyền của Bosch giúp sấy khô hiệu quả hơn, tuy nhiên bình thường vẫn có thể xuất hiện hơi nước đọng trên thành trong máy sau khi rửa  Tiêu thụ nước: ~ 9.5 lít/lần rửa  Số chén bát rửa được: 3 - 4 bữa ăn Việt (14 bộ châu Âu)  Độ ồn: 43 dB  Số chương trình hoạt động: 8 chương trình  Công nghệ rửa: Phun nước - Rửa bằng nước nóng Về tiện ích:  Chức năng ghi nhớ chương trình rửa Favourite  Chức năng hẹn giờ (từ 1 - 24 tiếng)  Chức năng tăng tốc độ rửa  Chức năng vệ sinh máy Machine care  Remote start  Rửa diệt khuẩn  Sấy tăng cường  Vùng rửa sâu  Điều khiển bằng điện thoại thông ứng dụng Home Connect Về tính năng an toàn:  Aquastop: tự ngắt nguồn nước khi có rò rỉ  Chống ăn mòn thuỷ tinh  Khoá trẻ em  Chất liệu vỏ máy: Thép sơn tĩnh điện  Chất liệu cửa: Thép không gỉ  Bảng điều khiển: hỗ trợ ngôn ngữTiếng Anh, có cảm ứng và màn hình hiển thị  Kích thước: Cao 84.5 cm - Ngang 60 cm - Sâu 60 cm  Khối lượng: 55.885 kg  Hướng dẫn an toàn: yêu cầu nối đất - sản phẩm được nhà sản xuất bắt buộc tiếp đất để sử dụng Về xuất xứ và bảo hành:  Hãng sản xuất: BOSCH (Thương hiệu: Châu Âu)  Sản xuất tại: Đức  Bảo hành: 36 Tháng 2 Giới thiệu về Hệ thống Bếp 365 của Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương Hệ thống Bếp 365 của Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Cương là một địa chỉ uy tín cho những ai đang tìm kiếm các sản phẩm và thiết bị nhà bếp chất lượng cao Với cam kết về chất lượng, xuất xứ rõ ràng và chế độ bảo hành chính hãng, Bếp 365 tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất cùng với giá cả phải chăng và nhiều ưu đãi hấp dẫn Bếp 365 không chỉ cung cấp đa dạng các loại bếp từ, máy hút mùi, máy rửa chén bát, chậu rửa bát, và máy lọc nước, mà còn có các phụ kiện tủ kệ bếp từ các thương hiệu nổi tiếng Đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm của Bếp 365 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho mọi gia đình Việt Trải qua hơn 10 năm phát triển, Bếp 365 đã nhận được sự tin tưởng và yêu mến từ phía khách hàng, được bình chọn là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất Bếp 365 luôn nỗ lực "giữ lửa cuộc sống", đưa những tiện ích và công nghệ mới nhất từ khắp nơi trên thế giới đến với mỗi gia đình Việt CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1 Thị trường và đối thủ cạnh tranH 1.1 Phân tích SWOT Điểm mạnh: Yếu tố chiến lược nội bộ: Là một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp, tuy là thương hiệu đi sau trong lĩnh vực hàng thiết bị gia dụng nhưng với những thế mạnh của mình, Bosch đã khẳng định giá trị thương hiệu của mình và ngày càng được người tiêu dùng yêu thích Lực lượng lao động tay nghề cao và giàu kinh nghiệm: Bosch đang tạo cho mình một lợi thế về nhân sự so với những thương hiệu khác bằng các đầu tư nguồn lực khổng lồ cho việc đào tạo và phát triển được lực lượng lao động tay nghề cao Bên cạnh đó là cách làm việc tạo cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái và sáng tạo nhất, giữ chân người tài Giá trị thương hiệu: Thương hiệu Bosch luôn đi liền với sự xuất sắc về công nghệ, chất lượng và sự cách tân, đổi mới thiết kế với nguồn nhân lực tài ba của mình Mạng lưới phân phối mạnh mẽ: Trong nhiều năm Bosch đã xây dựng cho mình mạng lưới phân phối rộng lớn, tự tin tiếp cận các thị trường tiềm năng Tháng 9/2008 Bosch đã có bước đi quyết định ở Việt Nam khi chuyển từ văn phòng đại diện sang một công ty có 100% vốn nước ngoài Đề ra chiến lược kinh doanh toàn diện, phân phối tại Việt Nam thông qua 150 nhà phân phối địa phương Sự sáng tạo đổi mới: Luôn chú trọng đổi mới với khẩu hiệu “invented for life", Bosch đăng ký 2750 bằng sáng chế mỗi năm  Công nghệ tiên tiến: Sản phẩm máy rửa bát Bosch thường sử dụng công nghệ hiện đại, có thể cung cấp hiệu suất làm sạch tốt và tiết kiệm năng lượng Điểm yếu:  Yếu tố chiến lược nội bộ: Đi kèm với chất lượng đó là giá, giá thành của các sản phẩm thương hiệu Bosch có giá thành khá cao so với mặt bằng chung đối với các máy rửa bát ở Việt Nam Việc tiếp thị sản phẩm vẫn chưa thực sự tốt, định vị thương hiệu và chưa xác định được phân khúc khách hàng cụ thể để cạnh tranh với các đối thủ  Lực lượng làm việc: Tuy có sự đầu tư về nguồn nhân lực nhưng hiện nay việc đầu tư này chưa thực sự hiệu quả bởi số tiền mà thương hiệu chi ra  Nhận thức về tiện ích: Người mua máy rửa bát thường là những người có nhận thức cao về tiện ích và sự thuận tiện Họ đánh giá cao các sản phẩm và dịch vụ giúp giảm bớt công việc hàng ngày và tăng cường chất lượng cuộc sống  Đánh giá về sức khỏe và vệ sinh: Một số người mua máy rửa bát có thể đánh giá cao việc sử dụng máy rửa bát vì nó giúp đảm bảo sự vệ sinh và an toàn cho gia đình thông qua quá trình rửa chén hiệu quả và hiện đại  Những nhu cầu gia đình: Người mua máy rửa bát thường là những người có gia đình hoặc sống trong môi trường cần rửa chén hàng ngày Họ có thể tìm kiếm máy rửa bát để giúp giảm bớt công việc nhà và tạo ra thời gian cho các hoạt động gia đình khác  Tính thẩm mỹ: Một số người mua máy rửa bát có thể quan tâm đến tính thẩm mỹ của sản phẩm, bao gồm thiết kế, màu sắc và tính năng hiện đại Những đặc điểm này thường phản ánh sự cân nhắc và sự chăm sóc của người mua trong quá trình lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn cá nhân của họ 2.3 Đặc điểm hành vi Hành vi của người mua máy rửa bát thường phản ánh những yếu tố và đặc điểm sau đây:  Nghiên cứu trước khi mua: Người mua máy rửa bát thường tiến hành nghiên cứu về sản phẩm trước khi quyết định mua Họ có thể tham khảo các đánh giá sản phẩm, so sánh giá cả, và tìm hiểu về các tính năng và chất lượng của máy rửa bát từ các nguồn tin cậy  Quan tâm đến tính năng và hiệu suất: Người mua máy rửa bát thường quan tâm đến tính năng và hiệu suất của sản phẩm Họ có thể tìm kiếm các tính năng như khả năng tiết kiệm nước và điện, chất lượng làm sạch, và độ bền của máy  Chăm sóc và bảo trì: Người mua máy rửa bát thường có xu hướng chăm sóc và bảo trì máy của họ để đảm bảo nó hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ Họ có thể tuân thủ các hướng dẫn về việc sử dụng và bảo dưỡng từ nhà sản xuất  Tính chất tiêu dùng lâu dài: Máy rửa bát thường là một đầu tư lâu dài cho gia đình Người mua máy rửa bát thường đánh giá cao tính chất tiêu dùng lâu dài và đảm bảo rằng họ chọn sản phẩm có khả năng phục vụ nhu cầu của họ trong một khoảng thời gian dài 3 Lựa chọn kênh truyền thông 3.1 Mạng xã hội Người ảnh hưởng tích cực:  Ưu điểm sản phẩm: Các KOL có thể thảo luận về những ưu điểm nổi bật của máy rửa bát Bosch, như hiệu suất làm sạch, tiết kiệm năng lượng, và tính năng thông minh  Trải nghiệm cá nhân:Chia sẻ về trải nghiệm sử dụng cá nhân, giúp người xem hoặc người theo dõi đưa ra quyết định mua sắm thông tin Chia sẻ hướng dẫn và mẹo  Hướng dẫn sử dụng: Tạo nội dung hướng dẫn về cách sử dụng máy rửa bát Bosch để giúp người tiêu dùng hiểu rõ sản phẩm  Mẹo sử dụng hiệu quả: Cung cấp mẹo và thủ thuật để tối ưu hóa hiệu suất và tuổi thọ của máy rửa bát So sánh và đánh giá sản phẩm:  So sánh với các thương hiệu khác: Cung cấp các so sánh giữa máy rửa bát Bosch và các thương hiệu khác có thể làm nổi bật những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm  Đánh giá chi tiết: Viết và thảo luận về đánh giá chi tiết về các mô hình cụ thể để người xem có cái nhìn chi tiết và toàn diện hơn Thăm nhà và tương tác cộng đồng:  Thăm nhà và giới thiệu sản phẩm trong thực tế: Cung cấp nội dung về việc sử dụng máy rửa bát Bosch trong không gian thực tế, giúp người xem thấy được ứng dụng thực tế của sản phẩm  Tương tác cộng đồng: Thảo luận và tương tác với cộng đồng để trả lời câu hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và xây dựng một cộng đồng sử dụng máy rửa bát Bosch Thị trường địa phương và khả năng tương tác:  Tùy chỉnh nội dung địa phương: Tạo nội dung dựa trên nhu cầu và xu hướng địa phương  Khả năng tương tác: Đo lường mức độ tương tác của KOLs, bao gồm lượt xem, bình luận và chia sẻ để đánh giá sức ảnh hưởng của họ Vì vậy mạng xã hội này có thể giúp Bosch hiểu rõ hơn về cách người tiêu dùng tương tác với máy rửa bát của họ qua góc nhìn của những người ảnh hưởng Đồng thời, những thông tin này cũng có thể hỗ trợ trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và quảng cáo trên mạng xã hội 3.2 Hợp tác với các đối tác trong ngành nội thất, xây dựng Lợi ích của việc hợp tác với các đối tác:  Mở rộng thị trường: Tiếp cận khách hàng tiềm năng của các đối tác  Tăng doanh thu: Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng hơn cho khách hàng  Giảm chi phí: Chia sẻ chi phí cho các hoạt động marketing, nghiên cứu và phát triển  Nâng cao năng lực cạnh tranh: Học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ nguồn lực với các đối tác  Các hình thức hợp tác  Cùng nhau tổ chức các sự kiện: hội thảo, triển lãm, hội chợ,  Chia sẻ thông tin và khách hàng tiềm năng  Cùng nhau phát triển sản phẩm mới  Giới thiệu sản phẩm của nhau trên các kênh truyền thông của mình 3.3 Email marketing Khái niệm: Là một hình thức tiếp thị trực tuyến sử dụng email để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại Các mục tiêu chính khi viết email marketing:  Thu hút khách hàng tiềm năng: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu đến những người chưa biết đến bạn  Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Cung cấp thông tin hữu ích và giá trị để khuyến khích khách hàng tiềm năng mua hàng  Giữ chân khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khuyến khích họ mua hàng lần nữa Các yếu tố cần đảm bảo khi viết email marketing:  Danh sách email chất lượng: Danh sách email cần bao gồm những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn  Nội dung hấp dẫn: Nội dung email cần cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho người nhận  Thiết kế đẹp mắt: Email cần được thiết kế đẹp mắt và dễ đọc  Gửi đúng thời điểm: Gửi email vào thời điểm mà người nhận có khả năng mở email nhất  Theo dõi hiệu quả: Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CVR) để đánh giá hiệu quả của email marketing  Tuân thủ luật pháp: Cần tuân thủ luật pháp về email marketing, chẳng hạn như luật CAN-SPAM Những lợi ích khi lựa chọn kênh truyền thông này:  Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Email marketing là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn